Пропал турист на занзибаре
Сколько бы люди ни интересовались турами в Танзанию, отдых на Занзибаре, по рассказам побывавших там туристов, вовсе не так хорош, как могло бы показаться.
Туры на Занзибар можно купить без проблем по дороге из продуктового магазина домой. Отдых в Танзании продают турфирмы, арендующие уголки в супермаркетах: два стола, два ноутбука, куча ярких буклетов: "9 ночей, 10 дней с вылетом из Уфы на двоих – от 98 тысяч, с завтраками".
На картинке – бунгало, раскидистые пальмы, белый песок. И люди, вдохновившись сказочными видами, не пугались, что цены достигают шестизначных сумм, и даже не интересуются, где находится Танзания на карте. Главное, чтобы погода на Занзибаре была отличной.
Продавцы рассказывают, как хорош отдых в Танзании. А людям, насидевшимся в карантине, так хочется рвануть куда-то из дома: названия-то какие – Занзибар, Килиманджаро! Да и отзывы о Танзании сказочные: не проверишь, правда или нет.
После того, как здесь в прошлом году сняли режим карантина, сотни русских туристов летели туда в переполненных самолётах, чтобы снять постковидный стресс.
Бывалый турист
В конце января этого года на Занзибар отправился Сергей Розанов из Магнитогорска. 70-летний капитан МЧС в отставке – турист опытный. Прежде Розанов по нескольку раз в год летал отдыхать в Юго-Восточную Азию: в Таиланд и Вьетнам. А в этот раз отправился на Чёрный континент.
Живёт мужчина один и в быту довольно скромен. Единственная слабость – хорошая фотоаппаратура. Дочь Светлана привыкла, что отцу не сидится на месте, но никак не могла привыкнуть, что заграницей он интернетом не пользовался и почти никогда не звонил из путешествий: экономил деньги.
Улетая из Уфы на Занзибар 30 января, Сергей сказал дочери, что вернётся 11 февраля. Но в день возвращения на связь так и не вышел.
Я звонила ему с 11 по 14 февраля, но телефон был недоступен. Знакомый из турагентства предположил, что отец мог продлить путевку.
Телефон продолжал молчать и через пять дней. Светлана выяснила, что путевку он купил в "Корал Тревел". В отделе претензий турфирмы ей сообщила, что отец Светланы пропал бесследно.
Я спросила, как мне быть, куда подавать заявление о пропаже человека? А мне заявили: "В интернете полно информации". И бросили трубку,
Остался на острове
Светлана писала тем, кто в эти дни был на Занзибаре.
Свидетелей у меня немного. Есть мужчина, который летел вместе с отцом на Занзибар 30 января.
Дочь пропавшего выяснила, что 5 февраля Сергея Розанова видели во время экскурсии на необитаемый остров.
Остров этот во время ночных приливов частично затопляет. Для туристов туда устраивают дневные прогулки. Наша туристка видела, как отец после обеда пошёл на берег океана. Он пропал с фотоаппаратом и телефоном в плавательных трусах, рубашке и кепке. В лодке остался пакет: брюки, маска, трубка, кроссовки, полотенце, солнцезащитный крем.
В тот день на 11 лодках на остров привезли 60 туристов. Один к отплытию в свою лодку не вернулся. Туристы сказали, что подумали, что он сел в другую лодку.
Светлане удалось найти мужчину, который отдыхал на том самом острове вместе с её отцом. Он рассказал о том дне, когда пропал её отец.
"Большую часть острова занимают непролазные заросли из огромных деревьев и кустов. Сергей был вместе со мной в лодке, на которой нас привезли на остров. Он пообедал, взял фотоаппарат и в одних плавках пошёл гулять. В назначенное время мы пришли в свои лодки. А он не пришёл". По словам мужчины, гид связался по мобильнику с другими лодками. Там отца Светланы не было. Тогда несколько добровольцев разбились на группы и пошли искать его на острове.
"Мы ходили два часа. Осмотрели берег и те самые заросли. На острове помимо наших были ещё местные жители. Они приплыли готовить обед и продавать сувениры. Их лодки стояли пустыми. Сергей словно растворился. Если бы он утонул, то за время поиска вода бы уже вытолкнула его тело на поверхность. Но он бы не пошёл плавать, потому что не оставил бы фотоаппарат без присмотра. Было очевидно, что на острове его нет. Гиды решили, что он мог уплыть в какой-то другой лодке. И мы отчалили в отель".
Другая туристка подтвердила Светлане слова Сергея. Она написала, что гиды примерно час ходили по острову, а потом на скорую руку сообразили своего рода протокол, где указали, что они вели поиски. Затем дали его подписать туристам и поехали в отель.
А что турфирма?
Но почему гиды не вызвали спасателей? Не начали поиски человека в прибрежных водах? По местным законам заявление на поиск пропавшего человека принимается только через 48 часов. По этой причине представитель туроператора подал заявление в полицию только на вторые сутки после пропажи Сергея.
Наша редакция передала в "Корал Тревел" письменный запрос. Светлану интересует, возвращались ли представители фирмы на остров, с которого не вернулся Сергей Розанов. В фирме обещали ответить, но что за фирма возила Сергея Розанова с экскурсией на остров? По документам, выданным туристам, побывавшем на этом острове, значится, что это "принимающая сторона" фирмы "Корал Тревел". Другими словами, это местная компания, которая сотрудничает с турфирмой в Танзании.
В договоре прописано, что фирма несёт ответственность за действия третьих лиц, которых они привлекают для оказания туруслуг в рамках турпродукта. А в турпродукт входит трансфер, перелёт, еда, проживание. Получается, что экскурсии в турпродукт не входят? Получается, что в данном случае турфирма так же подключает третьих лиц для экскурсии, так почему же он не несёт ответственность?
На мучавшие её вопросы ответы она так не получила. Разъяснение, пришедшее от турфирмы, ясности не добавило.
Сотрудники принимающей компании обошли места возможного появления туриста на острове, в отеле и местах рядом с отелем. Далее была оповещена полиция Танзании и посольство России в Танзании, сотрудники принимающей компании обходили места возможного появления туриста".
"Это ваши проблемы!"
– Понесёт ли туроператор ответственность за пропажу нашего туриста или будет отвечать компания, которая его возила на остров? – спросили мы эксперта Общественной палаты России по защите прав туристов Романа Бобылева.
– Если у фирмы, которая устраивала экскурсию на остров, есть лицензия на эту деятельность, и даже если туркомпания продала услугу этой фирмы на территории отеля за комиссионное вознаграждение, то ответственности представителя туроператора никакой быть не может.
Но если туроператор продаёт экскурсию компании, которая незаконно работает, то при условии, что вина сотрудников экскурсионной компании будет доказана, ответственность будет взаимной. Глобальную ответственность за обеспечение безопасности туриста несёт туроператор. Экскурсии, размещение, проживание должны отвечать требованиям безопасности, но никто не застрахован от несчастных случаев.
– Получит ли дочь страховую компенсацию, если её отец будет признан без вести пропавшим?
– Стандартный страховой договор включает в себя компенсацию за неотложную медицинскую помощь. Обязанность страховщика – лечить и в случае смерти вывезти груз 200. Что касается компенсации родственникам по факту смерти туриста, то она возможна, если была страховка от несчастного случая, – резюмирует Бобылев.
«Оставили на острове»: дочь пропавшего в Танзании южноуральца рассказала подробности его поисков
Тут косячина Coral travel и их непрофессиональных представителей. Как можно было забыть забрать человека с острова. Если он вовремя не пришел к лодке, почему тут же весь остров не прочесали. Не надо гнать на Занзибар. Прежде всего свинское отношение своих же. Вот она мнимая безопасность и безответственность от туроператора. Лицензии надо сразу лишать. Это очень грустная ситуация. Мужчину очень жалко.
23 фев 2021 в 18:31В 2016 году поехали на экскурсию на остров Квале, будучи на отдыхе в Танзании. Небольшой необитаемый безопасный остров, как нам говорили гиды.
Ничего подобного. Во-первых, там шныряли какие-то подозрительные местные жители гоповатого вида, предлагавшие гашиш туристам. А, Во-вторых, на этом острове живут крокодилы, про которых нас никто не предупредил. Крокодилы выходят на сушу и достаточно быстро по ней передвигаются. Только вернувшись в отель, я почувствовал себя в безопасности.
Я бы тоже хотел умереть на тропическом острове после 70 лет. Это более заманчиво, чем гнить в какой - нибудь онкологичке или частном доме престарелых с уличным туалетом.
23 фев 2021 в 20:31Дай Бог чтобы нашёлся.
Но отпускать одного в таком возрасте 🤷🏼♀️
Ну так пенсию подняли на 1000 рублей. Можно теперь отдыхать и внукам помогать. На 1000 рублей!
23 фев 2021 в 17:20В который раз убеждаюсь ну его нафиг этот Занзибар, не зря его не было раньше в туристическом направлении.
23 фев 2021 в 21:15Дичь какая-то. Как можно оставить человека и уехать.
23 фев 2021 в 23:20Зря он в таком возрасте один полетел отдыхать. Да еще так далеко.
Желаю родственникам быстрее его найти. Живым и здоровым.
Ничего не понимаю из публикации, то-ли он на экскурсии пропал, или ему перед самолётом плохо стало. Что к чему написали?
23 фев 2021 в 17:43". Страна бедная, могли ограбить. "
Что, беднее России что ли?
Такие есть?
Романтика пропадает сразу как окажешься среди попуасов, ни какое тепло и солнце не обрадует, мужчина не молодой чтоб не понимать специфику
24 фев 2021 в 07:20Ехать в эту страну, которая никогда не была популярна да еще в таком возрасте - это риск. Страна очень бедная,местное население беднейшее и не очень дружелюбное. Медицинское обслуживание скорей всего крайне низкое.
Да и сейчас выяснять крайне сложно, туризм там не развит, консульство скорей всего никакое.
Но желаю прояснения ситуации.
оператор должен нести ответственность за этого пожилого человека и за тех ребят кто умер от малярии, которые небыли никак предупреждены. Да, такие случае были. тур оператор обязан заранее информировать и следить за каждым туристом, и предупреждать о всех рисках!! Если они это не делают тогда и не смысла переплачивать тур операторам за отпуск. Ищите дешёвые билеты и путешествуйте самостоятельно!!
24 фев 2021 в 00:16С сайта Трипэдвайзер: Здравствуйте, мы арендовали машину на Занзибаре и сейчас находимся здесь. Сегодня нашу машину полиция останавливала несколько раз, и 2 раза нам приходилось давать взятку, чтобы ехать дальше (с машиной все было нормально, просто хотели денег). Завтра едем в другое место, кто-нибудь знает, во сколько утром начинает работать полиция? Может быть, мы можем уехать очень рано утром, чтобы их избежать? Спасибо за любой ответ, волнуюсь .
23 фев 2021 в 17:33Можно поставить палатку на газоне между поликлиникой и полицией, и виней путешествовать - один день в полицию, другой - в поликлинику.
Будешь здоров, и деньги целы.
Всё остальное в жизни опасно.
Зато как приятно!
Похоже на заказуху от конкурентов.Какая-то дурацкая история.Я сам приехал с Занзибара 17 января 2021 года.Не могли его потерять на этом острове-там негде теряться.Во первых лодки на которых возят туристов всего на 10-14 человек предназначены-поэтому народ сразу бы заметил пропажу человека.Тем более что это русская группа как я понял была.С ними обычно русский или русскоязычный гид.Во вторых-у танзанийцев очень развито чувство локтя и взаимопомощи-они бы всей толпой-а их там на этом острове куча-в том числе и торгующих-перерыли бы весь остров в поисках человека.В третьих остров очень маленький-его пешком за 10-15 минут можно весь обойти или прочесать.Есть вероятность конечно утонуть-но реально там народ почти не купается-экскурсия такова-что сначала все едят-потом ходят к баобабу и по лавкам. даже времени покупаться особо нет-да и лодки толпой вдоль пляжа стоят и глубина невелика в этом месте.В общем я всё-таки думаю что версия где ему стало плохо на острове черепах(а это кстати совершенно другая экскурсия-а не Блю Сафари) и его отвезли в город в больницу -самая реальная.Обокрасть его ради камеры- вообще за гранью добра и зла-на этом маленьком острове этого бы точно никто не сделал.Не смотря на бедность народ в Танзании не настолько безбашенный и агрессивный(а на самом деле вполне дружелюбный)-тем более с камерами одиночных туристов полно.Призываю не доверять таким новостям.
Поиски ни к чему не привели
Светлана получила официальный ответ от страховой компании: отца нет ни в моргах, ни в больницах. Туроператор обратился с заявлением о пропаже человека в полицию спустя два дня после исчезновения Сергея: по законам страны должны пройти 48 часов, чтобы заявление приняли.
Летевшие одним самолетом с Розановым туристы из Уфы говорят, что обратный вылет был задержан: в аэропорту ждали магнитогорца, ведь он числился в списках.
Полиция РФ на территории Танзании работать не может. Светлана обращается к возможным попутчикам ее отца с просьбой выйти на связь. Женщина с каждым днем теряет надежду, что отец жив.
«Оставили на острове»: дочь пропавшего в Танзании южноуральца рассказала подробности его поисков
Я бы тоже хотел умереть на тропическом острове после 70 лет. Это более заманчиво, чем гнить в какой - нибудь онкологичке или частном доме престарелых с уличным туалетом.
23 фев 2021 в 17:33Можно поставить палатку на газоне между поликлиникой и полицией, и виней путешествовать - один день в полицию, другой - в поликлинику.
Будешь здоров, и деньги целы.
Всё остальное в жизни опасно.
Зато как приятно!
Ну так пенсию подняли на 1000 рублей. Можно теперь отдыхать и внукам помогать. На 1000 рублей!
23 фев 2021 в 17:43". Страна бедная, могли ограбить. "
Что, беднее России что ли?
Такие есть?
Не ходите дети в Африку гулять.
строитель коммунизма 23 фев 2021 в 17:58вот если бы отдыхал он в Крыму то ничего подобного бы не произошло. 70 лет, понимать же такие вещи надо.
Марина Гофман 23 фев 2021 в 18:01А отдыхал бы в Чебаркуле - все было бы хорошо!
23 фев 2021 в 18:11В Занзибаре можно бизнес мутить, возить бусы из Китая и впаривать местным туземцам
23 фев 2021 в 18:31В 2016 году поехали на экскурсию на остров Квале, будучи на отдыхе в Танзании. Небольшой необитаемый безопасный остров, как нам говорили гиды.
Ничего подобного. Во-первых, там шныряли какие-то подозрительные местные жители гоповатого вида, предлагавшие гашиш туристам. А, Во-вторых, на этом острове живут крокодилы, про которых нас никто не предупредил. Крокодилы выходят на сушу и достаточно быстро по ней передвигаются. Только вернувшись в отель, я почувствовал себя в безопасности.
Ничего не понимаю из публикации, то-ли он на экскурсии пропал, или ему перед самолётом плохо стало. Что к чему написали?
23 фев 2021 в 19:59Тут косячина Coral travel и их непрофессиональных представителей. Как можно было забыть забрать человека с острова. Если он вовремя не пришел к лодке, почему тут же весь остров не прочесали. Не надо гнать на Занзибар. Прежде всего свинское отношение своих же. Вот она мнимая безопасность и безответственность от туроператора. Лицензии надо сразу лишать. Это очень грустная ситуация. Мужчину очень жалко.
23 фев 2021 в 20:02И что можно делать в 70 лет в таких странах.Господи вот уж точно бес в ребро.!
23 фев 2021 в 20:31Дай Бог чтобы нашёлся.
Но отпускать одного в таком возрасте 🤷🏼♀️
Дичь какая-то. Как можно оставить человека и уехать.
23 фев 2021 в 21:28Найдётся, объяснит, что русский, отпустят без выкупа.
23 фев 2021 в 22:05Правильно!лучше дикарём жить на острове,чем в России!
23 фев 2021 в 22:34Дааа, на Занзибаре сейчас хорошо, тепло, солнце, океан. Дед везунчик, он просто не хочет возвращаться в нашу рашу в противную зиму.
23 фев 2021 в 23:03Ну в таком возрасте, ну зачем так рисковать, ради чего? Дай бог, все обойдется!
23 фев 2021 в 23:20Зря он в таком возрасте один полетел отдыхать. Да еще так далеко.
Желаю родственникам быстрее его найти. Живым и здоровым.
Оставить на необитаемом острове человека, да ещё и в Африке-туроператор совсем ку-ку что ли!?
Безответственность, конечно, жесть.. Засудила бы всех там!
Надеюсь, что найдётся живым и здоровым
Сожрали они его.
Как этого, Кука😂😂😂
Папуасы чо, дикий народ, круче точила и Челябинск😂😂😂
С сайта Трипэдвайзер: Здравствуйте, мы арендовали машину на Занзибаре и сейчас находимся здесь. Сегодня нашу машину полиция останавливала несколько раз, и 2 раза нам приходилось давать взятку, чтобы ехать дальше (с машиной все было нормально, просто хотели денег). Завтра едем в другое место, кто-нибудь знает, во сколько утром начинает работать полиция? Может быть, мы можем уехать очень рано утром, чтобы их избежать? Спасибо за любой ответ, волнуюсь .
24 фев 2021 в 00:25Да сожрали его уже поди аборигены
24 фев 2021 в 00:31Скорее всего загремел в больницу, а консульские , как всегда, работают через не хочу.
В минувшую среду от КОВИДа скончался вице-президент танзанийского автономного района Занзибар, глава администрации президента Занзибара Джон Киджази также скончался на прошлой неделе. В больницах отмечается приток пациентов с лёгочными заболеваниями. В такой неразберихе, да ещё в нецивилизованной стране можно и ласты склеить безымянным и болтаться где-нибудь в больничном бреду неопознанным. Будем за него просить небо.
Вы меня извините пожалуйста, но на кой фиг в 70 лет тащиться на Занзибар?? Приключений на пятую точку искать?? ну вот и нашел!
24 фев 2021 в 01:01Романтика пропадает сразу как окажешься среди попуасов, ни какое тепло и солнце не обрадует, мужчина не молодой чтоб не понимать специфику
24 фев 2021 в 01:11Вот ведь предупреждали - не ходите дети в африку гулять.
Ситуация страшная..
Ехать в эту страну, которая никогда не была популярна да еще в таком возрасте - это риск. Страна очень бедная,местное население беднейшее и не очень дружелюбное. Медицинское обслуживание скорей всего крайне низкое.
Да и сейчас выяснять крайне сложно, туризм там не развит, консульство скорей всего никакое.
Но желаю прояснения ситуации.
Бред.Как можно поехать в Занзибар? Мозги есть.
24 фев 2021 в 10:01хахахахахаха. дед под старость лет свалил из рашки. в его возрасте хоть легалом, хоть нелегалом - без разницы. Судя из описания, деньги у него водятся. Решил пожить остаток жизни в тропиках на расслабоне, кинув всех кредиторов.
24 фев 2021 в 11:33оператор должен нести ответственность за этого пожилого человека и за тех ребят кто умер от малярии, которые небыли никак предупреждены. Да, такие случае были. тур оператор обязан заранее информировать и следить за каждым туристом, и предупреждать о всех рисках!! Если они это не делают тогда и не смысла переплачивать тур операторам за отпуск. Ищите дешёвые билеты и путешествуйте самостоятельно!!
24 фев 2021 в 11:49Убийство с целью ограбление!! Я раскрыл это преступление. Колите местных они не договаривают что то.
24 фев 2021 в 11:59В 70 лет лететь к чёрту накулички. Ужас. Папуасы, наверно, сьели.
24 фев 2021 в 13:10На все экскурсии нужно ездить с местными, а не с тур оператором. Во первых, это раза в 2 дешевле, во вторых нет такой толпы и местные всегда всех считают по головам и как правило контролируют людей 2, 3 человека. Во вторых, страховка так же действует, что ехать на экскурсию с тур оператором, что с местной тур фирмой, хотя наши тур операторы втирают всем туристам обратное. В третьих, на любой экскурсии не не нужно терять бдительность и осторожность. Дай бог, что бы мужчина нашёлся и всё было хорошо.
24 фев 2021 в 14:50За ЧТО аборигены съели КУКА. ЭХ. не дай БОГ
25 фев 2021 в 05:37Похоже на заказуху от конкурентов.Какая-то дурацкая история.Я сам приехал с Занзибара 17 января 2021 года.Не могли его потерять на этом острове-там негде теряться.Во первых лодки на которых возят туристов всего на 10-14 человек предназначены-поэтому народ сразу бы заметил пропажу человека.Тем более что это русская группа как я понял была.С ними обычно русский или русскоязычный гид.Во вторых-у танзанийцев очень развито чувство локтя и взаимопомощи-они бы всей толпой-а их там на этом острове куча-в том числе и торгующих-перерыли бы весь остров в поисках человека.В третьих остров очень маленький-его пешком за 10-15 минут можно весь обойти или прочесать.Есть вероятность конечно утонуть-но реально там народ почти не купается-экскурсия такова-что сначала все едят-потом ходят к баобабу и по лавкам. даже времени покупаться особо нет-да и лодки толпой вдоль пляжа стоят и глубина невелика в этом месте.В общем я всё-таки думаю что версия где ему стало плохо на острове черепах(а это кстати совершенно другая экскурсия-а не Блю Сафари) и его отвезли в город в больницу -самая реальная.Обокрасть его ради камеры- вообще за гранью добра и зла-на этом маленьком острове этого бы точно никто не сделал.Не смотря на бедность народ в Танзании не настолько безбашенный и агрессивный(а на самом деле вполне дружелюбный)-тем более с камерами одиночных туристов полно.Призываю не доверять таким новостям.
«Пропал на необитаемом острове»
Женщина обратилась к туроператору Coral Travel и выяснила, что ее отец числится пропавшим. Обстоятельства того дня пытается распутать полиция двух государств, России и Танзании. Пока безуспешно.
Известно, что Сергей Розанов добрался до Танзании из Уфы, воспользовавшись трансфером из Магнитогорска. Уже в Африке приобрел несколько экскурсий по красивейшим природным уголках Танзании.
Выяснилось, что 5 февраля группа из 60 человек с гидом отправилась на остров Квале на экскурсию Safari Blue. В числе путешественников был и Сергей. В ходе экскурсии использовались передвижения на лодках по 11 человек, значит, Розанов с кем-то плыл, общался, фотографировался. Светлана пытается найти этих людей, попутчиков отца.
Остров Квале имеет площадь 2-2,5 квадратных километра. Он необитаемый: на постоянной основе здесь никто не живет. Светлана выяснила, что здесь есть ресторан, но он не стационарный, а работает, когда есть экскурсионные группы. Из обитателей острова — только приезжие рыбаки.
В программе экскурсии были заявлены снорклинг, обед и свободное времяпровождение. В отчете полиции Танзании о происшествии значится, что последний раз Сергея видели, когда он встал после обеда и направился к берегу. Когда группа собралась возвращаться назад, в отель, мужчины нигде не было.
«Искали ли его, хватились ли, я не знаю, — говорит Светлана. — Я ищу отца или какую-то информацию, что с ним случилось».
Светлане сообщают, что Сергея искали. Проверить информацию сложно: это могут подтвердить или опровергнуть попутчики. Возможно, рассуждает женщина, он утонул. Но где тогда его вещи? У Розанова был дорогой хороший фотоаппарат, с которым он никогда не расставался. К тому же, Сергей отлично плавал.
Поисками пропавшего российского туриста на Занзибаре занялся Интерпол
«Вчера мне позвонили из Интерпола. Опросили, задали уточняющие вопросы. Ничего нового я не услышала, но самое главное, что дело сдвинулось с мертвой точки», – пояснила родственница пропавшего.
Напомним, Сергей прилетел в отпуск на остров Занзибар в конце января по линии туроператора Coral Travel. 5 февраля он отправился на экскурсию на остров Квале, но оттуда не вернулся. Через 2 дня было подано заявление в полицию и начались поиски, не давшие результатов.
Кроме того, со Светланой связался один из гидов с Занзибара, утверждающий, что был в составе группы, которая отправилась на поиски пропавшего. Он рассказал, что на пляже обнаружился фотоаппарат, телефон и другие личные вещи Сергея. Исходя из этого, можно предположить, что турист, скорее всего, утонул.
«Я не могу представить отца без фотоаппарата. Он брал его во все поездки и никогда с ним не расставался», – рассказала Светлана.
Турагентов возмутил сюжет о Занзибаре в программе Дмитрия Киселева
В профессиональном сообществе Фейсбука «Трэвел Президиум» обсуждают сюжет телепрограммы «Вести недели с Дмитрием Киселевым» за 28 февраля о рисках, связанных с отдыхом на Занзибаре (Танзания).
В репортаже (С 1:47:50. – Ред.) показано несколько интервью с родственниками туристов, ставших жертвами тропических болезней, которыми они заразились на отдыхе. «В рекламе турфирм Занзибар – это бирюзовое море, пальмы до неба и белый песок. Больше об острове не знают ничего. На самом деле, Танзания – это классическая Африка: жара, экзотика и полная антисанитария», – говорится в сюжете. «Путешественники уповают на то, что в случае чего, лечение покроет страховка. В реальности – не покрывает. Ни ковид, ни малярию, ни сонную болезнь, ни букет африканских лихорадок – желтую, денге, эбола – всё то, о чем туристы старательно не думают, покупая путевки. А турагентства лукавят: малярийные комары, муха цеце – даже звучит смешно – старые, немодные страхи», – утверждает корреспондент «Вестей».
Лишь несколько участников обсуждения в «Трэвел Президиум» сочли репортаж «Вестей» полезным. Абсолютное же большинство полагает: цель сюжета – отбить у путешественников охоту к поездкам за границу и сделать в преддверии высокого летнего сезона дополнительную рекламу внутреннему туризму. Факт трех смертей от малярии у туристов, вернувшихся за последние полгода с отдыха на Занзибаре, никто не отрицает, однако это не повод записывать направление в «особо опасные», ведь трагические случаи периодически происходят везде. «Ждем репортаж про наше Черноморское побережье в августе, когда отдыхающие почти поголовно болеют кишечными инфекциями», «Явный посыл – настроить туристов на Сочи и Крым. Только вот от ценников на отечественных курортах хочется бежать подальше», «Раньше негативу подвергали поездки в Турцию, теперь же к пропагандистскому проекту подключили и Танзанию», пишут в комментариях.
Некоторые, не без юмора, находят в репортажах об «опасностях поездок за границу» и скрытую пользу: «Пусть рассказывают, может, хоть цены немного снизятся». Другим же – не до шуток: «Результат просмотра клиентом сюжета в “Вестях” – отказ от тура на Занзибар, забронированного на 4 марта. Две недели работы – коту под хвост», – делится один из турагентов.
А как считаете вы, должны ли федеральные СМИ рассказывать о рисках, связанных с поездками в пока недостаточно хорошо знакомые российским туристам страны? Примите участие в опросе.
На Занзибаре при загадочных обстоятельствах пропал 70-летний россиянин
Житель Магнитогорска Сергей Розанов в конце января прилетел на Занзибар рейсом из Уфы и разместился в отеле Reef And Beach Resort. В Россию он должен был вернуться 11 февраля, но ни в день прилета, ни позже так и не позвонил родственникам. В итоге обеспокоенная Светлана обратилась к туроператору Coral Travel и узнала, что мужчина числится пропавшим.
«Мне пояснили, что еще 5 февраля он отправился на экскурсию на остров Квале, но не вернулся оттуда. Заявление в полицию подали через два дня. Сотрудники компании пообещали позвонить, как только что-то узнают, но до сих пор молчат», – сообщила Светлана.
После этого с ней связались представители консульства РФ в Танзании и страховой компании Remed Assistance. Женщину обнадежили, что ни в моргах, ни в больницах ее отца нет, а также прислали полицейский отчет о ходе поисков. Приводим перевод документа:
Светлана и неравнодушные люди разместили информацию в соцсетях. Благодаря этому удалось найти туристов, которые отдыхали с Сергеем. По их словам, о пропаже мужчины многие узнали только в самолете. Борт был задержан из-за его отсутствия, так как он все еще числился в списке пассажиров.
Кроме того, одна из девушек вспомнила Сергея и рассказала, что была с ним на одной экскурсии 3 февраля. Тогда ему стало очень плохо, до лодки туриста пришлось вести под руки. Это дает возможность предположить, что такая ситуация могла повториться и через два дня. Впрочем, это не объясняет, как человек бесследно пропал на крохотном острове, где кроме рыбаков и одного ресторана практически ничего нет.
Отметим, что в 2020 году туристический поток из России в Танзанию увеличился на порядок: на острове Занзибар отдохнули около 50 тысяч россиян, а годом ранее – лишь 6,4 тысячи.
«Улетел, но не вернулся»
Светлана говорит, отец никогда не связывался с ней во время своих турпоездок. Было заведено так: мужчина сообщал, что вылетает к месту отдыха. А следующий раз выходил на связь уже дома, когда делился впечатлениями от поездки.
«У отца день рождения 31 января, — объясняет Светлана. — Он сказал, что все хорошо, вылетает. Больше я с ним не разговаривала».
Пенсионер должен был вернуться в родной Магнитогорск 11 февраля. В этот день Светлана до отца не дозвонилась. Не смогла сделать это и через несколько дней. Женщина выяснила, что он приобрел турпутевку не в том агентстве, где обычно, начала узнавать детали его поездки. После того как Светлана поняла, что отец не вернулся из Африки, она подала заявление в полицию.
Туристы назвали две версии пропажи в Танзании пенсионера из Магнитогорска
Дочь ищет отца, который не вернулся из зарубежной поездки. Из Челябинской области он улетел за границу еще 30 января.
В Танзании пропал турист из Челябинской области. 70-летний пенсионер из Магнитогорска улетел туда отдыхать больше трех недель назад. Его возвращения ждали 10 февраля. Но он не вернулся.
Российская полиция возбудила уголовное дело, сделала запрос в Танзанию.
Оказалось, что турист пропал 5 февраля после экскурсии группы на маленький рыбацкий остров. Однако представитель туроператора обнаружил пропажу туриста только. два дня спустя и заявил в местную полицию.
В больницах и моргах такого человека не нашли. Опросили туристов из России. Люди вспомнили по фотографии пожилого человека с фотоаппаратом:
Да, он был с нами на острове, помним, что обедали мы вместе, после обеда он ушел гулять в сторону причала и больше мы его не видели.
К розыскам подключилась дочь пропавшего, нашла российских туристов, которые отдыхали в это время в Танзании.
Одна женщина написала ей, что помнит, как ее отцу стало плохо во время одной из экскурсий еще 3 февраля. Местные помогли ему сесть в моторную лодку и повезли его в больницу.
Получается две версии: либо наш турист пропал 3 февраля, либо 5 февраля. В этой истории очень много загадок. Как искать пропавшего россиянина? До Танзании лететь 9,5 часов.
Отзыва о Занзибаре не будет: Турист из России не вернулся
Сколько бы люди ни интересовались турами в Танзанию, отдых на Занзибаре, по рассказам побывавших там туристов, вовсе не так хорош, как могло бы показаться.
Туры на Занзибар можно купить без проблем по дороге из продуктового магазина домой. Отдых в Танзании продают турфирмы, арендующие уголки в супермаркетах: два стола, два ноутбука, куча ярких буклетов: "9 ночей, 10 дней с вылетом из Уфы на двоих – от 98 тысяч, с завтраками".
На картинке – бунгало, раскидистые пальмы, белый песок. И люди, вдохновившись сказочными видами, не пугались, что цены достигают шестизначных сумм, и даже не интересуются, где находится Танзания на карте. Главное, чтобы погода на Занзибаре была отличной.
Продавцы рассказывают, как хорош отдых в Танзании. А людям, насидевшимся в карантине, так хочется рвануть куда-то из дома: названия-то какие – Занзибар, Килиманджаро! Да и отзывы о Танзании сказочные: не проверишь, правда или нет.
После того, как здесь в прошлом году сняли режим карантина, сотни русских туристов летели туда в переполненных самолётах, чтобы снять постковидный стресс.
Бывалый турист
В конце января этого года на Занзибар отправился Сергей Розанов из Магнитогорска. 70-летний капитан МЧС в отставке – турист опытный. Прежде Розанов по нескольку раз в год летал отдыхать в Юго-Восточную Азию: в Таиланд и Вьетнам. А в этот раз отправился на Чёрный континент.
Живёт мужчина один и в быту довольно скромен. Единственная слабость – хорошая фотоаппаратура. Дочь Светлана привыкла, что отцу не сидится на месте, но никак не могла привыкнуть, что заграницей он интернетом не пользовался и почти никогда не звонил из путешествий: экономил деньги.
Улетая из Уфы на Занзибар 30 января, Сергей сказал дочери, что вернётся 11 февраля. Но в день возвращения на связь так и не вышел.
Я звонила ему с 11 по 14 февраля, но телефон был недоступен. Знакомый из турагентства предположил, что отец мог продлить путевку.
Телефон продолжал молчать и через пять дней. Светлана выяснила, что путевку он купил в "Корал Тревел". В отделе претензий турфирмы ей сообщила, что отец Светланы пропал бесследно.
Я спросила, как мне быть, куда подавать заявление о пропаже человека? А мне заявили: "В интернете полно информации". И бросили трубку,
Остался на острове
Светлана писала тем, кто в эти дни был на Занзибаре.
Свидетелей у меня немного. Есть мужчина, который летел вместе с отцом на Занзибар 30 января.
Дочь пропавшего выяснила, что 5 февраля Сергея Розанова видели во время экскурсии на необитаемый остров.
Остров этот во время ночных приливов частично затопляет. Для туристов туда устраивают дневные прогулки. Наша туристка видела, как отец после обеда пошёл на берег океана. Он пропал с фотоаппаратом и телефоном в плавательных трусах, рубашке и кепке. В лодке остался пакет: брюки, маска, трубка, кроссовки, полотенце, солнцезащитный крем.
В тот день на 11 лодках на остров привезли 60 туристов. Один к отплытию в свою лодку не вернулся. Туристы сказали, что подумали, что он сел в другую лодку.
Светлане удалось найти мужчину, который отдыхал на том самом острове вместе с её отцом. Он рассказал о том дне, когда пропал её отец.
"Большую часть острова занимают непролазные заросли из огромных деревьев и кустов. Сергей был вместе со мной в лодке, на которой нас привезли на остров. Он пообедал, взял фотоаппарат и в одних плавках пошёл гулять. В назначенное время мы пришли в свои лодки. А он не пришёл". По словам мужчины, гид связался по мобильнику с другими лодками. Там отца Светланы не было. Тогда несколько добровольцев разбились на группы и пошли искать его на острове.
"Мы ходили два часа. Осмотрели берег и те самые заросли. На острове помимо наших были ещё местные жители. Они приплыли готовить обед и продавать сувениры. Их лодки стояли пустыми. Сергей словно растворился. Если бы он утонул, то за время поиска вода бы уже вытолкнула его тело на поверхность. Но он бы не пошёл плавать, потому что не оставил бы фотоаппарат без присмотра. Было очевидно, что на острове его нет. Гиды решили, что он мог уплыть в какой-то другой лодке. И мы отчалили в отель".
Другая туристка подтвердила Светлане слова Сергея. Она написала, что гиды примерно час ходили по острову, а потом на скорую руку сообразили своего рода протокол, где указали, что они вели поиски. Затем дали его подписать туристам и поехали в отель.
А что турфирма?
Но почему гиды не вызвали спасателей? Не начали поиски человека в прибрежных водах? По местным законам заявление на поиск пропавшего человека принимается только через 48 часов. По этой причине представитель туроператора подал заявление в полицию только на вторые сутки после пропажи Сергея.
Наша редакция передала в "Корал Тревел" письменный запрос. Светлану интересует, возвращались ли представители фирмы на остров, с которого не вернулся Сергей Розанов. В фирме обещали ответить, но что за фирма возила Сергея Розанова с экскурсией на остров? По документам, выданным туристам, побывавшем на этом острове, значится, что это "принимающая сторона" фирмы "Корал Тревел". Другими словами, это местная компания, которая сотрудничает с турфирмой в Танзании.
В договоре прописано, что фирма несёт ответственность за действия третьих лиц, которых они привлекают для оказания туруслуг в рамках турпродукта. А в турпродукт входит трансфер, перелёт, еда, проживание. Получается, что экскурсии в турпродукт не входят? Получается, что в данном случае турфирма так же подключает третьих лиц для экскурсии, так почему же он не несёт ответственность?
На мучавшие её вопросы ответы она так не получила. Разъяснение, пришедшее от турфирмы, ясности не добавило.
Сотрудники принимающей компании обошли места возможного появления туриста на острове, в отеле и местах рядом с отелем. Далее была оповещена полиция Танзании и посольство России в Танзании, сотрудники принимающей компании обходили места возможного появления туриста".
"Это ваши проблемы!"
– Понесёт ли туроператор ответственность за пропажу нашего туриста или будет отвечать компания, которая его возила на остров? – спросили мы эксперта Общественной палаты России по защите прав туристов Романа Бобылева.
– Если у фирмы, которая устраивала экскурсию на остров, есть лицензия на эту деятельность, и даже если туркомпания продала услугу этой фирмы на территории отеля за комиссионное вознаграждение, то ответственности представителя туроператора никакой быть не может.
Но если туроператор продаёт экскурсию компании, которая незаконно работает, то при условии, что вина сотрудников экскурсионной компании будет доказана, ответственность будет взаимной. Глобальную ответственность за обеспечение безопасности туриста несёт туроператор. Экскурсии, размещение, проживание должны отвечать требованиям безопасности, но никто не застрахован от несчастных случаев.
– Получит ли дочь страховую компенсацию, если её отец будет признан без вести пропавшим?
– Стандартный страховой договор включает в себя компенсацию за неотложную медицинскую помощь. Обязанность страховщика – лечить и в случае смерти вывезти груз 200. Что касается компенсации родственникам по факту смерти туриста, то она возможна, если была страховка от несчастного случая, – резюмирует Бобылев.
Проблемы со здоровьем?
Женщина разместила посты с просьбой помочь в поисках ее отца в нескольких специализирующихся на Танзании группах в соцсетях. Ей удалось найти попутчицу отца двумя днями ранее, на другой экскурсии. Россиянка рассказала, что мужчине тогда стало плохо из-за жары. Возможно, поднялось давление, и его увели под руки в лодку. Это случилось 3 февраля на экскурсии «Специи + Стоун Таун + остров черепах». Светлана говорит, ее отец чувствовал себя хорошо, до пенсии трудился в пожарной охране. Но солнце, конечно, могло спровоцировать скачок давления.
Есть версия, что мужчину ограбили: население здесь живет очень бедно, и его техника могла привлечь внимание. Однако где он сам? Мужчина обязательно сориентировался бы в любых обстоятельствах и вышел на связь, уверена дочь.
Вещи мужчины, находившиеся в отеле, описаны и находятся на ответственном хранении в полиции.
Пропавший в Африке. Россиянин исчез после экскурсии на необитаемый остров
Опытный турист Сергей Розанов из Магнитогорска отправился на организованную туроператором экскурсию на необитаемый остров Квале в Занзибаре. Больше мужчину никто не видел.
Сергей Розанов часто ездил в Европу и Азию. Опытный путешественник, он не имел сколько-нибудь значительных проблем в поездках.
В этот тур на Занзибар Сергей отправился отметить свой семидесятый день рождения. Обычно он путешествовал с попутчиком, но на этот раз из-за пандемии поехал в одиночку. Дочь пыталась отговорить отца, волнуясь, что он полетит один. Но Розанов от идеи встретить день рождения в Африке не отказался.
«Он всегда делает то, что решил, — говорит Светлана. — Может послушать совета, но все равно поступит по-своему».
Читайте также: