Как ведут себя китайские туристы
Кто бы мог подумать, что туризм в России переживает такой бум, приводит издание удивленное мнение китайских туристов. В основном они едут в Москву и Санкт-Петербург, где во всех главных достопримечательностях выросли очереди за билетами. За 2019 год китайские туристы потратят в России более 72 млрд рублей. В России много красивых мест, но уровень обслуживания на низкий, жалуются они.
Хуаньцю шибао (Китай): китайские туристы заполонили российские достопримечательности
«Сейчас стало очень сложно достать билет в Екатерининский дворец. Надо встать в очередь в 10 утра и только к 14:00 попадешь внутрь», — расстроенно сказал китайский турист, вернувшийся из самостоятельного путешествия в Россию.
«Кто бы мог подумать, что туризм в России переживает такой бум». По информации, опубликованной российской туристической ассоциацией «Мир без границ», предполагается, что за этот год китайские туристы потратят в России более 72 миллиардов рублей, что эквивалентно около 1,08 миллиарда долларов. Российская таможенная служба сообщает, что в основном китайские туристы едут в Москву и Санкт-Петербург. За первую половину этого года через пограничный контрольный пункт северной столицы прошло около 130 тысяч путешественников из Китая, а в Москву въехало около 195 тысяч человек. По сравнению с прошлым годом число китайских туристов увеличилось на 43%. Во всех главных достопримечательностях появлялись сложности с покупкой билетов, так как за ними приходилось стоять в длинных очередях. Китайские туристы отмечают, что сами по себе российские достопримечательности им нравятся, но сервис оставляет желать лучшего: мало табличек на английском языке, кровати в гостиницах узкие.
Пришлось несколько часов простоять в очереди
По словам людей, занятых в сфере туризма, наибольшей популярностью у китайских путешественников пользуются большие города, такие, как Москва и Санкт-Петербург. Основные достопримечательности Москвы включают в себя Красную Площадь, Кремль, Большой Театр, МГУ, Площадь Победы и т.д., в Санкт-Петербурге туристы осматривают Летний Дворец, Зимний Дворец, Царское Село, крейсер «Аврору», храм Спаса-на-крови, Казанский собор, Петропавловскую крепость и т.д.
Контекст
SCMP: две угрозы нависли над Байкалом
Project Syndicate: китайское нашествие в Камбодже
Феникс: любовь китайского художника к природе России
Одна туристическая компания, организующая для китайцев семейные и бизнес поездки, работает в России уже более 10 лет. Ее представитель рассказал мне, что из-за обилия туристов, билеты на групповое посещение необходимо бронировать за несколько дней, а то и больше. Покупка каждого билета оказывается непростым делом. Посещение Московского Кремля надо также согласовывать заранее. В период летних каникул за билетом в Царское Село, придется выстоять трехчасовую очередь. Китайские туристы, вернувшиеся из летней поездки в Россию, говорят, что даже забронировав билеты заранее, им пришлось отстоять в очереди в Зимний Дворец полтора часа. Для того, чтобы попасть в Кремль, приходилось по два часа ждать в очереди. В выставочных залах Зимнего Дворца стоит гул человеческих голосов, смешиваются слова всех экскурсоводов, люди толпятся, отчего не удается самостоятельно пройтись и рассмотреть картины вблизи.
Гиды со знанием китайского языка пользуются большим спросом
Из-за растущего числа китайских туристов, гиды со знанием китайского буквально нарасхват. В России не так много людей, умеющих говорить по-китайски, а гидов со знанием языка и того меньше. Обычно туристы приезжают в Россию из Франции, Германии, Испании и США. Моя знакомая, Елена — гид из Санкт-Петербурга, она умеет говорить по-китайски. Язык она изучала в молодости в России, но долгое время не могла найти ему применение. Когда стали развиваться сферы российско-китайского туризма и экономики, перед Еленой открылись многие перспективы, и она сдала экзамен на получение лицензии гида. Сама она говорит так: «Каждый день приходится принимать китайских туристов, я очень сильно загружена». Елене охрипла, из-за того, что приходится очень много говорить, но это не мешает ей самозабвенно рассказывать путешественникам из Китая историю каждого из сокровищ Зимнего Дворца. Елена пожаловалась, что китайские туристы больше любят фотографировать, чем слушать экскурсию.
Нехватка местных гидов, владеющих китайским, открывает возможности для китайских турагентств. Как стало известно, раньше в России было не так много китайских турфирм, многие из них были «конторами», открытыми студентами по обмену или бизнесменами и предоставляли непрофессиональные услуги. Вместе с развитием туризма повышался уровень сервиса в этих китайских агентствах, предоставляющих услуги по планированию поездки, трансфера и составлению индивидуальных маршрутов.
Помимо посещения традиционных достопримечательностей, популярными стали туры по диким местам. Рыбалка, охота, поездки за северный полярный круг и в районы проживания национальных меньшинств пользуются все большим спросом. Туристов, отправляющихся в такого рода путешествия, мало, эти поездки дорого стоят, считаются услугами высокого класса и организуются в частном порядке. Китайцам, объехавшим множество стран, приелся классический туризм, подразумевающий посещение достопримечательностей для галочки, поэтому они и ищут необычные маршруты. Сейчас приобретают популярность «туры по забытым землям» Байкала, Камчатки, гористой и таежной местности, а также «красный туризм» (посещение мест боевой и революционной славы). Спрос на такие поездки привел к наплыву туристов в города западной части России, со временем туристы стали проявлять интерес к западной Сибири и Дальнему Востоку. Раньше в эти места в основном ездили жители стран Запада.
Туристическому сервису есть куда расти
В России много красивых мест, но уровень обслуживания на удивление низкий. Китайским туристам доставляет массу неудобств даже такие базовые вещи, как питание, жилье и передвижение. Возьмем, к примеру, московское метро. Оно красивое, словно царские палаты, но вывески не дублируются на английском, что представляет огромную проблему для иностранных туристов. Служащие метрополитена, в основном, не говорят по-английски у них невозможно что-либо спросить. Я сам не раз помогал китайским туристам купить билет на метро или показывал дорогу. Здесь так легко можно заблудиться. К тому же метро старое и практически не оборудовано кондиционерами. Летом циркуляция воздуха в вагонах осуществляется в основном за счет открытых окон. Этот гудящий подземный лабиринт производит неизгладимое впечатление. Большинство гостиниц тоже очень старые, а кровати в них невообразимо узкие, не в каждом отеле есть комнаты с большими кроватями. В маленьких гостиницах даже нет нормальных матрасов, все с пружинами. Однажды мне приходилось останавливаться на ночь в одной из таких гостиниц, на утро у меня ломило все тело. В некоторых отелях плата взимается не за комнату, а за спальное место, обслуживающий персонал практически не говорит по-английски, что затрудняет общение с клиентами. Ресторанов в России очень мало, в большом количестве их можно найти только в центре города, во многих других местах они встречаются редко. России есть куда расти по всем этим направлениям.
Спешу напомнить китайским туристам, что следует уважать обычаи тех, мест, где приходится бывать, понимать и соблюдать их традиции и обычаи. Не надо кричать и бегать в общественных местах, особенно в музеях, ресторанах и гостиницах, не надо курить там, где это запрещено, не надо процарапывать надписи и рисунки, разбрасывать мусор и пролезать без очереди в туристических местах. Не надо танцевать на Красной площади, даже если вы находитесь в прекрасном настроении. Будьте спокойными и цивилизованными туристами.
Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.
Как китайские туристы обманывают Россию: рассказываю, почему они не оставляют у нас ни копейки
Недавно разговорился в Телеграмме со старой приятельницей из Санкт-Петербурга, которая работает в сфере туризма. Познакомились мы в Китае. Саша как раз приезжала тогда, чтобы наладить туристические связи для фирмы, в которой она работает.
На связи Макс! В 17 лет я поступил в Шанхайский университет и переехал в Китай. Год назад мне пришлось покинуть Поднебесную, но я продолжаю рассказывать об этой стране на своём канале.
Подписывайтесь на канал! Подписывайтесь на канал!Тема разговора о том, что корона отступает, плавно перешла к обсуждению скорого открытия границ. Тогда Саша невольно пробормотала: "Да, снова нагрянут китайцы" и так грустно вздохнула, что не поинтересоваться, от чего такая тоска, я не мог. Обычно туристы для принимающей страны - это дополнительный доход в казну. Да и на имидж государства путешественники влияют положительно.
Саша тогда поделилась, что всё не так уж и гладко.
С китайцами работать хлопотно, а вот доход получается небольшим. Жители Поднебесной - нация хитрая и бережливая. Там, где можно сэкономить, граждане КНР платить не станут. В путешествиях они остаются верны своим принципам.
Посещать Россию жители Китая массово стали в 2000 годах. На Дальнем Востоке, в частности в Хабаровске и Владивостоке, китайцы покупали колбасу и золото. В ювелирные магазины они ходили группами и отоваривались на нескромные суммы. На тот момент, Россия для туристов из КНР была страной дешёвой.
Со временем жители Поднебесной стали интересоваться красотами Санкт-Петербурга, Москвы, Байкала и Алтая. Вот тут и началась экономия у отдыхающих в России китайцев. Со временем жители Поднебесной стали интересоваться красотами Санкт-Петербурга, Москвы, Байкала и Алтая. Вот тут и началась экономия у отдыхающих в России китайцев.В столицах путешественники старались не покупать в магазинах ничего лишнего. Питьевую воду брали с собой, перекусить тоже предпочитали на ближайшей скамейке в парке. В торговых центрах приобретали дешёвые мелочи. При этом оставались шумными, суетливыми и требовательными.
А на Байкале и Алтае предприниматели из Поднебесной вообще стали строить гостевые дома и магазины, рассчитанные на своих же. В тех краях туристов из Китая население не жалует: местных традиций путешественники не уважают и ведут себя довольно вызывающе. Интересно, что оплата этих отелей происходит на «Вичат» или «Алипэй» - китайские платёжные системы. Получается, что в нашей стране денег не остаётся совершенно.
А это забавная фотка с моей подругой Софией в Москве. Она, в отличии от других туристов, приехала «дикарём». Мы сняли квартиру и я сам показывал ей достопримечательности Москвы. Иногда А это забавная фотка с моей подругой Софией в Москве. Она, в отличии от других туристов, приехала «дикарём». Мы сняли квартиру и я сам показывал ей достопримечательности Москвы. ИногдаКитайцы часто путешествуют группами, потому что для туристических групп в России из КНР действует безвизовый режим. Частным образом приезжих из Поднебесной мало, поэтому доход от оформления виз Россия также не получает.
Китайцы умудряются даже обходиться без русских гидов. Хотя законодательно обязаны нанимать россиян с соответствующей лицензией на эту должность.
"Проблем от них больше", — подытожила приятельница.
А вы наблюдали китайских туристов у себя в городах? Что можете о них рассказать?
Спасибо за то, что читаете мои статьи до конца! Подписывайтесь на канал, чтобы не потерять меня в бесконечной ленте Дзена. Буду рад, если поставите лайк.
Китайские туристы в России - особенности поведения
Восточные народы по своей природе довольно неорганизованные, но к китайцам это, как ни странно, не относиться. Они очень пунктуальны и практически никогда не опаздывают. Всегда четко следуют указаниям гида, никуда не разбредаются. Одним словом – организованные.
В процессе путешествия, они стараются всегда иметь под рукой термос, наполненный горячим, зеленым чаем. Чай попивают регулярно, очень маленькими глотками. Складывается впечатление, что там не чай, а лечебный эликсир. По сути, они так и считают. В связи с регулярным питьем чая, они постоянно находятся в поисках кипятка.
Приезжие китайцы очень любят походы по магазинам. Затариваются барахлом и сувенирами они очень лихо, как будто их что-то манит к витринам. Особенный акцент среди подобных покупок, они делают на ювелирную продукцию и драгоценные камни. Если вы обнаружите столпотворение людей в каком-нибудь ювелирном магазине, то вполне возможно, что это будут китайские туристы.
Жителей поднебесной не особо привлекает одежда и разная бытовая техника. Но они очень ценят наши продукты , они без ума от их вкуса. Самыми популярными являются йогурты, изделия из шоколада и сладкие печения. Но самым лучшим лакомством для них считается наше мороженое , их очень удручает тот факт, что нет возможности забрать его в Китай как сувенир.
Им очень нравиться фотографироваться. Практически при любой возможности, на подходящем фоне, они делают много фотографий.
Наша кухня тяжело усваивается китайцами, поэтому они предпочитают искать заведения, с более-менее похожей на китайскую, едой. Они довольно шумный народ, от их компаний всегда исходит какой-нибудь шум, разговаривают они громко и эмоционально.
Почему китайские туристы плохо ведут себя в России
Каждый год увеличивается число приезжающих в Петербург китайских туристов. И их будет еще больше. Наш турбизнес этому радуется, а в некоторых странах поведение китайских гостей осуждают – за то, что мусорят, плюются, мочатся и кусаются. Подобные случаи происходят и в Петербурге. У нас их не афишируют. Хотя даже власти Китая призывает китайцев бороться с собственным бескультурьем и вносят тех, кто ведет себя неприлично, в официальный «черный список».
Не стерпели
Петербургские гиды рассказывают в соцсетях шокирующие истории о том, как китайские туристы делают «пи-пи» и «ка-ка» в наших дворцах. Пишут, что в Эрмитаже маленький китайский турист помочился в пластиковую бутылку прямо у «Мадонны» Симоне Мартини. Не всё попало в бутылку. Похожий случай произошел в Царском Селе. Когда китайский мальчик лет пяти-шести захотел в туалет, мать подставила сыну полиэтиленовый пакетик. Но не рассчитала: пакетик порвался, и всё пролилось.
В Петергофе на аллее, идущей от Большого каскада к Финскому заливу, пожилой китайский турист справил большую нужду. Правда, он отошел на газон. Сделал дело, вытерся салфеткой, бросил ее на месте преступления и присоединился к соотечественникам, которые стояли тут же и ждали, пока он закончит. Рядом, кстати, располагаются летнее кафе и туалет.
Администрации музеев и сопровождающие групп стараются не предавать огласке подобные истории. Отечественный турбизнес заинтересован в привлечении массового китайского туриста. Петербург одним из первых включился в программу china friendly, суть которой – повысить лояльность туристической инфраструктуры и местных жителей к визитерам из Поднебесной. В рамках этой программы отели включают в меню китайские блюда и ставят в номерах чайники, чтобы китайские гости могли заваривать в них лапшу. Культурные и транспортные объекты, а также магазины Петербурга обзаводятся вывесками и указателями на китайском. В аэропорту «Пулково» китайский язык – один из трех (помимо русского и английского), которые используются на электронных табло.
Опорожнение – не значит унижение объекта
По мнению Виктории Баргачевой, председателя Петербургской ассоциации гидов-переводчиков китайского языка, китайцы не специально так плохо себя ведут. Просто их бытовое поведение сильно отличается от нашего и вообще от европейского.
По словам Дарьи Потапенко, директора центра китайской культуры «Шанхайская грамота», привычки, которые нам кажутся диковатыми, большинство китайцев впитали с молоком матери.
– Почему китайцы плюются? Их так с детства научили. Отхаркивать вредные бактерии – это базовая гигиена. А вот проглотить комок слюны в традиционном китайском представлении довольно отвратительно. Как и высморкаться в носовой платок, а потом спрятать его обратно в карман – вполне распространенная привычка европейских варваров, бытовавшая до изобретения бумажных салфеток. В двадцатом веке китайцы придумали специальные плевательницы, которые расставлялись на улицах города и в помещениях. А где плевательниц не было, вывешивался специальный знак «Плеваться запрещено». Сегодня такие вывески еще можно встретить в маленьких городах и в поездах. Они громко разговаривают, потому что в китайском языке есть тоны: высота звука определяет смысл слова. Чтобы говорить на тональном языке тихо, нужно очень сильно напрягать голосовые связки. Шептать на таком языке практическим невозможно – мы не можем пропеть мелодию шепотом. Поэтому им намного сложнее контролировать громкость речи, нежели европейцам.
Они везде мусорят, потому что в их родном Китае так можно: дворников в городах едва ли не больше, чем урн. Таким образом правительство пытается контролировать безработицу – создавая рабочие места для неквалифицированного труда. Каждый второй китаец бросает бумажки на тротуар, и при этом улицы китайских мегаполисов чище, чем в большинстве европейских столиц. По китайскому опыту, чисто не там, где не мусорят, а там, где убирают, – говорит Дарья Потапенко.
Трудности с поведением возникают, как правило, у малообразованных китайцев, которых в Россию приезжает много. Потому что поездки сюда сегодня доступны по цене даже не самым обеспеченным слоям китайского населения.
– Россия как туристическая дестинация сейчас очень дешевая. В низкий сезон китайцам слетать к нам дешевле, чем петербуржцу, например, на выходные съездить в Москву, – говорит Виктория Баргачева.
Трудности с поведением возникают у не слишком образованных представителей китайского народа. Они к нам обычно и едут.
Не будь плохой пандой
В ряде стран мира китайскому туристу радоваться уже перестали. Вместо программ china friendly там, наоборот, запускают проекты, ограничивающие китайское поведение. Так, на курортах Мальдивских островов из номеров специально убирают чайники, чтобы помешать китайским туристам заваривать лапшу быстрого приготовления. Потому что запах лапши нравится не всем постояльцам.
Зарубежные СМИ регулярно разражаются сатирическими статьями, посвященными манерам обитателей Поднебесной. Американский Time опубликовал текст, в котором поведение китайцев описывается тремя словами: defecating, defecating, defecating.
В Австралии двое китайских туристов получили ранения в ходе задержания полицией за то, что мочились в Королевском ботаническом саду на редкое королевское дерево. В Таиланде китаец пинал колокольчики в священном буддийском храме. В Японии китайская семейная пара оставила открытым кран в отеле, а сама выехала из отеля. Пара объяснила свой поступок местью Японии за вторжение в Китай 85 лет назад. В Японии же китайские туристы были задержаны за то, что лазили с селфи-палками по национальным символам Японии – цветущим сакурам.
Власти Китая тоже взялись за проблему морального облика китайских туристов. Государственное управление туризма КНР издало Протокол о некультурном поведении. В нем написано, как китайцам нельзя вести себя за границей. В нем девять пунктов. Китайским туристам нельзя:
1) портить транспортные средства (механизмы самолетов, автобусов);
2) нарушать правила общественной гигиены и портить общественное имущество;
3) оскорблять местную культуру, нормы и традиции;
4) портить объекты культурного наследия;
5) участвовать в азартных играх, проституции, разврате, распространении наркотиков;
6) участвовать в опасных для жизни и имущества мероприятиях;
7) наносить вред экологии и нарушать правила поведения на природе;
8) нарушать порядок организации туризма;
9) и другие проявления некультурного поведения, определенные Управлением по туризму при Госсовете КНР.
В этом документе ничего не говорится про то, что за границей нельзя мусорить, плеваться и мочиться. Но для широких масс Центральное телевидение Китая выпустило рекламный ролик, в котором высмеиваются подобные привычки. Главный герой ролика – плохая панда. Актер в костюме бамбукового медведя бродит по улицам, толкает пожилых прохожих, дрыхнет на скамейках в парке, рисует граффити и мочится на публике. В конце воспитательного ролика авторы призывают: «Будь хорошей пандой – будь хорошим туристом».
«А также покусала сотрудника»
Туристов, которые плохо ведут себя за границей, китайские власти с некоторых пор вносят в официальный «черный список» (в открытом доступе на официальном сайте Управления по туризму КНР . Этот блэклист китайская администрация начала вести в 2015 году. Вот коротко грехи, за которые туда попали провинившиеся китайцы.
№ 24. 14 июня 2016 г. Хоу Гэшунь из провинции Хэйлунцзян во время турпоездки во Вьетнам в баре «ТВ-Клаб» сжег вьетнамские донги (валюта страны). Власти Вьетнама выдворили его за пределы государства. Подобное поведение туриста негативно отразилось на международной обстановке.
№ 23. 2 августа 2016 года во время посещения рынка в городе Юннань между туристкой Лу Шань из Пекина и местным гидом возник конфликт. Лу Шань попала в список за то, что избила гида и покусала торговца сувенирами, которые просили ее не фотографировать. Местная полиция применила в отношении Лу Шань административное задержание на трое суток.
Большинство нарушителей, попавших в список, плохо вели себя в самолетах.
Случаи №№ 14, 15, 16 касаются трех участников конфликта в самолете внутренних авиалиний. Женщина откинула спинку кресла, это не понравилось пассажиру сзади, он испортил ей прическу. Затем к конфликту подключилась жена пассажира, сидевшего сзади. Началась потасовка. Рейс задержали на час.
Случаи №№ 5 и 6 также возникли из-за спора двух женщин по поводу откинутого кресла в самолете.
Случаи №№ 1 и 2: два китайца устроили спор с сотрудниками авиакомпании из-за того, что их не посадили рядом.
Случай № 3. Мужчина в самолете пытался открыть двери аварийного выхода. Как он объяснил – «для притока свежего воздуха».
Случаи №№ 8, 9, 10, 11 произошли на рейсе из Таиланда в Китай. Четверо граждан Поднебесной оскорбляли турлидера и сотрудников авиакомпании, подстрекали пассажиров к критике полиции, требовали компенсацию, в результате самовольно покинули состав группы.
Случаи №№ 4 и 7. Оскорбительные селфи на памятниках и размещение этих снимков в Интернете. Один из этих туристов получил самое строгое наказание из всех – запрет на выезд за границу на 10 лет. Так как он сфотографировался на голове памятника бойцу Красной Армии.
Случай № 12. Турист отказался платить за ребенка, чей рост был выше 120 см, и подрался с гидом.
Случай № 19. Супруги, опоздавшие ко времени сбора в автобус, возмутились тем, что их привычные места уже заняты, и побили гида. Это сняли другие туристы и выложили в Интернет.
Случай № 21. Турист избил гида, потому что ему не понравился ответ гида.
Случай № 22. Турист избил гида за то, что тот не позволил пройти без очереди на фуникулер.
Случай № 23. Туристка избила гида и сотрудников магазина, потому что они запретили ей снимать видео.
Случай № 17. Турист подрался с турлидером, так как тот не смог организовать нужную рассадку в ресторане.
Случай № 13. Муж и жена в магазине в Японии ели неоплаченный товар. Когда продавец сделал замечание, муж его избил.
Случай № 18. На Тайване в национальном парке китаец нарвал 0,5 кг особо охраняемых кораллов.
За фотографирование на голове памятника бойцу Красной армии Китая этому туристу запретили выезд за границу на 10 лет.
– После попадания в такой список данные туриста передаются в разные органы – в полицию, на таможню, в транспортную администрацию, в туристические компании. В зависимости от тяжести преступления, возмутители спокойствия могут попасть под разные санкции: отказ в обслуживании турфирм, музеев, временный запрет выезда из страны и даже осложнение передвижения внутри страны – например, их могут не пускать на борт самолета. Однако тот факт, что в «черный список» попали всего 24 человека, наталкивает на мысль, что заботу о моральном облике китайских туристов китайское руководство проявляет пока что для галочки. Когда китайское правительство начинает всерьез с чем-то бороться, они действуют гораздо эффективнее. Речь не только о масштабе репрессий, но и о качестве пропаганды. Пока оснований для активной работы у КПУ нет – китайцы прекрасно понимают, что за рубежом их и без того любят. В каждой стране они желанные гости: туристические компании идут на огромные скидки в конкурентной борьбе за китайские группы, а дипломаты ежегодно упрощают визовые режимы, – считает директор центра китайской культуры «Шанхайская грамота» Дарья Потапенко.
– Очевидно, что в «черный список» попали только официально зафиксированные случаи либо получившие огласку через Интернет. Есть такое выражение: китайская цивилизация существует три тысячи лет, и три тысячи лет китайцы не обращаются в полицию. На самом деле случаев чистой уголовщины достаточное количество, даже у нас в Питере. Драки между туристами, драки с турлидерами. Но китайцы предпочитают решать все сами – платить деньги, если надо. Поэтому случаев обращения в полицию почти вообще нет, – говорит Виктория Баргачева.
По словам экспертов-китаеведов, большинство жителей Поднебесной прекрасно знают о своих недостатках, а также знают, как цивилизованно вести себя за границей. Агентство Синьхуа, рассказывает Дарья Потапенко, опубликовало опрос, проведенный внутри страны и рассказывающий о том, какое поведение китайцев за рубежом раздражает их самих. Самым неприятным было названо следующее: не уважают местные традиции; везде мусорят; не умеют контролировать громкость речи; плюются; рисуют на стенах исторических зданий; лезут без очереди; курят в общественных местах; выясняют отношения на публике; очень долго фотографируют достопримечательности и создают заторы; на шведском столе набирают больше еды, чем могут съесть; после посадки самолета немедленно бросаются доставать багаж с полок и игнорируют просьбы экипажа не включать мобильные телефоны.
Эксперты считают, что эти «болезни роста» скоро уйдут из китайского туризма. За последние пару десятилетий страна и ее жители уже сильно изменились. Например, еще 15 лет назад где-нибудь в китайской провинции в белого человека тыкали пальцем и дергали за волосы (проверяли – настоящие или нет), а дети прятались от «белого демона». Сейчас этого уже нет, но европеизация поведения, в основном прошедшая в китайских мегаполисах, не добралась до провинциальных городов Китая.
Кстати, если бы в России составлялся «черный список» российских туристов – что бы мы там о себе узнали?
Топ-10 самых плохих
Business insider опубликовал данные результатов опроса о самых плохих туристах, проведенного на сайте издания. Вот как выглядит Топ-10 стран, туристы из которых ведут себя хуже всех.
Как ведут себя китайские туристы
Тенденции
Показать предыдущие 1 месяц назадКитайские туристы после того, как узнали что сувенир, приобретённый в США, сделан в Китае)
Общество
Кремль усилит контроль из-за нецивилизованного поведения китайских туристов. Гиды и переводчики должны объяснить посетителям правила поведения перед входом в сердце столицы. И особенно подчеркнуть, что эти памятники — святые места для россиян. Терпение лопнуло после того, как китайский пожилой турист испражнился прямо в Благовещенском соборе. С чем связано такое поведение?Хуаньцю шибао (Китай): китайские туристы ведут себя некультурно? То, что я пережил, не рассказать в двух словах
Недавно был разработан безвизовый режим между Россией и Китаем. Это означает, что в ближайшее время китайским туристам будет проще приезжать в Россию, а российским туристам — в Китай. Согласно статистике, в прошлом году число туристов из Китая в Россию достигло 1,5 миллиона, а число визитов русских в Китай составило 2,3 миллиона. Такое большое количество туристов неизбежно приведет к некоторым проблемам. Например, недавно мистер Дао вместе с делегацией ездил в Россию, впечатления от этой поездки не описать в двух словах.
Новый курс Кремля
4 сентября этого года в крупной российской газете была опубликована статья о том, что Кремль усилит контроль из-за нецивилизованного поведения китайских туристов. Гиды и переводчики должны объяснить посетителям правила поведения перед входом в сердце столицы. И особенно подчеркнуть, что эти памятники — святые места для россиян. Перед тем, как туристы начнут осмотр достопримечательностей, экскурсовод и переводчик должны сопровождать их и рассказать заранее о местоположении уборных. Если вдруг гид не углядит за туристом, то его лишат права посещать Кремль, а на второй раз оберут лицензию.
Мистер Дао узнал о новой политике Кремля
В чем суть новой политики? Каждая фирма, организующая туры в Кремль, обязана иметь в штате двух китайских экскурсоводов и двух русских. Двое из них должны проводить экскурсию, а остальные должны стоять сзади и наблюдать за туристами.
На практике на протяжении всей экскурсии два русских гида ничего не делали, лишь напоминали китайским экскурсоводам, чтобы туристы вели себя пристойно и не переходили границы. И один раз ответили на наше приветствие. Честно говоря, мистер Дао слышал приветствие на китайском во многих уголках планеты, но услышать «нихао» (привет на китайском — прим. перев.) в Кремле было особенно неприятно.
Экскурсовод Дао во время посещения Кремля рассказал, что администрация усилила контроль и над экскурсоводами. Им сказали акцентировать внимание на ГУМе рядом с Кремлем, который считается частью истории России и Москвы. Во время визита в Кремль сотрудники сферы безопасности могут в любой момент задать вопросы китайскому гиду, а также проверить знания истории.
Говорят, что в России много «серых гидов», которые не говорят по-русски. Сотрудники ФСО спрашивают у них, знают ли они русский, они лишь кивают и ничего ответить не могут. У таких экскурсоводов сразу же разрезают лицензию.
Туалеты для китайских туристов
Почему Кремль так жестко следит за китайскими туристами? Согласно российским СМИ, все дело в том, что китайские туристы часто ведут себя не цивилизованно, терпение лопнуло после того, как китайский пожилой турист испражнился прямо в Благовещенском соборе.
Благовещенский собор
Храму уже более 500 лет. В нем русские цари проводили обряды крещения, свадьбы, значение этого здания для русских понятно и без слов. По словам гида, китайский пенсионер сделал это в укромном уголке, потому что не было сил терпеть. Тогда у группы не было четкого маршрута и, к несчастью, никто не собирался уходить, а когда заметили, что дедушка уже снял штаны, было поздно. В отличие от западных СМИ, российские к этому отнеслись с пониманием, они написали, что дедушка действительно в преклонном возрасте и здоровье у него неважное.
Однако экскурсовод сказал, что помимо жестких правил Кремля имеется ряд других обстоятельств. Существует теория, что рядом с Кремлем ходит русская полная женщина, после того, как сотрудники ФСО ее замечают, ее сын сразу же начинает разбираться с ними. Туалет как раз находится в 100 метрах от этой женщины.
Ответ на пост «Ну раз уж на волне цыган»
Не совсем про цыган, но тоже, про не самую приятную нацию.
Работал в компании, постоянно нужно было ездить в Питер.
Все, думаю, помнят, значительный процент туристов там Китай.
Так вот, не дай Бог Вам с ними пересекаться в быту.
Зашли в вагон ресторан с коллегой (40 лет, лысый, рост примерно 190 и в хорошей физической форме), культурно выпиваем за баром, стоя.
Заходят "туристы", шум и гам такой на непонятном нам языке такой, что можно сравнивать с пыткой звуками высокой частоты. Плюют под ноги, вот реально все они плевали.
Мы перестали друг друга слышать из-за их диалогов. Мой коллега стоял к ним спиной.
Его всё достало, он повернулся, постучал одному из представителей дружественного Китая по плечу, чтобы посмотреть в глаза.
Дождавшись ответной реакции, взял его за плечи и просто переставил его, поставив между нами.
Заглядывая в глаза - сказал уважаемому: "НЕ П*ЗДИ".
Я не знаю, как и что понял данный объект, но общаться все стали тише и вести себя себя скромнее.
Первый пост. Тапками кидаться можно. Просто вспомнил.
Показать полностью 2 года назад
Контекст
Sohu: что китаец может купить в России на 100 рублей?
Project Syndicate: изоляция китайского разума
Феникс: Китайские туристы – новая движущая сила российской экономики?
Ураган
Беларусь, Полоцкий район.
Туристы точно запомнят поездку.
5 месяцев назад
Про китайский менталитет
Я очень люблю Китай и китайцев, этот пост я пишу не с целью оскорбить их или показать с не лучшей стороны, просто хочу поделиться одной особенностью о которой ранее никто не говорил когда сравнивал китайцев и русских. По крайней мере я раньше не встречала рассказов на эту тему.
Я работаю в турагентстве, и постоянно сталкиваюсь с различными жалобами и требованиями китайских туристов.
Второй случай. Опять не довольство отелем. Отель в Петербурге, кондиционера нет (его и не обещали). Если открыть окно, то слишком дует, если закрыть то слишком душно. Не могут спать. Поменяйте комнату здесь условия ужасные. Ок поменять комнату никак, попросили у отеля вентилятор. Следующая претензия - свет уличных фонарей мешает спать. И дополнительная кровать слишком жесткая. К сожалению мы не можем потушить фонари. На кровать у отеля попросили дополнительный матрас. Сидите дома блин если такие неженки. Или нефиг деньги было экономить, заказали бы нормальный отель. 5 раз отелю звонила и с каждым звонком новая претензия.
Проблема в том что отель стоит всегда на свой стороне, на нападки гостей не отвечает, мол комната не ужасная, с ней все в порядке. Т.е. отель не идет на уступки, а гости не снимают свои требования и претензии, стоят на своем, и я оказываюсь в самом центре. Но если отелю все равно, он свои деньги получил, то на наше турагентство клиенты напишут жалобу, придется выплачивать им моральную компенсацию и возвращать часть денег. Вот они и придираются к любому поводу.
Таких случаев множество, это те что были в самое последнее время, дел и проблем так много, что старые забываются, они вытесняются новыми.
На самом деле работа в турагентстве не такая легкая как кажется, у нас в компании жуткая текучка, например в нашем пекинском офисе на сегодня 58 человек, из них проработали больше 3х лет человек 5-7.
И футбол посмотреть, и на Северный полюс съездить
Гид сказал, что ничего не нашел об этом в интернете и в СМИ. Тем не менее в газете «Московский комсомолец» сказано, что это далеко не единственный случай непристойного поведения в Благовещенском соборе. Наш экскурсовод уточнил, что за год было 12 случаев в разных местах. В 2016 году китайские туристы разрешили ребенку испражниться на деревянный паркет в Екатерининском дворце. Экскурсовод улыбнулся и сказал, что в последней группе был ребенок, который хотел сходить в туалет во дворце, но он припугнул его.
Почему китайцы не могут найти туалеты в России?
Российские СМИ не списали эту проблему на особенности китайцев, они решили, что все дело в небольшом количестве туалетов в России. Это доставляет много неудобств китайским туристам. Нужно обдумать и решить этот вопрос, а не винить других.
Мистер Дао во время поездки понял, что инфраструктура рядом с основными достопримечательностями Москвы и Санкт-Петербурга плохо развита, особенно не хватает туалетов. Российские СМИ также пообщались с экскурсоводами и выяснили, что пожилые люди ведут себя так из-за проблем со здоровьем. В России азиатам трудно найти привычную пищу, в гостиницах на завтрак дают йогурт, сыр, хлопья, их пищеварительная система плохо усваивает эти продукты. Русские в Китае сталкиваются с такой же проблемой. Раньше гиды возили китайских туристов на завтрак в китайские рестораны, потом отказались от этой идеи из-за того, что много времени тратилось на переезды. Все-таки питаться в отеле удобнее и быстрее.
Кроме того, когда китайские туристы только начали приезжать в Россию, средний возраст путешественников был от 30 до 40 лет. Сейчас в Россию стали чаще приезжать те, кому за 65. В группе обычно не меньше десяти человек. Несколько из них всегда испытывают трудности при ходьбе.
Для русских это необычное явление, русские 70-ти летние мужчины небогаты и ехать им некуда. Китайские пенсионеры более активны, им нравится путешествовать по миру. Они пьют много воды и часто ходят в туалет, считается, что это помогает очистить организм. Китайцы не привыкли терпеть, это особенно актуально для детей. В Китае детей называют «маленькими императорами» и им все разрешают.
СМИ Санкт-Петербурга заявили, если подобные случаи будут происходить, то руководство музея намерено не разглашать эту информацию, чтобы привлечь больше китайских туристов. Петербургская ассоциация китайских гидов и переводчиков заявила, что это их привычки, они ведут себя так не специально.
Можно ли понять это?
По опыту мистера Дао, раньше некультурных туристов из Китая было немного из-за того, что многие путешествовали самостоятельно. Сейчас они стали отдавать предпочтение путешествиям группой, из-за этого количество подобных инцидентов немного возросло. Почему среди туристов, путешествующих с группой, чаще случаются такие инциденты? Это связано со «стадным инстинктом», в группе легче расслабиться. С другой стороны, некультурное поведение всей группы вызывает негатив у окружающих.
Большинство людей, которые предпочитают путешествовать с группой, не пользуются интернетом, не говорят на иностранных языках, а их дети слишком заняты работой, чтобы сопровождать их. Возможно, они никогда прежде не бывали в западных ресторанах и не знакомы с местными правилами и обычаями, может, никогда не ездили в метро и не знают, как себя нужно вести. Например, они могут не знать, что на эскалаторе на правой стороне нужно стоять, а на левой — идти.
Большинство отелей в мире адаптированы для людей с Запада: от завтраков до такси. Правила мирового туризма диктуют европейцы и американцы. У пожилых людей способность адаптироваться к западным обычаям более слабая, чем у молодого поколения. С этой точки зрения, мы не можем обвинять их в не цивилизованности. Успокойтесь, будьте терпимее.
Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.
Куда едут китайские туристы? Инфографика
Выездной турпоток из Китая в первой половине 2018 года составил 71 млн туристов, что на 15% больше по сравнению с 62 миллионами в прошлом году. Согласно прогнозам Всемирной туристской организации (ВТООН, UNWTO), к 2030 году число китайских туристов вырастет до 400 млн ежегодно, сообщает издание ABC.
Сегодня большинство китайцев путешествует в соседние области — Гонконг, Макао и Тайвань, а также в соседние государства — Таиланд, Японию, Вьетнам и Южную Корею. В каждой из этих стран в этом году побывало около миллиона жителей Поднебесной. На третьем месте по популярности у китайцев европейские страны — Франция, Германия, Швейцария и Испания.
Россия также является популярным туристическим направлением. По крайней мере, в Россию чаще китайцев никто не ездит. По словам руководителя Ростуризма Олега Сафонова, в минувшем году граждане КНР заняли первое место по количеству въездных туристических поездок в Россию с 1 млн 478 тыс. поездок. За первое полугодие 2018 года Китай стал лидером по числу поездок в Россию с целью туризма, заняв четвертое место. Всего за первое полугодие Россию посетили 828,2 тыс. граждан КНР.
Китайские туристы в основном путешествуют группами. Во время поездок они отдают предпочтение культурным и природным достопримечательностям, историческим объектам. Не менее популярными среди туристов являются и торговые центры. Только в России в прошлом году туристы из Китая потратили 1,8 млрд рублей. По итогам I квартала нынешнего года этот показатель составил почти 1 млрд рублей.
Читайте также: