Как снять блокировку с сим карты волна мобайл

Обновлено: 21.01.2025

Перенос номера (MNP, mobile number portability) — это возможность сменить оператора сотовой связи сохраняя при этом свой текущий номер телефона.

Условия для перехода:

Ваш текущий номер должен территориально относится к Республике Крыму или г. Севастополь. Уточните у Вашего оператора, к какому региону привязан ваш номер.
Вы должны являться владельцем номера, договор должен быть оформлен на ваше имя. Если у вас изменились паспортные данные, то перед подачей заявления необходимо изменить данные паспорта у текущего оператора.
На вашем номере на момент переноса не должно быть задолженности. Скидки и бонусы, активированные за баллы и по лояльности, не учитываются при проверке баланса, в том числе зачисленные в сумме, эквивалентной рублевому выражению. Необходимо погасить задолженность, оплатив потреблённые услуги связи денежными средствами.
Ваш номер не должен быть заблокирован текущим оператором.
Ваш номер должен быть мобильным (не городским).
Ваш номер ранее не переносился или с момента последнего переноса прошло более 60 дней.

Дополнительная информация:

Средства, имеющиеся на балансе вашего номера у прежнего оператора, переносу не подлежат.
На начальном этапе оказания услуг Волна мобайл возможно ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и до 6-ти часов для входящих.

Услуга предоставляется бесплатно.

Что делать, если SIM-карта перестала регистрироваться в сети?

SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить). После данной процедуры не обнаруживается сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.

Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Как перевести деньги с мтс на вин?

Как узнать, какой у меня тарифный план?

Телефон горячей линии Волна Мобайл

Если хотите дозвониться с другого оператора (сотовые, стационарные устройства) то в пределах России доступна единая справочная служба: 8 (800) 505 03 87.

Тарификация звонков отсутствует, и позвонить можно бесплатно.

Для звонков внутри сети предложен вспомогательный горячий номер телефона: 555.

Если с обращениями по обоим номерам возникают трудности, направляйте письма онлайн через сайт или мессенджеры.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на качество связи, высказать замечания по ценам, другим параметрам, клиенты могут воспользоваться:

Звонком в call-центр.
Отправкой писем по почте или через подраздел на сайте.

О своих жалобах можно рассказать и через соц. сети, опубликовав комментарий на одном из ресурсов.

Как снять блокировку с сим карты волна мобайл

Чужой компьютер

Просмотр темы 13 285

Gans, да, эти цены актуальны при покупке SIM-карты в Центре обслуживания и продаж.

Нравится Показать список оценивших

Если мне больше не нужна сим-карта вашего оператора, что необходимо сделать, чтобы не начало ь ежедневное списание средств. При каком балансе предоставляется связь?

Нравится Показать список оценивших

Волна мобайл, если у меня положительный баланс, то будут ли мне предоставлены услуги связи?

Нравится Показать список оценивших

Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста что брать вин мобайл или волну мобайл?

Нравится Показать список оценивших

Здравствуйте.
Приобрела карту в отделении РНКБ банка, сразу с пакетом "Море общения".
С моей карты деньги ушли на оплату данного тарифа, теперь, когда вставила карту и захотела зарегистрироваться, мне пишет, что я не абонент, да и когда я начала проверять свой тариф, мне написало, что у меня "Солнце", но никак не "Море общения".

Нравится Показать список оценивших

Добрый день, сегодня утром произвел оплату, до сих пор нет зачисления, в течение какого времени ожидать?

Нравится Показать список оценивших

Таня, здравствуйте. Вы покупали карту в Центре обслуживания и продаж Волна мобайл?

Нравится Показать список оценивших

Волна, нет. Брала в отделе Рнкб банка. Мне посоветовали вашу карту, и я её купила.

Нравится Показать список оценивших

Здравствуйте, почему после моста ( в Краснодар )волна вообще потеряла связь. а она очень нужна для связи с банком ( смс о поступлении средств). хотя многие пишут что волна работает в Краснодарском крае но дорого.

Как перейти с мтс на теле2 онлайн?

Как перейти с МТС на ТЕЛЕ2.

Для перехода в сеть Теле2 со своим номером МТС нужно сделать следующее: Нужно обратится в любой салон связи и написать заявление о переходе со своим сотовым номером к Теле2. По номеру 88005550611 вам подскажут адрес ближайшего салона связи.

Как разблокировать волну?

Добровольная блокировка / разблокировка номера

Шаг 1. Бесплатно позвонить по номеру 555 с мобильного телефона «Волна мобайл» или по номеру 8 800 505-03-87 и сообщить о желании заблокировать/разблокировать номер
Шаг 2. Сообщить оператору паспортные данные или кодовое слово
Шаг 3. Номер заблокирован

Какие функции Личного кабинета?

В Личном кабинете «Волна мобайл» абоненты могут получать полезную информацию и управлять параметрами мобильной связи без посещения центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» или звонков в справочно-информационную службу.

Возможности Личного кабинета:

Просмотр и редактирование персональной информации.
Проверка баланса.
Просмотр и изменение текущего тарифного плана.
Просмотр и управление списком подключенных и доступных услуг.
Заказ детализации расходов.
Добровольная блокировка SIM-карты в случае ее утери.

Социальные сети

Ознакомиться с общими данными о работе компании в Крыму, возможностях звонков в другие страны, можно через соц. сети:

Какие дополнительные услуги существуют?

Изменение владельца номера — 100 руб.;
Замена абонентского номера — 100 руб.;
Замена SIM-карты — 0,00 руб.;
Услуга «Добровольная блокировка» (аппарат утерян):
абон. плата (первые 14 дней) — 0.00 руб./сутки, с 15 дня — 1 руб./сутки;
Выбор номера категорий «Серебро» — 1 000 руб.;
Выбор номера категории «Золото» — 30 000 руб.;
Выбор номера категории «Платина» — 200 000 руб.;

Как снять блокировку с сим карты волна мобайл

Чужой компьютер

Просмотр темы 544

Часто задаваемые вопросы. ЗВОНКИ/SMS.

Да, только с Волны

Нравится Показать список оценивших

Ирина, звонок будет тарифицирован согласно вашему тарифному плану в МТС. Мы не обладаем такой информацией. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки своего оператора связи.

Нравится Показать список оценивших

Скажите пожалуйста В МТС есть в личном кабинете такая услуга смотреть входящие звонки исходящие есть ли такая услуга в Волна моб

Нравится Показать список оценивших

Роксана, здравствуйте. В личном кабинете вы можете заказать детализацию ваших звонков и получить весь перечень входящих и исходящих.

Нравится Показать список оценивших

Как настроить mms на айфоне ?

Нравится Показать список оценивших

Stas, Волна мобайл не поддерживает функцию MMS.

Нравится Показать список оценивших

Здравствуйте. Подключился на тариф "космос" в отпуске. Сейчас выехал из Крыма. В личном кабинете заблокировал номер. Как его разблокировать на следующий год и сохранятся ли балас и остатки по услугам?

Нравится Показать список оценивших

Что такое волна Мобайл?

«Волна мобайл» – оператор мобильной связи, с июня 2016 года начал предоставлять свои услуги в Республике Крым.

Что нужно для подключения к «Волна мобайл»?

При заключении договора c «Волна мобайл» физическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы: для граждан РФ – паспорт гражданина РФ; для иностранных граждан – иностранный паспорт.

Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

Доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право); Копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица; — документ, удостоверяющий личность.

Как перейти на волну с мтс со своим номером?

Для этого необходимо активировать SIM-карту — позвонив на бесплатный номер 555. Активация является обязательной для осуществления процедуры MNP.

Как позвонить на волну оператору?

Какой номер оператора волна Мобайл?

2. Обратиться в контакт-центр, позвонив по номеру 555 (с номера «Волна мобайл») или по номеру 8 800 5050387 (бесплатно с любого номера), сообщив оператору мобильный номер, который необходимо проверить.

Каким оператором пользоваться в Крыму?

Сейчас в Крыму работают МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Йота, Волна, Севмобайл, Крымтелеком.

Где я могу заменить абонентский номер с сохранением SIM-карты?

Изменить абонентский номер, не меняя SIM-карты и не заключая новый договор, Вы можете в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». Владельцу номера необходимо при себе иметь паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на него). Услуга замены номера платная — 100 руб.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для оплаты «пакета», смены личных данных, заказа доп. опций, закрытия договора или обращений к специалистам, абоненты дополнительно могут воспользоваться учетной записью на портале.

Решением трудностей с авторизацией в профиле занимается техподдержка (почта, форма на странице, контакт-центр).

Как снять блокировку с сим карты волна мобайл

Добрый день. Подскажите, как можно расторгнуть договор, если нет возможности посетить офис? Покупали сим-карту на отдыхе, тариф "море". Если ей просто не пользоваться, не уйду ли я в минус из-за абонентки?

Нравится Показать список оценивших

Кристина, нет в минус не уйдете. Если длительное время не пользоваться симкой, она сама по себе аннулируется. Если в течение 122 дней вы не будете пользваться. Так же можно позвонить с любого номера в поддержку абонентов 88005050387 и попросить включить добровольную блокировку.

Нравится Показать список оценивших

Наталия, выберите меню для частных лиц, прослушайте его до конца и нажмите "0"

Нравится Показать список оценивших

Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности

В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:

Позвонить или прийти в офис оператора.
Сообщить специалисту или менеджеру, что вы хотите разблокировать свою карту и погасить на ней все задолженности.
Оплатить и предоставить квитанцию об оплате менеджеру.

Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.

Как восстановить сим карту волна Мобайл?

Для восстановления / замены sim-карты абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания «Волна мобайл». Замена sim-карты бесплатна.

Как активировать сим карту?

Как активировать стартовый баланс

Как разблокировать сим-карту, если не знаешь PUK-код

Очень часто бывает так, что PUK-код вместе с пластиковой картой пользователи попросту теряют, так как считают, что она больше не пригодится. Конечно же, PUK-код тоже остается утерянным, ибо никто не переписывает его. Но как быть пользователям, которые хотят разблокировать свой номер без PUK-кода?

С помощью специальной услуги от оператора.Большое количество операторов дают возможность восстановить PUK-код с помощью специальной услуги. Некоторые используют для этого официальное приложение, другие – личный кабинет.
Заявление в офисе оператора мобильной связи.Если вы не знаете PUK-кода, всегда можно попробовать сходить в офис мобильного оператора, чтобы он помог вам восстановить доступ к вашей SIM-карте и без PUK-кода. Однако, для этого нужно будет при себе иметь саму карту или хотя бы её серийный номер.
Консультация с помощью горячей линии.Консультанты готовы предоставить вам информацию, связанную с восстановлением SIM-карты без PUK-кода, так как таких пользователей довольно много. Кроме того, специалисты-операторы также смогут назвать стоимость услуги, если она платна.

Как узнать тариф волна?

Если Вы забыли свой тарифный план, Вы можете узнать его:

Как узнать номер телефона оператора волна?

Как снять блокировку с сим карты волна мобайл

Все проекты

Для бизнеса

Другие проекты

добавлена 15 июня в 11:45

добавлена вчера в 10:03

«Волна мобайл» стала партнером молодежного фестиваля «UNIFEST 2.0 Перезагрузка»! Это масштабное мероприятие прошло сегодня в Севастополе. Территория СевГУ в Бухте Голландия на весь день превратилась в креативную площадку, где каждый мог найти себе занятие по душе — представить свою идею, узнать о стажировках и вакансиях топовых компаний, принять участие в арт-инсталляции, выиграть приз в конкурсе и так далее. А под конец программы выступила Дана Соколова — замечательная певица, которая снова в

добавлена 24 сентября в 15:22

добавлена 21 сентября в 10:20

добавлена 19 сентября в 11:20

Есть среди нас внимательные и зоркие? В одном из квадратов картинки мы спрятали смайлик — в честь сегодняшнего дня рождения этого всеми любимого символа :–) Сможете найти, где он притаился? Ждем ваши ответы в комментариях

добавлена 17 сентября в 13:10

А у вас правильно настроен мобильный интернет? Странный вопрос, скажете вы. Он же подключается автоматически в момент активации SIM-карты. Это правда, но есть вероятность, что со временем некоторые настройки устарели, а это может существенно ухудшать качество связи. В общем, лучше один раз проверить, правильно ли прописаны настройки именно у вашего гаджета. Наглядная инструкция, как это сделать для телефонов на разных платформах, — на картинке. Если настройки правильные, а проблемы с качество

добавлена 15 сентября в 17:35

14 сентября состоялась очередная презентация Apple. По традиции за ней следили не только фанаты бренда, но и все, кому интересно развитие мобильных технологий. Гвоздем программы стал показ семейства айфонов под номером 13: iPhone 13, 13 mini, 13 Pro и 13 Pro Max. Революционных обновлений не видно, зато много улучшений в дисплеях и камерах, выросла производительность и появились более мощные батарейки. А вы следите за новостями от Apple? Увидели что-нибудь интересное на презентации 🧐

добавлена 14 сентября в 17:50

Голосовые помощники — больше не экзотика. Дать команду голосом и правда бывает удобнее, чем набирать текст, и это удобство уже оценили многие. По оценке сервиса Just AI, в 2020 году аудитория голосовых ассистентов в России составила 52 млн пользователей. При этом для большинства по-прежнему самой популярной функцией голосового помощника остается поиск ответа на вопрос «ОК, Гугл…» и так далее. На самом деле голосовой ассистент умеет гораздо больше. Например, управлять финансовыми операциями или

добавлена 14 сентября в 11:59

Как начать общаться практически сразу после прибытия на полуостров? Все просто: вы можете ускорить процедуру регистрации материковой SIM-карты при первом подключении, выбрав гостевую сеть вручную. Специалисты «Волна мобайл» провели эксперимент и выяснили, что наша сеть и телефон с SIM-картой материкового оператора начинают видеть друг друга в течение первых 6-7 секунд после подключения. Общее время регистрации телефона в сети может занять около 10 минут — как раз успеете дойти до пляжа и сможе

Причины блокировки сим-карты

Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:

Как узнать свой номер на вин мобайл?

Сколько стоит стартовый пакет волна?

Абонентская плата 150 р в месяц. Звонки на номера «Волна мобайл» без ограничений. 300 минут на звонки на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края.

Часто абоненты сталкиваются с блокировкой сим-карты и не знают, что делать в таком случае. Рассмотрим основные причины блокировки и как разблокировать сим-карту у разных операторов.

Обращение в офис оператора

Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.

Если сменилась фамилия

Если нет паспорта

Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:

Водительское удостоверение;
Заграничный паспорт;
Военный билет;
Персональная электронная карта.

Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.

Что делать, если я ошибся номером при пополнении баланса?

Если при пополнении счета в терминалах/кассах оплаты Вы допустили ошибку в номере и при этом у Вас остался чек оплаты, необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас) для подачи соответствующего заявления.

Как разблокировать сим карту волна?

Как переслать деньги с волны на волну?

Для перевода средств введите команду, используя клавиатуру своего мобильного:

Как узнать свой тариф на Винмобайл?

Необходимо позвонить на номер оператора 0545.

Какой номер оператора вин мобайл?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если у поддержки не достаточно информации о проблеме, то помочь специалисты вряд ли смогут.

Поэтому уточняйте сразу подробности, указывайте контактные, личные сведения, прикрепляйте доп. материалы.

Как позвонить оператору волна Мобайл Севастополь?

Как узнать свой номер телефона на вин?

Как подключить мобильный интернет на волну?

Подключение мобильного интернета в сети «Волна мобайл» происходит в момент активации SIM-карты. В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

О компании

Волна Мобайл — это сотовый оператор, начавший работать в Крыму ещё в 2016 году. Компания предоставляет клиентам доступ к Сети, звонки в пределах РФ и в другие страны.

Чтобы выяснить точную зону покрытия, цены на звонки, прочие условия, желающим доступна горячая линия и отправка обращений через форму обратной связи.

Как вернуть деньги при переходе к другому оператору?

Для этого в ближайшем офисе вашего бывшего оператора нужно написать заявление на возврат средств и указать, что вы переходите к другому оператору. При этом деньги будут начислены на карту, с которой вы платили. Сроки возврата зависят от банка, выпустившего карту, обычно это 3-4 рабочих дня, максимум – до 10.

В каких случаях разблокировка невозможна

Всё зависит от оператора. Есть те, которые предоставляют возможность разблокировать устройство, подойдя с документами в офис компании, а другие не дают такой возможности, но и процесс регистрации у них в разы проще. Наиболее распространенная причина перманентной блокировки – неправильный ввод PUK-кода 10 раз.

Какова стоимость звонка в роуминге?

Находясь в национальном роуминге независимо от Вашего тарифного плана будут действовать следующие тарифы:

входящие вызовы: 10 руб./мин. исходящие вызовы на телефоны операторов России (включая «Волна мобайл»): 10 руб./мин.
входящие SMS — бесплатно — исходящие SMS на номера операторов России (включая «Волна мобайл»): 5 руб./шт. мобильный интернет: 10 руб./Мб

Более подробную информацию Вы может узнать из условий тарифных планов «Солнце», «Море», «Ветер»

Как восстановить сим карту волна?

Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?

Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования

Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:

При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.

Адреса филиалов компании

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Разблокировка симки определенного оператора

Ниже будут представлены инструкции по разблокировке сим-карт определенных операторов, которые популярны в Российской Федерации.

Пополнение баланса

Чтобы восстановить доступ к своему номеру МТС, можно пополнить счет на сумму от 10 рублей. Это поможет в тех случаях, когда симка была отключена из-за задолженности. Оплатите счет на сумму, которая бы покрыла долги, после чего карта будет автоматически разблокирована.

В личном кабинете

В личном кабинете нажимаем на «Коды PIN и PUK».
Сохраняем код в текстовый файл.
Вводим PUK-код в специальное поле при включении телефона с SIM-картой.

USSD-команда

Звонок оператору

Чтобы позвонить оператору, нужно набрать 0890 и дождаться ответа.

Офис оператора

Придя в офис компании МТС, можно попросить помощи у специалистов, которые предоставят инструкции по разблокировке вашей SIM-карты. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.

Билайн

Пополнение баланса

Если вы длительное время не оплачивали свои счета по тарифному плану, доступ к номеру может быть заблокирован. Для этого пополните счет на стоимость оплаты тарифного плана, чтобы на вашем счету было количество денег составляло больше 5 рублей.

В личном кабинете

Логинимся в «Мой Билайн».
Заходим в «Личный кабинет».
Нажимаем на свой номер.
Если он заблокирован, клиенту будут предоставлены инструкции, следуя которым можно восстановить доступ к номеру.
Оплатите задолженности, если таковые имеются.

USSD-команда

Звонок оператору

Позвонив по номеру 0 800 700 0611, вы сможете восстановить свой номер, указав оператору паспортные данные, указанные при регистрации.

Офис оператора

Клиенту нужно будет иметь паспорт, чтобы подтвердить свою личность, после чего ему объяснят причину блокировки и есть ли возможность восстановить номер.

Мегафон

Пополнение баланса

Оплатив счета по задолженностям на тарифных планах, вы можете разблокировать карту, если она была заблокирована не более года.

В личном кабинете

Заходим в личный кабинет, используя PUK в качестве пароля и номер телефона.
С помощью инструкций Сервис-гида разблокируем карту.

USSD-команда

Компания Мегафон не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.

Звонок оператору

0500 – номер, по которому можно позвонить и пообщаться с оператором. Специалист поможет вам восстановить свой номер, удаленно.

Офис оператора

Используя паспорт и сим-карту с её номером, клиент может восстановить номер, заполнив специальный документ.

Теле2

Пополнение баланса

Чтобы узнать о задолженностях по тарифному плану, позвоните оператору на номер 611 и укажите свой заблокированный номер телефона. После этого пополните счет через терминал или мобильное приложение на указанную сумму.

В личном кабинете

Заходим в личный кабинет.
Переходим во вкладку «Тарифы и услуги».
Заходим в «Добровольная блокировка».
Нажимаем «Разблокировать».

Важно: этот метод доступен в случае, если пользователь самостоятельно заблокировал доступ к своей карте.

USSD-команда

Компания Теле2 не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.

Звонок оператору

Звонок на номер 611 позволит вам связаться с оператором или другим специалистом, который, используя ваши данные, сможет восстановить доступ к номеру телефона.

Офис оператора

Чтобы решить проблему лично и разблокировать карту максимально быстро, рекомендуем посетить офис оператора. Но учтите, что вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность и SIM-карта, которая на данный момент заблокирована. Вам предоставят возможность получить аналогичную симку за 50 рублей, на которой будут тот же номер и тарифный план.

Пополнение баланса

Блокировка номера у оператора Yota – очень серьезная процедура, поэтому чтобы вернуть доступ к своему счету и SIM-карте, нужно прийти в офис компании и лично пообщаться со специалистами.

В личном кабинете

Нет возможности восстановить доступ с помощью личного кабинета.

USSD-команда

USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.

Звонок оператору

8 800 55 00 007 – номер, позвонив по которому можно узнать больше подробностей о том, почему ваша SIM-карта была заблокирована. Разблокировать её удаленно не получится.

Офис оператора

Чтобы безопасность пользователей была на высшем уровне, разблокировать симку пользователь может только в офисе. Для этого вам нужны будут документы, которые вы получали при оформлении договора, паспорт и SIM-карта с её кодами.

Тинькофф Мобайл

Пополнение баланса

Пополните счет таким образом, чтобы сумма остатка была больше нуля. После этого позвоните на любой номер, чтобы проверить активацию карты.

В личном кабинете

С помощью официального приложения можно задать вопрос в службу поддержки, которая подскажет вам, что делать для разблокировки карты в вашем случае.

USSD-команда

USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.

Звонок оператору

Офис оператора

Посетить офис Тинькофф Мобайл не удастся, так как у компании Тинькофф нет официальных офисов. Единственной опцией будет звонок оператору. Об этой опции указано выше.

Разблокировка при помощи PUK-кода

PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).

Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.

Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.

Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться в техподдержку Волна Мобайл можно с вопросами, замечаниями, претензиями.

Получайте помощь по любым темам, связанным с деятельностью компании.

Как отличить оператора «Волна мобайл» по номеру телефона?

Горячая линия Волна Мобайл, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, если ли горячая линия Волна Мобайл? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

Как восстановить номер о?

Для восстановления SIM-карты необходимо обратиться в Офисов продаж и обслуживания компании. Восстановления SIM-карты производиться бесплатно. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как написать в службу поддержки?

Заполните заявленные «поля», указав личную, контактную информацию о себе, причинах обращения, подробностях. Если позволяет ситуация, пользователи смогут вставить несколько файлов.

Как восстановить сим карту вин мобайл?

Для восстановления / замены SIM-карты абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с документом, удостоверяющим личность обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile. Услуга восстановления / замены SIM-карты бесплатна.

Как связаться с оператором вин?

Как активировать волну?

Как временно заблокировать SIM-карту (в связи с утерей)?

Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:

Читайте также: