Как в турции сажают туристов на карантин
Непредвиденное «знакомство» с медицинским обслуживанием в Анталье завершилось респектом местным докторам, страховой и отелю.
Только через 3 недели в Турции выбрались на море! Только через 3 недели в Турции выбрались на море!Как нас лечили в Турции от COVID-19? Расскажу в деталях.
Тесты, лечение, карантин, «прогулки» на балконе и постоянное ожидание, когда же это закончится и начнется желанный отпуск.
То, что беспокоит тысячи туристов: что же в действительности происходит в Турции с гостями отелей, попавшими в карантинные списки? Или – серьезнее! – с теми, кто оказался в местном госпитале на лечении с диагнозом «коронавирус»?
КАК ЭТО СЛУЧИЛОСЬ
Мы заразились, как выяснилось, накануне поездки в Турцию, еще в России. На праздновании дня рождения перед вылетом. В общем, оказались теми, кто «привез вирус» с собой на отдых. Уже в отеле муж ощутил сильное недомогание, начался кашель. Сразу что-то подозревать сегодня опасаешься, но со здоровьем не до шуток. Связались со страховой компанией. Нам велели обратиться к отельному доктору, он же вызвал машину, нашего папу повезли в госпиталь.
А на следующее утро и я собрала отдельную сумку для больницы, и вместе с тремя детьми решила госпитализироваться туда же.
Франшиза по страховке – 30 $ с человека наличными; при поступлении в госпиталь сделали компьютерную томографию, взяли мазок, кровь на анализ, мне сделали только рентген.
Мужу сразу же по КТ начали лечение: противовирусные таблетки – местная турецкая разработка, капельницы с антибиотиком, жаропонижающее. На следующий день в госпитале у него подтвердился ковид по тесту.
ЗАМАЛЧИВАТЬ НЕТ СМЫСЛА
Решили рассказать в деталях, как принимает иностранных пациентов-туристов госпиталь в Анталье. Кому-то может быть интересна схема действий, процесса госпитализации, изоляции в отеле.
Можно сказать, ведем хронику наблюдения за коронавирусом. Время действия – середина октября.
«ОРИГИНАЛЬНЫЙ» ОТДЫХ ПОЛУЧИЛСЯ
13-летнего сына разместили в отдельную палату, меня с двумя 3-летними малышками-двойняшками в другую отдельную. Госпиталь в целом пустой. Семейную пару также из нашего отеля положили в одну палату.
Если сравнивать условия, думаю, они лучше, чем в России. Я созванивалась с врачами – протокол лечения в общем-то один и тот же: противовирусные, антибиотики, жаропонижающие препараты, вводят антикоагулянты. Когда у мужа три дня не наблюдалось улучшения, врачи сменили антибиотик и дважды ввели плазму, с интервалом в день. После этого состояние у супруга на «четверочку».
Обслуживание очень хорошее, палаты комфортные. И персонал приветливый: перед уходом каждой смены все 12 медсестер входят в палату, доброжелательно машут, желают выздоровления. Это невероятно трогательно.
ЛЕЧЕНИЕ ИЛИ ЗАТОЧЕНИЕ?
По сути, мы будто переехали из своего забронированного отеля в другой. Только с необычными «сервисами». С первого же вечера в госпитале начали лечение. Вкололи что-то в плечо, дали сразу 8 противовирусных «таблетосов», детям антибиотик.
Утром у меня повторно взяли кровь, и… меня с детьми к вечеру отправили в наш отель *****. У всех, кроме одного ребёнка, подтвердился ковид. С собой дали антибиотик для детей ещё на 8 дней и мне противовирусных таблеток.
Какие признаки у нас наблюдались:
- у меня пропал «нюх»,
- у старшего ребёнка тоже исчезло обоняние,
- у одного ребёнка 3 лет была рвота один день, три дня диарея, ломота, слабость (очень похоже на ротавирус), высокая температура.
В отеле нас выселили из нашего прекрасного дуплекса. Дали номер на отшибе в карантинной зоне: в одном корпусе перекрыто на этаже 15 номеров. Еду заказываем по ватсап.
Наши отельные «воздушные ванны». Сомнительный курорт: солнце только на перила попадает… Наши отельные «воздушные ванны». Сомнительный курорт: солнце только на перила попадает…Питание, полотенца, средства для уборки (организованная уборка не положена) ставят под дверь номера, обслуживающий персонал только стучится и быстренько уходит. Судя по столикам для еды у дверей, на момент написания этого комментария «ковидниками» здесь занято три номера.
Изначально страховая компания сообщила, что выпустят нас только после двух отрицательных тестов на 7-й и 11-й день. Значит, при хорошем раскладе сидеть нам в заточении 12 дней. Если же тест опять будет положительным, получим «бонус» – еще 7 дней пребывания в карантинном номере.
Наш семейный отдых, конечно, загублен. Но кто же думает о драматизме, собираясь в отпуск!
КАК ЛЕЧАТ ОТ КОРОНАВИРУСА В ТУРЦИИ
Муж пока в госпитале. Накануне минувших выходных ему сменили антибиотик, выдали кислородные канюли, вводят плазму. Он вызвался и сам подключиться к нашему «репортажу», как только освободит руки от капельниц.
Страховая компания (медицинская страховка у нас была обычная от страховой компании *****, в обычном турпакете от туроператора *****) оплачивает пребывание в госпитале и отеле до отрицательных результатов тестов. Плюс оплачивает обратный билет домой. (К слову, самолёт по пути на курорт был полным, наш отель в Ларе заполнен под завязку).
Наш запланированный в туре вылет домой был сегодня. Накануне выходных страховая уточнила, что нам необходимо всё же не два отрицательных теста на 7-й и 11-й день, а один на 10-й день. Если всё благополучно – нас ожидают обратные билеты домой на ближайший рейс. Веду переговоры, чтобы билеты нам оплатили не на ближайший рейс, а через две недели, продолжение отдыха в отеле на этот период мы оплатим сами. Пока не отказали, ждем только отрицательного теста!
А теперь передаю слово мужу.
ПРЯМО ИЗ ГОСПИТАЛЯ
«Привет! Это я, муж Евгении. Прямо из центра событий! У меня сегодня неделя пребывания в госпитале. Боюсь сглазить, но вроде отпускать чуть-чуть начало, полегчало. Выматывала температура 37-39 °C и сухой кашель, который никак не остановить. Звучит-то не страшно, но когда это в режиме 24/7 – скажу честно, вообще не праздник.
Откуда «прицепился» вирус? За шесть дней до вылета на отдых праздновали день рождения. Все гости – старинные друзья, приличные люди. (Но вирусу, как оказалось, всё равно…). На следующий день после встречи схватило горло. Подумал: не надо было после караоке на улицу остывать выходить.
Из дома до отеля мы с женой путешествовали по-честному в масках. Добавлю, что брали полностью весь первый ряд в самолете, услугу фаст-трек в аэропорту, индивидуальный трансфер до отеля – в сегодняшних условиях особенно думаешь о безопасности и дистанциях.
Прилетели, и только на ужин успел сходить. Потом меня свалило с температурой 39 °C. А утром из дома позвонили: у друзей из нашей компании начали подтверждать ковид…
«Тяжелых» нет. Все дома лечатся. Происходит по-разному: у кого бессимптомно, у кого просто обоняние пропало, у кого по 2 антибиотика уже ввели… (Столько капельниц, сколько мне турки уже поставили, я бы, конечно, сам себе не смог бы сделать!). Симптомы в каждом случае разные, и лечение разное. Но в больничку угораздило попасть только нас.
В-общем, по разделению подцепивших вирус я оказался «средний». Моих «легких», как уже знаете, в карантин отпустили. А про «тяжелых» слышали от переводчика, что это те, кто не может дышать самостоятельно и попадает в реанимацию…»
ЧТО ГОВОРЯТ ТУРКИ?
На момент нашего присутствия в госпитале слышали от турок, что среди местных мало заболевших. Разве что туристы «привозят» вирус.
Сценарии лечения в целом аналогичны российским, но противовирусное у турок – своя разработка.
…Перед выходными на наш этаж заселили соседей – теперь заняты 4 из 15 карантинных номеров, выделенных отелем. Продолжаем «отдыхать» и ожидаем освобождения из карантина.
В КУРОРТНЫХ ЗОНАХ – МИНИМАЛЬНАЯ СТАТИСТИКА ПО КОРОНАВИРУСУ
Как подчеркнул Эрсой, туристические провинции Турции пандемия коронавируса затронула меньше всего. Так, в Анталье, где проживает 2,4 млн. человек, зафиксировано всего 472 случая COVID-19. В провинции Мугле, где находятся курорты Эгейского побережья, суммарно менее 300 случаев.
«По этим причинам мы можем возобновить туризм в Турции», - заявил турецкий министр.
По его словам, сегодня заявки на получение «сертификатов здоровья» подали более 500 отелей, до конца июня их количество достигнет 2000.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
В ОТЕЛЕ МАСКИ ПО ФАКТУ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ
Турция выдала оглушительные данные по российским туристам
Турция, которая является одним из самых важных туристических направлений для многих европейских стран, объявила об оглушительных данных по количеству иностранных, и, прежде всего, российских туристов, посетивших республику в этом году с января по август. Как сообщила газета Turizm Gazetesi, число иностранных путешественников в Турции за этот год увеличилось на 93.94% по сравнению с аналогичным периодом прошлого ковидного года и составило более 14 миллионов.
Для сравнения: за 8 месяцев 2020 года в Турецкую Республику прибыло 7 миллионов 255 тысяч 107 иностранных туристов, а за этот же период 2019 года показатель прибытий составил рекордные 31 миллион человек.
Топ-10 стран, которые отправили больше всего отдыхающих в Турцию приведём ниже.
Страна Количество туристов Её доля в общем турпотоке (%)
Россия 2 460 537 17.49
Германия 1 871 801 13.3
Украина 1 441 708 10.25
Болгария 642 408 4.57
Иран 556 035 3.95
Ирак 479 849 3.41
Франция 417 214 2.97
Нидерланды 409 253 2.91
Польша 377 590 2.68
Румыния 341 526 2.43
… А ОБСЕРВАТОРЫ БЕСПЛАТНЫ
Если турист с положительным тестом, но «бессимптомный», то он помещается в изолятор в гостинице под наблюдение отельного врача. Напомним, что турецким отелям предписано держать часть номеров выделенными для целей обсервации и изоляции таких гостей.
«Согласно «сертификату здоровья» отельеры берут на себя обязательство оплачивать все расходы, связанные с проживанием и питанием изолируемого лица», – подчеркивает в памятке Посольство РФ.
Из этого следует, что пребывание на карантине (обсервации, изоляции) для туристов в Турции является бесплатным – по крайней мере, в отелях с полученным «сертификатом здоровья».
То, что изоляция и обсервация туристов в отеле в Турции – бесплатная, подтверждается и документом TGA (Агентства по развитию и продвижению туризма Турции) под названием «COVID-19 Situation Report» (есть в распоряжении «Вестника АТОР»).
«If the isolation period lasts longer than the planned holiday, the extra accommodation costs will be covered by the hotel in exchange for a Promise Letter» (если продолжительность изоляционного периода превышает срок планируемого отдыха в отеле, дополнительные издержки покрываются самим отелем согласно документу Promise Letter), – сообщает TGA.
В документе TGA, где приводится образец такого Promise Letter, также указано, что «некоторые» отели (some hotels), которые имеют фонд выделенных комнат для изоляции туристов с положительными тестами на вирус, будут также покрывать расходы на изоляцию не только для самого заболевшего, но и для членов его семьи.
Согласно памятке Посольства РФ в Турции, после госпитализации или изоляции туристу с первичным положительным тестом через 5-7 дней проводится повторное тестирование на коронавирус (что в больнице, что и в условиях изоляции в отеле).
Если тест опять показывает наличие вируса, то лечение, наблюдение и изоляция продолжаются. Если повторный тест через 5-7 дней отрицательный, то турист по заключению врача выписывается продолжает отдых в своем отеле, либо возвращается в Россию.
В памятке Посольства не описана процедура после тестирования для «бессимптомников», изолированных в отелях, но эксперты резонно предполагают, что она та же самая – или продолжение изоляции или свободный отдых в своем отеле.
ВОПРОСЫ СТРАХОВАНИЯ: ЕСЛИ ТУРИСТ ПРОПУСКАЕТ ИЗ-ЗА КАРАНТИНА СВОЙ РЕЙС
«По итогам карантина, если он превышает количество дней отдыха по оплаченной путевке, перелет в Россию должен оплатить либо туроператор, либо сам клиент. Данный вопрос остается открытым. Страховая компания выполняет свои обязательства по оплате транспортных расходов по возвращению на родину в случае госпитализации клиента, а не пребывания на карантине», – говорится в памятке посольства РФ.
По данным участников рынка, ситуация выглядит несколько по-иному. Так, у страховой компании ERV даже в базовом полисе прописано, что если турист задержался в стране после лечения (даже амбулаторного) из-за назначенного ему карантина – то ему будет компенсирован обратный билет вместо пропущенного рейса (как это действует у ERV в случае ветрянки).
«Но из своих источников в Турции мы знаем, что в клиники будут определять и амбулаторных пациентов, так что всех задержавшихся вывезем», – говорит Юлия Алчеева, исполнительный директор ERV.
ϟ Посольство РФ в Турции дало разъяснение о правилах изоляции туристов и их близких при коронавирусе
Подробные ответы на вопросы туристов по поводу заболевания коронавирусом в Турции – как проводятся проверки, что угрожает заболевшим, кто за все заплатит и так далее – представило посольство России в Турции. Как сообщили дипломаты, разъяснения получены «у компетентных властей Турции». Полный текст разъяснений доступен по этой ссылке.
Итак, представляем основные вопросы туристов и ответы на них посольства.
- Что грозит российскому туристу, у которого в аэропорту либо через несколько дней после прибытия в Турцию проявятся симптомы коронавируса и тест даст положительный результат? За чей счет будет лечение в госпитале, пребывание в отеле за дни, не входящие в турпакет?
- У всех прибывающих в Турцию туристов при въезде в страну будет измеряться температура. Тем, у кого температура превысит 37,8 или у кого проявятся другие симптомы заболевания, будет проведён бесплатный тест ПЦР. При положительном результате теста гость будет доставлен в больницу. Для перевозки туристов подготовлены специальные машины с оборудованием и персоналом для срочного вмешательства.
- Решение о необходимости госпитализации или ее отсутствии будут принимать врачи. В случае, если потребуется лечение в госпитале, больной будет проходить лечение там. Лечение больного будет осуществляться только с его согласия.
- Если для лечения не понадобится нахождение в стационаре, и если будет принято решение об изоляции больного на определённый срок, он со своими близкими будет размещен в отдельном блоке для изоляции в гостинице, которую он зарезервировал.
- В соответствии с циркуляром Министерства культуры и туризма № 2020/14 от 01.07.2020 г., если туристам, постоянно проживающим за пределами Турции, проявляющим симптомы и показавшим положительный результат теста на COVID-19, в течение периода их пребывания в стране будет поставлен диагноз COVID-19 и учреждение здравоохранения сообщит им, что они не нуждаются в лечении в больнице, принято решение об обеспечении их проживания в месте размещения в течение оговоренного срока и на условиях их договора размещения.
- Гость, которому поставлен диагноз COVID-19, а также члены его семьи или проживающие вместе с ним в одном номере должны будут в течение срока проживания оставаться в номерах, выделенных гостиницей под изоляцию, не выходить из этих помещений, о чём они будут письменно извещены под подпись.
- Для гостей, находящихся в комнатах изоляции без возможности выхода, в течение указанного в договоре срока проживания будут обеспечены услуги питания и уборки помещений в соответствии с договором.
- В настоящее время в Турции нет обсерваторов для обеспечения карантина.
- В соответствии с циркуляром и в рамках сертификата «Безопасный туризм» в гостиницах, число номеров в которых превышает 50, необходимо выделить зоны для изоляции посетителей. В случае постановки туристу диагноза COVID-19, ему и его близким обеспечивается размещение на этаже или в блоке, выделенном под изоляцию, на срок и условиях в соответствии с договором брони.
- В случае, если сроки изоляции превышают указанные в договоре сроки проживания в отеле, дополнительные расходы по размещению больного и его близких (с максимальным ограничением в 15 дней) несёт гостиница в рамках отдельной страховки для объектов размещения. Туристу необходимо уточнить, имеет ли выбранный им отель такую страховку.
- Какая процедура будет действовать в отношении пассажиров самолета, сидевших на расстоянии 2-х метров от лица, у которого тест на коронавирус дал положительный результат в момент прилета в аэропорту либо через несколько дней после прибытия в Турцию? Какая процедура будет применяться в отношении контактировавших с ним при трансфере в гостиницу?
- В Турции особое значение придаётся работе по установлению контактов источника заболевания. Это минимизирует передачу заболевания другим. Отслеживание контактировавших лиц и связь с ними с целью извещения и обеспечения их изоляции осуществляется при помощи указанных в анкете данных о месте пребывания по обозначенному номеру для связи. При необходимости делаются тесты. В случае положительного результата турист помещается в карантин или, если будет принято такое решение, направляется на лечение.
- Находившиеся рядом с зараженным COVID19, но при этом носившие маску туристы контактировавшими не считаются. Отдельной процедуры по трансферу в гостиницу нет.
- Решение о необходимости теста принимает медучреждение. Если на окружавших того, чей тест на COVID-19 показал позитивный результат, были маски, они не считаются контактировавшими.
- У контактировавших с инфицированным лиц старше 65 лет или имеющих два и более хронических заболевания анализы берутся на 7-й день.
- В случае, если срок изоляции превышает срок бронирования, дополнительные расходы по размещению больного и его близких (не более 15 дней) возмещаются гостиницей в рамках отдельной страховки для объектов размещения. Необходимо получить информацию, имеет ли такую страховку отель, в котором будет размещаться гость.
- Если результат теста контактировавшего отрицательный, он продолжит отдых.
- Предусмотрена ли какая-либо ответственность/наказание за неверно предоставленные пассажиром на борту самолета данные (в случае указание неверного номера телефона, отеля)?
В случае, если будет установлено, что пассажиры указали неверные данные преднамеренно, такие лица будут привлекаться к ответственности. Приезжающие должны предоставлять верные данные в заполняемых ими анкетах ради здоровья и безопасности их самих, их близких, и других людей.
- Является ли ношение масок на курортах Антальи и Муглы обязательным (в общественных помещениях, на открытых площадках)?
Во всей Турции на рынках, в магазинах и в общественном транспорте ношение масок является обязательным. В Стамбуле, Анкаре, Измире, Мугле и многих других городах, а также в некоторых районах Анталии ношение масок в общественных местах является также обязательным. Следует соблюдать социальную дистанцию (не менее 1,5 метров). К нарушителям этих правил применяются штрафные санкции.
Также туристам напомнили, что находящиеся на отдыхе в Турции иностранцы до возвращения на родину могут сдать тест на коронавирус в гостинице, а также в центрах диагностики или в аэропорту. В больнице тест стоит 15 евро, в гостинице и аэропорту – 30 евро. Отели с номерным фондом, превышающим 50 комнат, в рамках сертификата «Безопасный туризм» предоставляют возможность по желанию гостей сделать тест на COVID-19 в месте размещения.
Ранее МИД РФ призвал российских туристов к осторожности в Турции - подробности читайте по данной ссылке.
☀ Добавим, что подобрать себе лучший тур со скидками в Турцию, на курорты России или в Абхазию рекомендуем в этом агрегаторе турпакетов от всех крупных российских туроператоров. ✈ А если вы предпочитаете самостоятельный отдых - то в этом агрегаторе собраны все доступные на данный момент рейсы в турецкие города и курорты по самым дешевым ценам.
ИЗОЛЯЦИЯ И ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ – ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТЕСТА…
Помимо перечисления уже известных правил по заполнению анкет, в Посольстве уточняют, как происходит выявление заболевшего пассажира на рейсе.
Так, если на термометрии (перед паспортным контролем) у пассажира выявят температуру свыше 37,8 градусов, его приглашают в специальное помещение, где через полчаса проводится повторное измерение температуры тела и первичный осмотр врача. Если температура сохраняется, туристу делается бесплатный ПЦР-тест. Время ожидания результата зависит от загруженности лаборатории в аэропорту.
«Если результат негативный, пассажир покидает аэропорт в сопровождении гида принимающей компании и направляется в отель по месту отдыха», – говорится в памятке посольства.
Если же тест положительный, то вызывается специальная бригада скорой помощи для доставки больного в медицинское учреждение и более тщательного обследования и проверки состояния его здоровья.
«Вестник АТОР» ранее сообщал, что по сложившейся практике, такую же по алгоритму процедуру (тест, затем решение об отправке в больницу или в отель в зависимости от результатов теста) проходят и «соседи» заболевшего по рейсу. Из этого следует, что «автоматически», просто из-за соседства с заболевшим, без тестов, никого в обсерватор не отправят.
В больнице решение о госпитализации или изоляции по месту отдыха туриста с положительным тестом на COVID-19 принимает врач.
«При наличии симптомов (температура, кашель) и сопутствующих хронических заболеваний (сахарный диабет, почечная или сердечная недостаточность, астма, бронхит и т.п.) проводится дополнительное тестирование, включая лабораторные анализы крови, исследование легких на МРТ, КТ и т.п.», – говорится в памятке Посольства РФ в Турции.
На основании результатов обследования, если турист требует госпитализации, то он помещается в больницу.
ЧТО ГОВОРИТСЯ В РАЗЪЯСНЕНИЯХ О КОНТАКТИРОВАВШИХ С ЗАБОЛЕВШИМ ПАССАЖИРОМ
Таким пассажирам (cидевшим рядом с тем, у кого был выявлен вирус) делаются тесты (и то, при необходимости). В случае положительного результата теста турист помещается на карантин (в том же отеле, в который у него тур, см. условия выше), или, если ему нужно лечение, отправляется в госпиталь.
У контактировавших с инфицированным лиц старше 65 лет или имеющих два и более хронических заболевания повторные тесты берутся на 7-й день
Но самое важно в разъяснениях то, что туристы, находившиеся в самолете рядом с зараженным COVID19, но при этом носившие маску, «контактировавшими» вообще не считаются и свободно следуют к своему месту отдыха.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Посольство РФ в Турции рассказало о правилах тестирования и карантина для туристов
Посольство России в Турции уточнило алгоритм действий турецких властей в отношении иностранных туристов по предотвращению рисков заражения коронавирусом. Главное в новой памятке – пребывание в обсервации для туристов – бесплатно, ПЦР-тесты – также бесплатны, за отсутствие масок в отелях никто не штрафует. Но есть и другие нюансы.
В субботу, 8 августа, Посольство РФ в Анкаре выпустило и распространило в своих официальных аккаунтах в социальных сетях новую памятку под названием «Алгоритм действий турецких властей в отношении иностранных туристов в условиях сохраняющихся рисков заражения новой коронавирусной инфекцией».
В Турции разъяснили правила о «контактировавших» пассажирах и карантине
Посольство РФ в Турции опубликовало сегодня подробные разъяснения турецких властей правил пребывания иностранных туристов в Турции. Они развеивают многие страхи туристов – никаких «платных обсерваторов» и никакого «автоматического карантина для сидевших рядом с больным в самолете» не существует.
Что ждет туристов в Турции при подозрении на коронавирус
В Турции разъяснили, как поступят с туристами, у которых заподозрят или выявят коронавирус при въезде. Для спокойствия иностранных отдыхающих им предложат дополнительное страхование на случай заболевания COVID-19.
ЧТО ЖДЕТ ТУРИСТОВ С ПОДОЗРИТЕЛЬНЫМИ СИМПТОМАМИ
На встрече с дипломатами Эрсой снова заявил, что никаких справок об отсутствии коронавируса прибывающим из-за рубежа не требуется и 14-дневный карантин им не грозит.
Все туристы по прибытии проходят бесконтактную термометрию. Если датчики покажут, что температура у приезжего выше 37,8 градусов или у него есть какие-либо другие подозрительные симптомы, то в аэропорту в специальных медицинских пунктах этому человеку, который прибывает на отдых или следует через турецкие аэропорты транзитом, сделают бесплатный тест на коронавирус.
Если результат теста «отрицательный», турист проследует в отель. Если тест «положительный», то иностранца отправят в больницу. Там врачи решат, необходимо ли лечение или же возможен карантин в отеле.
Если состояние здоровья человека не вызывает опасений (например, заболевание протекает бессимптомно), то ему разрешат проживание в изолированной зоне отеля. В каждой из гостиниц, получивших «сертификаты здоровья», должны быть созданы такие «карантинные комнаты». Если лечение займет две или более недели, отели предоставят бесплатные услуги в течение дополнительных дней.
ТУРЦИЯ ПОЗНАКОМИЛА ПОСЛОВ С СИСТЕМОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Турецкие власти продолжают активную кампанию по продвижению страны в качестве безопасного туристического направления. На минувшей неделе министр туризма и культуры Мехмет Эрсой провел в рамках промокампании «Открой заново» презентацию для послов из 50 стран, в ходе которой рассказал, какие меры Турция внедрила для безопасного отдыха туристов. По данным турецкой стороны, представители РФ на этой встрече были.
ЕСЛИ КТО-ТО ИЗ ТУРИСТОВ ЗАБОЛЕЕТ COVID-19 В ОТЕЛЕ
Если у туриста при термометрии выявится температура от 37,8, либо он пожалуется на симптомы болезни – его направляют к отельному врачу (в гостиницах введено круглосуточное дежурство, количество персонала увеличено). После осмотра врач при наличии симптомов принимает решение о вызове скорой помощи для доставки в больницу для проверки на COVİD-19.
При выявлении COVİD-19 у одного из членов семьи, ПЦР-тест (покрывается страховкой, для туриста бесплатный) берется у всех членов семьи отдыхающего. По усмотрению Минздрава Турции, возможно проведение тестов у выборочного числа контактировавших с зараженным лиц (соседние номера).
Отель при этом в изолятор не превращается, всех контактных также не изолируют. «Конкретного алгоритма действий по поголовной проверке и принудительной госпитализации всех постояльцев или проверке их на наличие заражения не существует» - подчеркивается в памятке Посольства РФ в Турции.
ЧТО ПРОИСХОДИТ С ТУРИСТОМ, У КОТОРОГО ВЫЯВИЛИ СИМПТОМЫ COVID-19 В АЭРОПОРТУ
Туристу, у которого в аэропорту обнаружили повышенную температуру или симптомы ОРВИ (кашель, и пр) проводят бесплатный тест на COVID-19. Если ПЦР-тест будет положительным, его доставят в больницу (бесплатно). Там врач после обследования определит, нужно ли туристу лечение в стационаре. При согласии туриста его госпитализируют (пребывание в больнице для туриста будет бесплатным, его покроет страховка).
Если туристу не нужно лечение в стационаре при положительном тесте, его (и его близких, если он приехал на отдых с семьей) поместят в изолированные номера в той же гостинице, в которую у него куплен тур.
Никаких специальных «отелей-обсерваторов» (и тем более, платных) для туристов в Турции не существует, официально заявляют турецкие власти. Проживание и питание в изолированных номерах в рамках сроков тура будет для туристов бесплатным, отель обеспечивает это.
Вопрос о том, кто будет оплачивать стоимость лечения и расходы на гостиницу за дни, не входящие в турпакет, учитывая, что карантин длится 14 дней, также прояснен.
Так, если сроки изоляции превышают указанные в договоре сроки проживания в отеле, то дополнительные расходы по размещению больного и его близких (с максимальным ограничением в 15 дней) несёт не турист, а сам отель - в рамках отдельной страховки для объектов размещения. Туристу необходимо уточнить, имеет ли выбранный им отель такую страховку.
Турецкие отельеры рассказали, что будут делать с заболевшим ковидом туристом
По словам заместителя генерального директора отеля Pine Beach Belek Анны Йиит, прежде всего гостя с симптомами отведут в медицинский кабинет. «Если дело только в температуре, то его попросят немного подождать, и потом повторно сделают замер. Мало ли, может быть, турист перегрелся на нашей жаре и почувствовал себя плохо. Если она будет опять высокой, вызывается врач, который сделает ПЦР-тест», – комментирует она.
Согласно программе «Безопасный туризм», в отелях с номерным фондом в 50 и более номеров должны быть выделены изоляционные зоны. Это может быть отдельный этаж или блок. При подозрении на коронавирус отдыхающего проводят в карантинный номер. Если тест окажется отрицательным, он сможет продолжить отдых. Результаты анализа готовятся в течение дня. В случае положительного теста при отсутствии серьезных симптомов и необходимости лечения в больнице гость остается в изоляции до полного выздоровления. Отель обеспечивает уборку и питание в номере по специальному меню. Если лечение продлится дольше, чем проплаченный отпуск туриста, гостиница бесплатно обеспечивает проживание в изоляционном номере и питание до полного выздоровления (в рамках отдельной страховки, разработанной для отелей. – Ред.).
Через 6-7 дней делается второй тест. «Всю неделю турист проводит в номере под наблюдением врача отеля. Родственники или те, кто проживал с заболевшим, также изолируются до того момента, пока не будут получены отрицательные анализы на коронавирус. В прошлом году у нас были случаи заражения, в этом пока, к счастью, нет», – рассказал руководитель отдела продаж и маркетинга сети Crystal Hotels Сами Йылмаз.
Впрочем, по словам представителя отдела продаж и маркетинга Justiniano Hotels Елены Барыш, схема действий в случае выявления гостей с положительным тестом не нова и четко отработана: «Это второй сезон, когда мы живем и работаем в ковидных реалиях. Часть сотрудников прошли специальное обучение и подписали согласие на уход за больными COVID. Наших гостей мы не бросаем и оказываем всестороннюю поддержку как им самим, так и членам их семей».
По информации Министерства туризма и культуры Турции, если у туриста проявляются тяжелые симптомы заболевания, он переводится в медицинское учреждение. Все методы лечения применяются только с согласия пациента.
ТУРЦИЯ ПРЕДЛОЖИТ СТРАХОВКУ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ КОРОНАВИРУСА В СТАЦИОНАРЕ
Если туристу требуется лечение в больнице, то медицинскую помощь ему окажут только если он даст на это согласие. В этом случае турист будет проходить лечение до полного выздоровления.
Для таких случаев Турция предлагает дополнительное страхование, которое покроет расходы на лечение. Стоимость страховки, покрывающей расходы на медицинское обслуживание до 3 тыс. евро, составит 15 евро, до 5 тыс. евро - 19 евро, до 7 тыс. - 23 евро. Такой страховой механизм запустят с 1 июля.
Приобрести страховку для лечения «ковида» можно будет при покупке билетов в авиакомпаниях, в аэропортах перед паспортным контролем, онлайн и через туроператоров.
Отметим, что для страховщиков коронавирус COVID-19 не является чем-либо экстраординарным и требующим какого-то «отдельного» медицинского страхования выезжающих за рубеж.
Так, во всех страховках страховой компании ERV, начиная с самых базовых тарифов и заканчивая премиальными продуктами, в страховое покрытие уже включено лечение от коронавируса и его осложнений.
Как в Турции отправляют туристов в карантин
Туристы в моем турагентстве часто задают вопросы о том, устроен карантин в Турции и как туда можно "загреметь". Думаю, этот вопрос интересен многим. Поэтому я посвящаю этому отдельную статью, ориентированную на широкую публику.
Как у туриста могут выявить вирус?
Ситуаций может быть 2:
- У туриста есть симптомы болезни (температура выше 37.8, кашель итд).
- Турист контактировал с подтвержденным заболевшим.
И в первом и во втором случае сначала проводится тест. И если он будет отрицательным, то дальнейших вопросов к вам не возникнет.
Контактировавшими с больным считаются: ближайшие соседи по самолету (в радиусе 2 метра), все пассажиры туристического автобуса (если он ехал на таком), родственники, с которыми он приехал на отдых. (Ну, или не он, а она)
Где лечиться?
Если у заболевшего есть явные симптомы болезни, а так же по его личному требованию, туриста могут госпитализировать и осуществлять лечение в специализированном медицинском учреждении.
Если у заболевшего симптомов нет или они слабо выраженные, а сам он в больницу не рвется, медики могут принять решение о том, чтобы изолировать туриста в отеле.
В первом случае расходы ложатся на страховую компанию. Во втором расходы на питание и проживание в изоляции берет на себя отель. Важный момент: отель должен быть сертифицированным и иметь "Сертификат здоровья". Одно из условий "Сертификата" - отель выделил специальные номера под "изоляцию" туристов.
ПОКРЫВАЕТ ЛИ СТРАХОВКА ПОСМЕРТНУЮ РЕПАТРИАЦИЮ
В памятке Посольства РФ содержится и следующее утверждение: «Страховые компании также предупреждают, что в случае летального исхода авиаперевозчик вправе отказать в репатриации тела пациента с установленным диагнозом COVİD-19 в связи с высоким риском инфицирования. В таких случаях родственникам будет предложено захоронение на территории Турции».
Со стороны крупнейших страховщиков ситуация не выглядит такой однозначной.
«В случае нашей компании это не так, у нас были случаи репатриации из-за границы весной этого года, проблем тут не было. Тела инфицированных особо опасными инфекциями и мы, и другие страховщики, не раз вывозили из-за рубежа, в этом случае просто ведется другая подготовка к этой процедуре, существует особый протокол», – говорит г-жа Алчеева из ERV.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Как избежать карантина в Турции. Проверено на себе.
Многих пугает опасность провести отпуск вместо пляжа в закрытом номере отеля.
Не очень приятная перспектива.
Но не все настолько страшно как выглядит на первый взгляд.
Сначала важный совет – после того, как вы сели в свое кресло в самолете, наденьте маску и перчатки.
Не переживайте, буквально на пару минут.
Попросите попутчика или соседей сфотографировать вас.
Это фото избавит вас от карантина в Турции в том случае, если у вашего соседа по перелету обнаружат ковид уже когда вы будете отдыхать!
Фото, которое нужно сделать в самолете после посадки. Это уже дома, для образца, не знали мы о такой фишке когда летели. Фото автора Мари Дениз Фото, которое нужно сделать в самолете после посадки. Это уже дома, для образца, не знали мы о такой фишке когда летели. Фото автора Мари ДенизКак вам поможет эта фотография?
Об этом чуть ниже.
Пока о температурном контроле во время перелетов.
Самый строгий контроль – в аэропортах России.
На входе измерение температуры.
Допустимый максимум – 37 градусов.
Но, естественно, эти рекомендации роспотребнадзора воздушные гавани не отвергают, но выполняют, скажем так, с ленцой.
Бесконтактно температура измеряется в районе запястья, там она самая низкая.
Поэтому если у вас 37, то бесконтактный термометр покажет значительно ниже.
Я заходила в аэропорт с температурой 37, значение при измерении было 36,2.
Так что, если ваша температура на самом деле не критичная, а находится в пределах 37,0-37,1, то переживать не стоит.
Аналогично измеряют температуру при входе в самолет.
Авиакомпаниям тоже проблемы с высадкой пассажиров не нужны.
Фото автора Мари Дениз Фото автора Мари ДенизЕстественно, если у вас все признаки острого респираторного заболевания, вы, простите, хлюпаете носом, кашляете, у вас жар, то лучше остаться дома.
Вы реально рискуете своим здоровьем, и даже ковид здесь ни при чем.
Перелет в таком состоянии опасен для здоровья.
Но и до эпидемии вас не в каждый самолет в таком состоянии бы посадили.
Летела я как-то с температурой 38 с лишним с гнойной ангиной из Праги после недели с ледяным пивом, никому не пожелаю такого перелета. Было очень тяжело.
Так что при такой температуре лучше обратиться к врачу дома, в наших реалиях сразу предложат госпитализацию, следовательно, страховая компания вернет деньги за тур.
Но это крайний случай. Каждый сам прекрасно понимает, что лететь, когда у тебя жар, не лучший выбор.
Итак, в самолет вы попали, фотографию в маске и перчатках в салоне самолета сделали, в Анталью прилетели.
Фото автора Мари Дениз Фото автора Мари ДенизПри входе в аэропорт Антальи
Здесь не проводят измерение температуры каждого пассажира отдельно.
Просто весь поток пассажиров направляют в один ручеек (скорее бурлящую реку), мимо тепловизора.
Вероятность проскочить без проблем гораздо выше.
Тепловизор настроен на отсечку в 37,8. То есть еще с температурой 37,7 вас пропустят без проблем.
Проходите таможню, получаете багаж, идете на стойку своего туроператора и отправляетесь в отель.
В Турции сейчас очень жарко!
Если прилет днем, то это дополнительная возможность объяснить повышенную температуру.
На входе в отель температуру измеряют уже не на запястье, а на лбу. Она там повыше, конечно!
Но сама наблюдала картину, как вновь прибывших с высокой температурой отправляли охладиться в тенек.
И затем, минут через тридцать, измеряли температуру повторно.
Соответственно, если у вас есть быстро снижающее температуру средство, то оно может пригодиться. Ведь температура может действительно подняться из-за перегрева.
Или просто успокоиться и попить прохладной водички.
Если у вас по жизни бывают беспричинные скачки температуры, то термометр электронный в этой поездке лучше иметь с собой.
Будет время выпить лекарство.
Фото автора Мари Дениз Фото автора Мари ДенизВ Турции нет цели хватать всех без разбору и закрывать на карантин.
А сейчас о том, зачем вам нужна фотография в маске и перчатках, сделанная в кресле самолета, и как она может вам помочь избежать карантина.
При подлете к Анталье заполняется анкета для въезжающих в Турцию с указанием номера места и рейса.
Это нужно для того, чтобы отследить соседей человека, у которого выявлен ковид.
Так вот, если у вашего соседа болезнь была выявлена, вас обязаны поместить в карантин для обследования.
Но только в том случае, если вы не сможете доказать, что в полете пользовались средствами индивидуальной защиты!
Вот здесь то и вступит в дело та самая странная фотография, как будто чисто случайно сделанная на борту воздушного судна.
Вы в полном облачении – маска и перчатки на месте.
По регламенту Турции, вы не могли заразиться и все подозрения с вас сразу снимаются.
Вы спокойно продолжаете отдых!
И им спокойно, не нужно с вами возиться, и вам замечательно!
Надеюсь, что эта статья успокоила тех, кто опасается карантина.
Я сама летела с температурой 37,0 и всю дорогу жутко переживала. Но, слава богу, никто не обратил на мои 37 никакого внимания!
Неприятности приносит только реальный жар с реальными проблемами, а не дежурная для многих 37,0.
Читайте также: