Особенности этикета в финляндии

Обновлено: 10.01.2025

Часто финнов считают несколько консервативными, даже старомодными. Например, такая, казалось бы, анекдотичная особенность финнов, как медлительность разговорной речи – неторопливое произнесение слов, затягивание гласных. Дело в том, что аристократизм проявляется не только в умении держать спину прямо, но и в умении не открывать рта, там, где это не надо. По финским обычаям, громкая речь, смех без удержу − разрешались только простолюдину. Финский аристократ – это молчаливый, степенный господин. Он никуда не торопится – поэтому и говорит медленно и взвешенно. Вообще финская культура – это культура спокойных людей, о чём мы ещё поговорим ниже.

Правила поведения в Финляндии

Действуйте в соответствии с законами и нормами поведения. Упросить полицейского не выписывать штраф нереально. Безопасность в Финляндии на высоком уровне.

Следите за своей речью: громкостью, чистотой, уместностью. Финны не любят длинных разговоров ни о чем и негативных тем.

Если вас позвали в гости, приходите вовремя. Не ждите богатого стола. От вас также ничего особенного не ждут: наденьте повседневную одежду и принесите небольшой подарок или что-то к столу. Не принято дарить дорогие подарки, особенно плохо знакомым людям.

В Финляндии не принято заявлять о себе. Не шумите в квартире или номере гостиницы, не приходите в гости без приглашения. После 9 вечера в стране тишина, никто никому не мешает. Даже в дневное время вам могут попросить убавить музыку, и вы обязаны будете это сделать.

В северных странах принято вести себя спокойно, не показывать эмоций и не подходить к человеку слишком близко. Финны любят комфорт и свое личное пространство, и за его нарушение вы даже можете заплатить штраф.

Обращение друг к другу

Между собой финны обычно общаются на "ты", даже если подчиненный разговаривает с начальником. Старшему поколению это кажется нонсенсом. Обращаются, как правило, по имени. Практики произносить отчество, как это делают в России, в Финляндии нет. Так же не имеют широкого хождения и различные титулы. Их редко кто вставляет при обращении, их редко кто произносит при знакомстве. Что касается дружбы с финном, то ее заслужить довольно сложно. Но если Вашим другом стал финн, то это навсегда.

Финская деловая культура

Как и любому другому народу, финнам свойственны традиции и нормы поведения. Это же касается деловой культуры, где влияние оказывает ряд факторов: местоположение, история и другие аспекты. Как успешно проводить переговоры? Финская деловая культура предполагает ряд следующих правил.

Обязательное соблюдение договоренностей о времени. Финны любят выполнять действия в строгой последовательности. При этом все отношения внутри делового финансового сообщества равноправны.

Лучше не изъясняться жестами. Скрестив руки на груди, собеседник будет выглядеть высокомерно.

При переговорах, проводящихся на своем (отличном от финского) языке желательно исключить сложные обороты речи, которые могут неправильно трактоваться. А также не следует говорить слишком громко, быстро и излагать большее количество информации, чем требуется.

Преувеличение своих возможностей не свойственно финнам. Поэтому эмоциональные уверения не означают для них гарантии выполнения обязательств. Лучше придерживаться сдержанной и спокойной манеры при изложении перспектив, раскрытии возможностей.

Перебивать разговор не следует, нужно дождаться окончания изложения. А также бесполезно оказывать давление на будущего партнера. Финны тщательно изучают договоры перед тем, как подписывают их.

Неформальная обстановка встречи предполагает переход на разговоры о спорте или музыке, но не об истории обеих стран. Множество личных вопросов также нужно исключить.

Финны не отличаются многословностью, понимая, что компетентность связана с результатами дел. Публичного несогласия высказывать не стоит.

Тишина или молчание?

Стереотипов, из которых складываются представления о национальном характере финнов, хватает. К примеру, знаменитое финское молчание и отчужденность на поверку оказываются мнимыми. Доктор Анна Ватанен из Университета Оулу один из тех специалистов, что изучают финскую молчаливость, в своей работе «Lapses in interaction and the stereotype of the Silent Finn» («Промахи во взаимодействии и стереотип молчаливого финна») поясняет, что на самом деле финны разговаривают ничуть не меньше немцев, британцев или поляков. Об этом свидетельствуют многочисленные исследования и опросы. В свою очередь, адъюнкт-профессор из Университета Ювяскюля Марко Cиитонен, занимающийся исследованиями коммуникаций, подчеркивает, что раньше, во всех научных статьях, посвященных финской молчаливости, утверждения основывались на “интуитивных данных”. Новые исследования эту “интуицию” отменяют.

Фото: vanheneminen.fi

Кстати, данные финских мобильных операторов отсутствие особой финской молчаливости тоже подтверждают: каждый день финны разговаривают по телефону около 8,5 минут, и это не меньше, чем немцы, британцы, голландцы или поляки. Другое дело, что в Финляндии не принято говорить громко и слишком много обращать на себя внимания, но схожие нормы поведения вы легко обнаружите и в Швеции, и в Великобритании, и в Японии.

Что нельзя в Финляндии

В Финляндии есть ряд запретов, которые облагаются большими штрафами:

Нельзя курить в общественных местах: на остановках, около школ, детских садов, университетов, больниц, в заведениях не в курилках, а также во время уличных мероприятий.
Нельзя употреблять спиртные напитки в тех же местах. Лицам до 18 лет не продают алкоголь, до 20 лет нельзя приобрести ничего крепче 22 градусов. Спиртное продается до 21:00 в специализированных магазинах. Штраф также налагается на тех, кто выставляет в окнах и на балконах бутылки с крепким алкоголем – это считается пропагандой и рекламой.
Нельзя мусорить. В Финляндии трепетно относятся к природе и переработке. Мусор нужно выкидывать в мусорки на улицах, прибирать за собой на фудкордах. Отходы сортируют на стекло, пластик, металлы, макулатуру и органику. За неправильную сдачу отходов штраф до 100 евро.
Нельзя сходить с троп в национальных парках.
Нельзя разбивать в парках и на пляжах палатки.
В лесу нельзя рубить растущие деревья, разорять гнезда, норы, охотиться без лицензии.

Особенности финского этикета: что стоит знать?

Особенности финского этикета

Несмотря на то, что наши страны находятся рядом и много лет ведут совместный бизнес, университеты обмениваются студентами, а жители создают интернациональные браки, русский менталитет отличается от менталитета финского. О каких различиях в деловом этикете и повседневном общении нужно знать при выстраивании отношений с финнами – в нашей статье.

Стабильное разнообразие

Санна Мирелла Марин, премьер-министр Финляндии Фото:

Финское общество постоянно что-нибудь обсуждает и о чем-нибудь горячо спорит: политика правительства, мигранты, использование автотранспорта, религия, здравоохранение, экономика, социальная защита – единого мнения по всем этим вопросам в Финляндии как не было, так и нет. Повседневная реальность наглядно демонстрирует, какими разными могут быть финны. Одни трудятся на земле, другие стоят на кассе в супермаркете, третьи создают новые компьютерные программы или спасают жизни на операционном столе – объединить всех этих людей очень трудно.

Охота и любовь к собакам

osobennosti dogs big osobennosti dogs big

Традиционно финны любят и отголосок еще одного промыслового занятия – охоты. Эта любовь, помимо прочего, выражается в особом отношении к собакам, бывшими в далекие времена незаменимым помощником человека на охоте . Сегодня 20% финских семей содержат в доме собаку. Клубы собаководства здесь существуют с XIX столетия. Вообще "собачья" культура в Финляндии очень развита – многочисленные магазины, специализирующиеся на продажах товаров для наших четвероногих друзей, еще более многочисленные участки для выгула собак, исправно функционирующие ячейки организаций по защите прав братьев наших меньших.

Пунктуальность. Доверие. Скромность

Финская культура предполагает ряд особенностей. К примеру, нельзя опаздывать на встречу, так как если это случится, впечатление о нарушителе данной традиции будет испорчено. Подобная безответственность плохо отразится на возможности дальнейших переговоров. Пунктуальность весьма ценится. Обязательно необходимо предупредить о веской причине задержки.

В ходе общения обычным считается смотреть на глаза собеседника, отведенный взгляд может расцениваться, как непорядочность. Также не рекомендуется держать руки в карманах. Если речь идет о деловой встрече и переговорах, чрезмерно дорогостоящая одежда будет неуместна. Лучше придерживаться классического стиля в простом костюме.

Традиции и обычаи

osobennosti dance big osobennosti dance big

Вообще-то, сегодня нередко, когда люди свои собственные национальные обычаи считают чем-то устаревшим, неинтересным. Да и вообще предпочитают чужую культуру. Вы и сами можете в этом убедиться по тому обилию элементов восточного колорита, особенно китайского и японского, который можно встретить в наших домах, на наших улицах и в магазинчиках. Финны относятся к своим национальным обычаям куда бережнее. Вы никогда не увидите, чтобы финн демонстрировал неприязнь к финской культуре, или старался обособиться от традиций и обычаев своих предков.

Финнам далеко до пунктуальности немцев, чьей национальной особенностью эта самая пунктуальность давно уже признана всеми. Тем не менее, опоздание на встречу может быть воспринято финном как легкомыслие, что вряд ли добавит Вам его уважения. Отношения между полами, согласно обычаям Финляндии, строятся на основании равенства и партнерства. В Финляндии принято, чтобы в ресторане каждый платил сам за себя. Тем не менее, предложить спутнице заплатить за нее – вполне приемлемый вариант. Не факт, что согласиться, но любезность оценит. Равно, как и если женщина предлагает самостоятельно оплатить свой счет, Ваш категорический отказ не вызовет раздражения. Финские женщины очень ценят в мужчинах вежливость, но окончательный вывод о кавалере делают по его отношению к ее независимости. Так же девушки считают поцелуи рук проявлением галантности, но встретить такого галантного финна получается далеко не всегда.

Что мы любим: рыбалка и сауна

osobennosti sauna big osobennosti sauna big

До сих пор все, о чем мы говорили, не касалось того, с чем наш человек обычно связывает слово "Финляндия". Да-да – это те самые традиции финской бани и сауны. Ну и, конечно же, рыбалка . Финская сауна не сильно отличается от русской бани, хотя их иногда и противопоставляют, говоря, что в русской бане пар влажный, а в финской сауне – сухой. Разумеется, это не так, ибо и там, и там пар получается совершенно одинаковым образом. В Финляндии сейчас насчитывается около двух миллионов саун, включая частные и "для личного пользования". По старой финской традиции такие сауны строятся из дерева, а вот монолитные каменные сооружения, как правило, именуются баням.

У финнов сохранилась пословица "строй сауну сначала, а потом дом". Самое интересное, что в сельской местности долгое время так и поступали. Сауна для финнов всегда очень много значила – здесь они отдыхали после трудового дня, рожали и воспитывали детей, мылись, спали и даже коптили колбасу. Финны сумели сохранить и приумножить свою банную культуру, и сейчас активно ее экспортирую во все остальные страны мира. Как видим, культура Финляндии заметно влияет и на мировую культуру.

Кстати, в самой Финляндии саун больше, чем легковых автомобилей. Их строят везде – в частных домах, школах, университетах, на аэродромах, но предпочитают живописные места вблизи озер , которых в Финляндии насчитывается 188 тысяч. С этими самыми озерами и связана другая, широко известная за пределами Финляндии, финская традиция – рыбалка .

osobennosti fishing big osobennosti fishing big

Даже традиционные для Финляндии лыжи сильно уступают рыбалке по популярности. При этом бережное отношение к природе – хотя бы в том плане, что финн никогда не станет ловить больше, чем ему нужно, в отличие от русского, который ловит до тех пор, пока клюет – позволяет заявлять финским рыбакам: "В наших озерах год от года всё больше рыбы". По финским обычаям рыбалка – это спорт, соревнование. А многочисленные технические приспособления, – которые, кстати, стоят не так уж и дорого по финским меркам – превращают это занятие в увлекательный отдых и спорт. Ежегодно в Финляндии проводятся соревнования на самую крупную рыбу по пяти номинациям: окунь, судак, щука, сиг и форель. При этом есть разделение на улов, полученный активным или пассивным способами.

Для туристов, обе вышеописанные финские традиции зачастую преподносятся в одном флаконе – после рыбалки их сразу же отвозят попариться в финской сауне. Особенно это актуально в зимнее время года, когда на улице мороз и студень.

Как вести себя в Финляндии: рекомендации приезжающим

Как вести себя в Финляндии? Во многом так же, как и в других странах – относиться друг к другу с уважением, проявлять вежливость и не мешать окружающим. Здесь не принято громко разговаривать, торговаться на рынках, мусорить. Общие правила такие же, как во всем Евросоюзе. Отличается только поведение с людьми.

Наслаждайтесь поездкой: ходите по музеям и достопримечательностям, заглядывайте в местные лавочки, угощайтесь местными блюдами. Ведите себя вежливо и ненавязчиво, тогда, возможно, вы сможете подружиться с местными жителями.

Речевой этикет или отношение к слову

osobennosti etiket big osobennosti etiket big

До сих пор финны настороженно относятся к тем, кто говорит слишком громко, или слишком быстро. Более того, повышения голоса они считают проявлением грубости. Споры финны предпочитают решать за столом переговоров . Так же если во время разговора Вы отводите глаза, смотрите по сторонам – то для финна это будет явным признаком Вашего лукавства. Эти традиции уже в крови финнов. При общении с финном стоит помнить и другое правило: "Смех умного не слышно, а видно".

Вообще-то финская традиция предусматривает довольно-таки щепетильно отношение к словам. "Быка берут за рога, а человека ловят на слове" – так гласит старинная финская пословица . "Светский разговор ни о чем" – явление относительно новое для финской культуры, и абстрактное предложение финн может воспринять всерьез. Прерывать другого – проявление невежливости, и если в России такое поведение уже стало обыденным, то в Финляндии оно по-прежнему не приветствуется.

Как здороваются финны

Финны приветствуют друг друга рукопожатием – в этом они не сильно отличаются от русских. А вот дальше следуют некоторые отличия: например, аналогичным образом часто здороваются и женщины, как между собой, так и с мужчинами. А вот различные усиливающие жесты, как прикасания к плечам, предплечьям, похлопывание по рукам – всего этого финские обычаи не предусматривают. Впрочем, женщины в Финляндии могут и "чмокнуть" друг дружку в щечку – это не считается предосудительным. Разумеется, мужчины так не здороваются. Вообще, затрагивая тему поцелуев в Финляндии можно отметить и тот факт, что на улицах этой страны не так часто можно увидеть целующихся людей – как влюбленных парочек, так и просто хороших подруг. Поцелуи, как объятия считаются явным признаком горожан. Строго говоря, финны не очень любят демонстрировать свои чувства на публике, не любят они и ставить собеседника в неловкое положение.

Время против стереотипов

Хорошо иллюстрирует разницу в финских пристрастиях и мировоззрениях досуг. Заполненные театральные и концертные залы, многолюдные библиотеки и вездесущие музеи свидетельствуют об огромном интересе финнов к искусству и науке. С другой стороны, финны, закупающие упаковками пиво на выходные – картина тоже привычная.

Финская национальная опера. Фото: senaatti.fi

Ко всему прочему, финские настроения и пристрастия меняются со временем. Если взять знаменитое финское пьянство, то за последние 30 лет ситуация изменилась кардинально. Сегодня финны по потреблению алкоголя на душу населения занимают 31 место в мире, пропустив далеко вперед и немцев, и россиян, и британцев с швейцарцами. Таковы данные Всемирной организации здравоохранения, составляющей специальный отчет (World Health Organization: Global Status Report on Alcohol and Health).

Фото: suuretoluet.fi

Честность в сравнении

Фото: foreignersinfinland.fi

Когда речь заходит о национальных чертах финнов, можно часто прочитать об их исключительной честности и неподкупности. Так и есть, исследования, которые выявляют распространение коррупции в мире, показывают, что Финляндия одна из самых некоррумпированных стран. Однако другие страны на этом поприще тоже продвинулись, например, Дания, Новая Зеландия, Сингапур. Едва ли отсутствие взяточников и мошенников можно объяснить везде национальными чертами. Финская честность в деловой сфере не лучше знаменитой швейцарской или немецкой честности. Кстати, активно торговавшие в XIX веке на территории Финляндии русские купцы тоже славились своей глубокой порядочностью и честностью.

Финская деловая культура

В культуре каждого народа есть свои нормы поведения и традиции, касается это и деловой культуры. Эти традиции зависят от ряда факторов, начиная с географического положения страны, заканчивая историческими особенностями народа. Что принято у одного народа, у другого сочтут за оскорбление. Например, испанцы считают нормой опоздать на встречу на пару часов, а у финнов такие трюки не пройдут, тем самым вы не только подорвете впечатление о себе, но и сорвете встречу, и скорее всего вас сочтут за безответственного человека и возможность дальнейших переговоров будет стоять под большим вопросом. Так что же стоит знать, чтобы успешно и правильно провести переговоры? Мы решили упростить задачу, и весь материал изложили тезисно, для простоты запоминания.

Финская деловая культура

Финский этикет

Этикет Финляндии строится на уважении к человеку вне зависимости от пола и расы. Человек ценится по факту, и из этого следуют некоторые особенности этикета.

В Финляндии все равны. Нет никакой половой и расовой дискриминации, нетерпимости к сексуальным меньшинствам. Пока вы находитесь в этой стране, вы должны придерживаться этого.

Пунктуальность. Заблаговременно предупреждайте о своем визите, мероприятиях, о том, что вы опоздаете. Опоздания и спонтанные приходы в гости в Финляндии не практикуются.

Если вы что-то пообещали, то обязаны это сделать. Слово здесь – это закон.

Финны с виду холодно относятся к другим людям. Они не склонны проявлять напускное дружелюбие и общительность. К вам будут относиться спокойно и вежливо, но при этом не показывать эмоций.

Как и в любой северной стране, здесь не принято нарушать зону комфорта. Благоприятная дистанция для общения 1-1,5м. не пытайтесь похлопать по плечу или приобнять нового знакомого, ему это не понравится.

При знакомстве вы должны представиться и пожать руку. Не важно, пожимаете вы руку мужчине или женщине и кто первым подает руку. Далее при встрече можно просто помахать рукой. Хорошо знакомые женщины могут позволить поцеловать друг друга в щеку, не более. Крепкие объятия и «братания» не допустимы. Все обращаются друг к другу на «ты» кроме стариков и уважаемых людей. После представления должность или титул не упоминаются. Если есть возможность не обращаться по имени и обмениваться безличными фразами, нужно это делать.

Будьте вежливы. Если вы хотите что-то спросить, используйте «извините», «послушайте», «не могли бы вы». Не забудьте поблагодарить.

Во время разговора принято говорить спокойно и смотреть собеседнику в глаза. Как и в странах СНГ, в Финляндии не принято повышать голос и перебивать собеседника при споре.

Говорить следует на приятные или нейтральные темы. В Финляндии не принято на вопрос «как дела» отвечать, что все плохо или, еще хуже, рассказывать, как идут дела. «Отлично», в крайнем случае «ничего плохого». Также не принято разговаривать на темы здоровья. Есть отличное выражение: о здоровье поговорите с врачом, о физическом состоянии – с тренером, о переживаниях – с психологом, о нереализованности – с начальником, а для всех остальных оставьте только хорошее.

Чаевые в Финляндии оставлять не принято, они уже включены в стоимость. Это касается как кафе и ресторанов, так и такси.

Финский национальный характер или финская самобытность

Традиционные представления о национальном характере как о совокупности неких национальных особенностей сложились сравнительно недавно – в конце XIX века. В ХХ веке национальный характер активно изучали в разных странах, но к началу XXI века отношение к нему в научных кругах изменилось. Современные исследования социологов, психологов и генетиков указывают, что национальный характер или так называемый национальный менталитет – это понятие не научное, условное. Через анализ ДНК или с помощью социологических опросов невозможно определить национальность и выявить какие-то национальные черты. Наоборот, научные исследования каждый раз показывают, что люди одной национальности, одного пола и одного возраста могут придерживаться совершенно разных взглядов и обладать разными темпераментами. С финнами та же история.

Чаевые в Финляндии

osobennosti tips big osobennosti tips big

К вопросу о ресторанах , финские традиции и обычаи предполагают чаевые. В принципе, их никто особенно не ждет. Как говорится, "обслуживание включено в счет". Но оставить небольшую сумму на чай считается знаком вежливости. Никто пересчитывать не станет – дали ли Вы 10, 15 или 20 процентов, поэтому владеть особыми математическими навыками не надо. Принято оставлять чаевые бармену и таксисту (последнему – в форме округления суммы в его пользу), в гостиницах этот жест может иметь место, но он здесь не принят. В парикмахерских на чай традиционно не дают.

Особенности финской рабочей культуры

osobennosti finskogo etiketa handshake big

Человек ценится как личность, со всеми его достоинствами и недостатками. В Финляндии предпочитают хвалить, а не ругать.
Равенство. Для мужчин и женщин, для руководителей и подчиненных. Закон о труде одинаков для всех. Отношения на работе более демократичные, чем в России. Обращаться «на Вы» принято к людям старшего возраста и незнакомым людям. Обычное обращение – по имени и «на ты».
Инициатива. Начальник ждет от подчиненных, что они будут честно и прямо высказывать свои мысли и пожелания по поводу рабочего процесса. Здесь не любят работников, которые сидят и ждут распоряжения начальства. Если есть какие-то планы – идите на доклад к шефу!
Командная работа, взаимопомощь, обсуждение совместных рабочих планов. Если есть какие-то проблемы, они обсуждаются сразу, а не тогда, когда накопится целый ком, и ситуация выйдет из-под контроля.
Контроль рабочего времени. Личные разговоры в рабочее время не поощряются. Личные дела делаются во внерабочее время. Если все же нужно отпроситься куда-то, то с начальником обговаривается время и способ возмещения рабочего времени, потраченного на личные дела (например, задержаться после работы на тот же срок и доделать необходимое).
На рабочем месте не принято говорить о: политике, заработной плате, вероисповедании. В Финляндии женщина никогда не услышит вопрос: «Ну, когда ты выйдешь замуж/заведешь детей?». Финны уважают личное пространство и не суют свой нос в дела окружающих. Свободно обсуждаются вопросы спорта, погоды, покупок, планов на выходные и отпуска, успехи детей.

osobennosti finskogo etiketa office big

Финские бизнес-леди не носят колготки на работу в жаркие дни! По большому счету в финских компаниях нет определенного дресс-кода. Одеваются, как и общаются, в демократичном стиле. Не принято обилие косметики, украшений, сильно пахнущие духи и одеколоны.
Многие переговоры и сделки совершаются в сауне. Финны считают, что без одежды вы такой, какой вы есть – ничего не скрываете и ничего не приукрашиваете.

Будьте готовы

Финны могут часто поддавать пару, проверяя вас на выносливость!

Нельзя дарить дорогие подарки (дороже 100 евро). Если знаете, чем увлекается тот, кого вы хотите одарить, то привезите ему что-то личное или какой-то памятный сувенир из вашей местности. Приглашение на ланч в качестве подарка также будет рассмотрено благосклонно.
Для финнов разделены понятия «работа» и «личная жизнь». Все рабочие вопросы решаются в рабочее время. Звонить финну до начала его рабочего дня или после его окончания, а также в выходные и праздники – дурной тон. Предпочтительно оговорить заранее время звонка.
Холодность финнов часто напускная. Но они не склонны сразу показывать свое расположение к человеку. Они долго присматриваются и проверяют вас в деле: держите ли вы слово? Можно ли вам доверять? Зато, если вы завоевали доверие финна, можете гордиться и рассчитывать на него в любое время и в любой ситуации.
Не опаздывайте! В Финляндии время – деньги в прямом смысле этого слова. Опоздав, например, на визит к врачу, вы можете к нему не попасть в этот день, но счет вам все равно придется оплатить.
Держите слово! Если обещали что-то сделать – сделайте. Не можете сделать вовремя – прямо сообщите об этом.

Спорт и здоровье

Еще одна хорошая традиция в Финляндии – это регулярные занятия спортом, причем вне зависимости от возраста и пола занимающегося, равно как и от погодных условий и места проживания. На развитие массового спорта страна выделяет почти 7% своего бюджета! Самым популярным видом спорта, что вполне объяснимо для северной страны – остаются лыжи. В Финляндии исправно работают порядка 140 лыжных центров различной величины. Традиционно в феврале финны отправляются в Лапландию , чтобы вдоволь покататься на лыжах.

Как видим, в традициях и обычаях Финляндии нет ничего особенно сложного, во многом они пересекаются с общемировыми. С другой стороны уверенная ориентация в традициях Финляндии сильно упрощает жизнь туристу – он не будет выглядеть глупо в глазах местных жителей.

Нормы. Обычаи

По части общения в стране приняты два государственных языка: финский и шведский, на котором говорит меньшинство. Жители спокойны и доброжелательны при контактах. Причина такой корректности в том, что финн ценит не терпящую спешки основательность. Правила поведения схожи с другими европейски и странами. Они включают три основные составляющие: вежливость, спокойствие и корректность. Можно указать следующие типичные примеры.

Руку можно пожимать лишь при первом знакомстве.

Финляндия и ее культура неверно трактует какие-либо уступки женскому полу. Здесь это считается унижающим его.

Фамильярность и прикосновения типа похлопывания по плечу исключаются.

Перебивать собеседника считается неприличным, как и активное жестикулирование, повышение голоса, проявление бурных эмоций.

Поход в гости воспринимается, как праздник, организованный по значительному поводу. Визит без приглашения, осуществленного за 2 недели до него, исключен.

Финны сами избегают высказываний на политические темы и того же хотят от приезжих. А также они ценят качество отечественного производителя товаров. Поэтому предпочитают национальные продукты.

Интересные особенности

Культура Финляндии, описанная кратко, включает факт нахождения под влиянием Швеции. Независимость была получена в 1917 году, после чего внимание оказывалось самобытности нации и ее наследия. Поэтому особым уважением здесь пользуются именно финские традиции и ценности. Жители страны, относясь к северным народам, не обижаются, но вежливо поправляют, если их называют скандинавами.

Снабдив весь мир телефонами фирмы Nokia, они не считают себя разговорчивыми, тем более, не демонстрируют страсти. Финны говорят о себе, что если они смотрят на свои ботинки, а не в глаза собеседника, они все равно любят его.

Любимым напитком нации является кофе. Его потребление занимает первое место в мире, а ритуал распития напоминает китайские чайные церемонии.

Из других интересов отмечены танцы, проведение фестивалей, лыжи и рыбалка. Большое внимание уделяется чистоте окружающей среды, экологии.

Особенности межличностного общения

osobennosti finskogo etiketa friends big

Визиты к родственникам и знакомым совершаются по предварительной договоренности или телефонному звонку.
Соблюдайте тишину и спокойствие в финских домах. Рабочий день у многих финнов начинается очень рано, поэтому и спать они ложатся пораньше. О вечеринке, которую вы собираетесь устроить, следует оповестить соседей по подъезду заранее, повесив объявление на специальной доске. Но даже и в этом случае рекомендуется после 23.00 убавить звук музыки, не разговаривать громко. Если вы будете шуметь, соседи не придут к вам разбираться – они вызовут полицию.
Те же правила касаются отдыха на природе: нельзя останавливаться на ночлег вблизи жилых домов, нельзя громко кричать, нарушая покой людей, животных и птиц.
Домашние любимцы в Финляндии гуляют только в сопровождении хозяев!
Чаевые в кафе, гостиницах, в такси оставлять не нужно – они уже включены в счет.
Парковка автомобилей в населенных пунктах производится в специально отведенных для этого местах и оплачивается через автомат, стоящий поблизости от парковочной площадки. Не оставляйте надолго машину с работающим мотором. И еще одно замечание от финнов: не паркуйтесь «против течения» – посмотрите, как стоят предыдущие машины и припаркуйтесь в такой же позиции.

osobennosti finskogo etiketa gifts big

Не рассчитывайте на дорогие подарки ко дню рождения: гости могут прийти только с открыткой и цветами, или с бутылкой вина. Финны очень любят дарить подарки, сделанные своими руками, и кондитерские изделия собственного изготовления.
Финны не любят, когда к ним подходят очень близко. Приемлемое расстояние – вытянутая рука.
Не принято открыто высказывать своего негативного отношения к приезжим из других стран. Финны боятся показаться не толерантными.
Финны иногда действительно очень медленно думают. И до русской смекалки им далеко. Они будут действовать строго по инструкции, не задумываясь о том, например, что кашу можно сварить на молоке, а не на воде.

Конечно, из всех правил есть исключения, но даже этот небольшой обзор поможет вам построить ваши отношения с финскими коллегами или знакомыми с наименьшим количеством ошибок и недоразумений.

Полезные советы

Если есть возможность, полностью откажитесь от курения во время поездки в Финляндию. Если вы знаете, что неадекватно ведете себя после алкоголя, от него тоже откажитесь. Финские общественные порядки очень строгие, если вас заподозрят в замутненном рассудке в общественном месте, вам выпишут большой штраф.

Как вести себя на границе

Самое главное, что вы должны сделать на границе – следовать указателям. Таможенная проверка в Финляндии серьезная, вас могут просто развернуть, если вы будете ехать не по своей полосе. Всего четыре полосы: грузовая, легковая (для туристов и граждан Евросоюза) и автобусная. Даже если, кажется, что другая полоса идет быстрее, не спешите перестраиваться, вас все равно разверну, а также сделают выговор за нарушение порядка. Автобусы проверяют дольше из-за большего количества человек, а у граждан ЕС полностью проверяют документы и содержимое машин.

Если вы едете на своей машине с детьми, вам никто не уступит место, нет соответствующего закона. А вот если вы попытаетесь проехать на красный, вас вернут в конец очереди. За зеленый свет успевают проезжать и проверяться 5-7 машин.

Проще всего (после велосипеда) переехать границу на поезде. Во время таможенного контроля вы должны сидеть на своем месте, никуда не отлучаясь. Вас ждет проверка паспорта и рядовые вопросы типа, куда и с какой целью едете. Также могут узнать, сколько у вас наличных (должно быть по 20 евро на день пребывания) и спросить обратный билет.

Если вы пересекаете границу на автобусе, приготовьте вещи и документы. Сумки из багажника можно не доставать, их проверяют выборочно. Нужно выходить из автобуса полной группой и никуда не отходить. Стойте только у того окошка, где стоит ваша группа и переходите к другому только в том случае, если вас позовут таможенные служащие.

Изменения в обычаях

Обычаи в Финляндии претерпевают изменения по веяниям моды. Как и в большинстве европейских стран, в Финляндии ныне в моде индивидуализм, которого раньше финская культура не знала. Еще одной новомодной чертой для культуры Финляндии стали смартфоны. С одной стороны – вещь крайне полезная и удобная, с другой – явно неприятная для окружающих. Поэтому в Финляндии уже сложилась своя собственная культура по обращению с "мобильниками" – в больницах и самолетах они запрещены, в ресторанах – неуместны, а в кино или церкви – грубы. Интернет так же изменил существующие способы коммуникации, став неотъемлемой чертой молодежной культуры Финляндии.

Особенности финского этикета: что стоит знать?

Несмотря на то, что наши страны находятся рядом и много лет ведут: совместный бизнес, обмен студентами, создают интернациональные браки, но русский менталитет отличается от менталитета финского. Соответственно, отличаются и деловой этикет, и основы межличностных отношений в наших странах. В чем же эти отличия?

Особенности финской рабочей культуры

Человек ценится как индивид, со всеми его достоинствами и недостатками. В Финляндии предпочитают хвалить, а не ругать.

Равенство. Для мужчин и женщин, для руководителей и подчиненных. Закон о труде одинаков для всех. Отношения на работе более демократичные, чем в России. Обычное обращение – по имени и «на ты».

Инициатива. Начальник ждет от подчиненных, что они будут честно и прямо высказывать свои мысли и пожелания по поводу рабочего процесса. Здесь не любят работников, которые сидят и ждут распоряжения начальства. Если есть какие-то планы – идите на доклад к шефу!

Командная работа, взаимопомощь, обсуждение совместных рабочих планов. Если есть какие-то проблемы, они обсуждаются сразу при возникновении, а не тогда, когда накопится целый ком, и ситуация выйдет из-под контроля.

Надежность и контроль рабочего времени. Личные разговоры в рабочее время не поощряются. Личные дела делаются во внерабочее время. Если все же нужно отпроситься куда-то, то с начальником обговаривается время и способ возмещения рабочего времени, потраченного на личные дела (например, задержаться после работы на тот же срок и доделать необходимое).

Финские бизнес-леди не носят колготки на работу в жаркие дни! По большому счету в финских компаниях нет определенного дресс-кода, за исключением компаний с собственной формой одежды и униформой (банки, служба спасения и т.п.). Одеваются, как и общаются, в демократичном стиле. Не принято обилие косметики, украшений, сильно пахнущие духи и одеколоны.

Многие переговоры и сделки совершаются в сауне. Финны считают, что без одежды вы такой, какой вы есть – ничего не скрываете и ничего не приукрашиваете.

Будьте готовы: финны могут часто поддавать пару, проверяя вас на выносливость!

Для финнов четко разделены понятия «работа» и «личная жизнь». Все рабочие вопросы решаются в рабочее время. Звонить финну до начала его рабочего дня или после его окончания, а также в выходные и праздники – дурной тон. Предпочтительно оговорить заранее время звонка.

Холодность финнов часто напускная. Но они не склонны сразу показывать свое расположение к человеку. Они долго присматриваются и проверяют вас в деле: держите ли вы слово? Можно ли вам доверять? Зато, если вы завоевали доверие финна, можете гордиться и рассчитывать на него в любое время и в любой ситуации.

Не опаздывайте! В Финляндии время – деньги в прямом смысле этого слова. Опоздав, например, на визит к врачу, вы можете к нему не попасть в этот день, но счет вам все равно придется оплатить.

Держите слово! Если обещали что-то сделать – сделайте. Не можете сделать вовремя – прямо сообщите об этом.

Полезные рекомендации

В Финляндии приветствуется чувство юмора, в рамках которого можно обсуждать культурные различия и другие подобные темы. Рекомендуется дать понять, что Вам знакома эта страна. Личное достоинство здесь весьма важно. Так если покажется, что деловые решения принимаются несколько медленно, это лишь означает взвешенность. Отменить их без веских оснований будет непросто.

Финские женщины участвуют в рукопожатиях. Будучи представленными группе коллег, лучше начинать эту процедуру с них. В пользу равноправия здесь не одобряется демонстративность -это касается как манер поведения, так и очень дорогой одежды.

Не рекомендуется начинать беседу с незнакомыми, ведь посягать на личное пространство не принято. Также в рамках традиции нужно избегать приема пищи во время ходьбы по улице. Эти советы помогут понять финское поведение и оптимально достичь общих намерений в контактах.

Реальная самобытность

И все же финскую самобытность трудно не заметить. Она проявляется не в чертах национального характера, а в произведениях финского искусства, в финском языке и в финских традициях.

Фреска в национальном музее Финляндии. Фото: Google Photo

В культуре Финляндии, как в любой европейской стране, очень много заимствованного, но это лишь говорит об открытости и умении учиться.

Колоритная архитектура, прекрасная музыка, достижения финского дизайна, любовь к сауне, мумми-троллям и черным лакричным конфетам – все это украшает Финляндию и делает непохожей на все остальные страны.

Финская деловая культура: особенности, обычаи и стиль ведения бизнеса

Финское гостеприимство

Другой интересной традицией Финляндии является особое отношение к походу в гости . Если у нас, в России, нет ничего предосудительного, заскочить к другу на чашку чая, только потому, что он живет по пути, то у финнов все иначе. Финская традиция включает долгий процесс подготовки к приему гостей. Иногда он может затянуться до двух недель, в течение которых финны готовят стол, программу встречи и подарки. К слову о подарках, финны предпочитают финские товары . Можете считать такой своеобразный патриотизм такой же финской традицией, как и медленный говор. Если Вы преподнесете финну пусть и очень дорогой, но иностранный товар в качестве подарка – он Вам особо благодарен не будет.

Стиль ведения бизнеса в стране

Специфика финского бизнеса такова, что законодательство не исключает участие в нем иностранцев. А также не делает для них ограничений. Можно организовывать предпринимательство в следующих формах:

частные;
в виде партнерства;
акционерное общество открытого или закрытого типа с ограниченной ответственностью;
кооперативы.

Есть ряд условий, соблюдение которых обязательно. Это статусы, размер капитала по минимуму, сроки его оплаты, учет и отчетность. Компании платят 26 % в качестве налога на прибыль. Частные предприниматели выплачивают подоходный налог физических лиц.

Необходимо ознакомиться с деловой культурой, нормами, отношениями и имиджем преуспевающего бизнесмена. Это поможет при ведении дел, обслуживании клиентов и в других аспектах. В Финляндии особым образом проявляется индивидуализм запада. Здесь стараются с пользой тратить время. Для этого устанавливаются графики, планы, чего ожидают от всех участников процесса. Принято собирать нужную информацию из предосторожности. Но последующие решения принимаются довольно быстро, права связаны с обязанностями.

Согласно стилю и этикету Финляндии мышление должна характеризовать последовательность. Поэтому вполне приемлемо избегать незнакомых методов. Иерархия здесь скорее имеет горизонтальную структуру из-за равноправия в сообществах, в том числе между мужчинами и женщинами. При разногласиях предпринимаются поиски компромисса путем переговоров. При этом цели, полномочия и процессы нужно четко определить. Кроме того, финны не любят чрезмерный контроль, демонстрируя самостоятельность.

Городская любовь к природе

Финны известны своей любовью к природе. Доказательств этой любви множество: ухоженные леса, поля и болота, бережное отношение к фауне и флоре, огромная площадь национальных парков и тысячи людей, стремящихся каждые выходные забраться куда-нибудь в лес, подальше от города. Однако, во-первых, схожую картину вы легко обнаружите в других странах Северной Европы, в Германии, Австрии и даже в густонаселенных Нидерландах. Во-вторых, финская тяга к природе в последнее время сочетается с мощным стремлением перебраться в большой город, особенно в Хельсинки. Регион Уусимаа, где находится финская столица, с каждым годом становится все более населенным, и даже очень высокие цены на жилье не останавливают финнов, туда переезжающих. Сегодня в Уусимаа живет треть всего населения страны, хотя площадь региона меньше 10 тысяч квадратных километров (около 3% территории Финляндии).

Читайте также: