На сколько яндекс блокирует для отдыха
Действия водителя для снятия блокировки со стороны Яндекс Такси
В случае, если блокировка связана с проверкой качества или фотоконтролем, нужно устранить все дефекты и неполадки и подать заявку на повторное прохождение СКК. Если у таксиста не было других нарушений, скорее всего, его удалят из чёрного списка.
При более тяжёлых проблемах потребуются радикальные меры:
- работа под чужим именем;
- смена водительских прав.
Блокировка водителя на отдых от Яндекс.Такси
С апреля 2018 года агрегатор начал блокировать водителей после 8 часов беспрерывной работы. Мы знаем, что этого очень мало. За это время можно отбить аренду и бензин. А самому кушать надо.
Как обойти?
27 мая 2019 года, госдума объявила о намерении, запретить водителю с другими агрегаторами, если он отработал восьмичасовую смену по одному из них. Как это будет происходить? Пока непонятно. Но мы то знаем, что от разговоров до реализации пройдет немного времени.
Злоупотребление возможностями сервиса
К таким действиям относятся любые попытки в обход правил использовать возможности водительского приложения или попытки обмануть алгоритмы Яндекс.Про. Например, когда водитель передает другому человеку учетную запись в Яндекс.Про, манипулирует промокодами.
Какое ограничение. За попытку таких действия водитель может сразу получить бессрочное ограничение.
Просыпаешься утром, заходишь в Таксометр часов в семь. Закрываешь его, занимаешься своими делами. Часов в двенадцать запускаешь Таксометр, смотришь на карту и закрываешь его. Часа в три ещё раз так делаешь. А в шесть вечера запускаешь Таксометр и смотришь на уведомление, что ты слишком долго находишься за рулем
Основные виды нарушений
Во временных блокировках я кратко расписал основные виды нарушений. Давай рассмотрим их более подробно.
Недостаточное количество принятых и выполненных заказов
Несоблюдение стандартов сервиса Яндекс.Такси
Несоблюдения правил поведения водителей в нестандартных ситуациях
Водитель не прибыл к месту заказа или уехал с другим пассажиром
Обман, из-за которого пассажир такси переплатил
При прохождении фотоконтроля
Изображение нечеткое, фото было отправлено не по порядку, пропущено фото или не видна часть из заявленного элемента
Приезд к клиенту с посторонним человеком в салоне
Падение рейтинга ниже 4 баллов
Про рейтинг хочу сказать отдельно. Срок жизни оценок – 60 дней. То есть они на 61 день они стираются из базы. И в зависимости от того хорошая была оценка или плохая – рейтинг либо поднимается. Либо опускается.
Сколько даётся на отдых до работы в Яндекс Go?
В Яндекс Go действуют ограничение по времени непрерывной работы. Каждый водитель отправляется на отдых, если работает больше положенного времени.
Для чего это сделано?
Не редки случаи, когда водитель без отдыха становится невнимательным, сонным и даже агрессивным. Из-за этого могут случаться аварии на дороге. Конфликты с пассажирами, неаккуратное вождение и многое другие – таксист без отдыха заработает больше плохих оценок , чем денег.
Что делает Яндекс Go?
У агрегатора есть особая политика на этот счёт. При непрерывном вождении у водителя появляется предупреждение о необходимости отдыха. Обычно оно появляется впервые за 3-4 часа до истечения срока работы. Следующее уведомление приходит вместе с ограничением. Так водитель может подготовиться, доехать до дома, выполняя заказы и уйти отдыхать.
Про время
Переработкой в Яндекс Go считается работа в течение 12-14 часов. Это максимально возможный график для любого работника, когда еще можно сохранить концентрацию.
Время на отдых для водителя – от 6 до 8 часов в среднем. Система ставит ограничение на работу, поэтому водитель в любом случае не может совершать заказы.
Это время даётся на то, чтобы прежде всего поспать. Берегите себя и здоровье своих пассажиров – не переходите в другой сервис на период действия этого ограничения.
Не поможет, Таксометр считает не время на линии, а время отдыха. Пока не наберешь необходимое количество часов отдыха - он тебя не выпустит на линию
Сомневаюсь, что это так. Таксометр считает именно время на линии в статусе свободен.
«За время»
В этом режиме дохода вы будете получать от парка оплату за время на линии, а не за заказы.
Например, час стоит 360 ₽. Вы провели на линии 6 часов. Получите 2160 ₽ до вычета комиссии парка. При этом вы всегда можете переключиться на режим «За заказы» и получать оплату как обычно.
В режиме «За время» нет комиссии Яндекс.Такси — только парковая.
Отсутствие отдыха
Если водитель давно не отдыхал, у него могут ухудшиться реакция и внимательность. И поездка с ним станет небезопасной.
Какое ограничение. Алгоритмы сервиса отслеживают, сколько времени водитель проводит на линии. Как только выяснится, что он давно не делал перерыв, ему придет уведомление в Яндекс.Про и рекомендация, когда можно вернуться к заказам. До этого доступ к заказам будет временно ограничен.
После каких действий, вас ожидает пожизненная блокировка в Яндекс.Такси?
Всё было отлично и вот решил не надолго приехать погостить в родной город, отдохнул, но по приезду обратно в СПБ, Яндекс блокирует пожизненно.
— Почему так произошло? Не понятно и причины называть никто не спишит и не будет.
Самое интересное, что блок так и не сняли к сожалению.
Ошибки на фотоконтроле
Водителю нужно регулярно проходить фотоконтроль с помощью Яндекс.Про. Если все данные машины и документов на фото соответствуют тому, что указано в приложении, доступ к заказам будет открыт или продлён.
Какое ограничение. Если окажется, что на фото и в приложении информация не совпадает, заказы в Яндекс.Про станут временно недоступны. Нужно будет привести всё в порядок и пройти фотоконтроль снова. Чтобы точно устранить недочёты, водителя могут пригласить на стационарный контроль. Однако за умышленную подмену данных доступ к заказам будет бессрочно ограничен.
Разновидности блокировок и причины для этого
Существует 4 вида заморозки аккаунтов:
- временная блокировка;
- заморозка таксопарка;
- всплывающее текстовое предупреждение;
- чёрный список.
Доступ к аккаунту закрывается автоматически. Расчёт производит компьютерная программа, у которой иногда случаются сбои. Если водитель считает отстранение необоснованным, он может обратиться в техническую поддержку. Сотрудники рассмотрят заявку и вынесут окончательный вердикт.
Временные блокировки
Временная блокировка аккаунта подразумевает отстранение от заказов на время от 1 до 48 часов. При первых небольших проблемах бан составляет всего несколько часов. По мере того как количество нарушений растёт, время заморозки увеличивается.
Доступ к аккаунту закрывается по следующим причинам:
- регулярный отказ от заказов в системе;
- частые опоздания водителя к заказчику;
- несвоевременное прохождение фотоконтроля (аккаунт будет доступен сразу же после выполнения процедуры);
- отказ от прохождения МКК (заморозка продлится до прохождения);
- маленькое количество заказов, принятых и выполненных водителем;
- ошибка во время фотоконтроля (бан длится до исправления);
- несоблюдение правил системы во время внештатных ситуаций;
- требование за поездку большей суммы, чем указано в сервисе;
- водитель приехал на вызов с посторонним лицом в салоне; (спустя время часть негативных отзывов уйдёт в архив, и оценка автоматически повысится).
Предупреждения
Текстовые всплывающие предупреждения не блокируют доступ к аккаунту, а просто указывают на недочёты в работе водителя. Подобная мера применяется по отношению к водителям за небольшие нарушения какого-либо пункта правил или же при первом замечании.
Предупреждения выносятся за какие-либо нарушения.
Чёрный список
Чёрный список подразумевает постоянную блокировку. В него попадают сотрудники, которые регулярно нарушают правила работы в системе.
Навсегда деактивировать аккаунт таксиста могут по следующим причинам:
- большая часть багажника забита личными вещами и недоступна для заказчика;
- водитель отказывается проходить проверки службы контроля качества;
- салон автомобиля сильно загрязнён;
- автомобиль неисправен или имеются косметические дефекты транспортного средства;
- не функционируют ремни и подушки безопасности;
- грубое и систематическое нарушение свода правил службы;
- злоупотребление отдельными категориями сервиса, в целях повышения собственных доходов.
Блокировка таксопарком
Выявить причину блокировки пользователя таксопарком достаточно сложно. Полную информацию могут предоставить лишь сотрудники подразделения, к которому относится водитель.
Чаще всего это происходит из-за того, что выполненные заказы водителя пребывают в красной зоне. Повлиять на блокировку никак нельзя, нужно просто дождаться окончания срока действия.
Для выяснения причины свяжитесь со своим таксомоторным предприятием.
Как можно снять ограничения
Потеря баллов приоритета. Чтобы вернуть потерянные баллы приоритета, достаточно следовать рекомендациям сервиса. Например, если баллы снижены за неправильный брендинг, нужно привести в порядок оклейку. Как только фотоконтроль подтвердит, что оклейка сделана по стандарту, приоритет вернется.
Временное ограничение. Снимается автоматически, как только его срок заканчивается. Водитель может и сам попросить службу поддержки снять блокировку. Например, пассажир ошибочно пожалуется, что его везёт не тот водитель, что указан при заказе. Такая жалоба — веская причина для ограничения. Но водитель может обратиться в службу поддержки и рассказать, как было дело во время заказа. В таком случае после дополнительной проверки ограничение могут снять.
Бессрочные ограничения. Водитель может попросить пересмотреть это решение в ряде случаев. Для этого разработана специальная процедура. Надо подать онлайн-заявку, её проверит группа разбора, а затем рассмотрит независимый комитет водителей, который изучит все обстоятельства и рекомендует сервису, как поступить. Проект пока работает в тестовом режиме в некоторых регионах.
Адрес Центра для водителей:
набережная Обводного канала, 28.
Принимаем посетителей по предварительной записи. Чтобы записаться, перейдите Как нас найти
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Злоупотребление возможностями сервиса
К таким действиям относятся любые попытки в обход правил использовать возможности водительского приложения или попытки обмануть алгоритмы Яндекс.Про. Например, когда водитель передает другому человеку учетную запись в Яндекс.Про, манипулирует промокодами.
Какое ограничение. За попытку таких действия водитель может сразу получить бессрочное ограничение.
Когда можно потерять доступ к заказам
Рассказываем обо всех случаях, когда алгоритмы сервиса ограничивают водителю доступ к заказам.
Каждая поездка должна соответствовать ожиданиям пользователя. Если это будет не так, сервису перестанут доверять. Тогда заказов станет меньше, а возможность заработка для водителя — ниже.
Поэтому когда водитель тщательно соблюдает правила сервиса, у него есть возможность получать заказы в приложении. Если же правила нарушаются, есть риск потерять доступ к заказам — временно или навсегда.
Алгоритмы сервиса ограничивают доступ по разным причинам. Это может быть однократное нарушение, сразу несколько нарушений или же регулярное несоблюдение правил. Вот самые частые причины.
Отклонение от стандартов
Алгоритмы сервиса постоянно анализируют замечания пользователей о том, как водители выполняют стандарты. В повышенных тарифах процесс выполнения заказа проверяют ещё и тайные покупатели.
Таксометр отправляет отдыхать через 9 часов
Работаю в Москве. Точнее, не работаю почти. Таксометр не даёт находиться на линии больше девяти часов, блокирует и отправляет отдыхать. Что с ним можно сделать?
Логично же что не вариант, даже не рассматривается
А зря. В области и воздух почище, и работать можно подольше
Отсутствие отдыха
Если водитель давно не отдыхал, у него могут ухудшиться реакция и внимательность. И поездка с ним станет небезопасной.
Какое ограничение. Алгоритмы сервиса отслеживают, сколько времени водитель проводит на линии. Как только выяснится, что он давно не делал перерыв, ему придет уведомление в Яндекс.Про и рекомендация, когда можно вернуться к заказам. До этого доступ к заказам будет временно ограничен.
«За заказы»
Этот режим такой же, как обычный: будете получать доход за заказы.
Когда можно потерять доступ к заказам
Рассказываем обо всех случаях, когда алгоритмы сервиса ограничивают водителю доступ к заказам.
Каждая поездка должна соответствовать ожиданиям пользователя. Если это будет не так, сервису перестанут доверять. Тогда заказов станет меньше, а возможность заработка для водителя — ниже.
Поэтому когда водитель тщательно соблюдает правила сервиса, у него есть возможность получать заказы в приложении. Если же правила нарушаются, есть риск потерять доступ к заказам — временно или навсегда.
Алгоритмы сервиса ограничивают доступ по разным причинам. Это может быть однократное нарушение, сразу несколько нарушений или же регулярное несоблюдение правил. Вот самые частые причины.
Нужны деньги? Займы без отказа онлайн. Мгновенно! Круглосуточно!
Способы обхода блокировок Яндекс.Такси
Есть два способа обойти блокировку.
Первый незаконный. И лучше им не пользоваться. Но многие водители на свой страх и риск пренебрегают законом в корыстных целях.
Второй способ будет оптимальным. Дело в том, что Яндекс.Такси заносит водителей в базу именно по водительскому удостоверению. И если ты поменяешь права, тебе останется лишь сдать экзамен повторно. И твоя история начнется с чистого листа.
Если сомневаешься в своих силах и знании города, то я подготовил большое количество тестов на знание Москвы и Санкт-Петербурга.
Насколько менее радикален для тебя переезд в другой город? Ты спросил - тебе ответили
Логично же что не вариант, даже не рассматривается
Не стой в статусе занят, если не работаешь - выходи из приложения. Но не надейся, что сильно поможет
Попробую, но что-то уже не надеюсь, что поможет
Знать бы правила игры хотя бы.
Так время не стыкуется с озвученными правилами. Нам обещают 14 часов работы, в итоге на линию встаёшь в 7 утра, а в 3 часа дня Таксометр говорит, что я устал и что работать осталось четыре часа. Как это работает - хз
Но иногда прокатывает написать в суппорт, бывает, восстанавливают рабочие часы. Вчера попробовал сделать как Ванька советует, всё без изменений, в половину четвёртого погнал он меня отдыхать.
Вот основные причины, за которые могут заблокировать.
- Очень низкий рейтинг
- Многократные жалобы от пользователей. Если водитель совершит что-то критичное (нападение, неуместные предложения и т.п.), то, естественно, доступ к заказам сразу может пропасть, а не после многих жалоб
- Передача своего аккаунта/личных данных для пользования третьим лицам
- Попытки обмануть сервис. Например, поездки без пассажиров, обман на фотоконтроле тс и ву и т. д.
- Частые отмены заказов в аэропорту, включение статуса "Заказ Выполнен" прежде, чем фактически завершили поездку
Также более подробную информацию вы всегда можете прочитать в стандартах качества , что можно и нельзя в разных тарифах.
В общем и целом, блокировка может прийти многим водителям, поэтому не нарушайте и будьте честны в первую очередь сами с собой.
У кого есть интересная информация, обязательно напишите это в комментарии и подписывайтесь на канал.
Как работают режимы дохода
В некоторых городах тестируются экспериментальные режимы дохода. Рассказываем, чем они отличаются друг от друга, и какой лучше подойдёт вам.
Отклонение от стандартов
Алгоритмы сервиса постоянно анализируют замечания пользователей о том, как водители выполняют стандарты. В повышенных тарифах процесс выполнения заказа проверяют ещё и тайные покупатели.
Нарушение правил безопасной поездки
Безопасность в поездках — приоритет сервиса. Поэтому системы мониторинга в Яндекс.Про помогают следить за манерой вождения и соблюдением скоростных ограничений. И только аккуратные водители, которые соблюдают ПДД, продолжат выполнять заказы.
Какое ограничение. За неаккуратное управление автомобилем и превышение скорости водитель потеряет баллы приоритета. Если и после этого нарушения продолжаются, последует отключение от заказов.
Нарушение правил безопасной поездки
Безопасность в поездках — приоритет сервиса. Поэтому системы мониторинга в Яндекс.Про помогают следить за манерой вождения и соблюдением скоростных ограничений. И только аккуратные водители, которые соблюдают ПДД, продолжат выполнять заказы.
Какое ограничение. За неаккуратное управление автомобилем и превышение скорости водитель потеряет баллы приоритета. Если и после этого нарушения продолжаются, последует отключение от заказов.
Основные виды нарушений и что может за это быть
Недостаточное количество принятых и выполненных заказов
При первом нарушении доступ к заказам закроется на 1-2 часа. За каждое последующее нарушение время заморозки будет увеличиваться в 2 раза. Регулярные отступления от правил заканчиваются постоянной блокировкой аккаунта без возможности восстановления.
Если вы берёте мало заказов или часто отказываетесь от них вас заблокируют.
Несоблюдение стандартов сервиса Яндекс Такси
Если ситуация случилась один раз, то сервис выносит предупреждение или отстраняет от работы на 12 часов. В следующий раз блокировка составит уже 24 часа. Систематическое нарушение данного правила заканчивается попаданием в чёрный список.
Несоблюдения правил поведения водителей в нестандартных ситуациях
Водитель не прибыл к месту заказа или уехал с другим пассажиром
Обман, из-за которого пассажир такси переплатил
По уставу компании Яндекс Такси сотрудники не имеют права брать с клиентов больше, чем указала система. При первом нарушении выносится предупреждение, затем краткосрочная блокировка с повышением времени заморозки. Если первые факторы не сработали, аккаунт закрывают навсегда.
При прохождении фотоконтроля
Ошибки, которые возникают чаще всего:
- нечёткое, размытое изображение;
- нарушен порядок отправления снимков;
- нехватка фотографии;
- не все элементы попали на картинку.
Условия блокировки стандартные: сперва предупреждение или бан на 12 часов, затем время возрастает. Систематическое нарушение закрывает доступ к заказам насовсем.
Не прохождение МКК.
Приезд к клиенту с посторонним человеком в салоне
Правилами системы строго запрещается нахождение третьих лиц в салоне транспортного средства. Обход данного пункта грозит временной блокировкой с возможным попаданием под постоянную заморозку.
Падение рейтинга ниже 4 баллов
С падением рейтинга дела обстоят сложнее. Общий балл водителя состоит из отзывов и оценок клиентов. При падении цифры ниже 4 происходит автоматическая блокировка аккаунта. Обойти её нельзя. Однако результаты поездок хранятся в базе всего 60 дней. По истечении этого срока доступ будет возобновлён.
Как включить режим дохода
Вот пошаговая инструкция — перелистывайте картинки.
Если у вас нет режимов дохода, не расстраивайтесь — появятся немного позже.
За что могут забанить водителя Яндекс.Такси
За многое. Ниже мы поговорим о каждом случае подробно. Но прежде давай узнаем, какие типы блокировок вообще бывают.
Не поможет, Таксометр считает не время на линии, а время отдыха. Пока не наберешь необходимое количество часов отдыха - он тебя не выпустит на линию
Какие режимы доступны
Список активных режимов может отличаться в разных городах или даже у разных водителей. Пока мы только тестируем их — когда всё будет в идеале, мы обязательно расскажем всем про режимы.
Сами заказы во всех режимах одинаковы: и короткие, и долгие, и с дальней подачей могут попадаться в любом режиме.
Вот какие режимы доступны вам:
Как узнать, что тебя заблокировали?
Специального статуса – «Заблокирован» в таксометре нет. Узнать причину ты можешь двумя способами:
Конфликты с пользователями
Чтобы записать любую спорную ситуацию во время заказа, нажмите кнопку «Конфликт» в Яндекс.Про. Запись того, что происходило в салоне, поможет разобраться, кто был зачинщиком конфликта.
Каждой чрезвычайной ситуации мы уделяем особое внимание и просим водителя рассказать, что произошло. Пока не поймём в чём дело, доступ к заказам может быть ограничен.
Какое ограничение. Если выяснится, что водитель затеял конфликт с пользователем, ограничение доступа к сервису будет продлено или станет бессрочным. То же самое произойдет, если водитель окажется виновником аварии или другого чрезвычайного происшествия.
А что ты сделаешь? Пару штук учёток дополнительных и работай на здоровье
Снижение активности
Доступ к заказам и бонусам есть у водителей с высоким уровнем активности. На этот показатель влияет каждый заказ. Если вы его выполнили — активность растет.
Какое ограничение. Если вы не по правилам отменяете заказ, просите об этом диспетчера или пользователя, или пропускаете поездку, то у вас снижаются баллы активности. Если вы делаете это слишком часто, то можете перестать получать заказы.
Сомневаюсь, что это так. Таксометр считает именно время на линии в статусе свободен.
Так проверь. И выдай достоверный результат
Снижение активности
Доступ к заказам и бонусам есть у водителей с высоким уровнем активности. На этот показатель влияет каждый заказ. Если вы его выполнили — активность растет.
Какое ограничение. Если вы не по правилам отменяете заказ, просите об этом диспетчера или пользователя, или пропускаете поездку, то у вас снижаются баллы активности. Если вы делаете это слишком часто, то можете перестать получать заказы.
Работаю в Москве. Точнее, не работаю почти. Таксометр не даёт находиться на линии больше девяти часов, блокирует и отправляет отдыхать. Что с ним можно сделать?
Не стой в статусе занят, если не работаешь - выходи из приложения. Но не надейся, что сильно поможет
Форум Такси
Какие бывают?
Предупреждения
Обычно приходят за незначительное или ты в первый раз совершил нарушение.
Временные блокировки
Здесь очень большой размах причин и сроков.
Обрати внимание, что если ты будешь повторять свои ошибки, то блокировать тебя будут в два раза дольше, чем в прошлый раз. И продолжаться это будет недолго. Затем тебя внесут в черный список.
Черный список
В черный список ты попадаешь если тебя заблокировали не временно. А попасть ты в него можешь, если с завидной регулярностью будешь нарушать 13 пунктов временной блокировки, а также:
Блокировка таксопарком
Таксометр отправляет отдыхать через 9 часов
Яшка снова головой об угол юрты ударился судя по всему. Вышел сегодня на линию в обед, два заказа отвёз и таксометр сказал, что я уже устал и что мне пора отдохнуть. Час на линии и через три часа блокировка для отдыха. Чудесно, что могу сказать.
Блокировка водителя на отдых от Яндекс Такси
С весны 2018 года агрегатор ввёл новое правило, по которому блокируется сотрудник, отработавший 8 часов. Мера была предпринята для того, чтобы сократить аварии из-за усталости таксиста.
Как обойти
Обойти закон можно, если на несколько часов отключить «Таксометр», отдохнуть или переключиться на другой сервис. В 2019 году в Госдуме было выдвинуто предложение запретить водителям, отработавшим полную смену, пользоваться другими приложениями. Однако оно всё ещё рассматривается, поэтому пока обходом пользоваться можно.
Яндекс Такси
• Таксометр напомнит водителю, что пора отдохнуть
20 апр 2018, 12:10
С 20 апреля Таксометр будет напоминать водителям, что пора отдохнуть.
Если водитель работает долго и без перерывов, он временно перестанет получать заказы Яндекс.Такси. Таксометр заранее предупредит об этом и даст время, чтобы закончить текущий заказ и доехать до дома или таксопарка.
Если ваш водитель продолжит работать, ему заблокируют доступ к заказам Яндекс.Такси. Он сможет вернуться на линию, когда отдохнёт — точное время будет указано в Таксометре. Суточные смены при этом не продлятся.
Возможно ли водителю самостоятельно обойти блокировку
Падение рейтинга
Чтобы получать заказы сервиса, сейчас водителю нужен рейтинг не ниже 4.5.
Какое ограничение. Если рейтинг водителя упадет ниже этого порога, доступ к заказам будет ограничен. Водители, у которых это впервые, могут временно вернуть доступ. У них будет возможность повысить рейтинг — выполнить до 150 заказов. Если и во время этих поездок рейтинг продолжит падать, доступ к сервису будет закрыт. Второй раз попробовать вернуть его можно будет через полгода.
Блокировка в Яндекс.Такси
Яндекс.Такси блокирует водителей и автомобили с завидной регулярностью. Никто не застрахован. Ни «честные» водители, ни те, кто злоупотребляет доверием сервиса. Давай в начале поговорим о причинах. А в самом конце, я расскажу тебе, как обойти пожизненную блокировку в Яндекс.Такси.
Насколько менее радикален для тебя переезд в другой город? Ты спросил - тебе ответили
Как можно снять ограничения
Потеря баллов приоритета. Чтобы вернуть потерянные баллы приоритета, достаточно следовать рекомендациям сервиса. Например, если баллы снижены за неправильный брендинг, нужно привести в порядок оклейку. Как только фотоконтроль подтвердит, что оклейка сделана по стандарту, приоритет вернется.
Временное ограничение. Снимается автоматически, как только его срок заканчивается. Водитель может и сам попросить службу поддержки снять блокировку. Например, пассажир ошибочно пожалуется, что его везёт не тот водитель, что указан при заказе. Такая жалоба — веская причина для ограничения. Но водитель может обратиться в службу поддержки и рассказать, как было дело во время заказа. В таком случае после дополнительной проверки ограничение могут снять.
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Вот буквально сегодня нашёл не большую закономерность. Если после 10 часов нахождения в акк (именно нахождения в акк залогиненым, яше похуй что такс выключен если залогинен знач ездишь лёжа в кровати) выйти из аккаунта минут на 40 то он нааидывает сверху часа 3. Тут главное не проебсти момент, если он начал свой отсчёт 4-х финальных часов надо выходить на 4 часа для обнуление смены. Инфа для Спб
И ты не прав проверь. Именно блять выход полный из акк егоустроит как отдых.
Пы.Сы. Сегодня нахожусь на линии уже 22 часа прервал два раза по 40 минут
Пы. Пы. Сы у насничинает ебать башку через 12 часов после входа в акк
Знать бы правила игры хотя бы.
В Минске блочит, но требуемый баланс работа/отдых не озвучивает.
И не узнать никак.
Что делать, если заблокировал таксопарк
Таксопарк может ограничить доступ к заказам в следующих случаях:
- Сотрудник ведёт себя грубо с клиентами, не поддерживает чистоту салона, не придерживается правил дорожного движения. Разблокировка в этом случае невозможна.
- Взломан профиль, есть подозрение на деятельность двойника. Если поддельность аккаунта подтверждается, блокировку снять нельзя. Разрешается повторная регистрация в сервисе, если таксист работал в системе ранее и ушёл по собственному желанию.
- Водитель лишён удостоверения. Таксисту нужно предоставить справку из ГИБДД о возобновлении документа.
Если причина не в этом, то шоферу необходимо задуматься о смене таксопарка.
Конфликты с пользователями
Чтобы записать любую спорную ситуацию во время заказа, нажмите кнопку «Конфликт» в Яндекс.Про. Запись того, что происходило в салоне, поможет разобраться, кто был зачинщиком конфликта.
Каждой чрезвычайной ситуации мы уделяем особое внимание и просим водителя рассказать, что произошло. Пока не поймём в чём дело, доступ к заказам может быть ограничен.
Какое ограничение. Если выяснится, что водитель затеял конфликт с пользователем, ограничение доступа к сервису будет продлено или станет бессрочным. То же самое произойдет, если водитель окажется виновником аварии или другого чрезвычайного происшествия.
Что делать, если заблокировали в Яндекс Такси
Блокировка в Яндекс Такси — явление достаточно частое. В бан попадают как честные водители, так и злостные нарушители правил. Каждый таксист, осуществляющий деятельность в сервисе, должен знать, как самостоятельно возобновить доступ к приложению.
Яндекс Такси довольно часто банит водителей.
СодержаниеПадение рейтинга
Чтобы получать заказы сервиса, сейчас водителю нужен рейтинг не ниже 4.5.
Какое ограничение. Если рейтинг водителя упадет ниже этого порога, доступ к заказам будет ограничен. Водители, у которых это впервые, могут временно вернуть доступ. У них будет возможность повысить рейтинг — выполнить до 150 заказов. Если и во время этих поездок рейтинг продолжит падать, доступ к сервису будет закрыт. Второй раз попробовать вернуть его можно будет через полгода.
Что такое блокировка водителя в сервисе Яндекс Такси
Механизм работы онлайн-сервиса для вызова такси предполагает возможность блокировки недобросовестных водителей. Таким образом владельцы приложения стараются бороться с нарушениями устава и поддерживать качество услуги на высоком уровне.
В Питере прокатывает мой способ, многие уже опробовали. А ваше проще второй аккаунт иметь
Как узнать точную причину блокировки
Чтобы узнать точную причину отстранения от работы, необходимо обратиться к мобильному приложению. Если там информации нет, следует обратиться в таксопарк, к которому прикреплён водитель, или в общую службу поддержки сервиса.
Ошибки на фотоконтроле
Водителю нужно регулярно проходить фотоконтроль с помощью Яндекс.Про. Если все данные машины и документов на фото соответствуют тому, что указано в приложении, доступ к заказам будет открыт или продлён.
Какое ограничение. Если окажется, что на фото и в приложении информация не совпадает, заказы в Яндекс.Про станут временно недоступны. Нужно будет привести всё в порядок и пройти фотоконтроль снова. Чтобы точно устранить недочёты, водителя могут пригласить на стационарный контроль. Однако за умышленную подмену данных доступ к заказам будет бессрочно ограничен.
А менее радикальные способы существуют?
Читайте также: