Как вывозят своих туристов другие страны
Оперштаб при Ростуризме предложит правительству вывозить российских туристов из Турции за 10–12 тысяч рублей. Платить за возврат на родину они будут сами.
Как узнали «Известия», потом туристам предложат вернуть деньги за отменённые перелёты. Решение по вывозу туристов из Турции примут уже на следующей неделе.
Многие отдыхающие сейчас в сложном положении, так как улететь домой они не могут из-за отсутствующих в продаже билетов. А те билеты, которые ещё продают, слишком дорогие. Хуже всех приходится транзитникам, отправившимся на отдых в третью страну через Стамбул турецкими авиакомпаниями, пишет издание.
Российские авиакомпании, которые отправляли туристов в Турцию, должны ставить возвратные рейсы. Если у вас есть билет «Аэрофлота», компания обязана вывезти вас из Турции, поставить для этого дополнительные самолёты. Ну а турецкие компании должны вернуть клиентам деньги, — рассказал газете руководитель оперштаба при Ростуризме Дмитрий Давыденко.
Правда, он отметил, что цены на рейсы из Турции в РФ резко подскочили и неизвестно, компенсируют ли путешественникам расходы на новые билеты.
Сколько граждан остались и что им делать
Последние данные о количестве россиян, остающихся за рубежом, Росавиация предоставляла 27 марта. По данным ведомства, страны с наибольшим числом россиян — Таиланд и Индонезия. В МИД уточняли, что всего 25 тыс. российских граждан заявили о желании вернуться домой.
Посольство России в Мексике в настоящее время прорабатывает с мексиканской миграционной службой алгоритмы оказания помощи находящимся в Мексике российским гражданам, в том числе по вопросам оформления необходимых документов, сообщил РБК заведующий консульским отделом посольства Андрей Трояновский. Посольство во взаимодействии с администрацией Мехико также содействует гражданам в поиске оптимальных вариантов размещения, сказал он.
Коронавирус Россия Москва Мир 0 (за сутки) Заразились 0 (за сутки) 0 (за сутки) Заразились 0 (за сутки) 0 (за сутки) Заразились 0 (за сутки) Источник: JHU, федеральный и региональные оперштабы по борьбе с вирусомЧто же касается финансовой поддержки, то правительство России ранее решило выделить 500 млн рублей на помощь российским гражданам, которые находятся за рубежом и не могут вернуться на родину. В частности, эти средства пойдут на их обеспечение временным жильем. В заявлении штаба указано, что получить средства смогут те, кто предоставил о себе данные через форму на госуслугах. Пока у посольств не было возможности выделять гражданам средства, так как еще не проработан механизм их выделения, а собственных средств у посольств нет, поясняла на брифинге Захарова.
Операция «Эвакуация»: почему одних везут домой бесплатно, а других – нет?
Отменен обратный рейс в Россию
Посольство России в Испании еще 16 марта рекомендовало россиянам с билетами S7, «России» и «Победы», прекративших полеты из Испании, обращаться к этим перевозчикам для переоформления на рейсы «Аэрофлота». РБК направил запрос в авиакомпанию, можно ли переоформить эти билеты бесплатно. На 19 марта у «Аэрофлота» в продаже уже нет билетов с вылетом из Мадрида в Москву, но ближайшие доступные для бронирования рейсы будут в пятницу, 20 марта, стоимость билетов экономкласса начинается от 21 тыс. руб.
В Россию также можно вылететь рейсами «Белавиа» транзитом через Минск, поскольку власти Белоруссии пока не закрыли россиянам въезд на свою территорию, напоминают в посольстве России в Париже. На сайте «Белавиа» есть в продаже билеты на рейсы в Москву с пересадкой в Минске на 19 и 20 марта, убедился РБК. Стоимость перелетов 20 марта начинается от 15,3 тыс. руб.
В российском посольстве в Берлине подчеркнули, что самым надежным способом вернуться в Россию из Германии остаются ежедневные рейсы «Аэрофлота» из столицы страны. Добраться до Берлина по-прежнему можно регулярными внутренними авиарейсами, железнодорожным, автобусным или автомобильным транспортом.
Вопрос, который не дает покоя россиянам, застрявшим за границей
По официальным данным, только за последние 2 дня российские перевозчики совершили около 200 чартерных рейсов из разных городов мира. За одну лишь пятницу, 27 марта, на родину вернулись 13,4 тыс. человек, а за всю предыдущую неделю – более 130 тыс. МИД, Минтранс и Ростуризм провели большую работу, но, судя по всему, в Россию попадут далеко не все желающие. Проблема в том, что у многих россиян нет возможности либо добраться к пунктам эвакуации, либо оплатить билет на вывозной рейс.
Как сообщает оперативный штаб, в период до 1 апреля российские авиакомпании планируют совершить вывозные рейсы из Мексики, Индии, Индонезии, Танзании (Занзибара), Маврикия, Сейшельских островов, Бразилии, Перу, Кубы. Вернуться домой этими самолетами, по предварительным оценкам, смогут от 2,5 до 4,5 тыс. человек.
Пополняемую страницу с вариантами возвращения в Россию ведет на своей странице в Фейсбуке МИД России.
Нельзя же нас просто бросить!
Не исключено, что часть мест на вывозных рейсах останутся пустыми. По словам граждан, застрявших за рубежом, у многих нет возможности оплатить эвакуацию: они уже отдали деньги за билеты, но иностранные перевозчики не возвращают их, предлагая перенести вылет на другое время.
Тот факт, что из некоторых стран соотечественников эвакуируют бесплатно, не дает покоя остальным. Например, 23 марта компания Azur Air доставила в Москву борт с 500 россиянами, вывезенными из Марокко. По словам туристов, никто из них не покупал билетов на этот рейс.
При этом в случае с Индией, где, как в Марокко и на Филиппинах, введено чрезвычайное положение и действует строгий комендантский час, затрудняющий трансфер туристов до аэропортов, о бесплатных или дисконтируемых рейсах пока ничего не известно. Похожая картина с Таиландом, Индонезией, Аргентиной и другими странами.
«Посольство в Таиланде нас игнорирует, говорят, что ни о какой эвакуации речи не идет – нам рекомендовано покупать билеты. Они сейчас стоят от 120 тыс. на человека», – пишет в комментариях к посту на странице МИДа в Фейсбука один из 15 тыс. застрявших там россиян. И таких примеров дороговизны немало.
«Более 100 человек сидит на карантине уже 7 дней… Потрачены деньги на билеты домой, в Россию, рейсы были отменены, вновь приобретались билеты на 26 марта, и опять рейс был отменен, люди тратят свой бюджет на покупку билетов, и всё впустую! Нам негде жить, жилье стоит 45 $ в сутки (это там, где принимают туристов, в остальных отелях и хостелах их не принимают)», – вторят россияне в Аргентине.
«Из Гватемалы россиянам не вылететь без помощи МИДа. Полное ощущение, что нами никто не интересуется, потому что нас не так много. Но ведь граждане РФ в таком же бедственном положении есть в Коста-Рике, Панаме, Никарагуа, Гондурасе, Сальвадоре. Нельзя же всех нас просто бросить!» – беспокоятся соотечественники.
Подобных комментариев на странице внешнеполитического ведомства России только к одному посту – более 700. В чатах мессенджеров застрявшие россияне высказываются уже не стесняясь в выражениях: государство и авиакомпании обвиняют в желании нажиться на беде граждан.
Вывозить бесплатно или нет?
Однако немало и тех, кто справедливо замечает: гражданин, отправляясь за границу, должен иметь достаточный запас средств, чтобы самостоятельно оплатить свое возвращение домой или вынужденную задержку в стране пребывания.
«А почему вывоз бесплатный? Нам что, бюджетные деньги девать некуда? Есть дети-сироты, есть тяжело больные, престарелые, инвалиды и т.д. Те незащищенные слои населения, которым негде взять. Ну а туристы на Филиппины или на Сейшелы не на последние летят. И вот эти возгласы «нам должны» просто удивляют», – написала одна из участниц профессиональной группы Travel Presidium. С ней соглашаются: «Многие россияне давно живут за границей, работают удаленно, денег в российскую казну не платят. Почему кого то нужно вывозить на мои налоговые платежи?».
Кстати, аналогичные вопросы обсуждаются сейчас во Франции, куда не могут вернуться около 20 тысяч граждан. Глава МИД Жан Ив Ле Дриан заявил, что они должны «проявить терпение», пока правительство ищет варианты их возвращения в страну, при этом за билеты в любом случае придется заплатить. Многие французы возмущены.
«Я не могу вернуться, если, конечно, не продам почку, – заявила студентка университета в Новой Зеландии Адель французскому изданию 20 minutes – Рейсы не отменили, но билеты стоят 16 тысяч долларов».
Откуда скачки цен
Правительственный штаб старается обеспечить бесплатный вариант возвращения граждан, ресурсы у государства имеются. Однако на практике, из-за всеобщего хаоса с данными о людях и постоянно меняющимися правилами тех или иных стран - все оказывается иначе.
«С одной стороны, Минтранс должен договариваться с авиакомпаниями о вывозе туристов из-за границы за счет госбюджета – с учетом недавнего распоряжения Правительства о выделении 1,5 млрд рублей на компенсацию затрат перевозчикам. С другой – есть туроператоры, которые заказывают чартеры для вывоза собственных клиентов и перевозят других пассажиров в случае наличия свободных мест.
Ожидать, что они это будут делать бесплатно, неправильно. Ведь даже учитывая обещанные компенсации, не ясно, как и когда компании их получат. У многих уже был печальный опыт с вывозом туристов из Китая в 2018 года – эти затраты компаниям до сих пор не возместили. Наконец, не стоит забывать о существовании брокеров, которые обладают самой оперативной информацией о появляющихся рейсах и делают все возможное, чтобы перепродать билеты на них туристам. Это приводит к скачкам цен», – разъясняет наш источник.
Признавая наличие проблемы, наблюдатели подчеркивают, что в условиях форс-мажора, в которых никогда не работала ни российская бюрократическая машина, важно, что вывоз соотечественников все же идет. Ситуацией в некоторых странах дипломатам и чиновникам транспортных ведомств приходится управлять буквально в «ручном» режиме. Вопрос о стоимости билетов на эвакуационные рейсы – далеко не первый по сложности, которые им приходится решать.
Почти на необитаемом острове
На Филиппинах российские туристы с 17 марта оказались отрезанными на островах Себу и Боракай. Как сообщал Российский союз туриндустрии, на Себу россияне сидят в аэропорту, где закрыты все кафе и магазины, — они должны были вылететь в Манилу, а оттуда рейсом в Москву, но, когда они прибыли для регистрации на рейс, узнали, что местную столицу до 14 апреля закрывают на карантин, внутренние рейсы также отменены. Посольство России на Филиппинах собирает списки туристов, которые находятся на островах Боракай, Бохол и Себу. «В Москву о чрезвычайной ситуации здесь уже доложено, ждем ответа и принимаем все возможные меры. Все, что сейчас можно сделать, — это только ждать информацию о спецборте», — сообщило посольство на своей странице в Facebook.
РБК направил запрос в МИД России о возможности организации спецрейсов для вывоза туристов с Филиппин.
«Русские своих не бросают» или все-таки нет?
Президент Белоруссии Александр Лукашенко запретил отправлять чартеры за соотечественниками, которые проигнорировали предупреждения об опасности заграничных поездок в период распространения коронавируса. На этом фоне действия правительства России выглядит гораздо более гуманными – специальные вывозные рейсы планируются без оговорок. Но все громче звучат голоса тех, кто задает вопрос: а должно ли государство вообще помогать туристам в такой ситуации?
«Мы уже с 15-го числа гвалтом кричим: не едьте за границу, побудьте дома. Нет, все равно прут за эту границу. Тем, кто выехал после наших предупреждений, – никаких чартеров. Пускай там и сидят, если туда выехали», – заявил Александр Лукашенко на правительственном совещании 21 марта.
В России риторика официальных лиц иная. Со стороны представителей МИД звучат заверения о готовящейся помощи, при Росавиации создан штаб, который запланировал целую программу по вывозу туристов, оказавшихся запертыми в других странах. Уже известно, что за нашими гражданами отправят рейсы в Испанию (Тенерифе), Марокко, на Филиппины, прорабатывается вопрос даже вывоза из Перу, а также с курортов Египта, куда прямые рейсы из России запрещены уже пять лет. Всего, по данным МИД, в эвакуации нуждаются порядка 9 тысяч человек, Ростуризм считает, что эта цифра на порядок больше, ведь за помощью обратились еще не все.
Никаких упреков в их адрес со стороны официальных лиц не звучит, никто не выясняет, когда люди отправились за границу – до рекомендаций воздержаться или после. Наоборот, помочь хотят всем. Как в фильме «Брат-2» – русские своих не бросают!
По всему миру сейчас разбросаны группы и группки российских туристов, которые создают чаты в мессенджерах и взывают к помощи государства. «Застрявшие» есть даже на Фиджи. Они не могут вернуться, так как транзит через Австралию закрыт.
Понятно, что на каждый далекий остров чартер не отправишь, но хотя бы в наиболее проблемные точки, где российских туристов сотни и даже тысячи, самолеты вылетят.
По предварительной информации, для тех, у кого есть билеты на отменные рейсы, эвакуация будет бесплатной, остальным предложат заплатить за вывоз. Например, в случае с Филиппинами – 500 евро.
Интересно, что такая, казалось бы, правильная позиция государства вызывает в соцсетях немало критики. «Надо было сидеть дома!», «Нашли деньги на поездку, найдут и способ вернуться» – таких реплик сейчас очень много. Причем не только со стороны чем-то обиженных обывателей, которые, видимо, просто завидуют тем, кто имеет возможность путешествовать, но и в среде профессионалов туризма. Читая комментарии в закрытых группах, можно увидеть откровенное злорадство: «попали» те, кто привык путешествовать самостоятельно, пусть и проблемы теперь решают сами, они взрослые люди, никто им ничего не должен.
Как вывозят своих граждан другие страны
Украина закрыла государственную границу с 28 марта. Вернуться в страну ее граждане могут только через наземные пункты пропуска на автомобилях или пешком. Посольства Украины на своих сайтах также собирают информацию о тех, кому нужна помощь, помогают решать вопросы с местными властями. С проблемами при вывозе почти 300 тыс. своих подданных столкнулась и Великобритания. 30 марта правительство анонсировало, что потратит 75 млн фунтов на специальные чартерные рейсы для возвращения домой британцев из стран, где коммерческие авиаперевозки были прекращены. За возвращение придется заплатить от 250 до 500 фунтов, тем, кто не имеет таких средств, будут предоставлены займы.
По оценкам британских властей, около 50–60 тыс. британцев находятся в странах, в которых коммерческие рейсы домой недоступны, около 240 тыс. — в странах, куда из Британии продолжают совершать рейсы коммерческие компании. В общей сложности власти уже помогли вернуться на родину более 160 тыс. граждан, заявил глава МИД Доминик Рааб.
Франции осталось вернуть на родину 12 тыс. человек, заявил в начале недели государственный секретарь МИД страны Жан-Батист Лемуан. При этом, как отметил дипломат, еще 20 марта число застрявших за границей французов составляло более 100 тыс. человек, но большинство из них были возвращены домой. Для помощи гражданам за границей французское правительство действовало совместно с Air France и некоторыми другими компаниями. За билет на заказанном властями чартерном рейсе с французов требуют 450 евро — примерно половину себестоимости рейса, сказал Лемуан.
Нет возможности добраться до аэропорта вылета
Для борьбы с распространением коронавируса власти некоторых государств ввели ограничения на свободное перемещение по стране, что осложнило россиянам возможность добраться до мест, откуда можно вернуться в Москву прямым рейсом. С 10 марта такие меры введены в Италии — перемещаться можно только по работе, для лечения и в случае экстренной ситуации, с 16 марта — в Чехии (исключение — путь на работу и с работы, передвижения по семейной необходимости, покупки в магазинах и посещение врачей), c 17 марта — во Франции. С 19 марта полный запрет на пользование частным автотранспортом вводится в Перу.
Например, у 60-летней Ольги Черепанцевой и ее мужа, как она рассказала РБК, на 12 марта были куплены обратные билеты Lufthansa стыковочным рейсом из Бордо в Москву. Из-за карантинных мер во Франции рейс с 12 марта перенесли. В итоге семья купила новый билет на 18 марта на рейс Париж — Москва, но Бордо находится на карантине — покинуть дом можно было только в исключительном случае. Ситуация осложнялась тем, что Черепанцева во Франции сломала ногу, поэтому страховая компания обеспечила ее транспортом до столицы, а в аэропорту ее встретили сотрудники российского посольства, рассказала ее дочь.
Туристам, попавшим в подобное положение, следует связываться с посольствами и консульствами России в стране нахождения, которые обеспечивают коммуникацию с властями страны для прояснения ситуации. Например, в Италии, где власти ограничили перемещение между городами, российское посольство согласовало с местным МИДом консульскую декларацию для перемещения по стране — ее нужно предъявлять по запросу полиции и в аэропорту в день вылета, уточнили РБК в группе прессы посольства. С этой нотой те, кто находится не в столице Италии, смогут без проблем доехать в аэропорт — документ нужно распечатать с сайта посольства.
В российском посольстве в Праге заявили, что, несмотря на введенные в стране ограничения, россияне, покидающие Чехию, «могут беспрепятственно добраться до пражского международного аэропорта, чтобы вылететь на родину». Если у россиян возникнут затруднения из-за действующего карантина, они могут в любое время обратиться в посольство по специально созданной горячей линии, указано в ответе на запрос РБК.
Для туристов, которые сейчас находятся на испанском острове Тенерифе и не могут добраться до Мадрида, российское посольство «прорабатывает возможность» организовать специальный рейс для возвращения домой.
Россия прекратила вывоз своих граждан из других стран. Что важно знать
Как вывозят туристов из Таиланда и Филиппин
По состоянию на 26 марта, авиакомпания "Россия" и туроператор "Библио-Глобус" выполнили 39 "вывозных" рейсов из Индии, Кипра, Италии, ОАЭ, Таиланда, Турции, Чехии и Занзибара.
Для вывоза всех клиентов "Библио-Глобус" запланировано выполнение еще трех рейсов из Таиланда: одного - из Бангкока и двух - из Пхукета. Как уточнили представители перевозчика, 28 марта будет выполнено два вывозных рейса, 29 марта - один. Об этом сообщала Ассоциация туроператоров России.
Как сообщили в трансляции в Facebook сотрудники посольства России на Филиппинах, при посадке на первый вывозной рейс возникли сложности из-за отсутствия в списке полных данных, например, фактического места жительства в России и так называемого миграционного сертификата. Из 476 человек в списках, составленных заранее, смогли улететь 457 туристов. По словам сотрудников посольства, большинство не улетевших туристов не смогли попасть на транспорт, который должен был доставить их с островов.
"Очень многие захотели продлить свой отпуск. Сказали, что в России холодно, а здесь хорошо. И никакие наши рассказы об иммиграционном нарушении и о том, что творится здесь в местных тюрьмах, не повлияли на это решение", - рассказали сотрудники посольства.
Следующий рейс может состояться 29 или 30 марта, в зависимости от того, каких договоренностей смогут достигнуть российские власти. Цена на чартеры планируется около 100 евро, но расчеты за него должны будут проводиться в России через Ростуризм.
Организовать доставку туристов до самих аэропортов также должны власти страны их гражданства, рассказали сотрудники посольства. Но движение паромов ограничено, а сложности возникают даже с перевозкой дипломатов из Себу.
"Все, кто вовремя не спохватился и не приехал, когда вас забирали, решайте на месте, пытайтесь выбраться, договаривайтесь о лодках, договаривайтесь о том, чтобы перекладными добраться, потому что другого варианта нет. Власти с сегодняшнего дня никому местным не помогают из иностранцев добраться до аэропорта. Мы в этой ситуации организовать какие-то поезда и самолеты не можем", - так описал ситуацию на Филиппинах сотрудник посольства.
Подпись к видео,Города по всему миру стоят пустые. Они закрыты на карантин из-за коронавируса.
Разрешилась ситуация с рейсами из Объединенных Арабских Эмиратов. 26 марта власти ОАЭ выдали разрешение на пять рейсов для вывоза туристов из России, об этом сообщило министерство транспорта. 25 марта появилась информация о том, что клиенты российской авиакомпании "Победа" оказались заперты в терминале аэропорта в Дубае. Как сообщили в Azur Air, который совершал один из вывозных рейсов, клиенты компании, которые находились в ОАЭ, были за счет туроператора размещены в гостиницах.
26 марта газета The Himalayan Times сообщила, что правительство начало эвакуировать иностранных туристов из разных частей страны из-за введенного карантина. За 25 и 26 марта Отдел реагирования на кризисы Совета по туризму Непала вывез 137 туристов.
Сейчас в этой стране около ста путешественников из России. Возвращение туристов будет происходить в общем порядке, предусмотренном МИД, пока конкретной информации о времени и условиях вылета россиян нет, добавили в ведомстве.
Правительство Непала ввело с 14 марта по 30 апреля запрет восхождений на Эверест в связи с опасностью распространения коронавируса. Все иностранцы, которые прибыли в Непал после 14 марта, должны оставаться на карантине 14 дней с даты прибытия.
Говорить о полном вывозе всех российских туристов из-за границы рано. В социальных сетях появилось много чатов, где переписываются туристы, застрявшие в той или иной стране.
Юлия сейчас находится в Чили: "Хотела ехать в Боливию после Чили. Как раз подходила к концу трёхмесячная виза в Чили. Побоялась застрять в этом явно менее организованном государстве. Осталась в Чили. Подала заявку тоже, хоть и не уверена, что хочу сейчас возвращаться в Россию, возможно, здесь в куда большей безопасности. А так, даже до столицы добраться будет проблемой, если будет эвакуационный борт", - пишет она.
"А я, наоборот, решила переждать пандемию в Перу и продолжить кругосветку после снятия карантина", - пишет в этом чате Лидия.
Проблемы с возвращением российских туристов домой. Что важно знать
По итогам состоявшегося 17 марта совещания, которое провел министр иностранных дел Сергей Лавров, МИД лишь констатировал, что российские дипломаты должны принять «исчерпывающие меры», чтобы помочь россиянам, желающим вернуться на родину, в решении логистических проблем.
Сейчас, как убедился РБК, общее количество соотечественников, застрявших за границей, неизвестно. Ростуризм собрал лишь сведения с туроператоров о количестве находящихся за рубежом клиентов. Это минимум 100 тыс. человек, большинство из которых находятся на отдыхе в странах Карибского бассейна, Юго-Восточной Азии и Турции. Информацией о лицах, организовавших поездки самостоятельно, ведомство не располагает.
Сравнение с данными погранслужбы ФСБ за аналогичный период прошлого года (свежей статистики нет) свидетельствует о том, что за пределами России могут находиться в разы больше соотечественников. В первом квартале 2019 года, то есть за 13 недель, за пределы России на отдых, с частными и деловыми целями, для учебы или прохождения лечения выехали в общей сложности 8,4 млн россиян — в среднем 614 тыс. человек в неделю (учитываются все пересечения границы — воздушные, сухопутные, водные).
Сейчас российские власти рекомендуют туристам незамедлительно связаться с посольством или генконсульством России в той стране, где они находятся, и сообщить о своей ситуации и местоположении. Сводную информацию о всех странах МИД не раскрывал.
РБК разобрал несколько проблемных ситуаций, с которыми уже столкнулись самостоятельные путешественники. В подавляющем большинстве случаев им требуются дополнительные расходы на покупку новых билетов, проживание и питание из-за задержек с возвращением.
Читайте на РБК ProЗастрявшие в Индии
Одна из стран, где сложилась сложная ситуация для туристов, в том числе из России, - это Индия. 24 марта премьер-министр страны Нарендра Моди объявил "абсолютный" карантин, который коснется всего населения страны. О том, что 1,3 млрд человек не смогут покидать жилище в течение трех недель, было объявлено всего за четыре часа до введения мер. В стране открыты только продуктовые магазины, медицинские учреждения и аптеки.
По оценке, которую приводил заведующий консульским отделом посольства РФ в Индии Андрей Федоров, на 20 марта в Индии находились около 10 тысяч российских граждан. Би-би-си направила запрос официальному представителю министерства иностранных дел Марии Захаровой о более свежих данных и ждет ответа.
В Индии российским гражданам приходится непросто. Так, 21 марта российская туристка Полина Мудрова рассказала в "Фейсбуке", что многие туристы в Индии находятся в критической ситуации.
"Лично меня выгнали из гостиницы в 11 ночи на улицу. И лишь благодаря огласке в соцсетях, я ночевала в доме, а не на дороге. Сейчас я в безопасности, но все меняется очень быстро. В любой момент может прийти полиция и выгнать меня", - написала она. Затем она удалила этот пост.
Позже Мудрова написала, что ей предложили помощь с жильем и доставкой в аэропорт. Однако уехать из Индии у нее до сих пор не получилось.
Туристка из Москвы Анастасия Каспарян живет в штате Керала в часе езды от города Тривандрам с 6 марта. Обратный рейс 27 марта авиакомпании Air Arabia отменен.
"Они видят, что мы здоровы, - к нам нормальное отношение. Но то, что происходит снаружи, - да, говорят, что к иностранцам - к "белым" - относятся настороженно. В любом месте, куда пришел иностранец, люди тревожно себя чувствуют", - рассказывает Би-би-си Каспарян. С 10 марта она остается на карантине в своем отеле.
"Здесь нас 10 человек. Мы на территории отеля совершенно одни, поскольку работникам отеля тоже запрещено сюда приезжать, они же не могут из своих домов выходить, соответственно, остался только персонал, который здесь живёт в отеле. Это всего несколько человек", - рассказывает Каспарян.
Каспарян подала заявку на выезд, но боится, что достаточно большая группа из Керала может и не набраться.
Ждет возможности уехать из Индии и Ирина Муженя из Петербурга. "Мы подали все заявления в МИД, зарегистрировались на сайте, подали анкеты. Пока в ответ никакой информации не поступало", - говорит она. Муженя должна была улетать в Россию 31 марта через Дели и Москву. "Была информация, что авиакомпания "Россия" и "Аэрофлот" осуществляют рейсы. Больше 50 тыс. рублей - мы себе такого позволить не можем", - объясняет туристка.
Подпись к видео,Как из-за коронавируса не могут улететь сотни мигрантов
Пока обстановка в том отеле, где живет Муженя, спокойная. Однако выходить за ворота туристы не могут. Пару дней назад она смогла выбраться из отеля и закупиться продуктами. Агрессии по отношению к иностранцам Муженя не замечает.
Архитектор Илья Морозов из Екатеринбурга находится в штате Гоа с начала фераля. Он жалуется, что попасть в магазины не всегда получается, как и купить необходимые продукты. Работу магазинов контролирует полиция.
"Я видел, как была открыта аптека и там стояли полицейские с бамбуковыми палками, они контролировали, как люди стоят в очереди в метре друг от друга", - рассказывает Морозов.
Тем не менее он не стал регистрироваться на вывозные рейсы от МИДа. Он опасается, что не сможет добраться до аэропорта из-за ограничений на передвижение внутри Индии. "Как туда ехать, по мнению МИДа, если внутренний транспорт не ходит? Таксисты боятся ехать в аэропорт, они боятся потерять лицензию, так как на дорогах их останавливает полиция," - говорит Морозов.
Отменили стыковочный рейс
В этой ситуации туристам придется самостоятельно покупать новый билет. С подобной проблемой столкнулись несколько туристов при вылете из Барселоны. Один из них потратил пять дней, чтобы добраться из Чили в Екатеринбург из-за проблем со стыковкой в Барселоне. «Сначала мы должны были вылететь в Барселону компанией Level, но нам отменили рейс без предоставления жилья и питания», — рассказал РБК Евгений. После двух дней переговоров авиакомпания согласилась предоставить билеты на рейс в Барселону из Аргентины, причем до Аргентины нужно было добираться за свой счет. Оттуда Евгений должен был вылететь рейсом Turkish Airlines, однако тот также был отменен.
По словам Евгения, консульство России в Барселоне помощи в сложившейся ситуации не оказало: «По телефону просто сказали: покупайте у «Аэрофлота». Никому не важно, где ты будешь спать, что есть. » Билеты на рейсы «Аэрофлота» в Россию, по словам Евгения, стоили более 100 тыс. руб. на двоих. В итоге он и его супруга потратили 70 тыс. руб. на билеты другого перевозчика со стыковкой.
Почему Россия запретила «вывозные» рейсы
В целях максимальной защиты здоровья граждан России и ограничения новой волны завозных случаев заболевания коронавирусом в стране с 00:00 4 апреля временно приостанавливаются международные авиарейсы по вывозу российских граждан из других стран. Об этом сообщил вечером 3 апреля оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения COVID-19 на территории России. Как следует из его заявления, в дальнейшем возможность вернуться все же будет.
Идея приостановки вывозных рейсов принадлежала вице-премьеру Татьяне Голиковой и базировалась на позиции Роспотребнадзора, рассказали РБК источник в профильном ведомстве и источник, близкий к Росавиации. По их словам, Минтранс и Росавиация выступали против. В МИДе, координировавшем работу по возвращению граждан, решение не комментировали.
Источник, близкий к Росавиации, сказал РБК, что Россия, скорее всего, разрешит иностранным государствам вывозить их резидентов национальными авиакомпаниями, для этого на каждый рейс будет выдаваться отдельное разрешение.
Читайте на РБК ProГрафик прилета россиян был составлен Росавиацией до 5 апреля. Рейсы из США, Японии, Таиланда, Германии и других стран должны были выполнять авиакомпании «Аэрофлот», «Россия», «Аврора», S7, «Уральские авиалинии» и Azur Air. РБК направил запросы в эти компании. На поддержку авиакомпаний, которые должны были организовать рейсы (билеты россияне должны были покупать за свой счет), правительство запланировало выделить 1,5 млрд руб. Об этом говорилось в распоряжении, подписанном председателем правительства Михаилом Мишустиным 28 марта.
РБК направил запрос представителю Голиковой, пресс-секретарю премьер-министра и в пресс-службу Роспотребнадзора. В пресс-службах Минтранса и Росавиации отказались от комментариев.
Волнения в Черногории
Критическая ситуация сложилась в Черногории — почти 2 тыс. российских туристов не могли на этой неделе вылететь обратно домой.
На протяжении нескольких дней власти страны не давали согласия на прилет российских чартеров. Как объясняла официальный представитель МИД России Мария Захарова, власти Черногории готовы были выдать разрешение на допуск российских самолетов в страну только при условии, что Россия обязуется за свой счет вывезти находящихся на ее территории граждан Черногории.
Рейс, запланированный на 17 марта в Москву, не состоялся, многие пассажиры так и остались ждать помощи в аэропорту. В итоге власти Черногории в среду вечером выдали разрешение на то, чтобы самолеты авиакомпании «Победа» вывезли около 1,8 тыс. россиян из страны. Первый рейс в Москву из Подгорицы вылетел 19 марта.
Мишустин уточнил порядок вывоза «застрявших» за границей россиян
При организации вывозных рейсов из-за рубежа приоритет будет отдаваться тем россиянам, которые выехали за границу в 2020 году. Об этом на совещании правительства заявил премьер Михаил Мишустин.
«В первую очередь мы будем вывозить людей, которые находятся за границей как туристы, а не живут там уже длительное время и интегрированы в местную жизнь и инфраструктуру. Поэтому приоритет отдается тем, кто уехал из России в 2020 году», — сообщил глава правительства.
Для учета всех желающих вернуться власти запустили специальную форму на портале госуслуг, заполнить ее можно с 4 апреля. По словам Мишустина, через нее подано уже более 35 тыс. уведомлений. «С учетом того, что одна форма представляется на одну семью, людей гораздо больше», — пояснил он. Задачу по отладке механизма вывоза россиян Мишустин поставил перед Министерством иностранных дел, Минтрансом, Росавиацией и «Аэрофлотом».
Мишустин подтвердил, что рейсы будут выполняться напрямую к местам проживания граждан для минимизации риска распространения заболевания. «Рейсы планируются исходя из введенных лимитов и принципа «один рейс — одно место проживания». Если по каким-то причинам это невозможно, то человеку будет предложено либо оставаться пока в той стране, где он находится, либо готовиться к временному карантину на территории России», — рассказал он. Тем россиянам, которые задержатся за рубежом, власти окажут помощь. На эти цели уже выделено 500 млн руб.
Заканчивается срок действия визы
Формально продление шенгенской визы без возвращения в Россию из-за непредвиденных обстоятельств возможно, но для этого нужно иметь документальные доказательства, а процесс продления визы может занять по меньшей мере несколько дней, уточнил РБК сотрудник МИДа, работающий в одной из стран Шенгенского союза. Он, впрочем, признал, что на практике высока вероятность, что человека пропустят и без дополнительных формальностей.
В каждой стране есть свои нюансы, но в целом на границе склонны благосклонно относиться к тем, кто вылетает с задержкой в день или два из-за форс-мажора, уточнил собеседник РБК.
Кто вывозит из-за рубежа оказавшихся в ловушке россиян
Организованные туристы — это единственная категория россиян, о числе которых за рубежом есть данные. Как отмечается в заявлении на сайте Ростуризма, по информации туроператоров, за границей находятся около 100 тысяч человек. Большинство из них отдыхали в странах Карибского бассейна, Юго-Восточной Азии и в Турции. Как отмечают в ведомстве, из государств, где границы пока не закрыты, туристы могут вернуться в плановом порядке обычными рейсами. Если речь заходит о странах, которые уже самоизолировались, то перспективы возвращения на родину пока туманны. Им советуют держать связь с туроператором и авиакомпанией, чтобы получать информацию о возможных вариантах вылета на родину в соответствии с ранее купленными билетами.
Также всем туристам, включая самостоятельных, в Ростуризме рекомендуют дать о себе знать, обратившись в посольства и консульства России за рубежом. Также ведомство предложило скачать мобильное приложение «Помощник туриста» и совместно с организацией «Турпомощь» открыло горячую линию для находящихся за рубежом туристов:
Помимо организованных туристов, за рубежом оказались также те, кто путешествовал самостоятельно. Им в случае наличия обратных авиабилетов при закрытых границах также предложат другие варианты вылета. Связь необходимо держать прежде всего с авиакомпанией. Сложнее ситуация у тех, кто оказался на борту круизного лайнера: к моменту планового захода судна в порт границы могут быть уже закрыты. Дадут ли ему пришвартоваться, будет зависеть исключительно от решения властей страны. Также непросто тем, кто путешествовал на машине, поездом и автобусом.
Ещё одна категория людей — это уехавшие на стажировку, лечение, учёбу или по работе и не имеющие обратных билетов. Также за рубежом оказалось множество дальнобойщиков, экипажей кораблей, занимающихся доставкой грузов, и рыболовных судов.
Всем вышеперечисленным людям в МИД России советуют незамедлительно обратиться в посольства и консульства РФ и «сообщить о себе и своей ситуации, включая местонахождение и прочие необходимые данные». Связаться можно не только по номерам, указанным на сайтах дипмиссий, но и с помощью аккаунтов в социальных сетях.
Также в ряде СМИ подняли вопрос о том, насколько необходима эвакуация граждан из зарубежных стран, если учесть, что среди них могут быть заражённые коронавирусом лица, отметив, что это может ускорить распространение заболевания. С другой стороны, высказываются предположения о том, что туристы и иностранцы, не имеющие вида на жительство, в случае заражения за границей могут не получить медицинскую помощь, поскольку приоритет будут иметь «свои» граждане.
Решение помочь выехать россиянам, застрявшим за границей, вполне разумное. Главное — продумать способ перевозки этих людей, чтобы не допустить распространения инфекции. Я думаю, здесь хватит стандартных мер защиты.
Александр Платонов
заведующий лабораторией эпидемиологии природно-очаговых инфекций ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора, доктор биологических наук, профессорПредседатель правления Московского городского научного общества терапевтов профессор Павел Воробьёв также поддерживает решение об эвакуации.
Мы обязаны вернуть всех наших людей, это в их интересах. Количество заболевших ничтожно мало по сравнению с другими видами гриппа. Всех прибывших всё равно будут здесь сажать на карантин, вне зависимости от того, болеют они или нет. Это максимум, что нужно.
Павел Воробьёв
председатель правления Московского городского научного общества терапевтов, профессорВ России на данный момент зафиксировано 147 случаев заражения коронавирусом. Всего в мире насчитывается свыше 200 тысяч инфицированных, более 8 тысяч скончались.
Не пропускают автомобиль через границу
В непростой ситуации оказались жители Калининграда, которые ехали из Германии на машинах и застряли на немецко-польской границе, поскольку Польша закрыла границы и не разрешает транзитный проезд автомобилей по своей территории. В этом случае дипломаты могут попытаться оказать помощь: в российском посольстве в Берлине РБК заявили, что сейчас «прорабатывается вопрос» об открытии для россиян коридора для беспрепятственного возвращения на родину.
Что делать, если вы оказались в другой стране с закрытыми границами
У сотрудников консульства нужно узнать регламент пребывания российских граждан в стране. Возможно, потребуется эвакуация в Россию — туристу придётся сразу лететь домой. Однако в некоторых странах предусмотрен определённый режим пребывания для иностранцев в таких случаях. Допускается, что у путешественника будет возможность остаться на некоторое время.
Ольга Санаева
вице-президент Российского союза туриндустрии
Всем, кто оказался за границей в рамках турпакета, Горин советует поддерживать контакты с туроператорами. Они ежедневно передают в Ростуризм информацию, которую позже обрабатывают вместе с Росавиацией, МИД и Министерством транспорта. Данные, в частности, используют для организации необходимого количества чартерных рейсов в тех странах, где это ещё возможно.
На Филиппинах примерно 100 россиян находятся на островах, не имея возможности попасть в столицу, откуда есть рейсы в Россию. Это связано с тем, что внутренние перелёты в стране отменены, отметил Горин. А туристов, которые приехали во Вьетнам, обязали соблюдать двухнедельный карантин. В настоящее время в государстве организуют вывозные рейсы.
Не имеющие возможности выехать домой жители России нуждаются в поддержке, заявила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
Многим россиянам, оказавшимся за закрытыми границами, нужна и человеческая помощь — где-то разместиться, поесть. Всё это в условиях чрезвычайной ситуации оказывается непростой задачей даже при наличии денег. Люди нуждаются в поддержке, и это, как им видится, вполне укладывается в компетенцию консульств РФ за рубежом.
Ирина Тюрина
пресс-секретарь Российского союза туриндустрииРоссийские туристы, которые приобрели путёвки с рейсом в ту или иную страну, узнают о закрытии её границ заблаговременно, заявили в пресс-службе туроператора TEZ Tour. Большинство из них в таком случае предпочитают перенести дату вылета вместо того, чтобы отказаться от путешествия.
С 19 марта власти ОАЭ на неопределённый срок приостановили въезд для всех иностранных граждан, чтобы не допустить распространения коронавируса. Туристы, уже находящиеся в стране по линии TEZ Tour, продолжат свой отпуск без изменений и покинут это государство в плановом режиме в соответствии с графиком продолжительности отдыха и расписанием авиарейсов.
Отмечается, что в текущих условиях в лидерах среди бронирований на весенние даты у клиентов TEZ Tour оказались Турция и Таиланд.
"Договаривайтесь о лодках". Как российских туристов возвращают на родину
В эту пятницу Россия окончательно закрыла все международные перелеты. Однако власти все еще продолжают вывозить туристов, застрявших в других странах. Десятки тысяч человек не могут улететь. А кто-то и не планирует возвращаться в Россию.
МИД собирал данные о том, кто хочет вернуться в Россию, до 14 часов 26 марта, а 27 марта эти списки должны были передать в другие ведомства. Вечером в пятницу официальный представитель министерства Мария Захарова уточнила, что списки будут формироваться до 14:00 29 марта.
Сколько точно российских туристов остается за границей, неизвестно. Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе оценивала количество россиян за границей в 57,8 тысяч человек по состоянию на понедельник. Сколько человек записались в списки МИД, неизвестно, но речь идет о нескольких десятках тысяч человек.
План того, как именно будут вывозить россиян, должны сформировать Минтранс и МИД. Вывозить туристов, согласно поручениям правительства, планируют с участием Минобороны, а также "Аэрофлота" и "Специального Летного Отряда "Россия", который обычно перевозит российских чиновников, вплоть до президента.
Минфин в свою очередь должен дать денег из бюджета на эту операцию, если они понадобятся.
МИД, Минтранс и Росавиация в своих заявлениях не первую неделю рекомендуют гражданам России как можно быстрее возвращаться домой из-за границы. Однако во многих странах россияне не хотят или не могут воспользоваться вывозными рейсами.
Читайте также: