Какой из факторов является наиболее важным для создания горнолыжного курорта

Обновлено: 21.01.2025

Австрийский производитель развлекательных аттракционов Sunkid празднует 25-летие и представляет новый концепт – детскую страну Sunkidworld..

24/09/2021 12:31

С 11 по 13 октября в Москве на ВДНХ в павильоне 55 пройдет 15-я Московская

23/09/2021 08:23

С 22 по 28 августа Министерство науки и высшего образование Российской Федерации приняло участие в

23/09/2021 08:20

С 11 по 13 октября 2021 года в Москве в павильоне 55 на ВДНХ состоится

22/09/2021 08:43

С огромной гордостью и радостью хотим поделиться итогами прошедшего сезона. Число реализованных проектов составило 73:

20/09/2021 16:47

Фитнес-индустрия активно растет и приобретает новых сторонников. Казалось бы, волны пандемии COVID-19 могли повернуть вспять

17/09/2021 17:21

В исправительной колонии №1 г. Южно-Сахалинска у осуждённых принимали нормативы Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к

Какой из факторов является наиболее важным для создания горнолыжного курорта

Австрийский производитель развлекательных аттракционов Sunkid празднует 25-летие и представляет новый концепт – детскую страну Sunkidworld..

24/09/2021 12:31

С 11 по 13 октября в Москве на ВДНХ в павильоне 55 пройдет 15-я Московская

23/09/2021 08:23

С 22 по 28 августа Министерство науки и высшего образование Российской Федерации приняло участие в

23/09/2021 08:20

С 11 по 13 октября 2021 года в Москве в павильоне 55 на ВДНХ состоится

22/09/2021 08:43

С огромной гордостью и радостью хотим поделиться итогами прошедшего сезона. Число реализованных проектов составило 73:

20/09/2021 16:47

Фитнес-индустрия активно растет и приобретает новых сторонников. Казалось бы, волны пандемии COVID-19 могли повернуть вспять

17/09/2021 17:21

В исправительной колонии №1 г. Южно-Сахалинска у осуждённых принимали нормативы Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к

Бизнес-план горнолыжки

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Горнолыжные курорты с каждым годом становятся все более популярными, поскольку количество желающих отдохнуть в горах неустанно возрастает.

Итак, вы решили открыть собственный бизнес рекреационного и спортивного направления, а именно горнолыжный курорт, однако не знаете с чего начать.

Тогда вам следует изучить подробный бизнес план и ознакомится со всеми нюансами проекта.

Краткое резюме-описание

Действительный проект – это план горнолыжного курорта с оборотом капитала в два года.

Идея проекта: концепция реализации горнолыжного курорта преследует следующие цели:

1. Организация рентабельного предприятия;
2. Получение дохода;
3. Предоставление спортивных развлечений для потребительского рынка.

• Финансирование проекта: осуществляется благодаря получению банковского кредита и вкладам инвесторов;
• Стоимость проекта: от 4 770 000 рублей;
• Сроки окупаемости: 2 года.

Организовывая горнолыжный курорт необходимо:

• арендовать территорию;
• оформить документы на управление территорией и будущего предприятия совместно с местными властями;
• обустроить территорию и создать инфраструктуру;
• провести рекламную компанию.

Начинающим и опытным предпринимателям будет полезно прочитать статью: «Как создать работающий бизнес-план для малого бизнеса».

Какую литературу необходимо использовать при создании бизнес-плана, читать здесь >>

Инфраструктура

Горнолыжный курорт предназначен для реализации активного отдыха и спорта.

Для его организации требуется большая территория в горной местности.

Горнолыжный курорт – это городок, имеющий собственную инфраструктуру отдыха, которая включает в себя размещение гостиниц, трасс для спортивной активности, подъемники, пункты проката спортивного инвентаря, парковки, заведения общественного питания, заведения для лечебно-профилактических процедур и культурно-развлекательные центры (кинотеатры, боулинг, дискотеки).

Финансовый вопрос

Определяя бюджет проекта нужно учитывать расходы не только на аренду, инфраструктуру и документацию, а также на обслуживающий персонал и инвентарь.

Успех предприятия , прежде всего, зависит от людей задействованных в раскрутке проекта. Необходимо заранее побеспокоится об инженерах, занимающихся планировкой территории, механиках, устанавливающих оборудования, и электриках.

В обязательном порядке потребуются инструкторы по горным лыжам и сноубордингу. Важно не забывать об охране, работниках пунктов проката, бухгалтере и управляющего.

В ресторанах, магазинах, спа-салонах и т.д тоже нужен персонал.

Техническое оборудование

Включает два подъемника, ратрак, который утаптывает снег на склонах, снегоуборочную машину, спортинвентарь (лыжи, сноуборды, палки, ботинки, спецодежда), снегогенераторы.

Горнолыжный курорт должен быть технически оснащен, что способствует росту производительности и репутации предприятия.

Кроме всего вышеперечисленного, необходимо учитывать основные уплачиваемые налоги: НДС, налог на прибыль, налог на имущество, подходной налог и специальные выплаты.

Горнолыжный курорт – это сезонный бизнес. Однако курорт может функционировать круглый год, если составить четкий план услуг в межсезонье. Это может быть пейнтбол, горный велоспорт, бассейны, родельбан и другое.

Таблица №1. Потенциал потребителей горнолыжных курортов в России

Создание горнолыжного курорта является очень прибыльным, перспективным, однако, и рискованным делом, которое требует самоотдачи руководителя, высокого уровня знаний, усилий, а также умение введения бизнеса, тщательной проработки и масштабных капиталовложений.

Грамотно составленный бизнес план поможет правильно организовать собственное дело способное принести немалый доход.

Горнолыжный курорт Роза Хутор

Маркетинг для горнолыжных курортов

В конец зимы – с новым маркетингом

На пике сезона, Зимой, на горнолыжных курортах принято зарабатывать «про запас», учитывая дальнейший спад посещаемости. Собственно, так все ГЛК и поступают, поскольку в этот период «забиты под завязку». А далее – как повезет. Наиболее продвинутым в плане маркетинга «везет» больше, поскольку за клиента в свободное от праздников время на рынке принято бороться. Зато в России с каждым сезоном наблюдается рост летних активностей на ГЛК, но о них мы поговорим ближе к лету. А пока сосредоточимся на повторении «уроков маркетинга», многие из которых могут показаться полезными для нашей целевой аудитории.

Уже второй год подряд работающие в сфере туризма чиновники и эксперты говорят о стагнации туристической отрасли и неизменном потоке посетителей на большинстве отечественных ГЛК. С одной стороны, массовый отток в Европу не состоялся – и это радует. Но с другой, – особых перемен не наблюдается и в своем отечестве.

Рынок возвратился в «нормальный режим» конкуренции, который существовал до обвала национальной валюты в 2014 году, хотя имел за прошедшие годы все шансы совершить рывок вперед.

Согласно статистическим данным Комитета Государственной Думы по физической культуре, спорту и делам молодежи, отечественный рынок сегодня готов предложить любителям зимнего отдыха примерно 400 ГЛК различных размеров и категорий. Относительно спокойно с точки зрения маркетинговой политики чувствуют себя «раскрученные» и устоявшиеся на рынке бренды, однако при выносе за скобки «могучей кучки», перед остальными курортами задача укрепления рыночных позиций после новогодних праздников встанет довольно остро.

Кто гарантирует спрос?

Горнолыжные курорты неравномерно распределены по территории России: в одних регионах их достаточно много, в других же ощущается дефицит. Поэтому на одних ГЛК активно внедряются различные маркетинговые практики, в то время как другие используют маркетинг «в щадящем режиме». Возможно, на пике туристического трафика в новогодний период ничего особенного придумывать и не стоит – в любом случае аншлаг гарантирован практически всем. Однако после бурного «финансового праздника» обычно наступает не менее масштабное «финансовое похмелье». Именно в эти периоды спрос на маркетологов возрастает, а их мозговые клетки переходят в режим «SOS». В частности, многое решает локация объекта по отношению к существующим и потенциальным клиентам, а также уникальность его склонов и общее качество сервиса.

Что может сделать владелец скромного по своим размерам курорта для расширения клиентской базы и усиления своих конкурентных преимуществ?

Первым таким инструментом является правильное позиционирование объекта на рынке, которое заключается в умении найти свою «фишку», отличающую конкретный курорт от других, а также определить потенциальных клиентов, которые пока об этом ГЛК не знают. Для того чтобы привлечь горнолыжника в первый раз, достаточно использовать такие инструменты, как веб­сайт, PR, BTL и промо­кампании. К каждому из этих инструментов необходимо подходить максимально креативно.

Анализ лучших практик европейских и американских курортов показывает, что критической точкой отсчета является три и более посещений ГЛК одним клиентом, после чего он переходит в категорию постоянных. Считается, что привлечь клиента на курорт в первый раз достаточно легко.

Намного сложнее организовать работу таким образом, чтобы горнолыжнику или сноубордисту захотелось возвращаться туда вновь и вновь, а также пропагандировать это место отдыха среди своих друзей и близких.

Такие крупные горнолыжные центры, как «Волен», «Парамоново», «Кант», «Туутари­Парк», «Большой Вудъявр», «Шерегеш», «Абзаково», «Горный воздух» и другие обладают хорошо развитой инфраструктурой и большим количеством склонов.

Помимо основных функций данные ГЛК позиционируют себя на рынке как места проведения семейных торжеств, молодежных праздников, корпоративов, а также предлагают себя в качестве курортов выходного дня. На них также систематически проходят мероприятия в рамках различных социальных программ.

Интернет

Социальные сети и корпоративные сайты прочно удерживают лидирующие позиции в качестве первоисточника знаний о курорте. Из интернета многие черпают информацию, на основании которой принимают решение о выборе того или иного места для активного отдыха. Здесь нет ничего особо сложного – достаточно разработать качественный и удобный сайт и как можно активнее использовать социальные сети, роль которых за последние годы значительно возросла.

К примеру, одним из достоинств портала американского курорта Northstar является обширная интерактивная карта ГЛК. Несомненным плюсом сайта сноуборд­парка Canyons является то, что на портале есть ссылки на страницы парка в социальных сетях – Twitter и Facebook. ГЛК Aspen Snowmass использует на своем сайте большое количество интерактива, поскольку этот инструмент является эффективным способом привлечь на склон молодежь.

Австрийский Vans Penken Park на территории горнолыжного курорта «Майрхофен» неоднократно признавался лучшим сноупарком Европы по мнению Европейского сообщества райдеров. На портале Vans Penken Park размещена удобная интерактивная карта парка с описанием всех имеющихся в его окрестностях фигур. В принципе, для ведения сайта или страницы в социальных сетях достаточно нанять в штат одного или двух креативных сотрудников, умеющих вовремя выкладывать необходимую клиенту информацию. Здесь все более­менее стандартно, поскольку клиента в первую очередь интересуют следующие пункты:

• Прогноз погоды;
• Толщина снежного покрова;
• Лавинная опасность;
• Состояние склонов и подъемников (открыты/закрыты);
• Карта склона с инфраструктурой;
• Событийный календарь;
• Фото и видеоматериалы;
• Чат, возможность обмениваться мнениями;
• Ски­пассы: категории, цены, заказ онлайн, подарочные сертификаты;
• Наличие и квалификация инструкторов;
• Обучение: виды, количество занятий, стоимость;
• Прокат: ассортимент и цены;
• Наличие собственного транспорта ГЛК от ближайших станций ж/д, аэропорта или метро.

CRM

Помимо интернета в процессе взаимоотношений с клиентами многие маркетологи управляют взаимоотношениями с клиентами при помощи CRM­платформ. Действует этот инструмент предельно просто и эффективно. В базу CRM вносятся каждый посетитель ГЛК, на электронную почту которого (или же на его страницу в социальной сети) периодически поступает информация о проводимых на курорте специальных предложениях и акциях.

Например, иногда есть смысл бесплатно пригласить по любым удобным каналам коммуникаций родителей ребенка накануне дня рождения и организовать на ГЛК праздник для всей семьи. С большой долей вероятности можно утверждать то, что семья этим предложением воспользуется.

В результате посетители не только прокатятся на канатной дороге ГЛК, но также возьмут в прокат необходимый инвентарь, пообедают в ресторане, посетят развлекательную зону и купят сувениры себе и детям. Скорее всего, сумма, потраченная данной семьей на все эти услуги, не превысит стоимости обычной путевки, поэтому с точки зрения лояльности такой шаг навстречу клиенту принесет курорту значительные дивиденды в будущем. Для этих целей вполне подойдет даже самая простая CRM­платформа с базовым функционалом. Такая платформа позволяет не только создавать и вести базу данных посетителей, но и сегментировать их по возрасту, полу, интересам и другим параметрам.

Далее CRM производит автоматическую рассылку выбранным группам, а также позволяет инициировать маркетинговые кампании для определенных групп с указанием ответственного сотрудника ГЛК и отслеживанием хода выполнения поставленных задач. Руководству ГЛК это дает эффективный инструмент аналитики клиентской базы, возможность строить групповые программы, отчетность по ним, а также финансовую прозрачность курорта в целом.

Сотрудники отдела маркетинга, в свою очередь, без лишних усилий решают поставленные задачи по работе с клиентами и значительно экономят рабочее время. Клиент же при этом получает более качественный уровень сервиса и (что для него особенно важно) индивидуальный подход.

Знаки внимания

Владельцы европейских горнолыжных курортов нередко присылают своим клиентам открытки, карты и другие сувениры. Весь предложенный ассортимент должен продаваться и на самом ГЛК. В данном случае происходит реклама курорта через самих отдыхающих. Важно, чтобы сувенирная продукция была действительно оригинальной и доступной. В этом случае, клиент накупит ее по максимуму, уезжая домой, где ее невольно увидят его друзья и знакомые.

Знаки внимания – это не только сувениры, но и другие интересные для клиента вещи, которые приносят ему дополнительный комфорт. «Учитывая то, что многие наши клиенты добираются до места отдыха на автомобиле, мы наносим на карту все автозаправки, супермаркеты, кафе и гостиницы по пути их следования к нам, – рассказывает Пейви Коукканен, владелец ГЛК «Химос», расположенного в 220 км к северу от Хельсинки. – Конечно, в наше время многие за рулем пользуются навигаторами, но наличие специальной курортной карты в руках – это всегда плюс и дополнительное удобство для клиента. Это повышает степень его лояльности к нам».

«Практика показывает, что для продвижения бренда горнолыжного курорта не нужно совершать сверхусилий. Вполне достаточно использовать стандартный набор маркетинговых инструментов, – считает Брайан Мартин, менеджер Brand Connections, компании, занимающейся наружной рекламой на ГЛК.

Качественное видео

В век тотального увлечения селфи сложно удивить клиента дополнительным сервисом в плане фото или видео. Но делать это стоит в любом случае – главное, чтобы это было профессионально и (желательно) бесплатно. Специалисты в этой области делятся советами, многие из которых помогут сохранить и даже преумножить лояльность клиента, что гарантирует его неоднократное посещение именно вашего курорта в будущем. В частности, можно запечатлеть на видео наиболее интересные моменты катания, качественно смонтировать «картинку», после чего оперативно выложить материал на тот же YouTube, оперативно прислав клиенту соответствующую ссылку. Рекомендации:

• Снимать видео максимально высокого качества;
• Монтировать видеоролики длиной не более 2­3 минут;
• Нанимать для съемки и (особенно) монтажа исключительно профессионалов.

В идеале…

В идеале владельцу каждого курорта хотелось бы зарабатывать не только в период новогодних каникул, но и продолжать работать в нормальном режиме вне зависимости от чередования «высоких» и «низких» сезонов. Для этого необходимо, чтобы клиент выбрал твой ГЛК в качестве места «тусовки» по разным поводам. Понятно, что нужно стремиться к многофункциональности и круглогодичности – и в этом плане на российских ГЛК за последние несколько лет произошла настоящая революция. Завоевав лояльность клиентов зимой, их можно и нужно удерживать в любое время года.

Одна категория посетителей имеет возможность приезжать на курорт лишь в разгар горнолыжного сезона, другая – наоборот, только летом. Есть универсалы (в основном, из местных жителей), которые приезжают на излюбленные места даже на выходные. Иными словами, каждый курорт должен иметь двойное и даже тройное назначение, а служба маркетинга должна использовать все существующие инструменты для того, чтобы отдыхающие приезжали на курорт по несколько раз в год. SI

Важнейшие параметры для идеального горнолыжного курорта

Какой он – идеальный глк?

Впервые на своих страницах Ski Industry предлагает материал в столь необычном формате. Мы задали нашим экспертам самый важный вопрос «Что такое идеальный горнолыжный комплекс?» В числе наших экспертов сегодня – три опытных сноубордиста и три ГЛК с мировым именем.

Павел Маркин, сноубордист, стаж 17 лет

Горнолыжная тематика – одна из моих любимых. Я катаюсь на сноуборде с 2001 года и обычнопару раз за сезон выезжаю в горы: был на Эльбрусе, в Домбае, на Красной Поляне, в Хибинах, на Камчатке, в Закопане, Австрии, Франции (Шамони), Италии (Курмайор и Червиния), Швейцарии (Церматт), Грузии (Гудаури).

Когда я впервые попал на Домбай в 2001 году, я был ошеломлен! Сахарные пики, возвышавшиеся прямо напротив нашего балкона, привели меня в дикий восторг, хотя кататься я еще не умел. Опьяненный таким антуражем, я не сильно обращал внимание на «средневековые» кресельные подъемники, капающее с их тросов масло, отсутствие нормального сервиса, наличие камней на трассе и очереди.

Но, уже научившись кататься и оказавшись в популярном Майрхофене, я увидел абсолютно другой горнолыжный мир, где все аккуратно, приветливо, продуманно, а громадные очереди, если они и возникают, рассасываются за 5-10 минут. Я считаю, что среднестатистический горнолыжник проходит несколько ступеней «развития». Для большинства катающихся предпочтительно приехать отдохнуть, покататься по не очень сложным трассам, вкусно поесть и выпить. Если они едут с детьми, то обязательно интересуются горнолыжной школой или детским садом на день катания. Конечно же, немаловажный фактор – это цена на проживание и на ски-пасс!

Другой путь – начать с малого (простого или дешевого) и затем открывать для себя лучшие, более комфортабельные места. Лично я, когда смотрю место для предполагаемого катания (возьмем Европу), обращаю внимание на стоимость жилья, рейтинг курорта, его удаленность от зон катания, разнообразие трасс, их протяженность и рельеф. Мне важны: наличие проката авто, сезонность курорта (как долго держится снег), загруженность подъемников и их пропускная способность. Прокат инвентаря меня никогда не интересовал – я предпочитаю только свое оборудование. Инструкторы для некоторых из нашей компании, безусловно, важны и многим хочется, чтобы их учили на русском языке.

Есть курорты, на которых хочется бывать и даже слегка «разоряться», несмотря на высокую цену. Хороший пример – Церматт в Швейцарии. На мой взгляд, интереснейшая зона катания и безумно красивое место. Если приехать под самый конец сезона, то можно неплохо сэкономить и поймать солнечные дни с обильным снегом!

Илья Арзютов, сноубордист, директор ООО «СКАДО ТЕХНО»

(в кругах профессиональных сноубордистов известен под псевдонимом Найк)

На мой взгляд, качество трасс является одним из важнейших параметров успеха для всего ГЛК. Горнолыжный спорт вошел в массы, и катающиеся (как профессионалы, так и любители) чаще придираются к выбору мест отдыха. Сделать правильный выбор порой сложно, при этом многие предпочитают дорогие европейские горнолыжные курорты, не осознавая, что и наши ничем не уступают заграничным. Признаюсь честно, я и сам предпочитал европейские курорты, но в России уже давно созданы идеальные условия для любителей зимних видов спорта. Цены же на порядок ниже.

Одним из главных критериев при выборе ГЛК для меня как для профессионала является наличие трасс разного уровня и, конечно же, наличие профессиональных инструкторов, так как большинство туристов предпочитают отдыхать всей семьей, а эти немаловажные факторы смогут позволить им отдыхать в полном объеме. Во избежание травм не стоит экономить на инструкторе перед покорением горных вершин.

Что касается привлечения большего количества катающихся, тут горнолыжные комплексы должны непременно менять и расширять спектр предоставляемых услуг, строить парки и проводить соревнования, привлекая продвинутую экстремальную молодежь.

Анастасия Никандрова, сноубордист, стаж 6 лет

Я катаюсь на сноуборде не часто, но определенные требования к склону у меня есть. Для меня важны протяженность и угол наклона. Например, на спуске в Ново-Переделкино сложно получить удовольствие от катания: трасса короткая, а за счет крутизны скорость спуска очень высокая – скатываешься быстро и не успеваешь насладиться процессом. Есть там и очень крутые скаты – только для профессионалов, новичок там запросто свернет себе шею!

Большой плюс этой трассы лично для меня – близость к дому. Ее легко найти даже вечером – гора хорошо видна и освещается. Из инфраструктуры – кафе, прокат инвентаря для лыж, сноуборда и ватрушек. Огромный плюс для автомобилистов – наличие парковки, а для отдыхающих с детьми – групповые занятия для маленьких лыжников и сноубордистов. Но, к сожалению, на склоне – толкучка, а качество снега среднее. Что искусственное снежное покрытие, что натуральное очень быстро «соскабливаются». Стоит еще отметить неудобные подъемники, к которым нужно привыкать, в отличие от часто встречающихся бугельных и кресельных. Но есть склоны, куда хочется ехать, даже несмотря на удаленность. Для меня – это «Лата Трэк» в Крылатском. Там замечательный прокат инвентаря на любой вкус: от лыж, сноубордов и ватрушек до всевозможных снегоходов. Не забыли организаторы и про парковку, но она рассчитана на небольшое количество мест.

Григорий Ботвинин, начальник коммерческого управления горно-туристического центра «Газпром»

Наш курорт особое внимание уделяет подготовке трасс, комфорту и досугу для всей семьи. Отдых должен приносить удовольствие и радость! В горно-туристическом центре «Газпром» есть трассы всех уровней сложности, и все они достаточно широкие – до 66 м. У каждого райдера есть пространство для катания, что особенно приятно в пик сезона. Курорт «Газпром» – семей- ный, поэтому особое внимание мы уделяем и родителям, и детям. Например, гости наших отелей («Гранд Отель Поляна», «Поляна 1389 Отель и Спа») могут бесплатно воспользоваться услугами детских клубов в гостиницах курорта. А на склонах можно отдать ребенка в детскую горнолыжную школу, где с ним позанимается и тренер (на специальной трассе), и воспитатель (в уютном клубе).

Помимо горных лыж вы можете покататься на беговых лыжах, на оленьей и собачьей упряжках, сноутюбинге. Мы рады предложить вам ночевку в иглу-отеле, прогулку по «Волшебному лесу», экскурсию по совариуму, отдых в превосходных спа-центрах, посещение аквапарка с открытым бассейном, катка и много всего интересного.

Ольга Филипенкова, директор по маркетингу и продажам курорта «Роза Хутор»

Самое главное, что может заставить туриста вернуться на горнолыжный курорт, – это атмосфера. Казалось бы, это очень отвлеченное слово, но складывается оно из абсолютно понятных вещей: хорошая инфраструктура, качественный сервис, разнообразие цен на проживание и дополнительные услуги, развитие возможностей для apres-ski. Также важно соблюдать соотношение цена/качество – зачастую именно оно заставляет туриста вернуться на горнолыжный курорт.

Жаннет Мус­укова, PR-менеджер АО «Курорт Эльбрус»

Самое важное в горнолыжном комплексе – это трассы. Ухоженные, разнообразные горнолыжные трассы, а также качество оказываемых услуг, в том числе наличие в прокате хорошей экипировки, еда, культура общения, вспомогательные услуги. Клиент должен получать от отдыха и эстетическое удовольствие. Мы, как лучший горнолыжный курорт России 2017 года, стараемся радовать наших клиентов.

Читайте также:

  
• База отдыха горняк крым николаевка
  
• Кемер ботаник резорт туры в отель
  
• База отдыха аист саратов
  
• Горнолыжный курорт ивано франковск
  
• База отдыха волна сысерть на карте