Как привлечь туристов в китай

Обновлено: 10.01.2025

В сети не так много информации о том, чем интересен туристам Китай. Сама страна давно на слуху, но что мы знаем о туристических возможностях этой страны? Set-travel решил восполнить этот пробел и рассказать интересующимся путешественникам, чем способен приманить Китай. Очерк носит информативный характер, однако если Вам любопытно, где купить туры в Поднебесную, мы уделим этому вопросу раздел.

МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИЗМ КИТАЯ: ГЛОБАЛЬНЫЕ КЛЮЧЕВЫЕ ДАННЫЕ

1000000 медицинских туристов в год
778000 китайских миллионеров ежегодно рассматривают возможность лечения за границей
Средняя стоимость больниц, оплачиваемых китайскими медицинскими туристами, составляет от 1500 долларов США за стоматологические процедуры до 146000 долларов США за лечение онкологии

НУЖНА ПОМОЩЬ МАРКЕТИНГОВОГО АГЕНТСТВА ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КИТАЙСКИХ ТУРИСТОВ?

Мы помогли многим компаниям привлечь китайских туристов. Посмотреть часть реализованных проектов вы можете на нашем сайте в разделе кейсы.

Мы предлагаем экономичные и лучшие решения, разрабатываем индивидуальные стратегии продвижения на китайский рынок, используя только лучшие маркетинговые инструменты и следуя последним тенденциям.

Вы туристическая компания, которая хочет привлекать китайских туристов? Свяжитесь с нами, и наш специалист свяжется с вами для бесплатной консультации.

СЛИШКОМ МНОГО ЖЕЛАЮЩИХ, НЕДОСТАТОЧНО БОЛЬНИЦ

ОБЩИЕ ПРОВЕРКИ

Как привлечь китайских туристов в Россию

Ежегодно более 1 млн. жителей Китая посещают Россию, что составляет 25% от всего турпотока в нашу страну. По данным Всемирной федерации туристических городов каждый китаец тратит в поездке около $500 в день на проживание, рестораны и сопутствующие покупки.

Из-за разницы курсов валют и сравнительно низкого налогообложения в России, люксовый сегмент пользуется среди китайских туристов повышенным спросом. Чтобы оказаться внутри этой экономики, нужно адаптировать ваш бизнес для китайского потребителя. Наша команда оказывает полный комплекс услуг по привлечению туристического потока из Китая в вашу среду, помогает правильно организовать прием китайских туристов и стать “china friendly” .

Шопинг

Китай – это невероятно масштабные горизонты для шопинга. По сути, на данный момент, Китай – лидер мирового производства. Тут низкие налоги, сюда едут самые мировые производители, открывают свои предприятия и работают. Мнение о том, что всё что из Китая – подделка, уже не актуально. Разумеется, на рынок приходят и недобросовестные товары, однако за последние десять лет ситуация в корне изменилась.

Выбор товаров в Китае велик. Так, в Пекине стоит сходить на рынок Ябаолу. Вы удивитесь, но тут принимают российские рубли и даже знают наш язык, конечно не в совершенстве, но обыкновенные торговые слова понимают и даже говорят их.

Многие туристы едут в Китай ради покупок. Так электроника стоит на порядок меньше. Смартфоны, телевизоры, консоли, инструменты и другое можно найти по цене, существенно отличающейся от той, что в Вашем городе. Вот только Apple и Samsung не уступят в цене нашим магазинам.

Проблемней ситуация с одеждой. Да, в китайских торговых центрах много бутиков известных брендов, вот только от подделок тут защититься сложнее. Всё проще с именно китайскими марками. Та же одежды, техника, автомобили, шёлк, чай и другое, стоит не так уж и много, да и качество на уровне. Почти всё побережье Южно-Китайского моря усыпано мегаполисами, в каждом из них Вы найдете ни один торговый центр. Китай очень хорош для шопинга, это постоянные скидки, хорошая конкуренция, активный рынок.

WECHAT

После этого вы можете использовать рекламу, управлять сообществом, чтобы получать больше подписчиков и привлекать новых клиентов.

У вас должен быть официальный аккаунт
Должна быть электронная брошюра WeChat H5
Затем должен быть создан контент в Wechat
И потом можно делиться в группах

КЛЮЧЕВЫЕ ДАННЫЕ О ФЕРТИЛЬНОСТИ: КИТАЙЦЫ НЕ ДОСТАТОЧНО ФЕРТИЛЬНЫ?

По оценкам, от бесплодия, невозможности забеременеть, в течение 12 месяцев после незащищенного полового акта, страдают 48,5 миллионов пар во всем мире.
В Китае уровень бесплодия оценивается в 15–20% (40–50 миллионов) у женщин и 10–12% (45 миллионов) у мужчин репродуктивного возраста (в возрасте 15–45 лет).
15,5% пар имеют проблемы с фертильностью.
В Китае уровень зачатия составляет от 30% до 40%.

Как и во всем мире, проблемы материнства стала более распространенной в Китае из-за высокой стоимости жизни, продолжительного рабочего дня, недружественной политики материнства и высоких затрат на уход за детьми. Некоторые специалисты также предполагают, что факторы окружающей среды, такие как загрязнение, также могут быть фактором, особенно мужского бесплодия.

Снижение фертильности и задержка беременности в Китае естественным образом привели к увеличению спроса на ЭКО и суррогатное материнство. Индустрия развивается локально, но все же предпочтение отдается зарубежным клиникам.

Достижения науки и техники

Экономика страны развивается, во многом благодаря науке. Видя, в Китае уникальные сооружения, современные поезда метро и другое, сложно представить, что наука была в кризисе ещё двадцать лет назад. Скачок, за счёт образовательной реформы, и привлечения иностранных мозгов, в том числе и из России, дали свои плоды уже сейчас.

Проезжая крупные города Китая это становится откровенно ясно. Небоскребы, современные инновационные здания, транспорт, это бросается в глаза. Китайцы растут, их страна прогрессирует. Так, например, в Китае функционирует самый быстрый вид общественного транспорта – поезд, который развивает скорость до 470 км/ч. Шанхай, несмотря на свой не самый серьёзный возраст – пик китайской промышленности и индустриализации.

Самая передовая сеть железных дорог; конкуренция в автомобильной промышленности; освоение космоса; передовые смартфоны и гаджеты, которые уже навязали борьбу Apple и Samsung; прогресс в робототехнике; самый длинный мост. Это лишь толика того, что приходит на ум, когда мы рассказывает о том, чем же интересен туристам Китай. Если китайцы не остановятся в развитие, то уже совсем скоро их экономика потеснит американскую, а научный прорыв будет сравним с японским.

ПРОДАКТ-ПЛЕЙСМЕНТ/ КИНО: ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕТОД ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ТОВАРА/УСЛУГИ

Этот маркетинговый инструмент называется продакт-плейсментом.

Многие компании помогают формировать эту реальность и позволяют режиссеру создавать свою вымышленную вселенную.

Сериал «Связи мечты»

Также Stars продвижение для туризма в Китае

Это остается возможным и требует огромных бюджетов. Однако эффективность этих действий неоднозначна. Размещение бренда в фильмах также используется всеми ведущими маркетинг-компаниями (BMW, Apple, LMVH…)

Купить тур в Китай

Как мы и обещали, уделим время тому, где лучшим будет покупка путевки в Китай. В первую очередь у наших туроператоров продаются туры на остров Хайнань. Логично, ведь отдых тянет на пляж, к морю и солнцу, а не в шумные города. Хотя и бизнес-туры в такие города, как Пекин, Гуанчжоу, Шанхай и другие раскупаются на регулярной основе. Где же взять хороший тур в Китай?

ОНЛАЙН-ЖУРНАЛЫ

Китайцы не читают печатные журналы, они читают онлайн-журналы.

Электронных публикаций в Китае мало, но они качественные, и информация оказывает влияние на целевые группы туристов.

В туристическом секторе есть несколько интересных журналов, но их объем трудно оценить, потому что цифры часто завышены. Затраты на публикации часто чрезмерно высоки.

WECHAT PAY И ALIPAY

Оплата AliPay по QR-коду

ПРАВИТЕЛЬСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ПО ЭКО

Не у всех есть доступ к ЭКО в Китае. Одинокие женщины, гомосексуальные пары, женщины с раком яичников и т. д. не могут получить доступ к этой услуге, что подталкивает их к поискам решений за рубежом.

ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ НЕ РАЗРЕШАЮТСЯ, НО В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ PR НЕОБХОДИМ

Примеры интернет-сайтов по связям с общественностью в сфере здравоохранения: Sohu Health, Health 360, News168.

УБЕДИТЕСЬ, ЧТО КИТАЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИСТ НАЙДЁТ ВАШУ ЭКО КЛИНИКУ С BAIDU SEO

Как привлечь поток китайских туристов: методы продвижения в ритейле

Ежегодно Россию посещает 32 миллиона иностранцев, большая часть которых – выходцы из стран бывшего СССР. Многие их них навещают своих родственников и друзей, либо приезжают в деловые командировки. Если же брать турпоток в чистом виде, то первое место в нем занимают китайцы: 1,3 миллиона жителей Поднебесной отдохнули в России в 2018 году.

Каждый финансово обеспеченный турист – это возможность для бизнеса. Однако чтобы извлечь из турпотока максимальную выгоду, нужно уметь привлекать иностранных гостей, стимулировать их тратить больше. Если оставить за скобками гостиничный бизнес и рестораторов, можно констатировать, что пока это удается только ритейлерам.

Стратегическое расположение – это то, чем проще всего можно "взять" китайских туристов. ГУМ на Красной площади, к примеру, даже не прикладывает усилий к привлечению этой категории посетителей и увеличению количества покупок. Что же делать тем, кто находится на более длинной дистанции от основных туристических маршрутов? Посмотрим на опыт ЦУМа, который, несмотря на гораздо менее выгодную локацию, научился зарабатывать на гражданах КНР.

Старт информационной кампании

Цены на товары международных брендов ниже, чем в Китае
ЦУМ – это мекка для шопоголиков: в нем можно купить вещи из капсульных коллекций, которых нет в продаже в европейских магазинах
Преимущества системы Tax Free

На этапе старта кампании ритейлер задействовал сразу несколько каналов коммуникации. При запуске системы Tax Free в России ЦУМ в партнерстве с правительством Москвы и Global Blue провел мероприятие в Посольстве РФ в Пекине, в результате которого в китайской прессе за два дня появилось 150 публикаций. На здании универмага разместили большие вывески Shop Tax Free.

На территории России ритейлер и по сей день активно размещает медийную рекламу, нацеленную на китайских туристов, приехавших в Москву. Гости из КНР могут видеть ее в аэропорту, а также в журналах, распространяемых на борту самолетов "Аэрофлота" и в поезде "Сапсан".

В итоге, по данным ЦУМа, количество китайских покупателей за весну-лето 2018 увеличилось на 70% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Более 10 тысяч туристов из КНР воспользовались услугой Tax Free в период Чемпионата мира по футболу.

Адаптация под китайских туристов

Коммуникационная стратегия ЦУМа включает в себя ряд моментов, учитывающих специфику посетителей из КНР и помогающих ритейлеру подстроится под их нужды и запросы.

ЦУМ одним из первых в России подключил китайские платежные системы Alipay летом 2017 года и WeChatPay ровно год спустя
На старте кампании ритейлер активно продвигал дополнительную скидку через медийную рекламу и внутри приложения Alipay. Каждый иностранец при входе в магазин мог оформить карту лояльности 3-5% на иностранный паспорт
ЦУМ привлек большое количество сотрудников, говорящих на китайском языке, заранее подготовил грамотные скрипты для персонала
В летний сезон туристические автобусные маршруты для туристов из КНР прокладываются таким образом, чтобы "зацепить" по пути ЦУМ
Максимально эффективное использование преимущества своего здания: навигация внутри магазина адаптирована под китайцев

Ритейлер заранее тщательно изучил специфику работы китайского туристического бизнеса. Такой подход позволил ЦУМу стать удачным примером выгодной работы с этим перспективным сегментом аудитории.

Поддержка в соцсетях

Вторая стратегически важная соцсеть – Weibo, где у ритейлера тоже есть аккаунт. Контент в нем нельзя назвать уникальным: чаще всего это чужие репосты на фешн-тематику раз в 1-3 дня. Тем не менее, оформлена страница привлекательно. Несмотря на невысокую популярность официальных аккаунтов, ЦУМ поддерживает свое присутствие на стратегически важных площадках на должном уровне.

Must have для иностранного ритейла, который хочет привлечь китайскую публику – это важнейшая fashion-платформа Поднебесной Little Red Book. В последнее время ЦУМ упоминается на ней все чаще. Тот факт, что большинство постов публикуются пользователями, и касаются они непосредственно покупок одежды и аксессуаров, свидетельствует о правильно выстроенной маркетинговой коммуникации бренда с китайской аудиторией. В противном случае получилось бы, как у ГУМа: все упоминания ритейлера на той же площадке касаются архитектуры здания, фонтана или лотков с мороженым.

Китайский турпоток будет расти и дальше. Чемпионат мира по футболу основательно подогрел интерес путешественников из Поднебесной: после мундиаля число запросов на поездки в Россию выросло в два раза. Ритейлерам стоит учесть удачный опыт ЦУМа и сосредоточиться на работе с этой аудиторией.

КИТАЙСКИЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ

Сегодня это супер важные форумы, которые действительно содержат много полезной информации для индивидуальных туристов: куда пойти, где и что купить, что посмотреть, где остановиться и т. д. Китайцы привыкли делиться мнением о товарах и услугах, оставлять комментарии, принимать участие в дискуссиях и полагаться на мнение других пользователей.

Mafengwo – один из самых популярных форумов в сфере туризма. Насчитывает более 20 млн. посещений в месяц! Есть возможность размещать активные ссылки на ваш сайт бесплатно.

Douban и Zhihu в целом являются одними из самых популярных форумов в Китае. Поэтому, важно иметь хорошую репутацию на этих форумах, поскольку от нее напрямую зависит выбор китайцев.

Fliggy и Qunar предлагают те же услуги и занимают 15% доли рынка.

ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ: ЛУЧШИЙ СПОСОБ ПОИСКА КИТАЙСКИХ ТУРИСТОВ

И крупные, и малые компании используют Интернет для продвижения своего бизнеса: будь то прямое продвижение с помощью баннеров или косвенное через Buzz-маркетинг или связи с общественностью. Онлайн-общение теперь стало почти обязательным.

ПИАР

PR в Китае очень важен. Он позволяет вам продвигать услуги широкому кругу граждан Китая. Это – общение, в первую очередь, с помощью ярких наглядных материалов и отзывов людей, посетивших страну.

Связи с общественностью в Интернете в Китае, особенно в индустрии туризма, быстро развиваются.

ПРИОРИТЕТ – ПРИЕМЛЕМЫЕ ЦЕНЫ

Пациенты, путешествующие в данном «ценовом сегменте», ищут более качественное лечение по более конкурентоспособным ценам, чем те, которые доступны в континентальном Китае. Сюда могут входить те, кто путешествует на борту для лечения тяжелых заболеваний, таких как скрининг, лечение рака или ЭКО и суррогатное материнство, а также более обычные процедуры, такие как пластическая хирургия.

ХОТИТЕ ПАРТНЕРСТВО С МЕСТНЫМИ КИТАЙСКИМИ АГЕНТСТВАМИ?

Все больше и больше китайцев выезжают за границу индивидуально, без туристических групп.

Мало кому нужно туристическое агентство сейчас.

Языковой барьер: многие пожилые китайцы не говорят по-английски, поэтому им требуется гид

Консервативность: большинство пожилых и китайцев с небольшими доходами никогда не выезжали за границу до последнего десятилетия, поэтому они не хотят путешествовать в одиночку и в настоящее время.

Культура групп: в китайской культуре пожилые люди привыкли делать что-то в группах.

Шесть тысяч лет истории

Столькими тысячелетиями истории ни каждая страна в мире способна похвастать. Китай очень древним, его история знала, как взлеты, так и падения. К нашему времени Китай подходит с одной из сильнейших экономик мира, эта страна развивается бурными темпами и конечно китайцы модернизируют свой туризм.

В мире, только Египет способен хоть как-то сравниться с Китаем по числу древних памятников, которые уходят возрастом далеко за новую эру. На китайской земле есть памятники, которые уходят корнями к бронзовому веку, а это без мало 4500 лет назад было.

Наиболее известными памятниками древности считается Китайская стена, Запретный город, мавзолей Цинь Шихуанди. Китайская стена была построена 2200 лет назад, и может она не столь стара, как те же египетские пирамиды, но посмотрите на её масштаб, на её величие. Она стоит и простоит ещё столько же. Невероятное творение инженерного ремесла, причём 2200 лет назад её соединяли, ибо многие участки уже были возведены, установить сколько лет им на данный момент не получается.

Запретный город совсем недавно стал открыт для посещения туристами, на то он и запретный, что туда вход был воспрещен. Однако времена меняются, и теперь есть возможность прикоснуться к тысячелетней истории.

Каждая эпоха оставила Китаю, что-то своё, что-то, что можно посмотреть и даже дотронуться.

Каждый китайский город имеет в своём подчинении какой-нибудь уникальный музей, где скрываются экспонаты истории. Китайцы открыты для того, чтобы путешественники знакомились с их историей. Страна большая (третья по размерам на планете), история огромна, не удивительно, что учёные до сих пор находят невероятные памятники древности. Последним открытием из столь примечательного была Терракотовая армия, которая по своим масштабам способна сравниться с Великой Китайской стеной. Нет ни грамма сомнений, что первым ответом на вопрос: «чем интересен туристам Китай» становится его история, которая насчитывает без мало шесть тысяч лет. Только представьте какие традиции может показать Вам этот земной край.

КАЧЕСТВО ПО ЛЮБОЙ ЦЕНЕ

Этот тип обычно менее зациклен на цене и готов путешествовать на большие расстояния, чтобы получить самые передовые медицинские технологии у самых известных врачей. Для пациентов в этом сегменте репутация врачей, послужной список и специализация клиники приоритетнее, чем стоимость. Как правило, эти пациенты едут для основного стационарного лечения.

KOL (КЛЮЧЕВЫЕ ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ), БЛОГГЕРЫ

KOL обладают способностью влиять на многих китайцев. Их уважают, и их советы всегда учитываются в Китае.

Например, Анджела Бэби, звезда из Гонконга, получила огромное количество подписчиков и комментариев в Weibo, когда она представила свой микроблог о его пребывании во Франции.

Новая Зеландия наняла Яочена для распространения идей своей страны в Китае, и KOL-кампания была успешной.

МУЛЬТИМЕДИА: КАЧЕСТВО ВАЖНО ДЛЯ DOUYIN

Например, Новая Зеландия сделала оптимизацию в области цифровых коммуникаций и сумела привлечь много китайских туристов.

Делитесь своим туристическим контентом через данную платформу, сотрудничайте с местными Key Opinion Leaders (KOL), блоггерами для массового привлечения китайских туристов.

Привлечение туристов из Китая — онлайн, без смс и регистрации

Рассказываем о том, как адаптировать ваш бизнес под предпочтения и потребности туристов из Китая.

Туристический трафик из Китая в Россию виден из космоса.

В 2018 году Россию посетили около 1,1 миллиона туристов из Китая, это на 20% больше, чем годом ранее (данные ассоциации “Мир без границ”). Стоит отметить, что речь идет исключительно о “безвизовых” туристических группах. Китайский туристический портал Russia-online.cn пишет аж о 2-х миллионах граждан Китая, пересекших границу с Россией, из которых 1,2 миллиона - в составе туристических групп и 800 тысяч - индивидуальные путешественники, студенты, работники и бизнесмены. Это без учета контрабандистов, челноков и заплутавших китайских рыбаков.

Следует обратить внимание на соотношение между “безвизовыми” туристическими группами и индивидуальными путешественниками, где прирост последних по разным оценкам составляет от 20 до 30 процентов ежегодно.

Туристические группы представляют собой китайцев предпенсионного возраста (в общей массе), для большинства из которых Россия, это первая заграничная страна. Отчасти этим обусловлено их “диковатое” поведение. Местные китайские туроператоры предлагают бюджетные программы “all inclusive”, в основе которых проживание в 3-х, 4-х звездочных гостиницах на окраине города, столовые с “по-русски” приготовленными китайскими блюдами, сувенирными магазинами, где втридорога впаривают стекло, похожее на янтарь. Местного колорита такие туристы не увидят, им попросту не позволят их китайские гиды.

Индивидуальные путешественники из Китая - это самая платежеспособная категория и те, на ком нужно сегодня фокусироваться российскому предпринимателю. Это новые “прогрессивные” китайцы, активные интернет-пользователи, которые в состоянии самостоятельно забронировать себе билет, оплатить проживание в любой удобной для них гостинице и составить свой индивидуальный маршрут.

С ростом такого формата индивидуального туризма увеличивается охват туристической инфраструктуры - потенциальных мест, где могут появиться туристы из Китая - гостиницы и отели, предприятия общественного питания, музеи и выставки, моллы.

Чтобы это не стало неожиданностью для вашего Бизнеса, есть простые инструменты, которые помогут адаптировать ваш сервис к Китаю, сделав его “China friendly”.

Подготовка инфраструктуры

Подготовка инфраструктуры - это действия, направленные на адаптацию вашего бизнеса к восприятию китайской аудиторией. Поскольку первичное знакомство с вами происходит в “онлайне”, существуют инструменты, с помощью которых можно показать вашу предрасположенность к обслуживанию клиентов из Китая.

Нет необходимости изобретать велосипед, китайцы, в общей своей массе, уже привыкли к структуре сайтов западного образца, поэтому достаточно сделать качественную локализацию сайта на китайский язык. Наиболее удачный пример - московский ЦУМ. Вместо того, чтобы переводить многостраничный сайт целиком, для китайских посетителей были созданы дополнительные страницы с самой основной информацией.

Интеграция с китайскими Social Media - WeChat и Weibo

Два основных вопроса, которые закрывает WeChat:

служба поддержки
контент-менеджмент

Основным инструментом для обработки входящих запросов послужит либо групповой чат, либо фирменный подписной аккаунт (подробнее о разнице между групповым чатом и подписным аккаунтом можно прочитать в нашем материале “Как выходить на интернет-рынок Китая при минимальном бюджете”). Сгенерированный QR-код необходимо разместить в китайской версии вашего сайта, чтобы посетители, отсканировав его, могли задать любые вопросы, например, о стоимости, условиях и скидках.

Контент-менеджмент в WeChat имеет те же задачи, что и новостные обновления на вашем сайте или на вашей фирменной странице в Facebook. Контент транслируется на китайском языке и за счет репостов и таргетированных рассылок в групповые чаты позволяет охватить больше целевой аудитории.

Сервис микроблогов Weibo - это отличный имиджевый инструмент для продвижения вашего Бизнеса. Во-первых, Weibo имеет схожий с Instagram функционал, позволяя делиться изображениями, видеоконтентом, активными ссылками с вашими подписчиками, а во-вторых, удобен для настройки параметров таргетинга на десятки тысяч пользователей: возраст, пол, месторасположение, тематика.

Таким образом, у вас есть сайт на китайском языке, легко и беспрепятственно открывающийся на территории материкового Китая, а также активные учетные записи в крупнейших китайских Social Media, доступные вашим посетителям. Этой инфраструктуры вполне достаточно для того, чтобы показать свою предрасположенность к клиенту из Китая.

Крупнейшие китайские медиа и СМИ

Туристический портал mafengwo.cn с аудиторией в 21 млн посещений ежемесячно (данные similarweb).

Средняя стоимость размещения баннерной рекламы на сайте или в мобильном приложении от 15 000 CNY в день. Mafengwo имеет собственный форумом с множеством тематических разделов и возможностью публиковаться бесплатно, размещая активные ссылки на ваш сайт.

Как размещаться бесплатно?

У каждого крупного туристического портала есть свои встроенные форумы, а также большое количество общих информационных порталов, где можно размещаться абсолютно бесплатно. Некоторые их них:

ТИПОЛОГИЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

Благосостояние и профилактические услуги: профилактическое лечение, СПА центр
Beauty Group: антивозрастное лечение, эстетические процедуры, коррекционные процедуры
Лечение заболеваний за рубежом: онкология, скрининг рака, ЭКО, стоматология, гинекология, тяжёлые и простые хирургические процедуры
Mother Group: роды, суррогатное материнство

ПОЧЕМУ КИТАЙЦЫ ВЫБИРАЮТ МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИЗМ?

SEO НА BAIDU

Мы можем помочь вам оптимизировать ваш веб-сайт на Baidu. Это одна из услуг нашего агентства в общих стратегиях продвижения компаний в Китае.

В БОЛЬШИНСТВЕ КИТАЙСКИХ БОЛЬНИЦ НЕТ ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ЭКО

КИТАЙСКИЕ ОТА

Fliggy и Qunar предлагают те же услуги и занимают 15% доли рынка.

СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В КИТАЕ СТРАДАЕТ ОТ СКАНДАЛОВ

Как и в случае со многими услугами, связанными со здоровьем, богатые китайские потребители склонны предвзято относиться к медицинскому обслуживанию в Китае. Хотя репутация китайских клиник улучшается, многие до сих пор не решаются лечиться там, предпочитая зарубежные учреждения.

Недоверие к китайской системе здравоохранения является результатом ряда скандалов, произошедших на протяжении многих лет как в государственных, так и в частных больницах.

СОЗДАЙТЕ СИЛЬНУЮ СЕТЕВУЮ РЕПУТАЦИЮ СВОЕЙ КЛИНИКИ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ ТУРИСТОВ, ИСПОЛЬЗУЯ КИТАЙСКИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СМИ

Китайцы, пожалуй, самые активные пользователи социальных сетей в мире. Они в среднем просматривают социальные сети 50 минут в день, а в WeChat китайцы проводят в среднем 4 часа в день.

Каждый китайский пациент, обращающийся за медицинской помощью за границей, часами проводит в Интернете в поисках лучшего варианта для себя. Процесс поиска следующий:

Откройте Baidu, введите ключевое слово «Клиника ЭКО». Находит несколько названий клиник.
Поищите подробную информацию о каждой клинике. Первой остановкой будет ваш сайт.
Найдите сторонних экспертов и предыдущие отзывы клиентов, социальные сети.
Найдите официальный аккаунт в WeChat.

КАК ПРИВЛЕКАТЬ КИТАЙСКИХ ТУРИСТОВ?

Китай, как одна из самых быстрорастущих стран мира, находится в постоянном развитии в сфере туризма. Китайцы теперь имеют более высокие доходы и больше выходных, чем раньше, что позволяет им путешествовать еще чаще.

Все больше и больше китайцев едут за границу: + 20% в год
Они тратят больше, чем другие туристы
Скоро они станут крупнейшим источником международных туристов во всех странах земного шара

Гостиничная индустрия в Китае быстро развивалась с 2004, чему способствовало увеличение числа всех туристов, повышение уровня жизни и расходов на туризм на душу населения. Повышение цен на номера отелей, хостелов, гостиниц, больший спрос на услуги и качество, а также дерегулирование отрасли также способствовали росту доходов за этот период. Олимпийские игры 2008 г. в Пекине и Всемирная выставка в Шанхае в 2010 г. стимулировали развитие отрасли за счет значительных инвестиций в основной капитал и расширение сети. Затем использование Интернета и смартфонов внесло большой вклад в создание веб-сайтов для онлайн-бронирования отелей.

Смартфоны составляют основу жизни китайцев. Фактически, более 90% из них бронируют отели онлайн. В последние годы онлайн-бронирование отелей стало в Китае очень прибыльным бизнесом. Многие компании увидели потенциал этой отрасли и смогли воспользоваться этой возможностью, чтобы привлечь не только молодое поколение, но и старшее поколение. Забронировать тур не только просто, но и удобнее и быстрее, чем раньше.

КИТАЙСКИМ ТУРИСТИЧЕСКИМ АГЕНТСТВАМ НЕ НУЖЕН МЕСТНЫЙ ПАРТНЕР

У нас есть список турфирм, но с ними не так просто сотрудничать, т. к. у них есть определенные требования. Уже много лет они работают с подрядчиками.

Особенности Китая

На западе страны живёт большая диаспора уйгуров. Город Урумчи стал местом. Куда правительство в 1960-ых годах, активно переселяло народ с востока страны. Если раньше тут преобладали уйгуры (тюркский народ), то сейчас ¾ населения – китайцы. Что интересно тут популярен ислам.
Тибет – ещё одна непростая точка на официальной карте Китая. Тибетцы не признают власть правительства КНР. Постоянные репрессии долго мучают народ. Сам Далай-Лама находится в черном списке китайских властей.
Медицина – отдельная веха в Китае. Тут не в моде привычные лекарства, таблетки и прочее. В ход идут травы и традиционная медицина.
Китайцы громко говорят, это не приступ неуважения, это последствия высокого уровня шума в городах, ибо очень много народу.
В Китае очень строгие законы, так за взятку чиновникам или органам власти, можно получить смертную казнь. Конечно, коррупция есть, но она минимальна, ибо растрел предписан для всех. Так же всё строго с наркотиками, которые однажды чуть не сгубили нацию.
Отношения в семье закреплены ещё со времени Конфуция. Слово родителя – закон.
Китайцы не выражают своих чувств на людей. Для этого есть дом, другие уединенные места. От того, их пары кажутся закрытыми от общества.
20% населения носят фамилию «Ли» или «Ван».
К русским китайцы относятся с уважением. Партия, что тут поделать, строилась совместно с СССР, вот только кто-то канул в лету, а у кого-то вторая экономика мира.
В Китае нет часовых поясов, это запрещено партией, вся огромная страна живёт по одному и тому же времени.
Красный цвет у китайцев считается символом удачи, белый же траурный.
Китайцы – спортивная нация. С самого утра люди делают зарядку на улицах своих городов. Они занимаются боевыми искусствами и проходят должную подготовку в своей армии.
Несмотря на многие положительные моменты, китайцы по доходам не впереди планеты всей, особенно это касается глубинки.

Местная, уникальная культура

И вроде бы в крупных городах Китая, всё привычно взгляду. Если не всё, то многое. Вот улица и на ней вполне себе европейские машины, высокие дома, даже номер в отеле привычен, что сразу и не понимаешь, что в Китае. Вот только, чем больше погружаешься в эту атмосферу, тем больше находишь интересного. Первое, что бросится в глаза – китайская кухня.

Привычные европейские рестораны, в основном расположены в отелях, либо крупных торговых центрах. Простые улицы китайских городов больше несут свой местный колорит, если говорить про кухню. И чем дальше, ты уходишь от центра того же Пекина или Шанхая, тем меньше становится европейской кухни. А вот китайских ресторанов и небольших кафешек много, так почему бы не познакомиться с культурой через еду? Первое, что вспоминается из их кухни, это лапша и утка по-пекински. Поверьте, этим дело не заканчивается, китайская кухня очень разнообразна. Причём, её отличие во вроде одинаковых блюдах, подразумевается часто регионом, где, например, добавят не кисло-сладкий соус, а острый. Меню ресторана обычно кажется совсем безумным, ибо из того, что там предлагается, турист не знакомый с китайской кухней знает одно-три названия. Мы рекомендуем не стесняться, а заказывать что стало интересным.

Другое что поразит – рынки. Они всегда привлекают туристов, однако рынки Китая – это явление особое. Представьте длинную улицу, на которой продают только чай, а другой поворот длиной двести метров, это торговые ряды с фруктами. Особенно, трепет в сердце сеют ночные рынки, столь привычное явление для Азии. Одни торговые ряды с едой чего стоят. Десятки лавок, где можно взять лапшу по самым разным рецептам, прилавки со сладостями, готовой едой. Всё это в таком объеме, что невольно вспоминаешь сколько китайцев живёт на планете.

Чем интересен туристам Китай ещё? Конечно же архитектурой. Будучи в Пекине это ярче всего выражается в Запретном городе. Чем дальше, Вы углубляетесь в страну, тем больше видите классических небольших китайских домиков, с уникальной резкой и другими атрибутами, что выделяют китайский архитектурный стиль среди прочих. При этом, в зависимости от времени он модернизировался, но одинаковые грани всё же видны невооруженным глазом.

GENTLEMEN MARKETING AGENCY | ПРИВЛЕЧЕНИЕ КИТАЙСКИХ МЕДИЦИНСКИХ ТУРИСТОВ К ВАШЕЙ КЛИНИКЕ ЭКО

Все эти шаги являются неотъемлемой частью продвижения вашей клиники среди китайцев. Вы должны всему тому, что написано выше, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов из Китая и увеличить количество посещений вашей клиники.

Свяжитесь с нами и узнайте больше о нашем опыте продвижения зарубежных клиник для китайского населения. Начните и вы оказывать медицинские услуги китайским пациентам!

КИТАЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИЗМ: КАК ПРИВЛЕЧЬ ПАЦИЕНТОВ, ИЩУЩИХ ЭКО И/ИЛИ СУРРОГАТНОЕ МАТЕРИНСТВО?

ЗАРУБЕЖНОЙ КЛИНИКЕ ЭКО НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ВЕБ-САЙТ НА КИТАЙСКОМ ЯЗЫКЕ

Необходима качественная версия вашего сайта на севернокитайском языке. Наличие такого веб-сайта позволяет вам оптимизировать SEO (поисковая оптимизация) для поисковых систем. Для лучшего SEO и более быстрой загрузки ваш сайт также должен быть размещен на локальном сервере в Китае (.cn). Сайт также должен быть оптимизирован для поиска символов севернокитайского языка и должен включать QR-ссылки на вашу страницу WeChat.

Все сайты в Китае необходимо оптимизировать для мобильных телефонов, поскольку подавляющее большинство онлайн-пользователей просматривают их со своих смартфонов. Мобильный контент также можно оптимизировать для WeChat, крупнейшей социальной сети Китая.

КАК ПРИВЛЕЧЬ КИТАЙСКИХ ПАЦИЕНТОВ В КЛИНИКИ ЭКО ЗА РУБЕЖОМ?

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В КИТАЕ: ВАЖНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Влияние Интернета на граждан Китая стало колоссальным. Большая часть китайских интернет-пользователей проводит время в популярных социальных сетях.

Остров Хайнань

Гордость курортного отдыха в Китае – остров Хайнань. Это по-настоящему курортное место, где идеален пляжный отдых. Хайнань находится в Южно-Китайском море, этот курорт с каждым годом набирает популярность в России. Что говорить, китайцы серьёзно рассматривают русский рынок и сейчас в рамках программы Friendly Russian русифицируют остров. Что это значит? Станет больше русского языка. Судите сами, за 2020 год на Хайнань приехало 400 тысяч туристов из России, и этот поток растёт, а вот китайцы тамошние они не то, что по-русски никак не понимают, они и английский-то со скрипом знают. Власти острова приняли решение подтянуть русский язык, например, у персонала отеля, да и сделать побольше надписей на нашем языке, дабы россиян стало проще ориентироваться.

Мы знаем китайцев, как путешественников. Они, буквально, везде ходят фотографируют. Так вот, Хайнань – любимое место отдыха. Помимо пляжа, тут можно найти и термальные источники, где можно пройти оздоровительный курс. Главный город острова – Хайкоу, но это место не лучшее для пляжного отдыха, это больше коммерческий, экономический центр острова. Лучшим местом станет Санья, со своими живописными бухтами, прекрасными условиями для отдыха. Это лучший китайский курорт. Сезон курортный открывается примерно в октябре и длится до конца мая. Менее развитые, но весьма популярные Ваньнин и Дунфан также вполне пригодны для пляжного отдыха. На острове можно встретить валом, набитые фруктами полки магазинов. Кокосы, манго, бананы, ананасы их тут культивируют. На острове много чайных плантаций.

КАЧЕСТВЕННЫЙ ВЕБ-САЙТ НА КИТАЙСКОМ ЯЗЫКЕ

Веб-сайт AigueMarine на китайском языке показывает фотографии Франции, элитные туры, люксовые магазины, а также привлекает внимание китайских путешественников дизайнерскими товарами, спрос на которые с каждым годом растет среди молодых китайцев.

Как заманить китайских туристов в ваш отель?

Туристический рынок Китая огромен. В 2015 году 100 млн. туристов из КНР выезжали за пределы своей страны. ВВС сообщает, что китайцы стали главным источником прибыли мирового туристического рынка: во время путешествий они потратили 102 миллиарда долларов. А если принять во внимание постоянный рост численности китайского среднего класса и увеличение его доходов, то цифры будут только расти.

Поэтому именно сейчас отельерам важно правильно и эффективно позиционировать для китайских туристов свой отель, чтобы извлечь прибыль из мирового тренда. Сегодня 60% туристов бронируют отели онлайн, поэтому в этом посте мы сосредоточимся на диджитал-маркетинге для вашей гостиницы.

Займите сильные позиции в поиске

При поиске отеля китайский турист первым делом зайдет в поисковик, скорее всего, в Baidu. Поэтому позаботьтесь об оптимизации своего сайта под алгоритмы самых популярных китайских поисковых систем еще до запуска рекламной кампании.

Управляйте своей онлайн-репутацией

Китайцы куда больше доверяют отзывам и обзорам на тематических форумах, чем западные туристы. Составив список избранных отелей, они потратят часы на изучение обсуждений. Так что, в Китае рейтинги и положительные оценки от постояльцев на форумах — ключ к вашем успеху. Обязательно выделите время и ресурсы для грамотного репутационного менеджмента в сети: контролируйте, что говорят о вас люди, работайте на позитивный фидбек и комментарии. Так, вы сможете повысить число бронирований.

Эффективно рекламируйтесь в соцсетях

Социальные сети стали золотой жилой для маркетологов: во всем мире самый высокий показатель выхода в интернет — 45% — зафиксирован именно в социальные сети. В Китае 634 миллиона интернет-пользователей. Искать потенциальных клиентов в социальных сетях стало как никогда важно.

Распространяйте контент и предложения вашего отеля. Публикуйте фотографии и комментарии ваших постояльцев — так вы добьетесь интерактива с пользователями. Постоянно работайте над интересными статьями, чтобы не потерять внимание подписчиков.

Чем лучше вы будете представлены в соцсетях, тем больше вероятность, что информацию о вашем отеле пользователи станут распространять сами. Китайцы доверяют рекомендациям и мнениям, причем не только своей семьи и близких.

WeСhat: ваши клиенты могут подписаться на ваш бренд-аккаунт с помощью QR-кодов и распространять информацию об отеле. Также вы можете таргетировать скидки и специальный контент исключительно на ваших подписчиков.

Сделайте качественные фотографии

Ваши потенциальные клиенты будут часами рассматривать фото отеля. Китайцы жаждут проникнуться культурой страны, в которую они едут. Им нужно что-то эдакое. Поэтому фотосет, оформленный по брендбуку вашего отеля, должен передавать особые впечатления, за которые китайские туристы захотят заплатить.

Классные фотографии сослужат хорошую службу вашей маркетинговой стратегии также потому, что постояльцы часто расшаривают в соцсетях свои бронирования. Как мы уже говорили, сарафанное радио в Китае — отличная штука и очень эффективная стратегия продвижения. Поэтому не забудьте постоянно выкладывать новые фотографии как отеля, так и колоритных постояльцев.

Расскажите истории, которыми хочется поделиться

Шейрабельный контент — то, что вам нужно для продвижения на Weibo и WeChat. Готовьте интересные истории и статьи. Расскажите “легенду” о вашем отеле, создайте особый стиль для него. Туристы хотят вырваться из духоты рутины и повседневности, так что креативьте. Китайцы особенно любят романтику и истории любви.

Клиенты хотят престижный отель, так что добавьте позитива

Ищите новостной повод для вашего контента. Как мы уже писали, китайский средний класс становится богаче и жаждет престижа. Позиционируйте ваш отель, как эксклюзивное место и поддерживайте имидж бренда позитивными новостями и историями.

Используйте лидеров мнений

Это пользователи, которые задают тон взглядам и мнениям в сети. Другие люди считают их экспертами в определенных областях. В Китае таких звезд интернета особенно много. У них масса фолловеров и поклонников. И потому с их помощью так удобно выходить на различные демографические группы в рамках рекламных кампаний.

Вы можете привлечь лидера мнений для распространения позитивных новостей о вашем отеле. Иными словами, вы получите их базу поклонников и достигните тысяч, а то и миллионов потенциальных клиентов. Выясните, кто из таких звезд останавливался в вашем отеле, и заручитесь их поддержкой.

Заключите партнерство с китайскими туристическими агентствами

Важно сотрудничать с агентствами, у которых уже есть связи в интересующем вас сегменте рынка. Большинство туристов будут бронировать отель через них. Поэтому ваша онлайн-стратегия должна быть эффективной и масштабной.

Агентства обеспечивают китайским туристам комфорт, поэтому часто бронирование рейса и отеля идет в одном пакете. Не забудьте о групповых турах. Для вашего отеля они обеспечат значительный прирост потенциальных гостей. Согласно данным Китайского национального агентства по туризму, 70% китайцев путешествует группами, организованными посредством агентств.

Однако на агентства не так-то просто выйти: у них бывают специфические требования или же многолетние договоренности с другими подрядчиками. Для этого вам нужно укрепить свою репутацию с помощью сильной диджитал-кампании:

– Наладьте связи с агентствами, чтобы ваш отель получил особые рекомендации или вошел в туристический пакет.

– Предлагайте скидки и акции для групповых туров. Люди будут искать специальные предложения в таких случаях.

Так как туристы в основном ищут объекты размещения в интернете, налаживайте связи с Китаем, чтобы вести эффективную маркетинговую стратегию. Помните, чтобы сработало китайское сарафанное радио, вам стоит основательно подготовиться к запуску кампании. Приложите усилия, и вы увидите магию китайского туррынка в действии.

КТО ИЗ КИТАЙЦЕВ ИЩЕТ МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИЗМ?

Есть несколько сегментов людей, которые хотят путешествовать по медицинским показаниям, вот иллюстрация сегментации:

ЧТО КАСАЕТСЯ ЭКО, У КИТАЙСКИХ ПАЦИЕНТОВ ЕСТЬ ЛЮБИМЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Россия является одним из лучших медицинских направлений для ЭКО и суррогатного материнства, поскольку качество услуг очень высокое, а цена в среднем в 2-2,5 раза дешевле, чем в США или Европейском Союзе. Испания также конкурентоспособна: имеет более низкие цены, чем в Германии или Франции.

WEIBO

Общение в Weibo начинается с создания аккаунта, верификации, публикации интересного контента, взаимодействия с пользователями Интернета с целью создания сообщества. Weibo стал очень мощным инструментом, количество подписчиков может быстро увеличиваться и, согласно данным, опубликованным на Weibo, позволяет распространить ваше предложение до 80 млн. активных пользователей.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРАФИКА SEO и SEM

Очень важно, чтобы ваш сайт среди множества конкурентных вызывал у пользователей интерес. Он должен привлекать китайских посетителей с помощью SEM (оплата за клик, баннеры…) или SEO, обсуждая вашу компанию на форумах.

Читайте также: