Центр информационной поддержки туристов
Здесь Вы найдете контакты информационной поддержки туристов. Специалисты готовы предоставить актуальную информацию о снятии ограничительных мер, текущей ситуации в городе, туристской инфраструктуре Петербурга, о городском транспорте, экскурсиях, событийных мероприятиях, о времени работы консульских служб и объектов культуры и многое другое.
Консультация осуществляется на русском, английском, немецком и французском языках. Обратиться в Контакт-Центр можно КРУГЛОСУТОЧНО по номерам:
Кроме того, связаться со специалистами СПб ГБУ «Городское туристско-информационное бюро» можно ежедневно с 10:00 по 19:00:
Обратиться за помощью, получить всю необходимую информацию об инфекции и вызвать врача также можно по единому номеру — 112.
Всемирный день туризма: гуляем по Москве вместе с Russpass
.jpg)
27 сентября отмечается Всемирный день туризма. Несмотря на пандемию и временные ограничения, в прошлом году Москву посетили 13,6 миллиона туристов. Гости (впрочем, как и жители города) могут организовать себе интересный и познавательный досуг при помощи сервиса Russpass. На сайте доступно свыше 60 авторских маршрутов, которые предлагают исследовать культурные, архитектурные и природные достопримечательности столицы.
В Москве заработал новый короткий номер для туристов
.jpg)
Новые номера контакт-центра созданы Комитетом по туризму города Москвы совместно со столичным Департаментом информационных технологий на базе общегородского контакт-центра.
«Москва принимает с каждым годом все больше туристов, и контакт-центр — это важный шаг для получения обратной связи от них. А короткий номер 122 легко запомнить и удобно набрать на мобильном телефоне — для этого требуется всего несколько секунд. Операторы контакт-центра консультируют на русском и английском языках, что, несомненно, является важным, учитывая рост количества иностранных туристов в Москве. Для создания Московского центра информационной поддержки туристов был использован накопленный опыт, в том числе горячей линии Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры во время чемпионата мира по футболу 2018 года», — рассказали в Комитете по туризму.
Операторы общегородского контакт-центра Москвы ответят на возникающие у туристов вопросы: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки маршрута в другую и где взять напрокат велосипед. Также специалисты расскажут об интересных городских событиях и фестивалях, проходящих в столице, поделятся адресами музеев, стадионов, парков и других достопримечательностей. Туристам подскажут адреса и время работы посольств, консульств и визовых центров, и, конечно, сотрудники центра обязательно придут на помощь в экстренной ситуации.
Получить консультацию можно на двух языках — русском и английском. В дальнейшем станут доступны китайский, французский, немецкий и испанский языки. Сейчас на линии работают 20 операторов, но при возрастании нагрузки на контакт-центр их число будет увеличиваться.
Прежние номера туристического кол-центра аннулируются и действовать уже не будут.
Контактная информация
По вопросам Программы субсидирования внутреннего туризма «Туристический кешбэк»:
8 800 302-36-23 для туристов и операторов
8 800 200-34-11 по условиям Программы
8 800 100-54-64 если не пришел возврат
8 (800) 200-34-11 (доб. 1)
Время работы с 8:00 до 20:00 (по Москве).
По вопросам предоставления Субсидий из федерального бюджета на грантовую поддержку общественных и предпринимательских инициатив, направленных на развитие внутреннего и въездного туризма (постановление Правительства Российской Федерации от 07.12.2019 №1619):
Телефонный ТИЦ: 122 - короткий номер информационной поддержки туристов в Москве теперь и на китайском!
Контакт-центр работает круглосуточно, 365 дней в году, без праздников и выходных. Ранее операторы консультировали на русском и английском языках, а теперь и на китайском.
Обращения на китайском языке операторы горячей линии принимают с 08:00 до 24:00 в будние дни и с 10:00 до 22:00 в выходные, сообщается на портале Мэра Москвы.
Операторы готовы ответить на любой вопрос туристов: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки маршрута в другую и где взять в прокат велосипед. Также специалисты расскажут об интересных городских событиях и фестивалях, проходящих в столице, поделятся адресами музеев, стадионов, парков и других достопримечательностей. Туристам подскажут адреса и время работы посольств, консульств и визовых центров, и, конечно, сотрудники Центра обязательно придут на помощь в экстренной ситуации.
Отмечается, что короткий номер работает для вызовов с мобильных номеров всех российских и иностранных операторов связи на территории столицы и области. Десятизначный городской номер работает для звонков с мобильных и городских номеров из зарубежных стран и с территории России. Оплата вызовов на оба номера осуществляется в соответствии с тарификацией оператора абонента. Прежние номера туристического контакт-центра аннулируются и действовать уже не будут.
Вот такую форму выбрали столичные власти для организации, по сути, ТИЦ в Москве. И этот опыт заслуживает внимания! Вот такую форму выбрали столичные власти для организации, по сути, ТИЦ в Москве. И этот опыт заслуживает внимания!Приглашаем руководителей и специалистов ТИЦ рассказать о собственном опыте работы, обозначить проблемы и внести предложения законодателям и госрегуляторам для решения. Самые интересные и профессиональные мнения будут опубликованы в очередном номере издания "Безопасность индустрии туризма".
В Москве заработали новые номера информационной поддержки туристов
Новые номера контакт-центра организованы для удобства гостей столицы Комитетом по туризму, АНО «Проектным офисом по развитию туризма и гостеприимства Москвы» и Департаментом информационных технологий города Москвы на базе Общегородского контакт-центра.
Теперь гости Москвы могут выбрать, какой способ связи для них предпочтительнее: стационарный или мобильный. Контакт-центр работает круглосуточно, 365 дней в году, без праздников и выходных.
«На берегах Химкинского водохранилища»
В пяти локациях маршрута вдали от центра Москвы можно отдохнуть от городской суеты и совершить продолжительную прогулку по красивейшим местам, полюбоваться отреставрированным Северным речным вокзалом, погулять по паркам «Северное Тушино» и «Покровское-Стрешнево», увидеть шлюз № 7 канала имени Москвы и побывать на настоящей подводной лодке. Гостям доступны все семь отсеков судна, среди экспонатов — обезвреженные мины, приборная панель и рубка управления. Все это можно трогать и фотографировать.
Короткий номер для информационной поддержки туристов заработал в Москве
Теперь гости Москвы могут выбрать, какой способ связи для них предпочтительнее: стационарный или мобильный. Контакт-центр работает круглосуточно 365 дней в году, без праздников и выходных.
«Москва принимает с каждым годом все больше туристов, и контакт-центр — это важный шаг для выстраивания обратной связи с ними. А короткий номер 122 легко запомнить и удобно набрать на мобильном телефоне — для этого требуется всего несколько секунд», — отметил представитель пресс-службы комитета по туризму города.
Он добавил, что операторы контакт-центра консультируют на русском и английском языках, что, несомненно, является важным, учитывая рост количества иностранных туристов в Москве. Для создания Московского центра информационной поддержки туристов был использован накопленный опыт, в том числе во время чемпионата мира по футболу 2018 года.
В дальнейшем для туристов станут доступны китайский, французский, немецкий и испанский языки. Сейчас на линии работают 20 операторов, но при возрастании нагрузки на контакт-центр их число будет увеличиваться.
«Операторы общегородского контакт-центра Москвы (ОКЦ) готовы ответить на любой вопрос туристов: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки маршрута в другую и где взять в прокат велосипед», — отмечается в материале.
Также специалисты расскажут об интересных городских событиях и фестивалях, поделятся адресами музеев, стадионов, парков и других достопримечательностей. Туристам подскажут адреса и время работы посольств, консульств и визовых центров, и, конечно, сотрудники центра обязательно придут на помощь в экстренной ситуации.
Прежние номера туристического контакт-центра аннулируются и действовать уже не будут.
Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"
Телефонный ТИЦ: 122 - таков короткий номер информационной поддержки туристов В Москве!
Контакт-центр работает круглосуточно, 365 дней в году, без праздников и выходных. Операторы консультируют на русском и английском языках.
В дальнейшем станут доступны китайский, французский, немецкий и испанский языки. Сейчас на линии работают 20 операторов, но при возрастании нагрузки на контакт-центр их число будет увеличиваться.
Операторы готовы ответить на любой вопрос туристов: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки маршрута в другую и где взять в прокат велосипед. Также специалисты расскажут об интересных городских событиях и фестивалях, проходящих в столице, поделятся адресами музеев, стадионов, парков и других достопримечательностей. Туристам подскажут адреса и время работы посольств, консульств и визовых центров, и, конечно, сотрудники Центра обязательно придут на помощь в экстренной ситуации.
Отмечается, что короткий номер работает для вызовов с мобильных номеров всех российских и иностранных операторов связи на территории столицы и области. Десятизначный городской номер работает для звонков с мобильных и городских номеров из зарубежных стран и с территории России. Оплата вызовов на оба номера осуществляется в соответствии с тарификацией оператора абонента. Прежние номера туристического контакт-центра аннулируются и действовать уже не будут.
Вот такую форму выбрали столичные власти для организации, по сути, ТИЦ в Москве. И этот опыт заслуживает внимания!
Приглашаем руководителей и специалистов ТИЦ рассказать о собственном опыте работы, обозначить проблемы и внести предложения законодателям и госрегуляторам для решения. Самые интересные и профессиональные мнения будут опубликованы в очередном номере издания "Безопасность индустрии туризма".
Новый номер будет представлен участникам 25-го Международного форума-выставки по туризму ОТДЫХ LEISURE 2019. Получить журнал можно будет совершенно БЕСПЛАТНО!
Напомним, что официальную поддержку Форума осуществляет Ассоциация "Безопасность туризма", медиа поддержку - журнал "Безопасность индустрии туризма".
Кроме того, Ассоциацией «Безопасность туризма» и ее членами и экспертами, по просьбам участников туротрасли, на весь период работы выставки ОТДЫХ Leisure 2019» будет работать информационно-консультационный пункт по вопросам безопасности туризма, антитеррористической защищенности и пожарной безопасности объектов туристской индустрии.
ПРИГЛАШАЕМ УЧАСТНИКОВ ВЫСТАВКИ ПОСЕТИТЬ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ПУНКТ ПО ВОПРОСАМ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИЗМА!
Телефонный ТИЦ: 122 - таков короткий номер информационной поддержки туристов В Москве!
Контакт-центр работает круглосуточно, 365 дней в году, без праздников и выходных. Операторы консультируют на русском и английском языках.
В дальнейшем станут доступны китайский, французский, немецкий и испанский языки. Сейчас на линии работают 20 операторов, но при возрастании нагрузки на контакт-центр их число будет увеличиваться.
Операторы готовы ответить на любой вопрос туристов: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки маршрута в другую и где взять в прокат велосипед. Также специалисты расскажут об интересных городских событиях и фестивалях, проходящих в столице, поделятся адресами музеев, стадионов, парков и других достопримечательностей. Туристам подскажут адреса и время работы посольств, консульств и визовых центров, и, конечно, сотрудники Центра обязательно придут на помощь в экстренной ситуации.
Отмечается, что короткий номер работает для вызовов с мобильных номеров всех российских и иностранных операторов связи на территории столицы и области. Десятизначный городской номер работает для звонков с мобильных и городских номеров из зарубежных стран и с территории России. Оплата вызовов на оба номера осуществляется в соответствии с тарификацией оператора абонента. Прежние номера туристического контакт-центра аннулируются и действовать уже не будут.
Вот такую форму выбрали столичные власти для организации, по сути, ТИЦ в Москве. И этот опыт заслуживает внимания!
Приглашаем руководителей и специалистов ТИЦ рассказать о собственном опыте работы, обозначить проблемы и внести предложения законодателям и госрегуляторам для решения. Самые интересные и профессиональные мнения будут опубликованы в очередном номере издания "Безопасность индустрии туризма".
Новый номер будет представлен участникам 25-го Международного форума-выставки по туризму ОТДЫХ LEISURE 2019. Получить журнал можно будет совершенно БЕСПЛАТНО!
Напомним, что официальную поддержку Форума осуществляет Ассоциация "Безопасность туризма", медиа поддержку - журнал "Безопасность индустрии туризма".
Кроме того, Ассоциацией «Безопасность туризма» и ее членами и экспертами, по просьбам участников туротрасли, на весь период работы выставки ОТДЫХ Leisure 2019» будет работать информационно-консультационный пункт по вопросам безопасности туризма, антитеррористической защищенности и пожарной безопасности объектов туристской индустрии.
ПРИГЛАШАЕМ УЧАСТНИКОВ ВЫСТАВКИ ПОСЕТИТЬ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ПУНКТ ПО ВОПРОСАМ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИЗМА!
Читайте также: