Предпочтения туристов в отдыхе
Можно приобрести тур, который планирует для вас туристическая фирма или самостоятельно планировать свой маршрут.
Такое путешествие подходит тем людям, которые являются самостоятельными и привыкли все проверять лично, и этот отдых подойдет компаниям туристов.
Путешествуя группой, проживание в отеле вы снизите по стоимости - вам оно обойдется дешевле, а перемещение станет безопаснее.
Минусами такой поездки будет трата сил и времени, которая будет необходима для планирования маршрута.
К тому же путешествуя группой, будет очень сложно договориться между собой, у каждого будут предпочтения, а стоимость перелета может обойтись дороже, чем если бы вы обращались к услугам туристической фирмы.
В этом случае лучше выбирать организованный тур.
Большой плюс самостоятельного бронирования – свобода выбора.
Приобретенный тур может быть выгоднее в том случае, если воспользуетесь акциями и скидками, которые предлагают туристические операторы.
На горящих путевках сможете сэкономить около половины стоимости тура, что позволит потратить больше денег на посещение достопримечательностей, покупку сувениров, сэкономить для активного спортивного отдыха.
Если хотите быть уверенным в своем отдыхе, то выбирайте тур, который предоставляет организованная фирма.
Этот вид отдыха отлично подходит для тех, кто любит планировать все наперед. Если нравится спонтанность, то лучше планировать свой отдых самостоятельно.
Но оказавшись в чужой стране, легко запаниковать в сложной ситуации, а обратиться в этот момент будет не к кому.
Туристическая фирма несет ответственность за своих клиентов, поэтому туристы всегда смогут решить проблемы, которые могут появиться на отдыхе, а также получить ответы на вопросы, которые интересуют.
Вот некоторые плюсы и минусы самостоятельных путешестий и путешествий в организованных турах. А выбирать, естественно, Вам самим. У каждого свои предпочтения.
Если не затруднит, напишите в комментариях какой вид путешествий вы предпочитаете? Самостоятельный или в организованной группе?
Предпочтения туристов в отдыхе
Компания Momondo опубликовала результаты большого исследования туристических предпочтений своих клиентов, проведенного в 24 странах мира. В опросе приняли участие 25,2 тыс. человек в возрасте от 18 до 65 лет, в том числе около тысячи респондентов из России.
Выяснилось, что сразу на 9% соотечественников больше, чем годом ранее, рассматривают возможность съездить в круиз, на 7% – на горнолыжный отдых, в йога-туры и на спа-курорты.
Однако самым популярным видом отдыха у россиян остается пляжный: провести отпуск у моря собираются 64% респондентов – на 3 п. п. больше, чем в прошлом году. На втором месте – отдых на даче, однако интерес к нему, напротив, снизился на 7 п. п., до 45%. Замыкает тройку лидеров активный отдых, который предпочитают 42% россиян, что на 7 п. п. больше аналогичного показателя 2019 года.
Выяснилось также, что именно стремление к активному отдыху заметно отличает россиян от иностранных туристов. Среди последних доля любителей провести отпуск активно составляет лишь 12%.
В отличие от россиян, туристы из других стран «отдыху на даче» предпочитают внутренний и экскурсионный туризм. Однако большинство иностранцев (54%) солидарны с российскими путешественниками и в качестве приоритетного вида досуга выбирают пляжный отдых.
Выбирая, как и где провести отпуск, большинство россиян ориентируются на мнение родственников и друзей (36%), что соответствует общемировому показателю (29%). Однако российские туристы чаще, чем иностранцы, готовы возвращаться в места, где они уже были (31% против 28%) и менее заинтересованы в поиске выгодных вариантов путешествий (27% против 29%).
Помимо чтения новостей, перед посещением новой страны 43% россиян стараются выучить хотя бы несколько необходимых слов и фраз на местном языке. Больше – только в Колумбии (44%). И еще 34% читают книги о месте назначения (как в Польше).
В то время как весь мир больше всего переживает о безопасности в путешествиях (35%), россияне беспокоятся о собственном здоровье и погоде (28%). При этом меньше остальных туристов из России волнует вопрос питания (5% против 10%).
Исследование: почти 60% туристов в мире предпочитают спокойный отдых активному, в России — 50%
Онлайн-исследование было проведено среди 22 тыс. респондентов в возрасте от 15 лет в 17-ти странах мира, в том числе в России, Аргентине, Бельгии, Канаде, Китае, Франции, Германии, Италии, Японии, США и др.
Опрос показал, что 59% респондентов предпочитают "расслабляющий вид отдыха". При этом активный отдых с посещением множества различных мест выбрали лишь 35% участников, 6% не определились с предпочтениями в отдыхе.
В целом предпочтения женщин и мужчин относительно отдыха почти одинаковы. В исследовании отмечается, что мужчины чуть более склонны к спокойному отдыху: такой вариант ответа выбрали 60% мужчин и 58% женщин. Зато сторонников активных каникул среди женщин и мужчин оказалось поровну – 35%. Семьи с детьми подросткового возраста отдыхают немного активнее других: спокойный отдых выбирали 57%, активный – 39%.
Самые большие различия в предпочтениях выявлены в возрастных группах. Так, подростки больше остальных предпочитают активные каникулы – 43%, за спокойный отдых отдали голос 51% респондентов этой группы. С возрастом число поклонников активного отдыха падает, достигая самых низких значений в группах 50+ и 60+, где этот вариант понравился 33% ответивших. Впрочем, в старших возрастных группах не самая большая доля сторонников расслабляющего отдыха – в группе 40+ спокойный отпуск любят 64% опрошенных, в то время как в группе 60+ таких – лишь 57%.
В тройку стран-лидеров по количеству респондентов, предпочитающих спокойный отдых, вошли Бразилия (71%), Южная Корея и Япония (по 66%). Италия (45%), Франция (44%) и Испания (43%) лидируют по доле населения, которое выбирает активный отдых.
В России, как показало исследование, доля сторонников активного и расслабленного отдыха среди мужчин и женщин примерно одинаковая. Что касается возрастных групп, в России самая большая доля любителей активного отдыха оказалась среди опрошенных 60+ лет, почти половина (49%) таких респондентов предпочитает проводить каникулы, посещая множество различных мест. Подобные результаты зафиксированы также в Австралии и Южной Корее (44% и 35%), но интересно, что Россия стала единственной страной, где процент сторонников активного отдыха в группе 60+ выше, чем доля любителей расслабленного отдыха.
"По данным GfK, путешествия находятся на третьем месте в иерархии личных интересов потребителей в России, уступая лишь фильмам и технологиям или гаджетам. Также интересный тренд в мире, характерный, в том числе, и для россиян – желание получать не просто товар или услугу, но и впечатление, новый опыт. Это касается всех рынков, и рынка туризма в частности”, — комментирует директор по работе с клиентами, сфера туризма и бизнес-услуг компании Марина Синило.
Российские туристы рассказали о своих предпочтениях при поездках внутри страны
МОСКВА. 29 АВГУСТА. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Большинство российских туристов, выбравших для отдыха в этом году свою страну, отдыхали на юге России, а также в Москве и Санкт-Петербурге, следует из опроса, проведенного картографическим сервисом Maps.me.Исследование основано на данных опроса интернет-пользователей, путешествовавших по России в течение последнего года. В нем приняли участие 2,5 тыс. человек старше 16 лет.
У 79% туристов осталось приятное впечатление от отдыха в России, при этом о своей последней поездке по стране большая часть путешественников (96%) отозвалась положительно. Соотношением цены и качества довольны только 40%, и среди мужчин таких больше, чем среди женщин (45% против 38%). 66% туристов заявили, что их устраивает качество питания в поездках. Претензий к транспорту нет у 60%, к экскурсиям – у 59%. Условия проживания нравятся 55% респондентов.
Экскурсионные поездки по России интересуют 52% респондентов, пляжный отдых – 50%, еще по 49% россиян выбрали поездки к родственникам и друзьям. Спортивный туризм, походы, сплавы востребованы у 27% туристов. Менее популярны оздоровительный и экстремальный отдых, 23% и 12% соответственно.
Почти в половине случаев (46%) путешествия по России длятся 5-7 дней. 35% респондентов уезжают из дома на два-три дня. В длительные поездки (на одну-две недели) ездят менее трети опрошенных (28%). Более половины туристов (53%) могут спланировать поездку по стране за несколько дней. При этом короткие поездки, как правило, выбирает молодежь (от 16 до 24 лет), а продолжительные – люди в возрасте от 45 лет.
По данным Maps.me, среди направлений лидирует юг России, включая Крым, куда ездили 43% респондентов. На втором месте по популярности Санкт-Петербург, немного уступает ему Москва, эти города посещали 28% и 27% опрошенных соответственно.
Больше половины респондентов (58%) предпочитают отдыхать с семьей. 39% отправляются в путешествия с друзьями, 38% – со второй половиной, а практически каждый четвертый (23%) путешествует в одиночку.
До места назначения 33% участников опроса добирались на машине и на поезде. 17% летели на самолете, автобус выбрали 16% респондентов.
Более трети путешественников (35%) останавливались у друзей или родственников, каждый пятый предпочел гостиницу, 15% снимали квартиру.
The research of consumer preferences on the market of tourist services in the region
Аннотация: в статье представлены результаты маркетингового исследования потребительских предпочтений на рынке туристических услуг региона. В ходе исследования были определены: факторы, влияющие на выбор туристической компании, наиболее предпочитаемые виды туризма и страны для отдыха, частота приобретения туристической услуги и ценовой диапазон.
Abstract: the article presents the results of a marketing study of consumer preferences in the market of tourist services in the region. The study identified: factors influencing the choice of a travel company, the most preferred types of tourism and countries for recreation, the frequency of acquisition of tourism services and price range
Ключевые слова: туризм, потребительские предпочтения, туристическая услуга, маркетинговое исследование, анкетирование
Keywords: tourism, consumer preferences, tourism services, marketing research, survey
Туризм одна из самых прибыльных и динамично развивающихся отраслей бизнеса. Россия, учитывая ее природное и культурное наследие, успешно использует туризм в качестве ресурса для экономического и социального развития регионов. Исследования, проводимые в туризме, обеспечивают информационную базу для принятия правильных управленческих решений руководителям в сфере туризма. Исследования позволяют выявить проблемы, препятствующие эффективному ведению бизнеса, причины возникновения проблем и возможные пути их разрешения. Маркетинговые исследования также позволяют: увидеть новые возможности для компании; лучше понять запросы рынка и снизить вероятность риска. Исследования, которые способствуют уменьшению риска в процессе принятия решений, в значительной степени предопределяют успех функционирования туристического предприятия. Таким образом, менеджеры могут планировать, осуществлять и контролировать деятельность по оказанию туристических услуг более успешно, если они располагают необходимой информацией. Все управленческие решения должны приниматься с учетом данных, полученных при проведении маркетинговых исследований [4].
В целях изучения потребительских предпочтений на рынке туристических услуг нами было проведено анкетирование, количество опрошенных составило 500 человек. Анкетирование позволило аккумулировать информацию о личных характеристиках респондентов; выявить частоту приобретения туристической услуги; факторы, влияющие на потребительский выбор; основные источники информации, используемые потребителями туристических услуг. Также анкетирование дало возможность определить непосредственные предпочтения клиентов.
Результаты анкетирования показали, что именно женщины чаще всего приобретают туристические услуги. Данные о семейном положении респондентов представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Семейное положение потребителей туристических услуг
Из представленного рисунка следует, что 45% опрошенных респондентов имеют семьи с детьми. 20% составляют семьи, не имеющие детей. Одинокими клиентами, приобретающими туристические услуги, является 35% респондентов.
Деление респондентов по возрастному критерию представлено на рисунке 2.
Рисунок 2. Возрастные характеристики покупателей туристических услуг
Таким образом, большая часть покупателей туристических услуг являются представителями среднего возраста. К клиентам в возрасте 26-35 лет относятся 33% опрошенных, к 36-55 лет – 37%. Молодое поколение в возрасте от 18 до 25 лет составляет 20%. Лица, старше 55 лет становятся потребителями туристических услуг в 10% случаев.
Деление потребителей туристических услуг по уровню образования представлено на рисунке 3.
Рисунок 3. Распределение потребителей туристических услуг по уровню образования
Из представленного рисунка следует, что большая часть клиентов туристической компании имеет высшее образование (55%). Средне-специальное образование отметили 25% опрошенных. Средний уровень образования имеет 15%. 5% отметили неоконченное высшее образование.
Таким образом, с учетом социально-демографических критериев, основным сегментом туристического рынка в регионе являются женщины молодого и среднего возраста, имеющие семью, высшее образование.
На выбор организации, оказывающей туристические услуги для клиентов, оказывают влияние следующие факторы (Рисунок 4).
Рисунок 4. Факторы, оказывающие влияние на выбор туристической компании
Таким образом, из рисунка следует, что на принятие решения о приобретении туристической услуги оказывают влияние следующие факторы: качество предлагаемой услуги; приемлемая цена приобретения услуги; рекомендации друзей и родственников отметили. Перечисленные факторы отметили по 25% респондентов. Марка фирмы и ее репутация на рынке оказывает влияние в 20%. 5% опрошенных отметили простоту в общении и хороший микроклимат в организации. Можно сделать ввод, что помимо очевидных факторов цены и качества, туристическая фирма может контролировать покупательские потоки, формируя имидж и репутацию компании. Повышая внутреннюю корпоративную культуру и улучшая внутреннюю обстановку в коллективе, так же можно получить дополнительных клиентов.
Данные о частоте приобретения услуги туристических операторов представлены на рисунке 5.
Рисунок 5. Частота приобретения туристических услуг
Из представленного рисунка следует, что большая часть клиентов приобретают туристические услуги один раз в год (38 %). 25% респондентов ответили, что пользуются услугами раз в 3-5 лет. Первый раз услугами туристических агентств воспользовались 19% опрошенных. 18% ответили, что приобретают туры более одного раза в год.
Результаты ответа на вопрос о том, из каких источников клиенты узнают информацию о туристических услугах представлены на рисунке 6.
Рисунок 6. Источники информации о предоставлении туристических услуг
Из представленного рисунка следует, что большая часть опрошенных узнают о туристических услугах посредством информации в сети Интернет – 40%. 25% опрошенных отметили рекламу на телевидении. 17% дали ответ – рекомендации друзей и родственников. Следует отметить, что наибольшее доверие у потребителей, намеренных осуществить покупку, а не занимающихся текущим сбором информации, вызывает информация, полученная от ближнего окружения. Поэтому помимо коммуникационной деятельности, туристическая компания может сформировать банк положительной информации у потребителя о своей услуге только в случае удовлетворенности последнего приобретенной услугой. Удовлетворенный потребитель в ситуации совершения повторной покупки может стать лояльным и, следовательно, быть источником позитивных отзывов для своего ближнего окружения. Удовлетворенным же, по данным проведенного опроса, является тот потребитель, цель которого достигнута.
Предпочитаемые каналы приобретения туристических услуг представлены на рисунке 7.
Рисунок 7. Каналы приобретения туристических услуг
60% опрошенных потребителей предпочитают приобретать туристические услуги через туристических посредников. Напрямую у операторов заказывают лишь 10% респондентов. В последнее время большой популярностью стал пользоваться заказ путевок через сеть Интернет, что обуславливает необходимость поддержки действующих фирменных сайтов и других способов, имеющих обратную связь с клиентом через сеть Интернет.
Рисунок 8. Наиболее предпочитаемый вид туризма
Большая часть опрошенных предпочитает пляжно-купальный отдых -40%. Это означает, что спрос на турпутевки в курортные города остается востребованным. Так же существует спрос на отдых в санаториях и лечебницах, профилакториях и оздоровительных лагерях, как на территории нашей страны, так и за рубежом (28%). Познавательный вид отдыха пользуется спросом у 17%. Шопинг-тур составляет 5. В последние годы активное развитие получили экстремальные виды туризма, такие как альпинизм, байкинг, дрифтинг и т.д.
Оценить уровень лояльности потребителей на рынке туристических услуг возможно проанализировав данные рисунка 9.
Рисунок 9. Уровень лояльности потребителей на рынке туристических услуг
Как показали результаты исследования, туристический рынок не имеет высокий уровень приверженности клиентов, так как большая часть клиентов купят путевку там, где будет предложено более выгодное предложение. Поэтому туристическим фирмам необходимо постоянная работа в области повышения лояльности потребителей.
На рисунке 10 представлены наиболее предпочитаемые респондентами страны для отдыха.
Рисунок 10. Наиболее предпочитаемые потребителями туристических услуг страны для отдыха
32% опрошенных респондентов предпочитают отдыхать на территории РФ. Относительно зарубежных стран были отмечены: Турция 22%, Египет 7% Таиланд 7%, Финляндия 5%, по 4% получили Китай и Греция.
Ценовой диапазон выбора туристических услуг представлен на рисунке 11.
Рисунок 11. Ценовой диапазон выбора туристических услуг
Из представленного рисунка следует, что большая часть опрошенных (40%) предпочитают затрачивать 30-50 тыс. руб. на человека при покупке тура. Следующую позицию занимает ценовой диапазон до 30 тыс. руб. (25%). Путевки стоимостью 50-100 тыс. руб. приобретают 24% опрошенных. Последнюю позицию занимаю дорогие туры стоимость 100-200 тыс. руб. на человека и туры премиум класса более 200 тыс. руб.
Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы. Основным сегментом для туристического рынка являются женщины молодого и среднего возраста, имеющие семью, высшее образование и высокий уровень дохода. Большая часть опрошенных респондентов приобретают туристические услуги для семьи. Результаты ответа на данный вопрос свидетельствуют о необходимости туристических операторов ориентироваться на семейный отдых. Следует отметить, что наибольшее доверие у потребителей, намеренных осуществить покупку, вызывает рекомендации друзей и знакомых. Поэтому туристическая компания может сформировать банк положительной информации у потребителя о своей услуге только посредством удовлетворения потребностей своих клиентов. Большая часть опрошенных, предпочитает пляжно-купальный отдых. В последние годы активное развитие получили экстремальные виды туризма. Большая часть опрошенных респондентов предпочитают отдыхать на территории РФ, из зарубежных стран были отмечены: Турция, Таиланд, Китай и Греция.
Исследование рынка туристических услуг является одним из ключевых факторов развития регионального бизнеса. Большинство предприятий, фирм и частных туристических компаний составляют стратегию действия, основываясь на результатах маркетингового исследования. Основной задачей проведения исследований туристического рынка является обеспечение адресности туристскому продукту, так как он не может отвечать запросам сразу всех потребителей. Посредством маркетинговых исследований реализуется основной принцип маркетинга – ориентация на потребителя. При этом туристское предприятие не распыляет, а концентрирует свои усилия наиболее перспективных для него сегментах рынка. Тем самым достигается повышение эффективности применяемых форм и методов продажи, рекламы, стимулирования сбыта и т.д.
Новое лицо активного отдыха в России
Активный отдых в России развивается очень интенсивно, и как следствие, постепенно меняет свое лицо. Изменением подвергается практически все: предпочтения любителей активного времяпрепровождения, их возраст, время, которое они готовы уделять для отдыха. Если активный турист "взрослеет" в своих пожеланиях, турфирмы — в видении этих пожеланий. На рынке остаются только самые крепкие и чуткие к требованиям современных "активистов". Как же меняются взгляды активных туристов и что российские турфирмы готовы им сегодня предложить?
Активный и коллективный
По словам генерального директора туркомпании "Russian Discoveri" Тимофея Рогожина, сегодня уже сформировался сектор профессионалов активного туризма, появились "гурманы" путешествий. Раньше это были единицы, теперь — сотни. Кроме того, одна из главных особенностей активных туристов сегодня в том, что они, как правило, предпочитают путешествовать группой. Собирается некая команда "по интересам", формирует свой маршрут и отправляется в заведомо активное путешествие.
Лидер Союза правых сил Никита Белых предпочитает отдыхать в компаниях. "Только в компаниях, — сказал он агентству. — Без вариантов. Как в России, так и за рубежом".
А президент Межрегионального общественного фонда социальной солидарности "Наш выбор", заместитель председателя президиума общественно-политического движения "Российский Народно-Демократический Союз", в прошлом — вице-спикер Госдумы третьего созыва Ирина Хакамада путешествует как в компании, так и в одиночестве.
"Отдыхаю я как в компании, так и одна. Но в путешествиях с компанией, конечно, есть свои преимущества, особенно хорошо встречать всем вместе праздники", — сказала агентству И.Хакамада.
Кстати, процент приверженцев активного туризма среди мужчин и женщин практически равен: 48% — женщины, 52% — мужчины. Что касается возраста путешественников — продолжается тенденция "омоложения". Если еще несколько лет назад любителям активного туризма было не менее 30 лет, то сегодня среди них нередко встречаются и люди 25-летнего возраста.
Что касается продолжительности путешествия, то, как правило, это 7-20 дней. Кроме того, в последнее время двухдневным турам активные туристы предпочитают туры на 3-5 дней, а 9-12 дневные туры приходят на смену недельным.
По словам Максима Матвеева, директора агентства "Трэвел Трофи", специализирующегося на активных турах, у них в компании пользуются популярностью туры продолжительностью в среднем около 2 недель.
Но продолжительный отдых могут позволить себе не все. Н.Белых, например, отправляется на отдых не более чем на 7 дней. "Больше недели отдыхать, как правило, не позволяет занятость", — сказал он.
Что касается частоты, с которой активные туристы отправляются в очередное путешествие — для каждого это очень индивидуально. В последнее время они путешествуют все чаще, а некоторые — и несколько раз в год.
Как рассказала агентству И.Хакамада, в активные путешествия она отправляется, как правило, раз в несколько лет. "Активный отдых — это тяжелые экспедиции, поэтому в подобные поездки я отправляюсь не раньше, чем раз в два года", — сказала собеседница агентства.
Как правило, свой выбор путешественники, предпочитающие держаться группой, останавливают на турах экспедициального характера, с большой смысловой нагрузкой. Их интересует этнография, история и краеведение. В России они выбирают Карелию, Алтай, Чукотку и Кольский полуостров. За границей — Перу, Австралию, горнолыжные курорты. Непал.
О маршрутах и предпочтениях
Непал, Австралия, Куба, горнолыжная Европа — классика для активного туриста. И к ней он готов возвращаться снова и снова. Среди российских маршрутов чаще всего предпочтение отдается Карелии, Уралу и Алтаю. Спросом также пользуются Байкал, Кавказ и Кольский полуостров. Постепенно набирают обороты Архангельская область и Марий Эл.
Некоторые туристы предпочитают отдых не просто активный, но и экзотический. И.Хакамада как раз является одной из таких любительниц приключений.
По словам Н.Белых, в России у него есть излюбленное место отдыха — это его родина, Пермский край.
"Там я отдыхаю очень активно: сплавляюсь по рекам, отправляюсь во всевозможные походы, катаюсь на лыжах, — уточнил он. — За рубежом активно отдыхал в последний раз довольно давно. За границей больше всего люблю дайвинг и лыжи: отправляюсь в горнолыжную Европу (Альпы), На Красное море, Тихий или Атлантический океан. Но здесь чего-то любимого и определенного у меня нет, я все время стремлюсь к новому и неизведанному", — сказал Н.Белых.
Только не на велосипедах. И, желательно, не пешком
По словам М.Матвеева, у многих любителей активного отдыха есть свои временные установки на те или иные виды активного туризма. "Предпочтения заметно меняются вместе со временем года", — говорит он. Так, зимой туристы выбирают между сноубордом и лыжами, летом чаще всего сплавляются по рекам, осенью — ныряют.
А вот для лидера партии "Наш выбор" И.Хакамады самое главное — отдых против сезона. "Когда все отдыхают на море, я еду в горы или в джунгли", — говорит она.
Одним из наиболее массовых видов активного отдыха является лыжный, интерес к нему за последние годы практически не изменился. Большинство выбирает горнолыжную Европу, но часть использует потенциал заснеженной России, особенно в части сафари на снегоходах. Сейчас основная часть путешествий на снегоходах приходится на северо-запад России, разработан ряд маршрутов в Центральной России и Сибири.
Динамично развивается водный туризм. Все большую популярность набирает рафтинг — сплав по порожистым рекам на больших надувных бескаркасных судах — рафтах. Основными центрами проведения рафтинг-туров являются Алтай, Карелия и Кавказ. Существуют интересные маршруты по рекам Кольского полуострова, Якутии, Восточной Сибири, Дальнего Востока, программа которых позволяет не только поработать веслами, но и познакомиться с красотой диких и заповедных районов нашей страны.
По словам М.Матвеева, туристы любят автомобильные туры. Не развит, но набирает обороты виндсерфинг. А вот пешие прогулки и велотуризм в последнее время привлекают немногих.
Средняя стоимость активного тура зависит от его комплектации и сезона. Так, в "Russian Discoveri" туры делятся по трем сегментам.
"Первый сегмент — туры эконом класса. Но экономичный тур не значит плохой, в чем-то ограничивающий тебя тур. Дело скорее в видах активного отдыха, которые он в себя включает, — они более доступные. Туры эконом-категории предлагают недорогой рафтинг и лыжные туры зимой. Стоимость таких предложения колеблется от 6 до 9 тыс. рублей на человека за 3-7 дневный тур", — рассказал Т.Рогожин.
Средняя категория — мультиактив. Как правило, в рамках одного тура этой категории предлагается несколько активов: это велотуры, рафтинг в удаленных регионах страны и сафари на внедорожниках. Стоимость таких пакетов составляет от 9 до 18 тыс. рублей. В дорогую ценовую категорию входят сафари на снегоходах, сафари на квадроциклах и экспедиционные туры по нестандартным маршрутам в отдаленные регионы, преимущественно с "первооткрывательскими" целями. Стоимость таких предложений — 14-30 тыс. рублей.
"Около 40% наших клиентов выбирают эконом-туры, такой же процент активных россиян предпочитают отдых средней категории цен. На долю дорогих туров приходится 20%", — отметила Т.Рогожин.
По его словам, люди постепенно уходят из сегмента дешевых в сегмент туров среднего класса, причем именно прошлый год стал в этом смысле поворотным. Дело в том, что к туристам приходит понимание того, что платят они за качество: люди все реже склоняются к покупке тура за 5 тыс. рублей, и скорее покупают его за 7 тыс.
По словам М.Матвеева, в их агентстве средняя стоимость предложения по России — тысяча евро, активный зарубежный тур — от 3 тыс. евро.
По мнению И.Хакамады, денег на активный отдых жалеть не нужно: "Но отдых это, конечно, очень дорогой… Поэтому не тратьте деньги на пляжи в Монако, а отправляйтесь за невероятными приключениями в джунгли и савану", — посоветовала собеседница агентства.
На рынке предложений
Количество туроператоров, комплектующих туры активного отдыха, в прошлом году не изменилось. По словам Т.Рогожина, цифра осталась на уровне 2006 года: какие-то фирмы ушли с рынка и их место заняли новые организации, специализирующиеся в этом сегменте.
Сократилось количество агентств: пропали случайные игроки, активный туризм для которых являлся сопутствующим, а не приоритетным направлением. Еще одна причина их ухода — нехватка профессиональных кадров.
Но это совсем не говорит о том, что спрос на активный отдых уменьшился, — клиенты покинувших туристический рынок фирм пошли в оставшиеся агентства. А остались самые профессиональные — с четко выстроенной линией предложений. Это говорит о том, что агентский сегмент взрослеет.
По нашим предположениям, говорит Т.Рогожин, это должно было произойти через 1-2 года, но случилось уже сейчас.
Взросление, по оценкам собеседников агентства, будет продолжаться. Причина этому — растущая требовательность активных туристов.
По словам М.Матвеева, понятие активного отдыха в сознании туристов постоянно расширяется. И если раньше непоседливому путешественнику было достаточно комфортабельной палатки, а вечер он мог провести у костра, сегодня его потребности кардинально изменились, и отсутствие душа в его номере грозит оператору неминуемым скандалом.
По словам Н.Белых, если есть возможность, минимальными условиями комфорта пренебрегать нельзя.
"На отдыхе очень важно чувствовать себя комфортно. Но все же главное, чтобы отдых был действительно активным, поэтому я считаю, что отели 5* абсолютно не должны быть его непременным атрибутом", — сказал собеседник агентства.
Опрос показал предпочтения россиян в выборе летнего отдыха
Аналитики «Яндекс.Путешествий» провели опрос, по результатам которого выяснили предпочтения российских граждан при выборе летнего отдыха в 2020 году.
Фото: RT на русском RT на русскомКак передаёт газета «Известия» со ссылкой на данные исследования, 55% российских туристов отдадут предпочтение пляжному отдыху.
Поездку на природу выберет 31% туристов, а 14% планируют наслаждаться культурно-историческим отдыхом.
Ещё 32% говорят о недельном отпуске, 14% — о трёхнедельном или более длинном. На несколько дней отпуска рассчитывают 10% респондентов.
При этом 42% участников опроса предпочтут проживание в отеле или санатории, 31% — в частном доме, 15% — в съёмной квартире, 12% — в палатке.
Всего в опросе приняли участие около 5 тыс. человек.
Предпочтения туристов: почему одни едут в Питер, а другие в Москву
Эксперты назвали самые популярные и гостеприимные города России. Самым популярным у путешественников стал Санкт-Петербург. Второе место досталось Москве. Почему Петербург обогнал столицу? На этот вопрос в эфире телеканала «МИР 24» ответил эксперт по туризму Александр Бандурин.
Александр Бандурин: Санкт-Петербург традиционно остается культурной столицей и привлекательным для туристов городом. Тем не менее, нужно посмотреть на источники, на основании которых составлен рейтинг. Традиционно Москву посещают организованные туристы, индивидуальных здесь меньше. А в Петербург в большей степени едут самостоятельно. Организованные туристы больше путешествуют в рамках круизов и ночуют на теплоходах, либо в составе групп приезжают утром и уезжают вечером В зависимости от того, какой рейтинг рассматривать, то Москва опережает Петербург, то наоборот. Но трудно спорить с тем, что Петербург – очень привлекательный для туристов город со своими музеями, театрами и достопримечательностями.
- Кто больше предпочитает Петербург – иностранные туристы или наши?
Александр Бандурин: Москву традиционно посещает больше российских туристов – где-то в соотношении 5:1 или 5:2. В Петербурге тоже много российских туристов, но там соотношение с иностранными примерно 3:2. Географический фактор накладывает отпечаток: Европа недалеко. Если в Москву от границы приходится ехать целый день, то в Петербург – два-три часа.
Какой отдых подходит именно вам? Подборка направлений отдыха по типам личностей
Отпуск всегда такой долгожданный и такой короткий, что хочется его провести идеально, по средствам, но в тоже время комфортно и получив при этом максимум удовольствия. Предложений от турагентств полно, советов от друзей тоже. Но, как же выбрать вид отдыха, подходящий именно вам? Особое внимание при выборе нужно уделить личным потребностям и темпераменту.
Фото предоставлено сервисом Яндекс.Картинки Фото предоставлено сервисом Яндекс.КартинкиВиды отдыха:
- активный , включающий в себя занятия различными видами спорта: дайвинг, серфинг, скалолазание и т.д.;
- пляжный , предполагающий отдых на море, загорание, купание и беззаботное времяпрепровождение;
- познавательный , делающий упор на посещение экскурсий, достопримечательностей, музеев и др.;
- религиозный - направлен на посещение храмов, монастырей, священных мест;
- оздоровительный - отдых в пансионатах, санаториях, на курортах с лечеными процедурами.
Психологи уверены: чтобы выбрать свой вид отдыха и удачно провести это время, необходимо отталкиваться от своих особенностей темперамента.
Холерикам советуют выбирать активный вид отдыха, в котором обязан быть набор из множества мероприятий и все это в сопровождении веселой компании.
Путешествия на дальние расстояния в хорошей компании подойдут сангвиникам . Их привлекают архитектура, экзотические места, природа в первозданном ее виде, история и т.д.
Флегматики любят спокойный отдых. Их вариант - это тихое место, где можно порыбачить, собрать грибы и ягоды, погулять по лесу, почитать книги.
Меланхолики выбирают стабильность. Им комфортно отдыхать в уже проверенном месте в компании близких людей. В отпуске меланхолики любят рисование, шитье, вязание и изучение иностранных языков.
В основном, темпераменты у людей смешанные. Но, нужно ориентироваться на преобладающий. К тому же, отпуск - это время, когда человек больше прислушивается к себе, узнает, следует своему вкусу. Поэтому слушайте себя и свое сердце - это поможет вам сделать правильный выбор всегда!
Читайте также: