Правила этикета в израиле
Быстро развивающаяся, культурная, духовная, насыщенная, веселая. Существует миллион прилагательных, чтобы описать жизнь в Израиле – стране, где повседневный быт и культурная жизнь разнообразны точно так же, как и ее жители. Страна иммигрантов, население которой выросло практически в 8 раз с момента ее основания в 1948 году, – это невероятная смесь традиций, культур, стилей жизни и обычаев. Несмотря на всю разнообразность людей, населяющих эту уникальную страну на Ближнем Востоке, типичного израильтянина можно сравнить с их национальным фруктом, колючей грушей, которую еще называют сабром: «Твердые и колючие снаружи, но мягкие и сладкие изнутри».
Несколько слов о нормах этикета в Израиле
Религия и армия – два основных фактора, оказывающих непосредственное влияние на развитие культуры поведения израильского народа. Одна система насчитывает многовековую историю, другая – молодая и развивающаяся. Именно между двумя этими институтами вечности и молодости и следует искать парадокс формирования местной культуры.
Как вести себя в обществе
Ребенок в израильской семье – царь и властелин, не знающий слова «нет». Атмосфера безграничной любви, порой граничащая со вседозволенностью приводит к тому, что для детей практически не существует никакого авторитета, но при этом присутствует абсолютная уверенность в собственных силах.
В иврите нет формы обращения «на вы», что в некотором роде объясняет отсутствие дистанции в общении между начальством и подчиненными, взрослыми и детьми. Чтобы заслужить авторитет, необходимо изрядно потрудиться. Для демонстрации своего уважения евреи используют обращения «господин» и «госпожа», о которых легко могут забыть в случае непредвиденной ссоры или спора. А, уж, спорить в Израиле любят по любому поводу, независимо от социального положения. При этом обе спорящие стороны настолько эмоционально и громко стремятся доказать свою правоту, что для простого туриста выглядят, мягко говоря, устрашающе.
Израильтяне не особо зацикливаются на понятиях чистоты и опрятности, за исключением личной гигиены. Выйти из дома в помятой футболке, пообедать сидя на ступеньках лавки – обычное дело для местного жителя. Стоит отметить, что подобная армейская неприхотливость свойственна здесь всем, независимо от возраста, пола и социального статуса. Мысль о том, что можно нарушить чье-то личное пространство, наступая на пятки или передвигая без спросу сумочку на скамейке, попросту не приходит никому в голову.
Находясь в Израиле, вы никогда не услышите нудных нравоучений и замечаний, как, впрочем, и ваше мнение по поводу поведения, не соответствующего правилам этикета, вряд ли кто-то будет слушать. Нельзя не сказать и о другой стороне воспитания – в Израиле принято во всем помогать друг другу. Отказ в помощи – признак дурного тона. Более того, оставление в опасности по израильским законам уголовно наказуемое преступление.
На первый взгляд кажется, что на улицах царит полная вседозволенность, тем не менее это не совсем так, и существуют некоторые вещи, делать которые в общественных местах крайне нежелательно:
• Детям в Израиле позволено практически все, а потому чтобы не выглядеть неадекватно не ругайте детей в публичных местах. В особых случаях прохожие могут обратиться даже в полицию.
• Откажитесь от мысли сфотографировать ортодоксальных евреев в шабат.
Общение с друзьями и знакомыми
Знакомство в Израиле очень быстро переходит в стадии расспросов, причем вопросы могут носить довольно личный характер. Здесь никто не постесняется спросить не только о том, сколько вам лет и какой религии вы придерживаетесь, но и о том, на какие доходы вы существуете. И именно в этот момент вы можете либо приобрести массу новых друзей, в случае, если сможете быстро сориентироваться и подобрать остроумные ответы либо так и останетесь в гордом одиночестве, если отмахнетесь от назойливых собеседников.
При первом знакомстве вам вежливо пожмут руку, но уже со второй встречи вас ждут объятия и поцелуи. Исключение составляют лишь религиозные женщины и мужчины в кипах, старающиеся избегать физического контакта с посторонними представителями противоположного пола. Чтобы не попасть впросак, старайтесь отвечать на приветствие в зависимости от сигнала собеседника. В некоторых случаях лучше будет достаточно легкого кивка.
Несмотря на присутствие в общении с друзьями некоторой доли панибратства, являться в гости посреди ночи к вам, скорее всего, не будут, поскольку здесь принято договариваться и организовывать все встречи заранее. Спорт, обсуждение кулинарных пристрастий и изысков, стартапы и, конечно, любимые маленькие шалунишки – самые популярные темы разговоров.
Нормы делового этикета
Деловая жизнь израильтянина удивительно разнообразна. Большинство из них может заниматься сразу несколькими выгодными проектами, что значительно расширяет социальные связи. Если вы открыты и настроены дружелюбно, вами сразу заинтересуются, введут в деловой круг общения и засыплют различными вопросами, многие из которых могут быть весьма неудобны. Не стоит обижаться на то, что во время разговора ваш собеседник то и дело будет отвлекаться на разговор по телефону, поскольку это всего лишь издержки работы, а вовсе не неуважение в ваш адрес.
Не удивляйтесь, если вместо уговоров, вас вдруг начнут убеждать в нецелесообразности покупки собственных услуг или сотрудничества со своей компанией. Большинство израильских предпринимателей предпочитают «легких» партнеров, способных закрыть глаза на некоторые недочеты в работе. Подобный трюк со стороны бизнесмена говорит о том, что вы либо слишком ему симпатичны, либо представляетесь ему чрезмерно капризным клиентом. Если вы мечтаете об идеальном сервисе, будьте готовы немного потрудиться самостоятельно и довести его до необходимого вам уровня. Чтобы избежать возможных недоразумений, старайтесь все договора заключать в письменном виде.
Произвести на израильтянина впечатление шикарным внешним видом вряд ли получится, поскольку большинство из них равнодушно к моде и не особо разбирается в брендах. Вместо строгого отутюженного костюма и накрахмаленной сорочки, израильские бизнесмены независимо от пола предпочитают удобные брюки и поло, дополненные комфортной обувью в спортивном стиле. Будьте аккуратны с комплиментами по оводу внешнего вида, поскольку здесь их могут расценить, как сексуальное домогательство.
Если вам приходиться обращаться к чиновникам, наберитесь терпения: учтивость и заинтересованность в клиенте – явно, не местный конек. Несмотря на растущую очередь, клерки могут спокойно распивать чай, непринужденно болтая с коллегами. Взятки в этой стране не помогут, как, впрочем, и скандалы, и жалобы: менеджмент учреждения редко оказывает поддержку обиженным клиентам.
Праздники
Вас пригласили в гости? Не забудьте поинтересоваться, что принести с собой. Вас могут попросить прихватить с собой бутылочку вина или приготовить несложное блюдо, в некоторых случаях приглашенные скидываются некоторой суммой денег, чтобы покрыть расходы хозяев мероприятия, но чаще всего ждут исключительно вас, без каких-либо презентов. Однако, чтобы сделать приятное хозяйке дома, прихватите какую-либо приятную мелочь в качестве небольшого подарка. Будьте осторожней с цветами, подобные презенты здесь преподносят либо маме, либо любимой. Преподнеся роскошный букет малознакомой женщине, вы рискуете вызвать недоумение и недовольство ее супруга. Отправляясь на день рождение к приятелям, не стоит особо нервничать по поводу внешнего вида. Кеды, яркий топ и джинсы – универсальный вариант, подходящий для выезда на природу и для домашней вечеринки.
Достаточно в легкой и непринужденной атмосфере проходят корпоративные мероприятия. И рядовые сотрудники, и владельцы компании сидят за одним столом, правда некоторая доля разделения все же присутствует. Тем не менее обратиться к друг другу с вопросом или просто поддержать беседу может каждый, независимо от ранга. Форма одежды на корпоративе практически не отличается от той, в которой ежедневно приходят в офис. Галстуки и вечерние платья оставляют для более торжественных случаев, например, таких как свадьба.
Если израильтянина пригласили на свадьбу, ради такого случая он наденет и свой парадный костюм, и сходит в парикмахерскую. Высокие каблуки, роскошные платья, дорогие украшения – все это в большом количестве можно увидеть на свадьбе. Чтобы поздравить молодоженов под хупой, желательно прийти до начала торжественной церемонии. Много радости, веселья и танцев – вот, что представляет собой израильская свадьба. Здесь не принято долго и чинно рассиживаться за столом – немного перекусили и прямиком на танцпол. Если вас пригласили на свадьбу, не стоит сильно переживать по поводу подарка. Лучший презентом здесь считается чек или конверт с наличными, которые можно оставить в специальном ящике у входа. Поскольку свадьбы обычно устраивают пышные и приглашают по несколько сотен гостей, приглашение вы можете получить даже от совсем недавнего знакомого.
Как вести себя за столом или в ресторане
Еда – это то, что объединяет всех израильтян. Не удивляйтесь, если увидите, как супруга пытается ухватить кусок повкуснее с тарелки мужа, чтобы понять, что вызвало у него такой восторг. Вам легко могут предложить отведать кусочек со своей тарелки, если считают, что вы состоите в приятельских отношениях. Если за столом собралась компания друзей, то блюда с едой и вовсе ставятся посередине стола, чтобы каждый мог взять понравившийся кусок. Местные жители предпочитают не забивать себе голову соблюдением строгого этикета за столом, а наслаждаться вкусом великолепно приготовленных блюд.
Оплату счета за дружескую вечернику участники обычно делят поровну, не высчитывая кто сколько съел, да и как это сделать, если все ели с одной тарелки. К сумме прибавляют 10 % для официанта и могут расплатиться кредиткой, причем сотрудник заведения не скажет ни слова и снимет одинаковую сумму хоть с десяти карточек. Во время романтичного ужина девушки также стараются предложить разделить счет пополам, но мужчины не позволяют такого и расплачиваются полностью сами. На семейных застольях все расходы обычно берут на себя самые старшие члены семьи.
Вам так и не удалось уловить связь между этикетом, религией, армией? Ответ очевиден: израильтяне следует принятым нормам лишь, если в них горит божественная творческая искра и никто не пытается ее погасить. Ну, и, конечно, главное, что движет населением страны – вера, разумность и целесообразность, в том числе в вопросах этикета.
Несколько слов о нормах этикета в Израиле
Религия и армия – два основных фактора, оказывающих непосредственное влияние на развитие культуры поведения израильского народа. Одна система насчитывает многовековую историю, другая – молодая и развивающаяся. Именно между двумя этими институтами вечности и молодости и следует искать парадокс формирования местной культуры.
Как вести себя в обществе
Ребенок в израильской семье – царь и властелин, не знающий слова «нет». Атмосфера безграничной любви, порой граничащая со вседозволенностью приводит к тому, что для детей практически не существует никакого авторитета, но при этом присутствует абсолютная уверенность в собственных силах.
В иврите нет формы обращения «на вы», что в некотором роде объясняет отсутствие дистанции в общении между начальством и подчиненными, взрослыми и детьми. Чтобы заслужить авторитет, необходимо изрядно потрудиться. Для демонстрации своего уважения евреи используют обращения «господин» и «госпожа», о которых легко могут забыть в случае непредвиденной ссоры или спора. А, уж, спорить в Израиле любят по любому поводу, независимо от социального положения. При этом обе спорящие стороны настолько эмоционально и громко стремятся доказать свою правоту, что для простого туриста выглядят, мягко говоря, устрашающе.
Израильтяне не особо зацикливаются на понятиях чистоты и опрятности, за исключением личной гигиены. Выйти из дома в помятой футболке, пообедать сидя на ступеньках лавки – обычное дело для местного жителя. Стоит отметить, что подобная армейская неприхотливость свойственна здесь всем, независимо от возраста, пола и социального статуса. Мысль о том, что можно нарушить чье-то личное пространство, наступая на пятки или передвигая без спросу сумочку на скамейке, попросту не приходит никому в голову.
Находясь в Израиле, вы никогда не услышите нудных нравоучений и замечаний, как, впрочем, и ваше мнение по поводу поведения, не соответствующего правилам этикета, вряд ли кто-то будет слушать. Нельзя не сказать и о другой стороне воспитания – в Израиле принято во всем помогать друг другу. Отказ в помощи – признак дурного тона. Более того, оставление в опасности по израильским законам уголовно наказуемое преступление.
На первый взгляд кажется, что на улицах царит полная вседозволенность, тем не менее это не совсем так, и существуют некоторые вещи, делать которые в общественных местах крайне нежелательно:
• Детям в Израиле позволено практически все, а потому чтобы не выглядеть неадекватно не ругайте детей в публичных местах. В особых случаях прохожие могут обратиться даже в полицию.
• Откажитесь от мысли сфотографировать ортодоксальных евреев в шабат.
Общение с друзьями и знакомыми
Знакомство в Израиле очень быстро переходит в стадии расспросов, причем вопросы могут носить довольно личный характер. Здесь никто не постесняется спросить не только о том, сколько вам лет и какой религии вы придерживаетесь, но и о том, на какие доходы вы существуете. И именно в этот момент вы можете либо приобрести массу новых друзей, в случае, если сможете быстро сориентироваться и подобрать остроумные ответы либо так и останетесь в гордом одиночестве, если отмахнетесь от назойливых собеседников.
При первом знакомстве вам вежливо пожмут руку, но уже со второй встречи вас ждут объятия и поцелуи. Исключение составляют лишь религиозные женщины и мужчины в кипах, старающиеся избегать физического контакта с посторонними представителями противоположного пола. Чтобы не попасть впросак, старайтесь отвечать на приветствие в зависимости от сигнала собеседника. В некоторых случаях лучше будет достаточно легкого кивка.
Несмотря на присутствие в общении с друзьями некоторой доли панибратства, являться в гости посреди ночи к вам, скорее всего, не будут, поскольку здесь принято договариваться и организовывать все встречи заранее. Спорт, обсуждение кулинарных пристрастий и изысков, стартапы и, конечно, любимые маленькие шалунишки – самые популярные темы разговоров.
Нормы делового этикета
Деловая жизнь израильтянина удивительно разнообразна. Большинство из них может заниматься сразу несколькими выгодными проектами, что значительно расширяет социальные связи. Если вы открыты и настроены дружелюбно, вами сразу заинтересуются, введут в деловой круг общения и засыплют различными вопросами, многие из которых могут быть весьма неудобны. Не стоит обижаться на то, что во время разговора ваш собеседник то и дело будет отвлекаться на разговор по телефону, поскольку это всего лишь издержки работы, а вовсе не неуважение в ваш адрес.
Не удивляйтесь, если вместо уговоров, вас вдруг начнут убеждать в нецелесообразности покупки собственных услуг или сотрудничества со своей компанией. Большинство израильских предпринимателей предпочитают «легких» партнеров, способных закрыть глаза на некоторые недочеты в работе. Подобный трюк со стороны бизнесмена говорит о том, что вы либо слишком ему симпатичны, либо представляетесь ему чрезмерно капризным клиентом. Если вы мечтаете об идеальном сервисе, будьте готовы немного потрудиться самостоятельно и довести его до необходимого вам уровня. Чтобы избежать возможных недоразумений, старайтесь все договора заключать в письменном виде.
Произвести на израильтянина впечатление шикарным внешним видом вряд ли получится, поскольку большинство из них равнодушно к моде и не особо разбирается в брендах. Вместо строгого отутюженного костюма и накрахмаленной сорочки, израильские бизнесмены независимо от пола предпочитают удобные брюки и поло, дополненные комфортной обувью в спортивном стиле. Будьте аккуратны с комплиментами по оводу внешнего вида, поскольку здесь их могут расценить, как сексуальное домогательство.
Если вам приходиться обращаться к чиновникам, наберитесь терпения: учтивость и заинтересованность в клиенте – явно, не местный конек. Несмотря на растущую очередь, клерки могут спокойно распивать чай, непринужденно болтая с коллегами. Взятки в этой стране не помогут, как, впрочем, и скандалы, и жалобы: менеджмент учреждения редко оказывает поддержку обиженным клиентам.
Праздники
Вас пригласили в гости? Не забудьте поинтересоваться, что принести с собой. Вас могут попросить прихватить с собой бутылочку вина или приготовить несложное блюдо, в некоторых случаях приглашенные скидываются некоторой суммой денег, чтобы покрыть расходы хозяев мероприятия, но чаще всего ждут исключительно вас, без каких-либо презентов. Однако, чтобы сделать приятное хозяйке дома, прихватите какую-либо приятную мелочь в качестве небольшого подарка. Будьте осторожней с цветами, подобные презенты здесь преподносят либо маме, либо любимой. Преподнеся роскошный букет малознакомой женщине, вы рискуете вызвать недоумение и недовольство ее супруга. Отправляясь на день рождение к приятелям, не стоит особо нервничать по поводу внешнего вида. Кеды, яркий топ и джинсы – универсальный вариант, подходящий для выезда на природу и для домашней вечеринки.
Достаточно в легкой и непринужденной атмосфере проходят корпоративные мероприятия. И рядовые сотрудники, и владельцы компании сидят за одним столом, правда некоторая доля разделения все же присутствует. Тем не менее обратиться к друг другу с вопросом или просто поддержать беседу может каждый, независимо от ранга. Форма одежды на корпоративе практически не отличается от той, в которой ежедневно приходят в офис. Галстуки и вечерние платья оставляют для более торжественных случаев, например, таких как свадьба.
Если израильтянина пригласили на свадьбу, ради такого случая он наденет и свой парадный костюм, и сходит в парикмахерскую. Высокие каблуки, роскошные платья, дорогие украшения – все это в большом количестве можно увидеть на свадьбе. Чтобы поздравить молодоженов под хупой, желательно прийти до начала торжественной церемонии. Много радости, веселья и танцев – вот, что представляет собой израильская свадьба. Здесь не принято долго и чинно рассиживаться за столом – немного перекусили и прямиком на танцпол. Если вас пригласили на свадьбу, не стоит сильно переживать по поводу подарка. Лучший презентом здесь считается чек или конверт с наличными, которые можно оставить в специальном ящике у входа. Поскольку свадьбы обычно устраивают пышные и приглашают по несколько сотен гостей, приглашение вы можете получить даже от совсем недавнего знакомого.
Как вести себя за столом или в ресторане
Еда – это то, что объединяет всех израильтян. Не удивляйтесь, если увидите, как супруга пытается ухватить кусок повкуснее с тарелки мужа, чтобы понять, что вызвало у него такой восторг. Вам легко могут предложить отведать кусочек со своей тарелки, если считают, что вы состоите в приятельских отношениях. Если за столом собралась компания друзей, то блюда с едой и вовсе ставятся посередине стола, чтобы каждый мог взять понравившийся кусок. Местные жители предпочитают не забивать себе голову соблюдением строгого этикета за столом, а наслаждаться вкусом великолепно приготовленных блюд.
Оплату счета за дружескую вечернику участники обычно делят поровну, не высчитывая кто сколько съел, да и как это сделать, если все ели с одной тарелки. К сумме прибавляют 10 % для официанта и могут расплатиться кредиткой, причем сотрудник заведения не скажет ни слова и снимет одинаковую сумму хоть с десяти карточек. Во время романтичного ужина девушки также стараются предложить разделить счет пополам, но мужчины не позволяют такого и расплачиваются полностью сами. На семейных застольях все расходы обычно берут на себя самые старшие члены семьи.
Вам так и не удалось уловить связь между этикетом, религией, армией? Ответ очевиден: израильтяне следует принятым нормам лишь, если в них горит божественная творческая искра и никто не пытается ее погасить. Ну, и, конечно, главное, что движет населением страны – вера, разумность и целесообразность, в том числе в вопросах этикета.
О хороших манерах замолвите слово
Прежде, чем пойдет речь непосредственно об этикете в израильском обществе, необходимо понять истоки формирования местной культуры поведения, а именно то, что все здесь регламентируется двумя институтами: армией и религией. Первая – молодая и демократичная структура, вторая – тысячелетняя и неподвижная система. И вот где-то между этой вечностью и мгновением сформировался парадокс израильской культуры: 613 заповедей благочестивого еврея на фоне либеральных, светских, почти социалистических отношений.
Поведение в обществе
Фото: Лия Гельдман
В целом, израильтяне обожают спорить, не взирая на чины и ранги, и делают это очень громко и эмоционально. Причем, простому туристу будет сложно отличить беседу о лучшей хумусии в городе от ожесточенной дискуссии вокруг свободного парковочного места, ибо со стороны оба действия будут выглядеть одинаково устрашающе.
Можно отметить, что кибуцное воспитание или, как минимум, армейская непритязательность прививаются здесь всем независимо от пола и социального статуса. Посему, по отношению друг к другу и люди ведут себя вполне свободно: могут спокойно подвинуть вашу сумочку, если она мешает кому-то удобно расположиться на скамейке, положить ноги на соседнее с вами сиденье в поезде или устроить пикник на капоте вашей машины: в такой маленькой и жаркой стране кто-то обязательно будет наступать вам на пятки или дышать в спину без мысли, что он нарушает ваше личное пространство.
С другой стороны, здесь все помогают друг другу и считается дурным тоном в таком случае отказать. Более того, закон обязывает свидетелей какого-то события принимать активное участие в деле: вы не сможете безнаказанно покинуть сцену ДТП, не оказав помощь пострадавшим. Здесь также не принято поучать других или делать замечания, если чье-то поведение не соответствует вашим представлениям о норме.
Что желательно не делать в общественных местах:
Нормы поведения со знакомыми и друзьями
Интересно происходит знакомство и последующее общение в израильском обществе. После двух минут светской беседы, если вас нашли достаточно интересной персоной, на вас посыплется шквал «неполиткорректных» вопросов, начиная от возраста и религиозной принадлежности и заканчивая тем, на какие средства вы живете. Если вы вежливо отмахнетесь – никто не обидится, но вы потеряете возможность расширить свои контакты. Искренне и остроумно ответите – обретете свое место в карте полезных связей, которую годами выстраивает ваш собеседник, чтобы сводить нужных людей друг с другом (да, деловым и личным сводничеством тут занимаются все и с удовольствием).
Знакомиться принято, пожимая друг другу руки. При повторных встречах, как правило, заключаются легкие объятия с последующими поцелуями в разные щеки. Обратите внимание: мужчины в кипах и скромно одетые религиозные женщины предпочитают воздерживаться от физических контактов с противоположным полом, так что подождите сигнала к приветствию от них самих. Возможно, простого, учтивого кивка головой будет достаточно.
Деловой этикет
Израильтяне очень предприимчивы и порой вовлечены сразу в несколько предприятий; обладают широкими социальными связями и с радостью ими делятся, если посчитают вас хорошим человеком, так что будьте доброжелательны и открыты, и на встрече сразу переходите к вашему делу. Готовьтесь к неудобным вопросам, а также к тому, что придется поискать общих знакомых, готовых за вас поручиться. Во время встречи израильтяне будут отвечать на телефонные звонки, а также отвлекаться на входящих в переговорную комнату коллег – это нормальный рабочий процесс и ни в коем случае не демонстрация непочтения в ваш адрес.
Часто, во время встречи израильтяне сами начнут отговаривать вас от сотрудничества или покупки своих сервисов. Это не трюк и не торговля. Это знак, что они видят в вас требовательного или капризного клиента, с которым вести бизнес будет не просто и не весело. Большинство израильтян ищут «легкого» клиента или партнера, который сможет прикрыть глаза на недочеты продукта ради его основного функционала – и, как ни странно, они такого где-то находят. Если же вам важен «вылизанный» продукт или круглосуточный сервис, то вам следует это четко оговорить и быть готовым к тому, что такой сервис придется аутсорсить где-то еще.
Все договоренности закрепляйте в письменном виде, чтобы избежать недопонимания и толкований. Ожидайте, что переписка с израильтянами будет очень краткая и по сути.
Что касается дресс-кода, израильтяне будут себя чувствовать комфортно, если вы будете придерживаться понятного им стиля business casual, что независимо от пола подразумевает удобные брюки, рубашку или поло, и спортивно-элегантную обувь.
Израильтяне не очень хорошо разбираются в моде и не слишком ценят бренды, так что не старайтесь произвести впечатление своим внешним видом – такие попытки стреляют мимо цели.
Взятки в стране не приняты. Построение личных связей приветствуется. Комплименты внешности могут восприниматься как сексуальное домогательство.
Если вы общаетесь с чиновником или клерком в общественном заведении, то учтите, что клиентоориентированность и учтивость – не израильский конек. Особенно тяжело бывает наблюдать за тем, как работники подолгу обмениваются шутками и распивают на рабочем месте чай с тортиком в то время, как вы сидите в очереди уже не первый час. Скандал и жалобы могут возыметь малое действие, но так как госслужащих почти невозможно уволить, менеджмент учреждения вряд ли вас поддержит – ему с этими людьми еще не один год работать.
Праздники
Если вы приглашены в гости или на день рождения, поинтересуйтесь, что нужно с собой принести – это хороший тон. Зачастую от вас ожидают бутылку вина или какое-то блюдо. Иногда кто-то из друзей приглашающего собирает деньги, чтобы покрыть расходы того на продукты. Но чаще всего никто от вас ничего ожидать не будет. Тем не менее, хозяйке будет приятно получить какую-то приятную мелочь для дома в подарок. Букеты цветов не слишком в ходу среди израильтян и преподносятся либо маме, либо любимой женщине. Если вы подарите цветы замужней хозяйке, то вызовите неприятное удивление у ее мужа. Одеваются на дни рождения друзей вполне себе буднично. Джинсы, веселый топ и кеды – прекрасный вариант как для пикника, так и для домашней вечеринки.
Вот на какое мероприятие израильтяне собираются тщательней всего – так это на свадьбу, когда поход к парикмахеру будет не лишним. На празднике можно увидеть и мини, и открытые вечерние платья, и высокие каблуки. На торжество желательно попасть до начала церемонии, чтобы успеть поздравить новобрачных под хупой. На свадьбе принято бурно выражать свою радость за молодожен и плясать без остановки, ибо это «мицва» – богоугодное действие. Так что не ждите специальных приглашений и разогрева – после церемонии и быстрого перекуса все сразу отправляются на танцпол.
Переговоры
- Израильтяне – отличные, во многих случаях, даже превосходные переговорщики, настоящие профессионалы своего дела. Если вас ждут переговоры с израильтянами, будьте готовы к тому, что они будут долгими, но в то же время не лишенными дружелюбного подхода.
- Закрепляйте результаты ваших переговоров письменно. Рукопожатие – это отличное завершение беседы, но все должно быть записано на бумаге.
Соблюдая простые правила и уважая культуру израильского народа, вы сможете обеспечить себе приятное и беззаботное пребывание в этой стране.
Национальные особенности
- Израильтяне – очень страстный и экспрессивный народ. Поэтому не удивляйтесь тому, что его представители часто повышают голос: это всего лишь их стиль общения.
- Израильтяне – люди любопытные, поэтому они могут задавать вопросы, которые могут показаться вам некорректными. Не исключено, что у вас поинтересуются размером зарплаты, семейным положением или другими подробностями вашей личной жизни. Если вы не хотите заводить разговор на эту тему, то отвечайте сдержанно и общо, чтобы дать понять собеседнику, что вы не заинтересованы в продолжении беседы.
- Пунктуальность в Израиле – вопрос достаточно деликатный. 15-20 минут в этой стране не считается опозданием. Хотя сейчас, с развитием бизнеса, технологий и международных отношений, этот подход постепенно меняется, потому что все начинают понимать, что время – деньги.
- Во время деловых встреч израильтяне могут позволить себе отвечать на телефонные звонки и впускать посетителей в свой офис или переговорную. Такое поведение вполне нормально для жителей этой страны, поэтому не воспринимайте это за грубость или отсутствие уважения к вам и теме вашей беседы.
Правила этикета в израиле
Автор: admin, 15 Янв 2013
Израиль – молодая страна, причем половина евреев – иммигранты, которые приехали сюда из других стран. Кроме государственных языков – иврита, арабского и английского – широко используются и другие языки: французский, немецкий, идиш, русский, польский и венгерский.
В Израиль можно ввозить неограниченное количество валюты. Ее можно обменять сразу по приезде в аэропорту, в гостинице или в обменных пунктах.
В соответствии с иудейской религиозной традицией Израиль живет по лунному календарю. В связи с этим праздники на каждый год приходятся на разные дни по григорианскому календарю.
Суббота в Израиле – выходной день. От захода солнца в пятницу до захода солнца в субботу отмечается Шаббат. В это время никто не работает. Общественный транспорт, за исключением, некоторых частных такси, не действуют. Закрыты практически все магазины, кроме некоторых торговых точек, которые держат эмигранты, исповедующие иудаизм.
Повседневная одежда израильтян весьма неприхотлива, в жаркое время (а в этой стране практически все время – жаркое) можно обойтись футболкой и шортами.
Относительно пищи иудейские традиции предусматривают систему правил и запретов (кашрут). Кошерной называется пища, приготовленная по иудейским правилам. Запрещены свинина, некоторые виды рыбы (сом, налим, осетровые и др.), моллюски. Мясные и молочные продукты нельзя не только объединять в одном блюде и одновременно употреблять, но и держать вместе (например, в холодильнике). Однако есть рестораны, которые не придерживаются правил кашрута.
Чаевые не только не унижают обслуживающий вас персонал, но часто служат чуть ли не единственным источником его доходов. Поэтому не забывайте оставлять мелочь исходя из общепринятых расценок: доллар в день – коридорным в гостинице, пару долларов – экскурсоводу и около 10 % от счета – официанту в ресторане.
Как подать себя в Израиле
Ментальность израильтянина значительно отличается от ментальности европейца. Как же строить общение с людьми, как решать проблемы?
Израильтяне не избегают в ведении дел маленьких хитростей и не уважают человек, который дает себя обмануть.
Израильтяне ведут себя довольно раскованно, что на взгляд многих людей из других стран воспринимается как наглость или развязность. Не ждите, пока в кабинете чиновника или возможного партнера вас пригласят сесть, смело берите стул, даже стоящий у другого стола. Вас сразу станут уважать как инициативного, самостоятельного человека. Скромность воспринимается израильтянами как признак слабости.
Оптимальная манера поведения в Израиле – спокойная и даже слегка подчеркнутая уверенность в себе.
О своих успехах говорите всем, о неудачах – никому. Несколько подчеркнуть свои положительные качества, помалкивая о недостатках, – лучшая стратегия при контактах с людьми.
В иврите нет обращения на «вы». Его аналогом является редко употребляемое обращение в третьем лице, например «Эйфо адони гар». Применяется также вежливое обращение «кводо» (ваше превосходительство). Обязательно оно при обращении к раввину – «кводо а рав», судье – «кводо а шофет», высшим государственным чиновникам («кводо а сар» – господин министр). В обыденной жизни обращение «кводо» воспринимается как неуместное щегольство. К генеральному директору фирмы следует обращаться «адон менагель» (господин директор), а лучше по фамилии (адон Каганович). Общепринятое обращение – «адони», «гвирти» (мой господин, моя госпожа).
При встрече даже малознакомые израильтяне обмениваются несколькими ничего не значащими фразами. Тем не менее, эти фразы обязательны, если вы хотите поддерживать с этим человеком контакт и чтобы вас не сочли угрюмым и невежливым букой: «Как дела? Все нормально? Как здоровье?». На все вопросы существует единственный ответ: «Беседер!» – «Все прекрасно!». Отвечать «беседер» нужно, даже если у вас все идет совсем не «беседер».
Взятки в Израиле не в ходу. А вот знакомства, связи – двигатель любого дела. Так что будьте готовы к вопросу: «Кто из работников нашего предприятия может вас порекомендовать?».
Главное условие достижения успеха в Израиле – общительность, доброжелательность, контактность, умение и желание понравиться окружающим, особенно тем, от кого зависит решение ваших проблем. «Неважно, что ты знаешь, важно, кто тебя знает» – имейте в виду этот принцип.
Костюмы (брюки и пиджак) в Израиле носят лишь религиозные ортодоксы.
В связи с жарким климатом особое внимание уделяется личной гигиене. Пахнуть потом, извините, в Израиле не принято. Одежда может быть самой простой – трикотажная майка и легкие брюки, но обязательно свежей и желательно светлых тонов. Наличие в сумке влажных салфеток и дезодоранта обязательно для всех! Принимать душ нужно (особенно летом) несколько раз в день при любой возможности. Приходя в учреждение, рекомендуется вначале зайти в туалет, привести себя в порядок.
Израильский чиновник обладает большей свободой действий и полномочиями, чем украинский на той же должности. Даже состоящим в маленькой должности не свойственно переадресовывать решение вопроса наверх. Такой чиновник обращается к вышестоящему лишь в очень сложных случаях, превышающих его полномочия.
Как бы ни было неотложно ваше дело, не пытайтесь привлечь внимание чиновника покашливанием, поглядыванием на часы или прямым обращением. Если он занят с другим служащим или посетителем, вооружитесь терпением. Когда подойдет ваша очередь, он будет заниматься вами. Во время беседы с вами чиновник может отвлекаться на телефонные звонки или беседы с другими работниками, может оставить вас дожидаться его. Терпите! Ни в коем случае не критикуйте его, не угрожайте жалобами! Израильский чиновник никаких жалоб не боится: его, как правило, нельзя уволить. Лучше всего пробудить симпатию, желание вам помочь. Для этого можно попытаться сразу же установить неформальный контакт.
Темы для бесед: дети, спорт, машины. Выигрышной кажется тема «Эти проклятые арабы совсем обнаглели». Однако вы можете нарваться на чиновника-араба. Так что избегайте изложения своих политических взглядов незнакомым людям: вполне может оказаться, что ваша позиция противоположна позиции собеседника.
Если вы не владеете ивритом, то не указывайте ваш телефон, а укажите телефон человека, которому вы доверяете в решении данной проблемы.
В Израиле существуют суровые законы. Например, здесь запрещено сморкаться по субботам, а для езды на велосипеде необходимо иметь при себе водительские права.
Правила этикета в израиле
Автор: admin, 15 Янв 2013
В наше время арабы являются доминирующим населением в следующих странах Азии: Ирак, Йемен, Сирия, Саудовская Аравия, Ливан, Иордания, Оман, Кувейт, ОАЭ, Бахрейн, Катар. Арабские страны Африки: Египет, Судан, Ливия, Тунис, Алжир, Марокко.
Арабы пользуются общеарабским литературным языком. Однако существуют еще арабские диалекты, на которых говорят жители различных местностей и стран. Выделяются аравийский, иракский, сирийский, палестинский варианты языка.
Существуют значительные элементы общеарабской культуры, которая проявляется в традициях и духовной жизни арабов.
Арабы в основном мусульмане-сунниты. Шиитами являются лишь часть арабов Ирака, часть ливанских арабов, исмаилиты и зейдиты Йемена. Друзы живут в горной области Сирии и в южной части Ливана. Алавиты населяют северо-западную часть Сирии и южную часть области Хатай в Турции. Арабы-христиане имеются в Египте (копты), в Ливане, Сирии и Иордании.
Население арабских стран можно разделить на три группы: первая – кочевники и полукочевники, вторая – сельское население, третья – жители городов. Бедуины (жители пустыни) во время своих кочевок свободно пересекали государственные границы, а в XX столетии произошло резкое сокращение кочевого и полукочевого арабского населения. Основную часть населения крупных арабских стран в наше время составляют оседлые земледельцы (феллахи).
В основу жизни арабского общества легла именно этика бедуинов. Многие ее ценности, живущие в народе, сохраняют свое значение, несмотря на меняющиеся вкусы, привычки населения.
Арабская община построена по родовому признаку. Личность подчинена интересам семьи, рода и всего племени. По бедуинскому кодексу, соплеменники несут ответственность за поведение каждого члена коллектива. Каждая семья стремится к предотвращению ситуаций, чреватых затяжными конфликтами, кровной местью, ухудшением социального и материального положения своего рода.
Арабская семья, как правило, представляет собой большую группу, объединенную родственными связями. Во главе ее находятся пожилой мужчина и его жена – родители старшего рода. Семья включает женатых сыновей, их детей, женатых внуков и правнуков. Нередко, они живут и работают вместе, совместно решают все дела. Традиционная семья основана на власти мужа – главы семейства. Его называют господином семьи.
Семейные отношения и традиции – это тот стержень, который пронизывает все общество. Подчиненное положение сохраняется для большинства арабов из поколения в поколение.
Арабов нельзя назвать истинными трудоголиками. Они не отличаются дисциплинированностью, педантизмом и скурпулезностью в работе. Для большинства работников досуг и отдых важнее результатов труда. Праздность и лень не осуждаются в обществе.
При переговорах с арабами следует помнить, что слово «букра» (завтра) означает, что дело, которое поручено арабу, не вызывает у него заинтересованности и, скорее всего, так и не будет завершено в будущем.
Работники умственного труда – богословы и учителя – уважаемы в арабском мире, но в системе профессиональных приоритетов арабской молодежи желание стать учителем или богословом (моллой) значительно уступает желанию быть торговцем, занимать бюрократические должности. По мнению большинства, только торговля или хорошая должность могут обеспечить сытое и стабильное будущее.
Арабы очень жизнелюбивы. Особенно, этим славится Египет. Жизнерадостность египтян, их чувство юмора, умение прощать обиды не знают границ.
Также, они – люди горячие, экспансивные. Для них характерна бурная реакция по самым незначительным поводам. Жестикуляция арабов очень разнообразна, поэтому некоторые кажущиеся обидными для европейца жесты абсолютно безобидны в понимании арабов, и наоборот. Проявление сомнения в искренности слов араба, который клянется своей честью, – глубокая обида для него. Арабы разговаривают вежливо, с подчеркнутым уважением к собеседнику. Его речь изобилует разными любезностями и возвышенными сравнениями. Прежде, чем Вы подойдете к сути дела, Вам обязательно предстоит длительная вступительная беседа. Проявляйте ответную вежливость.
Если Вы мужчина, никогда не задавайте хозяину-мусульманину вопросов о женской половине его семьи. Честь женщин для арабов – болезненный вопрос. Также, следует помнить, что арабы – очень гостеприимны. Отказ от их гостеприимства – обида хозяину. Гость, направляющийся в гости к арабу, должен приготовиться к тому, что его накормят и напоят кофе до потери пульса.
В арабских странах следует быть готовым к вымогательствам, к плохому сервису, приставаниями к женщинам. «Бакшиш» (чаевые) от Вас будут требовать на базарах, улицах за самую незначительную услугу. Так что держите кошелек в труднодоступных для арабов местах. А вообще, арабы – очень замечательные люди, жизнерадостные и приветливые!
Существуют общие принципы этикета в арабских странах :
Нормы общения в Израиле
- Дресс-код в этой стране является относительно неформальным, причем касается это как деловых встреч, так и общественных мероприятий. Хотя если вы соберетесь посетить министерство или Кнессет (израильский парламент), то о наличии галстука все же лучше позаботиться заранее. Женщины должны прикрывать плечи и избегать юбок выше колена при посещении религиозных святынь.
- Израильтяне – это люди, для которых очень важен физический контакт, они привыкли дотрагиваться друг до друга во время общения и вести себя так, как будто они все являются членами одной большой семьи. Парадокс заключается в том, что в Израиле не принято пожимать друг другу руки, хотя это постепенно меняется. Не обижайтесь, если израильтянин не протянет вам руку для рукопожатия – сами предложите ему сделать это. Также во время общения очень важно улыбаться.
- К жителям Израиля лучше всего обращаться по имени. При знакомстве, даже если вы приехали в тур по Израилю на несколько дней, сами предложите им общаться без лишних формальностей, называя друг друга просто по именам, и вы увидите, как легко вам будет взаимодействовать.
- Скорей всего, в начале любой встречи в Израиле вам предложат выпить кофе. Не отказывайтесь от этого, тем более, что кофе в этой стране превосходный. Если же встреча с израильтянином происходит на вашей территории, то также обязательно предложите ему кофе или прохладительный напиток.
Читайте также: