Первые туристы в турции 2020 после карантина
Неизвестно, в какой отель вы попадете
О неприятных ситуациях россиян предупреждают туристы из Белоруссии - они начали ездить в Турцию на месяц раньше.
«Мы с мужем прилетели из Минска в Аланью 11 июля, - рассказала "Московскому комсомольцу" женщина по имени Татьяна, - Бронирование было сделано еще зимой, а перед поездкой в турагентстве нас заверили, что все договоренности остаются в силе. В конечном итоге лишь по прилету в автобусе мы узнали от сопровождающего, что нас везут совсем в другой отель в противоположном конце города, так как наша гостиница закрыта.
В таком же положении вместе с нами оказались еще несколько десятков туристов. Уже после заселения выяснилось, что отель, куда нас привезли, ниже классом, чем забронированный изначально. Да и это было видно невооруженным взглядом.
Шведский стол оказался очень скудным, анимации вообще не было, а номера убирали только раз в 3-4 дня. Выяснилось, что двухместный номер тут стоит почти на 30 долларов дешевле, чем было изначально указано в нашем ваучере, но возвращать деньги нам никто не собирается».
Татьяна добавила, что несколько отдыхающих даже обращались в полицию, потом правоохранители вызывали на беседу туроператора.
Но в компенсацию предложили только бесплатные экскурсии или переселение в отель в 15 километрах езды.
Другие туристы рассказали, что, попав в сходную ситуацию, не поленились и сходили проверить «закрытый» отель. Оказалось, что гостиница работает, а их бронь либо бесследно исчезла, либо снята отелем из-за овербукинга (перенаселения). И здесь уже подозрения ложатся на операторов страны-отправителя - такие вещи они должны отслеживать.
«Уже сейчас ясно, что открытие Турции для россиян ознаменуется многочисленными скандалами, - рассказала агент одной из российских турфирм Елена Зуенко, - Проблема в том, что там открылись далеко не все отели, некоторые просто посчитали для себя невыгодным работать в условиях соблюдения всех санитарных норм.
Остальным же пришлось снизить максимальное количество отдыхающих, которых они могут принять, на 20-30% из-за противовирусных мер. В результате и происходит овербукинг, когда число забронированных мест превышает реальные».
Елена добавила, что не стоит надеяться на порядочность туроператоров, уже потерявших немало денег:
«Для них сейчас прибыль превыше всего, а мелочи из серии замены отеля они считают несущественными. Из-за этого многие туристы заранее не знают о том, что их отдых пройдет совсем не в том месте, на который они рассчитывали. К тому же, замены отелей часто неравнозначны, что еще больше усугубляет ситуацию.
Я советую всем знакомым, собирающимся на отдых в Турцию, обязательно перед поездкой или оплатой путевки выяснить, работает ли выбранный отель и по возможности убедиться, что на ваше имя в нужные даты действительно есть бронь. Не нужно верить на слово турфирмам, сейчас они готовы на все, лишь бы люди купили тур».
Дорогая еда
Кроме того, туристы обращают внимание на то, что температуру гостям практически не меряют. "Считается, что периодически гостям должны измерять температуру. Но то ли температурные сканеры так хорошо спрятаны, то ли это правило соблюдается условно", — рассказывает киевлянин Валерий, отдыхающий в одном из отелей Кемера.
Есть вопросы и к новому формату all-inclusive. Как говорят туристы, даже дорогой отель не является гарантией отсутствия очередей. Так, например, на одном из видео, опубликованном первыми гостями из Украины из ресторана пятизвездочного отеля в Бодруме Hilton Bodrum, видно, что даже при минимальной загрузке туристам приходится простаивать в очередях за едой во время завтрака.
"Если раньше люди сами выбирали себе еду, то сейчас мне нужно сначала пройти все посмотреть, потом дождаться, пока освободится официант, попросить его показать мне блюда, которые закрыты, и только потом попросить его положить мне то, что я хочу. Видно, что отели пока не готовы к новому формату. Уже сейчас на завтраке приходится ждать, когда появится человек, который сможет обслужить нас. А что будет, если отель заполнят хотя бы наполовину?!" — сетует пребывающая в Турции Елена.
Тем временем туристы из Казахстана указывают на заметно возросшие цены, массово выкладывая в соцсетях фотографии чеков из баров при отелях, где стоимость распространенных турецких угощений — кебаба и кофе — поражают. "За чашечку кофе на курорте Бодрума потребовали в почти $10, а цены на популярный кебаб в отдельных местах достигает $20".
«Отдых испорчен»: туристы рассказали, что творится на турецких курортах
- Мы с мужем прилетели из Минска в Аланью 11 июля, - рассказывает Татьяна. – За отдых заплатили немалые деньги и, естественно, тщательно выбирали отель. Кстати, бронирование было сделано еще зимой, а перед поездкой в турагентстве нас заверили, что все договоренности остаются в силе. В конечном итоге лишь по прилету в автобусе мы узнали от сопровождающего, что нас везут совсем в другой отель в противоположном конце города, так как наша гостиница закрыта. В таком же положении вместе с нами оказались еще несколько десятков туристов. Уже после заселения выяснилось, что отель, куда нас привезли, ниже классом, чем забронированный изначально. Да и это было видно невооруженным взглядом. Шведский стол оказался очень скудным, анимации вообще не было, а номера убирали только раз в 3-4 дня. Выяснилось, что двухместный номер тут стоит почти на 30 долларов дешевле, чем было изначально указано в нашем ваучере, но возвращать деньги нам никто не собирается. Несколько туристов из нашей группы даже обращались в турецкую полицию, на беседу туда вызывали представителя оператора. Но кончилось это только тем, что всем нам в утешение организовали бесплатные экскурсии. Речи о переселении в другой, более комфортабельный отель в городе даже не шло, был один вариант только в 15 километрах езды.
Некоторые туристы, попавшие в похожее положение, пошли дальше и наведались в свой забронированный отель, который объявили закрытым. К их удивлению, оказалось, что гостиница работает и вовсю принимает туристов. Однако при попытке проверить свою бронь, выяснялось, что таковая отсутствует или была снята самим отелем из-за овербукинга. Естественно, операторы страны-отправителя не знать об этом не могли.
Что на самом деле происходит в отелях Турции и можно ли обезопасить себя от замены гостиницы в последний момент, мы выяснили у агента одной из российских турфирм Елены Зуенко:
«Уже сейчас ясно, что открытие Турции для россиян ознаменуется многочисленными скандалами. Некоторые мои клиенты и вовсе приняли решение отказаться от поездки за границу в августе. Но желающих по-прежнему, конечно, много. Проблема в том, что в Турции открылись далеко не все отели, некоторые просто посчитали для себя невыгодным работать в условиях соблюдения всех санитарных норм. Остальным же пришлось снизить максимальное количество отдыхающих, которых они могут принять, на 20-30% из-за противовирусных мер. В результате и происходит овербукинг, когда число забронированных мест превышает реальные. Все это, конечно, прекрасно известно российским туроператорам, но для них сейчас прибыль превыше всего, а мелочи из серии замены отеля они считают несущественными. Из-за этого многие туристы заранее не знают о том, что их отдых пройдет совсем не в том месте, на который они рассчитывали. К тому же, замены отелей часто неравнозначны, что еще больше усугубляет ситуацию. Я советую всем знакомым, собирающимся на отдых в Турцию, обязательно перед поездкой или оплатой путевки выяснить, работает ли выбранный отель и по возможности убедиться, что на ваше имя в нужные даты действительно есть бронь. Не нужно верить на слово турфирмам, сейчас они готовы на все лишь бы люди купили тур, все остальное мало кого волнует».
"Каждый день прибывает по 10 самолетов"
На данный момент украинских туристов готовы принимать пять стран. Албания и Турция — свободно, а Египет, Хорватия и Черногория — с условиями. Наибольшей популярностью пользуются Турция и Египет. Но из-за того, что Египет попал в "красную зону" (после отдыха — самоизоляция или ПЦР-тест), основной спрос все-таки на Турцию.
"За прошлую неделю количество бронировок в Турцию увеличилось более чем в три раз. И думаю, что это только начало. Я сам сейчас в Турции, с 1 июля. И каждый день украинцев становится все больше и больше. Каждый день прибывает по 10 самолетов из Украины", — сказал "Вестям" директор сети турагентств "Поехали с нами" Олег Кулик.
Украинцы стали одними из первых, для кого Турция открыла свои двери после карантина. Наших соотечественников опередили лишь казахи, которые отдыхают здесь с 20 июня. Немцы, британцы, итальянцы и россияне присоединятся позже.
"Никаких справок от прибывающих не требуется, однако все проходят обязательный температурный скрининг. Предполагается, что пассажиров с температурой выше 38 градусов будут уводить для проведения ПЦР-теста, но на нашем рейсе таких не обнаружилось", — рассказывает один из первых украинских туристов Александр.
Ранее министр туризма Турции объявил, что тесты смогут делать за пару часов. Если результат окажется положительным, туриста изолируют на 14 дней в специальном отеле, а потом отправят домой. Платить за это не придется: отель оплатит турецкое правительство, обратный перелет — страховая. Также турки готовы оплатить и лечение, если оно потребуется. Но как все будет происходить на самом деле в экстренных ситуациях, пока сказать сложно.
Что касается трансфера, то ничего в этом плане особо не изменилось. "Единственное — это 50%-я загрузка. А маску нельзя снимать в течение всей поездки, — рассказывает Александр.
В то же время, несмотря на незначительное оживление, туристов в Турции крайне мало. "Загруженность по отелям сейчас очень низкая. Где-то 10–15%. Отдых очень спокойный, лежаки расставлены на большом расстоянии друг от друга. А вообще в отелях весь персонал в перчатках и масках. Что касается ресторанов, то ассортимент блюд и качество кухни остались прежними. Единственное отличие состоит в том, что наполнять тарелки вам теперь помогает специальный персонал, а сама пища помещена за прозрачные перегородки. Но к этому новшеству привыкаешь за минуту. Официантов хватает, так как отели полупустые. Одна Украина всю Турцию не заполнит", — рассказывает "Вестям" Олег Кулик.
"Заболевших полно": россияне рассказали про отдых в Турции
17 августа домой вернулись первые отпускники, вылетевшие на турецкие курорты первым туристическим чартером 10 августа. Между тем ситуация с коронавирусом в Турции ухудшается, и даже мэр Анталии Мухиттин Беджек подцепил COVID-19 и сам об это сообщил в соцсетях. Москвичка Алина живет в Анталии уже почти 10 лет, у нее местный муж и 9-летняя дочурка. Она описала реальную ситуацию.
- На самом деле у нас полно заболевших, но все скрывают, чтобы не отпугивать туристов, - рассказывает она. - А их сейчас очень много, как и раньше. Негде плюнуть, хотя отели по новым правилам заселены всего на 50%. Россиян сначала было немного, но теперь количество зашкалило! Рестораны, кафе, бары – все работает, только просят без маски не заходить. Все, как прежде, только салат-бары за стеклом и вся еда, подаваемая в режиме «буфет».
- Дистанция соблюдается на пляжах?
- На городских - нет. Войти туда можно только в маске, но дальше все снимают. Но в некоторых пятизвездочных отелях лежаки расставлены в соответствии с требованиями. У моего мужа на работе так.
Турецкий супруг Алины работает в одной из самых лучших гостиниц Анталии и знает ситуацию изнутри.
- Персонал отелей сократили, но мужа моего 15 июля срочно вызвали на работу, его отель 1 июля открылся, и стало не хватать рук. Муж работает в маске и перчатках. Иностранный персонал – аниматоры там всякие и гиды – проходят двухнедельный карантин. А турецкому персоналу даже не делают тест на коронавирус.
- Почему?
- А что будет с заболевшим иностранцем? У нас сообщалось о платных обсерваторах.
- Нет, его изолируют в той же гостинице, где он отдыхает или работает. Если турист, то в собственном номере. Если персонал, то в служебном помещении. Если совсем плохо, отправят в больницу.
У туристов, вернувшихся с недельного отдыха, интересуемся, есть ли формальности при возвращении в Россию.
- Перед вылетом надо на госуслугах заполнить форму для прибывающих в РФ, указать номер рейса и дату возвращения, - рассказывает москвич Андрей Грач. – На вылете в аэропорту турки выдают опросники, там 21 вопрос про качество отдыха, но это по желанию, можно отказаться заполнять. Уже на борту стюардессы разносят анкеты, в которых нужно указать паспортные данные, адрес проживания и ответить на вопросы, собираешься ли покидать Россию в ближайшие 14 дней. И сдавал ли в течение последних 72 часов тест на коронавирус и с каким результатом.
- А если не сдавал?
- В Москве после посадки в самолет приходят люди в средствах защиты, измеряют температуру и выдают памятки о том, что, приехав домой, первым делом надо сообщить о прибытии на Госуслуги. А затем в течение 72 часов сдать анализ на ковид и результат тоже загрузить на портал, там есть специальная форма.
- Много времени отнимает такое общение с медиками?
- Нет, все быстро, менее получаса. Мы боялись, что на паспортном контроле будут заполненные анкеты проверять, кто-то об этом сказал. Но ничего такого не было.
Задаем наболевший вопрос представителю российского посольства:
- На вашем сайте написано, что на турецких курортах нет никаких платных обсерваторов, которыми пугали туристов! Это правда?
- Вот из-за того, что «пугали», турецкие власти и распространили разъяснительную информацию относительно процедуры принятия гостей страны. У всех прибывающих при въезде измеряется температура. Тем, у кого она выше 37,8, проводится бесплатный тест на коронавирус. При положительном результате теста гостя доставят в госпиталь, где вступит в силу его страховка, либо изолируют в отдельном помещении отеля, в который он направляется. Это зависит от тяжести симптомов.
- А его спутники и соседи по самолету?
- Если у них будет отрицательный тест на COVID-19, они смогут спокойно продолжить отдых без каких-либо ограничений. Тех же, кто заболеет, уже находясь в отеле, изолируют в специальных помещениях, которые каждая гостиница сейчас обязана выделить под изоляцию. Ничего доплачивать за это не требуется. А если сроки изоляции в связи с болезнью превышают оплаченные дни в отеле – к примеру, вы приехали на неделю, а болеете две – отель обязано оставить вас на дополнительную неделю за свой счет.
Первые туристы в шоке от Турции: «Засунули в какую-то дыру»
10 августа впервые с конца марта из России вылетели туристические чартеры в Турцию. Борта с туристами из Москвы, Петербурга и Ростова-на-Дону приземлились в Анталье, Даламане и Бодруме.
«МК» выяснил, как начался отдых россиян после четырехмесячного перерыва и что изменилось на турецком берегу за время пандемии?
Напомним, 29 июля министр здравоохранения Турции сообщил о введении новых ограничений. В частности, сказал, что на прилете всем туристам будет измеряться температура. У кого она окажется повышенной, придется в обязательном порядке тут же в аэропорту оплатить и сдать экспресс-тест на коронавирус по цене 15 евро. Всем, у кого COVID-19 подтвердится, а также его спутникам и соседям по самолету, как «контактным», грозит двухнедельный обсерватор по цене от 50 до 100 евро в сутки.
Самый первый чартерный рейс 10 августа вылетел из Москвы в Анталию. Борт был полностью загруженным. Из новшеств пассажиры отметили, что турецкая сторона изменила правила перевозки ручного багажа: отныне в салон самолета можно брать только ручные сумки и ноутбуки, вся более объемная ручная кладь должна быть сдана в багаж.
При приземлении самолет, как описывают его пассажиры, пропустили через водную арку. По причине малой загруженности аэропорта, погранконтроль и получение багажа удалось пройти непривычно быстро. Температурный контроль, к счастью, тоже ничего подозрительного не выявил. В зале прилета первых туристов приветствовал оркестр и представители отелей с цветами и шампанским. Но в целом аэропорт Анталии выглядел пустынным: большая часть магазинов и кафе закрыта, народу мало. Все прибывшие и встречающие в масках и перчатках, на каждом шагу антисептики.
Настя из Нижнего Новгорода прилетела в Турцию в числе первых туристов несмотря на то, что билета на чартер ей не досталось.
- Не смогла попасть на прямой рейс до Анталии, все расхватали, - рассказывает девушка. – Зато купила за 11500 руб с билет до Стамбула с посадкой в Кишиневе. И уж оттуда добралась до курорта. Меня сразу предупредили, что за отсутствие маски на улице штраф 900 лир, это 9 с лишним тысяч рублей. Без маски ничего не продадут в магазине и вообще туда не пустят. При входе в торговый центр измеряют температуру. А вот в ресторан главное войти в маске, а внутри уже можно снять. Постоянно в масках только официанты.
- А в общепите социальная дистанция соблюдается?
- Я как-то не обратила внимания, ресторан вообще полупустой был. Народу в Анталии пока непривычно мало. Многие отели стоят закрытые.
- Есть на курорте изменения, которые бросаются в глаза?
- Правда ли, что знаменитого турецкого шведского стола больше нет?
- Он есть, но теперь все блюда за стеклом, их нельзя наложить себе самостоятельно, надо просить у раздатчика. Из-за этого на раздаче очереди. Столы теперь расставлены подальше друг от друга и стулья за ними тоже. Например, за столом, за которым раньше могли сесть 6 человек, теперь сидят трое. Ножи, ложки и вилки запаяны в пакетики, как в самолете. На каждом столе антисептик. Говорят, что посуду и поверхность столов обрабатывают каким-то специальным составом, но это я точно не знаю.
- А бассейны и хаммамы работают?
- У нас все работает, включая спа-зону и фитнес-зал. Но на ресепшене предупредили, что теперь там можно находиться не более получаса. Каждые 30 минут помещения проходят дезинфекцию. Еще везде по отелю нанесена разметка для социальной дистанции, но, по-моему, соблюдать ее в таком виде невозможно.
- Ну что, понаехали к вам? – интересуюсь у нашего соотечественника Андрея, постоянно проживающего в курортном Мармарисе, куда туристы попадают из аэропорта Даламан, где накануне тоже приземлился российский чартер.
- Пока особенно никого не видно. У нас все давно работает – кафе, пляжи, рестораны, бары. Все почти так же, как в прошлом году. Но туристов поменьше. Главным образом британцы и украинцы. Россиян пока почти не видно. Видимо, пока еще наших очень мало.
Туристка из Москвы Алена, прилетевшая накануне в аэропорт Анталии с мужем и сыном, рассказывает о проблеме, коснувшейся многих российских отпускников.
- Мы забронировали отель в Кемере на июнь задолго до первых вестей о коронавирусе. Когда стало ясно, что в июне никто никуда не полетит, турфирма наш тур аннулировала, но деньги не вернула, а положила к себе на депозит. Пообещав, что как только границы откроют, мы сможем поехать по той же цене в тот же отель. Но на деле оказалось, что наш отель, который мы тщательно выбирали год назад, после карантина просто не открылся! Это мы узнали уже на месте. Мы не стали особо возмущаться, так как нас поселили примерно в такие же условия, только в другом месте. Но есть люди, чьи отели работают, но их почему-то за те же деньги засунули в какую-то дыру! Вот они, конечно, в шоке…
Об этой «турецкой засаде» предупреждают также многие блогеры в Сети. Ряд турецких отелей не счел выгодным или возможным возобновить работу в условиях жестких санитарных требований. Они советуют собирающимся на отдых в Турцию еще до поездки проверять в Интернете, открылся ли после карантина выбранный ими отель и существует ли в нем бронь на их имя.
- На одной только закупке рециркуляторов воздуха, антисептиков и средств защиты для персонала разориться можно! – сетует Аднан, владелец небольшого отеля под Кемером. – У нас семейное предприятие, мы посовещались и приняли решение, что пока не открываться нам выгоднее, чем все это соблюдать.
Попадание же туристов в «какие-то дыры», при том, что выбранные ими отели работают, отельеры объясняют «овербукингом», когда число забронированных мест превысило реальные. Это произошло вследствие повышенных мер ковид-безопасности, в связи с которыми отели вынуждены были на 20-30% сократить максимальное число своих гостей.
Материалы по теме
00:04 — 16 марта 2020
«Меня спасло божье создание — жрица любви»
Как россиянин отправился в путешествие по Турции на велосипедеВласти Турции прогнозируют, что объекты размещения в стране будущим летом будут заполнены максимум на 60 процентов.
6 мая стало известно, что первые рейсы из Турции в Москву и Санкт-Петербург ожидаются в июле. Согласно плану авиакомпании Turkish Airlines, 60 процентов внутренних перелетов будут осуществляться уже в июне, а к концу месяца может вернуться и часть международных. При этом, как отметил источник агентства в турецкой авиаотрасли, России в плане пока нет.
Турция объявила о пройденном пике эпидемии коронавируса 29 апреля. По последним данным, в стране выявлено более 129 тысяч зараженных, из них 3,5 тысячи человек скончались, 73,3 тысячи — вылечились.
Другие отели и дорогая еда. Отзывы первых туристов в Турции после карантина
Спустя три месяца изоляции первые туристы из Украины отправились на отдых за границу. Правда, пока в основном в Турцию. Впечатления от отдыха в карантинное лето оказались далеки от ожиданий и не всегда отвечали привычным стандартам. Многие туристы жалуются, что их не предупреждая поселили в отели, которые они не бронировали, еда на улицах сильно подорожала, и даже в дорогих отелях приходится выстаивать в очередях.
Вместо пляжа — в изолятор
Тем временем страны ЕС все еще остаются закрытыми для украинских туристов. В воскресенье в аэропорту Афин греческие таможенники задержали 17 граждан Украины, которые прилетели в Грецию из Киева. Украинцы прибыли в греческую столицу в субботу вечером двумя рейсами: авиакомпании Ryanair (вылетел из Борисполя в 18:00) и авиакомпании Wizz Air (вылетел в 18:45 из аэропорта "Киев"). Но по прибытии во время паспортного контроля им было отказано во въезде в страну из-за запрета на въезд в ЕС гражданам "третьих стран".
Среди задержанных — 15 взрослых и двое детей 8 и 9 лет. Всех их отправили ночевать в изолятор, забрали все вещи, в том числе ноутбуки, разрешив оставить телефоны, но без зарядных устройств. При этом самое любопытное, что украинская таможня пропустила туристов.
"Когда мы приехали в Жуляны нас на регистрации строго расспрашивали и рассматривали весь пакет документов (мы даже сделали тест в лаборатории и предоставили с мокрой печатью). Все показав и рассказав, нас отпустили на паспортный контроль. И уже после прилета на паспортном контроле нас остановили и завернули. Пока мы были в аэропорту, нас пытались заставить подписать согласие на депортацию, но мы отказались", — рассказал один из пассажиров Максим.
По его словам, утром 5 июля они связались с консулом, который сказал им, что украинцы не имели права на въезд и должны возвращаться в Украину теми же рейсами. Оба рейса будут только во вторник. Консул пообещал связаться с местными властями, чтобы помочь в решении данной ситуации. В то же время в МИД Украины отмечают, что наши туристы не учли ограничения на въезд, которые действуют в этой европейской стране.
"Наши граждане не задержаны. Их не пропустили на въезд в страну в связи с действующими ограничениями. Консул купил воды, средства гигиены и выехал в аэропорт. От греческих властей получено соответствующее разрешение на посещение", — заявили в МИД.
Статьи по теме:
- Гид по отдыху в Херсонской области: ралли в пустыне и целебный источник
- Турсезон в Украине начался только у богатых. Первые отзывы с курортов
- На любой вкус: топ-7 баз отдыха под Киевом
Подпишитесь на ежедневную еmail-рассылку от создателей газеты номер 1 в Украине. Каждый вечер в вашей почте самое важное, эксклюзивное и полезное. Подписаться.
Первые отдохнувшие на курортах Турции россияне поделились впечатлениями
Первые россияне, отправившиеся в Турцию чартерными рейсами 10 августа, поделились впечатлениями от перелета и отдыха. Рассказы туристов приводит «Москва 24».
Так, москвичка Юлия Рау, полетевшая в Анталью с детьми, отметила, что в турецком аэропорту «соблюдаются все меры безопасности»: по прилете пассажиров просят заполнить анкету с указанием места в самолете и адреса будущего проживания, а в самой авиагавани все носят маски, перчатки и пользуются антисептиками.
Теми же средствами защиты, по словам россиянки, необходимо пользоваться в городских общественных местах, в которых все еще «практически нет людей».
«На пляжах народа очень мало, с нашим Сочи не сравнить. Шезлонги стоят на расстоянии друг от друга, никто их особо не двигает. Какие-то бары работают, какие-то нет», — сказала Рау, добавив, что отдых в Турции ей нравится и «все ожидания оправданы».
«Это была грубая ошибка» Турция открыла границы для туристов. Какие опасности там поджидают россиян?
Вместо отдыха - карантин за 100 евро в день
Неясность с отелем заселения - далеко не единственная проблема, ожидающая желающих отдохнуть в Турции. Ассоциация туроператоров России (АТОР) уведомила, что крайне неприятные сюрпризы могут ожидать уже на въезде в страну.
Дело в том, что прилетающих проверяют на заражение COVID-19.
Журналист «Московского комсомольца» позвонила одному из отечественных туроператоров под видом клиента, чтобы узнать, предупреждают ли они туристов о таких рисках. Работнице газеты сказали, что не обладают информацией о подобных мерах, но посоветовали в случае опасений оформить расширенную страховку или прийти со своей.
Оформлять специальную страховку «с включенным в покрытие лечением COVID-19» рекомендует и АТОР.
Знакомая журналиста из турфирмы сказала, что «советы уже никого не остановят, только за вчерашний день у нас приобрели 63 тура в Анталию. Народ дорвался после месяцев затишья. Посмотрим, как будет, пока прецедентов еще нет, поэтому судить рано.
Если кому-то действительно доведется провести две недели в турецком обсерваторе за свой счет, то, думаю, ажиотаж на Турцию скоро поутихнет».
За вами могут прийти и после аэропорта
Об определенных рисках говорит и анкета, которую обязаны заполнять приезжающие в Турцию российские туристы. В документе требуется указать имя и фамилию, данные загранпаспорта, контактную информацию, номер рейса и кресла на борту воздушного судна, дату прилета, а также адрес проживания в Турции.
Нужно понимать, что все это собирается именно с целью найти вас в случае подозрения на коронавирус и поместить в платный карантин.
Российские туроператоры в своей рекламе часто обращают внимание, что для поездки в Турцию не требуются специальные медицинские справки. Но делается это в том числе и потому, что турки просто не вполне доверяют нашим документам, и в вопросе пандемии COVID-19 предпочитают все проверять самостоятельно.
Так что будьте внимательны - кажущаяся легкость поездки в туристическую Мекку вполне может обернуться испорченным отдыхом.
Селят куда дешевле
Впрочем, пока основной поток составляют те туристы, чьи отпуска были сорваны из-за карантина. И как оказалось, по прилете в место назначения многих ждали неприятные сюрпризы. Чаще всего туристы жалуются на то, что их поселили не в тот отель, который они бронировали.
"Мы попали на первый рейс из Украины. До момента прилета в Турцию все было нормально. У нас на руках были ваучеры в отель. И мы радовались, что наконец-то наступил долгожданный отдых. Но как только сели в автобус, наш гид сообщил нам, что все мы едем в один отель, потому что гостиницы, которые мы бронировали, еще не открылись. Это очень меня удивило, потому что я знала, что мои знакомые в тот момент находились в отеле, куда мы планировали попасть. Отель, куда нас привезли, был тоже 5*, но на территории идет стройка, а часть отеля вообще не открыта. О том, что он на порядок дешевле, я вообще молчу. Тогда мы начали разбираться, и оказалось, что туроператор просто не забронировал отель, за который мы заплатили деньги. А вместо него взял отель подешевле. Такая же ситуация была у других туристов. Все стали звонить своим турагентам, кто-то даже вызывал полицию. Так продолжалось весь день. А к вечеру отельный гид предложил нам большой трехкомнатный номер в отеле, куда нас привезли. И мы вынуждены были согласиться, так как отдых был всего на неделю и совсем не хотелось с ребенком куда-то переезжать", — рассказывает "Вестям" харьковчанка Мария.
Знают о таких ситуациях и турагентства. "С учетом того, что это только начало сезона, многие отели не открылись, поэтому могут поселить в другой. И такое, возможно, будет продолжаться какое-то время. Поэтому перед вылетом нужно настаивать, чтобы агент проверил сертификацию и работу гостиницы. Но даже те отели, которые предоставляют на замену, далеко не всегда хуже того, который выбрали туристы", — говорит Кулик.
Правила въезда
Так, невакцинированным и не переболевшим коронавирусом туристам старше шести лет понадобится сдать ПЦР-тест на коронавирус не позднее чем за 72 часа до вылета. При этом на справке с результатами анализов должен быть QR-код — его потребуют при посадке на борт в России.
Вместо ПЦР-теста путешественники могут предоставить и справку с результатами экспресс-теста на антигены к COVID-19, сделанную не ранее чем за 48 часов до прибытия в Турцию. При этом туроператоры напоминают, что тест на антигены — аналог ПЦР-теста, и его нельзя путать с анализом крови на антитела.
Вакцинированным туристам не понадобится никаких дополнительных документов при пересечении границы. Им достаточно показать сертификат о полной вакцинации двумя дозами, произведенной не позднее чем за 14 дней до въезда в Турцию. Справка должна быть на английском языке и содержать данные загранпаспорта.
Также от сдачи ПЦР-теста освобождены туристы, переболевшие коронавирусом. Им нужно продемонстрировать официальную справку от государственных органов здравоохранения, свидетельствующую о том, что в течение последних шести месяцев до даты въезда в Турцию они перенесли COVID-19. Тем не менее, отмечают эксперты, форма такой справки и ее содержание пока не установлены, поэтому туристам не советуют использовать этот вариант.
Помимо вышеупомянутых документов все путешественники старше шести лет должны заполнить форму по ссылке за 72 часа до прилета в Турцию, а затем распечатать ее или скачать на телефон и предъявить при посадке в самолет. После заполнения анкеты туристы получают персональный HES-код, необходимый для заселения в отель.
Что может помешать россиянам
Тем не менее другие туроператоры опровергли эту информацию и объяснили, что россияне быстро бронируют самые дешевые объекты размещения, поэтому когда эти туры исчезают из продажи, то остаются более дорогие вариантыНо даже несмотря на хорошее соотношение цены и качества на отдых в Турции, открытие зарубежных направлений преждевременно, считает руководитель Международного научно-образовательного центра биологической безопасности Дальневосточного федерального университета Михаил Щелканов.
«Всегда так, как только небольшое улучшение в эпидемиологической ситуации, тут же принимается решение о возобновлении рейсов. Мы на эти грабли постоянно наступаем. Это резко противоречит серьезности эпидемической ситуации», — уточнил он.
«Лента.ру» поговорила с другими специалистами туристической отрасли и выяснила, насколько рискованно сейчас отправляться в Турцию.
«У нас отдыхают на пляжах стоя»
Дарья, руководитель пресс-службы российского туроператора «Интурист»
В целом туры в Турцию, если брать равнозначные условия, стоят в два или даже четыре раза дешевле, чем отдых с теми же параметрами в России. Например, отель категории четыре звезды «все включено» в Сочи или в Анапе будет стоить 95 тысяч рублей на двоих в неделю с заездом в начале июля, а в Турции такой же отдых обойдется от 45 тысяч. Суммы указаны с учетом перелета из Москвы.
При этом в России существует острая нехватка пятизвездочных объектов размещения — с all inclusive таких отелей практически нет, и наибольшая их концентрация, как ни странно, сейчас наблюдается в Анапе, даже не в Сочи. Если сравнивать Анапу и Аланью, то проживание в гостинице пять звезд в Турции на первой береговой линии с собственным пляжем обойдется в 55 тысяч рублей на неделю, а в Анапе — 185-195 тысяч в зависимости от дат заезда с перелетом. То есть по стоимости отдыха в пятизвездочных отелях наш юг оказывается дороже почти в четыре раза.
Причем в Крыму таких предложений с системой «все включено» в принципе нет. Можем взять, например, ту же известную Mriya Resort — неделя с завтраком и ужином там будет стоить около полумиллиона рублей. И даже при таких расценках все бронирования у курорта на стопе уже до сентября.
Если говорить о перебронированиях России на Турцию, таких случаев вообще единицы. Прошло четыре дня с момента открытия продаж в Турцию, и реальных аннулирований путевок почти нет. Возможно, что аннуляции туров по России даже не связаны с тем, что люди хотят отказаться от отдыха на нашем юге, — кто-то мог, например, заболеть или появились другие личные причины.
Но туристы действительно сейчас интересуются, можно ли обменять тот же Крым, где случилось наводнение, на заграничные поездки. Технически такая возможность существует, но когда мы объясняем, на каких условиях придется это сделать, в 99 процентах случаев желание у путешественников отпадает.
Во-первых, если бронировался невозвратный тариф на авиабилете, компенсировать его стоимость не получится, во-вторых, клиентам придется выплатить неустойку гостинице, это называется «фактически понесенные расходы». Какими конкретно они будут, неизвестно, нужно запрашивать информацию у конкретной гостиницы. Некоторые объекты могут аннулировать бронь и без штрафа, но если остается два дня до заезда, то нужно понимать, что отель уже никому этот номер не продаст, соответственно, выплата штрафа составит 100 процентов.
То, что российский юг загружен, — это факт. В прошлом году я сама была в августе в Сочи, в Имеретинской бухте. Если находиться в отеле, то все комфортно, но если выходить на набережную, на променад, то там как в Новый год на Красной площади. Не для всех подойдет такой вариантЯ понимаю, что если бы в этом году не открылась Турция, то людей было бы еще больше. В сети есть фотографии, где гости отдыхают на пляжах стоя. Это похоже на правду, потому что даже в прошлом году в 10 утра на приотельном пляже уже не было мест от слова совсем. Ни на лежаках, ни возле лежаков. Там было как в вагоне метро в час пик.
При этом в Турции очень жестко соблюдаются меры антиковидной безопасности. Начнем с того, что теперь туристы в ресторанах даже не накладывают сами еду, это делает повар или официант. Кроме того, везде просят соблюдать масочный режим. Также сейчас там закрыты спа, производится тщательная уборка всех номеров и общественных мест с антисептиками, очистка вентиляционных систем. Там в принципе продумано все так, чтобы нигде не было столпотворения людей.
Поэтому полагаю, что открытие Турции не переориентирует туристов, которые уже забронировали наши Сочи и Анапу, на это направление, при этом сможет разгрузить отечественные курорты и избежать овербукингов.
«С детьми — только внутренний туризм»
Глава межрегиональной общественной организации Ассоциация малых отелей Крыма и Севастополя Наталия Стамбульникова
Я прекрасно понимаю, что обстановка с коронавирусом и на российских курортах не совсем гладкая, но тут я хотя бы у себя дома и понимаю, куда обращаться, если что. Мне просто так будет спокойнее. Поэтому с детьми — только внутренний туризм.
Но открытые границы — это не проблема, а даже наоборот — у людей всегда должен быть выбор и свобода передвижения. К тому же некоторые отели в Крыму начали действительно завышать цены. Я как-то видела у нас объявление про отдых в глэмпинге — там хорошая красивая палатка с удобствами, но за 16 тысяч в ночь! Меня это возмутило.
Я всех отельеров всегда предупреждаю, что этот год — особенный, у некоторых туристов просто нет выбора. Но так будет не всегда. И тем, кто завышает сейчас цены в три-четыре раза, я говорю: «Плакать вы будете в следующем году! Из-за недополученной прибыли и возмущенных отдыхающих».
И Турция сейчас, насколько я вижу, использует разные маркетинговые ходы. Например, все начали рекламировать горящие туры, самые бюджетные. И эти горящие туры с крайне низкими ценами сравнивают с нашими российскими путевками. Это неправильно. Через месяц там будут совершенно другие цифры, когда все дешевые туры раскупят«Открытие Турции — это хорошая новость»
Публичный эксперт по туризму, основатель и руководитель компании по индивидуальному туризму MAYEL Travel Майя Котляр
С новостями про массовую отмену туров очень двоякая история, потому что есть невыездные люди, их три миллиона, а это большая цифра. У них просто нет выбора, и они перекрывают большую часть статистики. Во-вторых, есть проблема у нашего юга с дефицитом номерного фонда и качественными отелями. Говорить о том, что Турция перетянет на себя какой-то процент туристов, пока рано. Это голословно, потому что нет никакой официальной статистики.
В Турции очень много гостиниц, на нашем юге пока такой инфраструктуры нет. Наш туризм только-только начали развивать — чудес не бывает, и на побережье не вырастут новые отели, как грибы.
А вся информация в СМИ про массовую аннуляцию — это вбросы, которые не подтверждаются настоящими данными. Ни один туроператор пока не заявил о повальной отмене путевок. Да и информация о росте стоимости поездок в Турцию не подтверждается.
Дело в том, что цены просто сравнивают сейчас с доапрельскими, но ведь и сезонность имеет значение, ее надо учитывать. Конечно, до апреля размещение в отелях стоило на 20 процентов дешевле, потому что это не сезон в Турции, там еще в море купаться нельзя.
на столько в среднем подорожал туризм во всем миреИ не нужно забывать о том, что кризис, в котором была вся отрасль, нужно как-то перебить, выйти на рентабельность, поэтому из-за пандемии в целом на всю туриндустрию по всем направлениям цены выросли в среднем на 30-40 процентов. А Турцию выгоднее всего бронировать на сентябрь, в бархатный сезон. Летом же цены будут относительно высокими. Но я еще раз повторюсь, что нам придется привыкнуть к тем цифрам, которые есть сейчас. И внутренний, и внешний туризм стал дорогим.
Открытие Турции — это в любом случае хорошая новость, потому что люди, изголодавшиеся по морю, поехали бы только на наше побережье. Оно не резиновое, там уже тоже начался всплеск заболеваний, потому что отдыхающие в буквальном смысле лежат друг на друге на пляжах. Это очень плохо. Краснодарский край и Крым не могут удовлетворить тот многомиллионный спрос, который сейчас случился.
Если бы вы видели меры, которые соблюдаются в Турции и в Дубае, вы бы поняли, что находиться там даже безопаснее, чем, возможно, в Москве. Потому что там каждые пять минут протирают полочку санитайзером. К тому же мы действительно научились путешествовать в условиях пандемии — с ПЦР-тестами, с тестами на антитела и сертификатами о вакцинации. Это безопаснее, чем ездить в метро, потому что у туристов есть некий допуск, который показывает, что они здоровы.
Заболеть, конечно, можно, где угодно, но мне было сложно понять, например, почему в Сочи и в Крыму заселяли туристов без теста, и по возвращении не требовалось никаких анализов. Мне кажется, допустить такое было грубой ошибкойЧто касается повторного закрытия Турции, я могу сказать, что риск есть всегда и в любом случае. Мы живем в мире очень резких изменений. Утверждать, что все будет гладко, нельзя, но летом точно очень маловероятно закрытие Турции, потому что это не игрушки.
Сейчас долг туроператоров перед туристами достиг уже 44 миллиардов рублей. Это полтора миллиона путешественников, которые не смогли реализовать свои поездки. Туроператорам к зиме уже точно придется выплачивать эти долги. Если бы сейчас не открыли хотя бы одно массовое направление, началась бы просто череда банкротств. Закрывать Турцию сейчас никто не будет — нужно разгружать Москву и туристический юг, и населению необходимо дать качественный отдых.
Обозначены этапы открытия Турции для туристов после коронавируса
В Турции обозначили этапы открытия туристической инфраструктуры после спада пандемии коронавируса. Об этом пишет издание Российского союза туриндустрии (РСТ) Rata News.
Далее запланировано открытие отелей, гостиниц и туристических зон, которые получили сертификаты об отсутствии коронавирусной инфекции, подтверждающие, что среди персонала и посетителей не было заболевших, а в настоящее время на территории соблюдаются все необходимые меры безопасности.
В стране будут функционировать пляжи, условия работы которых соответствуют требованиям соблюдения социальной дистанции, и бассейны с достаточным уровнем содержания хлора в воде. В то же время спа-центры и спортивные залы в грядущем туристическом сезоне будут закрыты.
Материалы по теме
00:01 — 10 сентября 2020
«Под водой она оставалась 12 минут»
Российская школьница погибла на турецком курорте. Почему от России скрывают детали трагедии 14:36 — 24 июля 2020
Другая туристка, Наталия Наумова, рассказала, что при заселении в отель в Анталье гостям измеряют температуру и дезинфицируют их чемоданы. В то же время на территории объекта размещения «все ходят без масок».
Формат отдыха «все включено», по словам россиянки, несколько изменился: еду со шведского стола постояльцам приносят официанты, приборы подают в бумажных пакетах, а столы обрабатывают после каждого туриста. Выбор блюд при этом остался «таким же большим, как и раньше».
Развлечения на территории отеля, отметила россиянка, функционируют в прежнем режиме за исключением детских дискотек. Бассейны и аквапарки возобновили свою работу. «Погода отличная, море горячее, меры безопасности соблюдают, отдыху это не мешает», — подытожила Наумова.
Читайте также: