Самые неприятные туристы рейтинг
Очередной опрос одного из самых крупных в мире туристических агентств Expedia показал, что отношение к русским туристам не изменилось ни на йоту. По-прежнему более 4000 тысяч владельцев отелей и гостиниц, опрошенных агентством, считают, что русские путешественники находятся в самом конце списка предпочтительных гостей. На этот раз туристов оценивали по нескольким параметрам: поведению, щедрости, желанию говорить на местном языке, опрятности, интересу к местной кухне, манере одеваться и так далее.
Самыми лучшими туристами, по мнению хотельеров, стали японцы , несмотря на то, что они почти не проявляют интереса к языку страны, в которой находятся. Зато они самые вежливые и тихие путешественники из всех. Британцы и немцы , несмотря на плохое поведение и скандальность, оказались на втором и третьем местах, по мнению профессионалов гостиничного бизнеса. Может быть, потому, что они никогда не оставляют за собой горы мусора или беспорядок. По опрятности номеров именно германцы, британцы и японцы оставили далеко позади всех остальных туристов. На четвертом и пятом месте рейтинга расположились канадцы и швейцарцы , ничем особенным не выделяющиеся. Впрочем, канадцы оказались самыми любимыми туристами в своей собственной стране, что показательно - обычно в гостиницах с большей приветливостью относятся к иностранцам.
Так же хорошо относятся к своим туристам в Бельгии и Швейцарии.Американцев , находящихся на 11 месте, клеймят за шумливость и скандальность, но восхваляют за готовность пробовать местную кухню и попытки объясниться парой фраз на языке гостеприимной страны.
Итальянцы с греками , турки , испанцы и мексиканцы следуют подряд, занимая места с 14 по 17-е, в основном за свою прижимистость и крикливость. Даже не столько «скандальность», как указано в рейтинге, сколько, скорее, за общий повышенный уровень шума. Итальянцев, которые оказались в первой тройке по скандальности, можно выделить на любом пляже или в любом дворце - за ними водится привычка переговариваться с одного конца пляжа в другой о погоде или настроении жены (и поводах для него), ничуть не смущаясь присутствием посторонних. Зато оптимизму итальянцев и их умению радоваться жизни можно только позавидовать, как и их желанию делиться ими с окружающим миром.
Но даже щедрость русских олигархов не смогла победить грубость, нежелание учить иностранные языки, мрачность и горы мусора, которые оставляют на отдыхе за собой многие наши соотечественники. Увы, этого не победить даже деньгами.
Хуже русских, как ни странно, оказались, по сумме балов, французы . Все презирают их за нежелание учить местные языки (и английский тоже), скупость, отсутствие элементарной вежливости и скандальность. И даже умение великолепно и стильно одеваться французам не помогло. Странно, ведь за те же самые недостатки русских клеймят на всех курортах, однако щедрость, приписываемая владельцам северных таежных нефтяных скважин, видимо, несколько нивелирует впечатления от наших соотечественников. Чего не скажешь о французах. Ниже них в рейтинге оказались только индийцы и китайцы. Хотя даже они не попали в список самых прижимистых туристов - там вместе с французами оказались датчане и британцы.
Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
Немцы
Немцы мучают всех прагматичностью, доходящей до абсурда. Порой их претензии выглядят просто бессовестными, высосанными из пальца с целью наживы. Ведь немцы не просто ругаются, они пишут подробные жалобы, с которыми потом обращаются в суд. К примеру, один постоялец обвинил отель в нанесении ему травмы – якобы ему свернули шею. Выяснилось, что он обвиняет гостиницу в неправильном расположении телевизора, из-за которого у туриста разболелась шея. Он требовал компенсировать ему моральный ущерб, потому что из-за больной шеи он не смог заниматься дайвингом, как планировал.
Еще один житель Германии посчитал все недолитое ему пиво и накатал подробную смету компенсации. Речь шла о миллилитрах. Существует даже целая книга, где собраны самые смешные жалобы немцев. Хотя владельцам отелей и обслуживающему персоналу совсем не смешно.
Британцы
Беда жителей Туманного Альбиона – алкоголь. Рюмка алкоголя превращает благопристойного англичанина в сумасшедшего варвара. Чем только не прославились пьяные британцы – они выбегают на улицу в неглиже, прыгают в бассейн с верхних этажей, дерутся и дебоширят. В некоторых странах, которые облюбовали англичане, местное руководство вынуждено объявлять сухой закон.
Но еще британцы хорошо знают свои права и вымогают у хозяев гостиниц деньги в компенсацию за якобы отравление. Они категорически отрицают, что причиной рвоты и расстройства пищеварения стало спиртное в гигантских дозах. А то и вовсе симулируют отравление, просто для того, чтобы урвать денег.
Жители Крыма перечислили регионы, откуда приезжают самые неприятные туристы
Первое место в этом антирейтинге занял Донбасс, жители которого, по мнению крымчан, ведут себя не только по-хамски, но и так, будто им «все должны из-за войны».
На второй строчке в списке расположились москвичи. В Крыму их считают чересчур требовательными к сервису и ожидающими заграничного уровня обслуживания.
Третьими в рейтинге оказались жители Украины, чрезмерная экономность которых сильно раздражает крымчан. Помимо того, что украинцы привозят с собой свою еду, они также любят вступать в политические дискуссии и доказывать, что Крым еще вернется в состав Украины.
Далее следуют жители Санкт-Петербурга, которых в Крыму считают слишком далекими от народа, а также провинциалы, которые «торгуются, не хотят тратиться» и «выглядят и ведут себя, как деревенщина».
Кроме того, по результатам опроса был составлен рейтинг регионов, туристы из которых вызывают у местных жителей наибольшую симпатию. Его возглавили москвичи, имеющие много денег и оставляющие хорошие чаевые.
Затем идут приезжие из Сибири и Дальнего Востока, которых крымчане называют «богатыми ребятами с нормальными запросами». В список также вошли Украина («бывшие наши»), Ростов и Краснодарский край («соседи») и иностранцы («восторгаются всем и зовут в гости в свои страны»).
Ранее сообщалось, что в Крыму зафиксировали рекордную загруженность отелей и пансионатов.
Китайцы
Они неаккуратно едят, разбрасывают мусор и фотографируют все подряд. Кажется, что им вообще не важен смысл происходящего и, тем более, знания – главное, щелкать фотоаппаратом. И это лишь часть претензий к жителям Поднебесной по данным гидов, работников отелей и аэропортов.
Шумные и многочисленные, китайцы не дают спать соседям в их номере, но что еще хуже – они портят интерьер и даже устраивают потопы. В аэропортах и непосредственно в салоне самолета поведение жителей Китая также не идеально, точнее, оно шокирует. Были случаи, когда граждане республики мешали пилотам во время полета, незаконно проникали в закрытые зоны и даже самовольно открывали двери самолета.
Правительство КНР было вынуждено выпустить официальный регламент, касающийся поведения в зонах вылета и в самолетах для своих граждан. Не мешало бы еще познакомить их с правилами пребывания в общественных местах.
К обеду они напиваются в стельку: названы самые отвратительные туристы в Европе
В то время как образ «уродливого американца» известен во всем мире, многие страны, особенно в Европе, испытывают на себе основную тяжесть «пьяного британца», а вовсе не россиянина, сообщило CNN. Стереотипный англичанин за границей говорит по-английски — медленно и преднамеренно громко — вместо того, чтобы изучать местный язык, ищет английские рестораны, поскольку они не доверяют «иностранной еде», и напивается в стельку к полудню. А к вечеру его хамское поведение выставляется на всеобщее обозрение. Такой вывод сделала CNN, составив свою версию «портрета» самых отвратительных туристов.
«Существует своего рода миф об английском путешественнике, который означает, что у людей есть представление об идеальном туристе», — сообщил генеральный директор Европейской туристической организации (ETOA) Том Дженкин. «Идеальный английский турист — это, вероятно, нечто среднее между Фредериком Херви, четвертым графом Бристолем, и Дэвидом Нивеном из фильме «Вокруг света за 80 дней», — предположил он.
Курьезные случаи
Однако нельзя отрицать, что англичане действительно попадают в неприятности за границей. Каждое лето рассказы о плохом поведении, обычно связанном с пьянством, драками и общими распущенными выходками, изобилуют.
Так, развлекательный курорт Магалуф, расположенный на испанском острове Майорка, получил прозвище «Шагалуф» из-за склонности молодых британских туристов прилетать сюда на неделю разврата. Например, в 2018 году местным властям пришлось начать кампанию, призывающую их не раздеваться и не испражняться на публике.Между тем курорт Бенидорм, расположенный на испанском побережье Коста-Бланка, является сердцем еще одного вида английского туризма. Люди, которые приезжают сюда, как правило, уже в возрасте и достаточно консервативны в еде и привычках. Отсюда и распространение баров и ресторанов, предлагающих жаркое из бекона, тостов, яиц, печеных бобов на традиционный «полный английский» завтрак и английское пиво в течение всего дня.
Даже знаменитости не застрахованы от превращения в «оборотня», которое, кажется, происходит с англичанами за границей.
- Так, супермодель Кейт Мосс, возвращаясь с турецкого курорта в 2015 году, пронесла в ручной клади водку, напилась на борту и назвала пилота самолета EasyJet «типичной сволочью». Индицеднт закончился тем, что ее выпроводила полиция.
- Бывшая певица и звезда реалити-шоу Керри Катона была сфотографирована катающейся по асфальту в аэропорту Гран-Канарии со спущенными брюками в 2016 году — позже она назвала это следствием нервов после перелета и употреблением алкоголя, плюс «желанием позагорать» сразу по прилету.
- Два года спустя она защищала пьянство в аэропортах по утрам, когда авиакомпания Ryanair призывала запретить ранние часы работы баров в аэропортах Великобритании.
- Даже Гарри Магуайр, член футбольной команды Squeaky Cleaning England, которая была высоко оценена за свой новый образ со звездами, которые жертвуют вырученные средства, а не выставляют напоказ свое богатство, примерил на себя образ британского пьяницы, который не контролирует собственное поведение за границей. Летом 2020 года Магуайр был признан виновным в нападении при отягчающих обстоятельствах, сопротивлении аресту и попытках подкупа после драки на Миконосе, якобы вспыхнувшей, когда его сестру ударили ножом. Греческая полиция тогда заявила, что он кричал «f**k Greece», хотя его адвокат отрицал это, добавив: «Они любят страну и увлечены древнегреческой культурой»
Неконтролируемое пьянство
Для лондонского психотерапевта Энди Коттома большая часть проблем британских туристов сводится к пьянству. «У англичан очень нездоровые отношения с алкоголем», - объяснил он. «По какой-то причине континентальные европейцы лучше себя контролируют. Я видел пьяных немцев, реже — французов, итальянцев, испанцев или португальцев. Они, кажется, не напиваются так регулярно».
Кроме того, он заявил, что у бритаских туристов плохая репутация именно из-за алкоголизма. «Каждый человек способен вести себя безобразно — если вы говорите о публичном пьянстве, съездите в Скандинавию, и вы будете удивлены тем, чего им удалось достичь. Вы когда-нибудь тусовались на Октоберфесте? Там северо-восточные европейцы и русские напиваются, а потом лежат под столом», - продолжил он.
По мнению Дженкина, главная проблема заключается в том, что британцы более заметны. Английский язык является международным языком во всем мире, поэтому головорезы, которые оскорбляют на английском в пьяном виде, скорее всего, будут заметны.
Более того, он заметил и то, что Великобритания является крупнейшим рынком для большинства направлений в Европе. «И если вы самая многочисленная группа, вы, вероятно, будете самым ненавистным туристом».
Однако британцы вообще не так много тратят на отдых. Хотя бы потому, что, поскольку их так много, они могут просить лучшие условия. «Разве мы самые желанные туристы? Очевидно, нет, но большая часть этой нежелательности является побочным продуктом успеха», - продолжил он. «Если вы люди, приносящие самые большие объемы турпотока на курорты, вы можете контролировать цены и условия. Так что туристы, у которых нет такой покупательной способности, более желанны, чем англичане», — резюмировал Дженкин.
Молчание туриндустрии
Однако отельер Аджай Гоял, основатель компании Zening Resorts на Кипре, заявил CNN, что британских туристов «очень ненавидят, даже в тех странах, где без них не было бы никакой экономики». Он объяснил это несколькими причинами:
- «Грубое пьяное поведение молодых и пожилых туристов и чрезмерный комплекс превосходства превращают британцев в ужасных туристов».
- Пожилые английские туристы имеют отвратительную привычку «объяснять людям, что такое вежливость».
- Еще больше раздражает то, что у англичан «меньше денег, чем у немцев, русских и китайцев, и они всегда используют карты вместо наличных».
Кстати, ранее хозяйка отеля в Турции назвала, из каких стран приезжают самые невоспитанные туристы, громко смеясь и ругаясь — подробности читайте здесь.
Однако, как он сообщил позже, у них действительно есть свои преимущества: «Они, как правило, самые дружелюбные, веселые и обаятельные-и, по моему опыту, они также наименее расистские из европейцев». И поскольку турзависимые страны борются за финансовое восстановление, некоторые курорты перенимают позицию Гойала. «Я нахожу, что теперь все любят английских туристов, потому что страны отчаянно нуждаются в деньгах», - резюмировал он.
Они везде берут с собой «маленькую Англию»
Как отметил Дженкин, то же самое желание, которое заставляет британских туристов садиться за любимую жареную картошку вместо того, чтобы попробовать местные деликатесы, заставляет многих из них надевать что-то вроде униформы во время отпуска. При этом за границей отельеры и местные жители видят реальную неуместность британской гордости. Это очень похоже на самозащиту. А на отдыхе это не особенно привлекательное явление.
Психотерапевт Энди Коттом заявил, что эта английская гордость проистекает из чего-то глубоко неприятного. «Есть такой островной менталитет, которым мы, кажется, очень гордимся — сейчас мы всего лишь маленькая нация, но у нас была огромная империя. Это восходит к нашим проблемам о стыде. Нам очень стыдно за то, что мы не те, кем были раньше», — объяснил он.
«Мы так и не установили идентичность с момента потери империи. Существует путаница — мы европейцы, англичане, британцы, из Великобритании — поэтому мы склонны следовать очень примитивной концепции «расщепления» [где британские путешественники «отделяют» части себя, которые невыносимы в данную минуту для них самих и демонстрируют другие]. «Мы не можем распознать свои недостатки так легко, как следовало бы. Идея [пропагандируемая во время империи], что мы должны были быть« высшей расой», смущает, и это приносит нам стыд, что приводит к плохому поведению», - написал автор материала.
«Когда человек не может смириться со своими недостатками, он яростно защищается от них. И поведение, которое мы наблюдаем с хулиганством, почти дает себе разрешение быть животным», - объяснил Коттом.
«Надев английскую рубашку, кажется, это своего рода защита или униформа, которая говорит: «Мне позволено быть хулиганом, напиваться, потому что я не могу смотреть в зеркало и признать, что я пьяный и агрессивный, часто расистский и ксенофобный человек. Вместо того, чтобы принять, мне трудно принимать других, я набрасываюсь и использую любую бутылку, чтобы проецировать плохие части себя», - пояснил эксперт.
Когда англичане находятся за границей, этот «сосуд» может слишком легко превратиться в одного инострнаца или целую нацию — особенно когда британские курортники чувствуют себя неловко из-за того, что не говорят на местном языке. «Это защита от их собственной неполноценности», - описал он туристов, посещающих английские анклавы на Коста-де-Соль. «Многие испанцы прекрасно говорят по-английски, но очень немногие англичане говорят по-испански. К сожалению, они скрывают свое смущение, будучи шумными и несносными и напиваясь до беспамятства».
С другой стороны, Дженкин отметил, что англичане не единственные, кто цепляется за домашний комфорт, находясь за границей. И, по сути, он утверждает, что «это то, что движет индустрию туризма вперед». «Англичане были отцами-основателями индустрии — благодаря им была создана сеть чистых, хорошо управляемых отелей по всей Европе. Потом, после Второй мировой войны, американцы настояли на том, чтобы их оборудовали ванными», — привел пример он.
«От японцев мы переняли, что интересы клиента должны быть в центре внимания: в Америке клиент — король, но в Японии он — бог. Таким образом, влияние людей, приходящих и требующих домашнего комфорта, довольно глубоко влияет на индустрию», — заметил эксперт.
Вернуться к корням и иучать языки
Далее эксперт, заметил, что встретить соотечественников за границей — это все равно что услышать запись собственного голоса, это глубоко тревожный феномен. Так что люди, которые больше всего обижаются на английских туристов, как правило, тоже являются английскими путешественниками.
Выходом из безобразного поведения британских туристов за границей для Коттома стало бы возвращение к корням Англии, погружению в ее историю, историю других стран и, безусловно, изучение иностранных языков в школах — все это может изменить поведение отдыхающих.
Кроме того, еще и сосредоточение британских туристов на том, что «вся цель путешествия — расширить кругозор» и пообщаться с местными, может в корне изменить ситуацию. В этом отношении не только англичане могли бы последовать его совету.
Жители Израиля
Израильтяне не только наносят вред имуществу отелей и ресторанов, но и отказываются за это платить. То, что из них не вытянешь ни копейки лишней – увы, не легенда. Сдержанные согласно своей культуре израильтяне ведут себя прямо-таки раскованно, на отдыхе для них не существует моральных правил. Они устраивают шумные вечеринки до утра и не считаются с соседями.
Самые ужасные авиакомпании мира. Запомните их чтобы избежать худших сюжетов
Полеты часто имеют "неудобства" так как из-за некомпетентных или продажных авиакомпаний возникают дополнительные расходы. Вы не просто доверяете этим людям, чтобы доставить вас туда, куда вы направляетесь, - вы также доверяете им свою собственность и свою жизнь. Итак, кто из худших авиакомпаний в мире, кого вам следует избегать, если возможно?
В течение последних шести лет AirHelp составляла списки лучших (и худших) авиакомпаний мира, оценивая их по трем категориям. Это:
Пунктуальность - Каковы шансы, что эта авиакомпания работает вовремя, основываясь на собственной статистике?
Качество обслуживания - насколько дружелюбный, эффективный и приятный персонал авиакомпании, как в полете, так и в аэропорту?
Обработка претензии. Достаточно ли справедливо ли авиакомпания компенсирует пассажирам задержки и отмены? Как быстро они обрабатывают эти претензии?
Итак, вот 10 худших авиакомпаний 2018 года.
10. Jet Airways
Общая оценка: 6.2/10
Основанная в Мумбаи, Индия, Jet Airways «заработала» свое место в десятке худших авиакомпаний 2018 года, получив 6,5 из 10 за своевременность, 6,5 за обслуживание и 5,6 за претензии. Поэтому рейтинги плохие, но они постоянно плохие. Несмотря на эту сомнительную репутацию, Jet Airways является второй по величине авиакомпанией в Индии.
Как и следовало ожидать, JA столкнулась со своей долей полемики в прошлом. В 2014 году двое из пилотов авиакомпании были расследованы после того, как самолет, которым они управляли, на полпути внезапно погрузился на высоту 5000 футов (1524м, обычно высота пассажирского самолета варьируется от 10 до 12 км); пилот спал, а второй пилот, по-видимому, играл на iPad. А в 2016 году перевозчика обвинили в том, что он снял пассажиров с рейса, чтобы разместить членов политически сильной семьи, у которой не было билетов. В том же году Jet Airways также столкнулся с обвинениями в коррупционных отношениях с правительством Южной Африки.
9. Aerolineas Argentinas (Авиалинии Аргентины)
Общая оценка: 6.2/10
Aerolineas Argentinas является национальной авиакомпанией Аргентины. Несмотря на то, что он имеет отличную оценку 8.5 / 10 за своевременность и 6.5 за обслуживание, получает ужасную 3,6 за обработку заявок клиентов.
8. Iberia (Иберия)
Общая оценка: 6.2/10
Еще одна флагманская авиакомпания - Iberia of Spain (Испания). Iberia может быть пунктуальной (8.4 / 10) и вежливой (7.8), но ее обработка требований клиентов абсолютно ничтожна (2.3).
Учитывая, что половина жалоб клиентов подана против авиакомпании, вы должны признать, что рейтинг заслужен. Снова и снова пассажиры жалуются, что полеты, за которые они заплатили заранее, были отменены в последнюю минуту, и они никогда не получали компенсацию.
Пассажиры также страдают от очевидной неспособности Иберии управлять информацией. В одной особенно душераздирающей жалобе, поданной в 2017 году, потенциальный пассажир заявил, что авиакомпания продала ей и ее сыну два билета, чтобы посетить своего умирающего отца. По словам этой женщины, Иберия потеряла оплату за билет и отказала им в посадке на самолет.
7. Korean Air (Корейские авиалинии)
Общая оценка: 6.1/10
Korean Air плохо работает на двух из трех показателей, что составляет 8,3 для обслуживания, но всего лишь 6.4 для пунктуальности и 3.7 обработка претензий. Недовольные клиенты в Интернете регулярно сообщают, что Korean Air часто опаздывает - что может вызвать серьезные проблемы, если вы летите в Азию и должны своевременно сделать стыковочный рейс. Если это произойдет с вами, супер-низкий балл для обработки претензий предполагает, что вы столкнетесь с тяжелой битвой, чтобы вернуть свои деньги.
В мае этого года южнокорейские прокуроры совершили налет на штаб-квартиру авиакомпании. Богатая (и злобная и откровенно безумная) семья, которая владеет корейскими авиалиниями, обвиняется в уклонении от налогов и хищении денег со своей компании. Возможно, именно поэтому они так неохотно одают возмещение.
A KOREAN AIR CARGO PLANE.
6. Ryanair
Общая оценка: 6/10
Ирландский перевозчик Ryanair - эта дисконтная авиакомпания является продуктом ослабленных европейских транспортных правил, а также связана с растущими требованиями к недорогим тарифам на авиабилеты.
Если вы хотите получить пунктуальность и всоекременность, Ryanair - не худший вариант. Они оценивают 8,6 / 10 по своевременности, лучшему из любой авиакомпании в этом списке и управляют 6.3 в обслуживании. Однако, как и многие другие плохие авиакомпании, показатель обрабатки претензий - 3.3 из 10.
Но чреватые отношения Ryanair с собственными сотрудниками были еще более смущающими.
До этого года авиакомпания наняла «внештатных» пилотов, которые должны были заплатить авансом 30 000 евро (34 800 долларов США) для собственного обучения.
В августе сотрудники Ryanair в Европе ушли с работы в течение 24 часов в разгар пикового сезона, в результате чего 50 000 пассажиров временно оказались в затруднительном положении.
Итак, да, вы можете сэкономить деньги на Ryanair. Но в конечном итоге вы можете больше потерять.
5. Air Mauritius (Авиалинии Мавритании)
Общая оценка: 6/10
Air Mauritius - это национальная авиакомпания, как вы догадались, - Маврикий, небольшая островная страна, расположенная примерно в 2000 милях к востоку от Мадагаскара в Индийском океане. Авиакомпания в основном обслуживает страну происхождения.
AM получила 6,9 из 10 за своевременность и 7,8 за обслуживание, но всего 3,3 за обработку претензий.
Несколько цитат из отзывов пассажиров Skytrax действительно рисуют картину.
«Мы приземлились в воскресенье и должны были принять участие в свадьбе в ту же ночь», - объясняет один клиент. «Моя свадебная одежда и одежда моей жены были в этом [потерянном] багаже. Я жаловался сотрудникам, им было все равно, и сказал, что я не имею права ни на что».
Другой пассажир сообщает почему «Air Mauritius» так низко оценен за обработку претензий. «Никакой компенсации за задержку - никаких извинений за неудобства. Никаких миль, никакого обновления, ничего. Как будто мы должны быть благодарны за то, что они действительно перенаправили нас, за билет, за который мы заплатили!»
4. easyJet
Общая оценка: 5.6/10
Как и любой другой перевозчик в этом списке, британский easyJet не упрощает возврат ваших денег. Рейтинг 7.9 / 10 и 7.8 по своевременному прибытию и обслуживанию соответственно, но 1.3 / 10 за обработку жалоб клиентов.
Ряд откровенно отвратительных инцидентов подтверждает эту оценку.
easyJet столкнулся с большим количеством критики за то, что он не смог своевременно компенсировать клиентам задержки и отмены, как они должны поступать по закону. Еще в 2006 году одна женщина попала в заголовки СМИ, отправив в авиакомпанию более 1000 факсов, чтобы получить возмещение.
easyJet неоднократно пыталась отказать клиентам с ограниченными возможностями. Авиакомпания неоднократно признавалась виновной в дискриминации людей с ограниченными возможностями.
3. Pakistan International Airlines (Пакистанские Авиалинии)
Общая оценка: 5.4/10
Теперь мы подошли к самым худшим из худших. В рейтинге 6,1 / 10, рейтинг обслуживания 6, рейтинг претензий 4,2 и раздел «Несчастные случаи и инциденты» в Википедии больше, чем в фильме Тарантино, «Международные авиалинии Пакистана» действительно выделяются как особенно страшная авиакомпания ,
Просто выборка отзывов на TripAdvisor (37%, оцененных как ужасные).
«Мы заказали билеты на PIA, - пишет один, - и они подтвердили бронирование. Когда пришло время сесть на самолет, они сказали, что билеты не подтверждены, и мы должны были заплатить дважды за два билета, иначе они не позволили бы сесть в самолет; мы показали им квитанцию, и только тогда . "
«Отвратительное обслуживание, чрезвычайно завышенные, ужасные капризные и грубые стюардессы и персонал аэропорта», - говорит другой, добавив: «Они меняют ваш прямой обратный рейс через Карачи, намеренно не сообщая вам, потому что у них продано больше билетов (over booking).
PAKISTAN INTERNATIONAL AIRLINES FLIGHT.
2. Royal Jordanian Airlines Королевские Авиалинии Иордании
Общая оценка: 5.1/10
Удивительно, как Royal Jordanian Airlines удается проскользнуть на второе место. Хотя PIA ужасен по всем направлениям, иорданцы в какой-то степени хороши. У них 8,3 из 10 за своевременность и 6.3 за обслуживание. Но за обработку требований клиентов они получают невероятное 0,8 / 10 - худшее число в списке в любой категории.
На TripAdvisor, Facebook и других платформах многие пассажиры впечатлены дружелюбием стюардесс и самим самолетом. Но многие другие сообщают, что их полеты отменяются или откладываются в течение нескольких часов подряд без каких-либо объяснений или извинений. Третьи сообщают, что авиакомпания не отвечает ни на электронные письма, ни на телефон, если вы потеряете свой багаж. Одна женщина утверждает, что ей пришлось ждать 4 недели, чтобы вернуть ее потерянные вещи, потому что Королевский Иордан по ошибке куда-то отправил ее чемодан.
Наконец, худшая авиакомпания 2018 года .
1. WOW Air
Общая оценка: 5/10
Основанная в Рейкьявике, Исландия, WOW предоставляет услуги между Северной Америкой, Европой и ее родным островом. Бюджетный перевозчик, WOW продолжает список ужасных авиакомпаний, с 7.5 / 10 по пунктуальности и 6.0 по обслуживанияю, но всего 1,7 для обработке претензий.
«WOW Air - самая страшная авиакомпания, с которой можно летать», - говорит Кристиан Отто на Skytrax. «К сожалению, цена на билет выглядела настолько привлекательно, что мы забронировали рейс. Когда мы зарегистрировались, нам пришлось заплатить дополнительно 180 долларов за два места багажа и ручную кладь. Это больше, чем мы заплатили за билет».
Пассажиры предупреждают, что все, что вы ожидаете получить бесплатно в обычной авиакомпании, все оплачивается на WOW - включая бутылки с водой, всю еду и регистрацию багажа. Другие отмечают, что туалеты были грязными, места неудобны, а обслуживание было грубым. Не ожидайте WiFi, ТВ, радио или развлечений.
Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
Рейтинг самых худших туристов в мире. Кто опередил русских?
Они становятся героями видеороликов и анекдотов. Горе-туристы, которые резвятся в фонтанах и устраивают дебоши в отелях. Как наслаждаться отдыхом и свою страну не опозорить?
Содержание статьи:Узнайте, за что не любят туристов из разных стран. Представляем вашему вниманию антирейтинг отдыхающих.
Откуда берутся самые ужасные туристы
Крылатая фраза «Руссо туристо облико морале» из «Бриллиантовой руки» известна многим иностранцам. Дорвавшись до отпуска, наши соотечественники часто теряют лицо, перебарщивая с алкоголем. В результате начинается хамство, драки, мелкие кражи и прочие некрасивые выходки. Однако в последнее время мы как будто исправились. Бояться за границей стали теперь совсем не русских.
Китайцы
О том, насколько плотно переполнен китайцами туристический рынок, все прекрасно знают. Впрочем, как и об их поведении в аэропортах. Чего только стоит тот факт, что правительству КНР пришлось опубликовать официальную памятку для пассажиров о том, как следует вести себя на борту и в аэропортах.
Среди случаев, за которые китайцы будут сурово наказаны и даже привлечены к уголовной ответственности, значатся блокировка действий или нападение на сотрудников аэропорта и членов экипажа, незаконное проникновение на перрон или взлетно-посадочную полосу, уничтожение и порча объектов аэропорта, открывание дверей самолета, повреждение авиаоборудования и перевозка опасных инструментов.
В основе случаев, прописанных в памятке, лежат жалобы пассажиров и сотрудников аэропортов.
Не лучше обстоят дела у жителей Китая и с поведением в отелях и местах культурного досуга. Зачастую после визита туристической группы сотрудникам приходится тратиться на мелкий капитальный ремонт номера (известно множество случаев, когда китайцы затапливали соседей и портили номера). Ну а фраза «no photos» и вовсе повергает китайцев в шок. Любители запечатлеть каждую секунду своей жизни, они обычно плюют на правила и достают смартфоны и во время спектаклей, и в галереях.
Еще одна проблема — прием пищи. В Китае считается нормальным издавать некрасивые звуки за столом, выплевывать рыбные кости на тарелку и даже бросать мусор под стол, что повергает в шок официантов в ресторанах.
Британцы
На втором месте в списке оказались жители Великобритании. Вежливые, дружелюбные и внимательные туристы моментально преображаются, лишь слегка пригубив бокал. Бегать голыми по улице, прыгать с балкона в бассейн, драться с собственной тенью — история знает немало примеров, когда якобы чопорные англичане открывались зрителям с другой стороны.
Достаточно вбить в поисковой системе «пьяный британец» — и она мгновенно выдаст множество новостей о не самом культурном поведении местных жителей в состоянии алкогольного опьянения.
Пятнают имя Великобритании не только шумные компании со спиртным. Мошенничество с пищевыми отравлениями, которое предполагает получение компенсации от отелей за фиктивные болезни, уже достигло масштабов эпидемии в Испании и других европейских странах.
Немцы
Если британцы пьют, то немцы занудствуют. Для большинства немецких туристов правила — это святое. И если меню в отеле окажется однообразным, а в спальне не будет террасы, указанной в брошюре, они, скорее всего, начнут требовать компенсацию. Иногда претензии доходят совсем до абсурда. Так, один из клиентов немецкой туристической компании TUI Group, находясь на отдыхе, за каждым ужином заказывал себе три пива. Каждый новый стакан немного отличался по объему от предыдущего, бдительный же немец фиксировал все объемы недолива.
Вернувшись домой, он отправил детализированную претензию, в которой было пересчитаны все недовыпитые миллилитры с действующими ценами.
Вторая проблема — постоянные жалобы. Несколько лет назад даже вышла книга «Извините, но ваш отель сгорел» («Sorry, Ihr Hotel ist abgebrannt»), где журналисты Штефан Орт и Антье Блинда собрали самые абсурдные и смешные жалобы немцев во время путешествий.
Так, один из любителей дайвинга обвинил туроператоров в том, что по их вине свернул себе шею. Причем он никуда не нырял. В своей жалобе клиент отметил, что все дело было в плоском телевизоре, который висел на стене в неправильном месте. Из-за этого, лежа в постели, турист был вынужден постоянно выворачивать голову, пока у него что-то не заклинило в затылке. Три дня, которые он мог провести, наслаждаясь подводным плаванием, ушли на реабилитацию.
Американцы
Отправляясь в путешествие, американцы не прочь выпить лишнего и пойти на мелкую кражу. Результат — пьяные выходки, туалет там, где приспичит, исчезнувшие вещи из отельных номеров и безграничное хамство. К тому же большинство американских туристов считают, что на отдыхе они вольны делать (а также получать) все, что хотят. Если сотрудник отеля выполнить просьбу отказывается, ему в ноги (или за шиворот, кому как повезет) летят долларовые купюры.
Побывавшие в России в пандемию иностранные туристы поделились впечатлениями
36-летний Питер из Торонто два года назад женился на Ксении из Москвы и с того момента мечтал попутешествовать по России. В прошлом году пересечь границы не получилось из-за пандемии, а в этом ситуация стабилизировалась. В июне пара отправилась в путь.
«Мы давно планировали эту поездку, так как я хотел побывать на родине своей жены. Мы путешествовали по России на протяжении трех недель. За это время мы посетили Москву, Казань, Санкт-Петербург и Пермь (это родной город моей жены). Мы не переживали из-за распространения коронавируса, так как оба вакцинированы и в целом здоровы», — поделился он.
Питер отмечает, что больше всего его впечатлил Санкт-Петербург: особенно ему понравилась архитектура и исторические места (собор Спаса на Крови, Эрмитаж и Петергоф).
Казань его удивила религиозными сооружениями: «На пешеходных улицах в центре города много ресторанов, в самом городе множество странных мечетей. Зрелище захватывающее».
Пандемия на путешествии негативно не сказалась – музеи были открыты, а рестораны заполнены местными жителями.
«Нельзя сказать, что мы чувствовали себя ограниченными из-за пандемии: в целом, все достопримечательности были открыты для посещения, места для развлечения тоже работали. Единственное, что можно выделить – туристов стало заметно меньше: я не встретил ни одного за время путешествия», — отмечает Питер.
24-летний Сардар из Антальи приехал в Россию в июле, чтобы осмотреть популярные среди туристов города: Нижний Новгород и Москву. В столице его ждали друзья, которые давно приглашали в гости.
«Когда я учился по обмену в Греции, мы познакомились с ребятами из Москвы: они были очень приветливые и общительные. В 2019 году они приезжали ко мне Турцию, а теперь пригласили к себе. Я поехал, не раздумывая, потому что слышал много об этих городах и очень хотел увидеть их вживую», — рассказал он.
Молодой человек вакцинировался еще в начале весны, поэтому из-за эпидситуации не переживал.
«Я сразу вакцинировался, потому что хотел быть более мобильным и иметь возможность поехать куда угодно. Так и получилось. В России были открыты музеи и выставки – нужно было только носить маску», — отмечает Сардар.
«Я не ожидал, что этот город будет настолько красив. Когда идешь по набережной, поражаешься, насколько она длинная, любуешься видом на Волгу.
Также стоит отметить, что в городе много туристов из разных городов России, но из других стран – практически никого», — рассказал Сардар.
Раннее в Ассоциации туроператоров России сообщили, что в январе-июне 2021 года Россию посетили 64,4 тыс. иностранных туристов против почти 2 млн в первом полугодии 2019 года. По данным организации, чаще всего в Россию приезжают граждане Кубы, ОАЭ и Турции.
«Въездной турпоток продолжает сдерживать пандемия и, в первую очередь, то, что Россия отнесена во многих странах к зоне риска: нашу страну не рекомендуют к посещению, а возвращающимся из РФ гражданам предлагают пройти карантин. Несмотря на это, въездной туризм начинает очень медленно восстанавливаться. Приезжают небольшие группы до 10-20 человек из ОАЭ, Индии, Германии, Греции, Катара. Все они проскакивают между очередными волнами пандемии», — отметили в АТОР.
Отток иностранных туристов отмечает и директор турфирмы Svoy Travel Сергей Войтович.
Тем не менее, частично вернуть турпоток помог Чемпионат Европы по футболу.
«Чаще всего обращались те туристы, которые приезжали на чемпионат Европы. Обычно это были шведы и испанцы. Они приезжали к нам в Питер посмотреть на игру и заодно брали самые популярные экскурсии: например, в Петергоф, обзорные экскурсии по городу – это стандартный пакет», — отмечает Войтович.
Также в этом году в Россию часто приезжали граждане стран Персидского залива: Саудовской Аравии, Бахрейна и Катара.
«В основном самыми популярными городами среди этих туристов оставались Санкт-Петербург, Москва, Сочи. В Сочи они едут за климатом и природой, а Москва и Питер – просто являются самыми крупными и интересными, здесь много достопримечательностей», — заключил глава Svoy Travel.
Топ 5: Самые худшие туристы мира (6 фото)
Наш мир полон чудес: при наличии некоторой удачи, свободного времени и билета на самолёт любой может оценить вечную красоту древних произведений искусства и фантастических явлений природы. Но, к несчастью, некоторые туристы эту красоту не ценят, навсегда губя своими жирными лапами бесценные шедевры.
Напомним: это 3000-летний храм! Это произведение искусства, простоявшее без изменений и оставшееся насколько это возможно цельным в течение трёх тысячелетий вопреки войнам, завоеваниям и беспощадному времени. И всё это для того, чтобы его испортил какой-то15-летний проказник. Возможно, этого и не произошло бы, если бы родители знали сына чуть лучше и оставили бы его в отеле. Мораль истории: ради человечества, воспитывайте всё-таки своих детей!
2. Турист нашёл очень редкого шестиногого осьминога и съел его
Американский турист Лаброс Гидрас во время занятия подводным плаванием в Греции наткнулся на шестиногого осьминога. Гидрас сразу понял, что с таким осьминогом сталкиваешься не каждый день (на самом деле, это только второй шестиногий осьминог из всех когда-либо найденных), поэтому он решил его съесть.
3. Туристы сфотографировались с умирающим дельфином
А вот случай, который в очередной раз подтверждает, что человеческая раса явно нуждается в чистке. Группа туристов, купавшихся на пляже в китайском регионе Хайнань, обнаружила израненного дельфина, плававшего около берега. Вероятно, животное пострадало в результате столкновения с лодкой. Конечно же, обнаружив дельфина, пловцы немедленно связались с организацией помощи бездомным животным, и, пока спасатели ехали, как могли сами помогали ему, а с небес лилась песенка Майкла Джексона «Помогите Вилли».
Ну-ну. Конечно, так должно было быть. Но мы живём в куда более жестокой реальности.
4. Мужчина сломал 600-летнюю статую в попытке её измерить
Во время посещения Оперы-дель-Дуомо во Флоренции турист из Миссури, имя которого не сообщается, случайно отломал мизинец у 14-вековой статуи. У мужчины было вполне логичное обоснование своего поступка: он пытался измерить её.
Русские
Русские туристы также упомянуты в антирейтинге. Они часто ведут себя агрессивно, устраивают ссоры на почве политики и просто пьяные дебоши. Любовь русских к гостиничным тапочкам и полотенцам тоже, увы, никуда не делась. Присвоение гостиничного имущества – привычное дело, которое русские туристы не считают зазорным.
Американцы
Американцы склонны к клептомании, особенно тогда, когда накачиваются алкоголем. Они устраивают непристойные ссоры в отелях, тащат оттуда вещи, и устраивают туалет там, где им вздумается.
Также среди американских туристов процветает хамство. Они считают, что за деньги могут купить все и ведут себя очень неуважительно по отношению к обслуге, кидаясь в них зелеными купюрами. А ведь времена рабства давно прошли, но, наверное, американцам это невдомек.
Читайте также: