Нормы провоза багажа болгария эйр

Обновлено: 10.01.2025

Following Conditions of Carriage are subject of reconfirmation by the Tour operator or the airline fore each separate flight. Before the flight please contact the relevat ticket/tour package issuing office for details!

Tariffs with checked-in baggage

Each passenger who bought a ticket in a tariff that includes checked baggage, is allowed to transport in the luggage compartment of the airplane free baggage allowance as follows:

International and Domestic flights

Class of service

Allowance for free of charge baggage

2 pieces hand baggage with a total weight up to 15 kg (dimensions 55x40x23cm each) and

1 personal item/laptop bag

2 pieces checked baggage, up to 32kg and 158 cm* each

1 piece hand baggage up to 10 kg and dimensions 55x40x23 cm (total length up to 118 cm)* and

1 personal item/laptop bag

1 piece checked baggage up to 23 kg and up to 158 cm*

Exceptions

Gold card FLY MORE

2 pieces of 23 kg and up to 158 cm each**

For tickets paid with VISA Platinum card by CCBank

2 pieces of 23 kg and up to 158 cm each**

For tickets paid with co-branded card Bulgaria Air / CCBank

2 pieces of 23 kg and up to 158 cm each**

For members of the ‘CCB Club’ programme- free checked-in baggage

2 pieces of 23 kg. Third piece is charged as third excess baggage**

2 pieces of 23 kg and up to 158 cm each***

Infants 0-2 years of age

If the fare of theticket of the adult who is accompanying the baby allows 1 piecechecked baggage up to 23 kg, the baby is entitled to 1 piece checked baggage up to 10 kg.

Transportation of baby carriages is free of charge, but it is mandatory to hand them over/to receive them immediately before embarkation / disembarkation of the aircraft.

The aviation company shall not be responsible for damages resulting from transportation on baggage belts, in case the carriage has not been handed over/received at the aircraft.

* The maximum allowed volume is the sum of the external length, height and width of the baggage/l+h+w/. The passenger may carry more than the free of charge baggage allowance for an additional fee. Third piece is charged as third excess baggage.

** If your tickets are paid in the company's website, as well as in the cases of: possession of gold card FLY MORE, membership in CCB Club, or tickets paid with co-branded card from CCB and Bulgaria Air or Visa Platinum card from CCB you need to contact us by phone +359 2 4020 400 or e-mail [email protected] to reissue the ticket entitled to free 2 pieces of luggage.

*** In order to take advantage of our conditions for the transportation of seamen, the ticket must be issued at a special seaman fare. For more information and reservations, please contact the Customer Service Center at +359 2 4020 400 or e-mail [email protected] , any of the Bulgaria Air offices or through the travel agent network.

Possession of card CCB Club, Visa Platinum CCB, co-branded card from CCB and Bulgaria Air, and Gold Card FLY MORE does not entitle the additional free checked baggage on tariff without luggage.

The right to two pieces of luggage for holders of Gold Card FLY MORE and CCB Club and tickets paid with co-branded card CCB and Bulgaria Air and Visa Platinum card from CCB is only on flights where the operating carrier is Bulgaria Air.

Политика за превоз на багаж по полети изпълнявани от България Еър

Авиокомпания България Eр въвежда по линиите си правила за превоз на багаж за билети, издадени след 2 май 2011 г. Системата PIECE CONCEPT се базира на броя, теглото и размерите на чекирания багаж.

Превоз на безплатен багаж в полетите на България Еър

Всички пътници на България Еър имат право на превоз на безплатен ръчен багаж в салона и регистриран багаж /в багажника на самолета/, в зависимост от избраната тарифа. Безплатните норми за брой и тегло на багажа могат да бъдат различни, в зависимост от класата на пътуване /бизнес или икономична/, както и от тарифата, по която е издаден билета. Превозът на багаж по редовните линии е съобразен и с някои общи правила и политиката на България Еър, които трябва да имате предвид.

Вашият багаж

Тарифи с регистриран багаж

Всеки пътник, закупил билет по тарифа с включен регистриран багаж, има право да превози в багажниците на самолета безплатен багаж както следва:

По международни и вътрешни линии

2 броя ръчен багаж с общо тегло до 15 кг. (размери 55х40х23см всеки) и

1 дамска чанта/лаптоп

2 броя регистриран багаж, до 32кг и до 158 см* всеки

1 брой ръчен багаж до 10 кг и размери 55х40х23 см (сумарна дължина до 118 см)* и

1 дамска чанта/лаптоп

1 брой регистриран до 23 кг и до 158 см*

Изключения

В случай, че тарифата по която е издаден билета на възрастният, придружаващ бебето позволява 1 брой чекиран багаж до 23 кг, то бебето има право на 1 брой чекиран багаж до 10 кг.

Превозът на бебешки колички се извършва безплатно, но те следва задължително да се предават и получават непосредствено при качване/слизане на/от самолета.

Авиокомпанията не носи отговорност за щети в резултат на транспортиране по багажните ленти, в случай, че количката не е предадена/получена на/от самолета.

*Сумата от външните размери на дължината, височината и широчината на багажа /l +h+w/. Пътникът може да превозва и повече от безплатната норма багаж срещу допълнително заплащане. Трети багаж се таксува по таксата за трети свръхбагаж.

** Ако билетите Ви са заплатени в сайта на компанията, както и в случаите на: притежание на златна карта FLY MORE, членство в програмата CCB Club, или за билети, заплатени с кобрандирана карта от ЦКБ и България Еър или карта Visa Platinum от ЦКБ, е необходимо да се свържете с нас на тел +359 2 4020 400 или на е-мейл [email protected] за преиздаване на билета с право на 2 броя безплатен багаж.

*** За да се възползвате от условията ни за превоз на моряци е необходимо билета да бъде издаден в по специална моряшка тарифa. За повече информация и резервация можете да се обърнете към Центъра за обслужване на клиенти на тел +359 2 4020 400 или на е-мейл [email protected], бюрата на авиокомпанията в страната и чужбина, както и чрез агентската мрежа.

Притежанието на карти CCB Club, Visa Platinum от ЦКБ, кобрандирана карта от ЦКБ и България Еър, както и златна карта FLY MORE не дава право на безплатен допълнителен чекиран багаж по тарифа без багаж.

Правото на два броя багаж за притежатели на златна карта FLY MORE и CCB Club и за билети, заплатени с кобрандирана карта България Еър и ЦКБ и карта Visa Platinum от ЦКБ, е само за полети, при които опериращ превозвач е авиокомпания България Еър.

Такси за свръхбагаж - Международни линии

За големина на багажа между 158 см* и 203 cм*

За големина на багажа между 203 см* и 280 cм*

За пътуване от Лондон посочените тарифи са съответно 50/70/100 GBP, от Цюрих 50/70/100 CHF, от Тел Авив 50/70/100 USD.

При пътуване от някоя от гръцките дестинации (Солун, Атина, Родос, Корфу или Хераклион) допълнителен регистриран багаж или свръхбагаж може да бъде заявен само чрез издателя на билета или през Центъра за обслужване на клиенти по имейл на [email protected] или телефон +359 2 40 20 400.

Такси за свръхбагаж - Вътрешни линии

За големина на багажа между 158 см* и 203 cм*

За големина на багажа между 203 см* и 280 cм*

Багаж с тегло над 32 кг може да се превозва само като карго.

В случай, че билетът дава право на безплатен превоз на две броя регистриран багаж, а пътникът превозва три броя регистриран багаж – третият багаж е в категория „Допълнителна бройка - втори багаж до 23 кг до 158 cм“.

Специални категории багаж

Превоза на спортна екипировка не влиза в нормата на безплатния чекиран багаж. Таксува се 50 евро в посока, като допълнително парче чекиран багаж.

Екипировката трябва да е с максимални размери до 23 кг и до 203 cм*

Приемат се за превоз в специална опаковка (картон или специален калъф).

Максимални размери на опаковката 160 х 90 х 25 см.

Изисква се предварително потвърждение на услугата в резервацията.

Международни линии: 70 евро в посока.
Вътрешни линии: 30 евро в посока.

Превозът на огнестрелни оръжия и боеприпаси се извършва съгласно изискванията на Международната асоциация за въздушен транспорт /IATA/.

Не се потвърждава на codeshare полетите на България Еър.

Превозът на огнестрелни оръжия не може да бъде потвърден в случаите, когато авиокомпания България Еър е партньор по полет.

Превозът на огнестрелни оръжия и боеприпаси, различни от спортно оръжие и боеприпаси, е забранен.

В някои случаи, превоз на огнестрелни оръжия и боеприпаси за ловни и спортни цели, може да бъде разрешен. Пътникът трябва да се свърже с България Еър и да предостави информация за вида на оръжието, серийния му номер и припасите, които се внасят в резервационната система. Всички огнестрелни оръжия и боеприпаси, се приемат само като багаж за транспортиране в багажниците на самолета и в никакъв случай в салона с пътниците. Трябва да са разделно и подходящо опаковани, като теглото на мунициите не бива да надвишава 5 кг.

Пътникът трябва да има всички документи, изисквани от закона и подзаконовите актове, приложими за превоз за съответната държава.

България Еър си запазва правото да откаже превоз на огнестрелни оръжия и боеприпаси.

• Ловни пушки и патрони – комплект до 15 кг: такса 50 евро в посока;
• Ловни пушки и патрони- при общо тегло над 15 кг: такса 70 евро в посока;
• Късо огнестрелно оръжие (пистолет): такса 20 евро в посока.

Ловната пушка и патроните се считат за едно парче регистриран багаж и се таксуват с еднократна такса за обслужване. Този вид багаж не се включва в безплатната норма и таксата се прилага независимо от това дали пътникът има друг чекиран багаж.

Домашни любимци в пътническата кабина /PETC/

Приемат се само кучета и котки. България Еър не приема за превоз животни до и от Великобритания.

При пътуване с домашен любимец /куче или котка/, е необходимо при закупуването на билет да свържете с авиокомпанията за потвърждение.

Максимално тегло на животното и клетката – до 8 кг.

За полети FB1431/1432 до и от Париж, където опериращ превозвач е Air France, максималното тегло е 6 кг.

Максимални размери на клетката – 48 x 35 x 22 cм.

Не се включва в безплатната норма багаж. Заплаща се такса от 60 евро в посока.

Пътниците, които желаят да пътуват с домашен любимец (куче или котка), предварително трябва да се запознаят с инструкциите** за превоз на домашни любимци и да спазват всички условия на регламент 576/2013.

Домашни любимци в багажника /AVIH/

Приемат се само кучета и котки. България Еър не приема за превоз животни до и от Великобритания.

При пътуване с домашен любимец /куче или котка/, е необходимо при закупуването на билет да свържете с авиокомпанията за потвърждение.

Без ограничение в теглото на животното. Максимални размери на клетката – 110 x 65 x 70 cм.

Не се включва в безплатната норма багаж, заплаща се такса:

- при тегло на животното и контейнера до 32 кг - 100 евро в посока

- при тегло на животното и контейнера над 32 кг - 140 евро в посока

Изключения:

- Животни с тегло с контейнера над 32кг не се приемат за превоз до/от Брюксел.

- Бойните и опасни породи се приемат за превоз само като карго (напр. Американски питбул териер, Стафордширски бултериер, Американски стафордширски териер, Бултериер , Американски булдог, Дого Аржентино, Кангал, Анатолийска овчарка, Кавказка овчарка, Ротвайлер, Родезийски риджбек,Доберман, Кане Корсо и др.).

Условия за превоз на живи животни в багажника на самолетите /AVIH до 32 кг./

• Транспортният контейнер трябва да е достатъчно голям, за да може животните да стоят в естествената си позиция, да могат да се обърнат и легнат;
• Транспортният контейнер трябва да е проектиран така, че да не пропуска течности, напр. облицовани с абсорбиращ материал като например одеяло;
• Контейнерът трябва да е устойчив на опити за излизане. Препоръчват се здрави пластмасови или дървени контейнери от безвреден и нетоксичен материал. Не се допускат клетки от телени мрежи;
• За да се избегне нараняване на животното, вътрешността на контейнера не трябва да има остри ъгли, ръбове или пирони;
• Транспортните контейнери трябва да имат вентилационни отвори от четирите страни.

Пътниците, които желаят да пътуват с домашен любимец (куче или котка), предварително трябва да се запознаят с инструкции те** за превоз на домашни любимци и да спазват всички условия на регламент 576/2013г .

Продукти от животински произход

Вносът на продукти от животински произход в Европейския съюз подлежи на стриктни процедури за ветеринарно-санитарен контрол. Поради риска от внасяне на болести в Европейския съюз, чрез продукти от животински произход, съдържащи патогени и причиняващи инфекциозни заболявания по животните, се забранява внасянето в Европейския съюз на: месо, месни продукти, мляко и млечни продукти за лична консумация.

Изключения се допускат за следните категории продукти:

• Бебешко мляко на прах, детски и специални храни, необходими по здравословни причини при условие, че представляват пакетирани патентовани маркови продукти, не изискват съхранение в хладилник преди отваряне и цялостната им опаковка не е нарушена.
• Месо, месни продукти, мляко или млечни продукти за лична консумация от Фарьорските острови, Гренландия, Исландия, Лихтенщайн и Швейцария с общо тегло под 5 кг.
• Месо, месни продукти, мляко или млечни продукти за лична консумация от Андора, Норвегия и Сан Марино.

Други количества месо, месни продукти, мляко, млечни продукти могат да бъдат внесени от пътник в Общността само при положение че:

• Притежава необходимите документи от официалните ветеринарно-санитарни органи на държавата, от която идва, които потвърждават, че стоките отговарят на изискванията за внасяне в Европейския съюз.
• Декларира всички такива стоки и представи документите при пристигането си в оторизиран граничен инспекционен пункт на ЕС за ветеринарен контрол.

Месото, месните продукти, млякото и млечните продукти, които не отговарят на тези правила, следва да бъдат предадени при пристигане на границата за служебно унищожаване.

Недекларирането на такива продукти може да доведе до налагане на глоба или повдигане на обвинение в наказателно деяние.

Пътниците имат право да внасят храни от животински произход, различни от: месо, месни продукти, мляко и млечни продукти, с тегло до 1 кг, без да бъдат предавани за проверка.

*Сумата от външните размери на дължината, височината и широчината на багажа /l+h+w/.

**Инструкции за превоз на домашен любимец:

Домашни любимци могат да се превозват при следните условия:

• Превозването им не е свързано с търговска цел
• Да са поне на 6 месеца
• Да са маркирани
• Да имат поставена ваксина против бяс

По време на check-in документите на любимеца, ще бъдат обстойно проверени.

Паспортът трябва да бъде по наложения образец с всички необходими данни:

• Номер на чипа или татуировката
• Място на поставяне (в тялото на животното)
• Дата на поставяне на чипа
• Име
• Вид, порода, пол
• Дата на раждане
• Данни на собственика
• Ветеринарен лекар
• Данни за поставена ваксина против бяс
• Дата на извършена кръвна проба за антитела срещу бяс

Регламент 576/2013 е задължителен за всички страни членки на ЕС.

За смесени превози с участието на България Еър и други партньорски авиокомпании в маршрута могат да бъдат прилагани други условия за багаж.

Повреден багаж

При повреда на багажа или частични липси от неговото съдържание, трябва да съобщите при пристигането си в отдел "Рекламация багажи" на съответното летище и преди преминаването на митнически контрол, където ще Ви бъде изготвен Протокол за щета на багаж (Damage report).

За разясняване на процедурата по отстраняване на повредите по Вашия багаж е необходимо да подадете писмено запитване по пощата на авиокомпанията (гр. София, бул. Брюксел 1, ПК 1540, отдел Жалби и рекламации) или на e-mail: [email protected]. Необходимо е да предоставите сканиран Протокол за щета на багаж (Damage report) до 7 дни след издаването му.

Рекламациите трябва да бъдат придружени от следните оригинали/сканирани документи:

• Протокол за повреден багаж (Damage Report);
• Протокол за невъзможна поправка;
• Бордни карти;
• Багажен(и) етикет(и);
• Банкова сметка/IBAN/SWIFT CODE;
• Жалба.

Закъснял багаж

При закъснял/ изгубен багаж е необходимо да информирате при пристигането си отдел "Рекламация багажи" на съответното летище преди преминаването на митнически контрол, където ще ви бъде изготвен Протокол за нередовност на багаж (Property Irregularity Report - PIR).

Моля да изпратите Вашата ПИСМЕНА РЕКЛАМАЦИЯ, придружена с необходимите оригинални документи по пощата с обратна разписка на посочения по-долу адрес или да попълните електронната ни платформа за подаване на жалби, до 21 дни след издаването на Протокол за нерегулярност на багаж (Property Irregularity Report - PIR).

Рекламациите трябва да бъдат придружени от следните оригинални/сканирани документи:

• Протокол за нерегулярност на багаж (Property Irregularity Report - PIR);
• Бордни карти;
• Багажен(и) етикет(и);
• Квитанция за платена такса свърхбагаж (ако има такава);
• Банкова сметка/IBAN/SWIFT CODE;
• Жалба.

Адрес:
Авиокомпания България Еър
Отдел Жалби и рекламации
Бул. Брюксел №1
София 1540
България

За пътуване от Лондон 20.00 GBP , от Цюрих 20 CHF, от Тел Авив 20 USD на посока

Baggage policy on flights operated by Bulgaria Air

Bulgaria Air introduces rules for baggage carriage on its destinations for all tickets, issued after May 2, 2011. The PIECE CONCEPT system is based on the quantity, weight and dimensions of the checked-in baggage.

Тарифи без регистриран багаж

Всеки пътник, закупил билет по тарифа с включен само ръчен багаж, има право да превози в кабината на самолета безплатен багаж както следва:

Класа на обслужване

Норма на безплатен багаж

1 брой ръчен багаж до 10 кг и размери 55х40х23 см (сумарна дължина до 118 см)* и

1 дамска чанта/лаптоп

• Първи брой регистриран багаж до 23 кг и до 158 см*:
• Вътрешни полети – 15 евро в посока
• Международни полети – 20 евро в посока**
• За пътуване до/от Дубай – 30 евро в посока

В случай на по-тежък, по-обемен или допълнителен чекиран багаж, се прилагат стандартните условия на България Еър.

Регистриран багаж може да бъде закупен преди полет на летище или чрез издателя на билета.

Сумата, доплатена за регистриран багаж за билети издадени по тарифа без регистриран бажаж, не подлежи на възстановяване.

Притежанието на карти CCB Club, карта Visa Platinum от ЦКБ, кобрандирана карта от ЦКБ и България Еър, както и златна карта FLY MORE не дава право на безплатен чекиран багаж по тарифа без багаж.

*Сумата от външните размери на дължината, височината и широчината на багажа /l+h+w/.

** За пътуване от Лондон – 20 GBP, от Цюрих – 20 CHF, от Тел Авив – 20 USD в посока.

При пътуване от някоя от гръцките дестинации (Солун, Атина, Родос, Корфу или Хераклион) регистриран багаж или свръхбагаж може да бъде заявен само чрез издателя на билета или през Центъра за обслужване на клиенти по имейл на [email protected] или телефон +359 2 40 20 400.

Cabin Baggage Allowance

Cabin (Carry-on) baggage for all passengers of BUL AIR flights will be free of charge up to 6 (six) kilograms. For safety reasons, only one piece of hand baggage per passenger will be allowed into the aircraft cabin and overall dimensions shall not exceed 55x40x20cm.

The bag should be of a size to fit under the seat in front or in the overhead locker.

Passengers will be asked to display their hand-baggage at check-in to ensure that it is suitable to be carried aboard the aircraft. Any outsize or overweight items of hand baggage will be taken from the passenger, tagged and placed in the aircraft hold to be reclaimed from the baggage belt at the destination airport.

In addition to the allowed one piece of hand baggage the following items will be carried in the cabin as free allowance:

• 1 overcoat, wrap or blanket
• 1 small handbag, wrist bag or bag with shoulder strap
• 1 umbrella or walking stick
• 1 small camera and/or binoculars
• 1 pram / buggy which usually can be used up to entrance of airplane but then will be loaded in baggage compartment.
  Buggies / Prams are acceptable for carriage if folded up and protected against unfolding.
• a reasonable amount of reading material for the flight and for an incapacitated passenger
• 1 pair of crutches
• self-operating dialytic equipment
• other prosthetic device.ii.

Your baggage

All passengers of Bulgaria Air are entitled to free carriage of cabin baggage and checked baggage (in the luggage compartment of the airplane) depending on the chosen tariff. Free allowances for pieces and weight of baggage may vary depending on the travel class (business or economy) and the tariff on which the ticket has been issued. Baggage transportation on regular lines also conforms to some general rules and the policy of Bulgaria Air, which you should consider.

Free luggage allowance

Standard hold baggage allowance – 20 kg

If not otherwise stated, adults, children are allowed to carry 20kg of baggage free of charge, excluding cabin baggage.

The free hold baggage allowance for infants (0-2 years) is 10kg.

The standard applicable free baggage allowance is shown on BUL AIR passenger ticket or Touroperator voucher.

For specific agreements please such as increased baggage allowances please contact your Touroperators.

Tour operator specifics

For specific agreements please contact your Touroperators.

Prohibited items

1. Passengers are not permitted to carry on one's person or in baggage articles or substances which are liable to explode, dangerously react, produce a flame or dangerous evolution of heat or dangerous emission of toxic, corrosive or flammable gases or vapours and items that could endanger the aircraft, onboard equipment or persons, in particular:

Lithium Ion Batteries with a Watt hour rating exceeding 160 Wh, "Strike Anywhere" matches "Blue Flame" or "Cigar" lighters, Lighter fuel and lighter refills, Petrol based (flammable liquid) lighters without absorbent wadding(Zippo-type), Fireworks and Sparklers and Flares, Christmas Crackers, bon- bons, unassembled (construct your own), Electro Shock Weapons (e.g. Tasers) containing Dangerous Goods such as explosives, compressed gases, lithium batteries, etc., Disabling devices such as mace, pepper spray, etc. containing an irritant or incapacitating substance, Household Aerosol with a flammable gas diamond, not sporting or toiletry item (i.e. fly spray), Camping Stoves and fuel containers containing a flammable liquid fuel, Security-type attaché cases and briefcases with installed alarm devices, incorporating Dangerous Goods, such as lithium batteries and/or pyrotechnic devices, Personal medical oxygen devices that utilize liquid oxygen, Poisons (e.g. arsenic, cyanide, weed-killers), Oxidizing material (such as bleaching powder and peroxides), Corrosive materials (such as acids, alkalis, wet cell batteries, caustic soda), Infected live animals, Magnetized material – instruments containing magnets, Radioactive materials – medical or research samples which contain radioactive sources, Liquid oxygen systems. Portable oxygen concentrators are subject to prior approval by the Airline.

2. Passengers are not permitted to carry weapons of any kind, either in their hand baggage or on their person, in particular firearms, blunt or sharp weapons as well as containers under gas pressure that can be used for the purpose of attack or defence. The same applies to all types of ammunition and potentially explosive substances.

3. Passengers are not permitted to carry toy guns (plastic or metal), catapults, cutlery, razor blades (both safety blades and open blades), commercially available toys that could be used as a weapon, knitting needles, large sports rackets, billiard or snooker cues, polo mallets and any other sharp articles must only be transported in checked baggage. The same applies to nail scissors and nail files, tail combs and hypodermic syringes (except for documented medical purposes).

4. Passengers are advised not to carry any fragile or perishable items, items of special value, e.g. money, jewellery, precious metals, precious stones, laptops, cameras, mobile telephones or other electronic devices, securities (share certificates etc.) or other valuables or documents, samples, identification documents, house keys, car keys, medication or liquids in their checked baggage unless .Should your Checked Baggage contain any of the items listed in this paragraph, we will not be responsible for any loss, destruction, delay of and damage to such items. Some airports may have further restrictions on carriable items. In such cases the airport's regulations prevail.

Expectant mothers

The Airline will provide carriage for expectant mothers without a fitness-to-fly certificate up to 28th week of pregnancy. The Airline is entitled to demand a medical certificate to state the stage of pregnancy on the date of the return flight between 28th and 34th week of pregnancy. Carriage is not provided for expectant mothers with effect of the 35th week of pregnancy.

Wheel chairs

One (1) wheelchair may be carried per disabled passenger and the Airline must be notified of such a requirement on booking. Restrictions apply to the carriage of motorized wheelchairs on account of the limited hold capacity. When they are checked in, such wheelchairs must be in a condition that ensures their safe handling and transportation.

Traveling with children or babies

To avoid damage to health, we recommend that newborn infants under 7 days old are not carried on flights. Infants travel on the lap of their parent/guardian or person accompanying them. They are not entitled to their own seat.

Unaccompanied minors

Definition: an unaccompanied minor (UM) is defined as child between 2-12 years (minus one day):

• Traveling without a companion aged over 16 years capable of taking full care of all the needs of the child; and
• Who is accompanied to the airport of departure and is met at the destination airport by parent, guardian other auhorized adult

Children aged between 2-5 years (minus one day) may only be accepted for travel as UM if escorted by:

• Brother or sister who is at least 16 years old
• An adult escort of at least 18 years old

and provided that the Airline is notified in advance and that carriage of unaccompanied minors is confirmed by the Airline (30,00 € per sector).

Children between the ages of 5 and 12 (minus one day) inclusive may be carried by the Airline without a person accompanying them provided that the Airline is notified in advance and that carriage of unaccompanied minors is confirmed by the Airline (30,00 € per sector). Children between the ages of 5 and 12 (minus one day) are also deemed to be unaccompanied if the person accompanying them is under the age of 18. Unaccompanied minors will be carried if an official passport/identity document with a photograph or a certified copy thereof is presented at the check-in desk. The name of the person collecting/looking after the child at the destination airport must be given at the check-in desk. The parent/guardian or person looking after the child must wait at the airport until the departure of the aircraft.

Pets

The carriage of pets is subject to a charge and possible with chip implant only. The pets must be transported in a suitable and secure carrier. For reasons of safety and space the passenger's entitlement to carriage of the pet only applies if the Airline was notified and has confirmed the carriage on booking.
The Airline's charge for the carriage of pets in the cabin (maximum dimensions of a pet carrier are 55 x 40 x 20 cm, up to 6 kg in weight) is 50.00 € Flat rate, Round Trip (25.00 € One way). The transport of pets (weighing more than 6 kg) in the cargo hold will be charged with 120.00 € Flat rate, Round Trip (60.00 € One way).

All Special service requests as well as Excess Baggage of more than 10 kg and Special Baggage have to be coordinated in writing min. 72 hours before the flight through:

[email protected]

Your ticket

Each passenger (adult, child or infant) must be in possession of a valid ticket for the respective BUL AIR flight. Only passengers holding a valid ticket (voucher) issued by a tour operator (Charter Company for the designated flight) will be accepted.

Additionally BUL AIR also accepts passengers without classic airline ticket (Ticketless travel) only if they are listed with their names in the PNL (Passenger Name List).

For identification of a passenger a valid passport or valid personal ID is required.

VISA requirements

Please check the visa requirements for respective country with your Tuor Operator. BUL AIR requires all passengers to provide the necessary valid travel documents at check-in and to comply with the requirements of the country flown from, through or into. BUL AIR will not be held liable for any subsequent associated costs should the passenger be refused entry to a country due to the lack of correct passport or visa.

Changing the name on a ticket

Once the ticket has been purchased, the name of the traveler, the date of flight and the route can no longer be changed. For specific ticket questions, please contact your Tour Operator.

Cancellation or rebooking

For questions related to cancelations or rebooking please contact your Tour Operator.

Required documents to travel

Passengers are only carried by the Airline if complete and valid travel documents as well as a valid passport ID card/visa are presented when checking in on time. This also applies to any pets travelling with passengers. Suitable proof of identity (inclusion on the passport of parent/guardian or the child’s own passport) must also be submitted for children and infants.

Check-in times

Check-in starts 2 hours and closes 40 minutes before departure according to the Schedule at the airport of the Place of Departure. Should you fail to (a) complete check-in procedures by the Check-in Deadline, or (b) show up at check-in or at the boarding gate in due time for any reason, BUL AIR shall not be liable for denied boarding.

Excess baggage

In case the total baggage weight exceeds the free baggage allowance the passenger will be informed at check-in desk. Transportation of excess baggage can only be accepted after payment of the applicable surcharge.

Bulk or special baggage is not a part of the free baggage allowance and has to be paid extra.

As space is limited in respect of weight and volume, all bulk-, special- or excess baggage should be booked and paid in advance or at check-in desk during passenger registration.

Excess Baggage Rates

BUL AIR reserves the right to make a charge for carriage of excess baggage presented at check-in by passengers at a rate of €16.00 per kilo for roundtrip (or €8.00 per kilo for one way) in excess of the free allowance.

Additional baggage can only be accepted subject to hold space and limitations on the aircraft’s maximum take-off weight.

Unless pre-paid, all charges levied will be payable at check-in.

Авиакомпания Bulgaria Air

Компания Bulgaria Air работает в Болгарии с 2002 года. Авиакомпания базируется в Софии и является национальным авиаперевозчиком страны. Авиапарк компании насчитывает 17 самолётов и с 2008 года «Болгария Эйр» является членом Международной ассоциации воздушного транспорта.

Компания предлагает услуги по перевозке пассажиров и грузов по следующим направлениям:

• Бургас;
• Варна;
• София;
• Барселона;
• Мадрид;
• Малага;
• Пальма де Майорка;
• Милан;
• Рим;
• Берлин;
• Франкфурт;
• Вена;
• Брюссель;
• Лондон;
• Афины;
• Тель-Авив;
• Ларнака;
• Бейрут;
• Лиссабон;
• Москва;
• Белград;
• Одесса;
• Париж;
• Цюрих;
• Прага.

Бесплатное питание на борту самолета предусмотрено на всех рейсах. В стоимость эконом-класса включены сэндвичи, десерт и безалкогольные напитки, а в бизнес-классе подают широкий ассортимент горячих блюд и алкогольных напитков.

Компания предлагает клиентам следующие классы обслуживания:

1. Эконом-класс – удобные кресла, свежая пресса, бесплатное питание и напитки.
2. Бизнес-класс – комфортабельные кресла с увеличенным расстоянием между сидениями, индивидуальный пакет для личной гигиены, свежая пресса, развлекательные программы на отдельном экране.

При желании пассажир может повысить класс обслуживания при наличии свободных мест за дополнительную оплату. Все тарифы приведены на официальном сайте, а также информацию можно получить по телефонам контакт-центра авиакомпании.

В компании предусмотрена программа лояльности Fly More для накапливания бонусов, которые впоследствии можно использовать для обмена на новые авиабилеты, повышения класса обслуживания или оплаты дополнительного багажа. Мили начисляются участникам программы за каждый перелет.

Покупайте правильный багаж:

Tariffs without checked baggage

Each passenger who bought a ticket in a tariff that includes only a hand baggage carriage, is allowed to transport in the cabin free baggage allowance as follows:

Class of service

Allowance for free of charge baggage

1 piece hand baggage up to 10 kg and dimensions 55x40x23 cm (total length up to 118 cm)* and

1 personal item/laptop bag

Fees for checked baggage carriage

• First piece of checked baggage up to 23 kg and up to 158 cm *:
• Domestic flights – EUR 15 in direction
• International flights – EUR 20 in direction**
• For travel to/from Dubai - EUR 30 one way

In case of heavier, above volumes or additional piece of checked baggage, the standard conditions of Bulgaria Air apply.

Checked baggage can be purchased before the flight at the airport or through the issuer of the ticket.

The amount paid for checked baggage for tickets issued at a fare without checked baggage is non-refundable.

Possession of CCB Club card, Visa Platinum card from CCB, co-branded card from CCB and Bulgaria Air, and FLY MORE gold card does not entitle free checked baggage on tariff without baggage.

*The maximum allowed volume is the sum of the external length, height and width of the baggage/l+h+w/.

**For travel from London – 20 GBP, from Zurich – 20 CHF, from Tel Aviv – 20 USD in direction.

When traveling from any of the Greek destinations (Thessaloniki, Athens, Rhodes, Corfu or Heraklion) checked baggage or oversize baggage can be requested only through the ticket issuer or through the Customer Service Center by email at [email protected] or phone +359 2 40 20 400.

Special baggage

Sports equipment is deemed to be special baggage and must be packed separately. We advise passengers to check in sports equipment in sturdy packaging. It must be recognizable as sports equipment at the check-in desk.

Sporting equipment of up to 30kg per passenger may be transported under the following conditions and charges:

Surf €50 up to 30kg

Golf equipment €50 up to 30kg

Bicycle €50

Kite-board €50

Ski (one pair) free

Diving equipment €50 up to 30kg

Canoe / Kayak €50 up to 30kg

The prices indicated are valid for a roundtrip and apply to 2013 departures and are subject to change without notice.

For insurance reasons it is absolutely mandatory that any sporting equipment not suitably packed (e.g. bicycle without box) has to be labeled as 'limited release'.

Sporting weapons and their munitions are considered as Dangerous Goods, which are subject of special handling. Due to this reason they are only accepted for transportation with the express authorization of BUL AIR and at applicable excess baggage rate and as hold baggage.

Live animals are carried at the owner’s risk. The owner is responsible for complying with the “IATA Live Animals Regulations” and the requirements/Regulations of the countries of departure and destination. The transport of the live animals must be confirmed by BUL AIR unless booking has been made through

Animals are only accepted for countries within EU (except for the UK).

Pets in Cabin (PETC)

Animals of a weight of up to 6kg including kennel are allowed to travel in the cabin. The kennel must not be larger than a cabin bag (55x40x20cm), leak proof and allow for Safe transport. The animal has to stay in the kennel during the entire flight.

Animal in hold (AVIH)

Larger animals may be transported in appropriate containers /according to IATA Live Animal Regulations/ in the cargo hold. BUL AIR does not provide any animal containers.

• Charge – €120.00 for a roundtrip.
• Guide Dogs can only be accepted as AVIH.
• Birds can only be accepted as AVIH..

Medical Equipment and Supplies

Medical equipment such as wheelchairs, crutches and any other special equipment to support incapacitated passengers will be transported free of charge but is subject to pre-advice and permission by BUL AIR.

Apart from technical medical equipment it is also possible to carry on other medical supplies, such as nutrition, medicine etc. free of charge. This should be pre-advised to BUL AIR through the Tour Operator and approved for carriage.

Правила провоза ручной клади Bulgaria Air — габариты багажа

Каждый пассажир может провозить 1 место багажа весом до 23 кг и размерами до 158 см по сумме трех измерений. Для детей до 2 лет работает норма провоза багажа в 1 место весом до 10 кг и размерами до 115 см по сумме трех измерений.

В компании установлены тарифы для оплаты дополнительного багажа, которые зависят от направления полета:

В Bulgaria Air багаж весом более 32 кг может быть принят только в качестве груза. Для этого необходимо предварительно согласовать провоз багажа с руководством компании, оставив заявку на официальном сайте и по телефонам контакт-центра авиакомпании.

На каждого пассажира разрешается провоз ручной клади весом до 10 кг и размерами до 55х40х23 см.

Пассажир должен размещать в салоне самолета Bulgaria Air ручную кладь в отделении для ручной клади над креслами или под впереди стоящим креслом. В салоне можно провозить следующие предметы:

• дамская сумка;
• ноутбук;
• трость или костыли;
• фотокамера или небольшой бинокль;
• питание для ребенка во время полета.

Дополнительный и сверхнормативный багаж можно оплатить как во время бронировании, так и непосредственно при регистрации на рейс. Вся информация представлена на официальном сайте компании Bulgaria Air: вес ручной клади и багажа, а также размеры. Помимо этого, вся информация доступна по телефонам контакт-центра, где специалисты компании предоставят все данные Bulgaria Air - размер ручной клади, допустимый для бесплатного провоза и тарифы на дополнительный вес.

Перевозка детей и животных

Перевозка детей до 2 лет возможна только в сопровождении совершеннолетних. На каждого ребенка в данном возрасте должен быть один сопровождающий. К провозу не допускаются дети младше 7 дней. Для детей до 2 лет при таких условиях оплаты отдельное место не предусмотрено. Для его получения необходимо приобрести на ребенка билет по полной стоимости взрослого тарифа.

Компания предлагает для детей 5-16 лет услугу по их сопровождению персоналом авиаперевозчиком. Для этого необходимо оформить заявку на данную услугу не позднее, чем за 36 часов до рейса. Заявление могут подать только родители или опекуны при наличии документов, подтверждающих их полномочия.

Компания принимает к перевозке в салоне самолета только кошек и собак. При это вес животного в контейнере не должен быть более 8 кг, а его размеры не должны превышать 48х35х22 см. В грузовом отсеке допускается перевозка животных в контейнере, суммарный вес которых не должен превышать 32 кг и размеры 48х35х22 см. К перевозке допускаются только здоровые животные и при наличии подтверждающих документов. Каждая перевозка должна быть согласовано заранее и не позднее, чем за 48 часов до рейса.

Компания Bulgaria Air зарекомендовала себя как надежный и безопасный авиаперевозчик, путешествие с которым для каждого пассажира запоминается только позитивными эмоциями и приятными впечатлениями.

Читайте также:

  
• Товары для спорта и отдыха иваново
  
• Парковка у станции отдых
  
• Метод при котором длительность интервалов отдыха
  
• Сочи в сентябре отдых погода
  
• Карта лыжной трассы одинцовского парка спорта и отдыха