Памятка туристу в германию

Обновлено: 10.01.2025

Большинство отелей курорта построено в арабском стиле, что создает неповторимый восточный колорит. На территории отеля Вы можете поиграть в большой и настольный теннис, позаниматься водной аэробикой в бассейне, привести в тонус мышцы в тренажерном зале или расслабиться в джакузи.

Вдоль приморского шоссе то и дело встречаются деревеньки с глинобитными хижинами, где предлагаются вкусные блюда из свежевыловленной рыбы и где можно недорого снять комнату, чтобы несколько дней побыть у моря.

Правила таможенного контроля
Наличные деньги в сумме свыше 3000 долларов США на человека (или эквивалент в других валютах, включая российские рубли) подлежат обязательному таможенному декларированию.
Запрещены к ввозу и вывозу: национальная валюта, предметы старины и искусства, наркотические вещества, взрывоопасные вещества и оружие, порнографические издания в любом виде, животные.
Беспошлинно в Египет можно ввозить: 50 сигар или 200 сигарет, 2 литра алкогольных напитков крепостью до 23% или 1 литр более крепких напитков.

Виза
Граждане России, Украины, Белоруссии могут получить визу в Египет прямо в аэропорту Хургады или Шарм Эль Шейха. Стоимость визы в Египет 25 USD. По прилету в паспорт вклеивается марка, которая дает право на пребывание на территории Египта 1 месяц. Для более длительного пребывания в стране и гражданам других сопредельных государств необходимо оформлять долгосрочные визы в Египет.

Меры предосторожности
В аэропорту
Никогда не теряйте из виду свой багаж.

На улице
Не следует носить с собой личные документы, их вполне заменит карточка отеля.
Рекомендуем Вам всегда иметь при себе копии паспорта и страхового полиса.
В месяц Рамадан запрещается есть, распивать напитки или курить в общественных местах в дневное время.
Запрещается фотографировать военные объекты и внутри аэропорта.
Не сообщайте посторонним номер Вашей комнаты в гостинице.
В случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек, немедленно их заблокируйте, позвонив в свой банк.
При поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги за проезд, чтобы не афишировать прилюдно место, где Вы храните деньги и ценности.
На террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу.
Отказывайтесь от предложений цветов и других предметов: такие действия могут быть направлены на то, чтобы отвлечь ваше внимание и облегчить задачу вору. Избегайте уличных игроков в карты или кости.
Если вы идете на прогулку семьей или группой, заранее договоритесь о месте встречи, если кто-то случайно потеряется.
Не покупайте ювелирные изделия и бытовую электронику на улице.

На экскурсиях
Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту экскурсию.
Не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной поездки.
Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи. Водитель не несет за них ответственности. По окончании экскурсии не забывайте свои вещи в автобусе.

При прокате автомобиля
Взять автомобиль напрокат может турист, имеющий права и достигший 25-летнего возраста. Если Вы взяли автомобиль напрокат, следуйте общим правилам:

Никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если Вам нужно только спросить дорогу. Всегда носите ключи от автомобиля с собой.
Автомагнитолы, фотоаппараты, видеокамеры старайтесь убрать из поля зрения, когда оставляете автомобиль на стоянке.
Никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами даже на очень короткое время.
Не оставляйте документы в машине.
ВНИМАНИЕ! Туроператор не несет ответственности при возникновении проблем с арендой автомашин или организацией экскурсий, приобретенных у другой фирмы.

Аптечка
Ваши привычные лекарства в другой стране могут называться по-другому. Чтобы избежать проблем с их поиском и покупкой возьмите с собой необходимый набор лекарственных средств. Кроме того, для собственного спокойствия захватите аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, связанных с пребыванием в условиях непривычного климата и экзотической еды.

Рекомендуем взять с собой:
болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
лекарства, улучшающие пищеварение;
желчегонные;
средства против укачивания в транспорте;
препараты от укусов насекомых;
перевязочный материал;
водонепроницаемые и бактерицидные лейкопластыри;
барьерные контрацептивы;
глазные капли;
солнцезащитные препараты и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце. В первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств.
Что делать, если Вы заболели в поездке
Если во время поездки у Вас возникла необходимость обратиться к врачу (то есть, наступил страховой случай):
1. Позвоните в сервисную компанию (ее телефоны указаны в каждом полисе).
2. Сообщите диспетчеру номер страхового полиса, суть возникшей проблемы, свое местонахождение и свой контактный телефон.
3. Сервисная компания в зависимости от ситуации либо назначит визит в клинику и сообщит ее координаты, либо пришлет к Вам врача.
ВНИМАНИЕ! Все расчеты за оказанные услуги производит страховая компания.
ВСК и Туроператор не несут ответственности за несогласованные с сервисным центром страховой компании расходы.

Время
Время в Египте отстает от московского на 1 час.

Выходные и праздничные дни
1 января – Новый год
7 января – Рождество
Апрель – Шам эль-Нессим (Пасхальный понедельник), дата ежегодно меняется
1 мая – День труда
18 июня – годовщина вывода из Египта британских оккупационных войск
23 июля – годовщина революции 1952 г.
23 сентября – День победы над Израилем в 1956 г.

Деньги (валюта, обмен валюты)
Денежная единица Египта – египетский фунт или египетская лира (L.E.). В одном фунте – 100 пиастров. 1 доллар США равен примерно 5,9 фунтам. В магазинах принимают и доллары, но тогда товар обойдется дороже. Менять деньги можно в банке, аэропорту, а также в обменных пунктах отелей.

Здоровье
В целях профилактики следует воздержаться от употребления в общественных местах некипяченой воды. Во всех отелях и ресторанах подают минеральную воду местного производства. В магазинах можно купить воду в пластиковых бутылках или упаковках. В местной кухне в больших количествах применяются различные пряности, поэтому многие местные блюда могут вызвать неожиданную реакцию у неадаптированного организма.

Кухня
Национальная кухня Египта, как правило, очень острая, так как блюда готовятся с применением всевозможных соусов и специй. Национальные рестораны и небольшие кафе расположены практически в каждом отеле.
Блюда Египетской кухни есть почти в каждом меню:

Tahina – соус-пюре, приправленное лимоном
Ta’ameya – котлеты с гарниром из бобов
Kofta – рубленые котлеты из баранины или говядины
Kebab – хорошо промаринованная баранина или говядина, жареная на гриле
Mehallabeya – рис в молоке с сахаром и сушеными фруктами.

Шопинг
В Египте магазины обычно открыты с 10.00 до 23.00 без перерыва на обед. Выходной день – пятница. Широко развита в Египте сеть магазинов беспошлинной торговли DUTY FREE. Покупки в таких магазинах совершаются при наличии паспорта. Спиртные напитки можно приобрести только в этих магазинах, покупка сопровождается обязательной отметкой в паспорте покупателя. За время пребывания в стране туристы могут приобрести 3 литра крепких спиртных напитков, либо 2 литра крепких напитков и одну упаковку пива. В курортной зоне большинство магазинов и сувенирных лавочек не имеют фиксированных цен – после торга можно снизить цену в 2–3 раза.

Напряжение электросети
Напряжение электросети 220 Вольт.

Отели (основные правила пребывания и проживания в отелях)
По международным правилам расселение в отеле осуществляется после 14:00 часов, расчетный час при выселении из отеля 12:00 по местному времени. Если при размещении озникают какие-либо вопросы, для их разрешения можно обратиться к администрации отеля или представителю нашей компании на данном курорте.
При заселении сразу обратите внимание на предоставляемые отелем платные и бесплатные услуги.
Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки и пищу.
В день отъезда необходимо освободить номер и произвести расчеты с отелем за дополнительные услуги (телефонные переговоры, мини-бар и т. п.).
Религия
Со времен завоевания арабами самой распространенной религией в Египте является ислам. Он имеет статус государственной религии и до сих пор во многом определяет правовое устройство государства. Ислам исповедуют около 90% египтян. Подавляющее большинство из них являются суннитами, шииты составляют менее 1%. Христиане составляют около 10% населения страны и представлены коптами.
Коптская церковь существует независимо от католической и православной. Один из ее основных догматов гласит, что Иисус имеет только божественную природу.

Сувениры и покупки
В качестве сувениров из Египта можно привезти:
• изделия из кожи и хлопка
• ароматические масла, золотые и серебряные украшения, каменные (базальтовые, гранитные или алебастровые) статуэтки древнеегипетских богов, кальян («шишу») и папирус
• восточные благовония во флакончиках всевозможных форм и размеров
• картуш – овальные или прямоугольные медальоны, на которых выгравировано имя фараона
• изделия из чеканки – тарелки с арабским орнаментом, светильники, различные статуэтки.

* Код выхода на международную линию (в большинстве стран код выхода на международную линию 00, после его набора следует дождаться длинного гудка. Если данный код не действует, уточняйте способ международной связи у местного телефонного оператора).
** Код России.
*** 10 последних цифр номера абонента, без первой восьмерки.тобы позвонить из России в Египет нужно набрать 8, после длинного гудка набрать 10, далее код Египта 20, код города без первого нуля (например, код Хургады 65, код Шарм Эль Шейха – 62) и номер телефона.
Дешевле всего звонить по телефонной карте с уличного таксофона. Ее можно купить в ближайшем узле связи.

Транспорт
Самый удобный и в то же время недорогой вид транспорта в Египте – это такси, его лучше заказать на стойке регистрации или на выходе из отеля. О цене лучше договориться с водителем заранее. Стоимость такси колеблется в зависимости от расстояния от 20 LЕ до 50 LЕ. Можно также взять машину напрокат, стоимость варьирует от 70 $ (легковой а/м) до 300$/день (внедорожник). Для этого необходимо иметь водительское удостоверение международного образца, кредитную карту или залог в виде наличных денег. И обязательно убедитесь, полностью ли застрахован автомобиль. Учитывайте особенности поведения на дороге, здесь практически не существует правил дорожного движения.

Употребление спиртных напитков
В Египте распитие алкоголя запрещено Кораном, поэтому Вас могут оштрафовать.

Чаевые
Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые – признак хорошего тона. В некоторых ресторанах чаевые включены в счет. Как правило, принято давать 3–5 фунтов.

Этикет (правила поведения в общественных местах, одежда)
Египет – мусульманская страна со строгими религиозными обычаями: отправляясь на прогулку за пределы отеля, не следует выходить в город в нетрезвом виде, распивать спиртные напитки в городе или предлагать их местному населению.
В Египте распитие алкоголя запрещено Кораном, поэтому Вас могут оштрафовать. Помните, что в Египте не следует фотографировать местных жителей без их на то согласия и снимать военные объекты.
Женщинам лучше не путешествовать по городу в одиночку, а также не одевать на прогулки вызывающую, обтягивающую одежду. Недопустимы короткие юбки, обтягивающие джинсы, майки и топы с открытыми плечами. Это может быть расценено местным населением не совсем правильно.

Язык
Государственным языком является арабский. В курортных местах используется английский язык.

Круглосуточный телефон поддержки туристов в России: 8 (495) 410-05-04

Посольствa и консульство
Посольство Египта в России:
Москва, Кропоткинский переулок, 12
Тел.: (495) 246-3096, 246-0234, 246-1064
Факс: 246-10-64

Туроператор «Good Time» благодарит Вас за то, что Вы обратились к нам и именно
нам доверили организацию Вашего отпуска!
В Добрый Путь! Увлекательного Путешествия! Хорошей
Погоды! Незабываемого отдыха!

Медицинская помощь

Страховой полис при поездке в Германию обязателен, в том числе и при частной или деловой поездке, если в приглашении не указано, что принимающая сторона в случае заболевания гостя берет все расходы по его лечению на себя.

Страховой полис и медицинская помощь

Каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В полис вписываются фамилии туристов и сроки их пребывания в Германии. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования медицинских расходов. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой. Во время пребывания за границей рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью и последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями. При возникновении потребности в медицинской помощи следует немедленно позвонить в представительство Вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской компании выяснит, что случилось, где Вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации и на какое возмещение Вы можете рассчитывать, при необходимости направит к врачу. В этом случае визит к врачу и последующее лечение оплачивает страховая компания. В некоторых случаях может возникнуть необходимость оплатить расходы за лечение на месте (только по согласованию со страховой компанией). В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает московское представительство страховой компании после поездки (при наличии подтверждающих документов). Если турист самостоятельно обращается к врачу, то надо быть готовым полностью оплатить услуги на месте и не претендовать на полную компенсацию понесенных расходов страховой компанией.

Таможенные правила

Нормы беспошлинного ввоза следующие: 200 сигарет, или 50 сигар, или 250 г. табака; 1 литр алкогольных напитков крепостью более 22 градусов или 2 литра шампанского или ликера; 2 литра вина; 500 г. кофе; 100 гр. чая; 50 г. одеколона и духов, и 250 мл туалетной воды; 10 л. бензина в канистре. Немецкие таможенники, как правило, интересуются, везут ли пассажиры водку и сигареты, и могут попросить открыть чемодан. Предъявления таможенной декларации при въезде в Германию не требуется, если сумма наличных не превышает 30 тыс. марок.

Режим пребывания

Ограничений на передвижение для российских граждан нет.

Возврат налога

Tax Free в Германии составляет 10% от стоимости приобретённых товаров, выписывается на сумму покупки, превышающую 50 евро.

Домашние животные

При ввозе домашних животных нужно предъявить международный ветеринарный сертификат с отметкой о прививке против бешенства (запись о прививке должна сопровождаться переводом на немецкий язык).

Памятка по Германии

Германия — «сердце» Европы, одна из интереснейших и развитых стран мира, родина знаменитых королей, поэтов и музыкантов. Это средневековье и современность, открытость и радушие, многовековая история и культура, архитектурные ансамбли и памятники, неповторимый облик городов и уникальные природные ландшафты, безупречное качество отелей и высокий уровень сервиса, а также разнообразие блюд местной кухни и сортов пива.

Каждый город в Германии имеет свой уникальный характер. В разных городах Вы увидите не только разные архитектурные стили и художественные сокровищницы, но и разные уклады жизни. Местные традиции и менталитет четко отражается повсюду: в искусстве, ночной жизни, магазинах, кафе, ресторанах и в образе жизни жителей этой прекрасной страны.

География

Федеративная Республика Германия. Государство в Центральной Европе. На севере граничит с Данией, на востоке — с Польшей и Чешской Республикой, на юге — с Австрией и Швейцарией, на западе — с Францией, Люксембургом, Бельгией и Нидерландами. На севере омывается Северным и Балтийским морями. На юге — предгорья Альп с высочайшей точкой страны — г. Цугшпитце (2962 м). Площадь страны 356733 кв.км.

Климат

Мягкий и умеренный. Германия расположена между зонами мягкого климата Атлантического океана и континентального климата на востоке. Большие температурные колебания редки.

Официальный язык — немецкий. Также употребляется английский и французский.

Валюта

Евро (EURO). Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.

Банки работают по будним дням с 9:00 до 13:00 и после перерыва с 14:30 до 16:00, в пятницу банки заканчивают работу в 18:00. Режим работы: понедельник — пятница с 08:30 до 13:00 и с 14:30 до 16:00 (в Четверг 17:30 до 18:00). Некоторые банки, особенно крупные, не закрываются на обед.

Телефонная связь

Экстренные телефоны

Скорая помощь (круглосуточно) — 112,

Пожарная служба — 112,

Посольство Германии в Москве

119285, Москва, Мосфильмовская, 56

Посольство России в Германии

Germany, Berlin, Unter den Linden

Tel.: +49 (30) 220-2821, 226-6320

Fax: +49 (30) 229-9397

В экстренных случаях

Вы можете обратиться к представителю компании на курорте (номер телефона в программе тура).

Личная безопасность

Для того чтобы Ваше путешествие запомнилось Вам только с самой приятной стороны, советуем соблюдать следующие правила:

Не оставлять без присмотра ценные вещи. В том числе в отеле, ресторане и автобусе. Нельзя занимать место, поставив на стол или стул сумку, положив телефон, ключи от номера и т.п.
Ценные вещи хранить только в сейфе в номере, а при отсутствии – в сейфе на ресепшн (пусть даже за небольшую плату). За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Исключение – оставленные ценные вещи в сейфе при явных следах взлома (в пределах отельной страховки).
Вещи на сиденье автобуса или автомобиля оставлять нельзя, чтобы не провоцировать грабителей. Необходимо прятать все в багажное отделение.
Особо трепетно относиться к документам: держать их либо в сейфе, либо при себе. Без особой надобности паспорта с собой не носить, достаточно ксерокопии.
Опасайтесь карманников, особенно в местах большого скопления народа и в общественном транспорте.
Не покупайте у уличных торговцев заведомый фальсификат. По законам ЕС Вы можете быть оштрафованы за содействия сбыту фальсифицированных изделий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой на возвращение. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих Ваше российское гражданство, фотографии, а в некоторых случаях – свидетельство как минимум двух граждан России, знающих Вас лично. Поэтому к паспортам относитесь с особым вниманием, потому как процедура получения справки не быстрая и весьма затратная (задержка в ЕС влечет дополнительные расходы на новый авиабилет, отель, переезды).
Не оставляйте без присмотра свой багаж в местах массового скопления людей (аэропорты, остановки общественного транспорта, поезда, автобусы, вокзалы, стадионы, магазины и т.п.) В соответствие с местными законами, оставленные без присмотра чемоданы, сумки, пакеты могут быть изъяты для досмотра с возможным дальнейшим уничтожением, а на владельцев багажа может быть наложен весьма внушительный штраф.

Личная безопасность

Не оставлять без присмотра ценные вещи. В том числе в отеле, ресторане и автобусе. Нельзя занимать место, поставив на стол или стул сумку, положив телефон, ключи от номера и т.п.
Ценные вещи хранить только в сейфе в номере, а при отсутствии – в сейфе на ресепшн (пусть даже за небольшую плату). За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Исключение – оставленные ценные вещи в сейфе при явных следах взлома (в пределах отельной страховки).
Вещи на сиденье автобуса или автомобиля оставлять нельзя, чтобы не провоцировать грабителей. Необходимо прятать все в багажное отделение.
Особо трепетно относиться к документам: держать их либо в сейфе, либо при себе. Без особой надобности паспорта с собой не носить, достаточно ксерокопии.
Опасайтесь карманников, особенно в местах большого скопления народа и в общественном транспорте.
Не покупайте у уличных торговцев заведомый фальсификат. По законам ЕС Вы можете быть оштрафованы за содействия сбыту фальсифицированных изделий.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой на возвращение. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих Ваше российское гражданство, фотографии, а в некоторых случаях – свидетельство как минимум двух граждан России, знающих Вас лично. Поэтому к паспортам относитесь с особым вниманием, потому как процедура получения справки не быстрая и весьма затратная (задержка в ЕС влечет дополнительные расходы на новый авиабилет, отель, переезды).
Не оставляйте без присмотра свой багаж в местах массового скопления людей (аэропорты, остановки общественного транспорта, поезда, автобусы, вокзалы, стадионы, магазины и т.п.) В соответствие с местными законами, оставленные без присмотра чемоданы, сумки, пакеты могут быть изъяты для досмотра с возможным дальнейшим уничтожением, а на владельцев багажа может быть наложен весьма внушительный штраф.

Памятка по Германии

География

Климат

Официальный язык — немецкий. Также употребляется английский и французский.

Валюта

Евро (EURO). Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.

Таможенные правила

Режим пребывания

Ограничений на передвижение для российских граждан нет.

Возврат налога

Домашние животные

Электричество

Напряжение электрической сети 220 вольт. Розетки европейского типа.

Чаевые

В Германии чаевые составляют примерно 10% от суммы счета.

Чаевые

В Германии чаевые составляют примерно 10% от суммы счета.

Памятка туриста

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

взрывчатые вещества;
средства взрывания и предметы, ими начиненные;
сжатые и сжиженные газы;
легковоспламеняющиеся жидкости;
воспламеняющиеся твердые вещества;
окисляющие вещества и органические перекиси;

токсичные вещества;
радиоактивные материалы;
едкие и коррозирующие вещества;
ядовитые и отравляющие вещества;
оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

штопоры;
иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
вязальные спицы;
ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

По прибытии в аэропорт

По прибытии в аэропорт сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
По всем групповым турам водители встречают с табличкой «MIG Agentur» на выходе из терминала в общий зал, после получения багажа.
Если Вы прибываете на поезде в Мюнхен или Франкфурт, Вас встречают в начале поезда, во всех остальных городах - у вагона.
Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий сообщит по пути следования в отель.

В отеле

Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
Заполните регистрационную карточку на английском языке.
Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14:00. При заселении вам выдадут ключи от номера.
После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Состоится в день, на который назначена экскурсия, если в программе не указана иная точная дата.

Накануне вылета домой

Информация о времени отправления обратного трансфера вывешивается на информационных стендах в отелях.

Если Вы решили не пользоваться трансфером и уехать самостоятельно или не находите своих фамилий в соответствующем Вашему рейсу списке, просим заранее связаться с нами по телефону или сообщить об этом гиду.

Если Вы забронировали групповой тур «Мюнхен - Нюрнберг», просим обратить внимание на то, что обратный трансфер из Нюрнберга в Мюнхен - групповой. Время отъезда от отеля зависит от распределения группы по рейсам вылета. Возможно ожидание в аэропорту.

Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются во время, установленное администрацией отеля (в большинстве отелей до 11:00). До установленного времени сдайте ключи на ресепшен.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт для вылета

Во время обратного трансфера из отеля в аэропорт гид расскажет вам о процессе прохождения паспортного и таможенного контроля, декларации багажа, сообщит номера стоек для регистрации.
Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
Сдайте багаж на стойке регистрации.
Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, визу).
Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Деньги

Купюры номиналом 500 евро постепенно изымаются из обращения в Германии, они уже не принимаются к оплате в мелкой и розничной торговле.

Телефон службы поддержки туристов TEZ TOUR в Германии

Круглосуточный телефон в России

Транспорт

Система общественного транспорта в Германии — одна из самых эффективных в Европе. Городские виды транспорта — метрополитен, городские электрички, автобусы и трамваи. Все билеты можно приобрести в специальных автоматах на станциях метро и пригородных поездов. Билеты надо компостировать в красных автоматах, находящихся на платформах. Несмотря на нередкие пробки в часы пик, автобусы в Германии ходят по расписанию. Такси широко распространено, цены варьируются в соответствии со сложной системой расчета. 1 км стоит в среднем 1 евро плюс 1,5 евро за включение счетчика. Расписания поездов дальнего и пригородного следования в Германии объединены в общую систему, что позволяет легко планировать поездки по стране.

Транспорт

Памятка туристу по Германии

При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой на возвращение. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих Ваше российское гражданство, фотографии.

+49 157 77 96 41 41

ВНИМАНИЕ! Данный номер мобильного телефона предназначен исключительно для обращений граждан России в экстренных случаях (ваша жизнь находится под угрозой, вы пострадали в результате противоправных действий третьих лиц, теракта, в случае наступления природной катастрофы и т.п.).

Консульский отдел Посольства Российской Федерации в Федеративной Республике Германия

Behrenstraße 66
10117 Berlin

030/22-65-11-84 на немецком языке
030/22-65-11-83 на русском языке
Факс: 030/22-65-19-99

Посольство Российской Федерации в Федеративной Республике Германия

Unter den Linden 63-65
10117 Berlin

Тел.: 030 / 229 11 10
Тел.: 030 / 229 11 29
Факс: 030 / 229 93 97
[email protected]

Генеральное консульство в Бонне

Телефон: (0228) 386 79 30, (0228) 386 79 31
справки на русском и немецком языках по всем вопросам (с 14:30 по 18:00 с понедельника по пятницу, за исключением выходных и российских праздничных дней)

Генеральное консульство в Гамбурге

Телефоны для справок: +49(0)40/229-52-01; +49(0)40/229-53-01 (информация предоставляется с 9:00 до 13:00 по рабочим дням).
Факс: +49(0)40/229-77-27

Телефон дежурного дипломата: +49(0)1602841985

Обращаем внимание, что данный телефон не является справочным и предназначен исключительно для граждан РФ, оказавшихся в чрезвычайной ситуации и ситуациях, угрожающих их жизни или здоровью на территории ФРГ.

Генеральное консульство в Лейпциге

Генеральное консульство в Мюнхене

Телефон для справок по консульским вопросам: (089) 59 25 03 с Пн по Пт с 09:00 до 13:00 + 49 (0)30 30 80 96 15
Телефон дежурной службы (089) 59 57 15 с Пн по Пт с 09:00 до 18:00
E-mail: [email protected]

Генеральное консульство во Франкфурте-на-Майне

Федеративная Республика Германия. Государство в Центральной Европе. На севере граничит с Данией, на востоке — с Польшей и Чешской Республикой, на юге — с Австрией и Швейцарией, на западе — с Францией, Люксембургом, Бельгией и Нидерландами. На севере омывается Северным и Балтийским морями.На юге — предгорья Альп с высочайшей точкой страны — г. Зюгшпитце (2962 м.).

Площадь страны 356733 кв.км.

Столица. Берлин.

Мягкий и умеренный. Германия расположена между зонами мягкого климата атлантического океана и континентального климата на востоке. Большие температурные колебания редки.

Язык. Официальный язык — немецкий. Также употребляется английский и французский.

Евро (EURO). Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.

Обмен валюты.

Банки работают по будним дням с 9:00 до 13:00 и после перерыва с 14:30 до 16:00, в пятницу банки заканчивают работу в 18:00. Режим работы: понедельник — пятница с 08:30 до 13:00 и с 14:30 до 16:00 (в xетверг 17:30 до 18:00). Некоторые банки, особенно крупные, не закрываются на обед.

Таможенные правила

Нормы беспошлинного ввоза следующие: 200 сигарет, или 50 сигар, или 250 г. табака; 1 литр алкогольных напитков крепостью более 22 градусов или 2 литра шампанского или ликера; 2 литра вина; 500 г. кофе; 100 гр. чая; 50 г. одеколона и духов, и 250 мл туалетной воды; 10 л. бензина в канистре.
Немецкие таможенники, как правило, интересуются, везут ли пассажиры водку и сигареты, и могут попросить открыть чемодан. Предъявления таможенной декларации при въезде в Германию не требуется, если сумма наличных не превышает 30 тыс. марок.
Режим пребывания. Ограничений на передвижение для российских граждан нет.

Возврат налога

Домашние животные

Система общественного транспорта в Германии — одна из самых эффективных в Европе. Городские виды транспорта — метрополитен, городские электрички, автобусы и трамваи. Все билеты можно приобрести в специальных автоматах на станциях метро и пригородных поездов. Билеты надо компостировать в красных автоматах, находящихся на платформах. Несмотря на нередкие пробки в часы пик, автобусы в Германии ходят по расписанию.
Такси широко распространено, цены варьируются в соответствии со сложной системой расчета. 1 км стоит в среднем 1 евро плюс 1,5 евро за включение счетчика. Расписания поездов дальнего и пригородного следования в Германии объединены в общую систему, что позволяет легко планировать поездки по стране.

Электричество. Напряжение электрической сети 220 вольт. Розетки европейского типа.

Чаевые. В Германии чаевые составляют примерно 10% от суммы счета.

Медицинская помощь

Личная безопасность

Для того чтобы Ваше путешествие запомнилось Вам только с самой приятной стороны, советуем соблюдать следующие правила:
Не оставлять без присмотра ценные вещи. В том числе в отеле, ресторане и автобусе. Нельзя занимать место, поставив на стол или стул сумку, положив телефон, ключи от номера и т.п.
Ценные вещи хранить только в сейфе в номере, а при отсутствии - в сейфе на ресепшн (пусть даже за не- большую плату). За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Исключение - оставленные ценные вещи в сейфе при явных следах взлома (в пределах отельной страховки).
Вещи на сиденье автобуса или автомобиля оставлять нельзя, чтобы не провоцировать грабителей. Необходимо прятать все в багажное отделение.
Особо трепетно относиться к документам: держать их либо в сейфе, либо при себе.
При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой на возвращение. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих Ваше российское гражданство, фотографии, а в некоторых случаях - свидетельство как минимум двух граждан России, знающих Вас лично. Поэтому к паспортам относитесь с особым вниманием, потому как процедура получения справки не быстрая и весьма затратная (задержка в ЕС влечет дополнительные расходы на новый авиабилет, отель, переезды).
Не оставляйте без присмотра свой багаж в местах массового скопления людей (аэропорты, остановки общественного транспорта, поезда, автобусы, вокзалы, стадионы, магазины и т.п.) В соответствие с местными законами, оставленные без присмотра чемоданы, сумки, пакеты могут быть изъяты для досмотра с возможным дальнейшим уничтожением, а на владельцев багажа может быть наложен весьма внушительный штраф.

Страховой полис и медицинская помощь

Каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В полис вписываются фамилии туристов и сроки их пребывания в Италии. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования медицинских расходов. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой. Во время пребывания за границей рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью и последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями. При возникновении потребности в медицинской помощи следует немедленно позвонить в представительство Вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской компании выяснит, что случилось, где Вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации и на какое возмещение Вы можете рассчитывать, при необходимости направит к врачу. В этом случае визит к врачу и последующее лечение оплачивает страховая компания. В некоторых случаях может возникнуть необходимость оплатить расходы за лечение на месте (только по согласованию со страховой компанией). В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает московское представительство страховой компании после поездки (при наличии подтверждающих документов). Если турист самостоятельно обращается к врачу, то надо быть готовым полностью оплатить услуги на месте и не претендовать на полную компенсацию понесенных расходов страховой компанией.

Возвращение домой

Если Вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем Вам приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если Вам нужно пройти процедуру TAX REFOUND. Не забудьте оставить время на посещение магазинов DUTY FREE. Помните, что если Вы приобрели что-то в Швейцарии, получить возврат TAX REFOUND в Германии нельзя, потому что Швейцария не является членом ЕС!

Телефонная связь

Экстренные телефоны

Скорая помощь (круглосуточно) — 112,

Пожарная служба — 112,

Посольство Германии в Москве

119285, Москва, Мосфильмовская, 56

Посольство России в Германии

Germany, Berlin, Unter den Linden

Tel.: +49 (30) 220-2821, 226-6320

Fax: +49 (30) 229-9397

В экстренных случаях

Вы можете обратиться к представителю компании на курорте (номер телефона в программе тура).

Медицинская помощь

Электричество

Напряжение электрической сети 220 вольт. Розетки европейского типа.

Страховой полис и медицинская помощь

Читайте также: