Предпочтения россиян в отдыхе
Как россияне проводят отпуск, где мечтают отдохнуть и какие возможности имеют для этого? Давайте узнаем вместе!
* Пляж и море — мечта любого россиянина. И статистика из года в год не меняется. Но далеко не всем удается осуществить мечту, и самые распространенные причины этого — отсутствие денег или работа.
*Самые популярные места отдыха: российское Черноморское побережье (города Сочи, Туапсе, Анапа и др.) и Крым. В последние годы популярными становятся курорты Приморья.
*Не обделены вниманием туристов и Алтайские горы, Байкал, Карелия и города Золотого кольца.
*Около половины россиян проводят свой отпуск дома. Однако, по данным ВЦИОМ, в период с 2007 по 2017 год это число сократилось с 57 до 47%.
*20-30% россиян наслаждаются летними каникулами на даче. Прежде всего, это жители города.
*Около трети россиян не уходят в отпуск летом.
*В отпуске россияне хотят просто отдохнуть и радоваться этой возможности.
*Те, кто отдыхают на море, в основном проводит всё время на пляже или прилежащей к отелю территории.
*Старшее поколение россиян стремится провести отпуск недалеко от места жительства. Увы, на далекие путешествия многим не хватает средств из-за маленьких пенсий и зарплат. А молодежь охотно едет в далекие страны в поисках новых ощущений.
*Стандартная продолжительность отпуска — 2 недели, но жителям мегаполисов этого мало. Зато жители Сибири и Крайнего Севера имеют право на 52-дневный ежегодный отпуск.
*В отличие от европейцев, которые прежде всего выбирают безопасность, для россиян решающим фактором при выборе места отдыха является цена.
Россияне за границей
*Около 20% россиян проводят отпуск за пределами страны. При этом у 80% населения нет загранпаспортов.
*Европейская комиссия по путешествиям (ETC) сообщила об увеличении числа туристов из России в Европе в отчете за первый квартал 2018 года. Значительный приток туристов из России был отмечен в Исландии (+ 157,3%), Кипре (+ 122%) и Турции (+ 88,2%).
*Жители Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов России могут позволить себе отдых за рубежом. При этом они заранее оплачивают все расходы.
ТУРИЗМ СТАНОВИТСЯ РАЦИОНАЛЬНЕЕ
В то же время, доля россиян, которые целенаправленно ищут спецпредложения в любой сфере, устойчиво растет – с 36% в 2014 году до 51% в 2018 г. Подробнее – на рис. 2.
Доля россиян, которые целенаправленно ищут спецпредложения в любой сфере, устойчиво растет – с 36% в 2014 году до 51% в 2018 г.
«Относительная стабильность спонтанных покупок на фоне стремления к экономии и роста интереса к скидкам, на первый взгляд, выглядит противоречием. Но, тем не менее, имеет вполне логичное объяснение. Человек – спонтанен по своей природе. В первую очередь у нас работает так называемое «быстрое мышление», эмоциональное, идущее по пути наименьшего сопротивления. Там, где нам кажется, что мы можем сэкономить свои силы и не тратить время на долгие раздумья и сложный анализ при принятии решения, мы делаем это. То же касается и путешествий. Перемена мест – важнейшая составляющая счастья человека, как раз это мы и видим в ответах на вопрос о целях жизни. Причем это не обязательно масштабные путешествия, это может быть и поездка одним днем в соседнюю область. Поэтому и при покупке путешествий сохраняется то же спонтанное поведение и реакция на скидки, как и в других товарных категориях – увидел спецпредложение, которое совпадает с потребностями, и купил, пока оно в силе», – добавляет Мила Новиченкова.
Рис.2 Импульсные и рациональные покупки россиян, согласно исследованию «Росиндекс»
Как сказывается режим экономии на предпочтениях во внутреннем туризме
Экскурсионные поездки по России в 2018 году, по данным исследования компании Ipsos, продемонстрировали восстановление почти до докризисных позиций. Аналитики компании Ipsos рассказали о том, сколько стоит россиянам отдых внутри страны, куда и за чем они едут.
КАКИЕ РЕГИОНЫ РОССИИ НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫ У ВНУТРЕННИХ ТУРИСТОВ
Несмотря на самую лучшую динамику восстановления, которую демонстрирует экскурсионный и познавательный внутренний туризм, абсолютными лидерами по доле совершенных поездок остаются во внутреннем туризме направления пляжные.
Так, в 2018 году, по данным Ipsos, первая пятерка лидеров выглядит так (в скобках указана доля опрошенных, совершивших поездку в этот регион): Черноморское побережье Кавказа (25%), Крым (9%), Москва (9%), Поволжье (7%) и Санкт-Петербург (7%).
В 2018 году, первая пятерка лидеров выглядит так: Черноморское побережье Кавказа (25%), Крым (9%), Москва (9%), Поволжье (7%) и Санкт-Петербург (7%).
Несмотря на большую известность, наименьшей популярностью (в плане совершения поездок на деле) среди всех направлений у россиян в целом пользуются Байкал (1%) и Алтай (2%) – здесь основной туристический поток формируется из жителей Сибирского федерального округа.
Наибольшая доля совершавших поездки на Черноморское побережье Кавказа характерна для Москвы, ЦФО, ЮФО, СЗФО. В то же время в Санкт-Петербурге на первом месте – поездки по Северо-Западу России, поездки по своему федеральному округу также на первом месте и у жителей Урала, Сибири, Поволжья и Дальнего Востока.
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР"
Текущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь
Куда планируют поехать россияне в 2021 году и какой вид отдыха самый популярный
84% россиян готовы поехать в турпоездку по России или за рубеж в 2021 году. Куда именно они планируют такие поездки, какие виды туризма предпочитают и чего боятся? Готовы ли ждать открытия любимых стран? Ответы на эти и другие вопросы нашлись в исследовании компании Ipsos, представленном в рамках туристической выставки MITT-2021.
На выставке MITT-2021 17 марта прошла фокус-сессия «Российский турист ver.2021. Что и как продавать современным путешественникам?».
С докладом о влиянии пост-ковидных трендов на профиль российского туриста (фактически – с интересной «выжимкой» туристической части ежеквартального исследования «Росиндекс») на сессии выступила директор по маркетингу Ipsos в России Людмила Новиченкова.
Наиболее интересные моменты, тезисы, цифр и факты исследования мы представляем ниже.
ЖДАТЬ ОТКРЫТИЯ ЗАКРЫТЫХ СТРАН ГОТОВЫ ТОЛЬКО 2%
А вот «фанатов» закрытых пока зарубежных направлений, которые не готовы путешествовать потому, что в какую-либо страну пока нельзя въехать, оказалось довольно мало. Всего лишь 10% россиян из тех, кто отказывается от турпоездок (т.е. около 2% в общей массе опрошенных) не готовы ехать на отдых из-за того, что их любимая страна закрыта из-за пандемии.
Остальная часть аудитории «закрытых» стран переориентировалась на Россию и открытые массовые зарубежные направления. Это соответствует и недавнему прогнозу о том, что почти всех туристов этим летом поделят между собой Россия и Турция.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Cкачать пресс-релиз с таблицами данных
«Вы лично за последний год отдыхали в России за пределами региона Вашего проживания», в % от всех опрошенных
Россияне стали чаще планировать путешествия самостоятельно
За последний год больше россиян стали путешествовать как внутри страны, так и за границу.* Рост произошел, прежде всего, за счет тех, кто предпочитает самостоятельно планировать отдых, тогда как число клиентов турагентств практически не изменилось. Кроме того, больше россиян в отпуске планируют взять напрокат автомобиль. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в марте 2019 г.
С 2018 года выросла доля россиян, которые предпочитают самостоятельно организовывать отпуск – бронировать билеты (с 28% до 34%) и арендовать жилье (с 26% до 32%). Доля тех, кто обратится в турагентство для организации предстоящего отпуска, не изменилась: так поступит каждый третий россиянин (29%).
Люди молодого и среднего возраста (до 44 лет) чаще пожилых предпочитают организовывать свой отдых сами: покупать билеты (46%) и бронировать жилье (45%). Среди людей старше 60 лет так делает только каждый десятый (15% покупают билеты, 12% бронируют жилье). Жители российских столиц планируют отпуск самостоятельно реже жителей других городов (23% против 34% арендуют жилье, 28% против 35% бронируют билеты), но чаще пользуются услугами турагентств (37% против 30%).
Выросло число россиян, которые в отпуске планируют взять напрокат автомобиль (12%, рост на 8 п.п.). Наиболее востребована эта услуга среди отправляющихся в отпуск жителей Москвы и Санкт-Петербурга (17%), среди мужчин (16%, 8% среди женщин), а также людей молодого и среднего возраста (20%).
Светлана Чечикова, менеджер исследовательских проектов, Аналитический центр НАФИ:
«Последние несколько лет на рынке туристических услуг происходит перераспределение спроса: потребители все чаще стремятся организовывать отпуск самостоятельно. Значительный вклад в трансформацию отрасли вносят молодые люди, которые предпочитают самостоятельно бронировать жилье, покупать авиа и железнодорожные билеты и детально планировать свой маршрут. При этом нельзя сказать, что спрос на услуги туроператоров падает: на протяжении последних трех лет мы наблюдаем стабильный рост этого сегмента. Однако рынок самостоятельного туризма развивается более динамично. Во многом тренд на самостоятельные путешествия поддерживается развитием современных средств коммуникаций, мобильных приложений и сервисов аренды, которыми может воспользоваться любой человек, планируя предстоящий отпуск».
КАКОЙ ТИП ОТДЫХА ВЫБИРАЮТ ЖИТЕЛИ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ РОССИИ
Интересно, что доля людей, совершивших за последний год экскурсионные и познавательные поездки по России или ходивших в походы, различается в зависимости от федерального округа. Это, конечно, связано во многом с финансовыми возможностями – чем дальше поездки, тем они дороже обходятся, но и осведомленность о туристических возможностях в других регионах страны, доступность, имидж территории также играют большую роль.
Доля выбравших экскурсионные поездки больше всего в Центральном, Приволжском и Дальневосточном федеральных округах (1 место)
Так, доля выбравших экскурсионные поездки больше всего в Центральном, Приволжском и Дальневосточном федеральных округах (1 место), на втором месте по популярности экскурсионный туризм у жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Северо-Западного, Сибирского и Уральского, а также Северо-Кавказского и Южного федеральных округов. Походы входят в тройку предпочтений у жителей Юга России и Дальнего Востока.
Отдых на курорте или пляжный отдых стоит на первом месте у жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Северо-Западного, Сибирского, Уральского и Южного округов, а санаторный отдых входит в тройку самых предпочитаемых видов внутреннего туризма в Москве, Северо-Западном ФО, в Поволжье и на Урале.
69% РОССИЯН ПЛАНИРУЮТ ПОЕЗДКУ ПО РОССИИ, 36% – ЗА РУБЕЖ
Отметим, что в мае 2020 года россияне, по данным опроса Ipsos, были настроены гораздо более пессимистично (туристические поездки по России в ближайшие шесть месяцев после снятия ограничений планировали совершить только 36% опрошенных, а за границу – всего 20%).
Значительно выросшая готовность путешествовать внутри страны, высказывают гипотезу аналитики Ipsos, преимущественно связана с гораздо более широкими возможностями уверенного планирования таких поездок.
Кроме того, туристы отмечают и тот факт, что в России практически не работают «ковидные ограничения». Респонденты рассказывают, что ограничения во время отдыха в России в 2020 г. в большинстве общественных мест имели формальный характер. Дискомфорт вызывало лишь получение справки об отсутствии Covid-19 до/после перелета и для санаторного отдыха.
Туристические предпочтения россиян: в моде активный отдых
В 2018 году за пределы своего региона проживания выезжали более 43 млн россиян – на 13 млн больше, чем в 2017. 23 млн россиян за последние 12 месяцев выезжали за рубеж (15 млн в 2017 году)*. Выросла популярность пляжного отдыха, а также активного отдыха – походов, занятий спортом и т.п. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в начале 2019 г**.
Больше россиян за последний год стали путешествовать как внутри страны (с 26% до 38%), так и за границу (с 13% до 20%). Чаще всего в поездки по России и за рубеж отправлялись жители российских столиц, а также люди в возрасте от 25 до 34 лет. Реже путешествовали жители сел и небольших населенных пунктов, а также россияне старше 50 лет.
Большинство тех, кто выезжал за границу, отправлялись в туристические поездки (94%). Реже цели выезда за рубеж были связаны с работой (9%) или лечением (7%). Для лечения россияне стали больше ездить в другие страны (3% в 2018 против 7% в 2019). Наиболее часто в такие поездки отправляются россияне старше 55 лет (16%). Мужчины чаще женщин ездят в командировки (13% против 5%).
Выросло число россиян, которые предпочитают отдых на пляже (с 34 до 43%), а также активный отдых – походы, катание на лыжах, сноуборде, рыбалку и охоту (с 23 до 29%). Пляжный отдых предпочитают жители российских столиц и городов-миллиоников (51%). Активный отдых особенно популярен среди мужчин (39%) и молодых людей до 34 лет (47%). Лечение в санатории, поездки в дома отдыха и пансионы чаще выбирают женщины (20%) и россияне старше 55 лет (16%). Познавательные экскурсии и путешествия по памятным местам привлекают москвичей и петербуржцев (34%), людей с высшим образованием (34%). Отдых на даче популярен среди опрошенных старше 55 лет (42%). Дома предпочитают отдыхать сельчане (37%), рабочие (38%) и люди предпенсионного возраста (39%).
Каждый третий россиянин организует отдых самостоятельно (29%), в два раза реже россияне обращаются к турагентам (14%). Чаще других самостоятельно планируют поездки молодые россияне в возрасте от 18 до 34 лет (35-39%).
Тимур Аймалетдинов, заместитель генерального директора Аналитического центра НАФИ:
«За последний год туристическая активность россиян выросла, и мы прогнозируем усиление этого тренда в ближайшей перспективе. С одной стороны, ожидаемо, что экономические трудности ограничивают траты домохозяйств на отдых, особенно, если речь идет о зарубежных поездках. Однако в сложное время высокая трудовая активность в паре с экономией и более рациональным ведением бюджета – ведут к увеличению спроса на все виды отдыха, особенно рекреационного. На этом фоне – большой потенциал у российского внутреннего туризма. И здесь требуется не только активная позиция государства, но и самих участников рынка».
ТРЕТЬ РОССИЯН УВЕЛИЧИЛА ТРАТЫ НА ТУРИЗМ, НЕСМОТРЯ НА КРИЗИС
По данным исследования Ipsos, 54% респондентов отметили, что коронавирус негативно отразился на финансовом состоянии их семьи.
Кроме того, в IV квартале 2020 года 83% россиян констатировали ухудшение экономической ситуации, 14% ответили, что она осталась без изменений, и лишь 3% отметили улучшение. Для сравнения – в кризисном 2014 году в IV квартале доля респондентов, отметивших ухудшение экономической ситуации, составляла «всего» 58%.
Интересно, что больше, чем другие возрастные категории, ухудшение экономического положения отмечали представители поколения X и пожилые люди. Напротив, в меньшей степени (менее чем в среднем по выборке) жаловались на стесненные экономические условия представители поколения Z (16-25 лет).
Интересны ожидания россиян в отношении динамики экономической ситуации в I квартале 2021 года. Ухудшений ждут 68% опрошенных – сказываются опасения третьей волны коронавируса (ее боится 68% респондентов). Доля ожидающих улучшений в экономике пока минимальна (всего 6%). Оптимистичнее всех настроена молодежь 16-25 лет (поколение Z), пессимистичнее всего – поколение X (зрелые экономически активные люди).
Все это не могло не сказаться на потребительской модели россиян в отношении туризма. В IV квартале 2020 года 47% опрошенных отметили, что ради сокращения расходов они вообще отказались от отдыха и путешествий, а еще 16% - сократили расходы на них. Совокупная доля таких людей существенно больше, чем тех, кто отказался или сократил из-за пандемии и нестабильности свои траты на спорт и хобби (27% и 27%) или на кафе и рестораны (33% и 34%), соответственно.
Тем не менее, среди опрошенных россиян четко вырисовывается поляризация в отношении туризма. Есть довольно значительная доля активных путешественников: так, 33% респондентов Ipsos в последнем квартале 2020 года указали, что они не только не сократили, но и увеличили свои траты на отдых и путешествия. Вполне вероятно, на это мог повлиять рост цен на туристические услуги как внутри России, так и за рубежом.
ПУТЕШЕСТВИЯ КАК ЖИЗНЕННАЯ ЦЕЛЬ И РЕАЛЬНОСТЬ РЕЖИМА ЭКОНОМИИ
«Люди хотят путешествовать, но вынуждены экономить на путешествиях», - это противоречие довольно наглядно прорисовывается из данных исследования «Росиндекс», презентованных в ходе закрытой сессии MITT-2019 директором по маркетингу и коммуникациям исследовательской компании Ipsos Милы Новиченковой.
Данные этого исследования Ipsos говорят нам, с одной стороны, о том, что путешествия входят в ТОП-5 жизненно важных целей (приоритетов) россиян на ближайший год. Путешествия – на втором месте, уступив только здоровому образу жизни, но опередив такие цели, как образование детей, ремонт квартиры/дачи/машины и лечение. В целом, в 2018 году 32% опрошенных назвали путешествия приоритетной жизненной целью.
Наибольшая доля опрошенных в ответе на вопрос, от чего они вообще отказались ради экономии, назвали именно путешествия – таких людей оказалось 24%. Еще 15% россиян указали, что они стали тратить на поездки меньше
С другой стороны, эти же данные подтверждают яркий тренд сокращения расходов россиян на путешествия в 2018 году. Согласно «Росиндексу», 46% процентов россиян все еще ожидают ухудшения в области личных финансов в 2019 году, еще столько же считают, что их материальное положение не претерпит изменений. Основным трендом, как и годом ранее, остается экономия, и она отражается на сегменте внутреннего туризма тоже.
Наибольшая доля опрошенных в ответе на вопрос, от чего они вообще отказались ради экономии, назвали именно путешествия – таких людей оказалось 24%. Еще 15% россиян указали, что они стали тратить на поездки меньше. Наглядно это можно увидеть на рис.1.
Рис.1 К чему стремятся и на чем вынуждены экономить россияне ради целей. Исследование «Росиндекс»
Предпочтения россиян в отдыхе
Компания Momondo опубликовала результаты большого исследования туристических предпочтений своих клиентов, проведенного в 24 странах мира. В опросе приняли участие 25,2 тыс. человек в возрасте от 18 до 65 лет, в том числе около тысячи респондентов из России.
Выяснилось, что сразу на 9% соотечественников больше, чем годом ранее, рассматривают возможность съездить в круиз, на 7% – на горнолыжный отдых, в йога-туры и на спа-курорты.
Однако самым популярным видом отдыха у россиян остается пляжный: провести отпуск у моря собираются 64% респондентов – на 3 п. п. больше, чем в прошлом году. На втором месте – отдых на даче, однако интерес к нему, напротив, снизился на 7 п. п., до 45%. Замыкает тройку лидеров активный отдых, который предпочитают 42% россиян, что на 7 п. п. больше аналогичного показателя 2019 года.
Выяснилось также, что именно стремление к активному отдыху заметно отличает россиян от иностранных туристов. Среди последних доля любителей провести отпуск активно составляет лишь 12%.
В отличие от россиян, туристы из других стран «отдыху на даче» предпочитают внутренний и экскурсионный туризм. Однако большинство иностранцев (54%) солидарны с российскими путешественниками и в качестве приоритетного вида досуга выбирают пляжный отдых.
Выбирая, как и где провести отпуск, большинство россиян ориентируются на мнение родственников и друзей (36%), что соответствует общемировому показателю (29%). Однако российские туристы чаще, чем иностранцы, готовы возвращаться в места, где они уже были (31% против 28%) и менее заинтересованы в поиске выгодных вариантов путешествий (27% против 29%).
Помимо чтения новостей, перед посещением новой страны 43% россиян стараются выучить хотя бы несколько необходимых слов и фраз на местном языке. Больше – только в Колумбии (44%). И еще 34% читают книги о месте назначения (как в Польше).
В то время как весь мир больше всего переживает о безопасности в путешествиях (35%), россияне беспокоятся о собственном здоровье и погоде (28%). При этом меньше остальных туристов из России волнует вопрос питания (5% против 10%).
Cкачать пресс-релиз с таблицами данных
«Если говорить о Вашем предстоящем отпуске, насколько вероятно, что Вы…», доля ответивших «Точно да, скорее всего да», % от всех опрошенных
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | |
| … воспользуетесь услугами туроператора / турагента | 28 | 25 | 27 | 29 |
| … самостоятельно будете искать и покупать билеты на специализированных сайтах | 27 | 26 | 28 | 34 |
| … самостоятельно будете искать и бронировать жилье с помощью специализированных сайтов | 24 | 25 | 26 | 32 |
| … возьмете напрокат автомобиль | 5 | 6 | 4 | 12 |
** Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в марте 2019 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
ЭКСКУРСИОННЫЙ ТУРИЗМ – САМЫЙ ДИНАМИЧНЫЙ
На фоне роста интереса к внутреннему туризму интересно взглянуть на эту тему в разрезе динамики популярности различных видов туризма.
Согласно данным Ipsos, доля опрошенных, которые выбирали поездку на курорт (пляжный, горный, оздоровительный и пр.) или в дом отдыха, сократилась на треть - с 32% (2014 год) до 24% (2018 г.).
Динамика показывает, что есть всего три вида внутреннего туризма, где доля опрошенных, указавших его в описании поездки, сначала просела, а затем начала резко расти, превысив или немного не дотянув до докризисных показателей – это экскурсионные поездки (самостоятельные или организованные), походы (hiking) и (хотя не так динамично) посещение спортивных или культурных событий.
2018 год стал годом роста интереса к экскурсионному туризму – уже 21% опрошенных указали этот вид туризма среди совершенных поездок.
Если в 2014 году 23% опрошенных указали, что совершали экскурсионные поездки по России, то в 2017 году этот показатель опустился до 16% опрошенных. Однако 2018 год стал годом роста интереса к экскурсионному туризму – уже 21% опрошенных указали этот вид туризма среди совершенных поездок. Что касается походов, то после резкого спада в 2016-17 гг. в 2018 году доля опрошенных, ходивших в походы, снова начала расти и даже перекрыла результаты 2014 года.
Интерес к этим видам туризма закономерен и укладывается в тренд экономии, считают опрошенные «Вестником АТОР» эксперты. Экскурсионные поездки и походы менее длительны, чем санаторный, горнолыжный или пляжный отдых, а значит, менее затратны.
Предпочтения россиян в отдыхе
Руководители АТОР и ведущих туроператорских компаний провели в Москве большую пресс-конференцию, посвященную основным трендам начавшегося летнего сезона
Уже на старте нового сезона стало ясно: отпускные предпочтения россиян заметно изменились.
В связи с новыми политическими и экономическими реалиями наши туристы все чаще выбирают курорты Крыма, Краснодарского края и Северного Кавказа. Выездной же турпоток заметно упал, - такой вывод сделали ведущие эксперты туррынка в ходе прошедшей вчера в столице пресс-конференции.
«Уже сейчас, в первые месяцы 2015 года, можно констатировать существенный рост внутреннего туризма – на 25-30%, и это особенно радует потому, что и прошлый сезон был для наших внутренних направлений успешным – до 40% прироста, - сообщила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.
– Если же говорить о ситуации на рынке выездного туризма, то пока меньше всего пострадали Турция, Тунис и Черногория. У остальных, прежде привычных для наших сограждан мест отдыха потери доходят до 40%».
Многие крупные отечественные туроператоры сделали этим летом ставку именно на российские курорты. Среди них – «Библио Глобус» и НТК «Интурист».
Однако организуем мы и автобусные перевозки 16 маршрутов в Сочи, столько же – в Анапу. С 10 июня по 25 августа в этом направлении будут ходить чартерные поезда, которыми предполагается перевезти до 400 тысяч человек. Популярность Сочи, Анапы, Геленджика стремительно растет: в среднем 65% ежедневных бронирований сейчас – по этим направлениям».
Особенно востребованы в этом сезоне пакетные туры. В Сочи, Анапе и в Крыму «Библио Глобус» создал свои принимающие компании, которые работают там по самым высоким европейским стандартам сервиса в отелях от 5* до эконом-класса.
Если же оценивать старт сезона в целом, то этот туроператор выделяет четырех лидеров: Россию, Турцию, Египет и Кипр. Остальные направления несут потери.
«Да, сегодня рынок все еще в кризисе, - отметил Виктор Тополкараев, генеральный директор «НТК Интурист». – Но потенциал его велик. Сравним цифры: из России пока отдыхает за рубежом 7-10% населения, в Европе этот показатель – около 50%. А вот какое соотношение по внутреннему туризму: у нас примерно 17%, в тех же европейских странах - 50%. А значит, нашему рынку есть куда расти в ближайшие 5-10 лет».
«НТК Интурист» в этом году активно занялся внутренними маршрутами. Но и резкого падения на заграничных маршрутах его менеджеры не заметили. «Интурист» не сократил объемы перевозок в Италию, Болгарию, а в ряд зарубежных стран даже добавил рейсы из Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.
На прошлогоднем уровне и количество рейсов за рубеж из Москвы.
Но тренд сезона – это все же интерес к курортам Крыма и Кавказа. По недавнему опросу ВЦИОМ, 27% респондентов готовы провести отпуск в Крыму, примерно 20% - на Кавказе.
В Крым у «Интуриста» сейчас летает 16 рейсов из пяти регионов России. Примерно половина курортников стремится на южный берег полуострова, 30% - на восточный и 20% – на западный. Цены на проживание – от 400-500 рублей в сутки (без питания) и выше.
Налицо в начале сезона и бум на индивидуальное бронирование. Янис Дзенис, PR-директор онлайн-поисковика авиабилетов Aviasales, считает: «Нагрузка на поисковики – огромная: до миллиона запросов в день. Это при том, что пока в России всего 17-18% билетов покупаются самостоятельно, в онлайне, а в той же Европе - 50%.
Сегодня примерно 60% купленных нашими согражданами билетов через Интернет - по российским направлениям, причем в лидерах – Симферополь. На Европу же приходится не более 15% (здесь впереди Турция, Италия, Испания)».
Конечно, на самых востребованных в этом сезоне курортах, прежде всего крымских, еще есть проблемы, как организационные, так и сервисные. Так, у выхода из Симферопольского аэропорта, например, не хватает места для туристических автобусов, вся территория обычно здесь занята частным транспортом.
В отелях недостаточно квалифицированных кадров, и крупные отечественные туроператоры проводят с ними, что называется, прямо на старте профессиональную учебу.
«Но все эти проблемы преодолимы, - заключила Майя Ломидзе. – Местные власти во всем идут навстречу представителям туриндустрии. Позитивная динамика уже есть.
И нашим курортным регионам важно удержать этот перспективный темп роста».
ИТОГИ ЛЕТА — 2019
МОСКВА, 24 сентября 2019 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные исследования о том, как россияне провели отпуск этим летом.
Летом 2019 года треть россиян отдыхали дома (33%), еще треть – на даче или садовом участке (27%). Каждый десятый (11%) ездил в другой город, за границей побывали 8% респондентов. Также 6% съездили на курорты Краснодарского края.
У половины опрошенных отдых длился менее, а у половины – более 16 дней. Один человек, ездивший этим летом за пределы своего дома и дачи, потратил на отдых в среднем 39.942 рубля (на 7% больше, чем в 2018) при планируемом бюджете в 43.333 рубля (на 2% меньше, чем в 2018).
Большинство из тех, кто отдыхал этим летом, остались довольны своим отдыхом (71% vs 28% недовольных). Среди тех, кто выезжал за пределы своего города, села и дачи, уровень удовлетворенности выше — 93% vs 7% недовольных, этот показатель вырос на 8 п.п по сравнению с прошлым годом. Основные причины недовольства тех, кто ездил этим летом за пределы своего города или дачи: высокие цены там, где проходил отпуск (34%, на 5 п.п. выше, чем в 2018), отсутствие возможности поехать туда, куда хотелось (33%), плохая погода (20%, на 9 п.п. ниже, чем в 2018) и слишком малая длина отпуска (16%, на 11 п.п. ниже, чем в 2018).
Своим отпуском по большей части довольны те, кто ездил в Крым (97% vs 3% недовольных), путешествовал по России (94% vs 6%) или ездили за границу (94% vs 6%). Основные характеристики отдыха в Крыму, привлекающие россиян: красивое чистое море и пляжи (20%), местность — горы, природа (17%), чистота воздуха и теплый климат (14%), а также наличие достопримечательностей и мест для посещения (8%). Из причин, которые могут отпугнуть россиян от отдыха в Крыму, выделяют высокие цены (24%), отсутствие личной финансовой возможности (9%), а также плохой сервис (7%).
При планировании своего отдыха большинство россиян, выезжавших за пределы города и дачи, не обращались в туристические фирмы (80%). Преимуществами помощи тур.фирм россияне считают отсутствие необходимости тратить свои нервы и время (17%), а также более качественную организацию отдыха (12%). Основным недостатком обращения в туристические фирмы россияне считают их дороговизну (23%).
Подробнее с результатами исследования 2019 года и методикой можно ознакомиться в презентации .
ПЛЯЖНЫЙ ОТДЫХ ЛИДИРУЕТ С БОЛЬШИМ ОТРЫВОМ
Что касается туристических предпочтений россиян в 2021 году, то 70% твердо выбирают пляжный отдых как цель своей поездки (как по России, так и за рубеж). Это вполне естественно, учитывая климатические условия на большей части нашей страны и вряд ли изменится в обозримом будущем.
Среди ТОП-5 целей поездки популярны также событийный туризм (поездки на культурные мероприятия, фестивали, спортсоревнования) – 22%.
При всем этом почти половина (47%) россиян планируют совместить тот или иной вид отдыха с посещением родных и знакомых.
Распределение предпочтений по виду отдыха россиян можно увидеть на рис.1, а предпочитаемую продолжительность турпоездки в 2021 году – на рис. 2.
Рис. 1.
Рис. 2.
ЗА РУБЕЖ ЕДУТ ЗА КОНТРАСТОМ
Из цифр Ipsos видно, что потенциал спроса на зарубежный отдых тоже вырос почти в два раза по сравнению с маем 20202 года: очевидно, что люди соскучились по другим странам.
Это в Ipsos, в том числе, связывают не только с тем, что ряд массовых направлений, таких как Турция, с мая 2020 года открылись, но и с психологическим фактором.
Так, согласно исследованию Ipsos, одной из важнейших составляющих «идеального отдыха» россияне называют «контрастность» с их привычной средой (чтобы обстановка на отдыхе сильно отличалась от того, к чему они привыкли дома).
Итоги туристического лета — 2020
МОСКВА, 29 сентября 2019 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные исследования о том, как россияне провели отпуск этим летом.
Летом 2020 года более трети россиян отдыхали дома (37%), еще четверть — на даче или садовом участке (27%). Каждый десятый (9%) ездил в другой город, а 6% посетили курорты Краснодарского края.
Провели лето там, где планировали изначально, 46% россиян. У каждого пятого изменилось место отдыха (22%), а еще 23% сменили планы и не стали брать отпуск. Топ-3 причины перемены планов: коронавирус и карантинные меры (58%), финансовые проблемы (18%) и закрытые границы (11%).
Один человек, ездивший этим летом за пределы своего дома и дачи, потратил на отдых в среднем 32 592 рубля (на 18,5% меньше, чем в 2019) при планируемом бюджете в 49 500 рублей (на 14% меньше, чем в 2019). Отдых длился в среднем 33 дня, а наиболее часто называемое количество отпускных дней — 20. Практически каждый седьмой (16%) отдыхал только в выходные, 58% брали отпуск. Каждый отдыхавший ездил в среднем с компанией из четырех человек.
Большинство отдыхавших этим летом остались довольны своим отдыхом (71% vs 27% недовольных). Среди тех, кто выезжал за пределы своего города, села и дачи, уровень удовлетворенности выше: 90% vs 10% недовольных, этот показатель ниже на 3 п.п по сравнению с прошлым годом. Основные причины недовольства тех, кто ездил этим летом за пределы своего города или дачи: не смогли поехать туда, куда хотели (52%, +19 п.п. с прошлого года), плохая погода (9%, −11 п.п.), слишком короткий отдых (9%, −7 п.п.).
При планировании своего отдыха большинство россиян, выезжавших за пределы города и дачи, не обращались в туристические фирмы (90%, +10 п.п. с прошлого года). В итоге оформили свой отдых через турфирму 68%. Главным преимуществом обращения в турфирму россияне считают более качественную организацию отдыха (14%), а основным недостатком — дороговизну туров (26%).
Тем, кто отдыхал в России в этом году, более всего понравились погода и климат (20%), природа (20%) и море (15%). Менее всего их удовлетворили цены (16%), уровень сервиса (10%) и качество дорог или пробки (10%). В среднем вероятность того, что они порекомендуют отдых по России своим друзьям или знакомым, отдыхавшие в этом году оценили в 8 из 10 баллов.
В последние пять лет ездили отдыхать по России несколько раз в год 9% россиян, минимум один раз в год 23%, а один раз в пару лет — 18%. За последние пять лет условия отдыха внутри страны изменились в лучшую сторону, по мнению 46% россиян, чаще так считают те, кто выезжал за пределы своего города или дачи (52%). Чаще россияне выезжают в Краснодарский край (28%), в Крым (9%) или столицы (Санкт-Петербург — 5%, Москва — 4%).
По шкале от 1 до 5 наиболее высоко россияне, отдыхавшие в последние пять лет внутри страны, оценивают природу и климат (4,37), возможность побывать в интересных местах (4,13), безопасность отдыхающих (3,87) и наличие культурного досуга (3,79). Самые низкие оценки получила стоимость проезда до курорта (3,10).
В целом в прошлом году россияне чаще ездили отдыхать тоже по России (41%). Те, кто никуда не ездил в этом году, в прошлом чаще бывали за рубежом (32%).
О программе государственных выплат за туры по России что-либо слышали 70% россиян, из них каждый пятый хорошо информирован (19%). Абсолютное большинство россиян сообщили, что не пользовались этой программой (99%). Хотели бы принять в ней участие 42% наших соотечественников. Причины, ко которым «кешбэк» за туры по России неинтересен россиянам: нет финансовой возможности (17%), не любят путешествовать (11%), не планируют никуда ехать (10%) или не заинтересованы в этом (10%).
СКОЛЬКО ТРАТИЛИ РОССИЯНЕ НА ОТДЫХ В РОССИИ
Тем не менее, несмотря на факторы, сдерживающие потенциальный спрос на внутренний туризм, он растет: это значит, что россияне уже изрядно устали от экономии на всем. В 2018 году, согласно информации «Росиндекса», 16% россиян совершали туристические поездки по России (в 2017 году – 13%).
Впрочем, рост происходит на фоне общего повышения туристической активности: 8% опрошенных сообщили, что в 2018 году выезжали за рубеж (в 2017 году – 6%). Две этих аудитории довольно мало пересекаются: по данным Ipsos, 16% из тех, кто совершал в 2018 году поездки по России, выезжали и за рубеж с целью отдыха.
По данным Ipsos, внутренний туризм обходится россиянам почти вдвое дешевле, чем зарубежные турпоездки. Аналитики компании в ходе исследования «Росиндекс» подсчитали, что средние траты на организацию поездок по России в 2018 году составили 44 570 р. на семью. Согласно этим же данным, средние траты россиян на зарубежные путешествия были оценены в 97 020 тыс. р. на семью.
ЧТО ЗАСТАВЛЯЕТ РОССИЯН ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ПОЕЗДОК
По данным Ipsos, в начале марта лишь 16% россиян пока не планировали никуда путешествовать.
Интересны и основные причины отказа от поездок. Больше всего (42%) боятся заразиться коронавирусом, вторая по важности причина – дороговизна турпоездок (так ответили 37% опрошенных).
На третьем месте – нежелание россиян путешествовать в условиях «новой реальности», например «получать справку об отсутствии COVID-19». Ответивших так набралось 29% – то есть почти треть россиян не готовы сдавать ПЦР-тест ради поездки (вопреки распространенному мнению, что это якобы не проблема).
ЗАЧЕМ РОССИЯНАМ НУЖНЫ ТУРАГЕНТЫ И ТУРОПЕРАТОРЫ
По данным исследования Ipsos, россияне склонны обращаться за организацией своего отдыха в 2021 году по двум основным причинам:
- Когда путешествие сложно организовать самому, нужен эксперт
- Когда услуги туроператоров/турагентов делают поездку дешевле
Что интересно, так это то, что согласно исследованию Ipsos, туристы сейчас вполне готовы к росту затрат на отдых в связи с инфляцией и желанием бизнеса (гражданская авиация, HoReCa) «отбить» убытки 2020 года.
Стремление сэкономить, говорят аналитики компании, скорее проявляет себя в выборе более бюджетного направления, но не в перемене самого формата отдыха. О самых предпочитаемых форматах отдыха в 2021 году – дальше.
Читайте также: