3 инновационные области развития москвы для туристов

Обновлено: 10.01.2025

Москва — это универсальное образовательное пространство, мощный развивающий ресурс для школьников разных возрастов из регионов России. Чтобы его использовать по максимуму, в Москве разработана инновационная образовательно-туристическая программа «Город открытий».

Скоро школьники из регионов нашей страны смогут исследовать город, как живую лабораторию, совмещая увлекательное путешествие в Москву со знакомством с инновационными отраслями и индустриями, а также с возможностью научиться открывать новые ресурсы в себе и находить их в пространстве города.

В рамках специального проекта для профессионалов туризма «Современная Москва» мы уже говорили о новом проекте. В частности, на вебинаре «Современная Москва: туристические тренды столицы, новый формат туриста и свежий взгляд на турпродукт Москвы» программа вызвала наибольший интерес среди турагентов.

Сегодня в интервью с Марией Киселевой, начальником управления регионального взаимодействия АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы», мы познакомимся с деталями программы и ответим на ключевые вопросы.

Почему в Москве решили развивать направление образовательного туризма для школьников?

Мы ставим перед собой задачу — дать возможность детям со всей страны воспользоваться мощным инфраструктурным и образовательным ресурсом Москвы, чтобы получить уникальные возможности дополнительного образования. Именно для этого мы запускаем новый проект «Город открытий», в рамках которого детям в интерактивной форме будут рассказывать о культурных объектах, производствах и технопарках.

Чем этот туристический продукт для школьников принципиально отличается от других?

«Город открытий» — это познавательное путешествие для школьников, которое расширит не просто географию перемещений, но и личные горизонты участников. Через образовательные маршруты проекта ребята научатся взаимодействовать с пространством города — сначала Москвы, а в итоге — перенесут этот опыт на свой город и будут открывать новые ресурсы в себе самих.

Какова образовательная составляющая проекта?

В последнее время парадигма классического туризма меняется — и туризм становится все больше познавательным и развивающим. Для проекта «Город открытий» была специально разработана методология, которая находится на стыке двух областей — туризма и инновационного образования. Проект получил положительное заключение экспертизы Российской Академии образования.

Надо отметить, что «Город открытий» отвечает общепризнанной на сегодняшний день концепции образования в интересах устойчивого развития (ОУР). Разработчики и методисты проекта сделали акцент на формировании у участников проекта целостного восприятия окружающего мира. Город в проекте представляется учащимся не как населенный пункт, а как живая система отраслей, объектов и профессионалов. Участники проекта не просто изучают сложившуюся экосистему города, но и учатся понимать свое место в ней, свои роли и задачи, в частности, в поле преобразования и улучшения этой системы. Участие в проекте способствует совершенствованию их мягких и цифровых навыков, содействует профессиональному самоопределению, системному восприятию города как универсального образовательного пространства, созданию условий для практического применения полученного опыта.

То есть проект можно рассматривать не просто как образовательный тур, а как программу дополнительного образования?

Действительно, поездка в Москву осуществляется в рамках дополнительной общеразвивающей программы «Город открытий». Программа начинается еще в школе: педагог, пользуясь методическим пакетом программы, проводит серию интерактивных занятий, направленных на развитие у подростков гибких навыков. Это универсальные умения, которые во многом определяют профессиональную успешность и личную эффективность человека. Среди них — умение работать с людьми, системное мышление, мультикультурность, умение работать в условиях неопределенности.

Во время пребывания в Москве педагоги проходят повышение квалификации по программе «Город открытий: педагогическое сопровождение участников образовательного туристического маршрута». Приобретенные знания позволят педагогам помочь подросткам систематизировать опыт, полученный в поездке, а также организовать в классе проектную работу.

Итоговое событие и результат программы — это социальный или исследовательский проект, созданный самостоятельно подростками, в котором они отразят итоги программы «Город открытий», а также то, как они планируют применять полученные навыки, сделав свой родной город настоящим Городом открытий.

Как работает проект? Какова последовательность действий?

До начала проекта, пользуясь специальными навигаторами и рекомендациями на сайте, подростки совместно с родителями обсуждают предпочтения и выбирают одно из восьми профессиональных направлений.

В столице в сопровождении гидов «Города открытий» подростки пройдут пятидневный маршрут. Каждый день будет посвящен изучению одной из интенсивно развивающихся индустрий столицы. Школьники посетят крупнейшие профильные организации, производства, вузы, технопарки и культурные объекты Москвы.

Маршруты разработаны с учетом мировых трендов образовательного туризма и знакомят участников с инновационными отраслями, в которых будут развиваться профессии будущего:

энергетика;
цифровые технологии и телекоммуникация;
транспорт и космос;
биотехнологии и биомедицина;
экология;
урбанистика;
креативные индустрии;
гуманитарные технологии.

Среди более 40 площадок — партнеров проекта — такие отраслевые и культурные флагманы: технопарки, музеи, вузы и креативные пространства.

Посещение объектов внутри отрасли построено таким образом, что подростки понимают историю развития отрасли — от ее становления до текущего состояния и трендов будущего.

В чем уникальность проекта?

Проект «Город открытий» имеет ряд уникальных свойств. Во-первых, это инновационность туристической составляющей: все объекты показа нестандартны или представлены в новых для себя ракурсах. Во-вторых, системность — программа начинается и заканчивается в родном городе подростка.

В процесс образования вовлечены и дети, и родители, и педагоги. Обучающихся постоянно сопровождают гиды, которые обеспечивают реализацию интерактивных образовательных технологий и интеграцию полученного опыта в ходе всего маршрута. Образовательный маршрут начинается и заканчивается игровыми технологиями. У подростка есть индивидуальное пособие в ходе всего маршрута. Кроме того, обучение в проекте способствует развитию проактивной позиции по отношению к себе и к социальной среде.

Какие у вас планы по развитию этого проекта?

На данном этапе ведется работа по презентации инициативы в регионы РФ, разрабатываются финансовая и юридическая модели проекта, прорабатывается межведомственное взаимодействие, а также ведется работа по оптимизации нормативно-правового регулирования.

В следующем году планируется масштабный запуск проекта. А к концу следующего года мы планируем охватить как можно больше субъектов РФ.

От самолета до трамвая

Два года назад на Международном саммите общественного транспорта UITP в Монреале Москву признали городом № 1 по комплексному развитию транспортной системы. Туристов готовы принять четыре международных аэропорта — Домодедово, Шереметьево, Внуково и Жуковский, а также девять железнодорожных вокзалов, находящихся практически в центре. И эта система развивается постоянно.

Добраться до центра можно также на такси. С 2010 года их число выросло в шесть раз — почти до 50 тысяч автомобилей. А время подачи машины сократилось — ждать приходится не более пяти — семи минут. За восемь лет отрасль стала более конкурентной, что позволило снизить стоимость поездки.

Если время прибытия приходится на часы пик, добраться до центра из всех аэропортов можно на «Аэроэкспрессе». Его терминалы расположены на станциях Кольцевой линии метро.

Передвигаться по городу тоже стало удобнее. В столице насчитывается более 250 станций метро, более 30 транспортно-пересадочных узлов, а в конце года планируют открыть движение по двум Московским центральным диаметрам, которые свяжут столицу и Подмосковье. Для оплаты проезда можно воспользоваться одним билетом — картой «Тройка», которая распространяется на все виды общественного транспорта.

Отель в аэропорту

DoubleTree by Hilton Moscow — Vnukovo Airport построили менее одного года назад. Уже в июне прошлого года во время чемпионата мира по футболу он принял первых постояльцев. Застройщиком выступил международный аэропорт Внуково. Инвестиции в гостиницу составили более 1,5 миллиарда рублей. Создано 200 новых рабочих мест.

«Аэропорт Внуково неплохо развивается с точки зрения гостиничного бизнеса. Четвертый объект на территории аэропорта Внуково построен. Качественный, высокого уровня. Надеюсь, что эта гостиница еще даст дополнительный импульс к развитию туризма и обслуживанию тех граждан, которые проезжают через Москву, через аэропорт Внуково», — отметил Сергей Собянин.

Оператором отеля является международная гостиничная сеть Hilton, для которой DoubleTree by Hilton Moscow — Vnukovo Airport стал пятым объектом в Москве. Это крупнейшая собственность бренда DoubleTree в континентальной Европе, а также первая в СНГ гостиница, которая находится прямо в международном аэропорту.

Общая площадь 11-этажного здания — более 30 тысяч квадратных метров. Гостиница находится прямо напротив главного входа в терминал А и соединена с ним подземным переходом. Для постояльцев есть 432 номера, четыре из которых предназначены для маломобильных граждан. В отеле находится большое конференц-пространство площадью 1,1 тысячи квадратных метров с девятью залами, два из которых — многофункциональные залы-трансформеры.

Здесь также есть бизнес-центр и ресторан русской кухни, два бара, один из которых находится на 11-м этаже, откуда открывается панорамный вид на летное поле. Постояльцы могут пользоваться фитнес-центром с бассейном, турецким хаммамом и тренажерным залом.

Здание соответствует экологическим стандартам ISO 9001 и 14001. Интерьер выполнен в современном стиле. На территории отеля есть бесплатный Wi-Fi и спутниковое телевидение. Имеется подземная и наземная автостоянка на 120 машино-мест.

Главными постояльцами отеля являются члены экипажей самолетов и сотрудники авиакомпаний, участники конференций и семинаров, транзитные пассажиры и туристы, которые хотят жить рядом с аэропортом.

DoubleTree by Hilton Moscow — Vnukovo Airport полностью вписывается в инфраструктуру аэропорта Внуково. Рядом с гостиницей находятся автобусные остановки, стоянка такси и подземная станция для аэроэкспрессов, которые приходят с Киевского вокзала. Ведется работа по продлению Солнцевской ветки метро до аэропорта: ввод участка запланирован на 2022 год.

Продвижение Москвы в новых условиях

Сегодня традиционная модель туризма, в которой люди путешествуют, чтобы увидеть основные достопримечательности, уходит на второй план. Гости хотят исследовать город по принципу live like a local («живи как местный») и узнавать его таким, каким видят сами жители.

Таким образом, в столице создаются новые точки интересов и привлекается внимание к объектам показа, которых ранее не было в стандартном перечне маршрутов. Инфраструктура получает дополнительный импульс к развитию, а это положительно влияет на местный бизнес, да и на экономику города в целом.

Чтобы действительно развить районный туризм, нужно не только изменить некоторые стереотипы («все интересное в центре», «все дальние районы похожи друг на друга»), но и повлиять на традиционное восприятие значимого для города наследия. Необычные детали быта, малые формы и местные изюминки — все это формирует дух района.

Чтобы быть привлекательным для туристов, город должен стать в первую очередь комфортным и удобным для местных жителей. Только в этом случае он начинает интересовать гостей как из других городов России, так и из-за рубежа.

Москва как бренд: чем российская столица привлекает туристов

Москва входит в двадцатку самых посещаемых городов Европы, а туристический поток за восемь лет вырос почти вдвое. В ближайшие шесть лет столица может попасть в десятку. Для этого у Москвы есть все, что нужно: развитая инфраструктура, качественный гостиничный сервис и разветвленная сеть общественного транспорта.

Индустрия гостеприимства

Сейчас в городе насчитывается 1693 гостиницы и аналогичных объекта размещения. 53 из них построили в столице с 2011 года.

Всего для постояльцев доступно 82 тысячи номеров на 229 тысяч мест. 42 отеля в столице работают под известными брендами Four Seasons, Hilton Hotels & Resorts, Holiday Inn, InterContinental, Kempinski Hotels & Resorts, Marriott Hotels & Resorts, Radisson, Ritz Carlton, Swissotel и другие. Но большинство объектов размещения — это хостелы или недорогие двух- и трехзвездочные гостиницы.

Согласно индексу стоимости проживания в гостинице категории «три звезды» (Europe 3-star Traveller Index 2018), Москва занимает 21-е место среди 56 городов Европы (более высокое место означает меньшую стоимость проживания). Благодаря доступности цен постояльцев в отелях за последние годы стало значительно больше — их количество выросло с 4,2 миллиона до 14 миллионов человек. Среднегодовая загрузка московских объектов размещения — 77 процентов. Это сравнимо с показателями Амстердама, Лондона и Парижа.

Загрузка отелей столицы во время чемпионата мира по футболу составила более 90 процентов, а в центре города — 95 процентов. Такая же заполняемость была и во время новогодних праздников. Туристы специально приезжают в Москву, чтобы побывать на фестивале «Путешествие в Рождество» и других мероприятиях.

«Из всех туристов, которые приехали в Москву, количество тех, кто порекомендовал своим друзьям российскую столицу для посещения, — 47 процентов. Это очень большая цифра», — подчеркнул Владислав Бутенко.

По его словам, чтобы выигрывать в международной конкуренции, нужно увеличивать количество гостиниц, а также работать над улучшением визового режима.

За минувший год общий объем туристического потребления и оборота на столичных фестивалях достиг 863,9 миллиарда рублей. Восемь лет назад эта цифра была меньше почти в четыре раза — 226,3 миллиарда рублей. В городской бюджет благодаря туристической отрасли в прошлом году поступило 118 миллиардов рублей.

«Сегодня в Москве туристическая отрасль вносит большой вклад и в экономику, и в бюджет города. Налоговые поступления в городской бюджет от туристической отрасли составляют порядка 120 миллиардов рублей. Это вполне сопоставимо с расходами на реализацию программы реновации или на строительство дорог и метрополитена в Москве. Так что это уже серьезные доходы. Я уверен, что с каждым годом они будут расти в силу того, что мы занимаемся городом, благоустройством, занимаемся событийными туризмом, проведением фестивалей, ярмарок, ярких знаковых мероприятий, которые, конечно, в первую очередь нужны для москвичей. Но как положительный кумулятивный эффект, это, конечно, очень интересно для гостей столицы», — рассказал Сергей Собянин.

По словам Мэра Москвы, количество туристов в столице будет расти. Это значит, что будет развиваться экономика, малый и средний бизнес, и в конечном итоге это скажется на доходах и качественном развитии города.

Ключевые вызовы

Москва — один из глобальных лидеров по числу стартапов (более 1,5 тыс.), но среди них нет единорогов.

Спрос московских стартапов на венчурные инвестиции превышает предложение. Несмотря на внушительное количество стартапов, город занимает 25-е место по объему венчурных инвестиций и 30-е по числу бизнес-ангелов.

В Москве локализованы представительства крупнейших компаний (всего — 424), но на 10 представительств этих компаний приходится 1,2 R&D подразделения, тогда как по всем городам Рейтинга этот показатель равен 1,6, а у топ-10 городов — 2,2.

Москва активно продвигает цифровую повестку, является лидером по развитию цифровой инфраструктуры (1-е место по числу бесплатных точек доступа Wi-Fi — более 36 тыс.), но в патентном профиле города цифровые технологии малозаметны (20-е место по числу патентных заявок в области ИКТ — 2,6 тыс.).

Московские университеты известны в мире, но пока не пользуются должной популярностью среди ведущих мировых исследователей. В российской столице расположены 15 ведущих университетов (5-е место), входящих в рейтинги QS, THE и ARWU, но с ними аффилированы лишь 5 из более чем 6 тыс. высокоцитируемых исследователей по версии Web of Science (32-е место).

В московской науке доминируют естественно-научные направления (54,5% от общего числа публикаций города), а новые быстрорастущие области представлены недостаточно. Так, Москва по-прежнему занимает последнее место среди городов выборки по доле медицины в научных публикациях (7,1%). По доле работ в области искусственного интеллекта (1,2%) московские авторы вывели столицу на 25-е место (у лидеров — Гонконга и Сингапура этот показатель составляет 4,1 и 4,0% соответственно). При этом по темпам роста публикаций в данной области Москва вышла на второе место в мире (2,53 за последние пять лет при средних темпах роста в 1,42 раза в других городах).

Москва входит в топ-10 мировых городов по развитию креативных индустрий, но отстает от лидеров по большинству показателей в 3-4 раза.

Креативный сектор Москвы обладает высоким потенциалом, но развит неравномерно. Москва занимает 3-е место по уровню развития рекламной и PR-индустрии, 10-е — по уровню развитию игровой индустрии, но только 20-е и 22-е по индустриям кино и моды.

Достопримечательности Москвы привлекают туристов, однако для инноваторов важнее состояние экосреды. Российская столица занимает первое место среди самых инновационно привлекательных центров мира по числу театров и второе — по числу музеев и картинных галерей, но находится только в третьей десятке городов по качеству экосреды.

Руководитель исследования, директор Центра «Российская кластерная обсерватория» ИСИЭЗ НИУ ВШЭ Евгений Куценко:

Наше исследование показало, что Москва уверенно входит в топ-10 глобальных городов, привлекающих инноваторов. Однако в мире обостряется конкуренция за технологические и креативные таланты: традиционным лидерам Запада бросают вызов растущие мегаполисы Азии и Латинской Америки. Сохранит ли столица позиции и статус мирового инновационного центра, будет зависеть от того, насколько успешно сможет парировать ключевые стратегические вызовы ближайшего десятилетия. В частности, удастся ли Москве вырастить и привлечь компании-единороги, нарастить объемы предложения венчурного капитала, стать центром креативных индустрий, цифровых технологий и научных разработок транснациональных корпораций, наконец, безопасным и экологичным городом. Мы надеемся, что предложенные в докладе 48 рекомендаций помогут точнее настроить существующий комплекс мер поддержки и внесут свой вклад в дальнейшие инновационные успехи столицы.

Цитирование: Инновационная Москва: стратегические вызовы и тактические ответы / В. О. Боос, Л. М. Гохберг, Е. А. Иванова и др.; под ред. Л. М. Гохберга, Е. С. Куценко; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.: НИУ ВШЭ, 2021.

Отраслевое сотрудничество

Комитет по туризму активно взаимодействует со столичными туроператорами и другими представителями туротрасли Москвы, чтобы сделать их работу более удобной и комфортной. Коммуникация построена таким образом, чтобы оперативно информировать их о текущих инициативах и проектах, а также быстро получать обратную реакцию.

Это взаимодействие происходит в различных форматах — от оперативных чатов в мессенджерах до проведения рабочих встреч.

Например, в нынешней ситуации проводятся антикризисные воркшопы и обучающие вебинары в рамках проекта Moscow Travel Hub. Это серия встреч с представителями туристической отрасли, направленных на развитие коммуникации внутри рынка и построение партнерств с целью запуска совместных продуктов и предложений для туристов.

Первая встреча прошла 3 апреля с российским специалистом в области маркетинга территорий Константином Гараниным, ее темой стал «Современный product development. Как искать новые ниши в туризме?». Участники обсудили маркетинговые стратегии для новых продуктов и способы поиска свободных ниш в сфере туризма. А 17 апреля с представителями туриндустрии общалась HR-специалист Алена Владимирская: она рассказала, как строить карьеру в туристическом секторе в период кризиса. 24 апреля прошла онлайн-встреча с экспертами в индустрии рекламы и PR Андреем Мусиным и Аленой Кукушкиной, посвященная креативным инструментам маркетинга в туризме.

А с 6 по 10 апреля на платформе Profi.Travel прошел антикризисный онлайн-интенсив для туристических агентств, туроператоров и отельеров с приглашенными экспертами. Вебинары изучили более 20 000 профессионалов турбизнеса из Москвы, разных регионов РФ и стран СНГ. Посмотреть, как это было, можно на сайте.

От США до Китая

Больше всего гостей приехало из Китая — 803,6 тысячи человек. На втором месте — Германия (321,9 тысячи человек), на третьем — Франция (149,3 тысячи), на четвертом — Израиль (144,3 тысячи человек). Замыкает пятерку лидеров США (137,8 тысячи человек). Столицу также посетили 56 миллионов экскурсантов — гостей, которые не останавливались в городе на ночь.

Ключевым событием 2018 года стал чемпионат мира по футболу — он привлек 4,5 миллиона гостей, более половины которых составили иностранцы. При этом турпоток из дальнего зарубежья увеличился на 71 процент в сравнении с таким же периодом 2017 года.

К концу 2019 года в Москве ожидается еще больше туристов, среди которых те, кто слышал хорошие отзывы от знакомых или смотрел репортажи из Москвы в дни чемпионата.

Согласно социологическому опросу за первые шесть месяцев 2019 года, данные которого приводит столичный Комитет по туризму, самые частые гости столицы — люди до 34 лет. Причем, как следует из исследования международной консалтинговой компании Deliotte 2019 года, миллениалы — самые активные посетители. Они едут в столицу за впечатлениями: их привлекают многочисленные фестивали, спортивные мероприятия и события культурной жизни.

На тех, кто родился после 1981 года, приходится 77,5 процента от всего потока российских туристов и 63,6 процента — от общего числа гостей из дальнего зарубежья.

Москва привлекает молодежь не только мероприятиями. В прошлом году она вошла в десятку самых доступных столиц мира для иностранных туристов: по подсчетам аналитиков, средние расходы на поездку в Москву составляют около 49 тысяч рублей для гостей из дальнего зарубежья, 35 тысяч — для ближнего зарубежья и 23 тысячи — для россиян.

Как отмечает президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько, основа привлекательности Москвы не столько в достопримечательностях, сколько в самой атмосфере города: публике, концертной и выставочной программах, общественных пространствах, уличных музыкантах, чистых тротуарах.

«Те же качели на Триумфальной площади или парад прогулочного флота на Москве-реке. В этом отношении за девять лет город полностью преобразился. Началось с Парка Горького. А теперь позитивная атмосфера царит везде, в том числе в спальных районах. У Москвы появился не только драйв, но и шарм, не уступающий ни одной столице мира. Она стала модной на туристическом рынке», — говорит Сергей Шпилько.

Развитие внутригородского и межрегионального туризма

Возрождение отрасли после кризиса начнется в тот момент, когда снимут ограничения на международные и внутристрановые передвижения. Однако все указывает на то, что восстановление рынка в первое время будет опираться на внутригородской и межрегиональный туризм. Поэтому регионам важно уже сейчас подумать о новых туристических продуктах, которые они смогут предложить потребителям.

— Наша общая задача сегодня состоит в том, чтобы максимально объединить усилия, активно обмениваться идеями, в том числе по созданию новых интересных туристических продуктов, — отметила Екатерина Проничева, председатель Комитета по туризму города Москвы. — Уверена, что путешествия вернутся в нашу жизнь, а внутренний туризм может стать одной из площадок для перезапуска отрасли в целом по мере выхода из кризиса.

Чтобы поддержать межрегиональное сотрудничество и помочь в разработке новых турпродуктов, Комитет по туризму города Москвы проводит онлайн-встречи для представителей туротрасли. Они позволяют поддерживать диалог между регионами, обсуждать как текущие антикризисные шаги, так и будущие инициативы.

Например, 14 апреля в рамках проекта Moscow Travel Hub состоялась креативно-стратегическая онлайн-сессия, посвященная формированию конкурентных предложений для развития внутрироссийского туризма. В мероприятии приняли участие более 200 представителей туриндустрии из 28 регионов РФ. По итогам воркшопа они смогли определить уникальные ресурсы для своих регионов и сформировать сезонные туристические предложения.

Еще одно направление работы Комитета по туризму в рамках укрепления межрегионального взаимодействия — создание серии телемостов с регионами. Пилотное мероприятие — телемост с профильными структурами Республики Татарстан — состоялось 27 апреля. Участники обсудили текущее состояние отрасли, федеральные и региональные меры поддержки турсектора, стимулирование внутреннего туризма после снятия ограничений на передвижение, создание новых туристических продуктов, а также продвижение туристического потенциала региона.

Получить больше информации о туристических возможностях столицы вы можете на виртуальном стенде и на вебинарах Комитета по туризму города Москвы в рамках онлайн-выставки «Знай Наше 2020».

Ставка на туризм: что может предложить столица своим гостям

«Поток туристов, приезжающих в Москву, каждый год увеличивается, и в прошедшем году наш город посетили 23,5 миллиона человек. Есть еще такое понятие, как экскурсионные потоки, — речь о людях, которые прибывают в Москву, но не останавливаются на ночевку. Их число в прошедшем году составило около 56 миллионов человек. Это вообще астрономическая цифра», — рассказал Сергей Собянин.

По его словам, столица является центром притяжения для туристов, в том числе и из Центрального федерального округа, а также для тех, кто следует через город проездом.

«Туристическая отрасль с каждым годом становится все более весомой и серьезной для экономики города. И конечно, невозможно представить ее без развития гостиничного сервиса. За последние годы в Москве построено более 50 качественных гостиниц», — добавил Мэр Москвы. Во время рабочей поездки он посетил аэропорт Внуково и осмотрел отель DoubleTree by Hilton Moscow — Vnukovo Airport.

Гостиничный фонд

С точки зрения гостиничного сегмента, Москва — один из самых развитых городов как России, так и мира.

«Наш гостиничный комплекс — крупнейший в Европе. Он принимает сотни тысяч туристов, большинство из которых Москва поражает масштабами, красотой и чистотой. Но конкуренция высокая во всех секторах рынка: от хостелов до самых дорогих отелей. Бизнес-класс в столице практически новый, недавно построенный или реконструированный. А сама Москва, похоже, действительно, становится хитом мирового туристического рынка», — отмечает генеральный директор гостиничных комплексов «Измайлово» Алексей Воробьев.

В связи с этим, по его словам, растут не только доходы, но и издержки. И делать бизнес прибыльным помогает льгота по налогу на имущество, которую столичные власти предоставили отелям в 2014 году.

По итогам 2018 года номерной фонд вырос почти в два раза в сравнении с 2010 годом. За это время построили 53 новые гостиницы почти с десятью тысячами номеров. В столице работает 1,7 тысячи гостиниц и отелей, в которых 82,9 тысячи номеров на 232,9 тысячи мест. А в этом году, по предварительной оценке, будут введены в эксплуатацию 17 гостиниц.

Средняя стоимость номера — пять тысяч рублей, что в два раза ниже, чем в Амстердаме, Париже и Лондоне. А заселение в пятизвездочный отель в среднем обойдется в 9,2 тысячи рублей. Для сравнения, номер в гостинице такого же уровня в Осло, Копенгагене или Париже будет стоить от 20 тысяч.

Благодаря демократичным ценам и доступности число постояльцев отелей выросло в три раза и достигло 14 миллионов человек. При этом в среднем гостиницы заполнены на 77 процентов. А в дни чемпионата мира по футболу загрузка столичных отелей побила все рекорды — она достигала более 90 процентов. Такие же показатели были и в минувшие новогодние праздники.

Инновационная Москва: стратегические вызовы и тактические ответы

Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ в рамках деятельности Российской кластерной обсерватории подготовил аналитический доклад «Инновационная Москва: стратегические вызовы и тактические ответы».

Исследование базируется на данных Рейтинга инновационной привлекательности мировых городов (HSE Global Cities Innovation Index 2020), в рамках которого эксперты ВШЭ проанализировали 36 глобальных центров на основе 120 показателей, характеризующих развитие технологий, институциональной среды, креативных индустрий и инфраструктуры. Доклад дает комплексное представление о сильных и слабых сторонах столицы относительно других мировых центров инноваций и может быть полезен в деятельности представителей инновационного класса Москвы — технологических предпринимателей, ученых, творческих деятелей, практиков, вовлеченных в процессы управления инновациями и отдельными секторами экономики знаний.

Исследователи ВШЭ выделили 10 ключевых вызовов развития столицы до 2030 года, а также предложили систему мер по их преодолению.

Цифровизация

В нынешней ситуации она особенно важна. Именно Москва проводит такие мероприятия, как Moscow Travel Hack — первый масштабный хакатон в России на тему развития цифрового туризма. Его целью стало создание инновационных проектов в области туризма и гостеприимства.

Также ведется работа по развитию цифровых сервисов. Например, разработка цифровой платформы Russpass — совместного проекта с Департаментом информационных технологий. Это цифровой гипермаркет туристических услуг, дополнительный персональный помощник туриста в Москве.

От телемостов — к региональному турпродукту: как Москва развивает туризм в новых условиях

Какие задачи сегодня решает Москва? Какое развитие и направление выбрала столица для развития туризма в сегодняшних непростых условиях? Укрепление сотрудничества с представителями международного и регионального турбизнеса, цифровизация отрасли, продвижение столицы и развитие межрегионального туризма — вот некоторые из задач, которые осуществляет Комитет по туризму города Москвы. В рамках выставки «Знай Наше 2020» мы расскажем, какие проекты в сфере туризма и гостеприимства были реализованы в последнее время.

Событийный туризм

Одним из драйверов развития внутреннего туризма стал событийный туризм, который активно развивается в последние годы. Фестивали уже стали визитной карточкой столицы. В прошлом году Москва завоевала международную премию World Festival and Event City Award в категории одного из лучших городов для проведения массовых фестивалей и мероприятий.

Отдельно жюри отметило организацию массовых мероприятий цикла «Московские сезоны». С 2012 года было проведено более 30 фестивалей. В 2018 году их посетили около 65 миллионов человек: это в 11 раз больше, чем в первый фестивальный год. А минувшей зимой около 18,6 миллиона гостей побывали на фестивале «Путешествие в Рождество».

Кроме того, в 2018 году Москва вошла в топ-10 городов с самыми лучшими рождественскими ярмарками по версии The Daily Telegraph. Как отмечают урбанисты, такого количества новогодних развлечений и украшений городских улиц нет ни в одной столице мира.

Безопаснее, чем в Париже.

По данным исследовательского сервиса Numbeo, Москва опередила в рейтинге самых безопасных городов такие города, как Нью-Йорк, Париж, Лондон, Рим, Барселона. А в соответствии с результатами британской организации The Economist Intelligence Unit и журнала The Economist 2019 года, российская столица входит в рейтинг безопасности крупнейших городов мира.

Безопасность в городе с годами выходит на приоритетное место. С 1 июня 2014 года в Москве работает подразделение туристической полиции — ее сотрудники патрулируют пешеходные зоны в центре и основные туристические маршруты.

Во время ЧМ-2018 турполиция следила за порядком и помогала туристам не потеряться в городе. Многих иностранцев до сих пор удивляет, что стражи говорят не только на русском, но и владеют английским, немецким, китайским языками.

Москва вошла в топ‑3 самых инновационных городов для туристов

Рейтинг составлен ко Всемирному дню творчества и инновационной деятельности, который отмечается 21 апреля по инициативе ООН с 2002 года.

В первую пятерку самых инновационных туристических городов также попали Сочи (17% опрошенных), Ялта и Новосибирск - по 10%.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"

Из Китая, Германии и США

В прошлом году в столице побывали 23,5 миллиона туристов, которые останавливались в городе хотя бы на одну ночь. В 2010 году их было только 12,8 миллиона. То есть за восемь лет турпоток увеличился на 84 процента.

«Туризм как в Москве, так в России и в мире — это очень значимая отрасль. В мире туризм — отрасль номер четыре среди отраслей экономики после розницы, финансовых услуг и строительства. В России ее доля — немного меньше. Москва же развивается стремительными темпами», — отметил Владислав Бутенко, старший партнер и управляющий директор, председатель BCG в России.

По его словам, Москва имеет все шансы выиграть в конкурентной борьбе за мировые туристические потоки и уже делает шаги в этом направлении.

Во время чемпионата мира по футболу в российской столице побывали 4,5 миллиона туристов. Из них 2,3 миллиона — иностранцы, а 2,2 миллиона — граждане России. Больше всего болельщиков приехало из Китая, США, Германии, Нидерландов и Франции.

Около половины туристов в Москве предпочитают останавливаться в гостиницах и отелях, остальные живут у друзей, знакомых и родственников.

Единый номер, навигация и удобные сервисы

Москва предлагает весь комплекс услуг, который позволяет сделать пребывание туристов в городе максимально комфортным. За эти годы столица стала развивать особые стандарты качества и специальные программы для туристов из Китая, Японии, Индии, Израиля и других стран. В прошлом году в Москве и некоторых городах России ввели систему Tax Free, по которой иностранцы могут вернуть НДС с покупок в магазинах.

Для гостей сделана удобная навигация: русские наименования в метро, аэропортах, вокзалах и даже в некоторых парках дублируются не только на английском, но и на китайском языках.

Москва продолжает развивать сервисы для туристов. Чтобы помочь гостям ориентироваться в городе, в августе появились новые карты на русском, английском и китайском языках. Взять их можно бесплатно в отелях, музеях и парках. С начала августа для туристов заработал и короткий номер 122, по которому можно позвонить в круглосуточный контакт-центр и задать любые вопросы.

Туризм играет важную роль в мировой экономике. Всемирная туристская организация ООН (UNWTO) в прошлом году зафиксировала 1,54 миллиарда международных туристических прибытий по всему миру. Это на шесть процентов больше, чем годом ранее. К 2030 году их количество достигнет 1,8 миллиарда человек. Очевидно, что этот глобальный тренд распространяется и на Москву, которая готова к росту турпотока, обладает необходимой инфраструктурой и относит развитие туризма к одной из ключевых задач.

Международное взаимодействие

Оно включает в себя поддержание контактов с мировым туристическим сообществом и профильными структурами, а также конгрессно-выставочную деятельность. Например, за прошлый год была полностью переформатирована концепция представления туристического потенциала Москвы на международных выставках, а также формат деловых мероприятий (роад-шоу и прочих).

В текущих условиях важно оперативно меняться. И Комитет по туризму запустил формат телемостов с представителями городских структур и туристического сектора зарубежных стран. Уже прошли онлайн-встречи с коллегами из Сеула, Пекина и Чунцина, Будапешта и Парижа. В них приняли участие представители профильных структур зарубежных городов-партнеров. Телемосты позволили сторонам обсудить вопросы двустороннего сотрудничества, а также обменяться мнениями относительно антикризисных инициатив и мер поддержки туристической отрасли в современных условиях, тенденций и перспектив ее дальнейшего развития.

Например, представители Комитета по культуре и туризму Пекина отметили, что поощряют переход туристических объектов в онлайн-формат работы и создание культурно-креативных онлайн-продуктов. Кроме того, чтобы во время приостановки бизнеса помочь туристическим компаниям проводить обучение сотрудников и улучшать деловые возможности, открыты учебные курсы и материалы для туротрасли в онлайн-формате.

А управляющий директор Будапештского фестивального и туристического центра Чаба Файкс подчеркнул, что сейчас самое время переходить к цифровым продуктам и онлайн-маркетингу, организовывать коммуникационные компании, а также выстраивать стратегию внутреннего туризма, создания новых туристических продуктов:

— Текущая ситуация в связи с пандемией коронавируса в мире усложняет жизнь и работу в отрасли туризма, но в то же время это и время возможностей, чтобы заложить фундамент и понять, какие продукты следует создать.

23 апреля Комитет по туризму провел телемост в новом формате — с привлечением к международной коммуникации представителей туристического сектора. Участниками стали 20 въездных и выездных туроператоров Москвы и Тайваня. Они получили возможность провести краткие презентации, а также продолжить деловую коммуникацию в рамках индивидуальных онлайн-переговоров.

— Телемост — это прекрасная возможность для туроператоров Москвы и Тайваня начать совместную работу в онлайн-формате и общими усилиями выработать решения для выхода из текущей непростой ситуации, — отметил директор представительства Бюро по туризму Тайваня в Европе Артур Кси.

Гулять по Москве

Почти каждый турист первым делом в Москве идет на Красную площадь. Также в топ самых популярных достопримечательностей входят Воробьевы горы, Останкинская башня, Третьяковская галерея, станции метро и Арбат.

Еще в 2012 году Арбат был единственной пешеходной улицей столицы. Сейчас таких — более 350. Длина пешеходных пространств с 2011 года увеличилась в пять раз, и по этому показателю город находится на седьмом месте в мире, а по доле парков — на втором. Неудивительно, что туристы предпочитают пешие прогулки. Их привлекают отреставрированные павильоны ВДНХ, многочисленные скверы, набережные.

Городская среда стала не только комфортнее, но и привлекательнее — с фасадов домов исчезли транспаранты-перетяжки, а с крыш исторических зданий убрали огромные медиаэкраны. Количество наружной рекламы сократилось в восемь раз. В этом году ее станет еще меньше — вслед за баннерами запретили и рисованную рекламу на фасадах. Возможно, на их месте появятся произведения уличного искусства, что может стать еще одной визитной карточкой города.

«Москва в большом спросе и за рубежом, и у россиян. Мы видим, как буквально за пару дней Москва разрушает стереотипные представления иностранных гостей о России. Если раньше сами москвичи больше ехали в Санкт-Петербург, сейчас в столицу все чаще приезжают жители северо-западных регионов», — отмечает генеральный директор туристической компании Марина Левченко.

Она добавила, что Москву стали посещать туристы из других стран — Индонезии, Вьетнама, Австралии, Новой Зеландии и Объединенных Арабских Эмиратов.

Гастротуризм по-московски

Одним из быстрорастущих направлений во внутреннем туризме является гастрономический туризм. В Москве работает около 12 тысяч кафе, закусочных и ресторанов — в два раза больше, чем десять лет назад. Ежегодно проводятся гастрономические фестивали, а три московских ресторана вошли в главный ежегодный международный рейтинг The Worldʼs Best Restaurants.

Открываются новые гастрономические пространства, такие как Даниловский, Усачевский, Центральный рынки, «Депо» — москвичи и туристы идут туда, чтобы попробовать кулинарные хиты разных кухонь мира. На гастрономической карте Москвы появляется все больше точек притяжения — Кузнецкий Мост, Большая Дмитровка, Арбат, Патриаршие пруды и другие.

По мнению владельца сети ресторанов Сергея Миронова, за пять лет из-за продуктового эмбарго и большой конкуренции рестораны улучшили качество блюд: «За десять лет появилась та гастрономия, которая так интересна туристам. У нас стали уделять повышенное внимание национальным продуктам. И иностранцам это нравится, поэтому большой поток иностранных туристов. Им интересно попробовать не норвежскую семгу, а дикого лосося с Камчатки, дальневосточного краба, сахалинский гребешок».

Читайте также: