Гостиницы краснодарского края могут потерять половину туристов из за новых ограничений
На фоне закрытия для россиян большинства зарубежных курортов бизнес Краснодарского края, связанный с туризмом, смог в начале летнего сезона нарастить выручку. В мае—июне 2021 года, как подсчитал РБК на основе данных Росстата, гостиницы, санатории, кафе и рестораны Краснодарского края заработали 34,7 млрд руб., что на 34% больше, чем за тот же период 2019 года.
Больше всего рост интереса к курортам Кубани отразился на обороте гостиниц: их оборот в мае—июне увеличился по сравнению с теми же месяцами 2019 года более чем в полтора раза, до 16,4 млрд руб. В 2020 году этот показатель за тот же период составил лишь 1,2 млрд руб., что обусловлено действовавшим тогда локдауном — сезон в прошлом году фактически начался только в июле.
Доход санаторно-курортных организаций Краснодарского края в мае—июне 2021 года достиг 5,8 млрд руб., что на 32% больше, чем в 2019-м. Оборот заведений общепита вырос более чем на 11%, до 12,5 млрд руб.
В середине июня руководитель Ростуризма Зарина Догузова заявляла о максимальной загруженности туристами побережья Черного моря из-за дефицита качественных отелей. Побережье, констатировала Догузова, было «местами перегружено»: рынок перегрет, и это приводит к росту цен.
Местные турфирмы не заметили бума
Объем услуг турагентств, туроператоров и прочих услуг по бронированию в Краснодарском крае в мае—июне 2021 года упал на 16%, до 1,3 млрд руб., по сравнению с тем же периодом 2019 года.
Это можно объяснить тем, что в этой статистике не учитывается оплата туров на Кубань, произведенная в других регионах. Кроме того, в Краснодарском крае преобладают самостоятельные путешественники, а с операторами приезжают только около 20% туристов, указывает исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
Читайте на РБК ProПовышенным спросом пользовались не только гостиницы на побережье, но и в горах. Загрузка сетевых прибрежных гостиниц Сочи по итогам первого полугодия, по данным консалтинговой компании JLL, достигла 68%, это на 13 п.п. больше, чем за тот же период 2019 года. Но выросла загрузка и в горном кластере Сочи: в июне этого года она достигла 64%, тогда как до пандемии этот показатель был на 10 п.п. меньше.
Вместе со спросом выросли и цены на гостиницы. В прибрежных районах Сочи средняя цена номер в сетевых гостиницах категории 4-5 звезд в июне выросла до 14,2 тыс. за номер, это на 63% больше, чем в июне 2019 года. В горах средняя стоимость ночи в июне выросла почти на 96%, до 6,5 тыс. руб.
Июнь 2021 года оказался беспрецедентным для гостиничного рынка Сочи: операционные показатели сравнялись с результатами самых востребованных месяцев лета — июля и августа, отмечает руководитель департамента гостиничного бизнеса компании JLL Яна Уханова. Именно на июль—август в предыдущие годы приходился основной заработок отельеров Кубани, свидетельствуют данные Росстата. В три года, предшествующие пандемии, объем гостиничных услуг в июле—августе был на 22–32% больше, чем в мае—июне.
Как пройдет окончание лета
Без изменений внешних факторов можно было бы ожидать, что до октября сочинские отельеры продолжат наращивать загрузку и тарифы, однако открытие некоторых зарубежных курортов, новые правила размещения в Краснодарском крае и в целом непредсказуемая пандемическая ситуация, очевидно, не дадут сбыться этим прогнозам, признает Уханова. Результаты других летних месяцев окажутся скромнее июньских, допускают в JLL.
За первую половину 2021 года в Краснодарский край приехали, по оценке местных чиновников, 6,1 млн туристов, что на 16% больше в сравнении с тем же периодом допандемийного 2019 года. Но уже в июле рост замедлился. По итогам семи месяцев этого года Краснодарский край посетили 9,5 млн туристов, это лишь на 7% больше, чем в январе—июле 2019-го.
С 1 июля заселиться в отели Краснодарского края можно было только тем, кто привился от COVID-19, переболел этой болезнью или получил отрицательный ПЦР-тест. Ограничения, введенные в июле, примерно на 10% снизили количество отдыхающих в сетевых отелях, но они цены не снижали, уточняет руководитель департамента гостиничной недвижимости Cushman & Wakefield Марина Смирнова.
С 1 августа гостиницы на черноморском побережье Краснодарского края не могут принимать туристов без сертификата о вакцинации или справке о получении первого компонента вакцины. Другой вариант — турист сможет сделать прививку в течение трех дней, в таком случае при заселении нужно будет предоставить ПЦР-тест. Также с отрицательным ПЦР-тестом заселиться в отель смогут дети до 15 лет и туристы с подтвержденными медсправкой противопоказаниями к прививке.
Объем продаж туров на август на курорты Краснодарского края упал больше чем в пять раз и продолжает снижаться, заявила в среду, 4 августа, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе. По ее словам, некоторые гостиницы закрылись, другие идут на снижение цен до 20%. Ломидзе не назвала РБК закрывшиеся отели, уточнив только, то это небольшие гостиницы «2-3 звезды». Некоторые гостиницы предлагают скидки, но в текущей ситуации стратегия демпинга не поможет привлечь больше гостей, уверена руководитель подразделения индустрии гостеприимства отдела стратегического консалтинга CBRE Татьяна Белова.
Накануне введения новых ограничения в АТОР сообщали, что аннуляции туров на август «приобрели устойчивый характер», а туристы предпочитают найти жилье в частном секторе, где никто не проверяет сертификаты о вакцинации, или поехать в другой регион. Вместо Краснодарского края туристы сейчас переориентируются на Крым, Абхазию и Турцию, добавляет Ломидзе.
Кроме того, с 9 августа открываются рейсы в Египет. По словам Ломидзе, если бы в Краснодарском крае не были введены требования об обязательной вакцинации, открытие зарубежных курортов никак не повлияло бы на турпоток на Кубани. Из-за ограничений, по предварительным оценкам АТОР, только в августе в Краснодарский край не приедет около 3 млн отдыхающих.
Загрузка сетевых отелей в Сочи в августе составит около 50%, предупреждает Белова, уточняя, что если не будет послаблений, то под угрозой и результаты бархатного сезона.
БАРХАТНЫЙ СЕЗОН ТАКЖЕ В МИНУСЕ
Описанный тренд, судя по статистике туроператоров, продолжается и в бархатном сезоне – на фоне упорного нежелания властей смягчать ограничения и низкой глубины бронирований, характерной для ковидного периода. Здесь объемы бронирований у трех ведущих игроков не дотягивают до показателей сентября 2019 года на 46%, 31% и 27%. При этом более всего падение продаж характерно для отелей бюджетного и среднего сегмента. Новых продаж здесь крайне мало.
В целом, исходя из статистики туроператоров, можно считать, что в августе и сентябре Краснодарский край не досчитается как минимум 30% бронирований, которые могли бы случиться, если бы ограничения в виде указания «селить только с прививкой» не вводились. Это, по минимально возможным оценкам, не менее 1,6 млн туристов.
Эксперты оценили потери Краснодарского края от ограничений для туристов
Потери Краснодарского края от ограничений по коронавирусу для туристов за июль и август могут составить от 40 до 55 млрд руб., сообщила Ассоциация турагентов России (АТОР).
В ассоциации напомнили, что с 1 августа в регион смогут приехать только сделавшие прививку от коронавируса туристы. С 1 июля также будут принимать туристов с отрицательным ПЦР-тестом. «Эти меры уже существенно изменили картину спроса на регион, и если послаблений не произойдет, Краснодарский край потеряет значительную часть туристов и финансовых поступлений от туризма», — отметили в АТОР.
По оценкам туроператоров, в июле потери могут составить 20-25% от прогнозируемого турпотока, так как многие туристы не готовы платить за ПЦР-тесты. По данным ассоциации, не менее 3 млн туристов уже купили путевки на кубанские курорты на июль. Прямые потери региона могут составить до 15 млрд руб.
Эксперты отметили, что путевки на август купили в среднем 2,5 млн человек, не считая тех, кто останавливается в частном секторе. Общая стоимость проданных путевок составляет минимум 50 млрд руб. По мнению туроператоров, от 50 до 80% туристов могут отказаться от купленных на август путевок. «Исходя из этих оценок финансовые потери бизнеса региона в августе могут составить от 25 до 40 млрд р. Последняя оценка ближе к истине», — добавили в ассоциации.
Я хочу подписатьсяХотите скрыть рекламу? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясь
Обратная связьОТЕЛИ ТЕРЯЮТ КЛИЕНТОВ, СЕРЫЙ ЧАСТНЫЙ СЕКТОР ТОРЖЕСТВУЕТ
Что же касается новых продаж размещения и туров в отели Кубани, то их теперь подрывает и еще один фактор.
Решение властей Краснодарского края породило бурную рекламу частного сектора в социальных сетях: владельцы квартир и домиков уже выкладывают ролики, где объясняют туристам, что ПЦР-тесты и сертификаты вакцинации касаются «только отелей и санаториев», а к ним «никакие справки не нужны».
Таким образом, в очередной раз дискриминируются добросовестные налогоплательщики – отельеры и туроператоры. Зато серый и черный сектора экономики региона будут процветать, резюмируют участники рынка.
НОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ НА АВГУСТ «СЪЕДАЮТСЯ» НОВЫМИ АННУЛЯЦИЯМИ
При этом, в сравнении с показателями августа 2020 года, динамика падения еще больше, так как именно на последний летний месяц в 2020 году у туроператоров пришлись беспрецедентные 40-45% всех бронирований с июня по сентябрь).
«Характерно, что если на август в 2020 году у нас пришлось 43% всех броней летнего сезона, в 2021 году – только 19,8%», – приводит пример Сергей Ромашкин, генеральный директор «Дельфина». По его расчетам, прогнозная цифра падения объема бронирований в 34% не должна серьезно измениться за август.
«Основной объем бронирования туров в Краснодарский край делается в июле. Однако за весь месяц количество броней на август вообще не изменилось: да, есть и новые заявки на туры от вакцинировавшихся туристов, но они тут же «съедаются» постоянным потоком аннуляций от тех, кто не желает ехать на Кубань с таким условием. Поэтому количество реальных броней не меняется вот уже несколько недель», – рассказывает г-н Ромашкин.
Ростуризм попросил главу Кубани пускать туристов по ПЦР-тестам
Глава Ростуризма Зарина Догузова сообщила, что обратилась к главе Краснодарского края с просьбой пускать с 1 августа в регион туристов по отрицательным ПЦР-тестам, сообщил ТАСС.
Ранее губернатор Вениамин Кондратьев заявил, что с 1 августа на курорты Краснодарского края будут пускать только туристов с прививкой от коронавируса.
«Ориентируясь на актуальный мировой опыт организации поездок внутри стран и между ними в период пандемии, я обратилась к губернатору Краснодарского края с просьбой рассмотреть возможность принимать туристов в том числе и с отрицательным ПЦР-тестом», — заявила Догузова. По ее мнению, это позволит обеспечить безопасный отдых наряду с соблюдением мер профилактики коронавируса.
О введении обязательной вакцинации от коронавируса для работников ряда сфер, включая бюджетников, уже объявили в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и в других регионах.
Я хочу подписатьсяХотите скрыть рекламу? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясь
Обратная связьОТЕЛИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ СНИЖАЮТ ЦЕНЫ И ОБЪЕДИНЯЮТСЯ
По данным компании АЛЕАН, за показателями по загрузке стоит несколько сценариев поведения отельеров.
«Есть случаи (например, в Анапе), когда менее ликвидные отели закрываются, их владельцы объединяются и переселяют туристов в один отель. Но есть и случаи, когда востребованные и популярные отели в разных ценовых сегментах, от бюджетного до высокого, загружены на 85%, есть отели, где загрузка составляет 50-70%», – рассказывают в пресс-службе компании.
Решение об объединении усилий двух объектов (и закрытии одного из них) было принято, в том числе компанией «Ателика». Туристы были переселены из двух отелей в один. На рынке уже есть несколько примеров подобных решений отельеров Краснодарского края.
Отели, которые продолжают работать в новых условиях, пересматривают ценовую политику.
«Отели региона каждый день выпускают массу разных специальных предложений по стимуляции спроса. В целом цены снижены от 10 до 20%, стараются делать акцент на отдых с детьми. Есть акции от отелей, где дети могут проживать с 50%-й скидкой и бесплатным завтраком. Очень много интересных предложений по горному кластеру Сочи, включая отели высокого уровня», – отмечают в АЛЕАН.
По данным «Интуриста», практически все отели приморского и горного кластеров отреагировали на ситуацию снижением цен или при сохранении цен – появлением СПО.
Сейчас они предлагают разные бонусы для гостей – завтрак в подарок всем туристам в течении всего заезда или ночь в подарок, дети до 12 дет без оплаты, 5 часовая экскурсия по Сочи в подарок и т.п.
Туроператоры и отельеры ждут ясности от властей Краснодарского края
Начиная с 24 июня туроператоры по внутреннему туризму в безостановочном режиме получают запросы на аннуляции туров в Краснодарский край из-за внезапного изменения властями региона условий приема туристов. Компании принимают запросы, но отвечать на них начнут только на этой неделе: финансовые условия аннуляций пока не понимают сами отельеры.
Как рассказали в выходные «Вестнику АТОР» представители туроператорских компаний по внутреннему туризму, первые звонки от агентств и туристов с запросами об аннуляции частично или полностью оплаченных туров в Краснодарский край начались уже через час после объявления новостей о новых правилах заселения в отели Краснодарского края.
Именно новые правила вызвали настоящую панику и у туристов, и у отельеров. Напомним, Краснодарский край объявил, что с 1 июля принимать отдыхающих в отелях, гостиницах, пансионатах, санаториях будет только при наличии у них отрицательного результата ПЦР-теста, сделанного не позднее чем за 72 часа до приезда, либо документа, подтверждающего вакцинацию от коронавируса двумя дозами.
А с 1 августа планируется радикально ужесточить эту меру: принимать гостей только с сертификатом о полной вакцинации, за исключением тех, кто имеет медицинские противопоказания. Тем, у кого есть такие противопоказания, будет необходимо иметь на руках документ о медотводе и отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не позднее чем за 72 часа до прибытия.
Контакты
127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 1 Я хочу подписатьсяВедомости в Facebook
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Instagram
Ведомости в Flipboard
Мобильное приложениеРешение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
ТУРОПЕРАТОРЫ ПРОСЯТ ТУРИСТОВ И АГЕНТОВ ПОДОЖДАТЬ ЯСНОСТИ
«Запросы на аннуляции, которые мы получаем от агентств, мы всегда рассматриваем в индивидуальном порядке, как и все другие участники рынка. У нас есть 10 дней на ответ: за это время мы должны запросить отели об условиях аннуляции. Но они тоже не могут нам сейчас дать никакой внятной информации – все находятся в таком же шоке, подсчитывают возможные убытки. Надеемся, что ситуация должна проясниться на этой неделе, и туроператоры смогут ответить всем партнерам и туристам с учетом позиции отелей. Попытки ряда СМИ поднять волну черного хайпа на тему «туроператоры отказываются возвращать деньги туристам за Краснодарский край» и поднимать за счет этого трафик – крайне недальновидны и к тому же преждевременны, ведь никто еще ни от чего не отказывался», – подчеркивает Юлия Высоканова из «Мультитур».
Работа туроператоров – предоплачивать отели, брать квоты до сезона. Туроператоры не держат деньги туристов на своих счетах. И если агентства не будут помогать и проводить разъяснительную политику с туристами, то лодка, в которой мы все – и туристы, и агенты и туроператоры, и отели – неизбежно начнет тонуть, поясняет г-жа Высоканова.
«Отельный сектор юга России только-только начал выкарабкиваться из сложной ситуации после прошлого удара пандемии. Отели тоже не держат на счетах деньги за предоплаченные квоты. Они вложились в подготовку сезона, ремонт, соблюдение мер, предписанных Роспотребнадзором, найм персонала… Если позиция властей края не изменится, и аннуляции у отельеров станут массовыми, то полные стопроцентные возвраты при массовых аннуляциях многие не потянут, отели будут или предлагать возвраты с удержанием ФПР, или переносы на другие даты», – считает управляющий партнер «Мультитур».
Наши проекты
Наши проекты
Отели Краснодарского края пытаются минимизировать убытки от «вакцинных ограничений»
Отели Краснодарского края снижают цены и массово выпускают спецпредложения. Пока эти меры не помогают привлечь новых туристов: туроператоры сообщают о почти полной остановке продаж туров в Краснодарский край. Некоторые отели принимают решение закрыться и расселяют туристов в другие объекты.
ИЮЛЬ С ПЦР-ТЕСТАМИ ПОКАЗАЛ СНИЖЕНИЕ ТЕМПОВ ПРИРОСТА
Рекорд июня в июле туроператорам не удалось повторить (по стандартному ходу сезона прирост должен был быть больше). Картина оказалась уже иной. Как считает Сергей Ромашкин из «Дельфина» и его коллеги по рынку, в снижении темпов роста турпотока сыграли роль два фактора.
Первое и основное – введение властями региона требования о заселении в отели края с 1 июля с ПЦР-тестами (которое хотя и многократно корректировалось, но с самого начала испугало семейных туристов с детьми). Второе – отсутствие кешбэка (на высокий сезон программа не распространяется).
Однако так как множество бронирований были сделаны заранее, весной, а туристы в целом привыкли к ПЦР-тетам, то допандемийные показатели все еще перекрывались. Действительно массовых аннуляций на июль игроки не наблюдали, хотя они были – и преимущественно в бюджетном сегменте, где стоимость ПЦР-тестов на семью могла приближаться к стоимости дешевого тура в отель 2-3* .
В итоге в июле 2021 года количество бронирований курортов Краснодарского края приросло у ведущих игроков рынка внутреннего туризма в среднем только на 15-20%.
Сколько туристов потеряет Краснодарский край в августе и бархатном сезоне из-за ограничений
Расчет властей Краснодарского края на то, что ради отдыха в самом популярном месяце летнего сезона все туристы вакцинируются, не оправдался. Об этом говорит статистика туроператорских компаний. Допандемийные объемы в августе недостижимы и «смажут» всю картину сезона, претендовавшего на рекорд, считают эксперты.
Аналитическая служба АТОР изучила данные о бронированиях трех крупных туроператоров по внутреннему туризму в России («Дельфин», АЛЕАН, «Мультитур») за период с июня по сентябрь в 2019 году (до пандемии), в 2020 и 2021 году (срез данных о бронированиях – 27 июля).
ТУРИСТОВ НА КУРОРТАХ МЕНЬШЕ ДАЖЕ ВИЗУАЛЬНО. ТУРОПЕРАТОРЫ ФИКСИРУЮТ ОСТАНОВКУ ПРОДАЖ
В представительствах туроператоров в Краснодарском крае рассказывают, что даже визуально туристов на курортах стало меньше. В СМИ публикуются фото и видео переполненных курортных аэропортов с толпами отъезжающих туристов. Крупнейшие авиапоисковики фиксируют резкое (до 30%) сокращение объема поисковых запросов на авиабилеты в Сочи, анапу и Геленджик, такая же тенденция наблюдается и по бронированиям железнодорожных билетов.
Новые бронирования туров на курорты Краснодарского края в туроператорских компаниях почти прекратились. У туроператора «Интурист» показатели бронирований туров на курорты Кубани сейчас отстают от аналогичного периода 2019 года на 44%.
«Спрос на отдых на черноморском побережье из-за введенных ограничений явно сместился в сторону Абхазии и Крыма. Прогнозируем недозагрузку объектов размещения Краснодарского края в августе и падение объемов бронирований до 50% и даже ниже», – говорят в пресс-службе компании.
По прогнозам туроператора «Дельфин», при сохранении текущих правил заселения загрузка августа-сентября в самом оптимистичном сценарии не превысит 60-65% от показателей 2020 года.
В гостиничной сети «Ателика» тоже видят значительное сокращение загрузки отелей в регионе.
«Загрузка в отелях Краснодарского края на август составляет от 40 % до 70 %. И новых продаж туров практически нет», – подтверждает руководитель сети Алексей Высоканов.
Бизнес заявил о «шквале» отмен туров из-за закрытия Кубани для непривитых
Турбизнес понесет потери из-за решения властей Краснодарского края заселять туристов в отели по отрицательным тестам на коронавирус, а впоследствии по сертификату вакцинации, сообщили туроператоры РБК. Некоторые оценили возможные потери в 80% турпотока.
По решению губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева, с 1 июля заселяющимся в отели, пансионаты и санатории необходимо будет предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, а с 1 августа — сертификат о вакцинации. Глава региона пояснил, что с началом курортного сезона в крае растет число завозных случаев COVID-19.
Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин оценил объем проданных туров на лето в 75–80%. По его словам, на долю Краснодарского края и Крыма сейчас приходится 75% всего внутреннего туризма в России.
«Думаю, в июле мы потеряем около 20% туристов, потому что можно будет еще заезжать с ПЦР-тестами — они вызывают меньшее раздражение туристов, их физически легче сделать, не надо ждать несколько недель, чтобы сделать прививку из двух компонентов, — считает Ромашкин. — А в августе и сентябре потери будут до 80%, потому что сейчас вакцинировано около 12% россиян и к концу июля, исходя из темпов вакцинации, вряд ли будет вакцинировано больше 15–20%».
Собеседник РБК подчеркнул, что многие туристы в этом году специально выбрали отдых в России, чтобы не сталкиваться с ограничениями при поездках за границу. «Но сейчас такое ощущение, что представители власти пытаются сделать путешествия по России более трудными, чем в Турцию, которая будет все лето принимать невакцинированных туристов. Это означает только то, что мы подарим еще несколько миллионов туристов Турции», — отметил он.
Ромашкин также напомнил, что пока для туристов доступен Крым, однако нельзя исключать, что в ближайшее время власти введут там такие же ограничения и «ехать будет некуда».
Читайте на РБК ProВ «Интуристе» РБК сообщили, что среди отельеров в Сочи «пошла паника». «Партнеры предлагают СПО (специальное предложение, от special offer. — РБК) и снижение цен, так что в перспективе отдых в Сочи может подешеветь до 40% от нынешних цен», — рассказал представитель компании.
В ближайшее время в «Интуристе» не ожидают массовых аннуляций туров, так как в этом случае с туристов будут удерживаться фактически понесенные туркомпанией расходы, однако ограничения могут сказаться на падении спроса в августе и сентябре.
В Anex Tour сообщили, что работают с курортами Краснодарского края «под запрос», при наличии свободных мест в отелях. Общая доля бронирований в регионе у туроператора не превышает 5%.
«На данный момент такие меры предприняты по всем зарубежным направлениям, поэтому маловероятно, что будут отказы от туров в Краснодарский край из-за необходимости сдачи ПЦР. <. >Туризм относится к тем сферам, в которых без вакцинации в сложившейся ситуации не обойтись», — рассказали в компании.
Директор туроператора «Ривьера» Бэлла Тарасова считает, что нововведения не станут проблемой для тех, кто приезжает в высокие категории отелей и привык при перемещении делать ПЦР-тесты. «Для другой категории, например, если это большая семья и они не привиты, то это будет достаточно внушительная сумма», — считает она. Тарасова призвала дождаться, когда появится постановление, где будут четко прописаны новые требования.
«Я не разделяю мнения, что это какая-то катастрофа. У нас в Сочи уже были прецеденты, когда санатории и отели вводили правила принимать людей только с ПЦР-тестом, и люди на это адекватно реагировали», — заявил РБК заместитель генерального директора компании «Росюгкурорт» Валерий Сычев.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина допустила, что из-за ограничений туристический сезон в Краснодарском крае может сорваться. «Получается, что сезон, который обещал быть лучшим за долгую историю внутреннего туризма, сейчас реально срывается», — посчитала она.
При этом представитель РСТ напомнила, что текущая ситуация не считается форс-мажором и отказаться от тура россияне смогут только со штрафами. Она отметила, что тех, кто уже купил туры и понимает, что часть денег вернуть не получится, стимулируют прививаться.
ИЮНЬ ПРЕВЗОШЕЛ ДОПАНДЕМИЙНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ БЛАГОДАРЯ КЕШБЭКУ И ОТСУТСТВИЮ ОГРАНИЧЕНИЙ
Согласно статистике трех указанных компаний (благодаря большой выборке она может считаться релевантной для всего рынка), июнь 2021 оказался для Краснодарского края действительно рекордным по объемам организованного турпотока. Допандемийные показатели бронирований были существенно превышены – в среднем на 85%.
Так, у «Дельфина» количество бронирований туров на курорты Краснодарского края в июне 2021 года оказалось на 57% больше, чем в июне 2019 года (до пандемии). У Национального туроператора АЛЕАН прирост составил и вовсе 110%, а у туроператора «Мультитур» +93% к июню 2019 года.
Скорее всего, такого успешного июня в крае не было за всю постсоветскую историю, полагают наблюдатели. Эксперты перечислили (по степени значимости для туристов) три основных фактора, повлиявших на рекордный рост организованного турпотока: это отсутствие ковидных ограничений, влияние акции Ростуризма с кешбэком за туры по России, а также закрытые массовые зарубежные направления.
Рекорд июня на курортах Кубани примечателен еще и тем, что до пандемии, в «стандартном» режиме, на него никогда не приходился пик бронирований. Так, согласно репрезентативной статистике туроператора «Дельфин», на июнь в 2019 году пришлось 25,4% от всех бронирований периода июнь – сентябрь, а на июль и август – по 30-31% всех бронирований.
СНИЖЕНИЕ ЦЕН ПОКА НЕ СИЛЬНО ПОМОГАЕТ НОВЫМ ПРОДАЖАМ
«Практически все отельеры, с которыми мы общаемся, высказывают большую озабоченность сложившейся ситуацией и надеются, что требования по заселению смягчат, а туристам разрешат заселение с ПЦР-тестами. Все участники рынка находятся в состоянии кропотливой работы по спасению туристического сезона в Краснодарском крае», – рассказывают в компании.
Впрочем, снижение цены не помогает привлечь большое количество отдыхающих в Краснодарский край – причины отказа от поездки в регион у туристов сейчас не экономические.
Обратная же сторона снижения цен отельерами у туроператоров сейчас выглядит так: те, кто уже купил раньше туры по высоким ценам, аннулируется и бронирует по новым, более низким.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
ВНУТРЕННИХ ТУРИСТОВ ПОДАРЯТ ЧАСТНОМУ СЕКТОРУ И МАССОВЫМ ЗАРУБЕЖНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ
Около половины этих туристов выберут зарубежные направления, считают эксперты. Прежде всего Турцию, которая предлагает лояльный режим въезда, не предполагающий обязательную вакцинацию, и комфортные цены для среднебюджетных семейных туристов.
При этом вероятное открытие чартеров в Египет в сентябре тоже будет фактором, который сработает против политики кубанских властей, усилив тренд на сокращение новых бронирований отелей в крае в бархатный сезон.
Другая же часть туристов, не желающих мириться с жесткими ограничениями и неудобствами в виде прививки на отдыхе, вероятно, либо откажется от отпуска в Краснодарском крае, проведя его в домашнем регионе, или все же поедет на Кубань, оставив деньги у неподконтрольных санитарным и фискальным властям частников.
Все это хорошо понимают и в Ростуризме, глава которого, Зарина Догузова, неоднократно призывала губернатора Краснодарского края смягчить ограничительные меры и дать невакцинированным туристам альтернативу для заселения в отели региона в виде справки с отрицательным ПЦР-тестом.
Ранее с таким же предложением обращалась к губернатору и Ассоциация туроператоров. Отсутствие публичной реакции краевых властей на эти обращения выглядит странно, считают наблюдатели.
Редакция "Вестника АТОР"
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
АВГУСТ: РЕЗКОЕ СНИЖЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА БРОНИРОВАНИЙ ИЗ-ЗА ТРЕБОВАНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ВАКЦИНАЦИИ
Максимальные (и беспрецедентные в истории российских курортов) ограничения, введенные для невакцинированных туристов в Краснодарском крае с 1 августа, привели к существенному падению объемов бронирований отелей курортов Кубани организованными туристами.
Расчеты властей Краснодарского края на то, что туристы будут приезжать на курорты края, специально для этого привившись (или, согласно последнему варианту – чтобы потратить первые дни отдыха на прививку в Сочи или Анапе) не оправдались.
Части премиальных отелей удалось в основном сохранить старые бронирования, но средний и бюджетный сегмент, в котором глубина продаж существенно меньше, серьезно просели.
Аннуляции туров на август у туроператоров приобрели устойчивый характер, а количество бронирований (а они на август делаются в основном в июле) просело в разы. Многие туристы предпочитали снять бронь без штрафов и либо забронировать проживание в частном секторе курортов Краснодарского края, где сертификаты вакцинации не проверяют, либо поменять регион отдыха (например, на Крым, в котором не вводили ограничения).
Об этом убедительно свидетельствуют цифры динамики бронирований у ведущих туроператоров по внутреннему туризму. Так, у туроператора «Дельфин по состоянию на 27 июля бронирований туров в Краснодарский край по сравнению с августом 2019 года оказалось меньше на 34%, у туроператора «Мультитур» – на 28%, у туроператора АЛЕАН – на 15%.
Отельеры предвидят аннуляции номеров и конфликты с туристами из-за справок
По мнению специалистов, вместо отелей и санаториев Краснодарского края туристы выберут частный сектор, поедут в Крым, если там не будут введены подобные меры, и в Турцию. «Проще полететь в Анталью, там есть выбор: въехать с ПЦР-тестом или с вакциной».
Алексей Высоканов считает, что отказы будут поступать и на туры с проживанием в период с 1 июля по 1 августа. По его мнению, далеко не все туристы ради отдыха на курорте готовы делать ПЦР-тесты для всей семьи, все-таки это достаточно дорого, а в небольших городах и проблематично. Заставить людей сделать прививку с помощью новых ограничений тоже будет сложно, уверен эксперт: «Тут сотрудников отелей не знаешь как мотивировать на вакцинацию, не говоря уже о туристах».
С этим мнением в целом согласен и генеральный директор «БГ Менеджмент» Валерий Данченко: «Принятие ограничительных мер естественно приведет к оттоку туристов и повлияет на загрузку отелей в целом за год». По его словам, многие туристы планировали свои поездки заранее. Введение требования по тестированию за несколько дней до начала тура, т. е. с 1 июля, приведет к тому, что люди будут приезжать, не имея на руках необходимой справки. «Решение надо было принимать заранее с доведением информации до туристов через СМИ хотя бы за месяц», – отмечает эксперт.
Инвестор курорта Miracleon Валерий Димоев констатирует: «После открытия Турции объем бронирований сократился у нас почти вдвое. Новые ограничения могут усилить эту ситуацию».
По словам экспертов, ситуация на курортах пока спокойная, многие гостиницы и санатории проводят вакцинацию персонала. «У нас привито более 400 сотрудников, что составляет 30% от штата», – рассказал Валерий Данченко.
Если же заявка аннулируется, то согласно условиям бронирования российские гостиницы не должны взимать штрафы с частных лиц, максимум – могут удержать стоимость суточного размещения, напоминают юристы.
ТУРОПЕРАТОРЫ ЖДУТ ОТВЕТА ВЛАСТЕЙ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ НА СВОИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
И все же туроператоров и отельеров не покидают надежды на изменение позиции руководства Краснодарского края.
Напомним, что Ассоциация туроператоров (АТОР) 24 июня обратилась в правительство, Ростуризм и к властям Краснодарского края с призывом не допустить провала туристического сезона и смягчить правила заселения в отели курортов юга России и с конкретными предложениями.
В АТОР предложили позволить объектам размещения края принимать гостей как с сертификатом о вакцинации, так и при наличии отрицательного ПЦР-теста – так же, как это делают зарубежные страны.
«Ключевая задача Ростуризма – дать туристам возможность безопасно путешествовать, а бизнесу – продолжать работать. … Ориентируясь на актуальный мировой опыт организации поездок внутри стран и между ними в период пандемии я обратилась к губернатору Краснодарского края с просьбой рассмотреть возможность принимать туристов в том числе и с отрицательным ПЦР-тестом. Считаем, что это, наряду с четким выполнением всех необходимых мер предосторожности, позволит обеспечить безопасный отдых в текущем летнем сезоне», – заявила руководитель Ростуризма Зарина Догузова в пятницу, 25 июня.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
ОСНОВНАЯ ВОЛНА АННУЛЯЦИЙ ТУРОВ ПРОШЛА
С 1 августа объекты размещения Краснодарского края могут принимать туристов только при наличии у них сертификата о вакцинации. Второй вариант – сделать прививку непосредственно в месте отдыха по приезде в Краснодарский край. Просто с ПЦР-тестами обычным взрослым туристам больше заселиться нельзя (кроме детей до 15 лет и редких случаев, когда есть медотвод).
Это правило не действует для туристов, которые заехали в Краснодарский край до 1 августа. Туроператоры сообщают, что такие туристы (заехавшие в конце июля с ПЦР-тестами) проживают в своих отелях на прежних условиях.
По единодушной оценке опрошенных экспертов, нововведения Краснодарского края с 1 августа не стали стимулом для вакцинации туристов, планировавших летний отдых в регионе. Тем не менее, шквала аннуляций туров после 1 августа крупные туроператоры не наблюдают.
«Массовых аннуляций прямо сейчас нет – но только потому, что они уже шли равномерно с конца июня, и правила не были неожиданностью для туристов», – говорит генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.
В Национальном туроператоре АЛЕАН отмечают, что не менее 25% всех аннуляций туров на курорты Кубани на август было сделано практически сразу после ввода постановления – на неделе с 21 по 28 июня.
«Сейчас же количество поступающих аннуляций несколько снизилось», – отмечают в пресс-службе компании.
Контакты
127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 1 Я хочу подписатьсяВедомости в Facebook
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Instagram
Ведомости в Flipboard
Мобильное приложениеРешение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
СИТУАЦИЯ ГРОЗИТ ОГРОМНЫМИ ПОТЕРЯМИ И РЫНКУ, И САМОМУ КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ
Новых продаж на август почти совсем нет, говорят туроператоры, зато уже есть аннуляции. За прошедшее с четверга время среднедневные продажи туров на курорты Краснодарского края у ведущих игроков рынка внутреннего туризма упали в 2-3 раза.
«В пятницу новые продажи были вообще единичными. При этом запросы на аннуляции продолжают поступать – ежедневно десятками. Если позиция властей региона не изменится, мы ожидаем не только многократного падения новых продаж, но и до 70% аннулированных туров на июль и август», – говорит Юлия Высоканова, управляющий партнер туроператора «Мультитур». Похожие прогнозы и оценки высказывают и в других компаниях.
По словам г-жи Высокановой, в ее компанию заявки на аннуляции поступают уже на июль – преимущественно от семейных туристов с чеком тура около 40-50 тысяч рублей (только размещение в отеле). Дело в стоимости ПЦР-тестов. Сейчас цена ПЦР-теста в Москве достигает 4-4,6 тыс. р., а в регионах – 2,5-3 тыс. р.
«Учитывая, что они требуются даже на грудных младенцев, стоимость тестов на семью из двоих взрослых и двоих детей составит еще как минимум +25% к стоимости недельного тура в отель 2–3*. Естественно, у многих региональных туристов это в бюджет уже не вписывается», – поясняет Юлия Высоканова из «Мультитур».
С августом, по словам туроператоров, проблема самая большая. Фактически, учитывая, что до 1 августа вряд ли привьются двумя дозами более 15-17% россиян ( далеко не все они собираются на юг России), а медотводы поликлиникам негласно, но твердо, приказано «не давать» (в Москве на 12 миллионов населения медотводы могут выдавать всего 5 поликлиник), аудитория курортов Краснодарского края в самом популярном месяце лета резко сожмется, говорят все опрошенные редакцией эксперты.
«В регионах не хватает вакцины, 21 день между двумя прививками – все это делает аргументы о том, что «все успеют привиться» крайне сомнительными. Несмотря на то что их повторяют как некое заклинание, оно не поможет. В Башкирии даже отложили из-за нехватки вакцины свои собственные ограничения. О каких массовых поездках полностью привитых туристов из регионов в Краснодарский край может идти речь?» – удивляется один из туроператоров Санкт-Петербурга.
Опять же, никаких исключений для детей у привитых родителей по ПЦР-тестам не делается – и это идет в копилку причин туристов, чтобы не только не приобретать туры в отели края, но и запрашивать аннуляции, уточняют эксперты.
«Если бы о будущих ограничениях на лето власти объявили в марте-апреле– многие бы успели привиться или взвешенно принять решение. Разве тогда у властей края не было понимания нужности вакцинации или тестирования? Если не было, то как такое может быть? Но получилось так, что весной по большей части непривитые люди, и люди, которые выбирали Россию из-за отсутствия ПЦР-тестов, и заняли места на курортах. Сейчас же, когда меры были введены так внезапно, это рушит и планы людей на отдых, и бизнес», – говорит Юлия Высоканова.
Читайте также: