Информационный центр для туристов

Обновлено: 10.01.2025

Но не все знают, что информацию о городах и достопримечательностях можно получить в ТИЦах - туристско-информационных центрах, открывшихся по всей стране.

Туристско-информационный центр - это сервисная служба, которая предоставляет информацию о местных туристических продуктах, достопримечательностях, исторических ценностях региона, мероприятиях, экскурсионных маршрутах, транспорте, шопинге, развлечениях и другом. ТИЦ могут также продавать билеты на местный общественный транспорт, продавать или бесплатно раздавать туристические материалы — карты, буклеты, краеведческую и историческую литературу, и др.А также могут торговать сувенирами, продукцией местных ремесленников, мастеров, художников.

Туристско-информационные центры (далее ТИЦ) – организации, целями деятельности которых являются:
-содействие органам государственной власти, в том числе уполномоченному государственному органу по туризму, в формировании и использования информационных ресурсов о туризме, туристской индустрии, туристских ресурсах и доступных достопримечательностях, национальном и региональном туристском продукте, отдельных туристских услугах, туристских маршрутах на основе ведомственного статистического наблюдения туризма, создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, анализа, маркетинга, целенаправленного распространения этой информации, способствующей потреблению туристского продукта и туристских услуг;
-предоставление на безвозмездной основе (гражданам и иным заинтересованным лицам) беспристрастной и компетентной документированной туристской информации, способствующей удовлетворению потребностей граждан при осуществлении туризма, экскурсий, ознакомлении с достопримечательностями и деятельности в других целях туризма».

Видите, как upsya рад, что ему бесплатно рассказывают про Смоленск. ))

А если серьезно, то ТИЦ это отличный инструмент для туризма. Просто не все умеют им пользоваться. Наши друзья из Смоленского терема в Смоленске рассказали нам, как пользоваться этими службами. Во-первых, находите ТИЦ в нужном вам городе. Потом идете к ним на сайт, находите адрес, и потом смело едете уже в тот город, который выбрали. Имея поддержку ТИЦа вы сэкономите и средства, и время, и получите много полезной туристической информации. Например, у многих ТИЦ, есть договора с отелями и хостелами, и они предоставляют скидки на проживание.

Еще раз, в ТИЦе вы бесплатно можете получить консультацию специалистов о туристическом потенциале , буклеты о достопримечательностях региона , туристские карты-схемы «Мобильный гид» и паспорт туриста, в котором собрана информация об основных музеях, гостиницах, местах питания, кинотеатрах и торговых центрах , а также о событийных мероприятиях, проходящих в городе и области. И еще, у вас есть возможность заказать как групповые, так и индивидуальные обзорные и тематические экскурсии, приобрести памятные сувениры и книги.

В Смоленске ,например, вы можете обратится в Смоленский терем. Там отличная команда, которая расскажет вам о достопримечательностях города и области. Вообщем, если задумаете попутешествовать по стране, имейте ввиду, что в туристско -информационных центрах вам всегда помогут.

Генеральные партнеры: Автоконцерн Ford и телеком-оператор МегаФон
Официальные партнеры: Умный интернет-магазин KiberMag, товары для туризма Norfin, рекламное агентство INNLAB, производитель одежды для спорта ARGO Classic, поисковый сервис MyHound, сеть магазинов Media Markt
Информационные партнеры: Сообщество Питерских блогеров spbblog , блог-платформа Livejournal Russia, фотоблог BigPicture, проект "Открытая Россия" ru_open
Статистический партнер: сервис LIVEDUNE
Организаторы экспедиции: Павел Прокофьев и Сергей Будкин

Информационный центр для туристов

Набор данных позволяет получить информацию о туристско-информационных центрах города Москвы. Туристские информационные центры города Москвы предоставляют всю необходимую для пребывания в столице информацию для российского и иностранного туриста. Желающие могут получить справочную информацию на русском и английском языках о туристских ресурсах, возможностях размещения и транспортной инфраструктуры города Москвы, в том числе обеспечение возможности получения туристами оперативной консультационно й помощи в экстренных и чрезвычайных ситуациях. Все услуги предоставляются бесплатно.

1. Флагманский информационный центр для туристов.

г. Москва, ул. Варварка, домовладение 6, строение 1, павильон "Купол" парк "Зарядье".

Летний период: (01 мая - 30 сентября) - понедельник 14.00 - 21.00, вторник - воскресенье 10.00-21.00.

Зимний период: (01 октября - 30 апреля)- понедельник 14.00 - 20.00, вторник - воскресенье 10.00-20.00

Основные сервисы и услуги информационного центра:

-Информирование и консультирование посетителей и туристов на русском и иностранных языках;

-Выдача официальной печатной продукции на русском и иностранных языках;

-Выдача партнерской печатной продукции;

-Формирование маршрута по запросу посетителя;

-Интерактивные панели со специальным приложением для туристов;

-Адаптированность стойки для МГН;

2. «ВИЗИТ-ЦЕНТР» на территории Музея-заповедника «Коломенское», г. Москва, проспект Андропова,39.

Летний период: вторник-воскресенье с 10.00 до 18.00,суббота с 11.00 до 19.00.

Зимний период: вторник-воскресенье с 10.00 до 18.00,суббота с 11.00 до 19.00. Понедельник-выходной.

3. Информационный центр для туристов МО, г.о. Домодедово, территория «Аэропорт Домодедово», стр. 1, пассажирский терминал «Домодедово-1», 1 этаж, зона прилета

Ежедн евно с 9:00 до 21:00

Основные сервисы и услуги информационного центра:

-Информирование и консультирование посетителей и туристов на русском и иностранных языках;

Иные сферы деятельности

В целях оптимального собственного функционирования туристической сферы в целом центрам надлежит выполнять и другие функции, а именно:

принимать участие по созданию и устойчивому функционированию общей сети ТИЦ;
поддерживать в работоспособном состоянии Интернет-порталы, сайты своего региона, своевременно участвовать в модернизации их и всячески содействовать развитию;
участвовать в работе по созданию, развитию, модернизации и использовании информационных туристических массивов и баз данных;
осуществлять рекламирование и продвижение на различных площадках государства, области, региона, города;
анализировать информацию о туристических потоках;
участвовать в процессах автоматизации по управлению работой сетей ТИЦ.

Информационный центр для туристов

1. Флагманский информационный центр для туристов.

г. Москва, ул. Варварка, домовладение 6, строение 1, павильон "Купол" парк "Зарядье".

Летний период: (01 мая - 30 сентября) - понедельник 14.00 - 21.00, вторник - воскресенье 10.00-21.00.

Зимний период: (01 октября - 30 апреля)- понедельник 14.00 - 20.00, вторник - воскресенье 10.00-20.00

Основные сервисы и услуги информационного центра:

-Информирование и консультирование посетителей и туристов на русском и иностранных языках;

-Выдача официальной печатной продукции на русском и иностранных языках;

-Выдача партнерской печатной продукции;

-Формирование маршрута по запросу посетителя;

-Интерактивные панели со специальным приложением для туристов;

-Адаптированность стойки для МГН;

2. «ВИЗИТ-ЦЕНТР» на территории Музея-заповедника «Коломенское», г. Москва, проспект Андропова,39.

Летний период: вторник-воскресенье с 10.00 до 18.00,суббота с 11.00 до 19.00.

Зимний период: вторник-воскресенье с 10.00 до 18.00,суббота с 11.00 до 19.00. Понедельник-выходной.

Ежедн евно с 9:00 до 21:00

Основные сервисы и услуги информационного центра:

-Информирование и консультирование посетителей и туристов на русском и иностранных языках;

Контактная информация о туристических центрах Москвы и России

Для туристов и путешественников по России рекомендуется получать информацию о российских ТИЦ, обращаясь в Федеральное агентство по туризму («Ростуризм»).

В столице России для удобства граждан туристический комитет создал достаточно полезный сайт. На нем содержится объемная информация о городе его достопримечательностях и иные нужные для туристов сведения. Доступен на русском и английском языках. Имеется его мобильная версия для смартфонов.

В Санкт-Петербурге вся контактная информация по линии ТИЦ найдется в Городском туристско-информационном бюро, которое является структурой единой государственной, бесплатной, информационной службы по туризму.

Где в Москве информационные центры для туристов? Адреса

Информационных центров в нашей столице не так, уж, и много для огромного мегаполиса. Но они есть. Немногие знают, что тут российские странники и гости из зарубежья могут бесплатно получить любую информацию на русском и английском языках, включающую в себя варианты недорогого размещения, способы передвижения на транспорте и консультацию в чрезвычайных ситуациях.

Туристский инфоцентр на Триумфальной пл.

График работы: с 10 до 19 ежедневно

Туристский информационный центр ГУМ

Красная площадь- 3
График работы: с 10 до 22.00 ежедневно

Визит-центр Моск. гос. объединенного музея-заповедника

Нагатинский Затон
Адрес - пр-т Андропова-39
График работы: летом вт-вск с 10 до 18, сб с 11 до 19, пн - вых. Зимой вт-вск с 10 до 18, сб с 11 до 19, пн - вых.

Туристические информационные центры: адреса, контактная информация, их задачи и функции

Туристский информационный центр (tourist information center) обычно создается администрацией в туристском центре (курортной зоне, историческом месте, в местах отдыха и развлечений) в целях оказания информационных и иных услуг путешественникам, туристам, местному населению.

Заключение

Туристические информационные центры России, если изучать ситуацию по все стране, еще не заняли свою нишу на рынке российского туризма. Эти структуры находиться в основном на стадии формирования. Зачастую это процессы стихийного и бессистемного характера. Такое состояние дел приводит к невысокой эффективности использования региональных туристических ресурсов. К низкому уровню продвижения на внешних и внутренних туристических рынках.

Туристические информационные центры Москвы

Следуя опыту иностранных государств, для комфорта гостей, посещающих Москву, работает сетевая структура туристских информационных центров. В них путешественники получают помощь и информацию по городу.

По линии "Москомтуризма" создано 9 ТИЦ, в том числе туристические информационные центры на вокзалах: Белорусском, Ленинградском, Киевском, Павелецком, Курском и Казанском. В аэровокзалах Внуково и Шереметьево, а также в Государственном историческом музее, в непосредственной близости от Красной площади. Туристические информационные центры на вокзалах Москвы – очень важный элемент, что подтверждено проведением ЧМ по футболу в 2018 году. Необходимо отметить, что все сотрудники ТИЦ свободно владеют несколькими иностранными языками, обладают навыками в области психологии.

Особенности работы ТИЦ

Рассматриваемые центры обычно являются организациями некоммерческими. Они оказывают помощь органам власти в создании и применении информационных баз по туристическим ресурсам отдельно взятого региона. Эти данные призваны привлекать туристический поток, что ведет к увеличению доходов региона. Вследствие этого власти оказывают ТИЦ значимую материальную поддержку. Таким образом, туристические бизнес и государственные структуры в развитых государствах являются партнерами. Власть принимает на себя решение информационно-правовых проблем туристической сферы, а бизнес, в лице ТИЦ, работает на развитие инфраструктуры, обеспечивая свой доход и поступление средств в местные бюджеты.

Что нужно знать туристам о Москве и где взять бесплатную карту города

Путешествия в столицу часто начинаются с самолета. Именно поэтому в аэропорту Домодедово открыли туристский информационный центр Москвы. Находится он на первом этаже напротив зоны прилета пассажиров внутренних рейсов.

В информационном центре вам совершенно бесплатно расскажут о достопримечательностях столицы, как туда добраться, помогут спланировать маршрут и выдадут карту, на которой отмечены интересные места Москвы. Карта компактная и очень удачная.
В центре есть также информационный киоск, на котором можно увидеть фотографии и получить справку о различных объектах города.

Сотрудники центра — профессиональные гиды. Они разговаривают на русском и английском языках, а некоторые еще на испанском, французском и немецком, так что могут помочь не только русскоговорящим туристам. Кроме того, туристско-информационный центр адаптирован для маломобильных граждан и людей с нарушениями слуха. Для них предусмотрены понижение информационной стойки и индукционная петля.

Сотрудницы информационного центра для туристов Вера и Елена Сотрудницы информационного центра для туристов Вера и Елена

Информационный центр для туристов работает ежедневно с 9.00 до 21.00. Если вы прилетаете в московский аэропорт Домодедово, то начните свою прогулку по Москве с посещения этого стенда. Если вы прилетаете в другой аэропорт или добираетесь в столицу другим способом, то можете посетить флагманский туристский информационный центр в парке «Зарядье» по адресу: г. Москва, ул. Варварка, домовладение 6, строение 1, павильон Медиацентр.

Задачи туристического информационного центра

Вам будет интересно: Отдых в Балашихе: куда сходить и что посмотреть, рекомендации туристам

Как правило, основные задачи ТИЦ это:

работа по сбору, обработке информации о привлекательности региона в туристическом плане, размещение ее на туристических сайтах и других СМИ;
деятельность, связанная с разработкой и издательством различных материалов туристической направленности, таких как путеводители, карт с обозначением достопримечательностей, буклеты и т. д.;
подбор обратившимся туристам наиболее подходящих мест и маршрутов отдыха, оказание им помощи в рамках имеющихся возможностей;
осуществление работы по продвижению региона, области, города на международных и внутренних туристических рынках.

Рассказываю, чем ТИЦ (туристско-информационный центр) бесплатно помогает туристам в регионах

Все люди любят путешествовать. Новые места, новые впечатления, новые знакомства. Кто-то летает самолетом, кто-то ездит поездом, кто-то любит колесить по дорогам на авто. Кто-то черпает информацию для путешествий в интернете, кто-то покупает путеводители, а кто-то едет наобум дикарями.ото автора блога

Фото автора блога Фото автора блога

-предоставление на безвозмездной основе (гражданам и иным заинтересованным лицам) беспристрастной и компетентной документированной туристской информации, способствующей удовлетворению потребностей граждан при осуществлении туризма, экскурсий, ознакомлении с достопримечательностями и деятельности в других целях туризма».

ТУРИСТСКИЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ОТДЫХА РЕГИОНА

Туристические информационные центры (ТИЦ) – это одни из важных элементов инфраструктуры в сфере туризма. Они создаются для продвижения на различных уровнях своей страны, области, региона, города. Предоставляют услуги информационного и сервисного характера в туристической сфере и иных смежных областях. Основная глобальная цель ТИЦ – создание комфортной среды для иностранцев и иногородних туристов.

Вам будет интересно: Остров Ко Чанг: достопримечательности, развлечения, фото

Туристические информационные центры мира распространены достаточно широко. Это относится не только к традиционным и популярным туристическим направлениям, но и тем государствам, которые проявляют интерес к развитию инфраструктуры туризма и оказывают ей поддержку. Обычно ТИЦ создаются и функционируют в границах какого-то отдельного региона, района, города. Предоставляют услуги по обеспечению прибывающих туристов. Однако выполняют и иные функции, в том числе и по продаже туров в иные места, за пределами региона ответственности.

ТИЦ как центр экскурсионных услуг и цифровые инструменты: вопросы и ответы

Новый взгляд на роль регионального туристско-информационного центра в экосистеме «гид-заказчик- турист» предлагают эксперты ассоциированного партнера АТОР – компании GUIDEX. О том, как с помощью цифровых инструментов региональный ТИЦ сможет вести учет и привлекать туроператоров в свой регион мы беседуем с Дмитрием Квашниным, создателем сервиса GUIDEX.IO.

- Дмитрий, почему вы заинтересовались работой туристско-информационных центров?

- На самом деле мы изначально настроены работать с регионами, но непосредственным поводом поговорить о роли ТИЦ в экскурсионной отрасли регионов послужила выставка MITT-2019. В ее рамках состоялось очень интересное мероприятие, посвященное различным аспектам работы туристско-информационных центров в регионах России – это Конференция ТИЦ «Туристско-информационный центр. Пути повышения эффективности. Лучший российский и зарубежный опыт».

Мероприятие действительно было полезным – так как фактически это первая глобальная площадка, где ТИЦ могут обменяться мнениями с бизнесом, экспертным сообществом и друг с другом вживую. Это очень ценно, так как, на наш взгляд, в отрасли экскурсионного туризма существует большая проблема коммуникации.

На сегодняшний день ТИЦ не имеет своего четкого позиционирования на рынке и бизнес, на самом деле, сейчас не очень хорошо понимает, что такое ТИЦ и какой спектр проблем он может решить и за что отвечает

Состоит она в том, что на сегодняшний день ТИЦ не имеет своего четкого позиционирования на рынке и бизнес, на самом деле, сейчас не очень хорошо понимает, что такое ТИЦ и какой спектр проблем он может решить и за что отвечает. А для ТИЦ, в свою очередь, не до конца ясно (или не ясно совсем), как им монетизировать свою деятельность (и можно ли это вообще реализовать, например, бюджетным) и во взаимодействии с бизнесом продвинуть свой регион.

Конференция ТИЦ стала ценным опытом и для нас – так, мы здесь смогли понять многие проблемы многих туристско-информационных центров и теперь попытаться донести до них свои возможности. Де-факто ТИЦ может называться и небольшое туристское бюро, расположенное в месте концентрации туристов, отвечающее на их злободневные вопросы. Таких, как: куда сходить? как добраться? где поменять деньги? и т.п.

На наш взгляд в рамках нашей огромной стороны, да и мира в целом, есть необходимость выделения деятельности ТИЦ в отдельную структурную единицу как самого заметного игрока в офлайн-сегменте. У нас появилось понимание, какую роль туристско-информационный центр мог бы сыграть в развитии туристского офлайн сегмента, в том числе и экскурсионного бизнеса, используя современные цифровые инструменты, как бы это и не звучало парадоксально.

- И в чем же может такая роль заключаться?

- На наш взгляд, ТИЦ в идеале мог бы взять на себя роль координатора в экскурсионной отрасли на местах и центром сертификации специалистов по экскурсионному обслуживанию в регионе, и не только. ТИЦ может скоординировать трансферное обслуживание, помогать туристу, который попал в неприятности. Например, помочь собрать документы для страхового случая или даже помочь ему с медицинской помощью (российский турист не всегда может оперативно получить мед помощь.

Мы прекрасно знаем случаи с откровенным вымогательством при наличии страхового полиса «иного» региона (что уж говорить о трудностях иностранца!). Специалисты ТИЦ могут оказывать содействие в поиске переводчика или даже поддержать туриста, который в силу неосведомленности нарушил наше иммиграционное законодательство, разные случаи могут приключиться. Я уж и не говорю про экстремальный туризм!

Пообщавшись на том же мероприятии с председателем правления Ассоциации «Безопасность Туризма» Сергеем Груздем, мы открыли для себя множество аспектов, связанных с взаимодействием туриста, к примеру, с МЧС при осуществлении походов и т.п., иной раз турист даже не знает как и что необходимо сделать чтобы обезопасить свое путешествие.

Т.е. сильно обобщая, то ТИЦ мог бы стать неким гарантом качества туристических услуг и центром, который смог бы доносить до всех участников рынка регламенты, правила, необходимость соблюдения законодательства и общепринятых норм.

Сильно обобщая, то ТИЦ мог бы в идеале стать неким гарантом качества туристических услуг и центром, который смог бы доносить до всех участников рынка регламенты, правила, необходимость соблюдения законодательства и общепринятых норм.

Если вернуться к нашим сегодняшним интересам, то в Москве, Санкт-Петербурге проблема с лицензированием гидов как-то решается на уровне профессиональных ассоциаций. В регионах такой практики, увы, нет. Несмотря на то, что здесь существуют свои учебные центры для гидов, но сертификаты или иные документы, которые выдаются в одном регионе, будут мало полезны гиду уже в соседней области или крае.

Можно получить аттестационный документ через Ассоциацию гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменджеров – АГПЭиТм. Но на практике это сложно – гид сейчас должен ехать в Москву для прохождения экспертного совета, при этом неизвестно, какие именно преимущества в бизнесе даст гиду такая аккредитация в его родном регионе.

Проблема отсутствия федеральных стандартов есть, и пока нет единого федерального закона или принципа, ТИЦ в каждом регионе мог бы, совместно с органами исполнительной власти и учебными центрами, разработать свой региональный стандарт, по которому осуществлять аттестацию гидов. А затем ему логично было бы взять на себя роль тех центров, которые бы давали гиду «путевку в жизнь» - показывали бы, как именно ему надо выйти на рынок, связывали бы гида и заказчика.

- С чего ТИЦ может начать?

Для начала, с нашей точки зрения, ТИЦ хотя бы должен знать, сколько в его регионе или городе есть профессиональных гидов-экскурсоводов со знанием того или иного языка, программой экскурсий. Ведь доходит до смешного: нередки случаи, когда ТИЦ не знает о каких-то интересным местах или событиях в своем регионе или в соседнем.

Для начала, с нашей точки зрения, ТИЦ хотя бы должен знать, сколько в его регионе или городе есть профессиональных гидов-экскурсоводов со знанием того или иного языка

Хотелось бы, чтобы компания, которая хочет отвезти своих туристов или MICE–группу, предположим, в Екатеринбург, могла обратиться именно в ТИЦ, а не рыться в поисках того местного партнера, у которого такие гиды есть «на примете». Но у туристско-информационных центров сегодня просто нет адекватного инструмента, чтобы посчитать таких гидов у себя и вести их учет, статистику и помогать с поиском предложений.

- У вас такой инструмент есть?

Да. GUIDEX сегодня – это как раз тот «цифровой» современный инструмент, который собирает гидов в единую базу, способен выдавать статистику на основании которой можно создавать или корректировать стандарты, учебные планы, а главное давать гиду возможность выхода на рынок, а туроператору открывать для себя новые туристические направления.

В этом смысле кейс работы с региональными ТИЦ для нас интересен. Думаю, что он интересен и самим ТИЦ: мы вместе можем собрать онлайн-базу региональных гидов для того, чтобы предоставить доступ к ней федеральным, региональным туроператорам и индивидуальному туристу.

Мы вместе с ТИЦ можем собрать онлайн-базу региональных гидов для того, чтобы предоставить доступ к ней федеральным, региональным туроператорам и индивидуальному туристу.

При этом это могут быть самые разные гиды – от тех, кто проводит культурно-исторические экскурсии, до людей, которые разрабатывают и представляют на рынке нестандартные программы, вплоть до бар-хопинга или проводника в горах. Задача ТИЦ – обеспечить туриста всем спектром информации о туристических услугах и возможностях своего региона, сделать так, чтобы российский или иностранный гость рекомендовал регион своим друзьям, и они туда ехали!

- Какие практические выгоды появятся у ТИЦ от сотрудничества с GUIDEX?

- Во-первых, у GUIDEX уже есть большой опыт практического взаимодействия с различными профессиональными ассоциациями – от АТОР до АГПЭиТм. Мы знаем, как правильно вести учет гидов, храня в базе их персональные данные в соответствии с законодательством.

Мы умеем отслеживать и учитывать аккредитацию гидов – и в регионах мы готовы делиться опытом и создавать совместно с ТИЦ и другими органами учебные центры, в которых могла бы вестись и региональная аттестация и аккредитация гидов-переводчиков, создавать правильные профессиональные стандарты для экскурсовода.

Но главное для местных гидов – не «корочка». А то, что попадая в GUIDEX, услуги этого гида становятся доступны для непосредственных заказчиков – туроператоров. Туроператоры с нашей базой получат знание о регионе и его возможностях, могут с большей простотой и уверенностью планировать свои программы, а гиды – получать заказы. GUIDEX– инструмент прямой связи заказчика и исполнителя. И он будет работать в интересах местного бизнеса и местного ТИЦ – тоже.

Используя такой инструмент, ТИЦ сможет загружать в нашу базу своих гидов и создавать свои сайты-«зеркала» на нашей базе – мы можем делать и такое.

Используя такой инструмент, ТИЦ сможет загружать в нашу базу своих гидов и создавать свои сайты-«зеркала» на нашей базе – мы можем делать и такое. Сможет использовать нашу платформу для поиска гида по запросу, предлагать экскурсионные услуги в других регионах – при этом не взимая со своих гидов никакой комиссии – потому что для гидов GUIDEX всегда бесплатен, и в этом случае ТИЦ сохраняет свой нейтралитет и непредвзятость.

Сейчас мы уже начинаем переговоры с рядом регионов относительно такого сотрудничества, и будем рады предложениям со стороны тех ТИЦ российских городов и регионов, кто хочет попробовать современные онлайн-инструменты в своей работе.

Кстати, мы проводим специальный вебинар, посвященный работе с GUIDEX для туроператоров и турагентов: любой ТИЦ также может присоединиться и посмотреть, что мы из себя представляем.

Вебинар пройдет 24 апреля в 13:00 (по МСК) при поддержке ator.academy. Зарегистрироваться на вебинар можно здесь.

Наши контакты можно найти здесь.

Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР".

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР.

ТИЦ как центр экскурсионных услуг и цифровые инструменты: вопросы и ответы

- Дмитрий, почему вы заинтересовались работой туристско-информационных центров?

На сегодняшний день ТИЦ не имеет своего четкого позиционирования на рынке и бизнес, на самом деле, сейчас не очень хорошо понимает, что такое ТИЦ и какой спектр проблем он может решить и за что отвечает

- И в чем же может такая роль заключаться?

Сильно обобщая, то ТИЦ мог бы в идеале стать неким гарантом качества туристических услуг и центром, который смог бы доносить до всех участников рынка регламенты, правила, необходимость соблюдения законодательства и общепринятых норм.

- С чего ТИЦ может начать?

Для начала, с нашей точки зрения, ТИЦ хотя бы должен знать, сколько в его регионе или городе есть профессиональных гидов-экскурсоводов со знанием того или иного языка

- У вас такой инструмент есть?

Мы вместе с ТИЦ можем собрать онлайн-базу региональных гидов для того, чтобы предоставить доступ к ней федеральным, региональным туроператорам и индивидуальному туристу.

- Какие практические выгоды появятся у ТИЦ от сотрудничества с GUIDEX?

Используя такой инструмент, ТИЦ сможет загружать в нашу базу своих гидов и создавать свои сайты-«зеркала» на нашей базе – мы можем делать и такое.

Вебинар пройдет 24 апреля в 13:00 (по МСК) при поддержке ator.academy. Зарегистрироваться на вебинар можно здесь.

Наши контакты можно найти здесь.

Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Места размещения

Туристические информационные центры и их филиалы, а также отдельные их офисы обычно создаются и работают в узловых центрах пересечения туристических потоков. Поэтому задача ТИЦ в таких условиях объединять их потенциалы (интеллектуальный, финансовый и организационный), а также усилия всех участников рынка. Туристические информационные центры сейчас активно развиваются во многих городах РФ. Работа их в целом организована аналогично зарубежным структурам.

Объекты размещения ТИЦ подразделяются:

на региональные и национальные, которые располагаются в столицах и административно-региональных образованиях;
структуры ТИЦ за рубежом (как правило, это офисы);
на центры в исторических местах мирового туризма (Париж, Рим, Москва, Санкт-Петербург, Лондон);
функционирующие в курортных регионах;
созданные в больших транспортных пунктах, на железнодорожных вокзалах, в зданиях аэропортов;
в местах пограничных переходов и контрольно-пропускных пунктов на границе;
в местах нахождения национальных и тематических парков;
на значимых туристических объектах, в музеях;
в местах проведения массовых мероприятий и выставок.

Услуги, оказываемые ТИЦ

К основным услугам, оказываемых ТИЦ, относятся:

Доведение до гостей информации справочного характера о городе, поселке стране или регионе. Обычно рассказывают про культурные традиции, исторические данные, предоставляют информацию по гостиничным условиям и местам принятия пищи, сообщают об имеющихся транспортных услугах и т. п.
Платное или бесплатное предоставление туристам различной информации на носителях (аудио- и видеоматериалы, карты и схемы, путеводители, информационно-рекламные справочники).
Оказание помощи по линии коммуникационных услуг (телефония, видеотелефония, Internet, электронная почта и т. п.).
Оказание помощи по приобретению транспортных билетов, их бронирование.
Приобретение для гостей билетов на различные мероприятия развлекательного и культурного характера.

Организация экскурсий, в том числе с сопровождением гида и переводчика.
Бронирование гостиничных номеров и иных мест размещения туристов.
Заказ, бронирование столиков в ресторанах и банкетных залов.
Оказание содействия в прокате автомобилей, услуги трансферов.
Для желающих приобретение туров по внутренним направлениям.
Реализация сувениров и иной туристической атрибутики.

Читайте также: