Несчастные случаи с туристами рф за рубежом
По количеству происшествий с российскими туристами в 2016 году лидирует Россия. А из зарубежных стран на первом месте Таиланд. Таковы данные информационной базы Российского союза туриндустрии (РСТ), которая собирает по открытым источникам все происшествия, так или иначе имеющие отношение к туристам.
Вполне возможно, что аналогичная статистика российских консульств и страховых компаний была бы другой, но позиции стран в представленном рейтинге с большой долей вероятности остались примерно теми же. Кроме того, именно открытые источники, то есть интернет, пресса и телевидение, вольно или невольно формируют имидж того или иного направления. В любом случае, это статистический срез ситуации с безопасностью отдыха.
Всего по всем странам в 2016 году зафиксировано 80 «открытых» происшествий с российскими туристами – на 4 меньше, чем в 2015.
Больше всего – в России: 26 происшествий, это почти столько же, сколько было в 2015-м (24). На втором месте Таиланд с 23 случаями (в 2015-м – 11). На третьем – Доминикана, которая попала в список из-за вируса Зика: 8 случаев заражения россиян. В 2015 году на втором месте была Турция (15), а Таиланд на третьем (11).
Пострадавших в результате происшествий в прошлом году тоже больше всего в России – 169. В Таиланде – 32, в Доминикане – 9.
Возглавляет Россия и печальный список по количеству погибших туристов – 31. На втором месте Таиланд – 13. А на третьем – Индия с тремя смертями.
Разумеется, по этим цифрам не стоит делать вывод об опасности отдыха в нашей или в какой-либо из названных стран. По отношению к общему количеству туристов число трагедий во всех случаях ничтожно, если это слово здесь уместно. Как показывает статистика, чаще всего российские туристы страдают не из-за терактов и криминальных происшествий, а в результате несчастных случаев и дорожно-транспортных происшествий, от которых не застрахован (в переносном смысле) никто и нигде.
И за прошедший год несчастных случаев с российскими туристами по всем странам также было больше, чем других происшествий – 30, по этой причине погибло 29 и пострадало 35 россиян. Лидирует в этой категории Россия – 11 случаев.
На дорогах произошло 20 аварий с участием российских туристов, погибло 17, пострадало 130 человек. Больше всего ДТП было в России и Таиланде – по 8.
Криминальных историй с нашими туристами было 6. Никто, к счастью, не погиб, но 10 человек пострадали. Лидирует по этому показателю Таиланд – 4 случая, на втором месте Индия – 2 случая.
В какие же неприятности попадают россияне во время отдыха? Больше всего несчастных случаев и трагедий происходит на воде. Причем нередко туристы тонут, поскольку игнорируют предупреждения об опасности купания в конкретном месте или по причине погодных условий.
Традиционно много происшествий в горах – падение со скал, камнепады, лавины и пр. Есть случаи гибели дайверов, любителей полетать на парапланах или прыгнуть с парашютом.
В числе криминальных происшествий чаще других мелькали нападения с целью грабежа, драки с ножевыми ранениями и попытки изнасилования.
Самая нашумевшая трагедия произошла в июне, когда в Карелии утонули 14 детей, отдыхавших в лагере «Парк-Отель Сямозеро».
5. ОПЕРАЦИЯ + ЭВАКУАЦИЯ НА НОСИЛКАХ С СОПРОВОЖДЕНИЕМ
Общие расходы: 890 000 рублей
Время: апрель 2019 года
Страна: Турция
Россиянин находился в отеле на одном из турецких курортов. Турист почувствовал резкую боль в груди, его супруга сразу же обратилась в сервисный центр ERV с ресепшена отеля. Мужчину доставили в госпиталь на машине скорой помощи, где ему была оказана первая помощь, проведены лабораторные исследования, ЭКГ. В связи с тяжелым состоянием больного лечащим врачом было рекомендовано проведение срочной операции на сердце. Операция прошла успешно, ее стоимость составила 4 500 долларов США. После непродолжительной реабилитации туристу был организован перелет в Россию на носилках с сопровождением.
Случай признан страховым, все расходы (890 000 рублей) покрыла страховая компания ERV.
Трагические смерти россиян на курортах
Жертвами несчастных случаев, как правило, становятся экстремалы, рискующие жизнью сознательно. Так, в Египте чаще всего гибнут дайверы, в Таиланде – парашютисты. Причиной смерти наших соотечественников за границей также становятся автокатастрофы. Виной всему – плохие дороги и беспечность водителей.
Одна из недавних дорожных аварий с участием россиян произошла 7 августа 2015 года. Трое граждан России погибли, еще более 20 пострадали в автокатастрофе, произошедшей на юго-западе Турции. Водитель экскурсионного автобуса, перевозивший отдыхающих из России, стран СНГ и Балтии, не справился с управлением на мокрой дороге и врезался в ограждение. Туристы следовали по маршруту Памуккале – Анталья. В условиях плохой погоды тяжелую машину занесло, и она упала в кювет.
Трагическая история произошла 7 марта 2012 года на одном из самых популярных курортов Таиланда – острове Пхукет. В гостинице Dewa Karon Beach Resort отдыхала семья из Красноярска. Вечером дети резвились в бассейне, когда их мама заметила, что одного ребенка в буквальном смысле трясет. Женщина поспешила на помощь. Несмотря на удар током, она смогла выбраться из смертельно опасной зоны и спасти одного из ребятишек.
Отец семейства, 45-летний Федор Самсонов, тоже прыгнул в воду. Ему удалось вытолкнуть из бассейна второго ребенка, но поражение током стало для самого мужчины смертельным. Следствие установило, что бассейн оказался под напряжением 380 вольт из-за поломки подсветки.
Отдыхая на египетском курорте Шарм-эль-Шейх, 15 декабря 2011 года петербурженка Ярославна Федорова и две ее подруги решили прокатиться на популярной среди туристов "таблетке". На одном из виражей, после резкого поворота на большой скорости, девушки, как и положено, вылетели из "таблетки", но рядом по трагической случайности оказался катер. Россиянки сильно ударились о его борт. В результате 26-летняя Ярославна погибла, еще одна девушка получила травмы.
Сообщалось, что погибшая россиянка работала аниматором в отеле, которому принадлежали катер и "таблетка". Незадолго до трагедии на своей страничке "ВКонтакте" она завела фотоальбом под названием "Работа моей мечты".
Коктейли с метанолом
В Бодруме, туристическом районе на юго-западе Турции, 28 мая 2011 года от отравления алкоголем скончались три россиянки, 17 человек были доставлены в больницу с отравлениями. После того как туристы выпили виски на яхте, они начали жаловаться на тошноту и головокружение. Многие из них теряли сознание. Всем обратившимся за медицинской помощью был поставлен диагноз: "отравление некачественным алкоголем".
Всего на злополучной яхте "Орхан-5" в море вышли около 100 туристов, из них 70 человек – из России. На морскую прогулку отправились также турецкие гиды и отпускники из Великобритании, Польши, Украины и Казахстана. Примечательно, что из всех, кто был на борту, от алкогольного отравления пострадали только россияне – 22 человека.
Отметим, что в Турции случаи отравления суррогатным алкоголем стали обыденностью – только в 2005 году от некачественной выпивки погибли 22 человека. Сообщалось, что в 2009 году метанолом отравились трое немецких студентов.
На снегоходе – в пропасть
Шестеро россиян разбились 5 января 2011 года на горнолыжной трассе в итальянских Альпах, возвращаясь в отель на снегоходе. Они сорвались с огромной высоты – вероятно, водитель не справился с управлением. В итоге шесть человек погибли, еще двоих доставили в больницу в тяжелом состоянии.
Все погибшие в катастрофе были жителями Краснодара. По данным следствия, трагедия произошла из-за превышения скорости снегохода на опасном участке горной дороги.
разборки на ножах
Из Таиланда пришло известие о новой трагедии с участием наших соотечественников. 10 октября сообщалось, что в Паттайе в гостевом доме "Чеширский кот" два российских ресторатора не смогли договориться об управлении бизнесом и устроили поножовщину. Один из них ранил в живот жену компаньона. Как писали Дни.Ру, полицейские обнаружили раненую 36-летнюю россиянку Жанну Гринберг и, не дожидаясь врачей, отвезли ее вместе с мужем в больницу. Стражи порядка по горячим следам задержали преступника, 60-летнего Олега Мартынова, который находился в состоянии сильного алкогольного опьянения и вел себя агрессивно.
Самые дорогие страховые случаи с российскими туристами за рубежом
«Вестник АТОР» проанализировал статистику крупнейшего игрока монотуристического страхования в РФ и выявил семь самых сложных и дорогостоящих страховых случаев с российскими туристами за рубежом за летний сезон 2019 года.
Редакция «Вестника АТОР» попросила специалистов страховой компании ERV, самого крупного игрока на рынке монотуристического страхования в России, поделиться информацией о наиболее сложных и дорогостоящих страховых событиях летнего сезона 2019 года.
В итоге мы составили рейтинг происшествий с российскими туристами, спасение жизни и здоровья которых обошлись в некоторых случаях в миллионы рублей. Разумеется, эти миллионы уплатили не они, а страховая компания. Но предлагаем всем представить, что бы было, если бы эти туристы не приобрели страховой полис.
7. СЛОЖНАЯ ОПЕРАЦИЯ + ЭВАКУАЦИЯ С СОПРОВОЖДЕНИЕМ
Общие расходы: 780 000 рублей
Время: июнь 2019 года
Страна: Турция
Обращение по данному случаю поступило в сервисный центр ERV от дочери застрахованной, звонившей из кабинета врача при отеле. У туристки закружилась голова, она упала в номере и сильно ударилась о мебель. Ее доставили в больницу, где врач поставил диагноз: перелом шейки бедра. Женщине потребовалось хирургическое вмешательство для установки протеза в бедро.
Операция прошла успешно, обратный вылет прооперированной туристке был разрешен только в лежачем положении с обязательным сопровождением. Сервисным центром ERV были приобретены авиабилеты для туристки, сопровождающей ее дочери и несовершеннолетней внучки, предоставлены носилки.
Все расходы в размере 760 000 рублей взяла на себя страховая компания ERV.
2. ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ + ЭВАКУАЦИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ + ЭВАКУАЦИЯ ТУРИСТКИ СПЕЦБОРТОМ
Общие расходы: 2 300 000 рублей
Время: июль 2019
Страна: Турция
Туристку сбила машина, когда она переходила дорогу неподалеку от отеля. Она получила множественные травмы, в госпиталь была доставлена без сознания. Женщина находилась на отдыхе с двумя внуками, которым было всего 10 лет. Параллельно с организацией медицинской помощи сервисный центр ERV решал вопрос о возможности организовать перелет с сопровождением для детей. Транспортировка была оперативно организована, детей специалисты сервисного центра ERVдоставили к матери в г. Усинск.
В связи с крайне тяжелым состоянием самой туристки предполагалась ее длительная госпитализация, на которую бы не хватило покрытия страхового полиса. Вместе с родственниками женщины было принято решение организовать ее экстренную транспортировку с Москву, так как для эвакуации в ее в родной город не хватило бы лимита страхования.
Благодаря совместной работе сервисного центра, страховой компании и МЧС Сыктывкара удалось организовать транспортировку по просьбе родственников из Аланьи в Сыктывкар.
Все расходы в сумме 2 млн 300 тыс. рублей взяла на себя страховая компания ERV.
6. ДЛИТЕЛЬНАЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ + ЭВАКУАЦИЯ СПЕЦБОРТОМ
Общие расходы: 800 000 рублей
Время: май 2019 года
Страна: Турция
В сервисный центр ERV обратилась туристка с жалобами на слабость и головокружение. Ей был организован осмотр у врача в отеле, выписаны лекарства, назначено амбулаторное лечение. Спустя два дня женщина чувствовала себя все еще нехорошо и решила самостоятельно приобрести себе билет для досрочного вылета обратно в РФ, но уже в аэропорту ее состояние резко ухудшилось. Туристку срочно доставили в госпиталь, где были проведены необходимые анализы, назначено полное лечение. Расходы на госпитализацию, диагностику и лечение составили более 4500 долларов США, а стоимость эвакуации туристки спецбортом санавиации до постоянного места жительства превысила сумму в 500 000 рублей.
Компания ERV признала случай страховым и покрыла расходы на лечение и транспортировку в размере 790 000 рублей.
Сухие цифры: российские туристы за рубежом не заметили ковида
Россияне за рубежом заражаются ковидом примерно так же часто, как в свое время пресловутым «коксаки»: 3 туриста на 10 000 человек. О том, насколько туристам сейчас безопасно путешествовать за рубеж, и оправдан ли медицински режим закрытых границ в мире, мы говорим с Юлией Алчеевой, исполнительным директором ERV.
- Юлия, компания ERV является крупнейшим страховщиком в области выездного туризма. Видите ли вы связь между жесткостью вводимых в связи с распространением COVID-19 ограничений в зарубежных странах и количеством заболевших туристов?
- Я считаю, что создающийся на наших глазах «безопасный туризм» – это в определенной (и в очень большой) степени – маркетинг. Скорее всего, прямого отношения к тому, насколько в действительности опасным оказался COVID для туристов, это не имеет.
Поясню. Мы занимаемся медицинским страхованием и не прекращали страховать туристов ни на один день, начиная с первых уведомлений о новом вирусе в мире. И наша статистика, и статистика наших коллег, доказывает: серьезного влияния на увеличение количества заболеваний и обращений туристов за рубежом за медицинской помощью пандемия не оказала.
Более того, даже новые медицинские протоколы по COVID у компаний-ассистансов в зарубежных странах хотя и появились, но далеко не повсеместно. Важно отметить, что наши туристы, которые оказались за рубежом при появлении нового вируса, никаких сложностей с точки зрения медицинского обслуживания не испытали.
Страховые компании России сразу поняли, что это просто новый вид респираторного вируса, а поэтому создания каких-либо дополнительных продуктов для базового медицинского страхования на данный момент не требуется.
Мы очень оперативно приняли решение, что мы не будем менять основной страховой продукт, и оказались правы. Уже позже, при выявлении новых потребностей страхования возможных рисков, возникающих из-за COVID-19 (до и во время поездки), на рынке в страховках стали появляться как опции покрытие дополнительных рисков на случай карантина, более высокие страховые суммы и т.п. Но принципиально это страховой продукт не изменило.
Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV
- О чем говорят сухие цифры? Какое количество страховых случаев произошло с нашими туристами за границей по итогам прошлого года и первого квартала этого года?
- По итогам 2019 г. за границей, по программам и случаям, связанным с медицинскими и медико-транспортными страховыми случаями, в нашей компании зафиксировано 72 тыс. урегулированных страховых событий.
По итогам 2020 г. – 15 тыс. случаев. Таким образом, как и объем застрахованных, так и количество произошедших с ними событий в 2020 г. по сравнению с 2019 г. снизилось на 77%. Это точнейшим образом совпадает и со оценкой спада в выездном туризме в 2020 году по прогнозам АТОР.
При этом интересно, что частота страховых случаев по итогам «пандемийного» 2020 г. даже снизилась на 6% год к году. Речь идет о количестве обращений на каждые 100 человек, то есть это снижение вовсе не от того, что стало меньше туристов.
- Кстати сколько из страховых случаев в 2020 году были связаны с новой коронавирусной инфекцией?
- По COVID-19 в 2020 г. зафиксировано всего несколько десятков страховых случаев с туристами за рубежом (это 0,03% от общего количества застрахованных). Из них было всего 8 продолжительных госпитализаций, 3 случая – со смертельным исходом.
Таким образом, показатель частоты заражения COVID -19 в поездке среди туристов остался на том же уровне, который мы констатировали ранней осенью: 0,03% – то есть три туриста на 10 тысяч человек. Напомню, что ровно с такой же частотой – 0,03% – болели и пресловутым «коксаки» в Турции – но тогда никто границ не закрывал.
- А в 2021 году видите ли вы какое-то изменение этой картины?
- За первые 2 месяца 2021 г. зафиксировано 1 117 страховых случаев с туристами за рубежом. В прошлом году за этот же период произошло 8 883 страховых случаев, то есть на 87% больше. Но я бы не ориентировалась сейчас на этот показатель, впереди целый постковидный год, и мы смотрим на него с оптимизмом.
Что касается ковида, то с января по февраль 2021 г. нами зафиксировано порядка ста случаев выявления коронавируса у туристов за границей, из них – 7 сложных госпитализаций, а смертей не было вообще.
Важно при этом отметить, что основной удельный вес случаев «заболевания» COVID-19 у туристов в 2021 году приходится на сомнительное «рвение» Кубы. Да, эта страна, к сожалению, злоупотребляет карантинными мерами с бессимптомными туристами – помещает их в обсерватор просто на основании ложноположительных тестов ПЦР. Ничего такого не было в Турции, нет на Мальдивах, ОАЭ и Танзании, например.
- Получается, что данные о заболеваемости туристов ковидом говорят о ненужности режимов закрытых границ?
- С моей точки зрения – да. Смотрите: с начала пандемии прошел уже год, но мы видим, что никаких критических угроз для выезжающих за рубеж туристов нет. Они не попадают массово в больницы с ковидом. Показатели смертности – обычные.
К слову, аналогичную ситуацию видели европейские страховые компании. Когда в Европе летом 2020 года открылась для местных туристов Испания и Италия, никаких массовых или тяжелейших кейсов это не вызвало. Да и так далеко ходить не надо – летний и зимний Сочи не вызвали не то что никакого «мора» у внутренних туристов, но даже сколько-нибудь значительного количества обращений к врачам и то не было.
Массовый туризм безопасен сам по себе – это четко, наглядно и «железно» доказывают, прежде всего, сами цифры страховщиков. Есть, к тому же, и открытые исследования и аналитика на эту же тему от ученых Германии, и, кстати, пример Китая.
Вывод я могу сделать только один. Организованные туристы сейчас могут безопасно путешествовать и у себя в стране, и по миру, а закрытие границ не имеет никаких явных или понятных «медицинских» причин или обоснований.
Спасение же мира от опасных болезней и рисков пандемии – как и было всегда, остается прерогативой медицины. В ее арсенале – множество методов. Это массовая вакцинация, оперативный доступ к медицинской помощи, адекватное лечение и т.д.
- Что отличает страховые случаи, связанные с COVID-19, от других случаев?
- В некоторых странах это искусственно завышенная экономика таких страховых случаев. Медицинские учреждения гонятся за искусственным увеличением стоимости услуг при лечении коронавируса, обсервация задерживает туристов на отдыхе, далее туристы пропускают свой рейс, появляется необходимость покупать новые авиабилеты и т.д.
Мы по мере сил и возможностей боремся с этим, вступая в диалог с медицинскими учреждениями каждого конкретного государства.
- Изменил ли COVID-19 профиль туристов, выезжающих за рубеж? Стало ли меньше пожилых людей, семей с детьми?
- Какой-то существенной разницы нет. Ведь в 2020 г. была массовая Турция со своим клиентом, потом появилась Куба, Танзания, ОАЭ и Мальдивы. Ни одна из перечисленных стран своего лояльного клиента из-за пандемии не потеряла.
- Видите ли вы разницу в подходе к «ковидным» туристам в разных странах? Какие страны выбрали лучшую тактику при приеме туристов?
- Разница велика. Если мы возьмем лучший пример – турецкий опыт превзошел все ожидания. Не было никаких дополнительных мер на въезде и выезде.
Все свои усилия государство направило на то, чтобы создать достаточное место в удобных и комфортных обсерваторах, где люди с первыми симптомами могли себя ощущать защищенными под присмотром врачей.
Крайне малому проценту из них понадобилась госпитализация, единицы испытали на себе какие-то осложнения и то, из-за того, что имели изначально отягощенный анамнез. Никто из туристов, посетивших Турцию, не пожаловался на отсутствие комфортной обсервации.
Но, повторюсь, Куба, к сожалению, всех подвела со своей идеей проверять всех подряд в аэропорту, и тем более многие (если не все) результаты таких проверок явно были ложноположительными – люди ничем не болели в реальности.
- Говоря о безопасности туризма, как вы ее видите в нынешних условиях? О чем должен позаботиться турист, который выезжает за границу на отдых?
- В первую очередь, он должен застраховаться – купить медицинскую страховку и страховку от невыезда. А далее – как всегда, ничего нового: мыть руки, соблюдать дистанцию, если нет противопоказаний – сделать прививку. И иметь при себе на отдыхе деньги, как и раньше.
Но сейчас уже надо понимать, что сумма «на всякий случай» должны быть больше, чем раньше. Почему? Например, пребывание в обсерваторе не покрывается страховкой, если проживание в них происходит в рамках тура и в эти же сроки. Или, если турист задержался на карантине, то страховая частично покроет его затраты на проживание и обратный билет (по нашим правилам, например), но все же это не 100% покрытие, все равно нужно будет что-то платить из своих.
- Как по вашим ожиданиям будет меняться страхование выезжающих за рубеж в дальнейшем? Может, появятся новые продукты? Такие факторы, как карантины, тесты, вакцинация будут отражаться на продукте страховщиков?
- Полагаю, что пока хватит того, что мы в принципе в России такие риски страховали и страхуем с первого часа (с марта 2020 года). Плюс ко всему мы не ограничивали покрытие из-за пандемии, объявленной в той или иной стране. В случае полисов отмены поездки мы в ERV учитывали в покрытии сразу максимальное количество причин, связанных с «ковидом» и бессимптомным карантином.
Однако выделять отдельные «ковидные» страховые полисы, спекулируя пандемией, считаем излишним. Это уж точно не наш метод в бизнесе.
- Не так давно заговорили о таком новом турпродукте, как поездка за прививкой. Как работает страховка в данном случае? Работает ли она, например, если у застрахованного начнутся осложнения после прививки?
- По прививкам и страхованию от их последствий могу на сегодня высказаться с опасением и некоторой критикой. Это, во-первых, не туристическое страхование, а в рамках страхования от несчастных случаев и болезней. Наверное, это еще может быть актуальным для ДМС.
При этом все равно проследить прямую причинно-следственную связь осложнений с самой прививкой, когда речь идет о признании события страховым, не всегда возможно. Тогда вопрос: кого и от чего страховать?
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
4. ДЛИТЕЛЬНАЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ + ЭВАКУАЦИЯ НА НОСИЛКАХ С СОПРОВОЖДЕНИЕМ
Общие расходы: 2 360 000 рублей
Время: июль 2019 года
Страна: Болгария
Российский турист два дня чувствовал боль в животе, но в сервисный центр ERV сразу обращаться не стал. Боли усиливались и появились осложнения, мужчина был доставлен в госпиталь с острым панкреатитом. По рекомендации врача была проведена срочная операция, так как состояние больного было крайне тяжелым. Турист находился на госпитализации в течение 11 дней, пока не было получено разрешение на его транспортировку. Согласно рекомендациям лечащего врача, туристу можно было лететь в бизнес классе с сопровождением медсестры, что и было организовано страховой компанией. Также были приобретены билеты в эконом класс для супруги и ребенка туриста.
Компания ERV покрыла расходы на госпитализацию в размере 1 620 000 руб. и на эвакуацию (включая сопровождение медсестры, билеты на супругу и ребенка, машину скорой помощи из больницы до самолета и с самолета до больницы) – 740 000 руб.
Таиланд лидирует по количеству происшествий с российскими туристами за границей
РСТ проанализировал упоминания в открытых источниках о происшествиях на отдыхе с россиянами. Уточняется, что это примерные данные, более полную картину показала бы статистика страховых компаний и российских дипломатических представительств за рубежом.
В прошлом году сообщалось о 38 происшествиях с российскими туристами внутри страны, при этом погибло 44 человека, пострадало 192 путешественника. "Это объяснимо чисто статистически, поскольку во многом связано с количеством путешествующих, а в нашей стране, как известно, отдыхают десятки миллионов соотечественников", - пояснили в РСТ.
На втором месте Таиланд, где зафиксировано 22 происшествия с российскими туристами, в результате чего погибли 13 человек, пострадали еще 14. В Турции в прошлом году, согласно данным СМИ, произошло 16 происшествий с россиянами, жертвами которых стали 11 человек, 39 пострадали. "И такой расклад, надо признать, несколько противоречит тезису о прямой зависимости печальной статистики от размера турпотока, поскольку в Турцию россиян едет несопоставимо больше, чем в Таиланд", - указали в РСТ.
Происшествия с россиянами также зафиксированы во Вьетнаме, Индии, Индонезии, на Кипре, в Испании, Италии и Азербайджане, но в этих странах было меньше жертв и пострадавших.
Самая частая причина происшествий с россиянами во всех странах - несчастные случаи.
В прошлые годы в России трагедии с туристами чаще всего происходили на воде, в 2019 году почти 80% несчастных случаев произошло в горах: альпинисты, горнолыжники и просто отдыхающие попадали в снежные лавины или под камнепад, падали со скал, срывались в ущелья, терялись во время подъема или спуска, получали обморожения. На втором месте в России - ДТП и происшествия на воде. В Таиланде больше всего трагедий связано с водой.
Кроме того, за границей зафиксированы падения россиян с гостиничных балконов, как правило, в состоянии алкогольного опьянения, несколько человек утонуло в бассейнах, также туристы падали с парапланом или с парасейлом. Двое россиян пострадали при падении на них ветки 500-летнего дерева.
Опасный отпуск. 5 несчастных случаев с российскими туристами на отдыхе за границей
28 августа в Турции умерла 12-летняя петербурженка Алиса Адамова, пострадавшая в бассейне в Бодруме. Руку девочки засосало в трубу, и ребенок пробыл под водой больше 10 минут. Отцу Алисы вместе с другими туристами удалось вытащить девочку на сушу лишь с куском трубы, где застряла ее рука. Юная петербурженка впала в кому. Врачи в течение 10 дней боролись за жизнь ребенка, но помочь девочке не смогли.
Отец погибшей уже высказался о трагедии в социальной сети «ВКонтакте». Он поблагодарил всех за поддержку, а также отметил, что не знал, что в мире так много добрых людей. Не скрыл он и собственного горя: «Понимаю, что дальше надо как-то жить, но наша жизнь уже никогда не будет такой, как раньше», - горько отметил он.
Случай с Алисой — далеко не первый, когда российские туристы получают серьезные увечья и даже гибнут в путешествии за границей. Вспоминаем самые громкие из них.
Смертельный указатель
12 октября 2017 года В Доминиканской республике погибла 35-летняя уроженка Челябинской области Наталья Бородина. Обвинить в случившемся кого-то, кроме пострадавшей, можно едва ли. Россиянка в обнаженном виде высунулась из взятого напрокат автомобиля и на высокой скорости задела указатель, находившийся на обочине. От полученных травм вскоре Бородина скончалась в одной из больниц. Особой трагичности случаю добавляет то, что смерть туристки попала на камеру. Безрассудное веселье подруги на телефон снимала гражданка Украины Иванна Бондарчук. После инцидента видео попало в сеть и в эфир крупных телеканалов. У туристки в России остался маленький сын.
Утонул, спасая дочь
Статья по теме:4 января 2019 года турист из России утонул на тайском острове Самуи, спасая собственную дочь. Утром указанного дня семья из четырех человек отправилась купаться в море, несмотря на выставленные у берега красные флажки. Уже в тот момент на побережье надвигался южно-китайский ураган и волнение моря было выше допустимого для купания. В результате дочь россиянина начала тонуть. Увидев это, он бросился на помощь и сумел вытолкать девочку на мелководье, откуда той удалось выбраться на берег. Однако для отца семьи это купание стало последним в жизни: его накрыло большой волной, в результате чего он ударился о подводный камень и потерял сознание. Спасатели вытащили мужчину из воды и попытались доставить в реанимацию, но к тому моменту признаков жизни он уже не подавал.
Трагедия на экскурсии
22 мая 2019 года произошел еще один трагический случай, унесший жизнь россиянки за границей. Три месяца назад в Италии по дороге из Флоренции в Сиену перевернулся туристический автобус. Все пассажиры были русскоговорящими: в автобус сели граждане России, Украины, Казахстана, Белоруссии, Молдовы и Румынии. В результате происшествия погибла 40-летняя женщина-гид из России. Помимо этого, травмы различной степени тяжести получили еще 19 пассажиров. Они были доставлены в больницы Сиены, находящейся в 200 километрах от Рима. Тур пострадавшие приобретали через разные компании, поэтому выяснить, кто же именно арендовал автобус не удалось. По официальной версии трагедия произошла по вине водителя- итальянца, который не справился с управлением транспортного средства.
Жертвы урагана
11 июля 2019 года в результате сильного шторма на греческом полуострове погибли двое россиян - 39-летний мужчина и его двухлетний сын. Виной трагедии стал разбушевавшийся на Халкидиках ураган. Всего жертвами стихии стало шестеро иностранцев: помимо российских туристов непогода также унесла жизни двух граждан Чехии и Румынии. Погибли россияне из-за обрушения дерева. Синоптики из Салоников отмечали, что подобного не видели никогда прежде. Всего в больницы с просьбами об оказании помощи обратились около ста человек.
Пытки в отеле?
21 августа 2019 года в турецком отеле премиум-класса в городе Кемер в своем номере мертвым был обнаружен 33-летний москвич Олег Летуновский. По официальной версии, гибель россиянина не носит криминального характера. Однако патологоанатом, исследовавший тело, заключил, что на руке у москвича были обнаружены следы электрошокера. После этого родственники всерьез взялись за собственное расследование трагедии. Обращает на себя внимание и то, что представители отеля, вопреки своим обязанностям, отказались предоставлять записи с камер наблюдения. В данный момент исследования обстоятельств гибели Летуновского завершаются. По словам адвоката, занимающегося делом, после этого сторона потерпевшего будет принимать дальнейшие решения.
1. ДЛИТЕЛЬНАЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ + ЭВАКУАЦИЯ В РОССИЮ В СОПРОВОЖДЕНИИ ВРАЧА
Общие расходы: более 2 600 000 рублей (возможно, страховая сумма будет исчерпана полностью
Время: сентябрь 2019
Страна: Испания
Во время отдыха в Испании у туриста внезапно начались судороги, вследствие чего он упал и получил черепно-мозговую травму. Мужчина в тяжелом состоянии был доставлен в больницу на «Скорой помощи». Более 3 недель мужчина находился в тяжелом состоянии в отделении интенсивной терапии на искусственной вентиляции легких. На 26-й день госпитализации состояние россиянина стабилизировалось, после чего лечащий врач дал разрешение на эвакуацию в Россию. Согласно рекомендациям лечащего врача, он может лететь обычным рейсом в бизнес-классе в сопровождении доктора.
Случай признан страховым, компания ERV взяла на себя все расходы на организацию медицинской помощи и эвакуацию застрахованного. Расходы на оказание медицинской помощи составили 2 100 000 рублей. Стоимость транспортировки заболевшего туриста в бизнес-классе с доктором – 460 000 рублей.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
Спасатели назвали одну из причин ЧП с туристами на Эльбрусе
ТАСС, 24 сентября. Игнорирование прогнозов погоды стало одной из причин бедствия группы туристов и гидов при восхождении на Эльбрус 23 сентября, считает руководитель Северо-кавказского регионального поисково-спасательного отряда МЧС России Александр Ципковский.
На эту тему 4 Материала"Игнорирование прогнозов погоды в данном случае - это уже однозначно. То есть люди понадеялись "на авось". Отсутствие опыта самоспасения, ведь даже при таком количестве участников у всех сразу возникла мысль: "нужны спасатели", - сказал он в эфире телеканала "Россия-24".
На Эльбрусе собраны все факторы риска, которые могут подстерегать восходителей, подчеркнул Ципковский. "Это и резкая смена погоды, технически сложные скальные участки, глубокие трещины, сход лавин. "Кроме того, на Эльбрусе как на спящем вулкане много мест, в которых выходит газ", - сказал он.
При восхождении на гору необходимо также учитывать состояние своего здоровья и ответственно относиться к выбору тех, с кем совершаешь восхождение, добавил руководитель спасотряда.
Группа из 19 альпинистов, находившаяся на высоте 5 400 метров на Эльбрусе, из-за непогоды запросила помощь у спасателей вечером 23 сентября. В нее изначально входили 23 человека, но четверо отказались от восхождения. Альпинисты заранее зарегистрировали маршрут в МЧС России. В ходе поисково-спасательной операции удалось найти и передать медикам 14 человек, из них 11 были госпитализированы. Пять человек погибли.
Хронология случаев гибели участников туристических групп в России
ТАСС-ДОСЬЕ. 8 мая 2019 года стало известно, что на Южно-Чуйском хребте в Республике Алтай в результате схода лавины погибли семь туристов.
Редакция ТАСС-ДОСЬЕ подготовила хронологию случаев гибели участников туристических групп в России. Всего с 2010 года в СМИ сообщалось о девяти случаях, когда жертвами подобных ЧП становились трое и более человек (не считая происшествие 8 мая 2019 года).
8 января 2010 года в Хуламо-Безенгийском ущелье Черекского района Кабардино-Балкарии лавина накрыла группу из девяти альпинистов, которые совершали восхождение на гору Гидантау (3700 м) по маршруту первой (минимальной) категории сложности. Погибли четыре участника похода и инструктор. По данным СМИ, участники восхождения проигнорировали предупреждение о повышенной лавинной опасности.
13 августа 2015 года при восхождении на ледник Малый Актру (Республика Алтай, расположен на высоте около 3200 м) погибли четверо альпинистов из Томска. Восхождение на ледник имело категорию сложности "2Б" (простой маршрут, требующий элементарной альпинистской подготовки). Погибшие были опытными альпинистами, но не взяли с собой теплой одежды и скончались от переохлаждения, попав под сильный дождь.
17 августа 2015 года трое альпинистов из Польши погибли на Эльбрусе (Кабардино-Балкария) на высоте около 5600 м. Они упали в ущелье, сбившись с маршрута.
18 июня 2016 года в Карелии на озере Сямозеро попали в шторм и перевернулись несколько лодок с воспитанниками детского оздоровительного лагеря "Парк-отель "Сямозеро". Погибли 14 детей. По делу о ЧП впоследствии были признаны виновными и приговорены к различным срокам заключения директор, координатор и инструктор лагеря, а также фельдшер районной больницы, которая не оповестила спасателей о звонке одного из выживших детей.
3 июля 2016 года на реке Чегем близ поселка Булунгу (Кабардино-Балкария) перевернулась лодка с шестью туристами, которые занимались рафтингом. Погибли трое. Проверка установила, что спуск по реке был несанкционированным, группа вышла на маршрут, несмотря на штормовое предупреждение.
16 августа 2018 года на горе Галдор (4130 м) в Северной Осетии погибли трое альпинистов из Краснодарского края. Все они имели большой опыт, один из них был сотрудником регионального поисково-спасательного отряда. Точную причину гибели альпинистов установить не удалось: по одной из версий, они попали под камнепад, по другой - сорвались при спуске с вершины.
3. ДЛИТЕЛЬНАЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ + ЭВАКУАЦИЯ СПЕЦБОРТОМ САНАВИАЦИИ
Общие расходы: 2 200 000 рублей
Время: июнь 2019
Страна: Турция
Туристка отдыхала в Турции, в один из дней почувствовала слабость и сильную головную боль. Обращение по данному случаю поступило в сервисный центр ERV 20 июня от дочери застрахованной. Сразу после звонка туристка вместе с дочерью были направлены в клинику. После 2-часовой капельницы женщина почувствовала себя лучше и была выписана с рекомендациями врача.
На следующий день туристка вновь почувствовала резкое ухудшение состояния. После повторного обращения она была сразу же доставлена в госпиталь в отделение реанимации. Спустя пять дней состояние застрахованной оставалось тяжелым. Требовалось длительное лечение, стоимость которого могла превзойти сумму страхового покрытия, и тогда родственникам пришлось бы оплачивать часть средств самостоятельно. Поэтому было решено провести экстренную эвакуацию в Россию совместно с еще одной застрахованной туристкой в тяжелом состоянии.
29 июня, когда перелет был безопасен для обеих женщин, компанией ERV была организована их эвакуация в Россию спецбортом санавиации. Расходы на транспортировку были разделены поровну между двумя застрахованными. Туристок доставили до медицинских учреждений по их месту жительства: в Москву и в Нижневартовск.
Расходы на госпитализацию (8 дней) в реанимационном отделении, диагностику, наблюдение, лечение, транспортировки на скорой помощи составили 4.560,00 USD. Стоимость эвакуации спец бортом санитарной авиации составила 58 000 долларов США или 3 700 000 рублей.
Благодаря тому, что расходы на спецборт были поделены между двумя застрахованными туристками, покрытия полиса хватило и на оплату лечения, и на транспортировку.
Общие расходы по случаю составили 34.680,00 USD и были полностью покрыты компанией ERV.
Топ-10 стран по количеству происшествий с российскими туристами
По количеству происшествий с российскими туристами в 2018 году лидирует Россия – как и все последние годы. А из зарубежных стран на первом месте также традиционно – Таиланд. Таковы данные информационной базы Российского союза туриндустрии (РСТ), которая собирает по открытым источникам все происшествия, так или иначе имеющие отношение к туристам.
Скорее всего, что аналогичная статистика российских консульств и страховых компаний была бы другой, но позиции стран в представленном рейтинге с большой долей вероятности остались примерно теми же. Кроме того, именно открытые источники, то есть интернет, пресса и телевидение, вольно или невольно формируют имидж того или иного направления. В любом случае, это статистический срез ситуации с безопасностью отдыха.
Всего по всем странам в 2018 году зафиксировано 73 «открытых» происшествия с российскими туристами – на 8 меньше, чем в 2017. Больше всего – в России: 30 происшествий, на 2 больше, чем в 2017. На втором месте Таиланд с 11 случаями (в 2017-м – 14).
Пострадавших в результате происшествий в прошлом году тоже больше всего в России – 70. Возглавляет Россия и печальный список по количеству погибших туристов – 38. На втором месте Турция (19), на третьем Таиланд (13).
Разумеется, по этим цифрам не стоит делать вывод об опасности отдыха в нашей или в какой-либо из названных стран. По отношению к общему количеству туристов число трагедий во всех случаях ничтожно, если это слово здесь уместно. Как показывает статистика, чаще всего российские туристы страдают не из-за терактов и криминальных происшествий, а в результате несчастных случаев и дорожно-транспортных происшествий, от которых не застрахован (в переносном смысле) никто и нигде.
И за прошедший год несчастных случаев с российскими туристами по всем странам также было больше, чем других происшествий – 46, по этой причине погибло 35 и пострадало 34 россиянина. Лидирует в этой категории Россия – 22 случая.
На дорогах произошло 18 аварий с участием российских туристов, погибло 13, пострадало 93 человека. Больше всего ДТП было в России – 5.
Криминальных историй с нашими туристами было 5. Никто, к счастью, не погиб, 4 человека пострадали. Лидирует по этому показателю опять же Россия.
В какие же неприятности попадают россияне во время отдыха? Больше всего несчастных случаев и трагедий происходит на воде. Причем нередко туристы тонут, поскольку игнорируют предупреждения об опасности купания в конкретном месте или по причине погодных условий. В июне 11 человек погибли в результате столкновения прогулочного катамарана и баржи на Волге близ Волгограда. Есть случай гибели туриста от удара молнии во время купания в море в Туапсе.
Традиционно много происшествий в горах – падение со скал, камнепады, лавины, переохлаждение и пр. Происходили неприятности с любителями полетать на парапланах или прыгнуть с парашютом.
Трое россиян пострадали в результате взрыва газа в ресторане «Бургер Кинг» в Ереване.
Умер россиянин, заболевший лихорадкой денге в Таиланде. Были случаи отравления в отелях и на круизных теплоходах. Пять человек пострадали при пожаре в частном пансионате в Евпатории. Зафиксировано несколько случаев падения людей с гостиничных балконов.
В числе криминальных происшествий чаще других мелькали нападения с целью грабежа, зафиксирован случай изнасилования туристки в Индии.
Читайте также: