Отели в оккупированном крыму начали массово отменять брони для туристов причины
Ростуризм уличил отели в отмене забронированных номеров для перепродажи
Ростуризм уличил отели в отмене забронированных номеров для перепродажи
2021-04-19T15:35
2021-04-19T15:35
2021-04-19T17:05
федеральное агентство по туризму (ростуризм)
федеральная антимонопольная служба (фас россии)
/html/head/meta[@name='og:title']/@content
/html/head/meta[@name='og:description']/@content
Бронь сохраняется
- Я ничего о таких случаях не слышал, если они и есть, то не в звездных отелях, которые дорожат своей репутацией и соблюдают договоренности, - отметил глава регионального отделения Российского союза туриндустрии в Крыму и Севастополе Борис Зелинский.
Разделяет эту точку зрения и глава Ассоциации малых отелей Крыма Наталья Пархоменко-Стамбульникова.
- Отмена бронирования не носит массовый характер, но есть такие нерадивые предприниматели, которые думают только о получении прибыли сегодня. Я их предупреждала два месяца назад и предупреждаю сейчас: этот сезон будет беспрецедентным, потому что у туристов нет выбора, но подумайте о будущем! Если вы так поступаете с гостями, то кто к вам вернется? С таким подходом вы останетесь у разбитого корыта, - говорит Наталья Пархоменко-Стамбульникова.
В министерстве курортов и туризма РК отметили, что на данный момент информации о случаях отмены отелями оплаченных туристами бронирований у них нет.
- Были единичные случаи попыток отмены бронирований, которые мы оперативно пресекли. В случае подобных инцидентов министерство готово реагировать достаточно жестко, поскольку это прямое нарушение прав потребителей, а также других законодательных норм, которые влекут за собой достаточно серьезную юридическую и финансовую ответственность, - подчеркнул министр Вадим Волченко.
Он призвал туристов сообщать о подобных случаях на круглосуточную "горячую линию" минкурортов РК 8 (800) 511-80-18, а также через официальные онлайн представительства ведомства в Facebook и других социальных сетях.
В связи с закрытием зарубежных направлений спрос на российские курорты вырос в несколько раз. По данным главы Крыма Сергея Аксенова, отели и санатории региона на май 2021 года забронированы на 80 процентов. В Ялте занято 90-95 процентов номерного фонда, в Алуште - 80, в Евпатории и Феодосии - 70 процентов. При этом самым большим спросом пользуются дорогие пятизвездочные отели - они заняты на 95 процентов, четырехзвездочные - на 88 процентов, трехзвездочные - более чем на 75. А в большинстве отелей ЮБК нет уже свободных мест и на летний сезон.
- У объектов, которые работают круглый год, все лето забронировано уже на 100 процентов, остались небольшие "окна" - дней по пять, - отметила Наталья Пархоменко-Стамбульникова.
По оценке экспертов отрасли, цены на высокий сезон в Крыму выросли на 15-30 процентов. Так, в четырехзвездочных отелях немногочисленные пока свободные номера (стандарт улучшенный) на двоих с завтраком стоят от 240 тысяч рублей в сутки, номер люкс - от 400 тысяч рублей. В трехзвездочных и двухзвездочных отелях номер стандарт на двоих - от пяти тысяч рублей в сутки.
Крымские отельеры отменяют бронь туристов ради большего заработка
По словам директор по развитию и коммуникаций сервиса для туристов Оксаны Шустиковой, в последнюю неделю аналитики зафиксировали следующую тенденцию – некоторые владельцы средств размещений начали отменять бронирования, которые были оплачены в начале года.
В сервисе бронирования жилья рассматривают такое поведение отельеров, как способ больше заработать в этот сезон.
«Некоторые владельцы начали отменять бронирования, которые были оплачены в начале года. Они обосновывают это тем, что хотят более высокую цену за проживание. Даже готовы вернуть предоплату, так как уже сейчас большой спрос», - заявила Оксана Шустикова, добавив: «Такое неожиданное поведение отельеров привело к тому, что за семь дней резко увеличилось число отменённых бронирований».
Больше всего отмен бронирования зафиксировано в Крыму, Краснодарском краю и Абхазии.
пысы
представляю ужасную ситуацию - люди заранее планировали отдых, строили планы, отменили другие мероприятия, оплатили все . и тут на тебе
Владельцы отелей в Крыму нашли способ нажиться на туристах
Отмечается, что за последнюю неделю в Крыму зафиксирован наибольший рост числа отмененных бронирований. Так как в условиях высокого спроса россиянам будет труднее найти новое жилье, владельцы отелей завышают цены на проживание, тем самым планируя больше заработать на приезжающих на отдых туристах.
Аналитики сервиса уточняют, что такая же тенденция наблюдается в Краснодарском крае и Абхазии.
Ранее россиянам предсказали острую нехватку отелей летом. Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия предупредило о том, что из-за высокого спроса ожидается не только подорожание номеров, но и дефицит объектов размещения в целом.
«Это была грубая ошибка» Турция открыла границы для туристов. Какие опасности там поджидают россиян?
Правила въезда
Так, невакцинированным и не переболевшим коронавирусом туристам старше шести лет понадобится сдать ПЦР-тест на коронавирус не позднее чем за 72 часа до вылета. При этом на справке с результатами анализов должен быть QR-код — его потребуют при посадке на борт в России.
Вместо ПЦР-теста путешественники могут предоставить и справку с результатами экспресс-теста на антигены к COVID-19, сделанную не ранее чем за 48 часов до прибытия в Турцию. При этом туроператоры напоминают, что тест на антигены — аналог ПЦР-теста, и его нельзя путать с анализом крови на антитела.
Вакцинированным туристам не понадобится никаких дополнительных документов при пересечении границы. Им достаточно показать сертификат о полной вакцинации двумя дозами, произведенной не позднее чем за 14 дней до въезда в Турцию. Справка должна быть на английском языке и содержать данные загранпаспорта.
Также от сдачи ПЦР-теста освобождены туристы, переболевшие коронавирусом. Им нужно продемонстрировать официальную справку от государственных органов здравоохранения, свидетельствующую о том, что в течение последних шести месяцев до даты въезда в Турцию они перенесли COVID-19. Тем не менее, отмечают эксперты, форма такой справки и ее содержание пока не установлены, поэтому туристам не советуют использовать этот вариант.
Помимо вышеупомянутых документов все путешественники старше шести лет должны заполнить форму по ссылке за 72 часа до прилета в Турцию, а затем распечатать ее или скачать на телефон и предъявить при посадке в самолет. После заполнения анкеты туристы получают персональный HES-код, необходимый для заселения в отель.
Что может помешать россиянам
Тем не менее другие туроператоры опровергли эту информацию и объяснили, что россияне быстро бронируют самые дешевые объекты размещения, поэтому когда эти туры исчезают из продажи, то остаются более дорогие вариантыНо даже несмотря на хорошее соотношение цены и качества на отдых в Турции, открытие зарубежных направлений преждевременно, считает руководитель Международного научно-образовательного центра биологической безопасности Дальневосточного федерального университета Михаил Щелканов.
«Всегда так, как только небольшое улучшение в эпидемиологической ситуации, тут же принимается решение о возобновлении рейсов. Мы на эти грабли постоянно наступаем. Это резко противоречит серьезности эпидемической ситуации», — уточнил он.
«Лента.ру» поговорила с другими специалистами туристической отрасли и выяснила, насколько рискованно сейчас отправляться в Турцию.
«У нас отдыхают на пляжах стоя»
Дарья, руководитель пресс-службы российского туроператора «Интурист»
В целом туры в Турцию, если брать равнозначные условия, стоят в два или даже четыре раза дешевле, чем отдых с теми же параметрами в России. Например, отель категории четыре звезды «все включено» в Сочи или в Анапе будет стоить 95 тысяч рублей на двоих в неделю с заездом в начале июля, а в Турции такой же отдых обойдется от 45 тысяч. Суммы указаны с учетом перелета из Москвы.
При этом в России существует острая нехватка пятизвездочных объектов размещения — с all inclusive таких отелей практически нет, и наибольшая их концентрация, как ни странно, сейчас наблюдается в Анапе, даже не в Сочи. Если сравнивать Анапу и Аланью, то проживание в гостинице пять звезд в Турции на первой береговой линии с собственным пляжем обойдется в 55 тысяч рублей на неделю, а в Анапе — 185-195 тысяч в зависимости от дат заезда с перелетом. То есть по стоимости отдыха в пятизвездочных отелях наш юг оказывается дороже почти в четыре раза.
Причем в Крыму таких предложений с системой «все включено» в принципе нет. Можем взять, например, ту же известную Mriya Resort — неделя с завтраком и ужином там будет стоить около полумиллиона рублей. И даже при таких расценках все бронирования у курорта на стопе уже до сентября.
Если говорить о перебронированиях России на Турцию, таких случаев вообще единицы. Прошло четыре дня с момента открытия продаж в Турцию, и реальных аннулирований путевок почти нет. Возможно, что аннуляции туров по России даже не связаны с тем, что люди хотят отказаться от отдыха на нашем юге, — кто-то мог, например, заболеть или появились другие личные причины.
Но туристы действительно сейчас интересуются, можно ли обменять тот же Крым, где случилось наводнение, на заграничные поездки. Технически такая возможность существует, но когда мы объясняем, на каких условиях придется это сделать, в 99 процентах случаев желание у путешественников отпадает.
Во-первых, если бронировался невозвратный тариф на авиабилете, компенсировать его стоимость не получится, во-вторых, клиентам придется выплатить неустойку гостинице, это называется «фактически понесенные расходы». Какими конкретно они будут, неизвестно, нужно запрашивать информацию у конкретной гостиницы. Некоторые объекты могут аннулировать бронь и без штрафа, но если остается два дня до заезда, то нужно понимать, что отель уже никому этот номер не продаст, соответственно, выплата штрафа составит 100 процентов.
То, что российский юг загружен, — это факт. В прошлом году я сама была в августе в Сочи, в Имеретинской бухте. Если находиться в отеле, то все комфортно, но если выходить на набережную, на променад, то там как в Новый год на Красной площади. Не для всех подойдет такой вариантЯ понимаю, что если бы в этом году не открылась Турция, то людей было бы еще больше. В сети есть фотографии, где гости отдыхают на пляжах стоя. Это похоже на правду, потому что даже в прошлом году в 10 утра на приотельном пляже уже не было мест от слова совсем. Ни на лежаках, ни возле лежаков. Там было как в вагоне метро в час пик.
При этом в Турции очень жестко соблюдаются меры антиковидной безопасности. Начнем с того, что теперь туристы в ресторанах даже не накладывают сами еду, это делает повар или официант. Кроме того, везде просят соблюдать масочный режим. Также сейчас там закрыты спа, производится тщательная уборка всех номеров и общественных мест с антисептиками, очистка вентиляционных систем. Там в принципе продумано все так, чтобы нигде не было столпотворения людей.
Поэтому полагаю, что открытие Турции не переориентирует туристов, которые уже забронировали наши Сочи и Анапу, на это направление, при этом сможет разгрузить отечественные курорты и избежать овербукингов.
«С детьми — только внутренний туризм»
Глава межрегиональной общественной организации Ассоциация малых отелей Крыма и Севастополя Наталия Стамбульникова
Я прекрасно понимаю, что обстановка с коронавирусом и на российских курортах не совсем гладкая, но тут я хотя бы у себя дома и понимаю, куда обращаться, если что. Мне просто так будет спокойнее. Поэтому с детьми — только внутренний туризм.
Но открытые границы — это не проблема, а даже наоборот — у людей всегда должен быть выбор и свобода передвижения. К тому же некоторые отели в Крыму начали действительно завышать цены. Я как-то видела у нас объявление про отдых в глэмпинге — там хорошая красивая палатка с удобствами, но за 16 тысяч в ночь! Меня это возмутило.
Я всех отельеров всегда предупреждаю, что этот год — особенный, у некоторых туристов просто нет выбора. Но так будет не всегда. И тем, кто завышает сейчас цены в три-четыре раза, я говорю: «Плакать вы будете в следующем году! Из-за недополученной прибыли и возмущенных отдыхающих».
И Турция сейчас, насколько я вижу, использует разные маркетинговые ходы. Например, все начали рекламировать горящие туры, самые бюджетные. И эти горящие туры с крайне низкими ценами сравнивают с нашими российскими путевками. Это неправильно. Через месяц там будут совершенно другие цифры, когда все дешевые туры раскупят«Открытие Турции — это хорошая новость»
Публичный эксперт по туризму, основатель и руководитель компании по индивидуальному туризму MAYEL Travel Майя Котляр
С новостями про массовую отмену туров очень двоякая история, потому что есть невыездные люди, их три миллиона, а это большая цифра. У них просто нет выбора, и они перекрывают большую часть статистики. Во-вторых, есть проблема у нашего юга с дефицитом номерного фонда и качественными отелями. Говорить о том, что Турция перетянет на себя какой-то процент туристов, пока рано. Это голословно, потому что нет никакой официальной статистики.
В Турции очень много гостиниц, на нашем юге пока такой инфраструктуры нет. Наш туризм только-только начали развивать — чудес не бывает, и на побережье не вырастут новые отели, как грибы.
А вся информация в СМИ про массовую аннуляцию — это вбросы, которые не подтверждаются настоящими данными. Ни один туроператор пока не заявил о повальной отмене путевок. Да и информация о росте стоимости поездок в Турцию не подтверждается.
Дело в том, что цены просто сравнивают сейчас с доапрельскими, но ведь и сезонность имеет значение, ее надо учитывать. Конечно, до апреля размещение в отелях стоило на 20 процентов дешевле, потому что это не сезон в Турции, там еще в море купаться нельзя.
на столько в среднем подорожал туризм во всем миреИ не нужно забывать о том, что кризис, в котором была вся отрасль, нужно как-то перебить, выйти на рентабельность, поэтому из-за пандемии в целом на всю туриндустрию по всем направлениям цены выросли в среднем на 30-40 процентов. А Турцию выгоднее всего бронировать на сентябрь, в бархатный сезон. Летом же цены будут относительно высокими. Но я еще раз повторюсь, что нам придется привыкнуть к тем цифрам, которые есть сейчас. И внутренний, и внешний туризм стал дорогим.
Открытие Турции — это в любом случае хорошая новость, потому что люди, изголодавшиеся по морю, поехали бы только на наше побережье. Оно не резиновое, там уже тоже начался всплеск заболеваний, потому что отдыхающие в буквальном смысле лежат друг на друге на пляжах. Это очень плохо. Краснодарский край и Крым не могут удовлетворить тот многомиллионный спрос, который сейчас случился.
Если бы вы видели меры, которые соблюдаются в Турции и в Дубае, вы бы поняли, что находиться там даже безопаснее, чем, возможно, в Москве. Потому что там каждые пять минут протирают полочку санитайзером. К тому же мы действительно научились путешествовать в условиях пандемии — с ПЦР-тестами, с тестами на антитела и сертификатами о вакцинации. Это безопаснее, чем ездить в метро, потому что у туристов есть некий допуск, который показывает, что они здоровы.
Заболеть, конечно, можно, где угодно, но мне было сложно понять, например, почему в Сочи и в Крыму заселяли туристов без теста, и по возвращении не требовалось никаких анализов. Мне кажется, допустить такое было грубой ошибкойЧто касается повторного закрытия Турции, я могу сказать, что риск есть всегда и в любом случае. Мы живем в мире очень резких изменений. Утверждать, что все будет гладко, нельзя, но летом точно очень маловероятно закрытие Турции, потому что это не игрушки.
Сейчас долг туроператоров перед туристами достиг уже 44 миллиардов рублей. Это полтора миллиона путешественников, которые не смогли реализовать свои поездки. Туроператорам к зиме уже точно придется выплачивать эти долги. Если бы сейчас не открыли хотя бы одно массовое направление, началась бы просто череда банкротств. Закрывать Турцию сейчас никто не будет — нужно разгружать Москву и туристический юг, и населению необходимо дать качественный отдых.
Лето отменяется. Туристы массово снимают бронь в отелях Крыма и Севастополя
говорит председатель Ассоциации малых отелей Крыма Наталья Стамбульникова.
По ее словам, гости, которые хотели приехать на долгий срок (две-три недели), отменяют бронирования на июль и даже уже на август.
Эту информацию подтверждают и в Общенациональном союзе индустрии гостеприимства. "Два месяца простоя и массовое аннулирование июньских заявок создали сложные условия. Сейчас начали снимать и июльские брони. При этом возврат предоплаты туристам осложнен отсутствием средств у отельеров", – комментирует вице-президент ОСИГ Алексей Волков.
Такая же ситуация и в городе федерального значения – Севастополе, несмотря на то, что здесь, в отличие от большого Крыма власти обещали открытие гостиниц с 15 июня, анонсировали смягчение въездных правил и предоставили всем пребывающим, у которых нет справок об отсутствии COVID-19, возможность бесплатно пройти экспресс-тесты.
Ненамного лучше со спросом и в Сочи. "Я бы не сказала, что массово аннулируют. Но сейчас, когда стало понятно, что у нас работают только санатории с определенными ограничениями перемещения по городу, море закрыто, те, кто до последнего ждал снятия карантина в июне, конечно, начали уже отменять ближайшие брони", – подтверждает руководитель туроператора "Аэлита" Александра Сердюченко. Полноценные заезды эксперт ожидает только в августе.
Тем не менее, интерес и желание людей отдохнуть на российских курортах не ослабевает. "Гости постоянно звонят и спрашивают о сроках открытия", – говорит управляющий компанией сети "Ателика" Алексей Высоканов. По его мнению, многие отказываются от поездки в санатории в июне еще и из-за невозможности собрать все необходимые справки.
КАК СООБЩАЛ "КРЫМ ВЕЧЕРНИЙ"
Отдых в Крыму станет гораздо дешевле после снятия ограничительных мер. Ожидать резкого обвала цен следует в конце июня — начале июля, сообщил ранее журналистам экс-директор госпредприятия "Крымский туристский центр" Дмитрий Савченко. Туроператорам придется пойти на такую меру, чтобы избежать коллапса отрасли, пояснил он.
"Закон рынка гласит: нужно перетягивать одеяло на себя. И поэтому гостей надо приманивать либо качеством услуг, либо понижением цен. С качеством услуг в Крыму всё плохо. Поэтому выход один — снижение цен!" — отметил Дмитрий Савченко.
В Крыму массово аннулируют брони в отелях на лето
Россияне начали отменять бронирования в объекты размещения на черноморских курортах, сообщили местные отельеры и принимающие компании. "На сегодняшний момент с 1, 2, 3 июня уже снято порядка 40 процентов заявок. Это уже страшно. У людей нет ясности: поместят ли их в обсерватор, будут ли запрашивать тесты. Нет прозрачности и понятного алгоритма", – говорит председатель Ассоциации малых отелей Крыма Наталья Стамбульникова. По ее словам, гости, которые хотели приехать на долгий срок (две-три недели), отменяют бронирования на июль и даже уже на август.
Эту информацию подтверждают и в Общенациональном союзе индустрии гостеприимства. "Два месяца простоя и массовое аннулирование июньских заявок создали сложные условия. Сейчас начали снимать и июльские брони. При этом возврат предоплаты туристам осложнен отсутствием средств у отельеров", – комментирует вице-президент ОСИГ Алексей Волков.
Такая же ситуация и в городе федерального значения – Севастополе, несмотря на то что здесь в отличие от большого Крыма власти обещали открытие гостиниц с 15 июня, анонсировали смягчение въездных правил и предоставили всем пребывающим, у которых нет справок об отсутствии COVID-19, возможность бесплатно пройти экспресс-тесты.
Но при отсутствие альтернатив интерес и желание людей отдохнуть на российских курортах не ослабевает.
Памятка туристам, бронирующим наши юга. Массовые отмены бронирований, как не попасть в засаду
Краснодарский край и Крым 13 апреля проснулись с золотой ложкой во рту. Это было счастье! Оперштаб во главе с вице-премьером Т. Голиковой закрыл российским туристам Турцию с 15 апреля по 01 июня 2021г. И что остается для отдыха нам, российским туристам?
Привет Вам, Уважаемый Читатель! Вы на канале Zametki turistki, и с Вами Елена.
А теперь к сути вопроса.
которые предлагаются туристам на замену закрытой Турции и обещанного чартерного Египта. И кто-то из туристов уже созвонился с агентами Крыма, а также тётями Машами, которые предлагают отличные квартиры прямо на берегу моря за небольшие деньги (так бывает!?) или напрямую бронируют на сайтах гостиниц.
А после этого по приезду к месту отдыха получают серьёзные проблемы:
1. Популярный сайт бронирования жилья в Крыму или в КК неожиданно исчез вместе с полной оплатой за проживание.
2. Сайт популярного отеля неожиданно оказался клоном! А ведь он был так похож на настоящий! И обещал скидку почти 30%! А туристы приехали в указанный в ваучере отель и не нашли своей брони! И денег тоже не нашли.
Более 8 миллионов туристов ожидает в этом году Крым, а Краснодарский край - и все 16. Резкий скачок количества отдыхающих по сравнению с прошлым 2020 годом. А как Вы думаете, жилья стало больше? Нет.
И что делают предприимчивые краснодарцы и крымчане сейчас, в мае?
Отменяют брони, которые были подтверждены и оплачены на стадии раннего бронирования (еще в феврале- марте)! Просто присылают отказы. И предлагают более дорогие номера. Или выставляют доплаты к уже оплаченным броням.
Так можно? Конечно, нет. В нормальном мире нормальных и порядочных взаимоотношений такое невозможно! Но краснодарцам и крымчанам хочется воспользоваться моментом и получить супер прибыль! Россияне пытаются нажиться за счет своих же россиян.
Поэтому, я вижу правильным один вариант:
Бронировать у надёжного турагента (от которого Вы уже не раз летали в ту же Турцию, не получая никаких проблем на отдыхе) и у надёжного туроператора.
Пусть туроператор несёт риски, связанные с бронированием отелей! У него (у туроператора) мощная поддержка в лице юридической службы, просто так отменить бронь/ внести изменения в бронь в одностороннем порядке никто не позволит. Туроператоры - это сила!
Будьте осторожны, Уважаемый Читатель! Не ведитесь на большие скидки, насторожитесь - а с чего вдруг их предлагают?
Про туроператоров: берите отели КК и Крыма сразу пакетом - у того же Библиоглобуса, например, помимо проживания, в составе авиаперелёт, багаж до 20 кг на человека, страховки, и что очень важно - трансферы! Все-таки сложновато (поверьте туристу, бывавшему в Крыму) из аэропорта Симферополя добираться до Ялты или Евпатории.
Конечно, Вы мне можете возразить - на автобусе или такси доберёмся. Дело Ваше.
«Не бизнес, а базар-вокзал»: почему отели в Крыму отказывают туристам с ранней бронью
Владельцы ряда отелей и прочих средств размещения в Крыму начали в одностороннем порядке аннулировать бронирования, оформленные в начале года, – об этом сообщил сервис tvil.tu. По его данным, отельеры объяснили это тем, что им невыгодно обслуживать клиентов по ценам зимы и начала весны текущего года в условиях нынешнего ажиотажа.
Александр Бурдонов Александр Бурдонов– Емкость всего Крыма, включая частный сектор и квартиры – 850 тысяч койко-мест. Люди приезжают на 10 дней – на сколько надо умножить это, чтобы было 10 миллионов? Получается 10 раз по 10 дней – это стопроцентная загрузка всего побережья Крыма, включая Восток, Запад и абсолютно весь частный сектор. Откуда этому взяться? Заявлять можно хоть 20 миллионов, пусть расчеты покажут. По нашей, апробированной с 1995 года методике, видно, что есть четыре-пять миллионов туристов ежегодно. В среднем затраты туристов на отдых, если мы не берем ВИП-уровень – примерно 500 долларов за 10-12 дней. Что касается уровня сервиса отелей, он как был у нас в среднем три звезды, три звезды плюс, так и остался. Пятизвездочных отелей с десяток, четырехзвездочных – с полсотни.
Бывший главный специалист отдела курортов и туризма Евпаторийского городского совета Сергей Викарчук , с одной стороны, называет отмену броней в отелях из-за подорожания несправедливой, с другой, находит этой тактике некоторые оправдания.
Я поддерживаю крымчан, которые сейчас зарабатывают на россиянах. Пусть они платят вдвойне!Сергей Викарчук
– В Крыму очень слабо с клиентоориентированностью, очень слабое понимание, что такое сервис, как он должен выглядеть, что такое сохранять лицо. Если ты уже продал бронь по одной цене, ты не можешь ее менять постфактум. Безусловно, это несправедливо и неправильно по отношению к клиенту, но если есть спрос, то почему бы не сыграть на этом рынке. Я бы назвал это жадностью, однако, с другой стороны, я поддерживаю наших крымчан, которые сейчас зарабатывают на россиянах. Пусть они платят вдвойне! Конечно, клиенты, с которыми такое произошло, включат эти отели в черный список и будут правы – но в Крыму это присутствовало всегда. Когда выдавался хороший сезон, цены всегда поднимали несправедливо. Особенно я заметил это, когда основал свою компанию и увидел, как работает сфера туризма в других странах – Хорватии, Черногории, Греции, Турции и так далее.
Сергей Викарчук Сергей ВикарчукЧто до параметров подорожания отдыха в Крыму, Сергей Викарчук считает, что все зависит от индивидуальных параметров туристического продукта.
– Есть презентабельные отели, который могут накрутить хоть 100% – и клиенты приедут. Есть объекты размещения, которые могут добавить только 5-10%. У каждого есть своя клиентская база и показатели спроса, так что нельзя сказать, что, например, подорожание на 10% это много или мало. Если в отеле, скажем, 200 с лишним номеров и на них 500 заявок, цену можно поднимать хоть в два раза. Если же спрос падает, то и цена вслед за ней. Я считаю, что клиент должен рассуждать рационально: если стоимость крымского тура выходит за пределы, например, полутора тысяч долларов в неделю на двух человек, значит ему легче выбрать тот же Египет – он скоро откроется для россиян – где отдых выйдет гораздо дешевле. Есть и другие направления. Сейчас у меня есть тур на двоих на хороший пятизвездочный отель в Турции, с перелетом, все включено, со страховкой на случай заболевания – всего 500 долларов.
Тем не менее российская тревел-консультант Светлана Щипанова убеждена, что туристический сезон 2021 года в Крыму состоится, несмотря на высокие цены.
Номер за 50 тысяч на двоих в сутки без завтраков. Откуда такие цены, ребята?Светлана Щипанова
– Все уже загружено, раскуплено, мне уже сейчас очень сложно что-то предложить туристам. Плюс еще объявили кешбэк, благодаря чему у нас цены благополучно подскочили на 20%. При этом я не считаю, что закрытая Турция повлияла на крымский спрос: когда объявили об этом и зависло много туров, я предлагала расстроенным клиентам взамен путевки на наше побережье, и никто не согласился. Кто мог позволить себе доплату, согласился только поменять Турцию на Арабские Эмираты. Конкретный пример: семья из четырех человек заплатила 250 тысяч рублей за 12 ночей в Турции на ультра-«все включено» в роскошном отеле. Ну, может быть, «Мрия» или «Ялта-Интурист» в Крыму можно сравнить с этим с большой натяжкой – но там номер 50 тысяч на двоих в сутки без завтраков. Откуда такие цены, ребята? Правда, это болезнь не только Крыма, но и нашего Черноморского побережья в целом.
Светлана Щипанова утверждает, что лично столкнулась с отменой раннего бронирования из-за возросших цен в этом сезоне.
Я бронирую отель зимой, мне его подтверждают – а сейчас отказывают, потому что цена поменялась и они не хотят продавать номер по старой. В любой другой стране их бы наказали за этоСветлана Щипанова
– Мне как турагенту сложно работать с нашим Черноморским побережьем. Это абсолютная непредсказуемость партнеров. Я бронирую отель зимой, мне его подтверждают – а сейчас отказывают, потому что цена поменялась и они не хотят продавать номер по старой. В любой другой стране их бы наказали за это, так не делается бизнес. Это не бизнес, а базар-вокзал какой-то. Сейчас им клиенты не нужны, а дальше они что будут делать?
Украина со своей стороны считает Крым своей оккупированной территорией и призывает своих граждан не ездить на отдых на полуостров, а россиян, прибывающих на самолетах в аэропорт «Симферополь» или по Керченскому мосту, расценивает как нарушителей государственной границы.
Между тем президент России Владимир Путин поручил правительству России и органам высшей исполнительной власти до 15 декабря 2021 года представить предложения о создании механизмов, направленных на повышение туристического потенциала Крыма , а также малых городов России, «предусмотрев в том числе использование бюджетных инфраструктурных кредитов».
Читайте также: