Кви кво для туриста
4 года назад мы сделали революцию в общении турагента с клиентом на этапе подбора тура. Сегодня тысячи и тысячи турагентов пользуются нашей системой. А вы все еще не слышали, что такое Qui-Quo? Срочно читайте и пробуйте!
Основная идея до смешного простая: Qui-Quo добавляет специальную галочку напротив каждого тура на сайтах всех туроператоров. Вы ищете варианты туров для своего клиента, находите понравившийся, нажимаете на нашу галочку и Qui-Quo запоминает информацию о нем. Вы продолжаете искать на этом и других сайтах, а мы собираем все выбранные вами туры вместе. И создаем подборку с красивым дизайном и полной информацией о турах, менеджере и турагентстве. Вы посылаете ее по электронной почте, смс, в соцсети или распечатываете. Клиент получает классно оформленную подборку, читает о предложенных отелях, делает выбор, связывается с вами, используя контактную информацию, указанную в подборке, и бронирует. Вуаля!
Да что я рассказываю? Лучше один раз увидеть!
Ну как, понравилась идея? А ведь это только верхушка айсберга. Когда начнете пользоваться, поймете, что Qui-Quo не только избавит вас от рутины, от необходимости записывать туры от руки на бумажку или копировать с сайта в емейл.
Главное — Qui-Quo поможет поднять продажи.1. Подборка, сделанная с помощью Кви-Кво, — красивая.
Процесс подбора тура — это ваш первый контакт с клиентом. Очень важно создать благоприятное впечатление о себе именно сейчас. А подборка туров — это лицо вашего турагентства. Рискну утверждать и скажу, что красиво оформленная подборка, по-моему, даже важнее, чем красиво оформленный офис. Особенно в наше время, когда общение идет по телефону или через интернет. Да, продажи делаются в офисе. Но вы попробуйте-ка затащить туриста в этот офис! Здесь Qui-Quo — ваш лучший помощник.
5. Хотите, чтобы туристу показалось, что вы читаете его мысли и знаете, какой из предложенных вариантов ему понравился?
Клиент получает вашу подборку туров. Кликает по одному отелю, читает его описание, отзывы, смотрит фотографии. Кликает по другому, третьему. Снова по второму. Qui-Quo регистрирует каждый клик по отелю и показывает вам, сколько раз по какому отелю клиент кликал. Вы видите, что по второму было гораздо больше кликов, чем по остальным, связываетесь с клиентом и делаете ему предложение именно в этот отель, от которого он не может отказаться. Тур продан!
6. Qui-Quo — ваша возможность выделиться на фоне конкурентов.
Сделаете дизайн подборки в фирменном стиле Вашего турагентства. И Ваша подборка будет контрастировать как небо и земля с теми письмами, которые шлют 97% Ваших конкурентов! Клиент выделит его из общей массы турагентского спама и будет помнить о Вас!
Если все перечисленные выше доводы не убедили вас попробовать, почитайте отзывы на нашем сайте. Каждый из них — настоящее признание в любви. Есть ли у вас рабочие инструменты, вызывающие такую бурю чувств? Нет? Попробуйте Qui-Quo, и вы не сможете удержаться от восклицания «как же я до этого работала?!»
Подробнее о нашем уникальном сервисе можно узнать здесь.
Зарегистрируйтесь сейчас и получите 2 недели бесплатного доступа ко всем возможностями сервиса.
Устами тех, кто использует
Как же перевернулся наш взгляд на подбор туров после знакомства с . Когда он нам всё объяснил, показал все её возможности, мы были просто в шоке! Как мы раньше без жили.
Очень много сейчас именно он-лайн туристов … а как много времени затрачивается на работу с такими туристами! Некоторые из них по 24 часа в сутки могут просить посчитать эту страну, ту страну…
Алиева Жанна, г. Москва, «Горячие туры пр. Вернадского»
Вот оно "Чудо". Наконец-то кто-то позаботился о нас! Так приятно, что кто-то думает о нашем времени, об удобствах и о наших клиентах. Не знаю как я раньше жила без вашей программы, но как же приятно, когда заходишь подбирать туры по разным операторам и не нужно тебе копированием все куда-то переносить, сохранять, потом еще и не потерять все это. Ваша программа заменила все неудобные способы по поиску туров для клиентов.
Евгений Данилович, директор УК Слетать.ру
Сеть турагентств Слетать.ру с момента основания использует сервис Qui-Quo для составления качественных продающих подборок туров. Наши турагенты особенно отмечают его удобство, скорость работы и возможность добавления в рассылки индивидуального фирменного дизайна.
Некоторое время назад Слетать.ру и Qui‑Quo объединили усилия для расширения функциональности данного сервиса. Теперь российские турагенты.
Кустова Зоя, г. Краснодар, «Venera-Tour»
Вы реально упрощаете нам работу) Процесс отправки подборок клиенту стал НАМНОГО проще! Просто нажал галочку и все!! Не нужно выписывать на листик отель, даты, количество ночей и т.д. Одним кликом мы переносим то, что отправили туристам, в свою CRM.
Мы попросили сделать индивидуальный шаблон письма и теперь все подборки туристу.
Екатерина Рудас, г. Днепропетровск, «Экспресс-Тур»
Когда в нашем офисе программа -Quo только появилась, часть наших сотрудников отнеслась к ней немного скептически. Считали они так примерно минут пять. Может даже семь.
Теперь же во время подбора туров практически всю работу за меня и моих коллег делает — нам остается только задавать параметры поиска на сайтах и отмечать заинтересовавшие варианты.
Скорик Ульяна, г. Москва, «Лили Турс»
Первой мыслью, когда прочла аннотацию к сервису , было: «Если это действительно так работает, то это просто супер-помощник менеджеру в подборе туров и составлении КП клиенту!» Попробовали – так и есть!
Туристы оценили, поскольку время от диалога до отправки КП существенно сократилось. Кроме того, людям очень нравится.
Инга Евсюкова, г. Одесса, «Хороший отдых»
Пришлось пройти стадию отрицания (нет, я буду отправлять письма, как раньше), гнева (НЕТ, Я БУДУ ОТПРАВЛЯТЬ ПИСЬМА, КАК РАНЬШЕ), компромисса (ладно, эту неделю я буду отправлять письма с ) и вот спустя два месяца мне уже тяжело себе представить, что раньше не было .
Дорогие менеджеры, не сопротивляйтесь. Отправлять туры туристам с это удобно, просто, понятно и быстро.
Куликова Людмила, г. Домодедово, «Интурист Магазин Путешествий»
Больше никакой рутины – только работа в удовольствие! подружка, у которой 3 турагентства рассказала, что ее менеджеры попросили установить им КВИ-КВО и она согласилась, т.к. деньги смешные, а польза очевидна.) оказалось, что программа существует уже 3 (ТРИ. ) года, это почти столько же, сколько я в турагентском бизнесе и все это время я ей не пользовалась! Срочно захотелось побежать в офис и установить наконец-то эту чудо-программу)
Мартян Алла, г. Москва, «УЛЕТАЕМ.РУ»
Программа настолько удивительно удобная, экономит наше время на подборку отелей, сортировку по цене, отправку писем своим туристам в симпатичном формате. Теперь для меня это просто незаменимая услуга в работе, спасибо разработчикам и придумщикам. Желаю вам дальнейшего процветания.
Дильбра Иляхунова, г. Бишкек, «GSSAD»
- это точно можно сказать наша "Правая Рука" - "Палочка Выручалочка" - "Волшебная палочка"!
Скорость и сервис - говорит о достоинствах и в будущем это наша "Волшебная Ручка", со сказочными возможностями станет неотъемлемой частью нашего коллектива будет или уже есть.
3. Шлите подборки через ВКонтакте, Одноклассников, Facebook, WhatsApp, Viber, Skype
Qui-Quo превратит эти способы общения в каналы продаж. Послать подборку любым из этих способов даже проще, чем по электронной почте. И подборка будет такая же красивая, как распечатка, и на ней будут все ваши контактные данные, так что клиент с вами обязательно свяжется.
![]()
Удобно
![]()
Выгодно
С Qui-Quo работа станет
продуктивнее. Вы сможете
обслужить больше клиентов,
и это несомненно принесет Вам
большую прибыль. Вашим же
клиентам понравится новый
сервис и они захотят вернуться
к Вам снова.
Как это настроить, и как это работает? Начнем по порядку.
1. Вам нужно в своем личном кабинете выбрать меню Платежи -- Настройка платежей
2. Если у вас уже есть интернет-эквайринг от банка Тинькофф, то вам просто надо в ЛК на сайте Тинькова создать новый магазин и терминал (подробнее – здесь), а потом ввести ключ терминала в настройках Qui-Quo.
Если эквайринга Тинькова ещё нет, то самое время его подключить. Можете, конечно, сделать это и самостоятельно, но мы предлагаем вам на выбор два варианта на таких выгодных условиях, что вы навряд ли сможете самостоятельно получить ещё более выгодные!
- По ставке 1.29% через компанию Madison Consult, заплатив за подключение единоразово 5000 рублей. Про все преимущества этого варианта можно прочитать здесь.
- По ставке 1.39%, обратившись в банк напрямую, следуя вот этой инструкции.
3. Вам нужно будет ввести ключ терминала и вставить ссылки: на политику конфиденциальности, на договор публичной оферты о реализации туристического продукта. Вместо ссылок можно загрузить файлы этих документов.
4. Далее вы задаёте временные интервалы до дня начала тура, а также размер предоплаты в процентах или денежной сумме. Разберём на конкретном примере:
На картинке видны заданные параметры:
1) не принимать предоплату, если до начала тура осталось менее 3 дней
2) от 3 до 7 дней до начала тура -- предоплата составляет 70% от стоимости тура
3) от 7 до 20 дней до начала тура -- предоплата составляет 30% от стоимости
4) более 20 дней -- 5000 рублей
Вы можете добавлять (+) и удалять (х) временные интервалы, изменять размер предоплаты.
Вы можете поменять название кнопки "Внести предоплату". Можете настроить описание, которое будет показываться у платежа на сайте банка. Кроме того, возможно настроить поясняющие тексты, которые будут показаны туристу при нажатии на кнопку "Внести предоплату", в случае успешной блокировки денежных средств, ошибки блокировки, а также завершающий операцию текст.
Выберите то, что подходит вам
Минимальный Базовый набор функций, достаточный, чтобы создавать «продающие» подборки туров. 350 руб. в месяц Оптимальный Возможности тарифа «Минимальный»+ Брендирование подборки туров
+ Разграничение прав доступа
+ Быстрый логин
+ Быстрое бронирование
+ Быстрые заявки в CRM
490 руб. в месяц
- Instagram историй и постов
- мессенджеров
- соцсетей
Список туров
- создается в два клика
- да, ровно в два клика
- может содержать туры с сайтов разных туроператоров
- любое количество туров
- доходит мгновенно
- не потеряется, в отличие от клочка бумаги
- всегда у клиента под рукой, ведь современный человек с мобильным телефоном не расстается
- в нем есть ссылка на веб-страницу с развернутым списком туров. Если в телефоне есть интернет - можно перейти на страницу одним касанием
- если клиент позвонил Вам по телефону и попросил подобрать варианты, то можно скинуть ему SMS, вместо того, чтобы перезванивать и диктовать
Как отслеживать просмотры подборок и клики по отелям? Печать
Изменено: Сб, 2 Май, 2020 at 12:37 PM
Отправив подборку клиенту, Вам больше не придётся гадать, получил он её или нет, какой отель ему понравился больше, в какой ценовой категории он рассматривает варианты. Qui-Quo -- умная помощница в продажах, нужно научиться этим грамотно пользоваться!
Итак, Вы отправили подборку клиенту. Совершенно не важно, каким способом. Когда Ваш потенциальный турист откроет предложение, программа зафиксирует это действие, а так же и все последующие открытия подборки.
Как не пропустить этот момент и вовремя начать следить за "похождениями" туриста? Проще всего включить уведомление об открытии туристом подборки. Это делается на странице "Редактирование менеджера" (меню "Агентство -- Менеджеры -- Кнопка-карандашик -- закладка Уведомления). Как только клиент первый раз откроет подборку, менеджер получит уведомление. Уведомлять Qui-Quo умеет по email и по SMS, но уведомления по электронной почте входят в абонентскую плату, поэтому это не требует дополнительных затрат, за SMS придётся платить отдельно.
Получив уведомление об открытии подборки, ждём кликов по отелям.
Все названия отелей в подборке -- это кликаемые ссылки на описание отеля и отзывы. Туристам очень удобно смотреть, так как не нужно искать отель самостоятельно, достаточно нажать на название. В это время программа фиксирует все клики и показывает Вам. Представьте, как можно "дожать" туриста, зная, что именно он смотрит! Например, кликает только по отелям определённой ценовой категории. Для вас это сигнал о границах бюджета на поездку. Все отели посмотрел по разу, а какой-то -- несколько раз? Наверняка отель туристу понравился, и он, наверное, уже успел его с семьёй обсудить, а может и друзьям предложил составить компанию. Что делает грамотный менеджер в этом случае, при такой очевидной картине? Конечно, не ждёт звонка туриста, а звонит сам, начав "дожим" со слов: " Я Вам там один отель замечательный предложила (тот, который турист облюбовал), но его нужно быстрее бронировать, так как. " Турист и так уже мысленно плещется в бассейне этого отеля, нужно только немножечко подстегнуть его к бронированию!
Как посмотреть клики? Для этого заходим в личный кабинет, нажимаем меню "Подборки" и выбираем период. Загрузится таблица с подборками, в которой есть столбец с названием "Клики". Первая цифра показывает просмотры, т.е сколько раз клиент открывал саму подборку. Вторая -- количество кликов по отелям. Под этими цифрами Вы увидите время последней активности клиента с точностью до минуты.
Если есть просмотры и клики, нужно открыть подборку, нажав на её номер. Клики будут возле каждого просмотренного отеля
Вот так Qui-Quo помогает не только быстро дать красивую подборку клиенту, но и повысить продажи расторопным менеджерам!
2. С Qui-Quo вы сделаете подборку в считанные минуты и опередите конкурентов.
Сколько у вас уходит, чтобы сделать красивый емейл с подборкой из 4 туров с разных сайтов вручную? Полчаса? А с Qui-Quo это делается в 2 клика! Пожалейте себя и свои нервы. Они дороже, чем пара сотен рублей абонентской платы за Qui-Quo. Лучше проведите сэкономленное время с близкими, общение с ними бесценно.
Маркетологи говорят, что каждые дополнительные полчаса отсрочки с отправкой подборки снижают вероятность успешной отработки по заявке в 2 раза!Бумажная копия
- дает подробную информацию о выбранных турах
- это солидный фирменный бланк
- содержит Ваши логотип, адрес, телефон, часы работы
- может нести рекламный текст, например, горящее предложение
- дизайн можно сделать свой, уникальный и запоминающийся
Сервис Q ui- Q uo
1 клик. Выбор тура.
На экране Вашего компьютера открыты результаты поиска туров. Напротив каждого тура Qui-Quo добавил галочку и карандаш. Щелкните мышкой по галочке
на одном из туров, чтобы выбрать его, и Qui-Quo запомнит Ваш выбор.
Быстрое бронирование через Qui-Quo и U-ON. Как это работает? Печать
Изменено: Пт, 11 Июн, 2021 at 4:44 PM
Ввод паспортных данных - одна из тех рутинных операций, с которой турагент сталкивается каждый день. При этом их нужно вводить несколько раз: в договоре, на сайте туроператора и т.д.
Qui-Quo и U-ON.TRAVEL собрались вместе и придумали способ, как это упростить, и сделать так, чтобы паспортные данные нужно было вводить только один раз.
Данные о туристах вводятся и сохраняются в CRM-системе U-ON.TRAVEL, которая автоматизирует все процессы работы с документами. C помощью Qui-Quo эти данные попадают на сайт туроператора. Теперь процесс бронирования станет чуточку проще и удобнее!
Ниже показано, как это работает: открывается заявка в U-ON.TRAVEL, нажимается кнопка "Быстрое бронирование", и на сайте туроператора появляется возможность выбрать, данные какого туриста нужно вставить.
Никакой магии здесь нет. Qui-Quo просто переносит данные из U-ON.TRAVEL на сайт туроператора. Вы можете корректировать эти данные, как если бы вставили их сами. Если часть полей остались незаполненными, их нужно ввести самостоятельно.
Обязательно нужно проверять все поля и введенные в них данные, как вы обычно это делаете. Может закрасться опечатка, паспортные данные могут устареть, или просто туроператор добавил новое поле для ввода, о котором мы пока не знаем.
Данная функция работает на тарифах "Тестовый", "Оптимальный" и "+ Инстаграм". На тарифе "Минимальный" она доступна не будет.
Настройка платежа для конкретного тура
Вы можете настроить размер платежа для конкретного тура в подборке, независимо от общей настройки.
В готовой подборке нужно нажать "Изменить -- Цены , туры и комментарии к ним", а затем "карандашик" напротив нужного тура. В открывшемся окне проставить фиксированную сумму предоплаты. Для этого тура настроенные интервалы учитываться не будут, турист сможет внести ту сумму, которую вы здесь укажете. Вы даже сможете указать здесь полную стоимость тура, чтобы турист оплатил его с подборки полностью.
Также можно выбрать вариант "Не брать предоплату". Тогда рядом с этим туром в подборке будет просто кнопка-заявка.
Вариант "Настройка агентства" означает, что предоплата будет взиматься в соответствии с вашими настройками, сделанными в Личном Кабинете на странице "Настройка платежей".
Преимущества Q ui- Q uo
Центр технической поддержки
![]()
Престижно
Использование современных
технологий поднимет имидж
Вашего турагентства. Ваши
текущие клиенты утвердятся
в правильности своего выбора,
а новые клиенты выберут
именно Вас.
Ваша подборка туров для клиента будет выглядеть так:
Красивый дизайн
турах
туров
Пишите побуждающие к покупке тексты в комментариях к подборке и свое экспертное мнение по каждому туру
Вам не нужно вставлять ссылки на описание отеля и отзывы, они уже есть. Описание отеля попадает в подборку автоматически, вы сможете его отредактировать на свое усмотрение. Информация о перелетах может отображаться наряду с другими данными о туре.
Вы можете выбирать шаблоны перед отправкой и делать свои текстовые шаблоны на все случаи жизни
Список ТО и пароли к нимСписок всех ТО всегда под рукой в закладках. Удобный способ быстро перейти на нужную страницу ТО
Для входа в личный кабинет ТО достаточно нажать всего одну кнопку, и Кви-Кво сама заполнит логин и пароль и залогинит Вас
Достаточно ввести пароль на одном компьютере, чтобы новый пароль заработал у всех менеджеров во всех браузерах на всех компьютерах и телефонах
Интеграция с CRM-системамиПеренос паспортных данных туриста из CRM на сайт ТО
Автоматическое создание заявки в CRM из заявки на сайте ТО
Работает с ведущими CRM системами: U-ON.Travel, MAG.Travel, AMOCRM, TourControl
Есть возможность настроить интеграцию со своей CRM
Минимум времени на созданиеКаждые дополнительные полчаса отсрочки с отправкой подборки снижают вероятность успешной отработки по заявке в 2 раза!
Ссылка на описание отеля Выделиться на фоне конкурентовВаша подборка будет контрастировать как небо и земля с теми письмами, которые шлют 97% Ваших конкурентов! Клиент выделит его из общей массы турагентского спама и будет помнить о Вас!
Повод для следующего контакта с клиентом… при котором менеджер все-таки затащит его в офис, где и продаст тур
Работает со всеми туроператорами и поисковыми системамиЦентр технической поддержки
![]()
Доступно
Экстремально низкие цены.
Начальный тариф -
350 рублей в месяц.
Подробнее можно узнать,
перейдя в раздел ТАРИФЫ
4. Емейл с подборкой туров имеет специальные «продающие фразы», которые подстегивают клиента поторопиться и купить у вас тур
По нашей просьбе профессионалы из компании «Турмаркетинг», используя свои приемчики и хитрости, сочинили два шаблона писем, которые вы можете использовать для отправки подборок своим туристам. Более того, эти два емейла составляют единую серию из «дожимающих» писем. Общайтесь с клиентом, следуя стратегическому, тщательно выверенному плану — и он будет ваш.
Центр технической поддержки
2 клик. Qui-Quo собрал все туры воедино.
Выберете еще несколько туров. Qui-Quo соберет все понравившиеся туры в единый список. Когда список готов, щелкните на кнопке «Email/SMS» для отправки списка клиенту и печати. Если нужна только печать, достаточно щелкнуть на кнопке «Распечатать».
Веб-страница
- страничка в Интернет со всеми данными о выбранных турах
- имеет Ваши логотип, адрес, телефон и часы работы
- кликая по туру на странице, клиент сразу переходит к описанию отеля на TopHotels / TripAdivsor / др. Ему не надо вручную набирать в Яндексе название отеля, написанное турагентом на клочке бумаге
- если клиент зайдет на страницу с предложенными ему турами, то вы про это узнаете. Это позволит отслеживать, кого ваша подборка действительно заинтересовало
- Qui-Quo отслеживает и говорит Вам, по каким из предложенных туров клиент кликал и сколько раз - можно "подсмотреть", что из предложенного заинтересовало клиента больше всего
- может содержать дополнительный рекламный текст
Все туры в одной корзине
Собрать варианты легко и быстро
Для начала напомним, в чем уникальность нашего продукта. Если не вдаваться в технические и программные тонкости, то по сути Qui-Quo – это надстройка для интернет-браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и Opera), позволяющая сохранять варианты туров с различных сайтов в одном месте. Мы работаем со всеми основными туроператорами и агрегаторами. Вот как это выглядит на примере одного из поисковых сайтов:
Рядом с привычными вариантами туров появились наши кнопки, позволяющие моментально добавлять туры в корзину. При подборе вариантов у агента нет необходимости держать открытыми множество вкладок, сохранять нужные предложения в текстовый документ или по старинке выписывать данные от руки!
В 2015 году мы добавили несколько новых возможностей, которые сделали работу с Qui-Quo еще удобнее. Вот лишь некоторые из них:
Готовьте несколько подборок одновременно
Представьте вполне типичную ситуацию: вы готовите выборку предложений для туриста, позвонившего по телефону, а в это время в офис заходит клиент, которому срочно нужно подобрать тур. Теперь это не вызовет затруднений. Благодаря кнопкам «Отложить» и «Загрузить» вы в любой момент можете прервать работу с одной подборкой, сделать другую, а затем вернуться к отложенной.
Общайтесь с клиентом напрямую
Мы добавили возможность разместить в подборке информацию о менеджере, который ее подготовил. Указать его имя, контактный телефон, электронную почту. Таким образом, если турист ответит на письмо, ответ придет не на общую почту агентства, а лично менеджеру, ведущему клиента. Это позволит избежать путаницы и способствует оперативному общению.
Туристы не потеряются
Еще одна важная деталь: интеграция с CRM системой U-ON.Travel, благодаря которой вы избавитесь от необходимости вносить данные о новых клиентах и найденных турах в вашу CRM или Excel-файл вручную. Информация о туристах будет под рукой, а система напомнит о каждом клиенте, с которым вы работаете. Руководители туркомпаний получат удобный способ учета статистики и эффективности каждого менеджера, а также данные для оперативного анализа «воронки продаж».
Скидки, города вылета и прочие нюансы
Среди новшеств и улучшений также отметим возможность показывать клиенту, из какого города предполагается вылет. Это удобно, когда среди вариантов, предложенных туристу, есть туры с вылетом из разных городов.
Если агентство хочет поощрить своего клиента скидкой, ее также можно отобразить в подборке. В этом случае будут видны две цены: перечеркнутая старая и новая, выделенная более крупным шрифтом. При желании информацию об исходной цене на сайте поставщика можно скрыть.
Каждую подборку можно неоднократно редактировать, дополнять, сохранять и использовать в работе с разными клиентами – к примеру, если вам необходимо вспомнить названия отелей для каких-то неординарных туров или оперативно ответить на несколько однотипных запросов.
Для того чтобы вы своими глазами могли увидеть, как работает Qui-Quo, представляем небольшой проморолик о продукте:
Зарегистрируйтесь – и вы сможете самостоятельно протестировать нашу систему абсолютно бесплатно. Если вам понравится и вы захотите продолжить ею пользоваться, то это будет стоить вам всего 200 рублей в месяц за всех сотрудников одного офиса! Более подробно о возможностях Qui-Quo можно прочитать здесь.
Как принимать предоплату прямо на подборке туров? Печать
Изменено: Ср, 17 Мар, 2021 at 10:35 AM
Но можно вместо неё разместить кнопку для оплаты тура. Тогда ваши туристы смогут прямо с подборки внести предоплату в удобное для них время. А вы, в свою очередь, сможете начать бронирование.
Клик, клик – и готово!
На туристическом рынке появился новый информационный продукт, претендующий на статус уникального, – программа Qui-Quo. Это «корзина», в которую можно складывать предложения с сайтов разных туроператоров, после чего – распечатывать их для клиента или отправлять ему по e-mail или sms. Просто и удобно.
Мастер-класс ведет Алексей Каменчук, один из создателей системы Qui-Quo.
Бумажкам – нет!
Все началось с того, что когда-то я сам пришел в одно турагентство, чтобы забронировать для семьи тур на побережье Турции. Мы с менеджером обсудили варианты, и я получил бумажку с этими вариантами, написанными от руки. Потом я пошел еще в одно агентство. Потом – еще в одно. Всего у меня на руках к концу дня было четыре бумажки, и дома я стал анализировать отели. По отзывам в Интернете определился с отелем, он был записан у меня на двух бумажках. Я выбрал то агентство, где было дешевле, и пошел на следующий день бронировать тур. Но в том агентстве, куда я пришел, цена была выше на 5 тысяч – оказалось, что я перепутал бумажки, пришел не туда. И понял я это уже после того, как оплатил тур.
Как это работает?
Qui-Quo – это простота и удобство. В первую очередь мы стремились не перегружать сервис лишними деталями. Кроме того, нам всегда нравился принцип: «Делай что-то одно, но делай это хорошо». Этим мы и руководствовались при разработке Qui-Quo.
Как видите, все очень легко: два клика – и клиент уже получил подборку туров. У Qui-Quo есть и дополнительные возможности: так, наша система позволяет не только собирать отобранные туры в одну корзину, но и прослеживать действия клиента, который эти туры отсматривает: какие именно отели его заинтересовали, на каких страницах он провел больше времени, куда посмотрел несколько раз.
Подробнее о возможностях программы расскажет наш промо-ролик:
Сервис по подписке
По истечении тестового периода агент, которому понравился сервис, может продолжать работать с нами уже на платной основе. Стоимость нашего расширения – 200 рублей в месяц за все турагентство. Вариантов оплаты много: мы принимаем пластиковые карты Visa и MasterCard, платежи через терминалы, безналичные платежи. Страна пребывания пользователя для нас не важна – мы уже работаем с агентствами в Белоруссии, Украине, с нами активно сотрудничают и региональные агентства на территории России.
Ваши клиенты будут довольны вашей работой с Qui-Quo – гарантируем!
Чтобы протестировать систему на собственном опыте — зарегистрируйтесь.
Более подробно о возможностях системы можно прочитать здесь. Ознакомиться с тарифами можно, перейдя по этой ссылке.
Итак, платежи настроены. Что происходит потом?
Турист нажимает на кнопку "Внести предоплату", видит сумму, которую надо заплатить, вводит свои контактные данные, соглашается с вашим договором-офертой и политикой обработки данных, нажимает Оплатить, появляется страница Тинькова, где турист вводит данные своей карты, делает платёж.
Кви-Кво отправляет письму менеджеру о платеже. Если по какой-то причине платёж не прошёл (турист не завершил операцию, или платёж был отклонен, например, из-за нехватки средств на карте), то в письме будет соответствующая информация.
Если турист успешно совершил платёж, сумма на его карте временно блокируется, а Qui-Quo посылает email менеджеру турагентства, уведомляющий, что такой-то турист внёс платёж за такой-то тур. Если в настройках почта менеджера не указана, то письмо придёт на почту агентства, указанную в настройках "Информация об офисе". При её отсутствии, -- на почту, являющуюся логином от вашего аккаунта в Кви-Кво. Также уведомление о платеже посылает Тинькофф. А ещё все платежи можно посмотреть в Личном Кабинете Тинькова и в ЛК Qui-Quo.
Дальнейшие действия турагента могут быть следующими:
Связывается с клиентом, обговаривает параметры тура, актуализирует тур на сайте ТО.
Составляет договор, даёт туристу подписать его через SMS.
Бронирует тур на сайте ТО.
Подтверждает списание денег с карты клиента в ЛК Тинькова.
Фискализирует платёж, посылает клиенту чек.
Если по какой-то причине выбранный туристом тур забронировать не удалось, а на другой клиент не согласился, менеджер может отменить платеж и вернуть деньги туристу.
Чтобы посмотреть платежи в личном кабинете Qui-Quo, нужно выбрать меню "Платежи" и загрузить интересующий период. В списке платежей можно задать временной интервал, воспользоваться фильтрами "Менеджер" и "Статус". Информация о платежах показывается в виде таблицы, в которой видна дата и сумма предоплаты, информация по туру, клиенту, а также имя менеджера, работающего с этим туристом, и статус платежа.
Какими бывают статусы платежей, и что они означают? Рассмотрим на примерах:
1. Турист успешно внёс предоплату, сумма заблокирована на его карте, можно начинать бронирование
2. Турист пытался внести предоплату, но его платёж был отклонён банком по какой-то причине
3. Турист нажал на кнопку "Внести предоплату", но дальше не совершил никаких действий
4. Турист внёс предоплату, менеджер забронировал тур и подтвердил платёж
5. Турист внёс предоплату, тур по какой-то причине не забронирован, деньги вернули туристу
- удобный способ дать варианты клиенту, которого нет сейчас у Вас в офисе
- можно записать, что клиент хотел, и потом, когда будет время, поискать варианты и послать
- содержит ссылку на веб-страницу с подробной информацией про предложенные туры
Qui-Quo
На данный момент уже десятки тысяч предложений, созданных в Qui-Quo, раздали своим клиентам менеджеры турагентств. Каждую минуту где-то в России посетитель турагентства получает подборку с турами через Qui-Quo.
Миссия компанииСделать общение турагента с клиентом простым и удобным для обеих сторон. Турагент может сконцентрироваться на своей основной работе, экономя время и переложив рутину на компьютер.
Клиентоориентированность
Мы внимательно слушаем наших любимых пользователей, учитываем их пожелания, бесплатно и оперативно добавляем новые возможности, которые становятся доступны всем пользователям Qui-Quo.
Печать списка туров
Туры будут распечатаны на бланке с указанием названия Вашего агентства и всеми контактными данными: телефон, адрес, часы работы и т.д. Электронную версию бланка Ваш клиент сможет открыть в интернете с телефона, планшета или компьютера и почитать отзывы об отелях.
Сколько за такие платежи будет брать Qui-Quo?
Первые 10 транзакций – бесплатно.
Далее – 50 рублей за каждую успешную операцию блокировки средств на карте будут списываться с вашего баланса Qui-Quo.
Чтобы вам не надо было всегда держать на балансе Qui-Quo некую сумму денег для возможных платежей от клиентов (причём, размер этой суммы вы даже и не можете точно спрогнозировать заранее), мы позволим вам заходить в минус, но не более, чем на 1000 рублей. Однако учтите, что если у вас образовался отрицательный баланс, то для продолжения работы с Qui-Quo по окончании текущего оплаченного периода вам надо будет и погасить долг, и положить сумму, достаточную для оплаты следующего периода.
Читайте также: