Кто встречает в аэропорту туристов

Обновлено: 10.01.2025

Сотрудники ANEX Tour встретят вас в аэропорту и проводят до трансфера. Чтобы не потеряться, предлагаем ознакомиться с местами встречи в разных городах и странах.

Встреча с гидом ANEX Tour в аэропорту Вены «Швехат» (VIE) происходит около кафе-пекарни ANKER красного цвета или Mcdonalds зелёного цвета. Они находятся рядом. Гид будет стоять с табличкой «АНЕКС ТУР».

Если у вас возникли трудности или вы задерживаетесь, свяжитесь с гидом через Whats App или Viber (в аэропорту есть бесплатный WI-FI).

Телефон гида: +36703108229; +36309363814

Карловы Вары

Встреча с гидом ANEX Tour в аэропорту Карловы Вары (KLV) происходит в зале прилета. Вас встречают с табличкой «АНЕКС ТУР».

Нужно ли приходить на встречу с отельным гидом (в Турции, Греции, Испании, на Кипре)?

Организовать отдых по многим популярным туристическим направлениям бывает выгоднее с помощью туристических фирм. Купив готовый тур , вы получаете авиа перелет, проживание в отеле, возможно, включенное питание, трансфер до отеля и обратно в аэропорт, медицинскую страховку.

Для тех туристов, кто по каким-то причинам боится самостоятельно организовывать поездку , очень удобно воспользоваться услугами агентств. По прилету на выбранный курорт вас встретит гид , передаст в руки трансферному сопровождающему, а в отеле произойдет знакомство с отельным гидом от выбранного туристического оператора.

Но стоит ли верить и исполнять все просьбы и советы, которые вы услышите при разговоре с этим отельным или трансферным гидом? Думаю, что в современном мире много полезной информации в открытом доступе, можно почитать форумы, спросить советы таких же отдыхающих, ознакомиться с достопримечательностями, местной кухней, обычаями того или иного места на планете, тем самым комфортно провести свои каникулы.

У гидов подготовлена одна и та же речь, причем, мне кажется, она не меняется с годами. По трудовому договору они обязаны одни и те же фразы говорить всем своим туристам. К примеру:

не покупайте экскурсии в местных туристических агентствах, отдыхайте только со своим тур.оператором.
Бронировать машину лучше у своего менеджера в отеле, чем в какой-либо прокатной конторе города.
Вводят в заблуждение про медицинскую страховку туристов. Якобы она будет действовать только в тех случаях, когда вы находитесь на территории отеля или выезжать на экскурсии с вашим тур.оператором.
Нужно обязательно прийти на встречу с отельным гидом на следующий день после прилета, чтобы активировать страховку/обратные билеты на самолет/ваучер в туристической полиции.
За территорией отеля полно опасностей, местные жители хотят обмануть всех туристов.
Лучший обменный курс только у гидов в отеле.

На самом деле список мифов может быть дополнен еще разными высказываниями в зависимости от страны, курорта и конкретного работника.

Но не забывайте, что основная задача отельного гида - собрать как можно большее туристов на встрече, чтобы был шанс продать большее число экскурсий и прочих услуг тур.оператора, от этого зависит уровень их дохода.

Но не стоит полностью вестись на все подобные разговоры, ведь качество вашего отпуска полностью в ваших руках. Можно найти проверенное агентство с более низкими ценами на экскурсии, а взамен получить качественную и интересную поездку с меньшим количеством туристов в автобусе и дополнительными приятными бонусами, что редко встретишь у тур.операторов.

В интернете можно найти ответ практически на любой вопрос о популярных туристических странах - Турции, Греции, Испании, Италии, Болгарии, Кипра, Черногории и других.

Безусловно, если человек не хочется самостоятельно искать информацию по достопримечательностям, магазинам, маршрутам, ему проще встретиться с гидом, все разом у него приобрести (экскурсии, обмен валюты, поход в спа-салон, поездку по магазинам и рынкам и т.д.), не зависимо от названных цен, и спокойно наслаждаться отдыхом, запомнив только даты и время, когда за ним заедет автобус, чтобы повозить по стране.

Поэтому, я считаю, что если нет желания или срочных вопросов, то не стоит бросать все свои дела, вставать в 7 утра, только ради того, чтобы попасть на встречу в отеле. А если все же решили познакомиться с ним, то не теряйте разум от его уверенной речи, красивых картинок в буклетах и обещаниям решить любой вопрос и обеспечить вам самый комфортный отдых.

Вы ходите на встречу с отельным гидом? Где чаще всего покупаете экскурсии - в тур.оператора, в уличных агентствах или исследуете регион самостоятельно?

Будапешт

Встреча с гидом ANEX Tour в аэропорту Будапешта «Ференца Листа» (BUD) происходит в зале прилета около лестницы, ведущей на второй этаж. Гид будет стоять с табличкой «АНЕКС ТУР».

Телефон гида: +36703108229; +36309363814

Встреча Туристов в Аэропорту и Доставка в Гостиницу

вопрос тем кто отдыхает за границей. Прилетели за границу, в аэропорту кто встречает приезжющих? как общаться с местны

transferrs-кто встречает называется Трансфер
а гид, кто ВАС водит кругом, знает много о стране.

Остальные ответы

Если вы летите организованно - через туроператора, то вас встречает в аэропорту его представитель, который помогает с въездом и размещением по атвобусам.

Вас будет встречать с табличкой представитель вашего туроператора. С местными общаться не обязательно, ну уж если приспичит, то в туристических зонах почти все мало-мальски по русски понимают.

езжу самостоятельно. что-то еще не заблудилась. закажите трансфер если переживаете так. и изучите инфу по тому месту куда едете. наберите в инете ваш аэропорт и как добраться до города. в чем проблема

Если куплен тур- проблем не будет. Узнаёте у отправляющей компании- кто встречает- посмотрите логотипы- зачастую стоят в униформе с табличкой - подходите к ним и говорите свою фамилию- вам объяснят к какому автобусу или автомобилю подойти для поездки в отель. И забирать из отеля будут так же - приедут в определённое время и увезут в аэропорт.

Мы летали своим ходом, никто нас встречал. На ломанном английском нашли такси и объяснили куда ехать

а зачем вам местные. ))))

Я когда ездила в Болгарию то сама добиралась до своего отеля Хармони Сьютс. Взяла такси и объяснила куда ехать

Если летаем по путёвки. то встречает группу специальный человек-гид. Когда летаем самостоятельно. то бронирую через интернет трансфер, тоесть заказываю встречу в аэропорту. И когда прилетаю, меня встречает человек с табличкой моей фамилией и везёт в место где я буду жить (тоесть в то место которое я забронировала).

Войти на сайт

Итак остался 1 день до вылета, и начинается легкий мандраж, особенно если вы летите первый раз. Что делать в аэропорту? Куда идти? Встретят ли меня за рубежом? Как сдать багаж?

Как одеться? Как пройти досмотр?
Давайте по порядку.

Что одеть в дорогу? Особенно этот вопрос актуален, если вы летите из зимы в лето. Верхнюю одежду можно отдать провожающим или сдать в камеру хранения.
. даже если вы летите в тропики, в дорогу все-таки советуем одеться потеплее, чтобы не омрачить простудой долгожданный отпуск. Будете проходить в самолет по рукаву или поедете на автобусе и придется по улице проходить в самолет станет известно только перед вылетом.
На борту, в аэропорту и в автобусах обычно сильно работают кондиционеры.

Обычно на улице при выходе из аэропорта вас встречают представители туроператора с табличками, на которых указано название принимающей стороны. Вы должны подойти к представителям компании, вас попросят показать ваучер с названием отеля. И скажут номер автобуса, на котором вы поедете до отеля в сопровождении гида-трансфермена.

По дороге Вам расскажут краткую информацию о стране прибытия, скажут, как зовут отельного гида и время инфо-встречи в гостинице.

Как правильно организовать трансфер для отеля

Удивляюсь, как отели этого не понимают. Они пишут о трансфере, но ни слова не говорят о том, как же его получить. Нужны понятные инструкции.

Например, по прилету в аэропорт позвонить по номеру x-x-x, как только вы получите багаж. Машина прибудет через Y минут после вашего звонка (время должно безупречно выдерживаться).

В идеале клиента нужно встречать с табличкой с его фамилией на выходе из зала прилета. Нас так лично встречал владелец вил и ресторанов на Сейшельских островах. Ему ничего не стоило вызвать таксиста для встречи нас, но он знал о ценности первого впечатления.

И не доверял его посторонним людям.

Эта истина, которая неподвластна 99% организаторам трансфера. Да, машину нужно мыть каждый день. В идеале перед каждой поездкой за клиентом.

• Водитель должен молчать.
Или рассказывать что-нибудь полезное в пути. Но не материться по телефону, не слушать радио, не играть в планшет (да, бывает такое!).

• Эзотерическая истина на миллион: водитель должен помогать грузить багаж. Да, это входит в его обязанности. Нет ничего хуже, когда ты сам таскаешь чемоданы, а водитель с ухмылкой смотрит на тебя.

Владельцы самых успешных отелей и вилл САМИ(!) хватали наши чемоданы и как бабочки порхали с ними на второй-третий этаж. Они понимают толк в бизнесе.

Отправляясь в путешествие или командировку, мы продумываем не только, где именно мы остановимся, но и как мы будем добираться до отеля. Обычно туристическим группам не приходится задумываться на этот счет организацию трансфера берет на себя туристическая компания, а вот индивидуальным и бизнес-туристам приходится решать эту задачу самостоятельно. Некоторые отели обладают собственным автопарком и предоставляют своим гостям услуги трансфера от/до отеля.

Достаточно часто гости самостоятельно организовывают целое путешествие по городам Золотого Кольца (Сергиев Посад, Ярославль, Суздаль). Нередко гости заранее продумывают туристическую программу и заказывают машину на целый день для поездки по Москве, чтобы с комфортом посмотреть все основные достопримечательности.

Если гости хотят посетить не только столицу, но и познакомиться поближе с другими городами (например, городами, входящими в Золотое кольцо), то в таких случаях, представители отеля обращаются к проверенным партнерам агентствам, которые занимаются организацией экскурсионных программ.

В отеле трансфер играет особенную роль. Это возможность расширить спектр предоставляемых услуг не только количественно и качественно, но и пространственно. Действительно, гость еще не успел выйти из зала прилета, как его уже встречают представители отеля с табличкой. Процесс работы начался.

Помимо ответственности за качество, сложность состоит еще и в том, что далеко не каждый отель может себе позволить содержание собственного автопарка. При этом отказываться от предоставления услуг трансфера во времена высокой конкуренции среди отелей невозможно.

Трансфер гостиницы Измайлово

соискателей на замещение вакантных должностей – в составе и сроком, необходимыми для принятия Компанией решения о приеме либо отказе в приеме на работу (заключения трудового договора), а также для формирования кадрового резерва с согласия субъектов персональных данных

работников, состоящих или состоявших в трудовых отношениях с Компанией – в составе и сроком, необходимыми для достижения целей, предусмотренных законодательством РФ, осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ на Компанию функций, полномочий и обязанностей; для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в целях предоставления медицинского страхования; для формирования кадрового резерва с согласия субъектов персональных данных;

родственников работников Компании – в составе и сроком, необходимыми для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ на Компанию функций, полномочий и обязанностей, а также в целях предоставления медицинского страхования с согласия субъектов персональных данных;

конечных потребителей (включая участников маркетинговых мероприятий) – сбора маркетинговых и статистических сведений, информирования конечных потребителей о новостях и событиях компании, новинках продукции, продвижения товаров и услуг Компании с согласия субъектов персональных данных;

представителей страховщиков независимых дистрибьютеров – в составе и сроком, необходимыми для достижения целей, предусмотренных законодательством РФ, осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ на Компанию функций, полномочий и обязанностей;

посетителей сайта – в составе (сведения об устройстве, операционной системе устройства и модели мобильного телефона посетителя сайта, уникальный идентификатор посетителя сайта) и сроком, необходимыми для сбора маркетинговых и статистических сведений с согласия субъектов персональных данных.

• 9 В Компании не осуществляется принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных или истечения срока действия такого согласия (если персональные данные обрабатываются Компанией исключительно на основании согласия субъекта персональных данных);

изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений.

Трансфер Гостей в Аэропорту и Размещение в Гостинице

Технология обслуживания в сфере гостеприимства — это важный фактор, что обуславливает влияние на качество процесса обслуживания, на финансово-экономическую эффективность функционирования, процесс управления гостиничным предприятием. Организация технологического процесса обслуживания в гостиницах является стандартной по этому типу предприятий, одновременно в каждом предприятии согласно размеров, структуры организации, категории, типа (ориентация на рыночный сегмент) технологический процесс характеризуется определенной идентичностью.

Технология обслуживания клиентов в гостиницах характеризуется цикличностью — последовательным повторением процесса обслуживания гостя от времени его прибытия в отель до окончательного отъезда из отеля.

Технологический цикл обслуживания клиента — это унифицированный стандартный объем услуг с определенной последовательностью предоставления, которым намерен воспользоваться клиент и предлагает средство размещения во время пребывания клиента в гостинице. Перечень услуг, их качество, в технологическом цикле могут быть достаточно вариативными, однако основные этапы, последовательность предоставления главных услуг на каждом этапе всегда обеспечивается в определенной последовательности.

Первая фаза гостевого цикла начинается с момента первого общения потенциального клиента с персоналом отеля задолго до приезда гостя в средство размещения. Общение осуществляется через телекоммуникационные средства и связывается с возможностью предварительного заказа (бронирования) услуг отеля.

Информация о возможности бронирования номеров (мест) может поступать из различных источников. Источники бронирования могут быть постоянными и эпизодическими.

Постоянные источники заявок на бронирование поступают от туристических агентов по продаже, копаний, фирм, организующих выставки, конференции, семинары, а также от промышленных и других копаний, близких в расположении к гостинице, что обусловливает необходимость размещения сотрудников, партнеров по бизнесу. К постоянным источникам бронирование также принадлежит централизованное бронирования (GDS).

Редкие, эпизодические заявки на бронирование поступающих от физических лиц или компаний, у которых возникла необходимость в одноразовой размещении в гостинице.

В процессе первого контакта потенциального клиент получает от работника отеля важную информацию о структуре услуг, расположение относительно достопримечательных объектов, тарифы и др. Или клиент может подтвердить важную для себя информацию о средстве размещения.

Предварительное общение завершается внесением работником службы рецепции заявки клиента в журнал регистрации календарного бронирование номеров (мест) и учета клиентов в гостинице. С этого момента начинается официальное начало гостевого цикла обслуживания клиента в гостинице.

Журнал регистрации заявок бронирование номеров (мест) и учета клиентов в отеле кроме прогнозирования и планирования объемов загрузки отеля является важным для рационального распределения на перспективу затрат усилий и ресурсов в создании гостиничного продукта, движения финансовых ресурсов, определение необходимого количества штатных работников и др..

В течение первой фазы гостевого цикла осуществляется окончательная подготовка средства размещения к приему гостя: до приезда гостя подтверждается факт его приезда, вероятно частичное изменение срока прибытия, необходимость трансфера (если предусмотрен в услугах отеля), экскурсионные услуги по ознакомлению с культурно-историческими особенностями города. В канун поселения осуществляется окончательная санитарная подготовка номера.

Вторая фаза гостевого цикла связывается со встречей гостей на вокзале, аэропорту, трансфер в отель, регистрацией и размещением клиента в отеле.

Встреча гостей и трансфер в отель играют важную психологическую и анимационную функцию, ведь первые впечатления от контакта с персоналом, городом, отелем ярче и дольше запоминается клиентами. Вместе, встреча и трансфер меньше утомляют гостей. Важный момент в гостиничном бизнесе: слишком устал, недовольный клиент — это потерянные деньги от неиспользования им дополнительных услуг отеля.

В процессе трансфера важным является предоставление информации клиенту об особенностях положения отеля по важных объектов социально-культурной, деловой инфраструктуры города.

С прибытием в отель вторая фаза гостевого цикла связывается с организацией поселения гостей. Клиент получает информацию об услугах, особенности организации работы средства размещения, его планировки. В этой фазе осуществляется предварительная оплата за проживание и заранее оговорены дополнительные и сопутствующие услуги отеля.

Таким образом, эта фаза играет одновременно важны информационную, адаптационную и коммуникационную функции.

Рационально построенный процесс обслуживания гостей, профессионализм персонала — это своеобразные инвестиции на перспективу в гостиничном бизнесе, ведь впоследствии они окупятся финансово во время повторного визита клиентов, возможно их родственников, знакомых привлеченных положительным отзывом о надлежащий уровень сервиса.

Четвертая фаза гостевого цикла связывается с полным расчетом клиента за проживание и предоставленные дополнительные платные услуги. Трансфер Гостей в Аэропорту и Размещение в Гостинице, вылет? При окончательном расчете необходимо проверить точность счета, просмотреть вместе с клиентом соответствие всех начислений за срок его пребывания в отеле. Необходимо всегда обратить внимание гостя проверить правильность начисления суммы.

Если была допущена ошибка, необходимо внести соответствующие изменения и извиниться перед клиентом. Подтверждением правильности счета является подпись клиента.

Завершающая фаза гостевого цикла в отдельных гостиницах связывается с трансфером гостей на вокзал. Внедрение этой услуги в гостиничном бизнесе стимулировать гостей повторно посетить средство размещения благодаря комфортности, индивидуальному подходу в процессе предоставления услуг.

Гостиницы в аэропорту Шереметьево

У пассажиров, путешествующих через Шереметьево транзитом, может возникнуть необходимость где-то остановится, в ожидании своего рейса. В зависимости от длительности интервала между рейсами, цели путешествия, предпочтений и средств, пассажиры могут выбрать отели, расположенные неподалеку от аэропорта.

Этот отель подойдет тем гостям, которые ценят комфорт. Впечатляет его месторасположение в окружении Химкинского леса на территории парка. Основное преимущество отеля – территориальная близость терминалом аэропорта и аэроэкспресса, всего 1 километр. Не смотря на близость к аэропорту, своим гостям отель предоставляет бесплатный трансферт до терминалов, который курсирует каждые полчаса, и доставит в аэропорт меньше чем за пять минут. Гости также могут воспользоваться шаттлом до метро Речной вокзал.

Условия отеля вполне располагают к тому, чтобы отдохнуть и восстановить силы перед перелетом. Услугам гостей – оздоровительный комплекс, бассейн и фитнес-центр. Отельерами также продуманны и многие другие мелочи, такие как бесплатная парковка для транспорта гостей, охраняемая сотрудниками отеля, бесплатный wi-fi, утюги и доски для глажки белья.

Этот отель ждет изысканных гостей, с которыми он разговаривает на одном языке. Так же как и предыдущий он расположен в Химкинском лесу в 800 метров от Шереметьево. Все удобства, которые есть в отеле предоставляются гостям совершенно бесплатно в их числе: турецкий хамам и финская сауна, прохладный бассейн и бурлящий теплый гидромассаж. Позаботиться о своей спортивной форме можно в фитнес-центре отеля, который доступен круглосуточно.

Очень вкусно в отеле кормят гостей европейской и азиатской кухней, блюдами на гриле которые готовят в открытой кухне. В лобби баре, уютно расположившись у камина, можно побаловать себя марочным вином или заварным кофе. До Москвы от отеля всего 12 километров, а расположенная рядом с отелем трасса М-11 позволит добраться минуя пробки. В аэропорт гостей доставляет комфортабельный бесплатный шатл.

Этот отель сердце Шереметьево, связанный с его основными терминалами всего лишь пешеходной галереей. Стиль отеля ультрасовременный, он великолепно подойдет для деловых путешественников. Для отдыха и работы есть все необходимое: полноценное питание, включающее завтраки обеды и ужины, электрочайники в номерах, кабельное телевидение транслируется на плоских экранах телевизоров, кондиционеры. Скандинавский стиль отеля прекрасно дополняется впечатляющим видом на взлетно-посадочную полосу.

Уютное, домашнее, недорогое размещение предложит транзитным пассажирам этот бутик отель. В нем можно разместиться на срок от 6 до 12 часов по специальным тарифам, не оплачивая сутки проживания. Независимо от того, на какой срок вы бронируете отель, вас встретят в аэропорту и отвезут обратно совершенно бесплатно (до аэропорта 15 минут езды). Он расположен в Дачном экологически чистом поселке. Свежий воздух, лес и русская дровяная баня – и все это в 25 минутах езды от Москвы. Вкусная домашняя еда и детский сервиз располагает к семейному отдыху.

Еще один бутик-отель расположен на 9 гектарах живописного парка всего в 15 километрах от столицы. Его отличает ухоженные ландшафтный дизайн, светомузыкальные фонтаны, летнее кафе и барбекью. Этот отель заслуженно носит звание лучшего парк отели подмосковья. Питание очень высокого качества. Просторные номера с балконами отделаны мрамором и гранитом, оснащены рабочим уголком, мини-баром, спутниковым телевидением, ванными принадлежностями и феном. До Шереметьево 15 минут езды.

Современная гостиница, расположенная в шаговой доступности от аэропорта. Инфраструктура отеля предназначена для деловых людей и имеет все необходимое для проведения конференции и бизнес-встреч. Отель помогает с оформлением визы иностранным гостям. Отдых в гостинице также будет полноценным, и этому поспособствуют светонепроницаемые шторы и звуконепроницаемые двери. В холле отеля на мониторах транслируется вся информация о рейсах. Для приверженцев активного отдыха работает басен, тренажерный зал и хамам. Отель разрешает проживание с животными.

Интерьер отеля ориентирован на людей с ограниченными возможностями – это и широкие дверные проемы в санузлах, и поручни, и специальные съезды в холлах. В номерах спутниковое телевидение, интернет, фен, рабочая зона, банные принадлежности, минеральная вода. Еду в номер можно заказать в любое время суток. Учитывая, что до ближайшего терминала всего 200 метров – это отличный вариант для транзитных путешественников.

Воздушный экспресс представляет собой сеть отелей, один из которых расположен в транзитной зоне аэропорта, другой в терминале Аэроэкспресса. В номере отеля чувствуешь себя как в каюте круизного лайнера, номер не большой, но оснащен всем необходимым для полноценного отдыха тех пассажиров, которым предстоит провести в аэропорту много времени. Номера есть как с окном и без окна. Оплату можно вносить почасово. Учитывая развитую инфроструктуру аэропорта выход в город пассажирам не понадобится, все, что может понадобится, здесь есть.

Этот небольшой отель расположен в индустриальной зоне в 500 метрах от аэропорта. Он представляет собой эконом вариант, который отлично подойдет транзитным пассажирам. Номера чистые, скромные, но все необходимое в них есть. Стоимость трансфера до аэропорта входит в стоимость проживания. Кухня очень вкусная, отель работает на базе завтраков. В 20 метрах от отеля остановка автобуса, на котором можно добраться в город.

Отель находится в 15 минутах езды от Шереметьево в Химкинском лесу на берегу канала. Отель располагает великолепным 25-метровым бассейном, спа-салоном и тренажерным залом. Здесь гости смогут попарится в сауне, сделать массаж и расслабиться в джакузи. В качестве развлечения можно сыграть партию в бильярд, теннис (настольный) и мини-гольф. Любители активного отдыха могут взять велосипед на прокат. Утром гостям предложат континентальный завтрак. Красочные номера оснащены мини-баром и спутниковым телевидением.

Отель расположен на Шереметьевском шоссе в трех минутах от аэропорта. Неподалеку находится пруд. Отель оборудован зоной барбекю и беседками для отдыха. Имеет бесплатную парковку и автомойку, может предоставить авто в аренду. При необходимости отель организует индивидуальный трансфер в аэропорт в любое время суток.

Алгоритм действий сотрудников гостиницы по оказанию услуги Трансфер

В зависимости от вида трансфера для предоставления услуг используется автотранспорт от легковых автомобилей до автобусов.

Заказав услугу трансфера, можете больше не беспокоиться о транспортировке себя и своего багажа с вокзала или из аэропорта до гостиницы.

организованная встреча в аэропорту или вокзале;
подача автотранспорта с личным водителем;
ожидание прилета самолета или прибытия поезда (неограниченно по времени);
ожидание выхода туриста (1 час) после посадки самолета или прибытия поезда;
оплачивание платных стоянок;
гарантированная доставка туриста до пункта назначения и помощь в размещении;
провоз багажа (ограничений по объему нет).
платите только за него, а все остальные расходы оплачивает фирма;
отсутствие временных границ выполнения при условии предварительного предупреждения (продолжение отпуска, перенос вылета);
экономия времени (не надо искать такси);
безопасность;
не дороже, а то и дешевле такси.

Что такое индивидуальный трансфер? Вы хотите осмотреть достопримечательности, пройтись по магазинам или посетить различные мероприятия? Тогда необходим индивидуальный трансфер, который будет вас возить по разработанному маршруту. Персональный водитель будет вас везде сопровождать, ожидать необходимое время и даже расскажет о других интересных местах по пути следования.

Обычно водителя подбирают со знанием вашего языка, чтобы было удобно общаться, и вы могли получить ответы на возникающие вопросы.

Что такое групповой трансфер? Такой вид трансфера означает, что встреча и перевозка от аэропорта до гостиницы будет совершаться группой туристов на автобусе или микроавтобусе.

для проведения экскурсий;
в деловых поездках;
для доставки группы деловых партнеров в желаемое место назначения;
для проведения торжественных мероприятий (свадьбы, дней рождения);
при организации конференций или конгрессов.
общий трансфер: имеется в виду перевозка с другими людьми, которые едут в том же направлении или в тоже место назначения, что и вы.
бизнес-трансфер или VIP-трансфер: перевозка с повышенным уровнем комфорта (автомобиль высокого класса, лимузины, напитки во время передвижения, дополнительные услуги);
паромный трансфер: перевозка к месту назначения (в Венеции или на островах).

Воспользовавшись хоть раз услугой трансфера для организации своих поездок во время отдыха, вы поймете, что это гораздо удобнее, надежней и нисколько не дороже, а в некоторых случаях даже дешевле, чем пользоваться местным такси или общественным транспортом. Особенно рекомендуется использовать данную услугу в большом и совсем не знаком городе.

Прага

Встреча с гидом ANEX Tour в аэропорту города Прага (PRG) в зале Терминала -1, у информационного табло «Т1 ARRIVALS» (напротив выхода в зал прилетов). Вас встречают с табличкой «АНЕКС ТУР».

+420 777 071 503 - Наталья

+420 776 640 491 - Алекс

+420 607-564-713 - если другие телефоны не доступны

Как называется должность?

Как называется профессия человека, работающего в аэропорту, вокзалах и т.д., встречающего, провожающего туристов, размещающего их по гостиницам и т.д.?

Лучший ответ

водитель экспедитор

Остальные ответы

Сервис-гид.
Хотя, у нас всех называют "менеджерами", даже продавцов свистулек.

менеджеры, которые в аэропорту выдают документы туристам называются флайт-менеджерами, а сопровождающие туристов от аэропорта/вокзала/порта до отеля называются трансферными гидами.

выдают билеты в аэропорту - флайт-менеджер
встречают и провожают туристов - трансфер-гид

Валлетта

Встреча с гидом ANEX Tour в аэропорту Валлетта «Лука» (MLA) происходит на выходе в зал прибытия (напротив Costa Coffee). Гид будет стоять с табличкой АНЕКС ТУР.

Телефон гида: +356 9999 9605, +356 7921 0155

Барселона

Для туристов, забронировавших «Индивидуальный трансфер» на курорты Каталонии и Андорры, встреча будет осуществляться возле кафе “Go Natural”, водитель будет держать в руках табличку с именами туристов на английском языке.

Как я найду кто меня встречает в аэропорту?

Варианты встречи для каждой страны и аэропорта индивидуальны. Для типов трансфера Шаттл-бас подробно указано всё будет в инструкции в Ваучере или встречают вас с табличкой или нужно подойти к указанной стойке. Для всех остальных типов трансфера, например Индивидуальный трансфер, как правило вас будет встречать либо водитель с табличкой с названием компании / вашей фамилией, либо представитель на стойке принимающей компании. Подробная инструкция, конкретно для вашей страны будет напечатана в вашем ваучере.

Дебрецен

Встреча с гидом ANEX Tour в аэропорту Дебрецена (DEB) происходит около в зале прилёта. Гид будет стоять с табличкой «АНЕКС ТУР.

Телефон гида: +36703108229; +36309363814

Встреча происходит сотрудниками компании при выходе из терминала прилета, туристов встречают с табличкой «АНЕКС ТУР», максимальное время ожидания группового трансфера с момента приземления рейса – 1.5 часа.

Пальма-де-Майорка

Для багажа туристов, прилетающих из России, в аэропорту Пальма-де-Майорка отведены специальные багажные ленты под номерами 8 и 9, находящиеся в центре зала. После получения багажа необходимо следовать к выходу «С».

Туристов на чартерных рейсах встречают представители компании ANEX Tour с табличкой и в фирменной униформе. В зоне прилета находится стойка №27.

Туристам на регулярных рейсах необходимо самостоятельно проследовать на стойку туроператора №27. В случае, если за стойкой отсутствует представитель, гости могут проследовать к стойке отеля самостоятельно.

Сотрудники не следуют с гостями на трансфере.

Кто встречает в аэропорту туристов

Чужой компьютер

Типичный Турист

вернуться к странице

Типичный Турист запись закреплена

На острове Маргарита (Венесуэла) приземлился первый чартерный рейс с российскими туристами.

Видео от Типичный Турист

8 193 просмотра

Нравится Показать список оценивших

Сначала интересные

Доставка из аэропорта в отель

Организации встречи туристов в зависимости от способа их прибытия

После прохождения пограничного контроля пассажиры получают багаж. Багаж пассажира не должен превышать установленных правилами авиакомпании норм по габаритам и весу.

данного туриста или группу туристов информируют их о таможенных правилах, действующих на территории Российской Федерации. Дополнительно с действующими таможенными правилами можно ознакомиться у информационных стоек таможни в аэропортах. Эти правила

в настоящее время достаточно лояльны по отношению к туристам и направлены на то, чтобы таможенные ограничения не были препятствием для дальнейшего развития туризма.

Процедуры пограничного, таможенного досмотра, получения багажа туристы проходят самостоятельно, так как доступ посторонних лиц в пограничную и таможенную зоны

Естественно, что работники туризма относятся к этой вынужденной мере с пониманием ее необходимости.

Принимающая турфирма в период подготовки к приему туристов получает от направляющей стороны информацию о рейсе прибытия туристов, о количестве туристов в группе или имена гостей, если речь идет о индивидуальных туристах. Для того, чтобы туристы могли в зале прибытия среди встречающих определить сотрудника встречающей его турфирмы

При встрече одновременно большого количества гостей (специальные чартерные рейсы) когда использование VIP –залов затруднительно, оформление пассажиров VIP может осуществляться на отдельных стойках, специально выделенными сотрудниками.

Гид- переводчик или сотрудник фирмы помогают с заполнением заявления, затем связываются с аэропортом, чтобы узнать о прибытии багажа, договариваются о времени его доставки в гостиницу.

Если багаж поврежден нужно также, не покидая территорию аэропорта, обратиться к сотруднику аэропорта, который будет присутствовать при выдаче багажа или в офисе

Другой сложностью, которая может возникнуть, является неприбытие или опоздание рейса. Встречающий сотрудник фирмы или гид-переводчик не имеют права покидать место запланированной встречи до выяснения по каким причинам рейс не прибыл

своевременно. Обычно информация о задержке рейсов и предполагаемом времени прибытия дается на информационном табло в зале прибытия. В более сложных случаях можно получить информацию в представительствах авиакомпаний в аэропорту или

созвониться с направляющей фирмой. Кроме того, встречающий гид должен обязательно информировать об этом свою фирму. Дело в том, что даже при сравнительно небольшой задержке рейса возникает необходимость координировать действия других участников обслуживания: службы приема гостиницы, ресторана, где планировалось питание, вносить изменения в программу.

Главное, чего нельзя допустить, чтобы туристы в осложнившейся обстановке оказались лишенными профессионально организованной помощи.

Если не проблемы не возникли, задача встречающего гида, убедившись, что вся группа прошла формальности и вышла в зал, проводить туристов к ожидающему их транспорту.

во-вторых, практически все туристы имеют чемоданы или сумки на колесиках, что делает передвижение багажа не очень затруднительном.

Транспортировка туристов от места встречи в гостиницу или от одного объекта до другого называется трансфером. Обычно турфирмы включают трансфер в основные услуги, так как он значительно облегчает туристу начальный, наиболее сложный для него период.

В зависимости от места размещения туристов проезд к гостинице может быть достаточно продолжительным, что дает возможность дать туристам несколько отдохнуть,

адаптироваться к новой обстановке и дать некоторую небольшую информацию, в основном, организационного характера: в какую гостиницу гости направляются, как будет организована процедура размещения в гостинице и подноска багажа, где и как обменять валюту, можно в самых общих чертах напомнить программу, обратив внимание на ближайшие мероприятия. Нежелательно использовать трансфер как обзорную экскурсию по городу, туристы устали и не готовы к ее восприятию, правильнее дать короткую путевую информацию, справки по маршруту следовании автобуса. Завершается трансфер в гостинице, где проживают туристы.

Аэропорт для новичка. Инструкция для тех, кто летит на самолете первый раз

Наконец вы дождались отпуска и летите отдыхать. Только вот лететь на самолёте вы будете в первый раз… И тут у вас возникает миллион вопросов: что делать в аэропорту? Куда идти? Как не опоздать на рейс?

Мы решили сделать небольшой FAQ по терминам и процедурам, который поможет новичкам чувствовать себя немного увереннее в аэропорту.

Порядок может немного меняться, так как в каждом аэропорте своя последовательность прохождения досмотров и регистрации.

Попав в аэропорт, первым делом вы должны пройти регистрацию на рейс (англ. check-in). Над стойкой регистрации, висит табло с логотипом авиакомпании, номером рейса и городом прибытия.

Данная информация продублирована на информационном табло, там же указан номер стойки, где проходит регистрация на ваш рейс.

При регистрации вы должны предъявить паспорт и авиабилет. Если у вас электронный билет, то предъявляете только паспорт. Багаж вы должны положить на транспортную ленту, где его взвесят, повесят специальную бирку (чтобы грузчики знали в какой самолет его положить, а вы смогли его потом найти) и отправят грузчикам. Также вас попросят предъявить ручную кладь (вещи, которые вы хотите взять с собой в салон самолета), на нее тоже могут повесить бирку.

Как правило, вес ручной клади не должен превышать 7-10 кг. Кроме этого, есть определенные требования к габаритам сумки, их вы можете уточнить у авиакомпании.

После регистрации вам выдадут посадочный талон (анг. boarding pass) и багажные бирки (наклейки, которые клеят на паспорт или посадочный талон, они помогут вам найти ваш чемодан по прилету).

Затем, следуя указателям, вам необходимо будет проследовать для прохождения предполетного досмотра. Вас попросят пройти через рамку и досмотрят на наличие запрещенных к перевозу вещей. А представители пограничной службы проверят ваш паспорт и визу при необходимости.

На международных рейсах, перед регистрацией все пассажиры должны пройти таможенный контроль. Во время его прохождения вы увидите два коридора: «красный» и «зеленый». Они обозначаются надписями на русском и английском языках: “Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет” (Nothing to declare) для зеленого коридора и “Товары, подлежащие обязательному письменному декларированию” (Goods to declare) для красного коридора.

Зеленый коридор предназначен для пассажиров, которые не везут с собой товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию.

Красный — для пассажиров, имеющих товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, т. е. товары которые облагаются таможенной пошлиной, имеют стоимостные и количественные ограничения и т. д.

Когда объявят посадку на ваш рейс (англ. boarding), вернитесь к вашему гейту и предъявите посадочный талон и паспорт (он не всегда требуется) представителю авиакомпании. У посадочного талона справа имеется отрывной корешок, на котором дублируется основная информация. Представитель авиакомпании его оторвет и отдаст вам. Сохраняйте талон до тех пор пока не получите багаж по прилету.

Посадку объявляют несколько раз по громкоговорителю, эта же информация продублирована на информационном табло и над самим гейтом.

Если вы заблудились, то подойдите к любому служащему аэропорта и вам помогут найти нужный гейт.

Вас посадят в автобус, который отвезет всех пассажиров к трапу самолета. В больших аэропортах есть телескопические мосты, по ним вы можете прямо из терминала попасть на борт самолета.

По прилету, вас снова посадят на автобус или по мосту вы попадете в зал прилета аэропорта, там вы пройдете паспортный и таможенный контроль и заберете багаж.

Стамбул

Новый аэропорт Стамбула (IST)

Пройдя паспортный контроль, вы увидите конвейер для багажа. После получения багажа проследуйте к выходу из аэропорта. У выхода номер 9 (на улице) вас встретит гид с табличкой «ANEX Tour». Предъявите сотруднику свой паспорт и ваучер, вас проводят к вашему трансферу. Перед посадкой в автобус в обязательном порядке сообщите встречающему вас представителю ваш номер телефона, который активен на территории Турции (с подключенным смс-роумингом). Номер необходим для связи с отельным гидом, организации туристический программы, контроля обратных вылетов и отправки информации о трансферах.

В случае необходимости, связывайтесь с представителем по номеру +90 505 021 53 81

Время ожидания группового трансфера — 1 час 30 минут с момента посадки самолета.
Время ожидания индивидуального трансфера — 1 час 45 минут с момента посадки самолета.

На групповой трансфер объединяются туристы с разных рейсов, разница между посадкой самолетов не более 1 часа. Групповой трансфер осуществляется на автобусе, очередность заезда в отели определяется их расположением.

Индивидуальный трансфер осуществляется без заезда в другие отели.

Аэропорт имени Сабихи Гёкчен (SAW)

После прохождения паспортного контроля и получения багажа, проследуйте к выходу из аэропорта. На улице, у колонны номер 13, вас встретит гид с табличкой «ANEX Tour». Перед посадкой в автобус в обязательном порядке сообщите встречающему вас представителю ваш номер телефона, который активен на территории Турции (с подключенным смс-роумингом). Номер необходим для связи с отельным гидом, организации туристический программы, контроля обратных вылетов и отправки информации о трансферах.

В случае необходимости связывайтесь с представителем по номеру: +90 505 021 53 81

Время ожидания группового трансфера — 1 час 30 минут с момента посадки самолета.
Время ожидания индивидуального трансфера — 1 час 45 минут с момента посадки самолета.

Групповой трансфер осуществляется на автобусе, очередность заезда в отели определяется их расположением.

Индивидуальный трансфер осуществляется без заезда в другие отели.

Читайте также: