Потеряли путевку в лагерь что делать
• Вам понадобится карта платежной системы «Мир». Если у вас ее нет, вы можете оформить ее в одном из банков-участников Программы лояльности. Обращайте внимание на срок изготовления и выдачи карты, чтобы успеть оплатить путешествие и получить возврат, но, как правило, это не занимает много времени.
Важно: карты других платежных систем и кобейджинговые карты не участвуют в Программе – кэшбэк на них не начислят.
• Проверьте, что на карте достаточно средств для оплаты.
• В течение 5 дней после транзакции вам начислят кешбэк в размере 50% от суммы оплаты, но не более 20 000 рублей.
Как понять, что лагерь участвует в Программе и что, купив туда путевку, я получу кешбэк?
С какой даты можно купить путевку?
Путевку можно в рамках сроках проведения программы: 25 мая 2021 года 0:01(по московскому времени) – по 31 августа 23:59. В этот период необходимо оплатить поездку.
Период поездки в лагерь: с момента старта продаж, вернуться необходимо до 15 сентября 2021 года (23:59).
Как получить кэшбэк если мы уже оплатили лагерь?
Родители, которые приобрели путешествие в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тыс. руб.
Участвуют ли частные или коммерческие лагеря?
В программе могут участвовать как государственные, так и коммерческие лагеря детского отдыха – но только стационарные: палаточные, городские или лагеря дневного пребывания в программе не участвуют.
Что делать, если возникают ошибки и я не могу привязать свою карту? Обращайтесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности для держателей карт «Мир».
Телефон: 8 800 100-54-64
Перечень организаций отдыха детей и их оздоровления
Новосибирской области
Наименование лагеря
Адрес местонахождения организации
ссылки на страницы в сети-интернет на которых размещены предложения для жителей региона о продаже путевок
ДОЛ "Дзержинец" филиал "ВСЕКАНИКУЛЫ"
Новосибирский муниципальный район, Сельское поселение Барышевский сельсовет, территория Речкуновская зона отдыха, строение № 8
ДОЛ "Красная горка" филиал "ВСЕКАНИКУЛЫ"
Новосибирская область, г. Бердск, Речкуновская зона отдыха 19
ДОЛ "Солнечная поляна" филиал "ВСЕКАНИКУЛЫ"
Новосибирская область, Искитимский район, д. Бурмистрово
ДОЛ "Солнечный мыс-2" филиал "ВСЕКАНИКУЛЫ"
Новосибирская область, Новосибирский район, дачный поселок Мочище, ул. Снежная, д. 1/1
ДОЛ "Зеленая республика" филиал "ВСЕКАНИКУЛЫ"
г. Новосибирск, шоссе Лесное, д. 1/1
ООО ЦАП "Зеленая улица"
Новосибирская область, Новосибирский район, с. Боровое
ДОЛКД "Пионер" филиал ГРЦ "Формула Успеха"
Новосибирский район, сельсовет Барышевский, оздоровительная зона СО РАН.
ДОЛКД "Созвездие Юниор" филиал ГРЦ "Формула Успеха"
г. Новосибирск, поселок Нижняя Ельцовка
структурное подразделение База отдыха "Турград" филиал ГРЦ "Формула Успеха"
Ордынский район, село Новопичугово
ДСОЛКД "Тимуровец" филиал ГРЦ "Формула Успеха"
Искитимский район, с. Морозово, ул. Тимуровская, д. 3
ДОЛ "Звездный Бриз" филиал ГРЦ "Формула Успеха"
г. Бердск, Речкуновская зона отдыха, 7
г. Бердск, ул. Зеленая Роща, 9/1
детский оздоровительный лагерь "Дельфин" Структурное подразделение "Санаторий Рассвет"
г. Бердск, ул. Зеленая Роща, 10
МАУ ДОСЦ "Орбита"
Сельское поселение Совхозный сельсовет, территория ДОСЦ "Орбита"
Детский оздоровительно-образовательный центр "Патриот"
Сузунский район, село Малышево, ул. Набережная, 16
МАУ ДОЛ "Лесная поляна"
Карасукский муниципальный район, сельское поселение Благодатский сельсовет
Елена Егина изучила вариантыРасскажем, как получить бесплатную путевку.
Собрать документы
Найдите все грамоты и сертификаты об участии в олимпиадах и соревнованиях за три года. В «Артеке» достаточно загрузить подтверждающие документы на сайт, чтобы принять участие в конкурсе. В «Орленке» помимо этого придется выполнить конкурсное задание.
Кроме грамот и сертификатов, нужно подготовить пакет документов: копии паспортов родителей, копию свидетельства о рождении или паспорта ребенка, СНИЛС, справку с места жительства, справку о доходах родителей, плюс само заявление на бесплатную путевку.
Это стандартный набор документов: где-то понадобится меньше бумаг, где-то больше. В качестве примера изучите список документов для «Артека».
Как получить льготную путевку в детский лагерь
На получение льготной путевки имеют право дети, постоянно проживающие в Москве и относящиеся к льготным категориям:
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, которым в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» предоставляются дополнительные гарантии по социальной поддержке и которые имеют место жительства в городе Москве;
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье (от 7 до 17 лет включительно — для индивидуального отдыха, от 3 до 17 лет включительно — для совместного выездного отдыха);
- дети-инвалиды, дети с ограниченными возможностями здоровья (от 7 до 15 лет включительно — для индивидуального отдыха, от 4 до 17 лет включительно — для совместного выездного отдыха);
- дети из малообеспеченных семей (от 3 до 7 лет включительно — для совместного выездного отдыха, от 7 до 15 лет включительно — для индивидуального выездного);
- дети других льготных категорий (от 7 до 15 лет включительно — для индивидуального выездного отдыха) при условии получения ежемесячного пособия на ребенка в соответствии с Законом города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 67 (необходимо предоставить сведения о получении пособия).
2. Какие нужны документы, чтобы получить бесплатную путевку?
- документ, удостоверяющий личность ребенка;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- сведения о документе, удостоверяющем личность родителя (законного представителя) (при подаче заявления доверенным лицом);
- документ, удостоверяющий личность сопровождающего (в случае организации совместного отдыха);
- документ, содержащий сведения о месте жительства ребёнка, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в городе Москве;
- документ, подтверждающий полномочия заявителя как родителя (законного представителя);
- документ, подтверждающий льготную категорию ребенка;
- документ, подтверждающий льготную категорию лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- документ, подтверждающий полномочия сопровождающего лица для совместного отдыха, в том числе для сопровождающего по доверенности;
- документ, подтверждающий полномочия на подачу заявления (при подаче заявления доверенным лицом);
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) лиц, указанных в заявлении;
- документ, подтверждающий смену ФИО лиц, указанных в заявлении (только в случае изменения).
3. Когда подавать заявление?
Как правило, заявочная кампания на получение бесплатных путевок на следующий год начинается в конце текущего. Так, заявки на бесплатные путевки на отдых детей в 2021 году принимались со 2 ноября по 10 декабря 2020 года.
На втором этапе заявочной кампании, который проходил с 7 по 21 февраля 2021 года, предлагалось определиться с выбором конкретной организации отдыха и оздоровления.
4. Кто может поехать вместе с ребенком?
Бесплатную путевку для поездки с ребенком может получить:
- родитель или другой законный представитель либо доверенное лицо для сопровождения детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье;
- родитель или другой законный представитель либо доверенное лицо для сопровождения ребенка из малообеспеченной семьи (один — в случае сопровождения менее четырех детей, два — в случае сопровождения четырех или более детей).
С полной оплатой стоимости путевки предоставляются:
- другому ребенку (детям) из этой семьи в возрасте до 17 лет включительно, не относящемуся к льготным категориям;
- другому ребенку (детям)из этой семьи в возрасте до 2 лет включительно, относящемуся к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье;
- другому ребенку (детям) из этой семьи в возрасте до 3 лет включительно, относящемуся к категории детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья;
- другому ребенку (детям) из этой семьи в возрасте до 2 лет включительно или возрасте от 8 до 17 лет включительно, относящемуся к категории детей из малообеспеченных семей.
5. Чьи заявления рассматривают в первую очередь?
Заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, рассматриваются по очереди в следующем порядке:
- В первую очередь рассматриваются заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления детям, которым в текущем году и 2 предшествующих календарных года не предоставлялись бесплатные путевки либо сертификаты на получение выплаты на самостоятельную организацию отдыха и оздоровления, не выплачивались компенсации за самостоятельно приобретенные путевки.
- Во вторую очередь рассматриваются заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления детям, которым в любые 2 года из последних 3 лет, включая текущий год, не предоставлялись бесплатные путевки либо сертификаты на получение выплаты на самостоятельную организацию отдыха и оздоровления, не выплачивались компенсации за самостоятельно приобретенные путевки.
- В третью очередь рассматриваются заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления детям, которым 2 года подряд или в любые 2 из последних 3 лет, включая текущий год, предоставлялись бесплатные путевки для отдыха и оздоровления либо сертификаты на получение выплаты на самостоятельную организацию отдыха и оздоровления, не выплачивались компенсации за самостоятельно приобретенные путевки.
В каждой из этих очередей заявления рассматриваются, исходя из даты и времени подачи.
Заявления о предоставлении услуг для отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье, рассматриваются только исходя из даты и времени подачи.
6. Можно ли отказаться от поданного заявления?
Также отказаться от поданного заявления можно, обратившись в офис ГАУК «Мосгортур» по адресу: Москва, Малый Харитоньевский переулок, дом 6, строение 1. Прием заявлений ведется только по предварительной записи. График работы: ежедневно с 08:00 до 20:00, дни российских государственных праздников кроме 4 ноября — нерабочие . Другие контакты Мосгортура можно найти на его сайте.
Вопросы защиты прав потребителей при отправке ребенка в летний оздоровительный лагерь
Приближается лето. У родителей возникает много вопросов об ответственности лагеря за жизнь и здоровье их ребенка, о правах родителей и детей, о том, как правильно оформить взаимоотношения с организацией, оказывающей услуги отдыха.
В целях эффективного обеспечения отдыха и оздоровления детей в период летней оздоровительной кампании 2010 года Управление Роспотребнадзора по Тверской области доводит до сведения родителей следующее:
1. Как правило, летнее оздоровительно-образовательное учреждение (далее - лагерь) оказывает ребенку комплекс услуг (размещение, проживание, питание, организация досуга, занятия физкультурой и спортом и т.п.), включенных в стоимость путевки.
При этом родители (законные представители) ребенка и ребенок являются потребителями соответствующих услуг в рамках законодательства о защите прав потребителей: родители (законные представители) - как лица, приобретающие или имеющие намерение приобрести услуги, дети - как лица, пользующиеся услугами.
Действующее законодательство обязывает исполнителя услуг соблюдать требования Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», отдельных правил, утвержденных на федеральном уровне.
Согласно положениям п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители имеют право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни и здоровья ребенка.
Положениями ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» закреплено, что услуга, оказываемая по возмездному договору, помимо соответствия по качеству условиям договора (п. 1 ст. 4), обычным или конкретным (заявленным) целям ее приобретения (п.п. 2, 3 ст. 4), должна соответствовать обязательным требованиям.
Требования, которые должны обеспечивать безопасность, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (в том числе Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и санитарными правилами и нормами).
2. Все существенные условия оказания услуг должны быть прописаны в договоре, заключенном с организацией - исполнителем услуг (летним оздоровительно-образовательным учреждением).
До заключения договора потребитель имеет право ознакомиться, а исполнитель обязан на основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об исполнителе услуг и об услугах, а именно:
- о цене в рублях и условиях приобретения услуг (в т.ч. о стоимости путевки, о стоимости дополнительных услуг, о порядке оплаты, о порядке отказа от исполнения договора на оказание услуг),
- о правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг (в т.ч. о правилах внутреннего распорядка, о правилах посещения детей в период пребывания в лагере, о медицинском обслуживании, о правилах и условиях страхования, об ответственности исполнителя за жизнь и здоровье ребенка),
- об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) исполнителя (в т.ч. о месте нахождении лагеря, контактных телефонах),
- об исполнителях услуг (в т.ч. местонахождения и наименование), с которыми заключены договоры на оказание медицинских услуг, образовательных услуг, охраны, страхования и т.д.). В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» сведения об исполнителе услуг (в том числе дополнительных) должны содержать наименование, место нахождения (адрес регистрации),копию лицензии (с приложениями) на осуществление оздоровительной и, по необходимости, образовательной деятельности, информацию об органе, выдавшем лицензию (наименование, телефоны); акт приемки лагеря с указанием Ф.И.О. и контактных телефонов должностных лиц, отвечающих за организацию отдыха, в т.ч. за организацию безопасности, санитарное состояние, питание, услуг здравоохранения, образования; сведения о должностных лицах, осуществляющих руководство лагерем, контактные телефоны.
- о правилах оказания услуг (в т.ч. о порядке доставки и отправки детей, об условиях размещения, условиях проживания, об услугах (бесплатных и за дополнительную плату), которые предоставляет лагерь, в т.ч. по организации досуга, о перечне четко сформулированных причин, по которым возможно отчислить ребенка из лагеря, об условиях и порядке расторжения договора, порядке полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие некачественно оказанных услуг и т.д.).
В месте заключения договора (продажи путевок) потребитель имеет право ознакомиться с образцами документов:
- путевки-договора с родителями.
- квитанции об оплате,
3. Договор (в т.ч. путевка) - документ, выдаваемый потребителю (родителю ребенка) на руки, должен содержать исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах, правах и обязанностях сторон, которые являются существенными условиями возмездного договора по ГК РФ и по ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996г. (в ред. от 22.08.2004г.).
Договор должен содержать следующую информацию:
3.1. о местонахождении исполнителя (в т.ч. лагеря), контактных телефонах, о порядке доставки и отправки детей;
3.2. о стоимости путевки;
3.3. об условиях размещения ребенка, условиях проживания, об услугах (бесплатных и за дополнительную плату), которые предоставляет лагерь, в т.ч. по организации досуга, о правилах внутреннего распорядка)
3.4. о перечне четко сформулированных причин, по которым возможно отчислить ребенка из лагеря;
3.5. об условиях и порядке расторжения договора, порядке полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие некачественно оказанных услуг.
3.6. Об имеющихся лицензиях.
Детское оздоровительное учреждение (лагерь), осуществляющий медицинскую и оздоровительную деятельность, должно иметь лицензию на медицинскую деятельность или договор с организацией, имеющей такую лицензию.
3.7. О страховании.
При наличии договора коллективного страхования (в т.ч. за счет средств бюджета):
-договор добровольного коллективного страхования от несчастных случаев, Правила страхования от несчастных случаев, порядок уведомления о наступлении страхового случая,
- сведения о страховщике: наименование, место нахождения (юридический адрес), режим работы, место нахождения и телефон представителя страховой компании.
Договор страхования должен быть заключен в письменной форме, как путем составления одного документа (пункт 2 ст. 434 ГК РФ), так и путем выдачи страхового полиса, который, по сути, является договором (ст. 940 ГК РФ), содержащим все существенные условия, в том числе страховые случаи, размер страховой суммы и страхового взноса, порядок уведомления страховщика о наступлении страхового случая.
Доведение информации об условиях страхования до выгодоприобретателей (родителей детей или их законных представителей) целесообразно оговорить в конкретном договоре коллективного страхования, поскольку в случае невыполнения или несвоевременного выполнения обязанностей по договору страхования страхователем (например, Управлением образования администрации муниципального образования) риск последствий несет выгодоприобретатель (родители) (п.2 ст. 939 ГК РФ).
В соответствии с п. 3 ст. 961 ГК РФ на выгодоприобретателе лежит обязанность незамедлительно (после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая) уведомить о его наступлении страховщика (страховую компанию) или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.
Страхователь должен довести до сведения родителей (выгодоприобретателей) Правила страхования с целью получения ими права на защиту своих интересов в соответствии с Правилами страхования (п.4. ст. 943 ГК РФ).
В соответствии с п. 2 ст. 943 ГК РФ условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя и выгодоприобретателя (родителей детей или их законных представителей), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила приложены к нему, что должно быть удостоверено записью в договоре.
В случае продажи путевок при отсутствии договора коллективного страхования до сведения потребителя доводится:
- информация о возможности заключить на добровольной основе договор коллективного или индивидуального страхования от несчастных случаев.
- перечень страховых компаний и предлагаемые ими условия страхования
3.8. О порядке предъявления претензий и разрешения споров и конфликтных ситуаций, возникающих при оказании услуг летнего отдыха в лагере.
3.9. Сведения об организации отъезда в лагерь, сопровождении до лагеря и возвращении.
4. Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя:
4.1. Исполнитель услуг в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» несет ответственность за ненадлежащую информацию об услуге, предусмотренную п. 1 ст. 29 Закона, которой установлено, что потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.
4.2. В случае оказания услуг ненадлежащего качества, причинения вреда имуществу, здоровью или жизни потребитель имеет право на возмещение имущественного вреда, причиненного потребителю вследствие недостатков услуги, на основании ст. ст. 1095-1098 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. ст. 13, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с указанными нормами вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению ее исполнителем независимо от его вины и от того, состоял потерпевший с ним в договорных отношениях или нет.
4.2.1. Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей (ст. 13 Закона):
- За нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
- Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
- Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
- Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
- Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
- При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
4.2.2. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков услуги (ст. 14 Закона):
- Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги подлежит возмещению в полном объеме.
- Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
- Вред, причиненный вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем.
- Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
- Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.
4.2.3. Права потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги (ст. 29 Закона):
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.
4.3. Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги, потребитель по своему выбору вправе (ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
- назначить исполнителю новый срок;
- потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
- отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
Назначенные потребителем новые сроки оказания услуги указываются в договоре об оказании услуги.
В случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену оказания услуги.
Указанные требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
4.4. При нарушении исполнителем услуг прав потребителя, потребитель имеет право на компенсацию морального вреда причинителем вреда при наличии его вины.
Правовыми основаниями для компенсации потребителям морального вреда служат соответствующие положения ст. ст. 151, 1099-1101 Гражданского Кодекса Российской Федерации и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Размер компенсации морального вреда определяется судом.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, 2006-2021 г.
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта
Узнать условия
В крупных лагерях бесплатные путевки дают детям, которые регулярно побеждают в олимпиадах, занимают призовые места на спортивных соревнованиях или активно участвуют в общественной деятельности.
Возрастные ограничения в разных лагерях отличаются: в «Смене» бесплатные места предоставят школьникам 11—17 лет , в «Артеке» возрастные рамки зависят от сезона: летом принимают детей 8—17 лет , в другие времена года — от 11 до 17 лет.
Если возраст и достижения ребенка соответствуют требованиям, соберите документы для участия в конкурсе на бесплатную путевку. Обратите внимание, что дорогу в лагерь чаще всего оплачивают родители.
Рассчитать время
Получить бесплатную путевку накануне начала смены вряд ли удастся. Например, в «Артеке» заявки заканчивают принимать за 65 дней до начала смены и каждую отдельную заявку рассматривают в течение двух недель.
Одна смена во всех лагерях — «Артеке», «Орленке» и «Смене» — длится 21 день вне зависимости от времени года.
Часто задаваемые вопросы/ответы по организации летнего оздоровительного отдыха детей
- дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств в семье, вызванных утратой имущества вследствие ограбления, пожара, затопления, разрушения или утраты жилища;
- дети из малообеспеченных семей;
- дети из семей, в которых оба или один из родителей являются инвалидами.
Кто может получить путевку с частичной оплатой стоимости родителями?
- дети-лауреаты детских международных, федеральных, городских конкурсов;
- дети-участники детских коллективов различной направленности, созданных в учреждениях, находящихся в ведении органов исполнительной власти города Москвы;
- дети-члены детских общественных объединений.
Кто может получить компенсацию частичной стоимости самостоятельно приобретенной путевки?
- жители города Москвы, являющиеся получателями ежемесячного пособия на ребенка в соответствии с Законом города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 67 «О ежемесячном пособии на ребенка» в размере 50 %стоимости самостоятельно приобретенной путевки, но не более 5 тыс. руб.
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, воспитывающиеся в приемных или патронатных семьях, принявших на воспитание троих и более детей, оставшихся без попечения родителей, одному приемному родителю или патронатному воспитателю, сопровождающему на отдых и оздоровление троих детей, оставшихся без попечения родителей и принятых на воспитание в семью, обоим приемным родителям или патронатным воспитателям, сопровождающим на отдых и оздоровление четверых и более детей, оставшихся без попечения родителей и принятых на воспитание в семью в размере 100%стоимости каждой самостоятельно приобретенной путевки и проезда каждого лица, но не свыше трехкратной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного Правительством Москвы на день подачи соответствующего заявления.
Какие виды выездного отдыха и оздоровления для детей льготных категорий предусмотрены в этом году?
1. Для детей льготных категорий в возрасте от 7-ми до 15-ти лет включительно,за исключением детей-инвалидов, которым предусмотрен совместный отдых и оздоровление в сопровождении родителя,индивидуальный отдых и оздоровление в детских оздоровительных лагерях.
2. Для детей из малообеспеченных семей в возрасте от 3-х до 7-ми лет включительно в сопровождении родителя (законного представителя) и обоим родителям (законным представителям) в случае сопровождения на отдых четырех и более детей; детей-инвалидов в возрастеот 4-х до 16-ти лет включительно; детей в возрасте от 3-х до 17-ти лет включительно, переданные в приемную семью, напатронатное воспитание, в сопровождении приемного родителя или патронатного воспитателя совместный отдых в сопровождении законного представителя (родителя) в организации отдыха и оздоровления семейного типа.
Можно ли получить несколько путевок в течение одного года?
1. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, переданные в приемную семью, на патронатное воспитание, могут получить путевку в детские оздоровительные лагеря один раз в год и в сопровождении приемного родителя или патронатного воспитателя в организацию отдыха и оздоровления семейного типа один раз в два года.
2. Два раза в год, если ребенок льготной категории является лауреатом детских международных, федеральных, городских конкурсов, участником детских коллективов различной направленности, созданных в учреждениях, находящихся в ведении органов исполнительной власти города Москвы, членом детских общественных объединений льготной.
Есть ли льготные путевки на отдых за границу?
В 2015 году отдых и оздоровление детей будет организован только в оздоровительных организациях, расположенных на территории Российской Федерации и Республики Абхазия.
Куда будут предоставляться путевки?
Черноморское и Азовское побережья Крыма;
Черноморское и Азовское побережья Краснодарского края;
Черноморское побережье Абхазии;
Средняя полоса России;
Московская область, Москва;
Кавказские минеральные воды.
Когда будут размещены путевки на отдых и оздоровление на лето 2015 года?
25 апреля 2015 года в 10 час. 00 мин.
Как (если возможно) происходит замена лица, когда заявка на Портале оформлена на того, кто поехать не может?
Замена детей не предусмотрена. Возможна только замена сопровождающего, если это совместный отдых в сопровождении законного представителя, только по уважительной причине (заболевание, травма сопровождающего его лица, карантин родителя, смерть близкого родственника), подтвержденной документально.
Какие документы подтверждают полномочия законного представителя?
Законное представительство - это представление родителями интересов своих несовершеннолетних детей.
Если на отдых и оздоровление ребенка сопровождает:
- родитель, то документом, подтверждающим полномочия законного представителя является паспорт родителя и свидетельство о рождении ребенка.
- опекун, то документом, подтверждающим полномочия законных представителей, является Удостоверение опекуна, выданное на основании распоряжения муниципалитета.
- усыновитель, то документом, подтверждающим полномочия законного представителя является паспорт родителя и свидетельство о рождении ребенка.
- попечитель/приемный родитель, то документом является удостоверение о передаче ребенка на воспитание в приемную семью, выданное органами опеки и попечительства.
- патронатный воспитатель
Нет возможности подать самостоятельно заявление на Портале. Как быть?
Заявление можно подать при личном обращении на бумажном носителе в Государственное автономное учреждение культуры города Москвы «Московское агентство организации отдыха и туризма» (ГАУК «Мосгортур»).
Обращаем внимание: подача заявления в ГАУК «Мосгортур» не дает 100 % гарантии в предоставлении путевки.
Что такое Сертификат?
Сертификат (путевка) - документ подтверждающий участие ребенка в детской оздоровительной кампании и носящий информационный характер.
Мне не дали Сертификат? (не посадят в автобус, поезд).
Информация о ребенке выгружается из информационной и на отправке происходит сверка списков. Основанием для отправки является наличие его в списках и документ подтверждающий личность.
Можно ли доставить детей в лагерь самостоятельно?
Да, но для этого Вам необходимо сообщить данные ребенка в ГАУК «Мосгортур» в срок не позднее 3-х дней с даты начала заезда организованной группы привезти ребенка самостоятельно в оздоровительную организацию.
Где получить Сертификат?
Сертификат (путевка) для отдыха и оздоровления направляется в электронной форме в «личный кабинет» заявителя на Портале либо по его желанию выдается на бумажном носителе в ГАУК «Мосгортур».
Можно ли, чтобы отчим / друг семьи / другая семья забрали ребенка с вокзала, из аэропорта?
Забрать ребенка по возвращению из лагеря может только родитель (законный представитель) или лицо, имеющее соответствующую доверенность на право представлять интересы родителя.
При заезде в оздоровительную организацию отсутствие документа с прививками ребенка будет являться отказом для поездки ребенка в лагерь?
Родители имеют право НЕ делать ребенку прививки. При заезде в лагерь необходимо представить документ об отказе от прививок.
Распределение по отрядам
Распределение детей по отрядам осуществляется по возрасту и полу.
Получить путёвки в детские оздоровительные лагеря могут только жители Москвы или других регионов также?
Сертификат (путевка) предоставляется детям - жителям города Москвы, имеющим постоянную регистрацию в городе Москве, независимо от места рождения ребенка и детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, переданным на воспитание в приемную семью, на патронатное воспитание и проживающим на территории опекуна или патронатного воспитателя.
Где получить информацию об условиях пребывания в лагере, программе смены, необходимых вещах и т.д.?
Описание условий проживания и прочее указаны в информации, которая размещена на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы по каждой оздоровительной организации, а также на сайте Департамента культуры города Москвы и ГАУК «Мосгортур». Информация будет доступна 1 апреля 2015 года.
Поездка сорвалась по причине болезни ребенка. Что делать?
Для отказа от Сертификата (путевки) не позднее, чем за 5 рабочих дней до дня заезда в учреждение (организацию) отдыха и оздоровления заявителю необходимо предоставить в Департамент культуры города Москвы оригиналы следующих документов:
заявление на отказ от Сертификата (путевки);
документ, удостоверяющий личность заявителя;
справку о болезни ребенка или сопровождающего.
Аннулирование Сертификата (путевки) осуществляется сотрудником Департамента культуры города Москвы в день представления документов, при условии своевременного представления заявителем полного пакета должным образом оформленных документов, в противном случае услуга считается оказанной.
Может ли семья поехать на совместный отдых, если ребенок прописан в Москве, а родитель в Московской области или в другом городе России?
Где можно приобрести дополнительную путевку на отдых и оздоровление при совместном отдыхе для другого члена семьи?
Возможно ли, чтобы на отдых и оздоровление ребенка сопровождал другой близкий родственник, не являющийся законным представителем?
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 15 февраля 2011 г. № 29-ПП «Об организации отдыха и оздоровления детей города Москвы в 2011 году и последующие годы» на совместный отдых ребенка может сопровождать только законный представитель.
Будет ли в 2015 году организована зимняя детская оздоровительная кампания?
Учитывая, что основными целями отдыха и оздоровления детей является укрепление здоровья и профилактика заболеваний, в 2015 году детская оздоровительная кампания будет организована в период летних и теплых весенних и осенних месяцев. Все путевки будут размещены в свободном доступе на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) 25 апреля 2015 года.
Возраст ребенка определяется на день заезда или период нахождения в оздоровительной организации?
Возраста детей определяется на день заезда в организацию отдыха и оздоровления.
Возрастные особенности:
Дети распределяются в отряд по возрасту (одному году рождения) и по полу, для того чтобы дети жили в комнате из одного отряда.
Максимальная разница в возрасте между братьями-сестрами, и друзьями, стремящихся попасть в один отряд – 1 год! (если разница в возрасте составляет один год и более, одному из детей становится некомфортно в отряде с более старшими или младшими детьми).
Размещение и правила пребывания:
Размещение в номерном фонде ограничено, поэтому пожелания родителей по совместному проживанию детей в одной комнате не всегда могут быть реализованы;
Организация родительского собрания:
Посещение родительского собрания ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Каждый родитель имеет возможность познакомиться с организаторами детского отдыха, программой, требованиями к оздоровительным организациям, задать все интересующие вопросы на родительском собрании, организованным перед отправлением детей в лагерь.
Контактная информация:
Каждый родитель имеет возможность связаться по телефону с представителем ГАУК «Мосгортур», находящимся на лагерной смене и получить информацию о своём ребёнке при предоставлении информации паспортных данных и в определенные часы. Информация о времени связи с представителем ГАУК «Мосгортур» будет размещена на сайте.
Оформить медицинские справки
Оформлять санаторно-курортную карту и медицинские справки лучше после получения путевки: у некоторых анализов и справок может истечь срок действия, пока вы будете ждать ответ от лагеря.
Санаторно-курортную карту сделает районный педиатр. Он скажет, каких специалистов нужно пройти ребенку и, если проблем со здоровьем нет, подпишет документ.
Кроме карты, лагерь потребует справку об отсутствии контактов с инфекционными больными — она действует всего три дня, поэтому получить ее нужно прямо перед выездом в лагерь.
Выбрать лагерь
Первые три места в рейтинге детских лагерей у «Артека», «Орленка» и «Смены». В каждый из них можно попасть бесплатно, главное — узнать и выполнить определенные условия.
Перед тем как собирать документы, выберите лагерь, который вас устраивает с точки зрения бытовых условий, культурно-оздоровительных программ и местоположения. Список лагерей можно найти в поисковике по простым запросам: «детский лагерь у моря», «лагерь лето Екатеринбург», «детские лагеря в московской области». А можно посмотреть на сайте «Мир лагерей».
О старте Всероссийской «горячей линии» по детскому отдыху
В период с 31 мая по 11 июня Роспотребнадзор проводит Всероссийскую «горячую линию» по вопросам детского отдыха.
В каждом субъекте Российской Федерации специалисты Роспотребнадзора проконсультируют граждан, на что обратить внимание в лагере, где будет отдыхать ребенок, какие существуют санитарно-эпидемиологические требования к организациям детского отдыха.
Телефоны «горячих линий» и адреса консультационных центров и пунктов размещены на сайтах Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации. Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме 8 800 555 49 43. Звонок бесплатный.
Роспотребнадзор контролирует выполнение предписаний и реализации мероприятий, направленных на укрепление материально-технического состояния детских оздоровительных учреждений, обеспечение их готовности к работе и приему детей.
К числу приоритетных мероприятий относятся проведение ремонтных работ в оздоровительных организациях; улучшение функционирования систем водоснабжения, отопления, совершенствование материально-технической базы пищеблоков; улучшение материально-технической базы жилых помещений и медицинских пунктов; гигиеническая подготовка и аттестация должностных лиц учреждений отдыха и оздоровления.
Участвовать в конкурсе
Конкурс нужен, чтобы составить рейтинг учащихся и распределить бесплатные путевки между теми, кто наберет больше баллов. Но учтите: чем больше участников, тем меньше шансов получить место.
Изучите тематику смен: вряд ли ребенок, увлеченный математикой, будет в восторге от путевки на смену с военно-патриотическим воспитанием, даже если она достанется бесплатно.
Читайте также: