Анекс проверка заявки для туристов

Обновлено: 24.01.2025

Простой и быстрый способ забронировать тур от АНЕКС Тур, используя нашу поисковую систему для бронирования.

Выбор способа оплаты

На этом этапе вам необходимо выбрать полную оплату тура, можно сделать предоплату 50%.

Бронирование по предоплате возможно только в том случае, если до начала тура осталось не менее 7 дней. С условиями отсрочки оплаты по раннему бронированию и сроками доплат вы можете ознакомиться в разделе «Тур в рассрочку»

Где посмотреть статус оплаты заявки и что он означает?

И коротко коснемся еще нескольких вопросов:

Что делать, если в заявке ошибка?

Связаться со своим турагентом — они сделают запрос в Анекс тур и сообщат Вам стоимость исправления опечатки.

Что делать, если хочу отказаться от тура?

Могу ли я аннулировать тур и получить деньги назад из-за ситуации с коронавирусом? (пандемия 2020 год)

Вы можете аннулировать, однако, т. к. пандемия признана форс-мажором, в этом случае не работает стандартная схема по возврату денежных средств.

Большинство туроператоров оставляет деньги на депозите и Вы имеете возможность ими воспользоваться в оплату любой новой заявки вплоть до конца 2021 года.

А если изменить даты тура?

Да, это легко можно сделать. Как правило, за перебронирование при стандартных условиях туроператоры выставляют штраф от 10-20 у.е. за заявку. При этом необходимо учитывать, что цена аналогичного тура в другие даты, как правило, отличается. И здесь возможна, как доплата, так и возврат части оплаченных средств (зависит от того, на сколько изменится стоимость).

Теперь Вы знаете, что проверить свою заявку у туроператора Анекс тур — достаточно просто. В наше время наличие возможности посмотреть свой тур через Личный кабинет здорово упрощает жизнь и сохраняет нервы в спокойствии.

Анекс Тур - официальный сайт турагентства

Вы находитесь на официальном сайте турагентства Anex Tour в Москве. Это один из крупнейших туроператоров, организующих поездки более, чем в девяносто стран, а также на все континенты, кроме Антарктиды. С Анексом Туром Вы можете быть уверены в том, что с самого начала Вашей поездки, то есть прохождения регистрации на самолёт до прибытия домой, за качество Вашего отдыха будут отвечать лучшие партнеры по всему миру: транспортные компании, авиаперевозчики, отели и др. Благодаря наличию большого количества партнёров по всему миру, а также обширной географии, клиенты Анекстура имеют множество вариантов отдыха. Это касается не только выбора стран, но также и способа проведения отпуска. Мы сможем удовлетворить потребности всех, как туристов, предпочитающих активный отдых, насыщенный экскурсионными программами и различными активностями, так и тех, кто хочет провести отпуск спокойно и «по-семейному».

Вы можете всегда посоветоваться с нашими менеджерами по подбору путёвок. Исходя из опыта наших туристов и своего, мы подскажем, где можно отдохнуть с удовольствием и недорого. А также наши специалисты всегда подберут тур именно для Вас, исходя из Ваших целей и пожеланий. Нам не важно, хотите Вы провести время на море в отеле с качественным сервисом или поехать покорять горные вершины. Мы сможем угодить каждому!

Наверное, ничего не доставляет такого удовольствия, как возможность сэкономить. Среди тысяч предложений почти всегда можно найти горящие туры - путевки по ценам ниже в два, а иногда и в три раза. Часто сдвинув даты на пару дней, стоимость становится настолько дешёвой, что даже самое дорогое для Вас направление может оказаться доступным. И это все благодаря работе Anextour. Если Вам не подходят даты горящих путевок, также не спешите расстраиваться. Вариантов маршрутов и проживания настолько много у туроператора, что мы обязательно сможем предложить качественный отдых по Вашему бюджету.

Гарантия лучшей цены

Как проверить свою заявку Anex Tour — подробная инструкция

Для того чтобы проверить свою заявку на сайте Анекс Тур, нужно знать ее номер, а также номер паспорта одного из туристов.

Номер заявки можно попросить у своего турагента после бронирования. Этот номер обычно состоит из 7 цифр, но может быть и больше. Если турагент отказывается дать номер заявки, то, видимо, ему есть что скрывать: тур не забронирован, не оплачен или аннулирован.

Идеи вне темы. Если вы путешествуете составом в три-четыре человека, то лучше брать индивидуальные экскурсии. Так выходит дешевле, комфортней и интересней. Сориентироваться по ценам и темам экскурсии, как индивидуальных, так и групповых, можно на Tripster.

Если с номеров заявки всё ОК, то заходим на сайт Anex Tour. Убеждаемся, что находимся на странице для туристов.

В правом верхнем углу находим кнопку «Личный кабинет», нажимаем:

В открывшемся окне выбираете вкладку «Частным лицам»:

В поле «E-mail/номер заявки» указываете семизначный номер вашей заявки. Он состоит только из цифр!

В поле «Пароль/паспорт» указываете только номер паспорта любого туриста в заявке. Внимание: указывается только номер паспорта, без серии! При поездке за границу указываете номер заграничного паспорта, при поездках по России и некоторых странах СНГ — паспорта РФ.

Иногда бывает, что при отсутствии паспорта у туриста на момент бронирования, турагент вместо паспорта забивает семь единиц или нулей. Это уточняйте у своего агента.

Заполняете все поля и кликаете на кнопку «Войти». Если все верно, и ваш турагент правильно указал паспортные данные туристов, вы увидите следующее окно:

Здесь будут указаны абсолютно все услуги по вашему туру, статус оплаты и статус подтверждения. Обязательно проверьте все паспортные данные, так как любая ошибка, особенно по визовым направлениям может привести к большим проблемам!

За 4 дня до вылета в пункте «Документы» будут прикреплены все необходимые для тура документы на каждого туриста: маршрутные квитанции, ваучеры на трансфер и заселение в отель, медицинская страховка. По возможности вы можете сами их распечатать или попросить сделать это своего менеджера.

Если вы нашли свою заявку и всё ОК, то пришло время собирать чемоданы и готовиться к поездке Читайте: Что взять с собой в поездку, чек-лист и ещё +100500 нюансов >>>

Нужна помощь?

Требуется подобрать тур, возникли вопросы как оплатить тур, как получить документы по туру и т.п.

Позвоните нам,

Продажа туров: ежедневно 24/7

Самостоятельное бронирование туров онлайн

Бронирование тура онлайн происходит в несколько этапов:

- заполнение данных туристов и заказчика тура;
- выбор способа оплаты тура;
- знакомство с договором и проверка параметров тура;
- оплата;
- проверка актуальности цены и подтверждение бронирования;
- ваш персональный менеджер;
- подтверждение тура.
После того как вы выбрали отель, необходимо произвести бронирование тура и оплатить его.

Бронирование с менеджером
- отправляете фото заграничных паспортов персональному менеджеру;
- согласовываете с менеджером параметры тура;
- менеджер заполняет все данные и отправляет вам на почту договор и инструкцию по оплате;
- после оплаты тур бронируется и договор считается заключенным.
Контактные данные менеджеров в разделе «Контактный центр»

Будьте с нами
Подобрать тур
Почему нужно подключиться?

Преимущества для вас:
— оплата по счету от юридического лица без комиссии;
— оплата через Сбербанк онлайн без комиссии (пока только в Мой Агент);
— покупка без комиссий за оформление, без абонентской платы;
— цены ниже, чем при покупке через Агентства;
— полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии;
— упрощенная процедура возврата авиабилетов, жд билетов, отелей;
— личный кабинет для сотрудников и заказ билетов с согласованием;
— единый и удобный интерфейс оформления билетов;
— 1 минута на покупку билета сотруднику;
— консультация и помощь в решении любых вопросов 24/7;
— доступ с компьютера и с мобильного телефона;
— каждый ваш сотрудник получает доступ в Личный кабинет (Aviasales B2B, Мой Агент) с мобильного телефона прямо из нашего приложения.

Ценообразование

Покупая билет/отель/страховку вы всегда будете видеть их итоговые цены со всеми сборами.

Сервисные сборы

Покупая билет/отель/страховку вы всегда будете видеть их итоговые цены со всеми сборами.
Ниже мы показываем вам отдельно сервисные сборы, чтобы вы могли их сравнить с сервисными сборами, которые платите Агентствам. При этом, вы должны понимать, что экономия для вас складывается из двух составляющих:
• экономия на сервисных сборах (за оформление, за обмен, за возврат);
• экономия за счет покупки по более низкой цене.
Из нашей практики, экономия за счет покупки авиабилетов по более низкой цене зачастую существенная и составляет до 30%! Это связано с тем, что Агентства, как правило, бронируют через 1-2 глобальные системы бронирования (GDS), у нас же вы выбираете минимальную цену из предложений B2B агрегаторов (то есть минимальную цену из всех 5 глобальных систем бронирования и из прямых подключений к ряду авиакомпаний).

Примечания:
1. Агентства, как правило, бронируют авиабилеты через 1-2 глобальные системы бронирования (GDS). Поэтому высока вероятность, что они не смогут предложить весь перечень вариантов перелета по нужному направлению, и, соответственно, цена лучшего из предложенных вариантов будет выше, чем могла бы быть, если бы они работали со всеми GDS.
2. Купить билет на поезд по номиналу можно только в кассе или на сайте РЖД, во всех остальных сервисах жд билеты продаются с сервисным сбором.
3. При возврате/обмене/изменении/аннулировании, удержания, которые производят поставщики услуг (авиакомпании, авиакассы, РЖД, отели), будут с вас удержаны. Соответственно, возврат/обмен/изменение/аннулирование будет за вычетом этих удержаний.

Способы оплаты бронирования

ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЗАЯВКИ У ТУРОПЕРАТОРА

Почему важно иметь возможность проверить статус своей заявки на бронирование тура (статус своего заказа) не в турагентстве, а напрямую у туроператора?

Имея доступ к статусу заявки у туроператора, вы можете самостоятельно:

(1) Убедиться, что турагентство передало заявку на бронирование туроператору.

(2) Еще раз проверить переданные туроператору паспортные данные туристов и параметры бронируемого тура.
Примечание: В ряде случаев, своевременное выявление неточностей в паспортных данных и в параметрах бронирования позволяет клиенту избежать финансовых потерь от внесения изменений в заявку на бронирование.

(3) Проверить статус бронирования заявки туроператором: подтверждена; не подтверждена.

Как же проверить тур у туроператора Анекс тур?

Для проверки статуса Вашей заявки необходимо зайти на сайт туроператора. Для этого Вы можете ввести в поиске браузера его название на русском или английском языке (Anex Tour) и перейти на по первой ссылке.

Далее на главной странице в правом верхнем углу Вы увидите кнопку «Личный кабинет»:

После нажатия кнопки, появляется форма для ввода номера заявки (спросить у менеджера по туризму) и номера паспорта одного из туристов (вводим только номер, без серии).

Оплата онлайн

Поиск туров онлайн по всему миру

Вы еще не знаете, где провести летние каникулы? Ваш отпуск выпал на осень или вовсе достался зимой? Не беспокойтесь, мы поможем отдохнуть на одном из лучших курортов по доступной цене.

На этой странице расположена удобная и простая форма, благодаря которой вы легко найдете подходящие варианты для путешествия. Все, что вам нужно, это указать город вылета, питание, если у вас есть предпочтения, тип отеля и отель, желаемую страну. Также можно указать бюджет, на который вы рассчитываете. Система быстро выполнит запрос, и все, что вам останется – сделать выбор. Все недостающие нюансы вы можете уточнить на сайте или у менеджера турагентства ANEX Tour, для этого достаточно позвонить по контактным телефонам или заказать обратный звонок. Если точно знаете, чего хотите и уверены в своем выборе, вы можете купить тур онлайн.

Как выбрать тур

Наше агентство предлагает туры в 32 страны мира. Будьте уверены, что из предложенных вариантов вы найдете, что выбрать. Прежде всего, нужно определиться с вашими ожиданиями, чего вы ждете от этой поездки.

Экскурсионные туры откроют для вас природные, культурные и исторические богатства разных уголков мира. Выбирая тур, вы может сразу продумать свой досуг, экскурсионную программу, чтобы привезти из отпуска как можно больше впечатлений.

Оплата онлайн

Нужна помощь?

Требуется подобрать тур, возникли вопросы как оплатить тур, как получить документы по туру и т.п.

Позвоните нам,

Продажа туров: ежедневно 24/7

Как купить тур онлайн

Сегодня чтобы забронировать тур и хорошо отдохнуть совсем не обязательно ехать в офис туристической компании, купить тур онлайн можно находясь в любом месте.

Мы подготовили для вас короткую инструкцию, которая поможет забронировать отдых своей мечты самостоятельно.

Шаг 1. Online-подбор тура

Выбор тура, пожалуй, самый важный шаг. Чтобы подобрать идеальный отдых, воспользуйтесь нашим поиском туров, либо позвоните нашим менеджерам, они с радостью ответят на все ваши вопросы и помогут подобрать идеальный вариант.

Как только тур подобран, нажмите на цену, перед вами, в новом окне, откроется детальная информация по туру.

Далее нажимаем большую красную кнопку «Продолжить», далее «Купить сейчас».

Отлично! Самое сложное уже сделано — тур выбран.

Далее Вам надо очень тщательно и внимательно заполнить паспортные данные на всех туристов.

Обратите внимание! Ответственность за корректно заполненные паспортные данные несете вы!

Если в этот день вылетает несколько рейсов, то система предложит вам выбрать удобный рейс, если только один, то смело продолжайте бронирование!

Если в поле «время вылета» стоят нули, например, 00:00 — 00:00, значит время вылета ещё не проставлено турагентством, оно будет известно чуть позже, так как большинство рейсов чартерные, то это достаточно частая ситуация.

Далее заполняем данные заказчика тура:
- Ф.И.О. на русском языке,
- адрес регистрации,
- мобильный телефон,
- электронную почту (e-mail).
Важно вводить ваш мобильный телефон и действующую эл. почту, так как туда в последствии придут документы на тур, а также договор и информация о бронировании после оплаты тура. По мобильному телефону с вами будет связываться менеджер для уточнения деталей бронирования.

В поле «Комментарий» вы можете указать свои пожелания по туру, например, пожелания по размещению в отеле, предпочтительный этаж, количество кроватей и т.д. Все пожелания обязательно будут переданы туроператору при бронировании тура, но мы не гарантирует их стопроцентное исполнение.

Вы на финишной прямой! Теперь отмечаем галочкой пункт «Я ознакомлен с условиями договора оферты», предварительно прочитав его! Жмём кнопку «Оплатить».

Дальше начинается наша работа.

В самое ближайшее время мы проверим актуальность тура, его стоимость, наличие билетов и других услуг в составе турпакета. Как только всё будет проверено, наш менеджер сразу же свяжется с вами, держите телефон поблизости! Обычно это происходит в течении 10 минут в рабочее время.

Шаг 2. Онлайн-оплата путевки

Как только мы убедимся, что все услуги в составе тура доступны для бронирования у туроператора(есть места в самолете, в отеле, доступен трансфер и т.д.), мы связываемся с вами по телефону и отправляем ссылку для оплаты тура на е-мейл.
1. Чтобы оплатить тур вам нужно перейти по ссылке в письме, система перенаправит вас для оплаты тура банковской картой онлайн. Перед вами откроется страница оплаты.
2. Для продолжения надо заполнить данные: Ф.И.О., телефон, адрес и другие, затем нажать кнопку «Далее» и ввести данные банковской карты. В зависимости от вашего банка может потребоваться подтверждение платежа по СМС-коду.
3. Как только тур оплачен, вам на почту сразу же придет подтверждение оплаты тура, плюс договор на туристическое обслуживание, а также лист бронирования, где будут подробно прописаны все услуги в составе турпакета, который вы выбрали на сайте.
Обратите внимание! Важно сразу же оплачивать тур, как только менеджер проверил наличие мест и прислал вам ссылку на оплату, так как цена на тур может измениться в большую сторону! Тур в системе туроператора бронируется только после подтверждения оплаты!

Что дальше? Дальше мы ждём подтверждение вашего бронирования от туроператора.

Обычно это занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально, но бывает, что некоторые туры подтвержают в течении нескольких дней, в силу международных праздников, разницы во времени и других факторов. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.

Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа. После подтверждения тура с вашей карты спишется заблокированная ранее на карте сумма.

В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то туроператор предложит альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы сразу же разблокируем сумму тура на вашей карте в полном размере. Разблокировка средств занимает не более 10 минут.

Шаг 3. Получение документов

Получить документы на тур достаточно просто. Сейчас все присылаемые документы полностью электронные, больше нет нужды ехать в офис турагентства и забирать оригиналы авиабилетов или ваучеры на отель с печатями.

Как только документы будут доступны для печати наш менеджер сразу же свяжется с вами по телефону и отправит полный комплект документов на электронную почту.

Выписка документов, как правило, происходит за 7 дней до вылета, некоторые туроператоры выписывают документы за сутки до вылета. Вы можете уточнить эту информацию у нашего менеджера после подтверждения тура.

Как только вы получите все документы, вам нужно распечатать их и взять с собой в аэропорт. Мы рекомендуем печатать комплект документов в двух экземплярах, один класть поближе, другой — убирать в самый низ чемодана, это запасной комплект. Документы можно печатать как на черно-белом принтере, так и на цветном, никакой разницы нет.

В случае если у вас нет возможности самостоятельной печати документов, вы можете подъехать в один из наших офисов, указанных на сайте в разделе контакты и получить распечатанный комплект документов.

По любым возникающим вопросам, как в процессе бронирования тура, так и по другим вопросам вы можете позвонить нам по телефону 8 (495) 790-19-16. Мы всегда рады ответить на все ваши вопросы!

Как видите, купить тур онлайн очень просто! Бронирование занимает не более 10 минут. Далее мы ответим на некоторые вопросы, которые часто возникают в процессе бронирования.

Что делать, если вы не можете поехать?

— Если вы не можете поехать в тур, то его надо аннулировать. Для этого вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме в один из наших офисов.

При аннуляции тура туроператор вправе удержать часть средств или полностью всю сумму тура для покрытия своих расходов. Такие расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты, размер этих затрат зависит от сроков аннуляции.

При аннуляции тура более чем за 30 дней, туроператор, как правило, возвращает большую часть средств, при аннуляции за 29 дней и менее могут быть выставлены большие штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в формировании вашего тура. Все эти затраты туроператор удержит из оплаченной вами суммы.

На праздничные даты и дни школьных каникул ФПЗ могут быть до 100%.

В связи с тем, что аннуляция тура это почти всегда потеря части денег, мы рекомендуем взвешенно и ответственно подойти к вопросу бронирования тура!

А также оформить страховку от невыезда, которая защитит вас на случай болезни, отказа в визе и т.д. Такая страховка гарантирует вам почти 100% возврат средств, её вы также можете купить онлайн через наших менеджеров, либо попh осить добавить её к стоимости тура в момент бронирования.

Туроператор Анекс Тур (Anex Tour) работает на российском рынке с 1996 года. За это время им было открыто более 30 стран: Азербайджан, Андорра, Болгария, Вьетнам, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Израиль, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Мальта, Марокко, Мексика, ОАЭ, Португалия, Россия, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Черногория, Чехия.

Туры Анекс Тур можно купить более чем в 40 городах России.

Контактный телефон по России:
8 (800) 77-55-000 (круглосуточно), звонок по России бесплатный

Как же можно проверить тур у туроператора Анекс?

Чтобы посмотреть состояние вашей заявки (забронированного тура) у туроператора Анекс Тур, нужно зайти к нему на сайт. Если у вас открылось окно следующего вида, нажимаем кнопку «Личный кабинет»:

Так же главная страница может выглядеть иным образом. Здесь находим «Проверка заявки»:

Далее появляется форма для ввода номера заявки (его необходимо предварительно узнать у вашего специалиста) и номера паспорта одного из туристов (без серии).

В ней вы можете увидеть:

Крайне важно проверить правильность внесенных паспортных данных: в случае обнаружения в них ошибки срочно сообщите об этом вашему специалисту и он внесет изменения.

Дополнительные полезные сервисы:

Будьте с нами
Подобрать тур
Почему нужно подключиться?

Преимущества для вас:
— оплата по счету от юридического лица без комиссии;
— оплата через Сбербанк онлайн без комиссии (пока только в Мой Агент);
— покупка без комиссий за оформление, без абонентской платы;
— цены ниже, чем при покупке через Агентства;
— полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии;
— упрощенная процедура возврата авиабилетов, жд билетов, отелей;
— личный кабинет для сотрудников и заказ билетов с согласованием;
— единый и удобный интерфейс оформления билетов;
— 1 минута на покупку билета сотруднику;
— консультация и помощь в решении любых вопросов 24/7;
— доступ с компьютера и с мобильного телефона;
— каждый ваш сотрудник получает доступ в Личный кабинет (Aviasales B2B, Мой Агент) с мобильного телефона прямо из нашего приложения.

Ценообразование

Покупая билет/отель/страховку вы всегда будете видеть их итоговые цены со всеми сборами.

Сервисные сборы

Покупая билет/отель/страховку вы всегда будете видеть их итоговые цены со всеми сборами.
Ниже мы показываем вам отдельно сервисные сборы, чтобы вы могли их сравнить с сервисными сборами, которые платите Агентствам. При этом, вы должны понимать, что экономия для вас складывается из двух составляющих:
• экономия на сервисных сборах (за оформление, за обмен, за возврат);
• экономия за счет покупки по более низкой цене.
Из нашей практики, экономия за счет покупки авиабилетов по более низкой цене зачастую существенная и составляет до 30%! Это связано с тем, что Агентства, как правило, бронируют через 1-2 глобальные системы бронирования (GDS), у нас же вы выбираете минимальную цену из предложений B2B агрегаторов (то есть минимальную цену из всех 5 глобальных систем бронирования и из прямых подключений к ряду авиакомпаний).

Примечания:
1. Агентства, как правило, бронируют авиабилеты через 1-2 глобальные системы бронирования (GDS). Поэтому высока вероятность, что они не смогут предложить весь перечень вариантов перелета по нужному направлению, и, соответственно, цена лучшего из предложенных вариантов будет выше, чем могла бы быть, если бы они работали со всеми GDS.
2. Купить билет на поезд по номиналу можно только в кассе или на сайте РЖД, во всех остальных сервисах жд билеты продаются с сервисным сбором.
3. При возврате/обмене/изменении/аннулировании, удержания, которые производят поставщики услуг (авиакомпании, авиакассы, РЖД, отели), будут с вас удержаны. Соответственно, возврат/обмен/изменение/аннулирование будет за вычетом этих удержаний.

Способы оплаты бронирования

Внимание: у Анекса сменился интерфейс сайта, обновленная инструкция здесь>>>

Анекс тур: как проверить заявку по номеру брони

Многие туристы доверяют турагентам и всегда готовы к тому, что их вовремя проинформируют о подтверждении тура, об оплате и готовности документов.

Однако есть и те, кто хотел бы самостоятельно отслеживать статус своей заявки, проверять подтвердили ли их тур, перевели ли деньги на оплату за их путешествие и т.п. Это же касается туристов, которые занимаются самостоятельным туризмом, приобретая отдых напрямую у туроператора.

В этой статье Вы найдете подробную инструкцию, как проверить свою заявку у туроператора Анекс тур по номеру брони. Также Вам будет доступна информация про статус тура и оплаты. И, конечно, мы ответим на вопросы, как и где посмотреть номер брони путевки, укажем ссылку на официальный сайт туроператора и покажем, где находится Личный кабинет.

Гарантия лучшей цены

Читайте также: