Приостановка чартеров в турцию

Обновлено: 10.01.2025

Рейсы возобновят с 22 июня. Об этом сообщила вице-премьер правительства России и председатель оперштаба по борьбе с коронавирусом Татьяна Голикова вечером 18 июня.

Решение приняли после инспекции турецких курортов представителями России. Проверяющие остались довольны результатами проверки: в Турции вакцинируют персонал отелей, организовали тестирование и изоляцию заболевших и контактных лиц.

Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?

Укажите свои предпочтения, и мы подберем подходящие вам страны, в которые пускают российских туристов

Как попасть в Турцию

Росавиация сняла запрет на полеты Между Россией и Турцией с 00:00 22 июня. Рейсы появились в расписании аэропортов Внуково, Шереметьево и Домодедово.

«Победа» планирует начать полеты в Анталию из Внуково с 1 июля. Билет в одну сторону на одного пассажира стоит от 9950 Р .

«Аэрофлот» возобновляет рейсы в Стамбул, Анталию и Даламан из Шереметьево с 25 июня. Билет в Стамбул на одного человека обойдется минимум в 13 513 Р в одну сторону, в Анталью — в 18 153 Р , в Даламан — в 11 413 Р .

Pegasus начнет летать в Стамбул из Домодедово с 22 июня. Перелет в одну сторону стоит от 8428 Р .

В расписании аэропорта Домодедово заявлены рейсы Royal Flight в Бодрум Но на сайте перевозчика таких направлений нет

Туроператоры начали продавать путевки в Анталию, но туров в Даламан и Бодрум пока нет. Coral Travel 22 июня отправит первых туристов из Москвы и Екатеринбурга. Рейсы туроператора Pegas Touristik в этот же день полетят из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Самары, Минеральных Вод, Новосибирска, Перми, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга и Уфы.

Anex Tour и Tui пока продают путевки только из Москвы и Санкт-Петербурга. Спрос на поездки высокий: места на многих рейсах есть только с 24 июня, а сайты туроператоров работают с перебоями.

У Anex Tour поездка на неделю из Москвы в Аланью стоит от 45 599 Р на двоих В Coral Travel цены стартуют с отметки 34 330 Р — столько стоит неделя отдыха для двоих в стандартном номере в четырехзвездочной гостинице по системе « олл-инклюзив » с вылетом из Москвы

По информации «Вестника АТОР», как и месяц назад, в прессу попал очередной технический документ Росавиации, который носит лишь рекомендательно-предупредительный характер и адресован участникам авиационного рынка. Авиакомпании подтвердили факт получения новой телеграммы Росавиации.

«Никакого приказа или указания для незамедлительной приостановки чартеров в рабочем документе регулятора нет»

По мнению другого собеседника, после встречи лидеров двух стран в среду, 3 мая, не стоит ожидать худшего развития событий. Как сообщал ранее «Вестник АТОР», Владимир Путин на пресс-конференции заявил, что «период восстановления российско-турецких отношений завершен». А заместитель председателя правительства РФ Аркадий Дворкович сразу после завершения встречи руководителей двух стран заявил, что предупреждение по чартерам в Турцию будет отозвано. По его словам, этот пункт был включен в договоренности глав России и Турции.

В то же время, нельзя не отметить, что вопросы безопасности туристов на отдыхе в Турции волнуют правительства многих стран. Причина тому – серия терактов в Анкаре и Стамбуле, неудачная попытка переворота в июле прошлого года и близость Турции к Сирии, где действуют террористические организации и идут военные действия. Все это заставляет правительства разных стран предупреждать своих граждан быть внимательными при поездках в Турцию.

В рекомендациях отмечается, что в некоторых оживленных местах, особенно в Стамбуле, турецкие власти усилили меры безопасности, и полицейские могут проверять документы. Британский МИД призывает сотрудничать с турецкими должностными лицами, проводящими проверку, и носить с собой паспорт, распечатанную копию электронной визы или вида на жительство.

TUI СВЕРНУЛ ВСЕ ЧАРТЕРЫ НА ВЫЕЗД ДО 30 АПРЕЛЯ

Ситуация с коронавирусом, вводимые иностранными государствами ограничения на въезд туристов с последующим ускоренным закрытием границ ставят в крайне затруднительное положение туроператоров выездного рынка.

Ситуация меняется буквально ежечасно. В таких условиях участники рынка не могут гарантировать по объективным причинам выполнение графиков полетных программ и вынуждены принимать кардинальные решения.

Так, туроператор TUI Россия аннулирует все туры по зарубежным направлениям в период с 20 марта по 30 апреля. Это касается и чартеров в Анталью.

В связи с аннуляцией всех туров по выездным направлениям до 30 апреля TUI Россия предлагает три варианта: перебронировать тур на направление Россия; перенести сроки тура на более поздний срок – после 30 апреля 2020 г; перенести сумму оплаты по аннулированной заявке в счет оплаты будущей заявки тех же туристов.

Какие ограничения действуют в Турции

С 1 июля в стране отменили ограничения на поездки между регионами и комендантский час. До этого он действовал по будням и в субботу с 22:00 до 05:00, а в воскресенье — весь день, но не распространялся на туристов.

«Туристы с другими российскими вакцинами, которые летят на отдых 14.09.2021 и позднее, должны иметь при себе отрицательный результат ПЦР-теста или результат теста на антиген. Сертификат вакцинации должен быть на английском языке, с указанием данных заграничного паспорта, а также с QR-кодом», — рассказали в Anex Tour. А могут ли закрыть Турцию?

Мэр Бодрума Ахмет Арас рассказал, что с самого начала пандемии в туристическом секторе страны при содействии министерства культуры и туризма проводится процесс сертификации объектов туристической инфраструктуры. «Мы следовали этой системе в прошлом году и собираемся продолжить и в этом, дополнив и улучшив ее», — добавил собеседник агентства. Он отметил, что увеличено расстояние между шезлонгами и столиками, многие гостиницы отказались от системы самообслуживания в ресторане, гостей обслуживают официанты, весь персонал регулярно сдает тесты на коронавирус, в ближайшее время 2,5 миллиона сотрудников туристического сектора будут вакцинированы. «Таким образом, наших гостей в отелях, ресторан, кафе, других общественных местах будут обслуживать привитые, не представляющие угрозу для их здоровья сотрудники. Для нас это очень важно. Поэтому я убежден, что туристы могут спокойно приезжать на отдых», — сказал мэр Бодрума. По его словам, в прошлом году из-за пандемии не смогли приехать европейские туристы, однако Турция стала популярным местом отдыха для местного населения, а также туристов из России и Украины. «В этом году наши ожидания также связаны с этим сегментом, поскольку надежды на приезд туристов из Европы немного. По имеющейся информации, в этом году вновь ожидается наплыв местного населения, а также российских и украинских туристов», — добавил Арас.

Приостановка туров в Турцию затронет интересы около 6 тысяч россиян

Все ведущие российские туроператоры прекратили продажу туров в Турцию и остановили выполнение чартерных программ, следуя рекомендациям МИД РФ и Ростуризма.
В частности, об этом уже заявили «Натали Турс», Пегас Туристик, TEZ TOUR, Библио Глобус, Coral Travel и «НТК Интурист».

По оценке АТОР, в настоящее время на турецких курортах находится 10-11 тыс. отдыхающих из России. Однако, досрочно вывозить российских туристов не планируется.
В общей сложности, из-за приостановки отправки чартеров в Турцию, замена туров или аннуляция потребуется около 6 тыс. россиян, уже забронировавших и оплативших путевки, в основном - до нового года. Как отметил Дмитрий Горин, вице-президент АТОР, туроператоры будут предлагать своим клиентам другие направления или полностью вернут деньги.

«Операторы будут предлагать другие направления (взамен аннулированных туров в Турцию – ред.), например Таиланд, или полностью вернут деньги, согласно закону, поскольку есть официальное предупреждение МИД РФ», – сообщил Дмитрий Горин. Он добавил, что пока ущерб для туристический компаний России не очень большой, так как в Турции сейчас низкий сезон, но если ситуация затянется, то турбизнес сильно пострадает.

«По нашим данным, всего забронировали и оплатили туры в Турцию не более 6 тысяч человек», – сказал Горин, уточнив, что речь идет именно о тех путевках, которые подпадают под аннуляцию. Однако, по мнению туроператоров, большинство туристов, скорее всего, предпочтут перебронировать туры, впереди новый год - люди хотят отдохнуть.

Напомним, что Федеральное агентство по туризму опубликовало рекомендацию российским туроператорам, турагентам приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Турецкую Республику, в том числе через третьи страны, «в связи с заявлением главы МИД России С. Лаврова от 24 ноября 2015 года о наличии угрозы терроризма в Турецкой Республике, а также в целях обеспечения безопасности российских туристов, находящихся в настоящее время в Турецкой Республике», – говорится на сайте ведомства.

Как заявляет Ростуризм, «в Турецкой Республике сложились обстоятельства, серьезно затрудняющие принятие мер по защите российских граждан и оказание им покровительства со стороны Российской Федерации. Указанные обстоятельства подтверждены соответствующим заявлением Министра иностранных дел Российской Федерации С. Лаврова от 24 ноября 2015 года. Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов».

Глава МИД РФ заявил на пресс-конференции, что рекомендация россиянам «не посещать Турцию – это не какая-то месть. Мы оценили наличие террористических угроз в Турции объективно». Сергей Лавров также сообщил, что Россия не намерена препятствовать сотрудничеству российских и турецких компаний, но не оставит без ответа действия турецких военных в отношении российского Су-24, передает «Интерфакс».

ТУРОПЕРАТОРЫ: КАКИЕ РЕШЕНИЯ ПРИНЯТЫ

Примеру TUI следуют и другие участники рынка.

С 20.03.20 по 25.04 отменяет все свои полетные программы и туроператор «Интурист». Все рейсы будут выполняться только с целью вывоза туристов. Как стало известно «Вестнику АТОР», завтра, 21 марта, состоится последний вывозной рейс российских туристов из Стамбула. Заявки на указанные даты аннулируются. Как говорится в информации «Интуриста», после аннуляции заявки денежные средства (за вычетом ФПР, если туры были забронированы на регулярных рейсах, визы, страховки), находящиеся на заявке можно: Перенести на другую заявку на тех же туристов по курсу на день оплаты (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки). Или оставить в качестве депозита на заявке для этих же туристов, который можно использовать на будущие туры по курсу на день оплаты (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки). Также есть возможность перебронировать тур на тех же туристов на более поздние даты по цене из поиска с переносом денежных средств по курсу на день оплаты (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки). С сегодняшнего дня все завозные рейсы по зарубежным направлениям приостановил туроператор ANEX Tour. Следуя рекомендациям регулятора, PEGAS Touristik аннулирует туры по всем зарубежным направлениям в период с 23.03.2020 по 20.04.2020 года. Туроператор предлагает перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок; оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik - в срок до 31.12.2021. Перенос сроков тура и депонирование денежных средств осуществляются на условиях и в порядке, указанных в личном кабинете агента. Туроператор Space Travel также перенес сроки исполнения обязательств по отправке туристов на территории иностранных государств в рамках сформированных туристских продуктов в период с 20.03.2020 года по 20.04.2020 года. Туроператор Coral Travel информирует об аннуляции заявок по всем выездным маршрутам с вылетами с 23 марта до 20 апреля 2020 года. В адрес туристических агентств будет осуществлена предметная рассылка по конкретизированным заявкам. Сумма полученных туроператором денежных средств по аннулированной заявке будет засчитываться в оплату вновь выбранного тура. Период возможного применения – до 31 декабря 2021 года. Туроператор «Библио-Глобус» также с 20 марта приостановил завозные рейсы и приступил с указанной даты к вывозу туристов с зарубежных курортов на рейсах а/к «России». По информации «Библио-Глобус», туроператор вернет клиентам в полном объёме денежные средства за несостоявшиеся пакетные туры с перелетом на рейсах а/к «Россия». Также клиентам оператора предоставляется возможность перенести даты поездки или заменить направление. В качестве альтернативы зарубежным направлениям «Библио-Глобус» предлагает отдых на курортах черноморского побережья России – в Сочи и Крыму. Туроператор "Русский Экспресс" производит аннуляции по зарубежным турам запросу агентств в период с 20 марта по 31 мая.

В связи с приостановкой выполнения международных рейсов а/к IFly продажа туров в Турцию с ближайшими датами вылетов туроператором TEZ TOUR временно закрыта. Клиентам компании предлагается перенести отдых на более поздние даты или перебронировать приобретенные ранее туры на октябрь с сохранением длительности путешествия и стоимости проживания.

Чартерная авиакомпания iFly, основным партнером которой выступает туроператор TEZ TOUR, объявила о приостановке с 20 марта отправку туристов на все международные курорты. Завершить вывозные рейсы в Россию планируется до 30 марта.

ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.см

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.

В связи с этим Ростуризм пояснил, что:

для организованных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании, обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки;
для туристов, отдыхающих в Турции и Танзании самостоятельно, обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно приобретенным билетам.

И тем, и другим ведомство рекомендует следить за информацией о возможных изменениях (на сайтах туроператоров и авиакомпаний).

В отношении организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период по 1 июня 2021 года, Ростуризм рекомендует рассмотреть возможность (по соглашению сторон договора о реализации турпродукта):

замены направления на другие (альтернативные) направления без изменения сроков запланированного отпуска;
переноса сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха) на удобные для туриста даты с сохранением денежных средств у туроператора.

Отмечается, что допустимы и иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Организованным туристам, которые приобрели туры в Турцию или Танзанию на период после 1 июня 2021 года, Ростуризм рекомендует следить за дальнейшим развитием ситуации, информация будет размещаться на сайте ведомства.

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором.

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

К сведению: немногим ранее Ростуризм сообщал, что для туроператоров подготовлен комплекс мер поддержки, чтобы минимизировать последствия введенных ограничений и помочь продолжить выполнять обязательства перед туристами.

Правила въезда в Турцию

С 1 июня Турция упростила правила въезда для туристов, которые сделали прививку или переболели коронавирусом: их пускают в страну без ПЦР-теста . Турция принимает путешественников, привитых любой российской вакциной, а не только «Спутником V». Въезд разрешен через 14 дней после второй дозы. Сертификат на английском языке можно распечатать с сайта госуслуг.

Всем остальным нужно сдать ПЦР-тест в течение 72 часов до прибытия в страну или антиген-тест за 48 часов до въезда. Требование не распространяется на детей до 6 лет. Транзитным пассажирам сдавать тесты надо, только если их требует страна назначения.

Еще туристы должны заполнить форму на сайте register.health.gov.tr. Без нее могут не посадить на рейс. Анкету с HES-кодом надо распечатать или сохранить на телефон.

Туроператоры отменяют чартерные программы в Турцию и другие зарубежные страны

Туроператоры вынужденно отменяют полетные программы по зарубежным направлениям, включая Турцию. Первым на такие меры решился TUI Россия. Другие крупные туроператоры пока находятся в процессе принятия решения по своим рейсам на ближайшие даты.

Россия решила приостановить полеты в Турцию и Танзанию

Оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 на территории России решил приостановить полеты российских пассажирских авиакомпаний во все аэропорты Турции и Танзании на полтора месяца — с 15 апреля по 1 июня. Об этом на брифинге в правительстве вечером в понедельник, 12 апреля, заявили вице-премьер Татьяна Голикова и глава Роспотребнадзора Анна Попова.

Исключения сделаны только для вывозных рейсов, а также для сохранения на взаимной основе двух рейсов в неделю Москва — Стамбул, Стамбул — Москва.

Почему решили приостановить полеты

Решение принято из-за роста количества заболевших коронавирусом (включая новые штаммы) в Турции и Танзании. По словам Поповой, в России ситуация с пандемией «стабилизируется», хотя «темпы снижения заболеваемости замедлились».

Читайте на РБК Pro

Что будет с российскими туристами

Организованные туристы, находящиеся сейчас на территории Турции и Танзании по линии туроператоров, смогут вернуться в Россию планово, в соответствии с датами окончания своих туров, сообщили в пресс-службе Ростуризма. То же самое касается и россиян, которые приехали в эти две страны самостоятельно.

Туристы, которые решат вернуться раньше даты окончания тура, смогут это сделать по согласованию с туроператором. В отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки, поэтому им рекомендуется держать связь с представителями туроператоров, отметили в ведомстве. О том, что туристы, находящиеся в Турции и Танзании, не обязаны вернуться в Россию до 15 апреля, заявила и Голикова. Для их вывоза после этой даты и предусмотрены специальные рейсы.

Турция — основное направление, куда россияне ездили на отдых за границу. Поток российских туристов значим и для Турции: по числу отдыхающих на турецких курортах россияне опережают остальные страны. Рекорд был достигнут в 2019 году — тогда там побывали свыше 7 млн россиян. Причем с июня по сентябрь туда ездили более 1 млн человек в месяц, следует из данных Министерства культуры и туризма Турции. В 2020 году из-за ограничений, связанных с коронавирусом, турпоток из России упал более чем в три раза, до 2,1 млн человек.

В январе—феврале 2021 года поток туристов из России почти полностью восстановился до уровня 2019-го — 176,4 тыс. против 179,4 тыс. «Безусловно, Турция, на которую приходится 45% заказов на международные рейсы из России, — одна из любимых россиянами зарубежных стран, особенно для пляжного отдыха, ее ближайший конкурент — Армения, находящаяся на втором месте по бронированиям в указанный период 2021 года, — имеет долю 9%», — приводят данные в онлайн-агрегаторе билетов OneTwoTrip. Возможно, столь высокая доля обусловлена тем, что большинство стран пока закрыты для российских туристов, добавил представитель компании.

По данным аналитической службы Ассоциации туроператоров, общее количество туристов, забронировавших туры в Турцию с заездами в период с середины апреля и до конца мая, составляло 533 200 человек. Из них более 40% — семьи с детьми. Общая стоимость забронированных туров на этот период составила €354,6 млн (32 млрд руб.). Как рассказал РБК топ-менеджер одного из туроператоров, апрель — не самый активный месяц для поездок в Турцию, но в мае поток растет. В текущем году в Турцию собирались поехать и туристы, которые купили путевки еще в 2020 году, но не смогли поехать из-за пандемии, и таких туристов, по словам собеседника РБК, было значительное количество.

Политический контекст

В политических отношениях России и Турции последнего времени четыре большие темы — ситуация в Нагорном Карабахе, Ливии, Сирии и на Украине. По всем четырем интересы России и Турции расходятся.

Во время войны Азербайджана и Армении в ноябре 2020 года Анкара оказала полную поддержку Баку, Россия же связана союзническими обязательствами с Арменией.

По Сирии страны продолжают сотрудничество по обеспечению совместного патрулирования в идлибской зоне, однако Москва не раз говорила о неисполнении Турцией своих обязательств, в том числе по борьбе с террористами в Идлибе. В прошлом году Эрдоган критиковал российскую политику в Ливии, обвиняя в направлении туда представителей частных военных компаний. О позиции по Крыму, отличной от российской, президент Турции напомнил в субботу, 10 апреля, когда, принимая украинского президента Владимира Зеленского, вновь подтвердил непризнание правомерности присоединения полуострова к России.

Тем не менее разногласия в политической области позволяют Москве и Анкаре сохранять и развивать экономические отношения — 10 марта Путин и Эрдоган по видеосвязи запустили сооружение энергоблока № 3 АЭС «Аккую» (станцию строит «Росатом»). В существенном ограничении поездок со стороны России турецкие власти вряд ли будут искать политический подтекст и отрицать очевидное — ситуация с распространением коронавируса далека от нормальной, сказал РБК директор российского Центра изучения новой Турции Юрий Мавашев. На прошлой неделе о решении ввести временный запрет на поездки в Турцию объявили Иран и Китай.

Турпоток в Танзанию из России существенно меньше: популярным туристическим направлением для россиян эта страна стала только в прошлом году. Тогда российские туроператоры начали предлагать туристам отдых на Занзибаре — в качестве альтернативы пляжному отдыху на Мальдивах и в других странах. По данным погранслужбы ФСБ, в октябре—декабре 2020 года Танзанию посетили 43,3 тыс. россиян. Для сравнения: в те же месяцы 2019 года поток был в восемь раз меньше: тогда в Танзании побывали 5,1 тыс. человек из России.

Как отреагировали российские авиакомпании

В Турцию летали десяток российских авиакомпаний, в том числе крупнейшие. Запрет на полеты в эту страну стал для них неожиданностью.

«Аэрофлот» 13 и 14 апреля продолжит выполнение полетов из Москвы в Стамбул (пять рейсов в день) и Анталью (два рейса в день) и обратно по действующему расписанию. При необходимости компания даже готова увеличить предложение билетов для возвращающихся пассажиров путем замены типа воздушных судов на широкофюзеляжные, отметили в пресс-службе компании. «Аэрофлот» предложит своим пассажирам условия обмена и возврата приобретенных авиабилетов в Турцию на даты между 15 апреля и 1 июня без штрафных санкций.

Крупнейшая частная авиакомпания России S7 выполняет регулярные рейсы в Турцию из Москвы (в Анталью и Даламан) и Новосибирска (в Анталью) суммарно до 34 рейсов в неделю. В понедельник пресс-служба S7 сообщила, что приостанавливает полеты в эту страну с 15 апреля, а пассажиры, чьи вылеты из Москвы в турецкие города запланированы на 13 и 14 апреля, также могут оформить возврат билетов без штрафа. «В настоящее время мы ждем официальной информации о порядке возвращения путешественников, находящихся в Турции. После этого будут определены правила возвратов билетов с датой вылета с 15 апреля и графики вывозных рейсов», — отметили в пресс-службе.

«Очевидно, что любые ограничения негативно сказываются на финансовых показателях авиаперевозчиков», — говорил раньше РБК представитель S7. Но, по его словам, в случае необходимости S7 видит возможности для перераспределения ресурсов — перенаправления рейсов на другие курорты.

У «Уральских авиалиний» также много рейсов в Турцию, отмечает пресс-секретарь компании: перевозчик выполняет регулярные рейсы в Турцию из Жуковского, а также чартерные рейсы в партнерстве с туроператорами TUI и Coral. «За последний год мы привыкли ко всему, так что сможем быстро перестроиться, что-нибудь придумаем», — добавила она.

В весенне-летней программе Azur Air были рейсы в Турцию, и компания планировала их выполнить. Но у перевозчика есть значительное число рейсов по другим туристическим маршрутам (Сочи, Калининград, Куба, Мальдивы, Танзания), сказала пресс-секретарь Azur Air.

Прямые рейсы из России в Танзанию организовали авиакомпании Utair и Nordwind. «В Танзанию летаем один раз в неделю. Запрет полетов в эту страну не станет для авиакомпании сильным ударом», — сказал РБК топ-менеджер Utair. По его словам, туристический сезон в этой стране уже практически закончился.

Как попасть в Турцию

Pegasus начнет летать в Стамбул из Домодедово с 22 июня. Перелет в одну сторону стоит от 8428 Р .

Запрет на полеты в Турцию и Танзанию. Что делать туристам

Полеты в Турцию и Танзанию приостанавливаются с 15 апреля по 1 июня. На это время будут отменены все чартерные и регулярные рейсы, за исключением двух рейсов в неделю по маршруту Москва — Стамбул — Москва. Будут также осуществляться вывозные рейсы, которыми находящиеся за границей соотечественники смогут вернуться домой.

РБК объясняет, что делать туристам, уже оплатившим туры, или тем, кто самостоятельно купил билеты в Турцию или Танзанию.

Вы уже на отдыхе

Россиян с обратными билетами вывезут в обычном порядке. Туристы, которые уже находятся в Турции, смогут продолжить отдых до назначенной даты вылета и вылететь запланированными чартерными рейсами, заверила вице-премьер, председатель оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России Татьяна Голикова.

Читайте на РБК Pro

Дата рейсов зафиксирована в условиях тура — преждевременной эвакуации не будет, уточняет Александр Осауленко, директор отраслевой ассоциации «Турпомощь», которая должна заниматься экстренной эвакуацией соотечественников, если туроператор или его партнеры столкнулись с финансовыми трудностями.

Обратные вылеты россиян из Танзании и Турции будут плановыми, уверяет и Ростуризм. Но в ведомстве допускают, что в отдельных случаях даты обратного вылета могут поменяться на более ранние. Поэтому агентство призывает соотечественников перепроверить информацию об обратном рейсе у гидов на курортах или на сайте туроператора.

Тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и уже прилетел в Турцию или Танзанию, информацию об обратном вылете лучше уточнять у авиакомпании, которая продала билет. В Ростуризме рекомендуют также следить за обновлениями на сайтах перевозчиков.

Рекомендует связаться с авиакомпанией, чтобы установить обратную связь и получать уведомления, и Осауленко из «Турпомощи». Если вывозить всех пассажиров согласно плану, то последние самолеты будут лететь пустыми, и авиакомпании в отличие от туроператоров, скорее всего, будут пытаться минимизировать расходы на вывоз, предупреждает Осауленко.

Поездка запланирована на период с 15 апреля по 1 июня

Если вы клиент турфирмы

Туристам, которые купили путевки с вылетом до 1 июня, Голикова рекомендовала по согласованию с туроператорами поменять направление отдыха, не меняя дат поездки, либо перенести сроки путешествия на более поздние и удобные даты.

Аналогичные советы дает и Ростуризм: найти альтернативное направление, не меняя сроков запланированной поездки, перенести ее на более поздний срок либо найти «иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон». При этом о возможности и порядке возврата денег за тур, который не состоится, ведомство ничего не сообщило.

Но есть важное условие: согласно закону, наличие обстоятельств, угрожающих жизни туриста, «подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти. принимаемыми в соответствии с федеральными законами».

Пока Голикова лишь устно рекомендовала турфирмам приостановить продажи туров в Турцию и Танзанию. На сайте оперативного штаба по состоянию на полночь 13 апреля никаких документов о принятом накануне решении опубликовано не было. Не выпустил никаких нормативных правовых актов к моменту публикации материала и Ростуризм. Таким образом, оснований требовать с турфирм возврата заплаченных за тур денег пока нет.

Около 85% туристов в таких случаях принимают решение сдвинуть поездку на другие даты, чем решать с туроператором вопрос о прямом возврате денег, констатирует Осауленко из «Турпомощи». Он напоминает: перенос тура по закону позволяет сохранить средства туристов и возможность путешествий — перенесенный тур не может стоить дороже, а например, летом туры традиционно стоят дороже, чем весной.

Если вы покупали билеты сами

В «Аэрофлоте» РБК сообщили, что предложат пассажирам переоформить билеты на новые даты без взимания разницы в тарифах и платы за переоформление для рейсов из Москвы в Стамбул и Анталию, а также из Петербурга в Анталию. Это распространяется на рейсы, «перевозка по которым уже началась», а обратный билет оформлен на даты между 15 апреля и 1 июня. Переоформить эти билеты предложат на 13 или 14 апреля. Без штрафа можно будет вернуть билеты на рейсы из Москвы в Стамбул, Анталию, Бодрум и Даламан, а также из Санкт-Петербурга в Анталию, купленные на даты между 15 апреля и 1 июня.

Другой перевозчик — S7 — определит правила возврата билетов с датой вылета с 15 апреля и графики вывозных рейсов после того, как появится официальная информация о порядке возвращения находящихся в Турции путешественников.

Если поездка запланирована после 1 июня

Туристам, которые приобрели путевки в Турцию с вылетом после 1 июня чиновники рекомендуют подождать. Голикова пообещала оперативно информировать их о ситуации: «если она будет меняться в лучшую сторону, то [мы] оперативно сообщим, чтобы можно было подтвердить те планы, которые были у наших граждан». Призывает следить за информацией на своем сайте и Ростуризм.

Вылет запланирован на 13–14 апреля

Это, пожалуй, самая сложная ситуация: запланированные завозные рейсы в ближайшие два дня в Турцию и Танзанию еще будут осуществляться, хотя целесообразность такой поездки уже сомнительна.

Но если турист захочет аннулировать тур на ближайшие даты, он должен учитывать, что этот случай не будет признан страховым или форс-мажором, и условия расторжения будут зависеть от договора с туроператором, предупреждает Осауленко. Ростуризм лишь призывает туроператоров оказывать своим клиентам «максимальное содействие».

Читайте также: