Отдых в турции в августе в связи с пожарами будет отменен
Пожары на турецком побережье не отпугнули россиян — спрос на курорты Турции в последнее время увеличился на 15%. Об этом «Известиям» заявили в Ассоциации туроператоров России (АТОР). Количество рейсов в Анталью и Даламан находится на прежнем уровне, о сокращении пассажиропотока речи не идет, отметили там. В Анкаре уже объявили пострадавшие регионы зоной стихийного бедствия, жителям которых обеспечат выплаты от государства. А вот российским туристам в зоне пожаров никакой компенсации не положено, поскольку их отели стихия обошла стороной, заявили «Известиям» в Российском союзе туриндустрии (РСТ). Там уточнили, что запросов на отмену или перенос туров в последние дни практически не поступало: август традиционно считается самым высоким сезоном отдыха, потому и отказываться от Турции россияне не торопятся. «Известия» побывали в Мармарисе и Ичмелере, где уже пятые сутки бушуют лесные пожары, и узнали, как россияне переживают эвакуацию из своих отелей.
Начался исход российских туристов из Турции: бронирование упало на треть
«На фоне негативной информации по итогам прошлой недели новые бронирования туров в Турцию снизились на 31% по сравнению с позапрошлой неделей, однако, по всей вероятности, тренд является временным, так как присутствует тенденция перераспределения спроса путевок на сентябрь. Турагенты и туристы уверены, что к сентябрю все проблемы с пожарами в Турции будут решены», - прокомментировали в пресс-службе туроператора «Интурист».
Гендиректор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов отметил, что на прошлой неделе бронирование новых путевок приостановилось на некоторое время и начался исход российских туристов. «Когда бушевали пожары, многие туристы, которым пришлось лететь в Турцию в ближайшие дни, были обеспокоены ситуацией на курортах, но сейчас пожары локализованы, ситуация нормализовалась и туристы, которые ради безопасности ранее были эвакуированы из отелей, снова вернулись и продолжили отдыхать. В связи с этой позитивной информацией объем продаж по Турции восстановился на прежний уровень», - уточнил Агафонов.
В «Интуристе» также отметили, что просьбы о досрочном прекращении отдыха не фиксируются. «В случае с регионом Сиде были жалобы туристов на дым, им предлагали переселение в другие курорты и отели Турции», - добавил туроператор.
«29 июля принимающий офис Intourist в Мармарисе предпринял профилактические меры безопасности, переселив туристов из трех отелей, расположенных в зоне угрозы пожаров. В тот же день, после того, как случилось возгорание еще в нескольких регионах, все гости, находящиеся в зоне риска, были эвакуированы и размещены в других отелях. 30 июля пожар был ликвидирован и туристам удалось вернуться в свои отели», - заявили в компании. Говоря о ближайших датах прибытий, в «Интуристе» отметили, что все места на рейсах продаются на 100%. «Самолеты улетают в полном объеме, отказов от путевок нет», - заключил представитель туроператора.
Ранее, в понедельник, было заявлено, что в Турции потушены 125 лесных пожаров в последние дни – об этом отчитался министр сельского и лесного хозяйства Турции Бкир Пакдемирли. Однако еще 7 пожаров в курортных провинциях Анталия и Мугла остаются опасными. Число погибших при лесных пожарах в турецких провинциях возросло до 8 человек, пострадавших насчитывалось 864, сообщил глава Минздрава республики Фахреттин Коджа в воскресенье.
В то же время в самой Турции есть понимание, что это стихийное бедствие нанесёт ущерб туризму не только на ближайшие заезды, но и в долгосрочной перспективе, с горизонтом в несколько лет. Подробности читайте ниже в материале «Пожары навредят туризму Турции на несколько лет вперед - Совет турецких отельеров».
Российских туристов начали эвакуировать в связи с пожарами в Турции
В Бодруме россиян экстренно переселили из отелей в жилые дома, где бедствие не представляет угрозы. Более 100 туристов, а также местных жителей пришлось эвакуировать до нормализации обстановки.
В других курортных регионах была временная эвакуация туристов по отелям, которая длилась порядка 5 часов.
Закроют ли границы Турции в августе или сентябре?
О полном закрытии границ Турции пока не говорится. Напротив страна призывает не отменять запланированный отдых. Власти напомнили, что основная часть регионов сильно зависит от туристов, и именно от них будет зависеть, состоится ли следующий сезон.
Но в данном вопросе есть и вторая сторона – ситуация с коронавирусом. Как и несколько месяцев назад Турцию вновь обвиняют в занижении реальных данных по случаям заболевания COVID-19.
В сфере здравоохранения Турции заявляют, что туризм негативно влияет на эпидемиологическую обстановку страны. В ведомстве считают, что новые штаммы завозят в том числе и российские туристы.
На текущий момент Турция борется за каждого туриста. Несмотря на то, что власти говорят, что сезон окончен, границы остаются открытыми, а россияне продолжают летать на отдых.
Отменяются ли рейсы туда/обратно из-за пожаров в Турции
Аэропорты Турции продолжают работать в привычном режиме. Однако есть случаи, когда самолеты вылетали с задержкой. Связано ли это с лесными пожарами, пока неизвестно.
Также продолжаются вылеты из России в Турцию. Однако людей просят воздержаться пока от перелетов в курортные районы, где бушуют лесные пожары. Некоторые россияне уже сдали свои билеты. Туристические операторы идут навстречу, и готовы вернуть часть денег за купленные путевки.
Официально вылеты никто не отменял. Все перелеты осуществляются согласно расписанию.
Отмена туров в Турцию в связи с пожарами в августе 2021 года: будет ли закрытие курортов Турции
Несмотря на разгар туристического сезона, объекты размещения наиболее пострадавшего туристического региона Турции стоят пустыми: лесные пожары спровоцировали панические настроения среди туристов, что и привело к резкому сокращению бронирований.
Напомним, чаще всего туристы аннулировали туры не только в Мармарис, но и Бодрум из-за опасности и сильного урона, который нанесли лесные пожары курортам.
Продолжается эвакуации туристов из отелей
29 июля лесные пожары подкрались еще к одному популярному курорту Мармарис. Местная власть заявила о срочной эвакуации всех туристов из отелей, которые попали в зону пожара.
Согласно последним данным, эвакуация продолжается в одном из отелей в турецком Бодруме. Как рассказывают отдыхающие, огонь максимально близко подкрался к отелям. Сообщается, что среди эвакуированных туристов есть и россияне.
Представитель Ростуризма обратился к российским туристам, которые на данный момент отдыхают в Турции, вблизи лесных пожаров, не выходить из номеров. Также здесь отметили, что они имеют постоянную связь с генеральным консульством России и следят за всей обстановкой.
Представитель Генерального консульства отметил, что на данный момент нет никаких оснований для эвакуации туристов из Манавгата. Здесь ситуация с пожарами находится под контролем. Также сообщается, что за последние несколько дней поступили единичные звонки с жалобами о присутствии запаха гари и задымления.
Что касается информации о жертвах и пострадавших среди россиян, то она еще не поступала. Согласно последним данным, некоторых туристов переселили в другие отели, которые находятся подальше от зоны лесных пожаров.
Турция просит не отменять бронирования
После большой волны отмены бронирований турецкие власти обратились к туристам с просьбой не спешить с отменой туров.
Отели Турции продолжают пустеть, но некоторые участники рынка считают, что пока у страны есть возможность продержаться за счет внутреннего туризма. Так, в Бодруме сообщили, что несмотря на стихийное бедствие обстановка на курорте спокойна и вся инфраструктура продолжает работать для туристов.
Россияне тем временем отменяют путевки в Турцию, обосновывая это нежеланием испытывать дискомфорт в связи с пожарами.
Как вернуть деньги
Пока пожары не сильно напугали большинство россиян, которые уже отдыхают в Турции и которые только собираются туда поехать.
Как говорит вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин, случаев отказа среди россиян от туров в Турцию из-за пожаров не было, были лишь единичные случаи, когда туристы просили перебронировать отель.
Однако если вы твердо решили, что из-за пожаров не хотите ехать в Турцию, и желаете вернуть деньги за путевку, то обратитесь к своему туроператору или в ваше турагентство и напишите заявление о возврате путевки и желании вернуть деньги.
В заявлении обязательно укажите номер договора, все сведения о туре (цену, даты тура, рейсы, бронь в отеле), изложите суть претензии и не забудьте упомянуть, что при отсутствии реакции со стороны туроператора вы обратитесь в суд.
В идеале к заявлению хорошо бы приложить заявление Министерства иностранных дел России с рекомендациями воздержаться от поездок в ту или иную страну или информацию Ростуризма об угрозах безопасности отдыхающих в данном регионе. К сожалению, по поводу пожаров в Турции МИД РФ пока никаких рекомендаций не давал, кроме того, что россияне, уже отдыхающие в Турции, должны быть готовы к эвакуации. С рекомендациями и предупреждениями МИДа для россиян можно ознакомиться в специальном разделе на официальном сайте ведомства. Увы, сегодня, в пятницу, 30 июля 2021 года, страница выглядит так:
Внимательно изучите договор с туроператором или турагентством. Особенно пункт о форс-мажорных обстоятельствах. Он всегда есть в договоре. Практически все туроператоры берут эти обстоятельства на себя и гарантируют в случае форс-мажора либо вернуть деньги, либо предоставить взамен равноценный тур.
К форс-мажорам обычно относят:
- природные катаклизмы;
- эпидемии;
- гражданские и вооруженные конфликты;
- запрет въезда в страну гражданам отдельных стран.
Анатолий Антонов. Адвокатское бюро «Антонов и партнеры»:
— Турист вправе отказаться от исполнения договора о реализации турпродукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки. Поэтому чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата его полной стоимости.
По закону туроператор должен рассмотреть ваше заявление и вернуть деньги в течение 10 дней. Если этого не произойдет, вы имеете право потребовать неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки.
Закон № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности» гласит, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу должны вернуть полную стоимость туристического продукта.
Пожары, отдых в Турции в августе 2021: отказ от путевок, лесные пожары, смог и переселения из отелей
В Турции продолжаются пожары на западном побережье, которые охватили леса в районе Мармариса. Лесные пожары тянутся вдоль береговой линии Эгейского моря и у туристов есть опасения — стоит ли ехать сейчас в Турцию или нет?
Причиной природного катаклизма эксперты называют аномальную жару в Турции в июле, когда столбик термометра поднимался выше +40 градусов — так пожар распространился от берегов Эгейского моря до Средиземного. Опасностей в Турции много, недавно Российская газета писала, что пожар добрался до теплоэлектростанции в провинции Мугла до города Милас. Город находится на расстоянии 10 км от аэропорта Бодрума. Несмотря на опасность взрыва и ухудшения ситуации министр сельского хозяйства Турции Бекир Пакдемирли заявил, что ситуация взята под контроль.
Отменяют ли туры из-за пожаров в Турции?
По оценке крупных туроператоров, аннуляций туров в связи с пожарами практически не фиксируется. Большинство туристов надеется на то, что ситуация в скором времени стабилизируется и на отдыхе это не отразится.
Тем не менее бедствие дошло и до курортных зон Турции. Некоторые отели остались без электричества и воды, туристы были эвакуированы.
Несмотря на оптимизм со стороны туроператоров и тех, кто запланировал отдых в Турции в ближайшее время, реальная ситуация показывает, что отдых может не состояться.
Сиде
В расположенной неподалеку от Манавгата курортной зоне Сиде, судя по последним видеоотчетам, отдыхающие также не испытывают неудобств в связи с лесными пожарами.
В Side Star Resort – небольшая дымка в небе, но это не гарь. Pool bar полон гостей.
Всё хорошо и в Luna Blanca Resort & Spa.
И в Calido Maris. «Пожар от нас очень далеко, поэтому не волнуйтесь. Все, кто собирался на отдых, приезжайте», – приглашает гид гостиницы.
«Бежал и рыдал»
Курортный город Ичмелер расположен в десяти минутах езды от Мармариса на юго-западе Турции. Буквально через 50 км по морю — греческий остров Родос. Три из четырех гор, окружающих Ичмелер, за четыре дня пожаров полностью выгорели и превратились в угольно-черные. Над ними по-прежнему висит дым.
Четвертая гора загорелась только вчера ночью, огонь подошел практически вплотную к отелю Mirage на западной окраине Ичмелера, рассказал «Известиям» местный парикмахер Саид.
Отель Mirage стал прифронтовым, если можно так сказать: его корпуса примыкают к лесистой скале, из которой вверх идут несколько струек дыма. Во дворе гостиницы стоят пять пожарных машин, везде протянуты шланги. В то же время в бассейне как ни в чем не бывало отдыхают туристы, а на стойке бара играют клубные хиты.
Через минуту гора, к которой прижимается Mirage, вспыхивает: красные языки пламени быстро уходят вверх, и вот уже весь лес на этом выступе горит. От линии огня до отеля по прямой — меньше 200 м. Пожарные включают сирены и спешат с брандспойтами в гору, отдыхающие продолжают плавать в бассейне.
В самом городе гарь не чувствуется: местная роза ветров устроена таким образом, что потоки воздуха восходят в горы. Именно поэтому основную массу отдыхающих пожары не затронули — пляжи города так же заполнены отдыхающими.
Пожар виден в городе Ичмелер
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Роберт ЛанскийЗамечаю группу из 20–30 человек — мужчин и женщин — с чемоданами на колесиках, колясками и просто сумками в руках. Выясняется, что это турецкие туристы из отелей в соседнем городе Турунч.
— Мы приплыли в Ичмелер на пароме, на автобусах уехать было уже нельзя. Огонь подошел вплотную к нашему отелю, оставалось совсем немного. Постояльцы эвакуировались вчера утром и вот сегодня, в несколько заходов. Ночью сгорели несколько вилл по соседству с нашим отелем, и мы, все оставшиеся постояльцы, решили скорее уплыть оттуда, — пояснила «Известиям» Фатма, эвакуировавшаяся из города Турунч.
— Были те, кто просто взял чемодан в руки, бежал и рыдал, — рассказала «Известиям» россиянка Софья Климова. Она оказалась в Ичмелере в самый разгар пожара, в ночь с 30 на 31 июля.
— Были спокойные люди, которые взяли мопеды и просто поехали в другую сторону от огня. У нас в отеле были туристы, которые звонили и орали на свою туркомпанию. Туда даже хотели полицию вызвать, успокоить. В итоге их эвакуировали, ночевали они в другом отеле. У них ребенок маленький, их можно понять, — заключила Софья.
Пожарные и волонтеры пытаются тушить лесной пожар недалеко от Мармариса
Фото: REUTERS/Umit BektasВ соседнем Мармарисе после полуночи ощутимо пахнет гарью — при отсутствии ветра с горящих вершин к морю спускается дым, в районе пляжа становится сложно дышать. Начинает першить в горле. Потому туристы спешат разойтись по отелям и не открывать окна.
В двух концах города развернули пункты помощи пострадавшим: в палатке волонтеры раздают воду, подушки, спальные мешки, а также крупы и другую еду.
— Это собирают и приносят сами местные жители, отправляют также отели, магазины. То есть это такая низовая инициатива, — пояснил «Известиям» представитель мэрии Мармариса Унал Мети.
Он отметил, что помощь также направляют пожарным, задействованным в ликвидации возгораний на окраине города, в районе Армуталан.
У лотков с едой замечаю двух парней в строительных касках.
— Мы работали в бытовках в лесу, здесь недалеко. Всё сгорело, нам даже негде спать сейчас. Вот, волонтеры нам подушки дали, мешки, чтобы спать, — мои собеседники, несмотря на свои слова, не выглядят растерянными и даже улыбаются.
Волонтеры встают в цепочку и перебрасывают друг другу бутылки с водой. Горы вокруг Мармариса и Ичмелера затянуты синим дымом и похожи на большие тучи. Впрочем, туч этому району Турции ждать не приходится: ближайшую неделю на юге республики сохранится жара в 40–42 градуса. Осадки здесь возможны только в виде пепла.
Мармарис
На Эгейском побережье Турции ко 2 августа борьба с лесными пожарами также дала ощутимые результаты. На фото – панорама курортного поселка Ичмелер. Небольшой смог заметен только над горами.
Стоит ли туристам сейчас ехать на отдых в Турцию
Министерство иностранных дел Российской Федерации призвало россиян на данный момент воздержаться от посещения курортных зон, где длительное время бушуют лесные пожары.
Речь идет о популярных курортах среди россиян — провинция Анталия, Адана, Мерсин и Мугла. Местные источники сообщают, что уже есть жертвы и пострадавшие среди местного населения. На данный момент под угрозой продолжают находиться отдельные объекты туристической инфраструктуры в таких городах, как Бодрум, Мармарис и другие.
Лесные пожары пока находятся под контролем, но никто не знает, какая обстановка будет дальше, поэтому российских туристов призвали воздержаться от отдыха в курортных регионах Турции.
Отметим, что уже погибло 4 человека, 180 находятся в больницах с травмами различной степени.
Сезон в Турции может вскоре закрыться
Власти и первые лица туристического бизнеса Турции настроены очень пессимистически. Проблемы, которые принес турбизнесу страны коронавирус, теперь удвоились.
В Турции с полной уверенностью сообщили о провале сезона текущего года. В связи с бедствием, которое обрушилось на Турцию, начались отмены бронирований отдыха.
Особенно катастрофа затронула два популярных курорта – Бодрум и Мармарис. В ближайшие две недели ожидается резкое снижение потока отдыхающих в эти регионы.
Согласно статистике, основная масса туристов в Турции в этом году из России и Украины. А теперь в связи с обстановкой порядка 80% туркомпаний заявили об отмене броней. На данный момент большинство отелей в Мармарисе пустуют.
Ситуация с коронавирусом в Турции
22 июня Россия наконец возобновила полеты в Турцию. Решение было принято Оперативным штабом по борьбе с коронавирусом после того, как с визитом прибыла отдельная делегация экспертов. После изучения обстановки в Турции российские специалисты назвали ее благоприятной для российских туристов.
Позже появилась информация о том, что 28 июля в Анталии (курорт, который пользуется большим спросом среди наших людей) зафиксирован наивысший уровень опасности коронавируса. Как сообщают в турецком Министерстве здравоохранения, большая часть этого региона уже находится в “красной зоне”.
За последние сутки количество подтвержденных случаев достигло отметки в 22 тысячи человек. За последние две недели рост заболеваемости увеличился в два раза.
Отметим, что в одной из немецких публикаций известного в стране туристического оператора говорилось о том, что Турция на сегодня считается самым неблагоприятным регионом для отдыха. По их статистике, большая часть зараженных немцев возвращается именно отсюда.
Какие законы на стороне туриста
Вопрос о возврате путевок в Турцию встал впервые в апреле этого года, когда российские власти опять поссорились с турецкими и ввели запрет на авиаперевозки. Не у дел оказались порядка 600 тысяч туристов.
Закон позволяет отказаться от путевки и вернуть деньги. Однако это работает не во всех случаях.
Первое и главное условие для аннулирования путевки и возврата денег — объективная и адекватная причина, по которой вы не хотите совершать поездку. То есть не прокатит, если просто заявить, что я, дескать, передумал, пропало желание и вообще нашел место для отдыха получше и подешевле.
К объективным причинам законодательство относит, к примеру, резкое снижение качества жизни в стране, куда вы планировали ехать. То есть вы можете отказаться от поездки в страну, где случилась революция, война и, ВНИМАНИЕ, произошло стихийное бедствие. Лесные пожары как раз таковым и являются.
Все российские нормативные акты, которые касаются ситуаций с возвратом денег за турпутевки:
Как сообщил министр сельского и лесного хозяйства Турции Бекир Пакдемирли, сейчас в стране бушуют 20 лесных пожаров в шести провинциях на юге страны. Четыре человека уже погибли и еще 183 пострадали. Что касается курортов, то пожары затронули
Бодрум и Мармарис. В Бодруме туристов пришлось эвакуировать из нескольких отелей. Однако, как заверяет мэр Бодрума Ахмет Арас, пожар в окрестностях курорта уже потушили и никто из туристов не пострадал.
Турция и лесные пожары сейчас - 1 августа 2021: отменяют ли рейсы? Опасность пожаров для россиян
Лесные пожары продолжают бушевать в курортных районах Турции. Сообщается об эвакуации туристов из отелей, которые оказались в опасной зоне. Также появилась информация о первых жертвах и пострадавших.
Пожары в Турции: можно ли отказаться от тура без потери денег
Над туристами, которые прямо сейчас отдыхают на турецких пляжах, нависла угроза. Вырвавшиеся после апрельско-майских запретов на курорты Анталии, Бодрума, Мармариса россияне столкнулись с лесными пожарами. Огонь бушует уже неделю, некоторые очаги совсем рядом с отелями. Объясняем, могут ли вернуть деньги за путевку в Турцию те, кто не желает загорать на пылающем побережье.
Какие законы на стороне туриста?
Вопрос о возврате путевок в Турцию встал впервые в апреле этого года, когда российские власти опять поссорились с турецкими и ввели запрет на авиаперевозки. Не у дел оказались порядка 600 тысяч туристов. Закон позволяет отказаться от путевки и вернуть деньги. Однако это работает не во всех случаях. Первое и главное условие для аннулирования путевки и возврата денег — объективная и адекватная причина, по которой вы не хотите совершать поездку. То есть не прокатит, если просто заявить, что я, дескать, передумал, пропало желание и вообще нашел место для отдыха получше и подешевле. К объективным причинам законодательство относит, к примеру, резкое снижение качества жизни в стране, куда вы планировали ехать. То есть вы можете отказаться от поездки в страну, где случилась революция, война и, ВНИМАНИЕ, произошло стихийное бедствие. Лесные пожары как раз таковым и являются. Все российские нормативные акты, которые касаются ситуаций с возвратом денег за турпутевки:
- статья 782 Гражданского кодекса РФ;
- статья 32 ФЗ «О защите прав потребителей»;
- статья 10 ФЗ «Об основах туристической деятельности».
Как сообщил министр сельского и лесного хозяйства Турции Бекир Пакдемирли, сейчас в стране бушуют 20 лесных пожаров в шести провинциях на юге страны. Четыре человека уже погибли и еще 183 пострадали. Что касается курортов, то пожары затронули Бодрум и Мармарис. В Бодруме туристов пришлось эвакуировать из нескольких отелей. Однако, как заверяет мэр Бодрума Ахмет Арас, пожар в окрестностях курорта уже потушили и никто из туристов не пострадал.
Как вернуть деньги?
Пока пожары не сильно напугали большинство россиян, которые уже отдыхают в Турции и которые только собираются туда поехать. Как говорит вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин, случаев отказа среди россиян от туров в Турцию из-за пожаров не было, были лишь единичные случаи, когда туристы просили перебронировать отель. Однако если вы твердо решили, что из-за пожаров не хотите ехать в Турцию, и желаете вернуть деньги за путевку, то обратитесь к своему туроператору или в ваше турагентство и напишите заявление о возврате путевки и желании вернуть деньги. В заявлении обязательно укажите номер договора, все сведения о туре (цену, даты тура, рейсы, бронь в отеле), изложите суть претензии и не забудьте упомянуть, что при отсутствии реакции со стороны туроператора вы обратитесь в суд. В идеале к заявлению хорошо бы приложить заявление Министерства иностранных дел России с рекомендациями воздержаться от поездок в ту или иную страну или информацию Ростуризма об угрозах безопасности отдыхающих в данном регионе. К сожалению, по поводу пожаров в Турции МИД РФ пока никаких рекомендаций не давал, кроме того, что россияне, уже отдыхающие в Турции, должны быть готовы к эвакуации. С рекомендациями и предупреждениями МИДа для россиян можно ознакомиться в специальном разделе на официальном сайте ведомства. Увы, сегодня, в пятницу, 30 июля 2021 года, страница выглядит так:
Внимательно изучите договор с туроператором или турагентством. Особенно пункт о форс-мажорных обстоятельствах. Он всегда есть в договоре. Практически все туроператоры берут эти обстоятельства на себя и гарантируют в случае форс-мажора либо вернуть деньги, либо предоставить взамен равноценный тур.
К форс-мажорам обычно относят:
- природные катаклизмы;
- эпидемии;
- гражданские и вооруженные конфликты;
- запрет въезда в страну гражданам отдельных стран.
Анатолий Антонов. Адвокатское бюро «Антонов и партнеры»: — Турист вправе отказаться от исполнения договора о реализации турпродукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки. Поэтому чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата его полной стоимости.
По закону туроператор должен рассмотреть ваше заявление и вернуть деньги в течение 10 дней. Если этого не произойдет, вы имеете право потребовать неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки.
Манавгат
С утра определенное беспокойство вызывала ситуация с лесными пожарами в 10–15 км от курортов Манавгат и Аланья. Однако к вечеру пожарным удалось заметно сократить площадь возгораний, а еще остающиеся очаги огня теперь дальше от береговой линии.
«Очаги пожара в районе жилых поселений Манавгата (Сиде) устранены, в данный момент пожарные бригады заняты окончательной ликвидацией воспламенений в горной местности, которые находятся вдали от области расположения туристических объектов, соответственно, угрозы для жизни туристов нет. В данный момент частичные потоки дыма, которые наблюдались вчера-позавчера, также практически ликвидированы», – сообщили в одной из компаний.
«Дыма и пепла в атмосфере нет. У нас всё замечательно – приезжайте, будем вас ждать», – обращается к туристам гид гостиницы Aydin Bey Kings palace. На видео множество детей, беззаботно играющих в бассейне.
«Погода классная, жарко, +37 градусов. Воздух чистый. У нас закончился обед, гости отдыхают на шезлонгах у бассейнов и на пляже», – добавляют в отеле Commodore Elite Suites & Spa.
«Пожары в нашем регионе взяты под контроль», – отмечает гид гостиницы Monachus Hotel & Spa.
Турция просит не отменять бронирования
После большой волны отмены бронирований турецкие власти обратились к туристам с просьбой не спешить с отменой туров.
Отели Турции продолжают пустеть, но некоторые участники рынка считают, что пока у страны есть возможность продержаться за счет внутреннего туризма. Так, в Бодруме сообщили, что несмотря на стихийное бедствие обстановка на курорте спокойна и вся инфраструктура продолжает работать для туристов.
Россияне тем временем отменяют путевки в Турцию, обосновывая это нежеланием испытывать дискомфорт в связи с пожарами.
Обстановка в Турции в связи с пожарами
В Турции на данный момент зафиксировано 125 лесных пожаров. В стране напряженная обстановка, а на курортах среди туристов и местных жителей распространяется паника.
Далее расскажем о ситуации с пожарами в Турции на 2 августа.
Статистика заражения коронавирусом (Актуально на 02.08.2021 )
5,73 млн.
Всего случаев
221 тыс.
Активных
5,45 млн.
Вылечено
51 тыс.
Умерло
Ехать или не ехать на отдых в Турцию?
Более половины россиян уверены по итогам опроса на портале ТурДом, что пожары — это не такая уж большая опасность и лететь отдыхать в Турцию можно. Большинство опрошенных утверждают, что от выгодной путевки летом 2021 в Турцию сложно отказаться. В Анталье уже погибло 7 человек Но вот с чем могут столкнуться туристы — с переселением в другой отель более низкого сегмента и бездействие медицинской страховки. Дело в том, что туристические агентства, которые продают бюджетные путевки, не могут себе позволить оказать те же условия проживания в месте эвакуации в отеле, которые были прописаны в договоре. Компании, которые продают туры дороже, однако, такие условия предоставить могут. Юридически этот вопрос не урегулировать, все дело будет зависеть от репутации туристической компании и будут ли у нее ресурсы на то, чтобы обеспечить комфорт туристов в условиях природного бедствия. Также обычная страховка не страхует ЧС, в туроператоров снимается вся ответственность за причиненные неудобства. Юрист Ольга Довгилова советует сейчас покупать в Турцию расширенную страховку, чтобы получить компенсацию за причиненные неудобства.
Не все пожары в Турции уже потушили. Случалось даже, что после тушения пожара и эвакуации туристов возвращали в отели, но те жаловались на запах дыма и сложности дыхания. Сейчас относительно спокойно в Алании и Сиде. В Анталии отели у самого побережья являются самыми безопасными.
Закроют ли границы Турции в августе-сентябре?
О полном закрытии границ Турции пока не говорится. Напротив страна призывает не отменять запланированный отдых. Власти напомнили, что основная часть регионов сильно зависит от туристов, и именно от них будет зависеть, состоится ли следующий сезон.
Но в данном вопросе есть и вторая сторона – ситуация с коронавирусом. Как и несколько месяцев назад Турцию вновь обвиняют в занижении реальных данных по случаям заболевания COVID-19.
В сфере здравоохранения Турции заявляют, что туризм негативно влияет на эпидемиологическую обстановку страны. В ведомстве считают, что новые штаммы завозят в том числе и российские туристы.
На текущий момент Турция борется за каждого туриста. Несмотря на то, что власти говорят, что сезон окончен, границы остаются открытыми, а россияне продолжают летать на отдых.
Пожары навредят туризму Турции на несколько лет вперед - Совет турецких отельеров
Процент отменных туров из-за пожаров в Турции пока не такой большой, однако негативные последствия для турецкого туризма эти пожары могут стать не краткосрочными, а распространиться на несколько ближайших лет. Всё дело в том, что роскошная природа курортов, окружающая отели, быстро не восстановится, а именно из-за неё в Анталию и на другие курорты Турции приезжают многие отдыхающие. И уж точно на пепелище ехать захотят немногие. Так оценили ситуацию с пожарами в курортных районах провинций Анталия и Мугла эксперты профильных ассоциаций Турции. В частности, президент Ассоциации туристических отельеров и операторов Южного Эгейского моря (GETOB) и член правления Турецкой федерации отельеров (TÜROFED) Бюлент Бюльбюлоглу заявил, что в первую очередь, опасения по своему долгосрочному негативному влиянию вызывают пожары в Мармарисе.
Как заявил эксперт в интервью Turizmajansi, пожары продолжаются в районах Хисароню, Турунче и Кумлубюк, и опасность еще не миновала. «Бронирования ожидаемо остановились, но процент отмен пока не большой – 10% местных туристов и 10% от иностранной загрузки. Но мы ждём более существенных последствий», - подчеркнул глава GETOB. Он добавил, что на данный момент в центре Мармариса опасности нет, но несколько отелей были эвакуированы на стороне Кумлубук. Тунч Батум, вице-президент GETOB и генеральный директор Hilton Dalaman Sarıgerme Resort, заявил, что отели находятся в диапазоне 50-60% загрузки в Эгейском регионе и почти полной – в регионе Анталии. И ожидает, что кризис разрешится через неделю.
Однако эксперты подчёркивают – негативные последствия буйства стихии скажутся в ближайшие годы. Как добавил вице-президент Союза туристических предприятий и размещения (ETIK) Эгейского моря Бюлент Зюзер: «Туризм пострадал не только впрямую от пожаров. Эгейское море также продавало туристам свою природу – отдых на море, кроме пляжа и солнце, включал нашу зеленую природу с её естественной красотой. Нам очень жаль, что мы потеряли это. Мы испытаем на себе негативные последствия этого в ближайшие годы», - заявил он.
Последствия «огненного шторма» для роскошных лесов курортов действительно пугающие – эксперты издания Hürriyet, оценив состояние земли, где прошел пожар вокруг туристического центра Мармариса, сравнили ущерб с разрушениями, нанесенными бомбой в Хиросиме. При этом поблизости от Мармариса, рядом с соседними туристическими деревнями Ичмелер, Турунч и Хисароню, до сих пор продолжаются пожары, усиленные сильным ветром.
Отмена туров в Турцию в связи с пожарами
Пожары в Турции, которые одолевают страну уже более 10 дней, стали причиной новых неудач в сфере турбизнеса.
Состоятся ли туры в Турцию в августе и сентябре 2021 года, и планируется ли закрыть границы в связи с данной ситуацией, расскажем далее.
Страхование туристов от всех непредвиденных ситуаций в путешествии
Страхование туристов в случае невыезда за границу и непредвиденных ситуаций
Статистика заражения коронавирусом (Актуально на 08.08.2021 )
5,87 млн.
Всего случаев
327 тыс.
Активных
5,49 млн.
Вылечено
52 тыс.
Умерло
Бодрум
Завершаем обзор видео из Бодрума. В отелях Vogue, Voyage, Titanic и других – умиротворенная обстановка, способствующая отдыху. Небо чистое, без признаков задымления.
Есть ли пожары на курортах Турции
На сегодняшний день порядка 117 очагов возгорания находятся под контролем. Большая часть из них потушены и не представляют опасности. К сожалению, многие районы Турции пришлось эвакуировать, а также есть жертвы.
На данный момент Анталья справилась с пожарами. Здесь нет очагов возгорания или задымления.
В регионе Аланья вдали от курортного побережья в ночь на 1 августа были зафиксированы 2 очага возгорания в горных районах. Сейчас пожары потушены и ситуация в данной местности под контролем.
Белек не имеет очагов возгорания и задымления.
В Бодруме туристов эвакуировали. Данный курорт пока еще находится под наблюдением, а пожары тут продолжают тушить.
Кемер справился с несколькими очагами возгорания и на данный момент здесь нет задымления. Происшествие в регионе никак не коснулось отдыхающих.
В Мармарисе удалось потушить пожары, при этом несколько отелей пришлось эвакуировать. Некоторые туристы вернулись в места размещения уже 1 августа, другая часть заселится 2 августа. На курорте присутствует небольшая задымленность, но инфраструктура работает.
В Сиде все выходные боролись с пожарами, которые полыхали в горной местности, относящейся к Манавгату. В некоторых районах еще остается небольшое задымление. При этом в целом обстановка налаживается, и туристов не планируют эвакуировать. Экскурсии, маршрут которых пролегает через районы, которые еще могут представлять угрозу, временно прекратили работать.
Пожары в Турции: можно ли отказаться от тура без потери денег
Над туристами, которые прямо сейчас отдыхают на турецких пляжах, нависла угроза. Вырвавшиеся после апрельско-майских запретов на курорты Анталии, Бодрума, Мармариса россияне столкнулись с лесными пожарами. Огонь бушует уже неделю, некоторые очаги совсем рядом с отелями. Финтолк объясняет, могут ли вернуть деньги за путевку в Турцию те, кто не желает загорать на пылающем побережье.
Сезон в Турции может вскоре закрыться
Власти и первые лица туристического бизнеса Турции настроены очень пессимистически. Проблемы, которые принес турбизнесу страны коронавирус, теперь удвоились.
В Турции с полной уверенностью сообщили о провале сезона текущего года. В связи с бедствием, которое обрушилось на Турцию, начались отмены бронирований отдыха.
Особенно катастрофа затронула два популярных курорта – Бодрум и Мармарис. В ближайшие две недели ожидается резкое снижение потока отдыхающих в эти регионы.
Согласно статистике, основная масса туристов в Турции в этом году из России и Украины. А теперь в связи с обстановкой порядка 80% туркомпаний заявили об отмене броней. На данный момент большинство отелей в Мармарисе пустуют.
Горящие туры
В Турции ликвидировали 107 из 112 очагов возгорания, заявил 1 августа министр сельского и лесного хозяйства страны Бекир Пакдемирли. Мощный лесной пожар в Бодруме также удалось локализовать, ведутся работы по охлаждению территории, уточнил политик. В генконсульстве РФ в Анталье заявили, что порядка 100 граждан России, находящихся на отдыхе в Бодруме, временно размещены в других отелях, дальше от зоны пожара.
Оставшиеся пять очагов активного возгорания приходятся на провинции Анталья и Мугла, где расположены наиболее популярные у наших соотечественников курорты. Однако пожары, как выяснилось, не повлияли на желание россиян отдохнуть в Турции.
— Спрос на турецкие курорты вырос на 15%, судя по последним данным, — заявил «Известиям» вице-президент АТОР Дмитрий Горин. — Это связано со стабилизацией ситуации, а также пониманием, что пожары не затрагивают туробъекты.
Дым от пожаров в турецком курортном районе Анталья
Фото: Global Look Press/Cevin Dettlaff/dpa-Zentralbild/dpa
По его словам, в августе в Турции начинается самый высокий сезон, потому сокращения турпотока из России не наблюдается. Обычно в Анталью летает 105 самолетов в сутки, но за последние два дня число рейсов даже превышает эту норму — в день выполняется 112 полетов, подчеркнул Дмитрий Горин.
Эксперт также отметил, что от граждан РФ были лишь единичные случаи обращения к туроператорам с просьбой перебронировать отель. В целом места, где отдыхают организованные российские туристы, от огня не пострадали.
— В Бодруме было временное выселение на период тушения, но в тот же день постояльцы вернулись. В Мармарисе пострадали в основном трехзвездочные гостиницы, где не было россиян. Некоторые туристы переселялись в другие гостиницы из-за задымления, — заявил Дмитрий Горин.
Но говорить, что существует угроза безопасности россиян в Турции, нельзя, уточнил представитель АТОР. Пока ни от каких российских ведомств — МИДа, Роспотребнадзора, Ростуризма — соответствующих уведомлений и ограничений на поездки не было.
Вице-президент РСТ Юрий Барзыкин также подтвердил «Известиям», что пожары в Анталье и Мугле на спрос не повлияли.
— В принципе, сейчас самая горячая пора. Тем более все покупали путевки заранее. Именно поэтому нельзя сказать, что туры дешевеют: стоимость стабильная, никакого завышения или снижения нет, — отметил представитель отрасли.
31 июля президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган объявил зонами бедствия пять районов, наиболее пострадавших от пожаров: среди них южные Анталья, Адана, Мерсин, Мугла и Османие. Президент пообещал, что «каждый пострадавший получит помощь от государства».
— Ущерб будет возмещен в полном объеме, выплаты налогов отложены. Уже в течение года в зоне бедствия будут отстроены заново все сгоревшие жилые постройки, — заверил турецкий лидер.
Сгоревший дом в городе Манавгат
Фото: REUTERS/Kaan Soyturk
На помощь пострадавшим районам выделено свыше 50 млн лир (около 490 млн рублей). При этом слова турецкого лидера не означают, что российские туристы, оказавшиеся в зоне бедствия, могут претендовать на компенсацию, уточнил Юрий Барзыкин.
— Для российских туроператоров политику возвратов и компенсаций определяет не турецкий президент. Но от Ростуризма поступила рекомендация идти навстречу туристам, если они запросят перебронировать отели. Отказов от туров или тех, кто требует, чтобы его тур перенесли или отменили, нет, — пояснил вице-президент РСТ.
По его оценке, пик пожаров в туристических регионах уже пройден, ситуация под контролем.
Вечером 31 июля президент заявил о задержании подозреваемого в поджоге леса на юге страны. В этот же день газета Yeni Şafak сообщила, что ответственность за организацию пожаров взяла на себя признанная в Турции террористической организация «Дети огня». Издание утверждает, что она связана с признанной экстремистской Рабочей партией Курдистана.
Смог и переселения из отелей
Туристы в Турции сейчас испытывают некоторый дискомфорт, в Алании и на других курортах небо стало серым из-за смога, дышится не так легко, как раньше. Из-за пожаров туристы не могут поехать в горы на экскурсии и в другие города. Некоторые дороги перекрыты из-за эвакуации местных жителей, туристов из отелей, также вдоль дорог работают сотрудники МЧС, которые не дают огню пробраться дальше.
Текущая обстановка на курортах Турции в связи с лесными пожарами
Читайте также: