Приветственное письмо для туристов
Как не попасть в спам, какой заголовок заинтересует туриста, о чем писать в письме, чтобы его дочитали до конца и купили тур? О тонкостях рассылки по клиентской базе и самых распространенных ошибках рассказывают эксперты.
Как не попасть в спам, какой заголовок заинтересует туриста, о чем писать в письме, чтобы его дочитали до конца и купили тур? О тонкостях рассылки по клиентской базе и самых распространенных ошибках рассказывают эксперты.
Несмотря на появление новых маркетинговых инструментов e-mail рассылка не теряет своей актуальности. По словам бизнес-тренеров, это один из самых дешевых и эффективных методов привлечения клиентов. Правда, здесь есть одно «но»: действительно эффективен этот инструмент только в том случае, если правильно его использовать. На основе рекомендаций бизнес-тренеров мы составили ТОП-7 рекомендаций.
Шаг 1. Собираем контакты для цепочки
Для начала заходим в личный кабинет UniSender.
Создаем список контактов и называем его «Подарок за подписку».
Для этого нужно зайти в «Контакты» → «Ваши списки». Кликаем на «Создать список» и называем его.
Создаем цепочку писем. Для этого заходим в пункт меню «Автоматизация». Нажимаем «Создать цепочку» и выбираем шаблон «Реактивация. Подарок». Это универсальный шаблон для автоматических цепочек с подарками.
Цепочку называем как удобно. Мы назвали «Подарок за подписку».
Добавляем список контактов, по которому запустим цепочку.
Добавляем список, который мы создали ранее, на первом шаге
Обязательно сохраните прогресс на этом этапе.
2. Не надоедай!
Какую цифру можно считать хорошим уровнем открываемости, при условии, что рассылку получают лояльные к вам клиенты? «Обычный показатель — 17%. Если у вас эта цифра более 25%, то это уже очень хорошо. Если выше 40%, то, считайте, это исключительный случай», — отмечает Александр Шнайдерман.
Схожими данными делится и Антон Краснобабцев: «В туристической области по статистике открывают 21% писем, и лишь 8% кликают по ссылкам». Чтобы отследить судьбу писем, эксперт советует использовать такие сервисы, как Mailchimp и Unisender.
35 классных примеров приветственных писем
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Rock-email. Бесплатный курс в письмахГде взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Читайте наc в TelegramРассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Почему приветственные письма так важны
6. Сделай текст красивым!
Важна и форма подачи информации. «Главное, чтобы читатель сразу же в тексте увидел главный посыл. Поэтому делите тексты на абзацы и делайте подзаголовки, оформляйте перечисления в виде списков с буллитами, выделяйте главные мысли жирным шрифтом. Оживляйте письма картинками, но знайте меру: более трех фотографий на письмо можно использовать только в исключительных случаях, например, в витрине спец-предложений. Перегруженные фотографиями письма очень часто отфильтровываются в спам», — отмечает Антон Краснобабцев.
По поводу оптимального количества текста мнения экспертов разделились. Так, Александр Шнайдерман советует ограничиться максимум 3–4 абзацами — так выше шанс, что текст дочитают до конца. В то же время Майя Богданова уверена, что дело не в количестве, а в качестве: если текст интересен и полезен, то его прочитают полностью.
Как написать отличное приветственное письмо на Airbnb
Приветственное письмо — отличный способ показать гостям, что вы заботитесь об их пребывании и хотите, чтобы оно было как можно более приятным. Обычно приветственные письма имеют длину от 1 до 3 страниц и охватывают ряд тем, касающихся вашего дома — от того, как пользоваться бытовой техникой, до того, где можно купить вкусный багет или тарелку супа с лапшой в окрестностях. Это письмо — также возможность в дружеской форме напомнить вашим посетителям о правилах дома.
Когда отправлять?
Когда дело доходит до отправки письма, существует несколько разных подходов. У некоторых хозяев будет автоматическое приветственное письмо, которое будет отправлено в электронном виде при бронировании. Другие предпочитают отправлять письмо ближе к времени прибытия своих гостей — выбирая электронное письмо «Спасибо за бронирование, мы свяжемся с вами в ближайшее время» в качестве ответа на бронирование.
Если вы хотите воздержаться от отправки приветственного письма заранее, мы советуем вам не оставлять его слишком надолго. Многие гости Airbnb будут путешествовать и, возможно, не будут иметь возможности выхода в интернет до своего пребывания, поэтому рассмотрите возможность отправки письма как минимум за 3-5 дней до регистрации заезда. Некоторые хозяева также любят распечатать копию и разместить ее на видном месте, чтобы гости могли перечитать письмо по прибытию и сослаться на него, когда они пытаются ориентироваться в доме или квартире.
Контрольный список приветственного письма
Как добраться до дома. Представьте, что вы после длительного перелета путешествуете по новому городу … а затем не можете найти дверь своего жилья на Airbnb. Это может показаться странным, но недостаточно просто сообщить гостям свой адрес. Обязательно составьте подробный список инструкций о том, как найти это место, и не бойтесь спрашивать адрес электронной почты, чтобы вы могли отправлять фотографии и карты.
Первое, что захочет сделать ваш гость по прибытию, — это войти в вашу сеть WI-FI . Сообщите им свой пароль и все инструкции, необходимые для сброса маршрутизатора в случае возникновения проблем.
Бытовая техника — может показаться немного глупым оставлять инструкции по использованию микроволновой печи в наше время, но помните, что ваши гости будут приезжать из разных уголков земного шара и не обязательно будут знакомы с бытовой техникой в вашем доме. Не забудьте перечислить инструкции для приборов отопления или кондиционирования, а также кухонных приборов и звуковых систем.
Правила дома — они, скорее всего, будут указаны как часть описания вашего объекта, но приветственное письмо — отличный способ повторить правила вашего дома и убедиться, что они свежи в умах ваших гостей.
Информация о выезде — Где гости должны оставить ключ? В какое время вы требуете, чтобы они ушли? Куда им складывать мусор? Не забудьте описать процесс выезда в приветственном письме.
Как с вами связаться — если вы хорошо выполнили свою работу, скорее всего, вы не услышите своих гостей во время их пребывания, поскольку вы ответили на все их вопросы в своем приветственном письме, но всегда полезно указать номер, по которому с вами можно связаться.
Дружеская атмосфера
Как ни соблазнительно рассматривать Airbnb как бизнес-транзакцию между двумя незнакомцами, важно помнить, что причина, по которой многие люди предпочитают оставаться у хозяев Airbnb, заключается в том, что они хотят общаться с местными жителями и чувствовать, что у них есть уникальный опыт. По этой причине постарайтесь сделать приветственное письмо как можно более личным. Расскажите что-нибудь о себе и о том, почему вам нравится жить там, где вы живете. Предлагайте «инсайдерские советы» о местных окрестностях — будь то ваша любимая зеленая зона для вечерней прогулки или кафе, где готовят лучший кофе. Если во время их пребывания в вашем городе происходят события, обязательно упомяните их. Это прекрасный способ дать гостям понять, что вы хотите, чтобы им было комфортно, и что вы цените их как гостя.
Letyourflat предлагает полный спектр услуг по управлению недвижимостью на Airbnb, чтобы помочь хозяевам позаботиться обо всем— от переписки с гостями до уборки после каждого пребывания.
1. SkyEng
Что это. Платформа для изучения английского языка. Компания отправляет несколько рассылок:
В статье будет еще несколько платформ для изучения английского. Посмотрите, как сильно у них отличаются welcome-письма.
7. Учись у мастеров
В одном материале невозможно рассказать обо всех тонкостях работы с e-mail рассылками, а потому для более глубокого изучения этого вопроса эксперты советуют почитать книги признанных профи и посмотреть примеры действительно качественных рассылок.
Дэн Кеннеди «Продающее письмо»
Дмитрий Кот «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают»
Виктор Орлов — все книги по копирайтингу
Подпишитесь на рассылку А. Левитаса на Сабскрайб.ру (подписаться тут) и Максима Ильяхова на «Главред» (подписаться тут).
8 удачных примеров рассылок турагентств
Письма о путешествиях - это всегда эмоции и яркие образы. Дополнительное пространство для творчества дают широкие возможности персонализации контента для получателей.
Например, компания VRBO презентовала несколько направлений, связав их с популярным сериалом:
Вот несколько примеров содержания email-рассылки в туризме:
- Советы путешественникам: порекомендуйте план действий в путешествии, предложите обзор интересных мест. BookingBuddy предлагает варианты занятий в Новом Орлеане и несколько альтернативных направлений со скидкой. Письмо яркое, с интересными направлениями.
Рекомендуемые направления или поездки:
- Серии сопроводительных писем после приобретения тура. Поблагодарите за выбор вашего агентства:
- Расскажите, как устроена ваша работа, что получит клиент при обращении к вам:
- Подтвердите бронь, расскажите о дальнейших действиях:
- Информация о праздниках и фестивалях: держите в курсе интересных событий Предложите несколько вариантов для проведения праздника:
- Отзывы как о направлениях, так и о туристических услугах. Попросите клиента оставить отзыв о месте, которое он посетил:
- Путевые заметки: поделитесь лайфхаками
- Опросы: вовлекайте клиентов в диалог
- Кросс-маркетинговые предложения (скажем, для отелей и проката автомобилей):
Вы также можете включить контент из своего блога (если вы еще не ведете блог, вот прекрасный повод начать), информацию о вас в прессе и инсайдерские взгляды на вашу туристическую компанию. И не забывайте о предложениях, скидках и программах лояльности. Litmus говорит, что это то, что ищут большинство подписчиков.
Что же дает канал емейл-маркетинга для туризма?
- Емейл рассылка в туризме - это самый быстрый и персонализированный канал подачи новостей.
- Более доступный канал рекламы среди прочих.
- Возможность преобразовать подписчика из заинтересованного покупателя в постоянного.
- Дополнительные продажи. Стройте доверительные отношения с покупателями.
- Разработка логической схемы работы с подписчиками, основанная на их предпочтениях и жизненном цикле (привлечение, удержание, реактивация).
- Простая обратная связь.
И конечно же, не ограничивайтесь одним каналом связи с клиентом. Используйте смс , вайбер и пуш-рассылки для уведомления о новых акциях, скидках на туры. Главное - не переборщить: используйте те каналы, которые наиболее удобны для общения вашим клиентами.
Шаг 3. Анализируем результаты цепочки
Когда рассылка настроена, нужно продумать, как мы будем интерпретировать результаты.
Если подписчик прочитал все письма (видно в блоке «Анализ прочтения»), он лоялен, его можно добавить в списки рассылок и отправлять ему новые письма. Для этого выбираем блок «Действия» → «Добавить контакт» и перемещаем подписчика в нужный нам список.
Блок «Добавить контакт» нужно поставить перед всеми блоками с успешным завершением цепочки
Если подписчик не прочитал ни одного письма, его лучше исключить из рассылки. Такой подписчик и дальше не будет проявлять интерес, что снизит показатели и ухудшит доставляемость. Возможно, таких подписчиков получится реактивировать через несколько недель или месяцев. Они вспомнят о своей потребности и возобновят интерес к рассылкам.
4. Будь интересным и полезным
Антон Краснобабцев, тренер-консультант по менеджменту и коммуникациям, управляющий партнёр Key Solutions:
Задумайтесь, с какими проблемами сталкивается ваш клиент, чем он живет, что его интересует? Опасность отказа в получении визы, угрозы для здоровья в разных странах, как не «попасть на деньги» в чужой стране, лучшие подарки, которые можно привезти из той или иной страны. Станьте тем экспертом, к которому клиент придет за советом.
10 примеров вдохновляющих welcome-писем
Дизайну приветственных писем уделяется особое внимание, в отличие от оформления остальных email-рассылок . Ведь по статистике сервиса eSputnik средняя открываемость первого велком письма составляет 62%.
Представьте: первое приветственное письмо увидит половина ваших подписчиков. Какое впечатление у них сложится — во многом зависит от дизайна письма. Поэтому так важно им зацепить нового подписчика. Вообще цель приветственного письма — это презентовать себя с лучшей стороны, задать тон отношений между брендом и потребителем.
Образцы писем отелей Гостям
Пожалуйста, распечатайте это подтверждение и предъявите при заселении в отель!
Благодарим, что выбрали наш отель . Мы рады сообщить, что Ваше бронирование ПОДТВЕРЖДЕНО.
Детали Бронирования
Информация о номере(ах)
Услуги
Дополнительные услуги со скидкой
Детали трансфера
Трансфер в отель
Трансфер из отеля
Информация по счету
Итого
К оплате при заселении
Ответственный за бронирование и оплату
Условия и Правила
Правила отмены бронирования
Правила отеля
Время заезда:
Время выезда:
Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
2. Подтверждение Отмены брони
Категоря Гостю до Заезда
Тема Отмена Бронирования в отеле
Благодарим, что обратились в отель .
Мы подтверждаем, что Ваше бронирование №: в отеле было отменено по Вашему запросу.
Детали Бронирования
Отменено
Отель может применить штраф за отмену бронирования в соответствии с Правилами отмены бронирований. Данные Правила были отправлены Вам ранее в письме о Подтверждении бронирования.
Правила отмены бронирования
Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
3. О сбросе брони из-за отсутствия предоплаты
Категоря Гостю после Выезда
Тема Отмена бронирования в
К сожалению, Ваше Бронирование [ ] в отеле [ ] было отменено, так как отелем не была получена необходимая сумма предоплаты.
Мы не можем предоставить Вам номер в соответствии с Вашим бронированием.
Если Вы уже произвели оплату, пожалуйста, срочно свяжитесь с нашим Отделом бронирования по телефону:
Детали Бронирования
Отменено
Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
4.Уведомление о Запросе на бронь
Тема: Запрос на Бронирование в отеле
Запрос на бронирование №:
Благодарим, что выбрали наш отель .
Мы рад сообщить, что Ваш запрос на бронирование принят. Обратите внимание, что Ваше бронирование еще НЕ подтверждено. Мы обрабатываем Ваш запрос и скоро сообщим о результате.
Детали Бронирования
Информация о Номере(ах)
Услуги
Дополнительные услуги со скидкой
Детали трансфера
Трансфер в отель
Трансфер из отеля
Информация по счету
Услуги, включая налоги
Доп. услуги, включая налоги
Сумма к оплате во время заезда
Ответственный за бронирование и оплату
Условия и Правила
Правила отмены бронирования
Правила отеля
Время Заезда:
Время Выезда:
Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
- Тема: Подтвердите Запрос на бронирование в отеле
Тело письма:
Подтвердите Запрос на бронирование №:
Благодарим, что выбрали отель .
Напоминаем, что Вы забронировали номер в нашем отеле. Чтобы бронирование не было отменено, Вам необходимо подтвердить бронирование до .
Детали бронирования
Дата бронирования:
Дата заезда:
Дата выезда:
Количество ночей:
Время заезда:
Специальный запрос:
Номера
Дополнительные услуги
Информация по счету
Дополнительные услуги, включая налоги
К оплате при заселении
СУММА ЗАПРОСА БРОНИ
Забронировано и оплачено
Условия и Правила
Правила отмены бронирования
Правила отеля
Время заезда :
Время выеда :
Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
6. Ожидается подтверждение
Тема: Запрос на Бронирование в отеле
Благодарим, что выбрали наш отель .
Пока Ваше бронирование еще НЕ подтверждено.
Мы обрабатываем Ваш запрос и скоро сообщим о результате.
Детали запроса
Дата запроса:
Дата заезда:
Дата выезда:
Число ночей:
Время заезда:
Специальные запросы:
Информация о номере
Услуги
Доп. услуги
Детали трансфера
Информация по счету
Услуги, включая налоги
Доп. услуги, включая скидки и налоги
Сумма к оплате во время заселения
Условия и Правила
Правила отмены бронирования
Правила отеля
Время заезда:
Время выезда:
Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
Тема: Доступ в Гостевой портал от:
ДОСТУП В ГОСТЕВОЙ ПОРТАЛ
Благодарим, что выбрали наш отель . Мы прилагаем все усилия, чтобы Вам было у нас комфортно, поэтому предлагаем воспользоваться нашим Гостевым порталом, чтобы самостоятельно зарегистрироваться в отеле, получить скидки на дополнительные услуги и многое другое.
Данные для доступа в Гостевой портал:
Логин:
Код:
Служба размещения отеля
Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
Тема: - Благодарим за выбор
Тело письма:
Вы выехали из отеля .
Благодарим, что выбрали наш отель [ ]. Мы искренне надеемся, что Вы получили удовольствие от проживания у нас и выберите наш отель снова.
Высылаем Вам счет для оплаты.
Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
9. Запрос отзыва от Гостя
Категоря Гостю после Выезда
Тема Ваш Отзыв об отеле очень важен для нас
Благодарим, что выбрали наш отель [ ]. Мы искренне надеемся, что Вы получили удовольствие от проживания у нас и выберите наш отель снова.
Чтобы сделать наш сервис еще лучше, оставьте свой отзыв о проживании в , перейдя по ссылке:
Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
10. Шаблон – Сброс Брони Уведомление Отеля
Тема: Сброс брони
Автоматическая отмена Запроса на бронирование №:
Запрос брони на имя отменен, так как не были предприняты необходимые действия для бронирования.
1. Только не в спам!
Для начала ваше письмо должно дойти до адресата, то есть не попасть в папку «Спам». Эксперты признаются, что какого-то универсального рецепта здесь нет — можно лишь снизить вероятность такого исхода.
Майя Богданова, журналист, контент-технолог, гендиректор пиар-агентства «Дискавери центр»:
Есть несколько хороших приемов: не используйте бесплатные почтовые ящики для рассылки, разрешайте получателю мгновенную отписку, пишите интересные и впечатляющие заголовки и не забывайте подписываться, напоминайте подписчикам через другие каналы (например, в соцсетях), чтобы они не забыли прочесть вашу рассылку. И последнее — заранее удостоверьтесь, что ваш IP не находится в «черном списке». Это можно сделать, например, здесь.
Антон Краснобабцев, тренер-консультант по менеджменту и коммуникациям, управляющий партнёр Key Solutions:
Чтобы не стать содержимым папки «Спам», письмо должно содержать достаточное количество текста (как минимум 600 символов, плюс еще по 200 символом на каждую картинку, использованную в письме). В тексте вам необходимо избегать слова «акция», «распродажа» и т. д. — особенно в заголовке и имени отправителя. Впрочем, большинство систем рассылок автоматически дают рекомендации о том, как не попасть в спам.
Александр Шнайдерман, бизнес-тренер и автор проекта «Партизанский маркетинг в туризме»:
Если люди сами не подписывались на вашу рассылку, то после получения нескольких писем сами отметят их как спам. Необходимо, чтобы им была знакома ваша компания, а потому советую никогда не покупать чужие клиентские базы — это бестолковый метод. Обязательно в тексте письма разместите ссылку на возможность отписаться, а также используйте только платные сервисы для рассылки — это снижает риски. Не следует отправлять слишком много писем за короткий промежуток времени — старайтесь ограничить их число 700–1000 за 1 час. Еще один прием — периодически меняйте заголовок рассылки: отправьте, например, 500 штук с одним названием, а еще 500 с другим, можно поменять что-то и внутри самого письма.
5. Опиши выгоду клиента
Разумеется, письма с предложением купить тур тоже никто не отменял. Однако и здесь важно акцентировать внимание на выгоде и интересе клиента.
Александр Шнайдерман, бизнес-тренер и автор проекта «Партизанский маркетинг в туризме»:
Идеальное письмо с предложением покупки, по словам экспертов, состоит из следующих частей:
Зачем это нужно клиенту? Опишите проблему, которую вы помогаете решить, укажите выгоду потребителя;
Что именно вы предлагаете? Дайте подробную информацию по туру или по отдыху на определенном курорте;
Как? Укажите, что должен сделать клиент (например, отдохнуть в определенном санатории, воспользоваться спец-предложением), вставьте отзывы других клиентов, которые попробовали этот продукт;
Что дальше? Опишите, какие позитивные последствия будут для клиента (например, успешное выздоровление, экономия определенной суммы);
Когда дедлайн? Обязательно, когда клиент должен принять решение: «цена актуальна только сегодня», «скидка на оформление визы действует только до конца недели» и так далее;
Как с вами связаться? Укажите контакты турфирмы, причем не только почту и телефон, но и страницу в соцсетях, вайбер, вотсап, скайп.
Настроить приветственную серию писем
Приветственная серия писем или welcome-серия — это письма, которые мы отправляем пользователям сразу после подписки или регистрации в сервисе. По данным Entrepreneur, welcome-письма приносят на 320% больше дохода по сравнению с другими рассылками.
Приветственное письмо Trello от персонажа компании, хаски Тако
Показываем на примере, как настроить приветственную цепочку писем в UniSender. Представим, что мы ведём кулинарный блог и хотим отправлять новым подписчикам книгу с рецептами в подарок.
3. Заманчивый заголовок
Продающий заголовок — половина успеха письма. А потому, прежде чем отправлять рассылку, подумайте: что больше всего «зацепит» клиента? «Внимательно собирайте клиентские запросы и записывайте их. Именно они и станут лучшими заголовками ваших писем, т. к. они посвящены тому, что действительно нужно людям», — советует Майя Богданова.
Антон Краснобабцев, тренер-консультант по менеджменту и коммуникациям, управляющий партнёр Key Solutions:
Александр Шнайдерман, бизнес-тренер и автор проекта «Партизанский маркетинг в туризме»:
Самое эффективное — играть на эмоциях человека. Например, все мы любознательны, поэтому можно использовать в заголовке фразы «Вы, наверное, этого еще не знаете», «Мы сегодня откроем важный секрет», «Прочитайте это письмо, и вы поймете, для чего мы его написали». Кроме того, люди ценят новизну, поэтому напишите: «Впервые в вашем городе», «Такого еще не было». Говорите о том, что важно для клиентов — все они любят близких, хотят быть красивыми и здоровыми, эти темы поднимают открываемость рассылки: «Необычный подарок для вашего ребенка», «Великолепный подарок для вашей жены»…
Главное, подобрать такие «крючки», которые будут работать именно на вашу аудиторию. Поэтому эксперты советуют тестировать разные виды заголовков и отслеживать реакцию клиентов.
Приветственное письмо
Мы будем счастливы видеть Вас в качестве нашего гостя в "EL Hotel & Aqua Sport" и предлагаем Вам ощутить гостеприимство в его лучшем проявлении.Наш квалифицированный персонал готов создать все условия, отвечающие Вашим ожиданиям. Наша команда стремится предугадать все Ваши пожелания, постоянно и неустанно совершенствуя уровень и стандарты нашего сервиса.Находитесь ли Вы в деловой поездке, либо отдыхаете или путешествуете – Вы всегда можете по-настоящему расслабиться, отдохнуть и насладиться широким спектром услуг нашего отеля. Наш внимательный персонал - всегда к Вашим услугам 24 часа в сутки.Мы глубоко надеемся, что Вы останетесь довольны нашим сервисом и услугами. Благодарим за внимание и Ваш выбор. Мы хотим, чтобы Вы знали, что мы очень ценим возможность предложить свои услуги и всегда будем счастливы принять Вас в нашем отеле!
Вдохновитесь порцией великолепных примеров
Стиль приветственной рассылки должен соответствовать индивидуальности бренда с точки зрения цветов, стиля общения и визуальных образов. Тем не менее, не обязательно повторять в точности ваш брендбук. Этот тип писем допускает импровизацию. Учитывайте, что все элементы оформления приветственного письма, такие как цвета, копирайтинг, типографика, иллюстрации и т.д. должны работать на эмоциональном уровне. То есть вызывать ощущения, которые вы хотите передать через свой дизайн.
В статье мы собрали много ярких примеров приветственных писем, разнообразных не только в стиле оформления, но и в подаче контента. Представляя различные бренды, эти емейлы помогают создать имидж и донести информацию о компании так, чтобы врезаться в память и быть полезными. Так что не стесняйтесь сравнивать дизайн других рассылок и черпать из них вдохновение. Иначе как вы узнаете, что лучше всего подойдет для вашего бизнеса? Давайте начнем!
1. Приветственная рассылка Saxx
Сказать, что все гениальное просто, было бы слишком банально в адрес этого письма от Saxx. Тем не менее, в нем хорошо обыграна ассоциация: рука, которая держит письмо на приятном контрастном фоне и надпись, объясняющая суть послания.
2. Велком емейл от Munchery
Есть ли лучший пример приветственного письма для бренда, который связан с едой, чем тот, который демонстрирует еду? Я думаю — нет, как и ребята из Munchery. Довольно соблазнительное письмо, которое просто заставляет зайти в приложение по кнопке и увидеть все меню.
3. Приветствие в рассылке Georgian Airways
4. Советы от совы Дуо как учить язык
Когда дело касается обучения, советов много не бывает. Две коротких подсказки о том, как эффективнее пользоваться приложением по изучению языков дает маскот Duolingo. Яркая зеленая сова выглядывает из-за края письма и предлагает приступить к изучению уже сейчас. Ну как ее не послушать :)
И отличный пример кросс-девайс маркетинга . Зарегистрировался с сайта — пришло письмо, что можно еще скачать приложение. Скачал сначала приложение — получишь письмо о возможности заниматься на сайте.
5. Забота и минимализм от Asana
Советы об использовании приложения удачно размещены в велком-письме от Asana. Посмотрите, как красиво они выполнены: разноцветные иконки, структура, призывы. А еще яркий баннер демонстрирует: “О, вы присоединились — еще одно радостное событие для нас!”
6. Выделение призывов шрифтами в письме от Boden
Есть слова-магниты, которые хочется выделить в приветственном письме для новых подписчиков? Не проблема. Посмотрите, как это сделали Boden. Разное оформление трех призывов не помешало их письму выглядеть стильным и целостным. Все благодаря цветовой гамме: сочетание холодного серого и акцентов из персикового оттенка + хорошо подобранные фото.
7. Приветственное письмо новому клиенту Mondly
Если вы решили сосредоточиться только на одной кнопке с призывом к действию в своем дизайне электронного приветствия, рекомендуем продублировать его следом за описательным блоком. Как в примере Mondly. В верхнем баннере компания иллюстрирует, что пользователь уже прошел два шага — осталось выполнить 7-дневный челлендж. Так можно подсадить клиента на мобильное приложение и стимулировать к покупке “продолжения”.
8. Тематические паттерны и свежее видео от TubeBuddy
Приветственное письмо от Tube Buddy полностью передает стилистику оформления сайта: полупрозрачный паттерн, красные кнопки и заголовки. Раз уж компания связана с youtube, то в письме уместно использовать блок с видео. Как добавить его в письмо — читайте у нас в статье.
9. Роскошный дизайн приветствия от Caratlane
Высокий класс, элегантность, чувство уникальности. это то, чем известна ювелирная тематика. Именно эти ощущения передаются через дизайн приветственного письма Caratlane. Шикарная золотистая рамка, разложенные на фоне драгоценности создают эффект “визуальных направляющих”. То есть товары размещены не горизонтально в ряд, а в прокрутке каждый раз виднеется начало следующего. Так подписчик может сам не заметить, как дочитает письмо до конца.
10. Flat welcome письмо от Slido
Современный и понятный дизайн велком письма от Slido демонстрирует, как легко быть лаконичным и привносить простоту в электронные рассылки. Здесь использован акцент на графическом баннере в сером оттенке и зеленой кнопке, что полностью соответствует айдентике бренда. Единственный призыв в письме ведет на обучение, чтобы пользователь быстрее влился в движение.
Приветственное письмо для туристов
Вообще без рюкзаков, можно ехать хоть с чемоданом, переходы налегке
В основном налегке, но есть переходы и с рюкзаком
Средней сложностиПоход с полноценными ходовыми днями под рюкзаком, переходы 7-15 км, вещи с собой, в том числе еда и общественное снаряжение
Походы-восхождения с акклиматизацией, походы с технически сложными или длинными переходами (20+ км)
Очень сложноПоходы только для опытных туристов или восхождения свыше 4000м, требующие специальных альпинистских навыков
Приветственное письмо участнику похода
Афанасьев Валентин
Привет, участник похода!
Тебя ожидает незабываемое путешествие с турклубом ПИК! Чтобы все прошло успешно, нужно как следует подготовиться. Пожалуйста, внимательно прочти информацию ниже, и, если появятся вопросы, не стесняйся, спрашивай!
ИНСТРУКТОР
Познакомься - это инструктор вашего похода и его помощник. Эти люди знают дорогу, берегите их :). Все вопросы относительно похода можете задавать также им. В походе слово инструктора – закон. Если вам кажется, что он в чем-то не прав, подойдите и обсудите это с ним лично, аргументируя свое мнение. Сообщите своим инструкторам о ваших травмах (уже имеющихся или полученных на маршруте) и особенностях здоровья, будьте уверены, что эта информация останется строго между вами. Сообщайте инструкторам о вашем душевном состоянии, будьте уверены, что инструктор всегда вас выслушает и поддержит. Но не забывайте, что и инструкторы - люди, на них лежит большая ответственность и много забот, и им также нужен отдых!
СНАРЯЖЕНИЕ
1. Общественное снаряжение
Котелки и всё оборудование для приготовления пищи (пила, топор, тент, горелка, кухонная утварь, всё, что пригодится в этом походе) предоставляет турклуб. Вам остается взять только личный набор КЛМН (смотри список снаряжения в группе). Общественное снаряжение и еда распределяются по участникам похода в равных частях (на то оно и общественное). Бережно относитесь к общественному снаряжению, уважайте тех, кто будет пользоваться им после вас. О правилах пользования вам расскажет инструктор в начале похода.
2. Личное снаряжение
Главное назначение личного снаряжения в походе - сделать так, чтобы вам было комфортно (сухо, тепло и удобно). Потому что когда пропадает элементарный комфорт, поход из активного отдыха превращается в испытание – спросите человека с мозолями, нравится ли ему подниматься 3й час в горку.
Первое, на что стоит обратить внимание при сборах, это спальник, коврик (пенка, каримат) и обувь. Хорошие спальник и коврик обеспечат тебе теплый и комфортный сон, а хорошая, РАЗНОШЕННАЯ ДО ПОХОДА обувь защитит на переходах от сырости, вывихов и мозолей. Особенно важно правильно подбирать снаряжение для таких сложных походов как восхождение на Эльбрус.
Восхождения
Адыгея: через горы к морю. Легендарная "Тридцатка" + сплав
с 2 по 9 окт 2021 - 8 дней
Восхождение на Эльбрус в отеле
с 30 апр по 8 мая 2022 - 9 дней
через 7 месяцев
Восхождение на Эльбрус в отеле
с 14 по 22 мая 2022 - 9 дней
через 8 месяцев
Восхождение на Эльбрус в отеле
с 28 мая по 5 июн 2022 - 9 дней
через 8 месяцев
Восхождение на Эльбрус для новичков
с 4 по 12 июн 2022 - 9 дней
через 8 месяцев
Эльбрус с юга с посещением ущелья Адыр-су
с 7 по 18 июн 2022 - 12 дней
через 8 месяцев
Адыгея: через горы к морю. Легендарная "Тридцатка" + сплав
с 2 по 9 окт 2021 - 8 дней
Восхождение на Эльбрус в отеле
с 30 апр по 8 мая 2022 - 9 дней
через 7 месяцев
Восхождение на Эльбрус в отеле
с 14 по 22 мая 2022 - 9 дней
через 8 месяцев
Восхождение на Эльбрус в отеле
с 28 мая по 5 июн 2022 - 9 дней
через 8 месяцев
Восхождение на Эльбрус для новичков
с 4 по 12 июн 2022 - 9 дней
через 8 месяцев
Эльбрус с юга с посещением ущелья Адыр-су
с 7 по 18 июн 2022 - 12 дней
через 8 месяцев
Адыгея: через горы к морю. Легендарная "Тридцатка" + сплав
с 2 по 9 окт 2021 - 8 дней
Восхождение на Эльбрус в отеле
с 30 апр по 8 мая 2022 - 9 дней
через 7 месяцев
Восхождение на Эльбрус в отеле
с 14 по 22 мая 2022 - 9 дней
через 8 месяцев
Восхождение на Эльбрус в отеле
с 28 мая по 5 июн 2022 - 9 дней
через 8 месяцев
Восхождение на Эльбрус для новичков
с 4 по 12 июн 2022 - 9 дней
через 8 месяцев
Эльбрус с юга с посещением ущелья Адыр-су
с 7 по 18 июн 2022 - 12 дней
через 8 месяцев
Старайтесь минимизировать количество (а, главное, вес!) взятых с собой личных вещей. Личное снаряжение должно весить не больше 9-13 кг и занимать около 65 % объёма рюкзака. Не берите джинсовую одежду, косметику, мягкие игрушки, бытовую технику и книги в твёрдом переплёте. При кажущейся лёгкости ненужных вещей, в сумме они могут весить прилично. Возьмите неполный (или маленький) тюбик зубной пасты. Не берите большие бутыли шампуня, откажитесь от геля для душа (вместо него – мыло или тот же самый шампунь).
О том, какой должна быть хорошая обувь и другое необходимое снаряжение для твоего похода, смотри в теме «Список снаряжения» в обсуждениях группы похода ВКонтакте.
ЕДА
Подготовку еды к походу полностью берет на себя турклуб. Мы закупаем и расфасовываем еду по дням и приемам пищи. Пакет с одним приемом пищи называется «модуль» (да-да, как в космических кораблях). Все продукты натуральные, высшего качества. В походе будет организовано 3х разовое питание (завтрак, обед, ужин), иногда, при трудных дневных переходах, вместо обеда будут раздаваться перекусы (орехи, сухофрукты, шоколадки). В каждый обед и ужин добавляется тушенка ГОСТ (97,5% мяса) высшего качества (Белоруссия).
ЕСЛИ ТЫ ВЕГЕТАРИАНЕЦ, это прекрасно! Вегетарианцев уважаем и ценим, для них доводим всю еду до готовности и накладываем в тарелки до того, как в ней оказалась тушенка. Специального вегетарианского меню не предусмотрено.
Вся еда рассчитывается по нормам, с учетом физических нагрузок в каждом походе. Поэтому не бойтесь остаться голодными. Дополнительную еду брать с собой не стоит, только если есть какие-то ништячки, без которых ну совсем жизнь не в радость. Вегетарианцы могут взять с собой что-нибудь, чем привыкли заменять мясо (соевое мясо, сушеные бобовые и т.п.) В таких походах, как трек по Ликийской тропе, встречается много фруктов и овощей по пути, вегетарианцы особенно любят этот маршрут:)
В теплом Крыму вегетарианцам тоже понравится:
Походы по Крыму
Детский Крым. Осеннее приключение (6+)
с 23 по 30 окт 2021 - 8 дней
Важно! Вес и объем дополнительных продуктов должны быть минимальными. Прежде, чем их собрать, посоветуйтесь со своим инструктором, возможно, любимые продукты и так включены в раскладку. Не забывайте, что вам еще нести часть общественного снаряжения, 1-2 модуля с продуктами, личные вещи. Так ли вам нужно это мамино варенье в стеклянной банке? :)
На маршруте еду готовят участники похода под чутким руководством одного из инструкторов. На каждый день назначаются несколько дежурных, ответственных за приготовление пищи.
• «НЕТ» в нашем походе:
1. НЕТ мусору.
Весь мусор, свой и оставшийся от предыдущей группы со стоянок выносим или жжем. Банки обжигаем, сплющиваем и выносим к мусоркам.
2. НЕТ мату на маршруте.
Уважаем друг друга, чтобы в походе было хорошо не только вам, но и с вами.
3. НЕТ алкоголю на маршруте.
Безопасность прежде всего! За нарушение этого правила участник может быть снят с маршрута.
• «ДА» в нашем походе:
1. ДА терпению и упорству. Поход – это всё же спортивное, а иногда и экстремальное мероприятие. Встречайте все трудности с улыбкой, терпеливо переносите лишения походной жизни, и тогда вы получите максимальное удовольствие от поездки.
2. ДА взаимопомощи и поддержке. Все участники похода – одна команда, кто-то сильнее, кто-то слабее. Будьте терпимы и мысленно становитесь на место другого, помогайте советом, а лучше – действием.
3. ДА инициативе и позитивному настрою. Не ждите, пока инструктор станет умолять вас сходить за дровами, водой, активно участвуйте в жизни лагеря, помогайте дежурным!
P.S. При неоднократном невыполнении участником указаний инструктора, инструктор вправе снять участника с маршрута.
P.P.S. В целях сохранения жизни и здоровья участников похода, маршрут может меняться из-за состояния дорог и погоды, а также других форс-мажорных обстоятельств.
Шаг 2. Подготавливаем цепочку и писем
В каждом письме нужно настроить адрес и имя отправителя. Можете воспользоваться теми, от которых уже делали рассылку. Если еще не делали — введите новые.
Рассылку в UniSender можно сделать только с почты на вашем домене. Для этого домен нужно подтвердить.
Первое письмо серии
Настраиваем первое письмо цепочки.
Макет письма можно взять из отправленных писем, своих шаблонов или шаблонов UniSender
В разделе «Дополнительные настройки» выбираем пункт «Сразу». Цепочка запустится, как только вы завершите настройки.
Добавляем блок анализа прочтения.
Мы установили срок в 1 день. Если в течение дня пользователь прочтет или не прочтет письмо, ему придёт следующее письмо
После прочтения цепочка разделяется на две ветки.
Разделение на ветки «Да» и «Нет»
Ветка «Да» обозначает, что подписчик прочитал и получил письмо, завершил подписку и теперь с нами. Мы благодарим его за это, даем бонус, цепочка завершается. Ему можно отправлять следующие рассылки.
Ветка «Нет» обозначает, что, хотя пользователь и заполнил форму, письма он не читает. Скорее всего, они ему не интересны, не актуальны или он заполнил форму по ошибке. Письма в ветке «Нет» повторяют наше первое предложение, на случай если пользователь просто не увидел или проигнорировал письмо.
Настраиваем второе письмо для веток «Да» и «Нет».
Второе письмо серии
Ветка «Да». Настраиваем отправителя и тему. В теле письма благодарим за подписку и рассказываем, чем можем быть полезны подписчику.
После второго письма в ветке «Да» ставим блок прочтения. Если подписчик прочитал второе письмо, он проявляет интерес к компании. Чтобы удержать его интерес и дать ему бонус за прочтение, мы отправим ему третье письмо.
Ветка «Нет». Настраиваем отправителя и тему, напоминаем о подарке за подписку, который мы ему отправили.
Письмо с напоминанием о подарке в ветке «Нет» мы отправляем через день.
После второго письма в ветке «Нет» также ставим блок анализа прочтения. Этот блок позволит понять, прочитал подписчик второе письмо или нет.
Переходим к настройке третьего письма.
Третье письмо серии
Ветка «Да». Если подписчик прочитал второе письмо в ветке «Да», это значит, что он лоялен. И ему можно предложить промокод, чтобы он сразу перешел к покупке.
Письмо также можно взять из отправленных писем, из своих шаблонов или шаблонов UniSender
Ветка «Нет». Возможно, подписчику не хватило времени прочитать первое письмо, но второе он прочел. Тогда для него нужно настроить такое же письмо с благодарностью за подписку и с промокодом как в примере для ветки «Да».
Читайте также: