Уважаемые гости базы отдыха

Обновлено: 21.01.2025

1.1. Под понятием База отдыха «Мечта» следует понимать: территорию базы отдыха, включая корпуса, административные здания, спортивные сооружения, и другие объекты, обеспечивающие его функционирование (далее – База отдыха).

1.2. Под понятием «гость База отдыха» следует понимать лицо, находящееся на территории базы отдыха, пользующееся услугами, включая услуги по проживанию.

1.3. Под понятием «посетитель базы отдыха» следует понимать лицо, находящееся на территории базы отдыха, пользующееся услугами базы, без услуги по проживанию, на основании приобретаемой в обязательном порядке дневной карты посетителя дома отдыха, являющейся основанием правомерного нахождения на территории базы отдыха.

1.4. Под понятием «оказанная услуга» следует понимать действие, произведенное сотрудниками База отдыха по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.

1.5. Под понятием «не оказанная услуга» следует понимать не выполнение сотрудниками База отдыха взятых на себя обязательств по предоставлению оплаченных услуг.

1.6. Под понятием «не в полной мере оказанная услуга» следует понимать услугу, которая была оказана не вовремя или с какими-либо отклонениями от заявленных характеристик.

1.7. Под понятием «грубое нарушение правил проживания на База отдыха» следует понимать ситуацию, при которой поведение гостя препятствует администрации дома отдыха и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха гостей дома отдыха или его действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, а также нарушает нормы законодательства РФ.

1.8. Под понятием «Дневная карта посетителя База отдыха» следует понимать карту, выдаваемую посетителям База отдыха, для возможности находиться на территории Комплекса до 23:00 и получать предоставляемые домом отдыха услуги, согласно прейскуранту дополнительных услуг. В стоимость «Дневной карты посетителя Комплекса отдыха» не входит ни проживание, ни питание, данные основные услуги приобретаются за дополнительную плату, согласно прейскуранту основных услуг.

2. Порядок регистрации гостя

2.1. Размещение гостей на База отдыха осуществляется по предъявлении одного из нижеперечисленных документов:

• паспорт гражданина РФ;

• свидетельство о рождении (для несовершеннолетних детей в возрасте до 14 лет);

• военный билет военнослужащего (для военнослужащих срочной службы);

• паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации — для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации (с отметкой КПП о пересечении границы);

• паспорт гражданина иностранного государства (с обязательным предоставлением миграционной карты, кроме граждан Республики Беларусь). Иностранные граждане поселяются в Комплекс отдыха в пределах срока визы.

2.2. Предоставлением документов, предусмотренным п. 2.1. или подписанием регистрационного формуляра Гость подтверждает свое согласие на получение, хранение, комбинирование или передачу в административных целях своих персональных данных.

3. Обязанности Комплекса отдыха по предоставлению услуг

3.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять гостю оплаченные услуги.

3.2. Осуществлять в специально установленных местах размещение легкового автотранспорта;

3.3. Обеспечить полное соответствие нормам СЭС, другим нормативным актам качество предлагаемых услуг на всех объектах База отдыха.

3.4. Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях База отдыха.

3.5. Не проводить шумных мероприятий на территории Комплекса, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ, после 22.00 на открытых площадках База отдыха.

3.6. Своевременно реагировать на просьбы гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде, на объектах инфраструктуры База отдыха.

3.7. В случае аварии или выхода из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, предлагать гостю номер не ниже оплаченной им категории. При невозможности последнего, выдать справку о прекращении проживания, для дальнейшего возмещения ущерба.

4. Права гостя

4.1. Пользоваться всеми объектами База отдыха в установленном регламентом рабочего времени интервале.

4.2. Получать информацию по работе объектов База отдыха, производить предварительный заказ услуг, получать информацию о состоянии своего счета и делать его промежуточную оплату.

4.3. Проводить на территорию База отдыха лиц, посещающих гостей дома отдыха, приобретая гостевую карту посетителя База отдыха.

5. Обязанности гостя

5.1. В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.

5.2. Курить в специально отведенных для этого местах.

5.3. Соблюдать правила пожарной безопасности на всех объектах База отдыха.

5.4. Заселяться и проживать в номерах, согласно количеству людей, в заявленной категории номера. Об изменении количества людей для заселения уведомлять База отдыха заблаговременно.

5.5. В период с 23.00 до 09.00 соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям.

5.6. Своевременно оплачивать счет за оказанные услуги.

5.7. Беречь имущество Комплекса, переданное во временное пользование. В случае нанесения ущерба возмещать убытки, причиненные имуществу Комплекса.

5.8. При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание немедленно освободить номер в Комплексе отдыха (ст. 33 ФЗ №52 «О санитарно – эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.99 г).

6. На территории Комплекса отдыха запрещается

6.1. Курить в номерах, в административном корпусе, в ресторанном комплексе, а также на прилегающих к ним территориях.

6.2. Пользоваться пиротехникой: запуск фейерверков, салютов, китайских фонариков, включая пневматические средства.

6.3. Разводить открытый огонь в непредусмотренных для этого местах, пользоваться собственными мангалами.

6.4. Проводить на территорию База отдыха своих посетителей без приобретения для них карты гостя и получения статуса «посетитель База отдыха».

6.5. Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию администрации Базыа отдыха. Под оружием следует понимать средства указанные в законе РФ «Об оружии».

6.6. Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.

6.7. Находиться лицам с выявленным инфекционным заболеванием или с подозрением на него.

6.8. Проезд на жилую зону комплекса.

6.9. Парковка автотранспорта в непредусмотренных местах для парковки.

7. Ответственность гостя и права База отдыха

7.1. Администрация База отдыха имеет право применять к гостям, нарушивших правила проживания, штрафные санкции, согласно действующему прейскуранту.

7.2. Администрация Базы отдыха имеет право отказать гостю в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, по медицинским показаниям и в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.

7.3. В случае грубого нарушения правил поведения или техники безопасности со стороны гостя, администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем пребывании на территории Комплекса с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов.

7.4. В случае прекращения отдыха гостя в соответствии с пунктами 6.1 и 6.2, гостю, в отношении которого была применена мера по прекращению отдыха, возврат денег за оплаченные, но нереализованные услуги по проживанию осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

7.5. Комплекс отдыха не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией Базы отдыха.

7.6. Отдых на территории База отдыха с крупными домашними животными запрещен.

8. Рекламации и порядок разрешения споров

8.1. Книга отзывов и предложений находится у администратора База отдыха.

В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания, гость Базы отдыха должен стремиться к тому, чтобы решить их с администратором Комплекса отдыха путем обращения на ресепшен. Если проблема не может быть решена на месте, то гостю Базы отдыха необходимо изложить свои пожелания в письменной форме и, зарегистрировать их на ресепшн. Невыполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензий.

8.2. В случае невозможности устранения выявленных недостатков, на месте составляется акт в 2-х экз. с указанием замечаний, подписанный гостем База отдыха и уполномоченным лицом со стороны База отдыха.

8.3. Если Администрации База отдыха не удалось устранить обнаруженные недостатки на месте, гость База отдыха имеет право, при наличии акта выявленных нарушений, в течение 20 дней после истечения срока путевки, предъявить претензию. При отсутствии соответствующего Акта, упомянутого в п. 7.2. рекламация не может быть принята к рассмотрению, а требования потребителя услуги считаются необоснованными.

9. Порядок бронирования и оплаты гостиничных услуг

9.1 Стоимость услуг по проживанию на База отдыха для иностранных и отечественных туристов (гостей) определяется в рублях, согласно действующему и утвержденному руководителем Прейскуранту.

9.2. Плата за проживание взимается в соответствии с установленной системой расчетного часа: заезд 11 часов текущих суток по московскому времени, выезд 12 часов по московскому времени. Вне зависимости от времени заезда сутками проживания считается период до 11-00 следующего дня. При этом размещение начинается с 11:00 дня заезда, выезд заканчивается в 12:00 дня выезда.

9.3. При желании гостя продлить срок проживания сверх ранее согласованного срока, гость должен обратиться в службу размещения с данной просьбой и, если у Комплекса отдыха нет возможности удовлетворить его просьбу, он обязан освободить занимаемый номер к моменту наступления расчетного часа.

9.4. На База отдыха осуществляется бронирование номеров на будущий период по заявкам индивидуальных гостей, юридических лиц, групп и корпоративных клиентов.

9.5. В случае гарантированного бронирования при опоздании на сутки взимается плата за фактический простой забронированного номера, но не более чем за 1 сутки.

9.6. При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется. В этом случае размещение в Комплексе отдыха производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров.

9.7. База отдыха имеет право отменить негарантированное бронирование после 18:00 часов за сутки до даты заезда по московскому времени.

9.8. Отмена бронирования осуществляется по следующей схеме:

• до 10 суток до заезда - 100% возврат денежных средств
• до 3 суток до заезда - 50% возврат денежных средств
• за 1 сутки до заезда - 100% не возврат денежных средств.

9.9. Предоплаченная бронь снимается в день заезда после 16.00, если предварительно не было подтверждения о заезде.

Правила проживания на базе отдыха «ISTRACOTTAGE»

Администрация базы благодарит Вас за соблюдение правил внутреннего распорядка, обеспечивающих комфорт и безопасность пребывания всех Гостей базы.

1. Размещение гостей производится при обязательном предъявлении документа, удостоверяющего личность. Количество Гостей может превышать количество мест в коттедже, только при условии, что среди Гостей есть ребенок до 2 лет включительно, который будет размещаться на кровати с родителями. В других случаях, Дополнительному Гостю предоставляется место стоимостью 1200 рублей. в сутки для взрослого 700 рублей в сутки для ребенка до 5 лет. Возможно дневное пребывание гостей без проживания (выезд до 23:00) стоимостью 500 руб для взрослого, а также ребенка старше 5 лет и 250 руб для ребенка от 2 до 5 лет.
2. При заезде в коттедж одновременно с оплатой проживания, взимается также страховой депозит в размере 5 тысяч рублей или 10 тысяч рублей (зависит от категории дома), вне зависимости от времени проживания. Это возвратный платеж, который берется с целью покрытия возможных расходов, за испорченное или утерянное Вами (Вашими гостями имущество). Учитывая изложенное, во избежание конфликтных ситуаций, просим Вас бережно относиться к имуществу.
3. Размещение с домашними животными допускается при предварительном согласовании. Стоимость нахождения животного 1000 рублей в сутки, а также необходимо внести дополнительный депозит в размере 5000 рублей. Подробнее читайте Правила размещения с животными.
4. При заселении Гостю необходимо принять у Администратора коттедж, проверить по описи наличие и состояние имущества. Все замечания по имуществу принимаются в течение 30 минут с момента заселения (по истечение 30 минут коттедж считается принятым). В случае, если Администрацией Базы была обнаружена пропажа или порча имущества, а Гость не высказывал замечания по имуществу при заселении, то Гость обязан возместить полную стоимость испорченной или утерянной вещи.
5. База отдыха предназначена для временного проживания независимо от Вашего постоянного места жительства. По истечении срока пребывания гости обязаны освободить коттедж. По Вашей просьбе мы можем продлить срок аренды при условии, что коттедж не забронирован на этот период другими гостями.

Режим работы базы отдыха – круглосуточный.

Расчетный час – 14:00 ч. (прибытие - 16:00ч., отъезд – 14:00ч.)

1. При выезде из арендуемого коттеджа гость обязан сдать администрации базы коттедж, помыть за собой посуду и вынести мусор в мусорный контейнер, расположенный за въездными воротами базы отдыха. В случае несоблюдения данного условия следует оплатить услуги дополнительной уборки в размере стоимости, указанной в прейскуранте.
2. Гостям базы отдыха запрещается:

• Портить имущество коттеджа. В случае порчи – ущерб оплачивается в 100% объеме;
• Передвигать мебель внутри коттеджа, а также выносить мебель на улицу.
• Выносить из коттеджа посуду, полотенца, постельное белье и постельные принадлежности. В случае необходимости дополнительных комплектов постельного белья, полотенец (для посещения пляжа и бани), посуды (для отдыха в беседке) необходимо обратиться к администрации базы.
• Разводить открытый огонь вне мангала. Штраф за нарушение – 5 000 рублей.;
• Курение табачных изделий, кальянов, электронных сигарет и испарителей внутри коттеджа, Штраф за курение в коттедже – 5 000 рублей.;
• Использовать любые виды пиротехники. Штраф за нарушение данного пункта 10 000 рублей.;
• Стрельба из всех видов оружия. Штраф за нарушение – 5 000 рублей.;
• Использовать звукоусиливающею аппаратуру. Штраф за нарушение – 5 000 рублей.;
• Нарушать покой проживающих после 23:00ч. Штраф за нарушение – 5 000 рублей.;
• Заселение в коттедж большего количества гостей, чем это оговорено в договоре;
• Проезд и стоянка на территории базы отдыха, кроме зоны парковки.

1. Коттеджи укомплектованы постельными принадлежностями и постельным бельем, полотенцем для рук. По запросу предоставляется полотенце для душа/пляжа. Стоимость указана в прейскуранте.
2. При аренде коттеджей: «Дом с одной спальней», «Дом с двумя спальнями» предоставляется бесплатная парковка на 1автомобиль, при аренде коттеджей: «Дом с банями», «Дом с четырьмя спальнями», «Дом класса Люкс» предоставляется бесплатная парковка на 2автомобиля. При аренде беседок, а также дневном пребывании на территории базы отдыха istracottage парковочные места НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ. Каждое дополнительное парковочное место – 300 рублей. за сутки.
3. Внимание! Во избежание кражи вещей: уходя из коттеджа, проверяйте закрыты ли двери и окна. Во избежание протечки воды или пожара: уходя из номера проверяйте закрыты ли краны, выключены ли все электроприборы. Помните, что Администрация базы не несёт ответственности за утерю или кражу личных вещей Гостей. А также не берёт на себя медицинские расходы, возникшие в результате несчастных случаев при отдыхе на Базе.

• Не оставляйте без присмотра ценные вещи. При пропаже вещей – администрация ответственности не несет.

1. Просим Вас:

• Экономить горячую воду, так как ее количество ограничено, а на повторный нагрев воды требуется время;
• Выключать свет, выходя из коттеджа, во избежание перенапряжения и пожара.
• Курить на улице, не бросать окурки в лес, пользуйтесь пепельницами и урнами.
• Пользоваться урнами и беречь лес.

1. В случае нарушения Гостями вышеизложенных правил, нанесение материального ущерба имуществу Базы, причинение неудобств другим Гостям базы отдыха, Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке. При этом деньги за услуги, оплаченные ранее, не возвращаются.

Правила пожарной безопасности.

О мерах пожарной безопасности для отдыхающих на базе отдыха «ISTRACOTTAGE»

В целях предупреждения возможности возгорания в помещениях и на территории базы отдыха категорически

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Пользоваться дополнительными электроприборами за исключением фена, электробритвы, компьютера и зарядных устройств;
• Курить табачные изделия, кальяны, электронные сигарет и испарители внутри коттеджа;
• Бросать окурки и спички на землю, пол, в корзины для бумаг и мусора;
• Разводить открытый огонь вне мангала;
• Оставлять в мангале непотушенный огонь и угли;
• Самостоятельно разжигать камины и печи;
• Самостоятельно производить ремонт электропроводки, электрических розеток и выключателей;
• Устанавливать бумажные или матерчатые украшения и абажуры на светильники;
• Оставлять включенными (без присмотра) электрооборудование;
• Приносить и хранить в доме легковоспламеняющиеся и горючие жидкости и другие огнеопасные материалы;
• Загромождать выходы и лестницы;
• Переносить на другое место средства пожаротушения;
• Оставлять открытыми окна и двери при уходе из помещения;
• Использовать пиротехнику

Заметив повреждение электропроводки, искрение и нагрев проводов, выключателей и розеток – необходимо немедленно доложить об этом администрации базы.

Лица, виновные в нарушениях правил пожарной безопасности несут ответственность в дисциплинарном, административном и судебном порядке.

Информация для гостя

Мы рады приветствовать Вас на базе отдыха «Лунное озеро». Мы сделаем все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно! Вас ждет атмосфера доброжелательности, внимательного и заботливого обслуживания.

Надеемся, что Вы, открыв для себя базу отдыха «Лунное озеро», станете нашими постоянными и желанными клиентами.

С уважением, Коллектив базы отдыха «Лунное озеро».

ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ НА БАЗЕ ОТДЫХА
«ЛУННОЕ ОЗЕРО» -в связи с реконструкцией основного корпуса будут внесены изменения. Уточнять у администратора

1. Расчетный час: заезд с 13:00 до 20.00; выезд-11:00.
2. Договор на оказание услуг и регистрация производится только при наличии документов, удостоверяющих личность.
3. Плата за проживание в гостинице осуществляется в соответствии с расчетным часом по местному времени.
4. Порядок оплаты: предварительная оплата за весь срок проживания производится в полном объеме при регистрации. Размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается. В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:

1. Служба приема и размещения заполняет договор на оказание услуг и регистрационную карту гостя.
2. Оплата проживания и иных услуг осуществляется по утвержденному прейскуранту. Форма оплаты-наличный и безналичный расчет.
3. За проживание детей до 6 лет в комнате с родителями без предоставления места плата не взимается. Если ребенку предоставляется дополнительное место, то место оплачивается согласно утвержденному прейскуранту.
4. Клиенту предлагаются дополнительные услуги (оплата по прейскуранту): заказ блюд по меню или комплексное питание, баня, бильярд,настольный теннис, прокат велосипедов.
5. Полная информация об услугах базы отдыха находится в информационной папке гостя в каждом номере и на стойке администратора.

Желаем Вам приятного отдыха!

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ НА БАЗЕ ОТДЫХА

«ЛУННОЕ ОЗЕРО»

1. Гости, проживающие на базе отдыха, должны соблюдать чистоту, бережно относиться к оборудованию, мебели и другим вещам, находящимся в номерах и местах общего пользования.
2. При заселении в номер следует обратить внимание на Перечень имущества, находящегося в номере. При отсутствии какого-либо предмета или обнаружении его дефекта (поломки) следует немедленно сообщить дежурному администратору.
3. Проживающие на базе, выходя из номера, должны закрывать окна, выключать свет, телевизор, дверь.
4. Все Гости нашей базы отдыха имеют одинаковые права и должны соблюдать следующее:

• Установленный порядок проживания.
• Правила пожарной безопасности.

5. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять их одних в номере, передавать ключи. Гостей можно принимать в номере с обязательной регистрацией у администратора, а после 24:00 часов с дополн ительной оплатой. Количество Гостей после 24:00 часов не может превышать количества свободных мест в номере, включая дополнительные места.

6. На территории базы отдыха действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в гостинице и на территории (за исключением личных номеров, туалетных комнат, бани) видеокамер.

• Соблюдать правила пользования инфраструктурой базы отдыха. Бережно относиться к имуществу базы отдыха.
• Соблюдать чистоту в помещениях и на территории базы отдыха.
• В период с 23:00 до 09:00 соблюдать тишину.
• При выезде сдать номер горничной, ключ администратору.

• Шуметь и нарушать отдых других Гостей, особенно в ночное время.
• Хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.
• Курить в номерах и помещениях базы отдыха.
• Употреблять в номерах алкогольные, наркотические и другие токсические вещества.
• Переставлять или выносить мебель из номера без уведомления об этом администратора или горничной.
• Разводить костры в неположенном месте на территории базы отдыха.
• Мыть на территории базы отдыха автомобили.

В случаях нарушения данных правил, а также за проживание без оплаты более установленного срока, проживающие подлежат выселению в законодательном порядке.

Персонал базы отдыха вправе рассчитывать на уважительное и доброжелательное отношение.

За оставленные вещи база отдыха ответственности не несет!

КАФЕ БАЗЫ ОТДЫХА «ЛУННОЕ ОЗЕРО»

В нашей жизни случаются радостные и светлые праздники, которые всегда хочется весело отметить и оставить самые позитивные, яркие и приятные воспоминания: дни рождения, юбилеи, корпоративы, свадьба, выпускной вечер и другие не менее важные праздники в Вашей жизни. Мы предлагаем к Вашим услугам уютное кафе, где можно провести: фуршет или кофе-брейк, корпоративные банкеты и вечеринки, семейные праздники. Гости могут заказать блюда по меню или определиться с комплексным питанием.

Кафе работает с 8:00 до 20:00 ( до 23:00 по договоренности)

Завтрак с 8:00 до 10:00

Обед с 13:00 до 15:00

Ужин с 18:00 до 20:00

Меню находится в кафе и у администратора.

В нашем кафе Вы можете насладиться вкусной едой, заказать банкетный стол и провести романтический ужин при свечах!

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ БАЗОЙ ОТДЫХА «ЛУННОЕ ОЗЕРО»

База отдыха "Березка" предназначена для отдыха.

Рядом с Вами находятся другие отдыхающие, дети и обслуживающий персонал. Все проживающие и гости на нашей базе отдыха имеют равные права и обязаны выполнять следующие правила поведения.

Все отдыхающие обязаны соблюдать правила проживания/посещения. В случае несоблюдения зона отдыха может отказать в дальнейшем проживании и услугах без возврата оплаченных средств. Общие положения

1.1. Действие настоящих Правил распространяется на всех отдыхающих, находящихся на территории базы отдыха "Березка" (далее по тексту – база отдыха);
1.2. База отдыха предназначена для отдыха и временного проживания граждан;
1.3. Прием (заселение) и регистрация отдыхающих, оформление услуг на базе отдыха рекомендуется производить по документу, удостоверяющему его личность (паспорт) администратором турбазы или лицом его заменяющим;
1.4.Прием (заселение) и регистрация отдыхающих, оформление услуг на базе отдыха производится при условии 100% оплаты заказанных услуг.
1.5. Размещение отдыхающих на базе отдыха (домик) производится администрацией в соответствии с заказанными и оплаченными местами, число отдыхающих при заказе услуг не должно превышать число лиц, оговоренное во время оформления услуг;
1.6. Все отдыхающие обязаны сохранять и бережно относиться к имуществу базы отдыха и окружающей среде.
1.7. Порядок заселения и предоставления услуг отдыхающим на базе отдыха изложен в соответствующих разделах настоящих Правил;
1.8. С перечнем всех услуг предоставляемых отдыхающим на базе отдыха, можно ознакомиться на сайте, по телефону или лично у администрации (в магазине).

Время заезда: 14.00
Время выезда: До 12:00 (Сдача дома)

*По вашей просьбе мы можем продлить срок проживания, при том условии, что номер не забронирован другими гостями. Мы предложим Вам свободные места.

2.1. После регистрации отдыхающих, администратор базы отдыха или лицо его заменяющее предоставляет отдыхающим доступ к местам отдыха: проживания (выдает ключ).

Гость базы отдыха обязуется сообщить Администратору обо всех неисправностях и не укомплектованности номера в течение часа после заселения. В противном случае Гость несет ответственность за несоответствия и неисправности самостоятельно.

Правила проживания в коттеджах и домиках

База отдыха Лумиваара предназначена для отдыха. Рядом с Вами находятся другие отдыхающие, дети и обслуживающий персонал. Все проживающие и гости на нашей базе отдыха имеют равные права и обязаны выполнять следующие правила поведения.

Выходные на базе отдыха

Если вы хотите провести незабываемые выходные с семьей или в компании близкого человека, группы друзей, арендованная база отдыха в Подмосковье на выходные станет отличным выбором. Такой уик-энд позволит снять напряжение, отдохнуть и зарядиться позитивом на следующую рабочую неделю.

Многие все еще выбирают вылазки на природу дикарями в палатках или спальных местах, объясняя это экономией и максимальной близостью к природе. Сегодня каждый желающий легко может насладиться флорой и фауной, не теряя комфортных условий ночного сна и личной гигиены, арендовав домик на базе отдыха по невысокой цене.

Правила проживания на базе отдыха Лумиваара

1. Размещение на базе отдыха производится только при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорта), в противном случае администрация оставляет за собой право отказать в оказании услуг Гостю без возврата аванса.

2. Оплата всех услуг производится до начала их оказания.

3. Заезд на базе отдыха происходит с 17:00 и выезд до 14:00.
По окончании срока проживания отдыхающий обязан освободить дом и предъявить его к сдаче администрации.
При выезде с территории базы отдыха Гость обязан произвести полный расчет за оказанные услуги и сдать ключ от номера Администратору.
За утерю ключей взимается штраф – 500 руб.

Если на базе имеются свободные места возможно продление проживания по желанию отдыхающего сверх забронированного ранее времени.

В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа доплата составит: до 18:00 предусмотрена почасовая оплата, до 00:00 – оплата за половину суток, после 00:00 – оплата за сутки. (Иное возможно по предварительному согласованию с администратором).

4. Количество человек не должно превышать количество, указанное в путёвке. Дополнительные места, не указанные в ваучере, могут быть оплачены на месте.

5. Проживание с домашними животными должно быть оговорено в момент оформления заказа.

6. Покидая домик закрывать дверь на ключ, выключать газовые плиты, освещение и другие электроприборы.

7. Соблюдать чистоту в домике.

Гости должны оставить коттедж в порядке:
Мусор собран в мусорные пакеты, отдельно пищевые отходы и отдельно не пищевые и разложен в мусорные баки.
Посуда помыта.
Пол подметён, столы протёрты.

8. Сохранять имущество базы, а в случае повреждения или утраты, возместить стоимость причиненного ущерба по фактической стоимости на данный момент.
В случае частичного повреждения или сильного загрязнения домика, сотрудник базы, ответственный за прием помещения, имеет право востребовать плату за дополнительную уборку домика или утраты имущества. Под загрязнением коттеджа понимается — грязные полы, немытая посуда, не сложенный мусор в мусорные пакеты.

9. Соблюдать правила пожарной безопасности в лесу.

10. Возврат денег за время опоздания или досрочного отъезда не производится.11. При опоздании более чем на 24 часов — бронь снимается.

На базе отдыха запрещается:

1. Громкая музыка в любое время суток.
Запрещено шуметь после 23:00.
Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других посетителей базы. Уважайте право отдыхающих на отдых и сон.

2. Проезд автомобилей, квадроциклов и снегоходов на территории базы отдыха осуществляется только по дорогам. Езда по газонам запрещается.
Парковка осуществляется только в отведённых для этого местах.

3. Езда на автомобиле по территории базы отдыха при нахождении водителя в нетрезвом состоянии.

4. Запрещено выносить на улицу имущество коттеджа или бани (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).

5. В целях пожарной безопасности в домики запрещено: проносить и хранить легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и отравляющие предметы и вещества, в том числе газовые горелки и электронагревательные приборы, использовать пиротехнику.

6. Курение в домиках категорически запрещено.

7. Разводить костры на территории базы отдыха запрещено. Только в мангалах и на специально отведенных для этого пикниковых зонах.

8. Мыть автомашины или иную технику.

9. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать зеленые насаждения. За данное нарушение предусмотрен штраф 5000 рублей.

10. Стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия.

11. Сорить, разбрасывать окурки и оставлять отходы на территории базы отдыха.

12. Принимать личных гостей на территории базы и в домике без оплаты, в противном случае личным гостям будет предложено покинуть территорию базы, а на Гостя, пригласившего их будет наложен штраф в размере неоплаченных услуг.

13. Несанкционированное использование фейерверков,а также конфетти.

14. Родителям категорически запрещено оставлять детей без присмотра, особенно вблизи открытого водоёма. За детей, оставленных без присмотра, никто, помимо самих родителей ответственности не несёт!

Расценки на возмещение ущерба:

1. Расколотая плитка возле каминов (от рубки дров на плитке). Штраф – 1000 руб.

2. Порча деревьев возле коттеджей и на территории базы отдыха, срывание бересты с берёз. Штраф – 1000 руб.

3. Порча мебели и имущества (следы ожогов от сигарет и огня, порезы на столе). Штраф – 1000 руб.

4. Иная другая порча имущества по вине гостей – возмещается сумма ущерба по фактической стоимости.

Залог.

Залог – 5000 рублей.

Залог не возвращается в случае:

1. Отъезда гостей без приёмки номера администратором.

2. При нарушении правил проживания в коттеджах и домиках.

3. Если коттедж оставлен не убранным.

Примечание:

Администрация не несёт ответственности за охрану автотранспорта , а так же за утерю ценных вещей, денег и документов, за оставленные на территории турбазы или на берегу личные вещи, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.
Администрация базы отдыха не несёт ответственность за ситуации, возникшие по причине форсмажорных обстоятельств, повлиявших на работу базы отдыха, например отключение электричества, нестабильную работу спутникового телевидения и т.п.

Администрация Базы отдыха не несет ответственность за несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям туриста и его субъективной оценке.

Если Вы неоднократно нарушаете правила внутреннего распорядка, проживание на базе отдыха, наносите материальный ущерб имуществу, а также причиняете неудобства другим гостям базы отдыха, администрация имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение), без компенсации оплаченного времени пребывания.

Вопросы, не оговоренные в инструкции по временному пребыванию на базе отдыха, согласовываются с администратором.
При размещении на базе отдыха гость обязан ознакомиться с настоящим положением и поставить подпись, подтверждающую согласие с Правилами проживания.

Настоящие правила призваны обеспечить должные условия комфорта и безопасности нашим гостям во время отдыха.

Снять номер в гостинице в Подмосковье

Номер «Superior» площадью 29 кв.м. в гостиничном корпусе на берегу водохранилища. Рассчитан на двоих гостей, плюс одно дополнительное место для ребенка.

Дорогие друзья и гости базы отдыха «Босиком»! Мы предлагаем замечательную возможность скрыться от суеты крупного и шумного города и снять номер в гостинице в Подмосковье, чтобы насладиться природой экологически чистого Истринского региона. У нас открылся новый номерной комплекс со свежим ремонтом, выполненный в европейском стиле, который придётся по душе каждой отдыхающей семье. Планировка, соответствующая последним тенденциям современной моды, семейная и уютная атмосфера, изобилие живой природы и свежего воздуха создают великолепные условия для того, чтобы расслабиться.

Сняв номер в гостинице в Подмосковье, вы получите просторную комнату площадью 29 кв. м с балконом, с которого открывается вид на необыкновенно красивый лес.

В стоимость проживания включено трёхразовое питание в ресторане, где можно попробовать кулинарные произведения искусства от наших поваров.

Сняв номер в гостинице в Подмосковье Вы получите все преимущества и развлечения базы отдыха «Босиком».

В любое время года, сняв номер в гостинице в Подмосковье, для вас открыты: клуб караоке, кальянная, детский клуб с задорными аниматорами и мастер классами, а также рыбалка на водохранилище. Каждые выходные во время ужина в ресторане играет живая музыка и выступают артисты с богатым творческим опытом и историей. Например, саксофонист Игорь Андреев был участником клипов Жанны Агузаровой, его инструмент звучал в её песнях. Вместе с ним начинала свой творческий путь группа «Браво». Диджей Василич получил премию «Золотой человек Авторадио». А наши вокалисты являлись участниками известных телевизионных шоу. На праздничные даты мы готовим для Вас еще более насыщенную программу, приглашая известных звёзд эстрады.

Аренда коттеджа на берегу №2 в Подмосковье

Вы можете снять в аренду домик на берегу, рассчитанный на 8 гостей, который располагается в ухоженной лесной зоне с преобладанием хвойных пород многолетних деревьев. Мы предоставляем возможность аренды коттеджа на сутки или на выходные. Отапливаемый новый меблированный двухэтажный дом оборудован кухонным гарнитуром, укомплектован современной бытовой техникой и посудой и рассчитан на круглогодичное проживание. Арендуемый коттедж имеет собственную встроенную террасу с уютными ротанговыми креслами, диванами и мягкими пледами. Если Вы хотите пригласить к себе друзей или знакомых, то в этом случае им будет необходимо оплатить «гостевой вход, действующий до 23:59» на территорию базы отдыха.

assets/main/src/images/site/catalog/kottedji/kottedj_na_sutki_2.jpg

Спальных комнат: 4
Питание в день: 3

Подбор проживания

При бронировании на 2 и более суток, стоимость проживания за сутки ниже
Групповые тарифы рассчитываются отдельно менеджером корпоративного бронирования!

В стоимость включено

Мы стараемся предоставлять максимально возможный сервис для наших клиентов и не ограничивать их во время отдыха

Правила проживания на базе отдыха

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг.

1. База отдыха предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией базы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа - 12 часов по местному времени. Плата за проживание посуточная. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Расчетный час - 12 часов по местному времени

3. Режим работы базы отдыха " Прибой" - круглосуточный.

4. Поселение граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14-летнего возраста, согласии гостя с действующими правилами базы отдыха «Прибой». Путевка включает в себя две обязательные услуги: проживание и питание. Диетическим питанием отдыхающие не обеспечиваются.

5. Плата за проживание и услуги, предоставляемые на базе отдыха, включая залоговые платежи, осуществляется по ценам, согласно утвержденного руководством прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами или путем безналичного перечисления по договору бронирования. Поселение производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.

6. Для оформления детей, прибывших на отдых необходимы следующие документы:

6.1. копия свидетельства о рождении;

6.2. доверенность от родителей, если сопровождающий не является одним из родителей, заверенная нотариусом;

6.3. справка о контактах (об эпид. окружении 21 день).

7. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту.

9. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в неделю (7 дней). По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.

10. Исполнитель обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

10.1. вызов "скорой помощи"; медицинское обслуживание и пользование медицинской аптечкой;

10.2. вызов такси;

10.3. доставка в номер корреспонденции по ее получении;

10.4. побудка к определенному времени;

10.5. предоставление кипятка, швейных принадлежностей;

10.6. предоставление услуг досуга и развлечения, детские и спортивные площадки, спортзал;

10.7. беспроводной WI-FI;

10.8. пользование кинозалом;

10.9. цифровое телевидение;

10.10. внутренняя телефонизация;

10.11. душевые на территории базы.

11. База отдыха оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.

12. Администрация базы отдыха не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

13. Проживающий обязан:

13.1. при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер/сплит-систему;

13.2. соблюдать установленный на базе отдыха «Прибой» порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в помещениях и на территории;

13.3. строго соблюдать правила пожарной безопасности;

13.4. возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества базы отдыха. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества;

13.5. нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;

13.6. исключать возможность возникновения в номере инфекции;

13.7. своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги.

14. Проживая на базе отдыха, запрещается:

14.1. оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

14.2. хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

14.3. держать в номере животных (птиц, рептилий);

14.4. курить в номерах, а так же в холлах и коридорах жилых помещений;

14.5. находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

14.6. пользоваться нагревательными приборами;

14.7. нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

15. Номера объявлены строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.

16. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию или орган местного самоуправления.

17. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию потребителей.

18. Администрация базы отдыха «Прибой» оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

19. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

20. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

* Правила проживания на базе отдыха «Прибой» разработаны на основе Закона РФ " О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1085 от 09.10.2015 года.

Читайте также:

  
• База отдыха эдем на карте
  
• Отдых в ейске в гостевом доме на чапаева 26
  
• База отдыха сердце архыза
  
• Туекта горный алтай базы отдыха
  
• Путевки в санаторий сунгуль