Не могут вылететь из бодрума
Отмечается, что вылет из Бодрума во Внуково чартерным рейсом авиакомпании iFly был запланирован на пятницу, 21 июля, 20:00, однако несколько раз откладывался по техническим причинам.
Уточняется, что оператор Tez Tour дважды размещал туристов на ночь в отелях.
Комментариев iFly и Tez Tour пока получить не удалось.
Накануне в Ростуризме сообщили, что после произошедшего 21 июля землетрясения в Эгейском море на горячую линию Федерального агентства по туризму поступили многочисленные обращения граждан с вопросами о досрочном завершении поездки и отказе от использования приобретённого тура.
Три дня в Бодруме: самолет за россиянами прибыл, но вылет снова отложен
За российскими туристами, которые третий день не могут вылететь с турецкого курорта Бодрум, прибыл самолет. Об этом заявил дежурный по аэропорту Милас-Бодрум Уфук Чепе.
Ранее сообщалось, что самолет с российскими туристами вылетит из Бодрума в два часа дня, затем рейс перенесли на полночь. "Причины очередной задержки вылета нам неизвестны, это вопрос к авиакомпании", — сказал Чепе.
Заложниками ситуации оказались несколько сотен человек. На помощь им пришли туроператоры, которые обеспечили людей питанием и разместили в отелях, сообщает телеканал "Россия 24".
Программы
На сайте функционирует система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Российские туристы все же вылетели из Бодрума
Из турецкого города Бодрум в воскресенье вечером все же вылетел самолет с российскими пассажирами, которые три дня ждали отправки своего рейса. Борт вылетел в Москву в 19:15 (время совпадает с московским), сообщили ТАСС в генконсульстве РФ в Анталье.
Такую длительную задержку в авиакомпании и аэропорту объяснили проблемами технического обслуживания самолетов. Тем временем заложниками ситуации стали несколько сотен человек, а в ситуации решила разобраться прокуратура.
Программы
На сайте функционирует система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Недоступный Бодрум: как россияне пытаются покинуть курорт и добраться до него
Почти 300 граждан из России не могут третий день улететь из турецкого Бодрума в Москву рейсом авиакомпании iFly. Единственный самолет, который должен забрать людей из Бодрума, застрял во Внукове. «360» удалось связаться с соотечественниками, которые дожидаются самолета и в Турции, и в Москве.
Вероника Сорокина находится в Бодруме. Она рассказала, что люди уже устали от «чемоданного настроения». Их трансфер постоянно откладывается. Ситуацию усугубляет тот факт, что люди пережили в этой стране землетрясение. Россияне ждут рейса iFly 9135, который должен вылететь из Москвы.
Нас довезли до аэропорта. Мы полтора часа стояли только на самой регистрации, прошли границу. Мы провели несколько часов в аэропорту, после чего нам сказали, что рейса не будет и что нас заселяют обратно в отель.
Мы до сих пор находимся в отеле. Трансфер постоянно откладывается. Нас отсюда не вывозят, нас заселяют в основном на ночь. Мы пережили здесь землетрясение. Мы очень рассчитывали, что мы отсюда уедем, но нас до сих пор не вывозят, говорят, что мы ждем iFly 9135, который должен вылететь из Москвы. У него в статусе постоянно стоит, что он откладывается по техническим причинам. Мы сидим на чемоданах. Мы не знаем, когда нас отсюда вывезут.
Нас заселяют в основном на ночь, еда, вода есть, у нас представители Tez-Tur, которые нам говорят, что трансфер, допустим, откладывается дальше и мы никак не можем отсюда улететь. Нам очень хочется домой. И другие варианты нам не предлагают. Нам предлагают только ждать вот этот рейс из Москвы
— Вероника Сорокина.
В свою очередь пассажир рейса iFly из Внуково Анастасия Клюшина, которая в ближайшие минуты должна сама вылететь в Бодрум, рассказала «360», что и пассажиры в Москве испытывают серьезные волнения, нервы у людей также на пределе. Сама она решила воспользоваться услугами турагентства. Сложившуюся ситуацию сотрудники неохотно комментируют.
У меня свой турагент. Да, не берут трубки. Но якобы кто-то созвонился с Ростуризмом или с Роснадзором. Самолет исправен, его сейчас починили. Но мы боимся лететь. Мы боимся лететь и даже не знаем, вернемся ли мы обратно вообще из Бодрума, если даже вообще улетим, благополучно
— Анастасия Клюшина.
По ее словам, на обратную дорогу пассажиры также взяли билеты iFly. Клюшина говорила по телефону со знакомыми, которые рассказали ей, что россиян в Турции заселили в малокомфортабельные отели, где плохо кормят.
Обратно у нас тоже iFly, но так как сейчас люди говорят, что их поселили в непонятно какие отели, грубо говоря, в сараи, и их кормят водой и какой-то булкой. Но это уже просто дико, это беспредел уже конкретно
— Анастасия Клюшина.
Мы сейчас находимся во Внуково, открылась стойка регистрации, но дело в том, что регистрируют только Tez-Tour, то есть тех, кто бронировал в Tez-Tour. От операторов Tui мы не можем зарегистрироваться, не грузится в списке. Мы даже не понимаем, что происходит и не можем пройти регистрацию
— Анастасия Клюшина.
Клюшина отметила, что пассажирам остается надеяться только на рейс из Москвы. Единственный самолет, который должен забрать людей из Бодрума, застрял во Внукове.
Самолет из Внуково взлетел в момент публикации заметки.
Мощное землетрясение произошло 21 июля на юго-западе Турции. Эпицентр находился в 10,3 километра к югу от курортного города Бодрум. Оно вызвало цунами, а также повредило несколько зданий и вызвало отключение электричества. О пострадавших среди россиян не сообщалось. Позже в Ростуризме зафиксировали большое число обращений граждан страны на горячую линию агентства. Они желают отказаться от приобретенных путевок в Грецию и Турцию или же досрочно завершить там свой отдых.
300 россиян не могут вылететь из Бодрума в Москву
Туристы, не сумевшие в минувшую пятницу вылететь из Москвы в турецкий Бодрум, начали обращаться в туркомпании за компенсациями, вот только возвращать деньги за испорченный отпуск туроператоры пока не спешат.
В то же время в аэропорту Милас-Бодрум вылета на родину уже третьи сутки ждут еще три сотни россиян, которые застряли в Турции из-за задержки рейса в Москве.
Разъяренные пассажиры готовы штурмом брать стойку регистрации. Их терпение давно лопнуло, ведь они провели в аэропорту на чемоданах почти без сна и еды больше двух суток. Вылететь на турецкий курорт Бодрум 362 пассажира авиакомпании Ifly должны были еще 21 июля. Но без каких-либо объяснений рейс отложили. Несколько раз приглашали на регистрацию и сажили в самолет, но поднялся в воздух самолет лишь через двое суток.
Дождаться вылета сумели лишь 133 человека из 360. Эркина Ибраева из числа тех, кто не полетел. Еще в первый день в аэропорту у нее зашкалило давление, да и летела женщина всего на четыре ночи. В итоге вместо моря и солнца — головная боль и испорченное настроение, да еще и туроператор поначалу отказывался аннулировать тур без штрафов. Лишь после звонка в головной офис женщине согласились вернуть деньги за неоказанные услуги.
Все выходные в ожидании вылета туристы томились не только в Москве. Больше трехсот россиян с пятницы не могут вылететь и из Бодрума. Виновница испорченного отдыха, компания Ifly, все это время упорно не отвечает ни на звонки клиентов, ни на запросы журналистов.
Мы пережили здесь землетрясение, очень рассчитывали, что уедем. Но нас до сих пор не вывозят, говорят, что мы ждем Ifly 9135 из Москвы
— Вероника Сорокина, пассажирка.
Ростуризм выяснил, в чем причина задержек. У перевозчика — всего шесть бортов, и два из них — одновременно вышли из строя.
Авиакомная Ifly на протяжении второго месяца задерживает рейсы. Только на июнь 18% рейсов были задержаны, а это 39 чартеров. Ростуризм обратился к Росавиации, и она сейчас будет проверять этого первозчика. Сейчас задержки связаны с поломкой одного из самолетов и задержкой регламентных работ на другом
— Дмитрий Горин, советник руководителя Ростуризма.
Заложниками задержек оказались туристы сразу двух крупных туркомпаний. Обе считают и себя жертвами перевозчика, ведь продлять отдых тем, кто все же сумел улететь, туроператорам приходится за свой счет.
Вопрос компенсаций сейчас решается, с каждым туристом индивидуально в рамках действующего законодательства
— Лариса Арханова, представитель пресс-службы TEZ TOUR.
В iFly рассказали, почему россияне не могли вылететь из Бодрума
Российские туристы два дня ждали вылета из Бодрума. Самолет должен был вылететь в пятницу, но туристы попали в РФ только в ночь на понедельник.
По данным авиакомпании, из-за технических проблем возникли задержки, ожидается, что ко вторнику расписание войдет в обычный режим.
В ночь на пятницу сообщалось, что в Эгейском море между турецким Бодрумом и греческим Косом произошло сильное землетрясение.
Триста граждан РФ не могут улететь из турецкого Бодрума уже третий день по вине авиакомпании
Отдыхавшие в турецком Бодруме россияне не могут вылететь в Россию уже третий день, так как авиакомпания iFly не направила за ними самолет. Причины этого на данный момент не озвучиваются. Граждане РФ размещены в гостинице и обеспечены питанием.
В генконсульстве России сообщили, что держат ситуацию на контроле и постоянно поддерживают связь с туроператором и представителями турецкой стороны.
Ранее сообщалось, что в Эгейском море произошло землетрясение магнитудой 6,7. Его очаг, как сообщают в Геологической службе США, залегал на глубине 10 километров и находился в 10,3 километрах от Бодрума и в 16,2 километрах от греческого острова Кос. Землетрясение спровоцировало небольшое цунами, и сейсмологи призвали местное население покинуть пляжи и прибрежные районы из соображений безопасности. После самого землетрясения зафиксировали 21 афтершок, магнитуда самого мощного из них составила 5,1 градус.
Российские туристы не пострадали во время катаклизма, однако, после землетрясения в Ростуризме сообщили о росте количества обращений россиян с просьбой аннулировать уже приобретенные путевки в Грецию и Турцию или досрочно вывезти их с курортов, которые расположены в этих странах.
Выходные на чемоданах: ситуацию с российскими туристами в турецком Бодруме изучит столичная прокуратура
Около 300 российских туристов уже третий день не могут вылететь в Москву из аэропорта турецкого курортного города Бодрум, пострадавшего от сильного землетрясения. Московская транспортная прокуратура начала проверку соблюдения прав пассажиров по факту задержек рейсов авиакомпании iFly Airlines в Бодрум и Анталию.
«Прокуратурой инициирована проверка, представители юридического лица вызваны для рассмотрения вопроса о возбуждении административного дела по ч. 3 ст. 14.1.2 КоАП РФ («Нарушение лицензионного законодательства в связи с задержкой рейса»)», — заявили в ведомстве.
Корреспондент RT, находящаяся на месте событий, рассказала, что по расписанию вылет самолёта авиакомпании iFly Airlines из Бодрума в Москву должен был состояться ещё в пятницу, 21 июля, в 20:00 мск, а гид от компании Tez Tour заверяла туристов, что в случае задержки их предупредят заранее.
«Но такой информации не было, нас выселили из отеля, отвезли в аэропорт, мы прошли регистрацию и сдали багаж. Уже во время регистрации на рейс на табло появилась информация о задержке вылета до 01:10. Позже написали, что вылет перенесли на 14:00», — передаёт журналист.
Она добавила, что пассажирам злополучного рейса выдали продуктовый паёк, а около 02:00 мск 22 июля гид Tez Tour забрал желающих в отель, куда их и заселили. При этом пассажирам сказали, что они должны быть в холле отеля в 10:30, откуда их заберут в аэропорт, поскольку вылет всё ещё был намечен на 14:00.
«Но в 10:30 нас никто не забрал, потому что за ночь информация о вылете опять изменилась. И вот с того момента данные о вылете меняются каждые три-четыре часа», — рассказала корреспондент RT.
Она добавила, что последние два дня для десятков россиян прошли на чемоданах: постоянно появлялась новая информация об изменении времени вылета самолёта, который до недавнего времени ещё находился во Внуково. RT пытался получить комментарии от представителей авиакомпании, турфирмы и аэропорта, однако на момент выхода материала официальных или приватных заявлений по поводу сложившейся ситуации сделано не было.
«В общем, мы остаёмся в отеле без информации, а многие пассажиры отказывались покидать аэропорт, не знаю, что с ними», — заключила журналист.
Пострадавшие связались c генеральным консульством России в Анталии, однако там сказали, что смогут начать разбираться в ситуации только по истечении 72 часов с момента предполагаемой даты вылета, то есть в 20:00 в понедельник, 24 июля.
В связи со сложившейся ситуацией Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) сообщило, что задержка вылета связана с «решением вопросов технического обслуживания бортов».
«Туроператоры находятся во взаимодействии с туристами и оказывают им содействие в размещении, предоставлении питания. Участниками рынка принимаются меры для разрешения ситуации. Ожидается, что отправка туристов должна быть выполнена в ближайшее время», — сообщили в ведомстве.
В Ростуризме добавили, что находятся на связи со всеми заинтересованными сторонами и следят за урегулированием ситуации.
RT были предприняты попытки связаться с другими ведомствами, в компетенции которых может оказаться судьба российских туристов, задержавшихся в Турции. В МЧС заявили, что никаких распоряжений им пока не поступало и это не их зона ответственности, а с представителями Росавиации поговорить не удалось.
Официальное основание задержки рейса, о котором говорят пассажирам, — «по техническим причинам». При этом, судя по туристическим форумам, многие пассажиры, которые всё это время не могут вылететь из Москвы в Бодрум, начали отказываться от туров.
По информации корреспондента RT, данная ситуация сложилась из-за выхода из строя самолёта, который должен был доставить пассажиров из Москвы в Бодрум и обратным рейсом забрать россиян на родину. Также задерживается отправление рейсов в Анталью, Даламан и Ираклион, перенесены обратные рейсы.
Согласно открытым источникам, парк авиакомпании iFly состоит из шести самолётов: трёх Airbus A330-200, одного Airbus A330-300 (который и летает в Бодрум) и двух Boeing 757-200. Базовым аэропортом авиакомпании iFly является Внуково, откуда выполняются чартерные рейсы приблизительно в 15 российских и зарубежных городов. Международные рейсы выполняются для туроператоров Tez Tour и Tui.
Напомним, что в ночь на 21 июля в Эгейском море произошло землетрясение магнитудой 6,7. Эпицентр находился в 10 км от Бодрума и в 16 км от греческого острова Кос. В результате стихийного бедствия два человека погибли, около 200 получили ранения, причём сильнее пострадал греческий курорт. Вечером 22 июля в регионе были зафиксированы два афтершока магнитудой 4,5 и 4,7.
В субботу, 22 июля, в Ростуризме сообщили, что в связи с произошедшим землетрясением на горячую линию ведомства поступили многочисленные обращения граждан с вопросами о досрочном завершении тура или об отказе от приобретённых путёвок.
При этом в Ростуризме отметили, что в сложившейся ситуации туристы имеют право обратиться к туроператору с заявлением о досрочном прекращении тура или об отказе от него. В случае отказа от тура туристу возвращаются средства за вычетом фактически понесённых расходов, которые должны быть документально подтверждены туроператором.
Туристы с пятницы не могут вылететь из Бодрума
С вечера пятницы ждут свой рей туристы туроператора Tez Tour, которые должны были вылететь из Бодрума. Согласно информации Life, туристам пришлось прождать несколько часов, после чего туроператор перевез туристов в ближайший отель. Однако отуда их выселили уже днем и весь день субботы туристы сидели в лобби.
По предварительным данным, авиакомпания iFly, услугами которой пользуется Tez Tour, не может предоставить самолёт по техническим причинам. Туристам обещают, что вылет состоится в воскресенье, 23 июля, в три часа ночи.
В консульстве России в Анталье знают о сложившейся ситуации. Атташе генконсула Олега Рогозы Андриан Андрианов сообщил изданию, что россиянам пока не могут предоставить помощь в организации вылета на другой авиакомпании.
Читайте также: