Кто владелец базы отдыха
В интервью изданию Five o'clock компании 2ГИС директор «Центра активного туризма» и базы «Деревня Берендеевка» Денис Гетманов рассказал, какие туры приносят наибольшую прибыль, на чем экономят корпорации и обычные клиенты и как кризис повлиял на внутренний туризм.
«Центр активного туризма» специализируется на турах по Алтаю, выездах в Шерегеш и джип-турах по Средней Азии, а также охоте и рыбалке. С двумя базами отдыха и сотнями комплектов снаряжения для любого вида отдыха компания смогла выйти на рынок VIP-услуг и получить заказы от госкорпораций.За восемь лет «Центр активного туризма» прошел путь от фирмы гидов, изучивших Алтай вдоль и поперек, до компании, готовой организовать путешествия в любую точку планеты, правда пока дальше Киргизии дело не доходило. Центр организует сплавы по рекам, заезды на лошадях, полеты на вертолетах, джип-туры и VIP-программы как для частных клиентов, так и больших компаний.
В 2012 году директор ЦАТ запустил новый проект «Деревня Берендеевка», ставший основной базой его постоянных клиентов. Весной 2016 года турагентство запустило производство собственного сыра, а летом планирует открыть интерактивную сыроварню для «гастрономических туристов».
Денис Гетманов, директор «Центра активного туризма», выпускник НГТУ (туризм), 28 лет
Five o'clock: С чего начинался «Центр активного туризма»?
Денис Гетманов: В 2005 году я переехал из Казахстана в Новосибирск, поступил в НГТУ на специальность «Туризм», и меня затянуло. Начал работать гидом на Алтае (водные, пешие, конные туры) и познакомился с двумя ребятами, с которыми мы вместе продвигали проект «Новая стихия». В 2010 году мы разошлись: у парней свой бизнес, у меня — свой. Так появился ЦАТ. Мы не очень хорошо разбежались, я оставил им всё, что у меня было, в том числе машину, а сам начал с нуля. Взял кредит на миллион рублей и 400 тысяч рублей занял у знакомых.
Первых клиентов помните?
Мне удалось сразу выйти на офис центрального региона «Мегафон», и мы сделали тур «под ключ» для 30 топ-менеджеров компании. Это была поездка на Алтай: прогулки на конях, сплавы по рекам, восхождения и много другое. Вышел очень большой и прибыльный проект, мы поняли, что нам интересны корпоративные туры и мы знаем, как их устраивать.
Единственное, чего нам не хватало, — это ресурсы. Они были, но в ограниченном объёме. Мы стояли на чужой базе, не всегда можно было быстро найти автомобиль или снаряжение, возникали проблемы с питанием. Всегда были посредники, и качество терялось. Тогда появилась цель создать полный комплекс своих услуг и ресурсов, чтобы ни от кого не зависеть и перестать оправдываться. Сегодня всё это есть: автобусы, снаряжение на 200 человек, база отдыха на 100 человек, всё для лагеря (палатки, спальники, коврики и прочее). Есть семь подготовленных джипов высокой проходимости.
Погодите, это «сегодня», а что было до?
В 2011 году мы взяли в аренду участок земли в селе Камлак (70 километров от Горно-Алтайска — прим. Five o'clock), поставили один домик, баньку и взяли в аренду у «Балтики» кафе-палатку на 50 м². Начали работать как кемпинг.
В 100 метрах строилась огромная красивая база, такие сказочные избушки. Кто строит, мы не знали. Познакомились с хозяином: он сам всегда проверял ход работ, за всем следил и там же отдыхал. Мы рассказали ему, что давно занимаемся активным туризмом и хотим развиваться. Оказалось, что базу он строил «для души», для себя, на будущее. В 2012 году решил, что ему одному эта база особо-то и не нужна, к тому же она может приносить прибыль.
И тогда он сделал мне предложение: бери базу и продолжай проект. Обсудили условия работы и закрепили партнёрские отношения. Я согласился. Собрал команду своих друзей-единомышленников, появился бизнес-план и понимание, что нужно достроить, в чём концепция проекта, какой дизайн, всё вплоть до названия («Деревня Берендеевка»). Открылось кафе «Трапезная» на 200 человек, был запущен тренинговый зал на 160 м². Весной 2012 года база приняла первых туристов. А Центр выкупил себе участок рядом и построил хороший кемпинг с домиками, баней, кафе и беседками, под руководством моих родителей.
150 миллионов рублей — вложения в «Деревню Берендеевка»
Какой срок окупаемости вы закладывали в бизнес-плане?
База строилась для себя, окупаемость никто не считал. А когда я прописал бизнес-план, стало ясно, что этот проект неокупаемый. Мы никогда не отобьём вложения, если база будет существовать в том виде, в котором она есть сейчас: нужно что-то развивать, расширять, давать новый сервис. Но это новые вложения. При этом мы вышли «в плюс» уже в первый год и три следующих сезона провели очень успешно.
А почему вообще Алтай?
Ближайшие к Новосибирску базы отдыха с рекой и природой — это Алтай. И я просто очень хорошо его знаю: три года гидом и ещё два организатором путешествий — я оттуда не вылезал, побывал, наверное, везде. Мы специально ездили изучать новые для себя места, непроходимые реки, самые дикие — и, соответственно, самые живописные — уголки природы. Куда не добрались на автомобиле и лодке — прилетели на вертолёте. Кстати, сейчас много заказов на индивидуальные туры на вертолётах.
ЦАТ и «Деревня Берендеевка» стали существовать параллельно — обеспечивать друг другу клиентов?
Да, «Берендеевка» помогла Центру приобрести новых клиентов для активных туров, а ЦАТ, благодаря постоянным клиентам и хорошей репутации, помог базе сделать 100% загрузки. Сейчас это два проекта, которые друг без друга практически не существуют, они взаимосвязаны на всех уровнях: проживание, питание, кейтеринг.
Кроме того, недавно «Берендеевка» запустила производство своего сыра, и он отлично расходится среди наших клиентов (около 100 килограммов в месяц). Сейчас у нас три сорта твёрдого сыра и пять сортов мягкого. 1 апреля запускаем строительство большой сыроварни прямо на территории базы. Это будет специальное место, где любой желающий сможет увидеть весь процесс изготовления сыра; интерактивная точка с дегустациями, ярмарками, общением. Есть договорённости с интернет-магазинами, продающими фермерскую еду, им это интересно. Будет своя торговая точка в Новосибирске, торговый представитель в Алтае.
Объёмы выпуска?
Для начала три тонны в месяц, а дальше посмотрим. Надеюсь, больше. Максимальная загрузка имеющихся мощностей — две тонны сыра в день. Пока мы продаём около 100 килограммов только на своей базе, в кафе.
Что сейчас представляет собой «Берендеевка»?
Три русские бани, конференц-зал (90 м²), тренинговый зал (160 м²), «Трапезная», беседки, детская площадка, мини-зоопарк, три VIP-коттеджа, 19 избушек без удобств и два санитарных корпуса — души и туалеты.
Отдельно?
К сожалению, да. Это действительно большой недостаток, и в этом году мы сделаем пристройки. Туалет с душем будет в каждой избушке. Если летом ещё ничего, то в межсезонье люди просто отказывались приезжать: идти ночью через улицу по холодному снегу в туалет — это, мягко говоря, неудобно.
Почему вы не объединили все проекты под одним брендом?
Это разные проекты. «Берендеевка» предлагает комфортный отдых, а ЦАТ занимается активными турами: сплавы, джипы, конные туры, экскурсии. Если гости «Берендеевки» хотят что-то посмотреть, они обращаются в ЦАТ — и наоборот, его клиенты останавливаются в коттеджах или избушках в «Берендеевке». Это разные кассы, услугами двух компаний можно пользоваться по отдельности.
Но директор один на двоих?
Да, директор один — я. А люди и офисы разные.
Какой проект приносит больше прибыли?
Лично мне как директору — ЦАТ. От «Берендеевки» я имею гораздо меньше, раза в четыре.
Большие корпоративные заказы были?
От «Росатома». На 30 гостей мы тогда задействовали 35 человек персонала. Это был трёхдневный тур со сплавами, ездой на конях и квадроциклах, пасекой, тренингами, банкетом, кейтерингом — в общем, масса всего. В последний день мы отдали гостям инвентарь, продукты и всё необходимое. Они должны были сами сделать аил (старинное жилище у алтайцев-кочевников — прим. Five o'clock), походную баню и ужин на костре из двух баранов, котла и дров. За три часа три команды под нашим присмотром построили два помещения и приготовили отличный ужин. Когда все сели за общим — самодельным — столом — это был такой восторг! Вот это был настоящий тимбилдинг.
Были проекты с «ВТБ Капитал», «Банк Левобережный», «Газпромнефть», МТС, Мегафон, БФК, Microsoft, KNAUF. Вообще, корпоративное направление для нас сейчас основное. Второй основной клиент — это VIP. Обращаются бизнесмены, менеджеры госкорпораций. К примеру, каждый год владелец одной крупной компании заказывает тур для себя и своих друзей. Мы были на Камчатке, Байкале, Алтае, Казахстане, Узбекистане, на Каспийском море. Этим летом будет уже шестое путешествие — на плато Путорана. Помимо этого есть уже четыре запланированных VIP-путешествия на озеро Байкал.
Чем корпоративные туры отличаются от VIP-туров в плане организации?
VIP — это индивидуальный тур. Не требуется много инструкторов, не нужно придумывать сбалансированную программу с заданиями, отдыхом, совещаниями, соревнованиям. Все и так друг друга знают и просто едут отдыхать. С корпоративными сложнее: важен командный дух, знакомства, как можно больше общения, групповые занятия. На это нужно больше ресурсов и сил.
А тратит больше кто? VIP-гости часто сорят деньгами?
Компании экономят. У них есть бюджет, и в рамках этого бюджета мы придумываем им программу. А у «випов» есть желание, и в рамках этого желания мы просчитываем тур. Самый дорогой корпоративный тур был за 7 миллионов рублей (за три дня), самый дорогой VIP-тур — 5 миллионов рублей (за пять дней).
Иностранцы бывают?
Да. Много чехов и немцев, поляков. Из Европы в основном.
Основатель проекта «211», который, как и вы, регулярно устраивает VIP-туры по Байкалу, говорит, что местным туроператорам не хватает фантазии придумать что-то по-настоящему захватывающее, а от больших бюджетов они просто теряются.
Меня тогда очень задели его слова. Это не так. Любому человеку из бизнеса всегда есть что предложить, тем более за хорошие деньги. Дальше идёт вопрос качества. Я сейчас на 50% работаю с VIP-турами, я знаю, что нужно этой аудитории и как её удивить. Часть туров реализуем на Байкале и работаем с другими местными операторами, с фантазией у них все хорошо. Так что это его личное мнение, он так видит ситуацию. По-моему, он просто мало с кем из туроператоров знаком.
Как работаете в разные сезоны? Осенью и весной что-нибудь происходит?
Все четыре сезона имеют свою специфику и загрузку. Максимум, конечно, летом: самый активный и прибыльный сезон. Осенью немножко расслабляемся: охота, рыболовные туры, достаточно тихий сезон. Зима — горные лыжи. У нас есть прокат горнолыжного снаряжения, более 100 комплектов, свои автобусы. Весна — самый короткой и незаметный период, подготовка к лету.
Какие направления активных туров приносят вам наибольшую прибыль?
Самые востребованные и хорошие по деньгам — это сплавы. Чуя, Катунь, Башкаус. Дальше идут джип-туры, путешествия в труднодоступные места.
Кого считаете своим конкурентом?
А нет конкурентов, я вообще не люблю это слово. Есть единомышленники. Мы все идём в одном направлении, занимаемся одной и той же деятельностью.
И каждый сезон отбираете друг у друга клиентов.
Клиент сам выбирает с кем ему отдыхать и куда ехать. Мне моих клиентов хватает. Если говорить про наше конкурентное преимущество, то это тренинговый зал и конференц-зал. У нас можно проводить мероприятия любого формата: презентации, йога-семинары, концерты. 80% корпоративных заказов как раз про это.
Как соотносятся «Берендеевка» и, например, «Алтика»?
У нас совсем разные базы. Разная атмосфера, дизайн, кухня. Если люди едут пожить с сервисом, как в Европе, то это, пожалуй, в «Алтику». Там как в Турции. Если человек рассчитывает больше времени проводить на природе, а не в номере, то это к нам.
Так они тоже на природе, это эко-отель.
Да, но они впритык к дороге, это минус. У «Берендеевки» другая концепция: всё из дерева, натуральное.
У вас цены выше средних.
Если вы про базу, то мы много вложили в сами строения, в благоустройство территории вокруг — и мы не можем выставить цены ниже рентабельности. Если про активные туры, то мы делаем тур под ключ. Вам не нужно отдельно платить за гидрокостюм, отдельно за доставку, за баню и так далее — у нас «всё включено». На первый взгляд, выходит немного дороже, чем у ряда новосибирских операторов, это правда, но в итоге получается столько же, если не дешевле.
За что вас чаще всего критикуют?
Есть вредные туристы, которым всё не так и всё не то. Это не потому, что мы что-то недорабатываем, а потому, что они так настроены и им так комфортно. Ну, что поделать, пытаемся угодить, всегда улыбаемся, никогда не грубим.
Кризис и запреты на посещение ряда стран добавили вам клиентов? Люди легко перешли с Турции на Алтай?
Да, это началось в прошлом году. По статистике, летом 2014 года на дорогах республики Алтай было около 4000 въездных автомобилей в день, а в 2015 году — 9000. Те, кто раньше ездил в организованные корпоративные туры, поехали самостоятельно. Учитывая это, мы перестроили свои предложения и изменили подход: «Центр активного туризма» теперь и для тех, кто едет на отдых без особых планов, просто «на Алтай».
Вместе с тем люди ждут от нас большего, они по-хорошему избалованы заграницей и высоким сервисом за небольшие деньги. В этом плане заграница для многих больше недоступна, но желание почувствовать себя как за границей никуда не делось.
Экономят?
Конечно, тратят меньше. Могут приехать на день, сходить на одну экскурсию, пожить в палатке и уехать. При этом в Турции они бы легко потратили больше. Мой прогноз такой: людей на Алтае будет ещё больше, но позволить себе они смогут меньше.
Непонятный формат
В Петербурге формируется новый сегмент рекреационной недвижимости, предназначенной для загородного отдыха выходного дня. Названия и четкой классификации у этого него пока нет. Но потребность в систематизации уже назрела, поскольку "дачи на уик–энд" пользуются спросом.
Основные игроки этого пока еще узкого рынка — девелоперы. Причем, как правило, это их семейный, а не корпоративный бизнес. В Ленобласти уже насчитывается десяток таких проектов (см. "Загородные базы отдыха. "), большинство из них были запущены инвесторами еще в середине нулевых. Тогда на фоне бурного развития экономики (особенно рынка недвижимости — в 2006 году цены на жилье в Петербурге выросли вдвое) у многих бизнесменов возникли сверхдоходы и появилась необходимость сохранить капиталы. Для вложений они выбрали самый понятный для себя актив — землю. Но решили совместить приятное с полезным, построив там не дома на продажу, а рекреационные объекты для души. Однако в последние 2 года собственники стали энергично продвигать эти проекты на рынке.
"В городе много людей, которые хотят выезжать на выходные на дачу и отдыхать на природе. Но собственных дач у них нет. Зато есть деньги для аренды таких домиков на несколько дней. И спрос с их стороны растет", — говорит бывший совладелец "Группы ЛСР" Георгий Богачев. По его словам, этот сегмент нуждается в классификации и грамотном продвижении, поскольку и клиенты не ориентируются в этом рынке, и собственники лишены возможности цивилизованно позиционировать свой продукт.
У семьи Георгия Богачева в собственности две базы отдыха в Ленобласти: "Илоранта" под Выборгом и "Самая Ладога" в Приозерском районе. По его словам, это классический семейный бизнес, поскольку доходность его небольшая. "Можно было бы выжимать из этого дела все соки, чтобы повысить прибыль. Но тогда страдало бы качество. Мы пошли по другому пути, поскольку на "Илоранте" постоянно живет наша семья. Для такой концепции качество важнее денег", — говорит Георгий Богачев.
Онлайн-рейтинг миллиардеров "Самые богатые люди Петербурга"
Для состоятельных людей загородные проекты — это не столько бизнес, сколько возможность проявить свою индивидуальность и создать условия для комфортного отдыха собственных семей, говорят эксперты.
Петербургским миллиардерам приходится самим строить базы отдыха высокого уровня в Ленобласти и Карелии
Петербургские миллиардеры активно инвестируют в строительство баз отдыха и отелей в Ленобласти и соседней Карелии. Спрос на такие проекты растет на 5% в год. Но предложение отстает, поскольку в регионе нет профессиональных девелоперов, развивающих этот формат. Вложения в турбазы окупаются десятилетиями.
Опыт открытия базы отдыха
В конце 2018 года я обещал сделать кейс по базе отдыха, созрел только сейчас. Дано – 4 двухэтажных домика (сейчас 6), огороженные забором и 3 причала.
Задача – заработать денег.
Вот некоторые маркетологи говорят про анализ ЦА, майндкарты, customer journey map и всякую подобную залупу. Я хуевый маркетолог, поэтому мой анализ был таким:
- Так, фотки с отдыха постят женщины, инициаторы поездок - женщины, бюджетом рулят тоже женщины. Значит пол – женский.
В дальнейшем хотели увеличивать ценник на отдых, значит у аудитории должны быть деньги. Исключаем школьников и студентов. Возраст – от 25 лет.
Спойлер – можно было ебашить от 30 лет. Основная активная аудитория – 35-45 лет.
Интересы: туризм. Тестировал в разных нишах, работает отлично. Некоторые индивиды парсят конкурентов, рекламят по всем подряд или парсят уже среди этой аудитории еще одну – активную. Короче – занимаются мастурбацией.
Практически в любой группе указана категория. Именно на основе этих категорий и формируются интересы аудитории. То есть пока сммщик парсит группы, мы уже показываем свое объявление тому, кто зашел в группу конкурента.
Тестовую рекламу нужно делать быстро, топорно, дёшево. Если она не сработала, значитты долбоеби не стоит туда лезть
Бюджет – чем меньше, тем лучше (в идеале – бесплатно). У нас цель заработать денег, поэтому нужны постояльцы.
Бесплатный лояльный охват – репосты, сарафанное радио (лучший инструмент из всех возможных). Для сарафанки я изготовил дисконтные карты, раздаем посетителям при выезде. Работают хорошо.
Как заставить аудиторию сделать репост?
Дать халявку. Мы выделили один дом и разыгрывали бесплатный отдых каждую неделю и скидки на проживание.
Естественно, любая акция должна подпитываться рекламным бюджетом (чтобы о ней узнало как можно больше народу).
Я быстренько сделал группу ВК, накидал постов на стену (так как у ВК есть ограничения), добавил фотки домов, цены, описание условий и маршрут, создал промо-пост и запустил рекламу в ленте. Так же параллельно сделал сайт, зарегистрировал его на всяких тематических ресурсах (рекламу не запускал). Лиды оттуда были только из контролирующих органов и местной администрации (ну может парочку староверов на почту написали). Сделали вывод, что он нам и не нужен. В этом году даже домен не продлили.
Данный конкурс был запущен в ленту ВК со следующими настройками:
За все время запись была просмотрена 411 тысяч раз, из них около 300к по рекламе. На скрине стоит регион Башкортостан. Сейчас можно сделать вывод, что лучше использовать таргет на ближайшие населенные пункты (до 300 км), дальше уже теряется эффективность. Хотя и из соседних регионов приезжали к нам.
Врать не буду, аншлаг был только на выходные (пятница-воскресенье), в будние дни загрузка в сезон составляла 50%. В 2020 году рекламу даже не запускали, подняли ценники на отдых, но люди всё равно приезжают. Спасибо вирусу!
Пока есть поток отдыхающих, реклама не нужна (запущу, когда шеф попросит). Сейчас планируем работать над тем, чтобы обеспечить круглогодичное заселение. Если у кого-то есть мысли по этому поводу, буду рад выслушать.
Теперь советы тем, кто решил заняться подобным бизнесом.
Дважды подумайте, надо ли вам это вообще? Сейчас недостаточно кинуть матрас в палатку и сдавать ее за 5 тысяч в сутки. Люди хотят комфорт и готовы за него переплачивать.
Топ самых популярных вопросов:
Несмотря на то, что у нас есть спутниковое ТВ, оно мало кого интересует. Можно не тратить на это деньги.Самое главный совет – человек должен быть доволен. Не наёбывайте гостей, убирайтесь в номерах, приветливо встречайте и провожайте.
Вот всё, что нужно. Даже если у вас на базе чего-то нет, пишите об этом, чтобы обходилось без неприятных сюрпризов. Некоторые просто хотят на природе шашлычки пожарить, вы всё равно найдете свою аудиторию, которая будет довольна тем, что есть.
Недавно ко мне обратился человек, который взял базу в аренду. У него всё организовано как в общаге – большая комната с кучей кроватей. Отдыхают, в основном, спортсмены и группы, которые приехали на сплав по реке. Слишком узкая ниша, не рекомендую так делать. Лучше хотя бы по комнатам разбить и сделать общую кухню.
Если рядом нет магазинов и заправок, то рекомендую сразу сообщать об этом посетителям. Я как-то поехал на одну базу, там до ближайшей цивилизации 50 км. Хорошо, что был бензин и кухня на самой базе. Конечно можно продавать алкоголь и еду по цене золота (не каждый готов проехать 100км ради экономии на еде), но второй раз к Вам не приедут, так как впечатления будут испорчены, либо возьмут всё с собой. Такой себе плюс.
Так же рекомендую подумать о расходах. Несмотря на то, что в каждом доме стоял телевизор, плитка, холодильник, обогреватели/теплый пол, чистое постельное белье, полотенца, посуда и т.д, приходилось постоянно вкладывать деньги в: электричество, дрова (раньше улетали в огромных количествах, потом ввели ограничения на баню), вывоз мусора (стоит прилично, мусора постоянно дохрена, поэтому просим посетителей забирать мусор с собой), налоги, зарплата смотрящему за базой (каждый месяц) и менеджеру, который принимает звонки (а звонков прям дохуя), чистка канализации.
Кстати, по поводу работы менеджера. Сначала я психовал, что менеджер не перезванивает некоторым клиентам, не вовремя отвечает в соц. сетях. Одну даже уволили, пока на телефон не сел сам директор. Оказалось, что в сезон пока ты разговариваешь с одним человеком, тебе в этот момент звонят еще 5. Потом они идут жаловаться в соц.сеть и портить мне настроение.
Еще немаловажная проблема – сами отдыхающие.
Кто-то хочет отдохнуть в тишине, а кто-то привык отдыхать с музыкой до утра и танцами. На этом фоне бывали конфликты.
Так же появляются всякие хейтеры, которые вечно недовольны (но никогда к тебе не приедут). Рекомендую их игнорировать или спокойно отвечать на их тупые замечания и претензии.
В этом году мы открыли еще одну базу отдыха для бюджетного отдыха, денег приносит больше, чем первая. Пользуются популярностью аренда беседок с причалом. 1000 рублей/сутки, люди ставят палатки рядом с беседкой и отдыхают/загорают, можете использовать у себя. Могу рассказать отдельно про нее (12 домиков и 20 беседок).
Спрос растет
Загрузка загородных отелей за прошлый год выросла примерно на 5% и достигла 70% в высокий сезон и 40% — в низкий, подсчитали эксперты Rusland SP.
Специалисты говорят, что это связано в первую очередь с перераспределением спроса с городского гостиничного рынка на загородный.
"В высокий сезон мест в городских отелях на всех желающих не хватает. Поэтому нередко туристические группы размещаются в загородных отелях, расположенных не более чем в 40 минутах езды от центра города", — говорит руководитель направления гостиничной недвижимости Rusland SP Анна Панова.
Вторая причина — рост внутреннего туризма. За прошлый год Ленобласть посетили 3,1 млн туристов, что на 10% больше, чем годом ранее. Правда, в этом году ситуация изменилась. В связи с продолжающимся падением доходов населения и открытием привычных для россиян курортных маршрутов в Турцию спрос на внутренний туризм упал, отмечают в Ассоциации туроператоров России.
Это подтверждают и собственники туристических баз Ленобласти.
"В 2015 году, после девальвации рубля, доходы населения резко сократились, и люди вместо заграничных путешествий стали ездить по России. Но падение доходов продолжилось. И для многих даже внутренний туризм стал недоступен. Однако позволить себе загородный отдых в выходные и праздники они все еще могут. И мы их ждем", — говорит Георгий Богачев.
"Для развития рекреационным проектам нужна поддержка властей региона. Особенно в вопросах создания инфраструктуры и календаря событий, который может привлечь туриста. В этом плане Ленобласти еще есть над чем работать", — заключил Арсений Васильев.
Приграничную зону подвинули ради элитного охотхозяйства?
В 2016 году Европейский союз переживал миграционный кризис – миллионы выходцев с Ближнего Востока и Африки штурмовали его границы. Просачивались они в том числе с территории России, пересекая в Карелии российско-финский кордон.
Финны, прекрасно знающие, насколько крепок установленный ещё в советское время железный занавес на пограничных рубежах, даже предполагали, что Россия специально пропускает беженцев, дабы насолить пугающему её санкциями Евросоюзу. Однако на самом деле ларчик открывался просто. Дело в том, что в своё время погранзону в Карелии ужали всего до нескольких километров, отчего сюда и ринулись почуявшие слабину мигранты. А решение это, похоже, было принято ради процветания бизнеса местных влиятельных предпринимателей и удобства отдыха их не менее влиятельных гостей.
Осенью и зимой 2016 года финские власти официально зафиксировали сразу несколько удачных проникновений беженцев через российскую границу на её карельском участке. При этом выяснилось, что попавшиеся нарушители переходили границу с максимальным комфортом. Так, в предновогодние дни трое сирийцев на машине доехали практически до погранрубежа в районе посёлка Вяртсиля, вылезли из неё, после чего с помощью Google Maps перебрались в Финляндию. Подвела их беспечность. Вместо того чтобы связаться с соотечественниками и спокойно уехать внутрь страны, арабы, уставшие от блужданий по зимнему лесу, решили переночевать в первом попавшемся амбаре. Однако там стояла сигнализация, после чего заспанных сирийцев приняла в свои объятия финская полиция.
Любопытно в этой истории то, с какой лёгкостью сирийцы добрались практически до самой границы. Любой, кто ездил из Карелии в Финляндию, знает: посты на дорогах здесь стоят за десятки километров до границы, пограничники проверяют документы у всех, кто находится в автомобиле, а при необходимости задерживают подозрительных лиц для проверки. И лишь в Вяртсиля можно добраться непосредственно до самой границы, не показав ни единого документа. Но так было не всегда.
Ресторан, зоопарк и красавицы
Вплоть до 2007 года у потенциальных нарушителей практически не было шансов добраться до границы в районе Вяртсиля. Тогда пограничная зона проходила гораздо восточнее, а пункт проверки документов находился на единственной дороге, ведущей к пункту пропуска, в городке Ляскеля. От Ляскеля до Вяртсиля – 50 километров по прямой, и пройти это расстояние по зимнему лесу, скрываясь от пограничников и местных жителей, избегая дорог и человеческого жилья, наверное, смогла бы лишь группа хорошо экипированных спецназовцев. Однако в 2007 году размеры пограничной зоны в районе Вяртсиля приказом тогдашнего руководителя ФСБ России Николая Патрушева неожиданно были изменены, сократившись до нынешних нескольких километров, а все посты были перенесены непосредственно к погранпереходу. Это изменение объяснялось заботой о развитии экономики приграничных территорий, которое тормозилось из-за разного рода ограничений, и в целом было верным решением. Вот только в районе Вяртсиля рубеж пограничной зоны что-то уж слишком близко прижался к государственной границе.
Жертвами вооружённого конфликта на границе Таджикистана и Киргизии стали десятки человек, сотни пострадали. Разрушенными оказались несколько зданий в приграничной зоне.
Дело в том, что изначально база была рассчитана на отдых различных московских, питерских и зарубежных VIP-гостей. Кто-то приезжал сюда поохотиться, другие – провести неформальную, но важную встречу, третьи – отдохнуть в компании симпатичных спутниц. К тому же совсем недалеко располагается и полюбившийся статусным «богомольцам» остров Валаам, а, как говорится, не согрешишь – не покаешься. И, безусловно, такой отдых только тогда хорош, когда позволяет гостям сохранять анонимность.
На базе свято хранили имена посетителей в тайне. Известными они становились только случайно – так, например, в апреле 2013 года в 7 километрах от «Чёрных камней» потерпел крушение вертолёт летевшего на отдых председателя правления банка «Санкт-Петербург» Александра Савельева. Пострадали несколько человек, в том числе, как писали СМИ, и сам 59-летний банкир, и его спутница – 24-летняя «Мисс Бессарабия». Но это исключение. Как правило, анонимность гарантировалась.
Открылась дверь
СПРАВКА
Протяжённость карельского участка российско-финляндской границы составляет 798 километров, это самая протяжённая сухопутная граница Российской Федерации с Евросоюзом. Вдоль всей границы тянется десятиметровая пограничная просека. В июле 2018 года сотрудники Пограничного управления ФСБ России по Республике Карелия задержали в посёлке Вяртсиля четверых граждан Республики Судан, собиравшихся перейти границу. Ранее при попытке перейти границу были задержаны гражданин Турции, группа сирийцев и три гражданина Йемена.
Для души и не только
Другие участники рынка подтверждают, что их рекреационный бизнес иногда рождался как проект для души.
По такому принципу в 2005 году создал в Карелии свою турбазу "Черные камни" совладелец "Адаманта" Игорь Лейтис. Проект на участке 30 га обошелся в 1 млрд рублей. В 2011 году на территории турбазы он открыл "Зоо Грин Парк" — самый большой в Карелии зоопарк копытных животных и птиц.
Так же "для души и собственной семьи" совладелец "Максидома" Александр Евневич построил в 2008 году на берегу озера Красавица поселок Лесная рапсодия. В проект было вложено 850 млн рублей. Но приносить прибыль он начал только в 2014 году, после запуска гостиницы и спа.
У семьи совладельцев компании "Унисто–Петросталь" Владимира Оксмана и его зятя Арсения Васильева три рекреационных проекта в Ленобласти: отель–сад Michur Inn в Мичуринском, рыболовный курорт "Рыбацкий хутор" на озере Монетка и парк активного отдыха "ЛосевоДа" в Лосево.
"Мы развиваем базы отдыха более 5 лет. Для создания качественного продукта в этой сфере необходимы вложения от 50 млн рублей. Окупаться они могут более 10 лет. Но срок зависит от качества операционного управления", — говорит Арсений Васильев. Он подтвердил, что это бизнес для души. "Финансово он не так надежен, как другие наши проекты. Но спрос на эту сферу существует. Внутренний отдых — в пределах страны — довольно востребован", — говорит Арсений Васильев.
Семейные обстоятельства — не единственная причина, побуждающая состоятельных людей инвестировать в загородные проекты.
Совладелец КЦ "Питер" Николай Пономарев сообщил, что решил попробовать свои силы в создании базы отдыха в 2012 году, потому что в его распоряжении был подходящий участок площадью 30 га на берегу озера Длинного. Бизнесмен вложил в проект "Ильичево" более 300 млн рублей. "Но окупаются вложения долго. Спрос сезонный", — говорит Николай Пономарев.
Собственник "ЭГО Холдинга" Александр Кашин переделал под базу отдыха "Озеро Зеркальное" старый советский санаторий. Сегодня эта база ориентирована на спортивный и корпоративный отдых. В частности, здесь проходят сборы женской волейбольной команды "Ленинградка", которую поддерживает бизнесмен.
У совладельцев Строительного треста Евгения Резвова и Беслана Берсирова есть небольшая база отдыха "Аврора–Клуб" под Зеленогорском. Она была открыта в 2007 году, сейчас ее дополняют спа–комплексом с аквацентром и инфраструктурой для приема корпоративных гостей. "В загородных проектах с развитой инфраструктурой доход от дополнительных функций составляет 40% общего объема", — уточняют эксперты компании Rusland SP.
Интересуется рекреационным бизнесом и глава Первой мебельной фабрики Александр Шестаков. Он сообщил "ДП", что владеет долей в новом проекте курорта–водолечебницы "Гатчина Гарденс". "Но проект очень большой и рассчитан лет на двенадцать. Сейчас трудно сказать, останусь ли я в нем после окончания строительства", — говорит он.
Бизнес на базе отдыха: как открыть и с чего начать
Сегодня очень актуальным становится мелкий, но прибыльный бизнес, например, база отдыха. Как открыть, с чего начать, какие подводные камни есть в этом деле и сколько можно заработать, об этом пойдет речь далее.
С чего начать реализацию проекта «База отдыха»Перед тем как открыть турбазу или загородный отель, необходимо оценить конкурентную обстановку в том регионе, где будет осуществляться реализация проекта. Выяснить, есть ли поблизости аналогичные базы для отдыха, какие услуги они предлагают и сколько стоит их обслуга и сервис. Только после этого можно начинать разрабатывать свою успешную стратегию открытия базы отдыха.
Далее потребуется выехать на место и определиться с месторасположением турбазы. Желательно подобрать живописную ландшафтную обстановку с видом на берег озера или речки, неплохо было бы, чтобы поблизости были горы. Помимо прочего, нужно будет обязательно учесть комфортабельность подъездных путей, либо автобусных маршрутов.
Пример. Чтобы облегчить задачу, можно поискать старую базу отдыха не функционирующую, но сохранившую всю необходимую для этого инфраструктуру, либо заброшенный пионерский лагерь. В этом случае величина денежных вложений будет намного меньше, чем если бы пришлось начинать все с нуля.
Следующий немаловажный момент перед тем как открыть свой бизнес под названием «база отдыха» − это найти источник финансирования и реально оценить сумму инвестиций. Возможно, придется на стартовой основе заключить досрочный договор аренды с правом выкупа. Когда же все выше перечисленные этапы будут пройдены, можно будет смело приступать к строительству или восстановлению жилья.
Пример, турбаза может быть оформлена несколькими жилыми щитовыми домами, летними кафе, столовой, баней/сауной и главным административным корпусом. При этом постоянный персонал следует подобрать в количестве не более 15-20 человек. Возможно на летнее время нанять для обслуги и подмоги − студентов. Есть и другая альтернатива — приобрести уже готовый бизнес по уцененной стоимости, то есть вам не нужно будет отстраивать все с нуля или восстанавливать строения, бывшие в употреблении.
Что необходимо для того, чтобы самостоятельно открыть базу отдыхаТаким образом, для того чтобы самостоятельно раскрутить свое дело, потребуется тщательно и со всеми подробностями разработать соответствующий, существующей выбранной базе данных, индивидуальный и корректный бизнес-план базы отдыха. Дать название своему делу, выбрать форму деятельности и систему налогообложения. К примеру, для открытия турбазы лучше всего подойдет организационно-правовая форма общества с ограниченной ответственностью.
Какие документы нужны для открытияДалее проработать с юристами земельный вопрос по своевременному оформлению договоров и прочих документов, таких как:
- Разрешение на строительство, которое выдается администрацией района (города).
- Пакет бумаг для постановки участка на кадастровый учет.
- Проект базы отдыха со всеми техническими заключениями об условиях инженерных коммуникаций, а также топографический план.
- Заключения от санитарно-эпидемиологической службы и отряда государственной противопожарной службы.
- Договоры на вывоз мусора и предоставления охранных услуг, лицензии на продажу алкогольных напитков.
Вышеперечисленный список документов не является окончательным и полноценным. Многое будет зависеть от индивидуальных особенностей организации бизнеса, от которых в процессе открытия турбазы может потребоваться добрать дополнительно необходимые документы.
Подводные камни в бизнесе по базам для отдыхаВышеперечисленный список документов не является окончательным и полноценным. Многое будет зависеть от индивидуальных особенностей организации бизнеса, от которых в процессе открытия турбазы может потребоваться добрать дополнительно необходимые документы.
Подводные камни в бизнесе по базам для отдыха
Как и любой бизнес база отдыха, как для местных граждан, так и для туристов с других стан имеет свои подводные камни.
Так как средний возраст отдыхающих по статистике составляет от 25 до 45 лет, для них необходимо сосредоточить максимально интересное и качественное времяпровождение на вашей турбазе.
К примеру, организовать первоклассный отдых на природе, либо полезные спортивно-оздоровительные мероприятия в фитнес зале или на специальной площадке для физических упражнений.
Необходимо вдобавок обеспечить бесперебойность работ жизненно важных коммуникаций — электричества, водопровода, отопления, канализации и газа, а также доставку и вывоз гостей, как на базу, так и в город. Для приезжающих отдыхать на своем транспорте постояльцев нужно будет оборудовать на территории охраняемую парковку и прочие подобные услуги. Помимо прочего, очень важно создать доброкачественную репутацию, посредством «сарафанного радио», либо платную рекламу для вашей базы отдыха с хорошими отзывами и полезной информацией для проработки недочетов.
Сколько можно заработать на загородной базе отдыха?Безусловно, любого заинтересованного (делового) человека в первую очередь интересует общая цена вложений, окупаемость и доходность бизнеса. В связи с этим, предположительно, для того чтобы начать реализовывать проект «база отдыха как бизнес», потребуется сумма около 15-18 млн.рублей (из которых, 2/3 суммы уйдет на строительство, а остальная сумма израсходуется ориентировочно на покупку оборудования и заработную плату персоналу).
При этом дальнейшие ежемесячные расходы на содержание базы с отдыхающими в количестве 20-25 человек гостей в полноценных рабочих условиях (питание, электричество, вода и т.д.) будут составлять около 1 млн.рублей. Совокупный же суточный доход должен быть рассчитан на сумму не менее, чем в 30-40 тыс.рублей (за счет сдачи номеров и предоставления дополнительных платных услуг, таких как бильярд, бар, тренажерный зал и т.д.).
И если исходить из предоставленного расчета, то чистая прибыль в месяц будет равна примерно 650 тыс.рублей, а полная окупаемость проекта при нормальных экономических реформах составит от 3 до 5 лет. Удачи!
Сколько нужно денег для старта бизнесаРазмер первоначального взноса для начала бизнеса стартует от 15 миллионов рублей. Окупаемость ждать года четыре. Сюда входят строй. работы и благоустройство 5 га территории, оборудование и зарплата персонала. Вместительность базы небольшая и не обеспечивает полный пансион. Это зона пикников и отдыха на природе, но с возможностью ночевки в эконом-условиях.
Какое оборудование выбрать для базы отдыхаЭто зависит от специализации базы. Но должны быть оборудованы игровые и развлекательные зоны (как в помещении, так и на свежем воздухе). Например, бильярдные, сауны, зоны для мангала, беседки, спортплощадки, корты и прочее. Соответственно нужен инвентарь: рыболовные снасти, надувные матрацы, круги для плавания, мячи, теннисные ракетки, велосипеды и так далее. Для маленьких клиентов − детские площадки и безопасные игровые тренажеры, батуты, качели, горки и другие развлечения.
Какой ОКВЭД для бизнеса на базе отдыхаРаздел I, охватывает деятельность гостиниц и предприятий общественного питания. Пункт №55, отвечающий за бизнес по предоставлению мест для временного проживания, а именно, за работу предприятий, предоставляющих места под краткосрочное проживание − 55.2.
Какую систему налогообложения выбрать для работы базы отдыха Нужно ли разрешение для открытия базы отдыхаВозможно понадобиться разрешения на от ведомства, ведающего делами рекреационных и заповедных зон (если объект граничит с природными, национальными парками). Также нужны будут допуски на работу от санэпидстанции и пожарной инспекции.
Технология продаж услуг отдыхаПри достаточном оборудовании базы согласно ее спецификации, удачном размещении и природном ландшафте для продвижения услуг отдыха нужна реклама. Задействуйте все рекламные площадки: интернет, печатные средства информации, телевидение, радио-FM, наружную рекламу и «сарафанное радио». Не забывайте о квалификации персонала. Качество и универсальность услуг, уровень сервиса – залог успеха. Если клиент остался доволен, он вернется к вам еще не раз и приведет с собою друзей и знакомых.
Долгие заморозки: "ДП" изучил более 30 замороженных жилых домов и долгостроев Петербурга и Ленобласти
Хозяин пытался провернуть "хитрую" сделку с турбазой, где погибла семья
Владелец алтайской базы отдыха "Глобус" Виктор Королев, которого отправили под арест по делу о гибели семьи туристов, еще до ЧП стал фигурантом уголовного дела о мошенничестве. Об этом сообщает ИА "Банкфакс".
По данным агентства, еще несколько месяцев назад мужчина нашел покупателя для этой самой базы и даже в ходе "хитрой сделки" получил за нее 7 млн рублей, но документы о собственности так и не переоформил.
С заявлением в полицию обратился обманутый бизнесмен Алексей Минеев – он утверждает, что Королева должны были вызвать на допрос буквально со дня на день, но этим планам помешала трагедия на базе.
31 июля в номере гостиницы на территории базы нашли мертвой семью туристов из Барнаула с двумя детьми в возрасте 16 и 10 лет. Предположительно, люди скончались еще в ночь на 27 июля от отравления угарным газом из бензинового генератора, который установили в подсобке этажом ниже, чтобы восстановить работу насосной станции после отключения электроэнергии.
Владельца базы обвиняют в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшем по неосторожности смерть двух и более лиц (ч. 3 ст. 238 УК РФ), ему грозит до 10 лет лишения свободы. Мужчину заключили под стражу на два месяца.
Задел на старость
По данным Knight Frank SPb, рынок загородных рекреационных объектов в Ленобласти насчитывает 280 лотов (71% из них находятся на севере области). За последние 6–7 лет число таких проектов увеличилось на 33%, говорят эксперты.
"Для состоятельных людей проекты турбаз, как правило, не бизнес. Они нужны для самовыражения и для того, чтобы было куда съездить на отдых с друзьями, похвастаться. Лучшие по качеству проекты так и получаются. Но не факт, что они имеют высокую доходность", — говорит гендиректор Knight Frank St. Petersburg Николай Пашков.
"Окупаемость таких инвестиций обычно более 10 лет. Но как вложения "на пенсию" они вполне оправданы, поскольку создают устойчивый поток денежных средств. Кроме того, в таких проектах девелоперам удается совместить профессиональную компетенцию с личной потребностью в хорошем месте отдыха для семьи. Это и привлекает", — добавляет Александр Батушанский, управляющий партнер группы "Решение".
"Беда в том, что, начиная такие проекты, инвесторы редко принимают во внимание фактор конкуренции и проблему сезонности спроса. Просто у них есть земля, к которой они привязаны юридически или личной симпатией. Поэтому на рынок часто выходит неликвидный продукт. Но в последнее время инвесторы все чаще привлекают на такие проекты профессиональных управляющих, которые раскрывают их потенциал", — добавляют эксперты JLL.
"Число действующих турбаз в Ленобласти за 10 лет значительно выросло. Развитие этого бизнеса стимулируется за счет того, что продолжают снижаться доходы населения. Раньше люди ездили отдыхать за границу. А теперь переориентировались на внутренний рынок", — говорит руководитель проектов девелопмента и развития территорий Becar Asset Management Group Александр Кириятских.
Читайте также: