Как проверить бронь в отеле турции по фамилии
Почему важно иметь возможность проверить статус своей заявки на бронирование тура (статус своего заказа) не в турагентстве, а напрямую у туроператора?
Имея доступ к статусу заявки у туроператора, вы можете самостоятельно:
(1) Убедиться, что турагентство передало заявку на бронирование туроператору.
(2) Еще раз проверить переданные туроператору паспортные данные туристов и параметры бронируемого тура.
Примечание: В ряде случаев, своевременное выявление неточностей в паспортных данных и в параметрах бронирования позволяет клиенту избежать финансовых потерь от внесения изменений в заявку на бронирование.
(3) Проверить статус бронирования заявки туроператором: подтверждена; не подтверждена.
Как проверить ,перечислило ли турагентство деньги туроператору и актуальность брони в отеле
Если вы сразу внесли полную сумму ,то турфирма должна перевести ваши деньги в течении 1-3 дней на счет туроператора.
После этого срока можно проверять статус оплаты
Заходим на сайт вашего туроператора
Нажимаете : вход для туристов(красная стрелка )
Вводите номер брони(зеленая стрелка)
И номер загранпаспорта(желтая стрелка)
У разных туроператоров ,есть небольшие отличия,у некоторых вместо номера паспорта нужно вписать фамилию.
Принцип примерно одинаковый
Зашли в свою бронь:
Если видите ,что стоит статус оплачен а ,то все в порядке!
Если не оплачена или ожидает оплаты или частично оплачена (а вы отдали сразу всю сумму),то есть повод для беспокойства.звоните в турагентство и требуйте объяснений.
Если стоит статус аннулировано, то это очень плохо,Скорее всего турагентство ни чего не оплатило и сроки по оплате вышли.Или специально аннулировали,что бы потом может забронировать подешевле.В любом случае идти в турфирму и разбираться.
Так же вы самостоятельно ,обычно за 2-3 дня до начала тура,сможете распечатать пакет документов(ваучер,мед страховку,авиабилеты).Только обязательно проверьте правильность всех букв и цифр.
Как проверить бронь в отеле ,для этого : первый вариант можно написать на странице отеля в Топхотелсе, обязательно указав даты пребывания,номер брони и фамилии.Обычно быстро отвечают.Второй вариант написать на почту напрямую в отель или позвонить.
Оплата онлайн
Как проверить, действительно ли у вас забронирован номер в отеле.
До появления COVID-2019 и всего этого шума вокруг Пандемии , мы с мужем активно путешествовали. И, не смотря на то, что у меня свое турагентство, не во всех случаях я бронировала туры у Туроператоров.
Обычно наше путешествие длится не менее 3-х недель , и мы составляем большую программу со многими переездами и перелетами. Поэтому я часто пользовалась отельными и билетными агрегаторами в поиске более доступных цен и большего разнообразия в выборе.
Да, признаюсь честно, Туроператоры не всегда могут предложить хорошую цену на проживание и перелет. Со многими отелями у них нет контрактов и многие не продают билеты на лоукост или небольшие местные авиалинии.
Пакетные туры выгодно покупать на массовые направления ( Турция, Египет, ОАЭ, Греция, Испания, Италия и когда вы планируете за весь отпуск сменить не более 2-х курортов, или вам интересны групповые экскурсионные туры.
Как же подстраховать себя и не оказаться обманутыми, бронируя проживание самостоятельно в интернете?
Фото из открытого источника в интернете Фото из открытого источника в интернетеДаже если вы бронируете отель на известном агрегаторе, типа Booking , всегда перед оплатой проверяйте условия бронирования и возврата оплаты.
Однажды , мы забронировали отель в Таиланде, полностью оплатив бронь до заезда и по прибытию оказалось, что вся оплата просто заблокирована на карте на 30 дней как гарант нашей платежеспособности, и отель, при заезде потребовал снова оплатить проживание. А это совсем не предусматривалось нашим бюджетом. Нам пришлось срочно регулировать вопрос с банком и довольно сильно понервничать.
Если вы бронируете , например, санаторий в России , и вам кажется что это официальный сайт санатория, не поленитесь, посмотреть несколько открывшихся в поиске сайтов. Мошенники часто создают зеркальные сайты, которые почти полностью повторяют официальные сайты. Посмотрите другие источники, а лучше всего проверьте данные на официальных ресурсах
Если вы бронируете отель заграницей напрямую на сайте отеля, обязательно перед заездом напишите в отель и предупредите о времени заезда. Менеджеры отеля обязательно проверят вашу бронь чтобы сделать пометку о вашем прибытии и если что то не так, вам сразу сообщат.
Если вы забронировали наземное обслуживание у Туроператора, чтобы проверить реальна ли ваша бронь, достаточно найти в интернете электронный адрес отеля и написать в службу резервации. Как правило, отели быстро отвечают на ваши запросы.
Через сайт бронирования
Существует множество сайтов, которые позволяют буквально за 5-10 минут забронировать номер в любой гостинице с дальнейшей его оплатой. К числу наиболее популярных сервисов относится:
- Booking;
- Amadeus;
- Sabre;
- Galileo и др.
Если вы забронировали отель на каком-либо из этих ресурсов, то и проверить прием заявки можно через личный кабинет на этом сайте. Для этого, войдя в систему путем ввода своего логина и пароля, перейдите к услуге проверки уровня обработки вашей заявки на бронь отеля.
Как проверить перед поездкой, что с отелем и бронью все в порядке?
Проверка на сайте TopHotels
Так как проверить бронь в отеле на сайте TopHotels также возможно, причем очень просто, рассмотрим эту процедуру поэтапно:
Ответа следует ожидать в течение 24 часов. Он будет направлен в личный кабинет соискателя.
Если на странице интересующего вас отеля на сайте TopHotels отсутствует опция «Проверить бронь», то для проверки своей брони можно связаться с сотрудниками гостиницы через функцию «Вопросы об отеле» или задать вопрос в разделе «Отзывы и оценки».
Будьте с нами
Подобрать турПочему нужно подключиться?
Преимущества для вас:
— оплата по счету от юридического лица без комиссии;
— оплата через Сбербанк онлайн без комиссии (пока только в Мой Агент);
— покупка без комиссий за оформление, без абонентской платы;
— цены ниже, чем при покупке через Агентства;
— полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии;
— упрощенная процедура возврата авиабилетов, жд билетов, отелей;
— личный кабинет для сотрудников и заказ билетов с согласованием;
— единый и удобный интерфейс оформления билетов;
— 1 минута на покупку билета сотруднику;
— консультация и помощь в решении любых вопросов 24/7;
— доступ с компьютера и с мобильного телефона;
— каждый ваш сотрудник получает доступ в Личный кабинет (Aviasales B2B, Мой Агент) с мобильного телефона прямо из нашего приложения.
Ценообразование
Покупая билет/отель/страховку вы всегда будете видеть их итоговые цены со всеми сборами.
Сервисные сборы
Покупая билет/отель/страховку вы всегда будете видеть их итоговые цены со всеми сборами.
Ниже мы показываем вам отдельно сервисные сборы, чтобы вы могли их сравнить с сервисными сборами, которые платите Агентствам. При этом, вы должны понимать, что экономия для вас складывается из двух составляющих:
• экономия на сервисных сборах (за оформление, за обмен, за возврат);
• экономия за счет покупки по более низкой цене.
Из нашей практики, экономия за счет покупки авиабилетов по более низкой цене зачастую существенная и составляет до 30%! Это связано с тем, что Агентства, как правило, бронируют через 1-2 глобальные системы бронирования (GDS), у нас же вы выбираете минимальную цену из предложений B2B агрегаторов (то есть минимальную цену из всех 5 глобальных систем бронирования и из прямых подключений к ряду авиакомпаний).
Примечания:
1. Агентства, как правило, бронируют авиабилеты через 1-2 глобальные системы бронирования (GDS). Поэтому высока вероятность, что они не смогут предложить весь перечень вариантов перелета по нужному направлению, и, соответственно, цена лучшего из предложенных вариантов будет выше, чем могла бы быть, если бы они работали со всеми GDS.
2. Купить билет на поезд по номиналу можно только в кассе или на сайте РЖД, во всех остальных сервисах жд билеты продаются с сервисным сбором.
3. При возврате/обмене/изменении/аннулировании, удержания, которые производят поставщики услуг (авиакомпании, авиакассы, РЖД, отели), будут с вас удержаны. Соответственно, возврат/обмен/изменение/аннулирование будет за вычетом этих удержаний.
Способы оплаты бронирования
Как проверить бронь в отеле
Предстоящая поездка за границу требует тщательно спланированной подготовки во избежание непредвиденных обстоятельств. Одним из основных моментов является предварительный резерв номера и получение подтверждения оформленной заявки. Поэтому необходимо ознакомиться с популярными способами, как проверить бронь в гостинице.
Проверка непосредственно в отеле
Получить сведения о состоянии бронирования можно напрямую у администрации отеля. Предоставленные данные достоверны на все сто процентов.
Однако воспользоваться предложенным способом проверки могут не все. В случае самостоятельного резервирования номера на сайте гостиницы, специализированном онлайн – сервисе, клиент получает подтверждение выполненных действий в виде Pin-кода. После указания секретной комбинации цифр, личных паспортных данных администратор сообщает статус искомой информации.
Если заявка на бронирование номера подавалась агентством, и клиент не оповещен о Pin-коде, то обратившись в отель с целью проверки информации, ему откажут в предоставлении запрашиваемых данных.
Связь с гостиницей при помощи электронной почты
Однако в электронном обращении следует также указывать следующую информацию:
- идентифицирующий код резерва;
- паспортные данные заявителя;
- тип номера;
- дату заезда и выезда.
Зачастую ответ на письмо приходит в ближайшие трое суток. Но все, же необходимо учитывать, что существуют страны, не применяющие такой способ предоставления сведений о бронировании отеля.
Использование сайтов для бронирования
На сегодняшний день в интернете используют множество сайтов для резервирования номера. Пользователи выделяют наиболее популярные онлайн - ресурсы:
- Booking;
- Amadeus;
- Sabre;
- Galileo и другие.
Так как же проверить бронирование отеля, если заявка была оформлена на одном из этих сервисов? Для этого достаточно воспользоваться личным кабинетом в системе интернет – ресурса и перейти к услуге проверки статуса обработки запроса. Далее отобразятся данные в новой вкладке. Чтобы авторизоваться на сайте, необходимо ввести логин и пароль, полученные в процессе регистрации.
Проверка статуса заказа
«Интурист» входит в международную группу компаний Thomas Cook Group. Thomas Cook — первая в истории туристическая компания, развивающая групповой туризм с 1841 года. «Интурист» — первый отечественный туроператор. Интурист ведет свою деятельность с 1929 года. Став однажды символом отечественного туризма, «Интурист» и сейчас уверенно удерживает лидирующие позиции в туристической отрасли страны.
«Интурист» — первый отечественный туроператор. Интурист ведет свою деятельность с 1929 года. Став однажды символом отечественного туризма, «Интурист» и сейчас уверенно удерживает лидирующие позиции в туристической отрасли страны.
Гарантия лучшей цены
Как можно проверить бронь номера в отеле
Заранее бронировать номер в гостинице очень удобно, особенно если предстоит поездка за рубеж. Однако учитывая, что оформление брони номера в наши дни чаще всего происходит в электронной форме, иногда возникает желание перепроверить заказ и убедиться в приеме заявки. Так как проверить бронь отеля можно несколькими способами, рассмотрим каждый из них по отдельности.
Как проверить свою бронь в турагенстве и почему это надо делать?
Что же делать, чтобы это с вами не произошло?
Небольшой ликбез, есть туроператоры - они формируют турпродукт, а турагенства это розница, они продают туры сформированные туроператорами.
Практически у всех туроператоров есть возможность проверить вашу бронь, а так же оплату по ней. У каждой брони есть свой номер и все, что вам нужно знать, это название вашего туроператора и номер своей брони.
Пример: (Если у вас туроператор Пегас Туристик)
Из свободного доступаВ верхнем правом углу (я подчеркнул) есть вкладка и если ее нажать мы переходим в это окно.
Из свободного доступаКак видите, помимо номера брони, надо ввести Фамилию и имя, как в загранпаспорте и нажать найти заявку. (следующее окно будет таким)
Из свободного доступаКак видно из скрина, тут полная информация, такая как:
- Когда забронирован тур
- Что тур подтвержден и оплачен
- Данные по туру (Отель, перелет, страхование)
- Данные туристов (Очень важно, чтобы они были правильные)
Проверяя свой тур, вы обезопасите себя от агентов и агенств мошенников, а если и столкнетесь с такими, то быстро сможете среагировать, а не узнаете постфактум уже в аэропорту с липовыми документами в руках. Проверять желательно сразу, а если у вас ранее бронирование, то еще и за месяц до вылета.
Проверка непосредственно в отеле
Такой способ проверки бронирования гостиницы характеризуется наивысшей степенью достоверности полученных данных, поскольку вы уточняете интересующую информацию прямо у администратора отеля. Однако воспользоваться им могут не все.
Если вы забронировали номер самостоятельно при помощи специализированных онлайн-сервисов либо сайта отеля, то у вас должно быть подтверждение этой процедуры. В таком случае, указав этот PIN-код и свои паспортные данные, вы получите искомую информацию.
В случае, когда номер был забронирован агентством и вам неизвестен PIN-код заявки, связавшись с отелем, вы услышите вполне обоснованный отказ в предоставлении сведений.
Связаться с отелем по электронной почте
Так как узнать, забронирован ли номер в отеле, можно посредством электронного письма в гостиницу, понадобятся определенные знания иностранного языка. Если язык страны следования вам не знаком, обращение можно составить и на английском, но это должен быть правильный перевод.
При этом, как и описывалось ранее, понадобится:
- идентификационный номер брони,
- ваши паспортные данные,
- тип номера в гостинице,
- даты поездки.
Ответа на письмо следует ожидать в течение двух-трех дней. Важно учесть, что в некоторых странах не практикуется данный способ предоставления информации о бронировании отеля.
Как проверить бронь в отеле турции по фамилии
Дата:16.04.15 Время:10:19
Подскажите, пжт, "чайнику" ))).
Оплатила на прошлой неделе тур в Турцию у Корала. Отель на моментальном подтверждении, как сказал оператор.
Вчера написала в отель вопросики (по питанию, размещению и т.п.), а они нашу бронь не нашли у себя в базе.
Можно как то проверить бронь, если не сам бронировал? Номер какой-нибудь у оператора взять?
И еще вопрос по оплате: туроператор как производит оплату тура, сразу или по прошествии какого то времени?
Ничего толком не знаю, еду первый раз, помогите знающие, а то оператора дозвониться не могу пока
Вы можете проверить свою заявку на сайте оператора, по ее номеру и номеру вашего паспорта (номер заявки узнать там, где бронировали).
А вот проверить в самом отеле может быть проблематично. Если у оператора в отеле блок, то фамилии туристов они, бывает, высылают непосредственно в отель перед вылетом. А судя по тому, что было мгновенное подтверждение - у вас как раз тот случай.
а мне подскажите забронировала тур у Туи через ТА, оплатила 50%, отель подтвердили сразу, но у них на сайте стоит Ожидает оплаты", прошло уже 4 раб.дня. Это мое ТА выжидает курс пониже или что?
И может ли цена тура при доплате стать меньше в рублях, т.к. курс понизился?
у ТУИ курс фиксируется на день брони, он не изменится никак
мне сказали, да и на сайте у них написано, что курс на 5 дней фиксируется.
У туи фиксируется при бронировании и внесение предоплаты на 5 дней, а потом по текущему курсу остаток оплаты.
Дата:16.04.15 Время:14:23
В топхотелс есть такая возможность. Находите свой отель и собственно, переходите по ссылке проверить бронь. Отвечают , как правило, очень оперативно.
+1.
Сто процентов можно быть уверенным в брони, а операторы тоже бывает врут. Лично говорила с женщиной в Макади, турфирма и туроператор уверили, что оплата есть за 3 недели Примы Лайф, она приехала с дочкой, а вотеле оплаты нет. Ой, как она намучилась там, собиралась в суд подавать.
Т.ч. лучше прямо в отеле узнать.
Кто же её туда привез интересно? вашу женщину? С Египтом не бывает такого, враки
Доказывать ничего не буду, с ней несколько лет в Макади встречались в июне, она в Приму около 10 раз летала, каждый год на 3 нед. в июне.
И я бы так уверенно не спорила, в России и не такое бывает. Ваша наивность удивляет.
Там у неё целая детективная история была как они улетали и как там в Санрайз их переселили и оплачивали не весь период отпуска, а посуточно и она весь отпуск на чемодане была. Не буду засорять эфир, так бывает.
Если с вами это не произошло, это не значит что такое невозможно.
Логично, что о бронировании лучше уточнить непосредственно у отеля, а не у посредника (туроператора или турфирмы).
Мошенничества много в турбизнесе и операторов прошлым летом много погорело, так что сама бред не пишите с умным видом.
хм, ну ответили вам в отеле "нет таких" и что вы дальше будете делать? не поедете? туроператор вам скажет, что все проплачено, документы вам даст. Туроператор вам никогда (НИКОГДА!) не скажет, что ваша заявка не проплачена отелю, если она проплачена в статусе у ТО!
Вы деньги отдали уже, документы на руках. Вы их выбросите и никуда не полетите? или что? Туроператоров надо выбирать нормальных и не гнаться за дешевизной от перекупщиков, вот и все.
По такому опыту, про какой мне рассказали, да, не поеду. Буду разбираться с оператором и отелем вместе, чтобы быть уверенной 100 процентов, или сдам тур.
И наивно в нашей стране считать, что есть 100 процентов надёжные операторы, даже Тез тур чуть лапки не сложил осенью, о чём Вы говорите.
наивная вы. Сдам тур. Кто у вас его возьмет назад без штрафа. И Тез мерилом надежности никто и не считает, это для вас у кого больше рекламы тот и надежный, на деле не так
Наивная вы, со штрафом естественно. А вы такая умная, что сказать нечего, кроме того, что все по всем вопросам не в теме, а вы всё знаете и ничего никому не расскажете.
Еще раз - если оператор выкупает на сезон блок мест, ну, например, 30 номеров на ВЕСЬ сезон по предоплате, то в отеле ваших фамилий может не быть вплоть до отъезда. И это совсем не значит, что ваша бронь не оплачена. Это первый вариант. А есть еще второй. Оператор платит ПОСЛЕ отдыха туристов - таков договор.
При всём уважении. но отели подтверждают бронь, для этого есть на Топхотелс функция и представители отеля отвечают. Я не претендую на знание внутренней кухни, но думаю, что сейчас такое время, что отели держатся за клиентов и если запрос будет, то будет и подтверждение, не зря там при запросе указываешь туроператора. Больше на тему писать не буду, каждый кузнец своего отдыха.
Да я ж не говорю, что не подтверждают. Я говорю, что МОГУТ не знать фамилий. А еще представители спрашивают оператора и оператору, у которого блок - подтверждают ВСЕМ и это ничего не значит, к сожалению. Но внутреннее успокоение туриста, да, есть)
Позвольте не поверить, сейчас нормальные отели дорожат репутацией.
Не верьте. Они еще и отзывы пишут сами и подтверждают и еще много чего делают и зарплату за это получают.
Я уже приводила пример Митсисов - более чем нормальные отели, "дорожащие" репутацией и сделавшие себе рекламу на бедах туристов, ага.
На топхотелс запрашивают фамилию, количество персон и номер ваучера желательно, т.ч они как раз про вас лично смотрят, а не на выкупленный блок. Кроме того бывают случаи, когда Вам продают тур в тот отель, который Вы выбрали, заранее зная, что номеров нет, а на месте Вас "осчастливят , прости Господи, Санрайзом, еще и скажут что категорию отеля повысили, и будете маяться в том отеле, который они блоком уже проплатили, а туда никто не захотел!
При таком подходе лучше вообще не путешествовать, на даче бронь подтверждена. Ни разу не меняли нам отель, всегда всё по плану было. И что вы имеете против СРМ? Достойный отель в плане моря и еды.
Я,как раз,за то чтобы не разводить панику, а пользоваться предоставляемыми услугами, в частности проверкой брони,Вы хоть читайте внимательно. А в этой помойке Санрайзовской я сама была , прокляла все на свете, выбрала по отзывам, еле дождалась отъезда. Сплошное хамло и пьянь ( это не про туристов, а про персонал, пьяные официанты на завтраке в главном ресторане, грязная посуда, в номерах ничего не работает и не чинется. Сразу скажу , я не хамлю персоналу и на чаевые не скуплюсь )
Да, извините, по поводу брони.
А по поводу смены отеля. Какой на какой меняли из-за переполненности? С нами не было такого ни разу. И что для Вас лучше СРМ? Была два раза в СРМ, ни разу ничего подобного не наблюдала. Хотя для меня там отличны только море и питание. Остальное: номера, территория, дет.клуб, площадка и полив какашками не утраивало. Но море и пляж сказка только там, сс Иберами не сравнить.
Мне не меняли. просто по разговорам с туристами знаю, которые там были. Я сама в это г. вляпалась. По поводу того что лучше, это каждому - свое. На мой взгляд, и Конкорды лучше, это если говорить о Шарксе, но там приличные Бароны, Савой (хотя,конечно, он не обоснованно дорогой). Риксос - супер, но он, скорее, для взрослых. И вообще, самые новые и современные отели Шарма находятся в Набке, но там уходит море, а зимой вообще, реально холодно. И ветродуй,т.к. нет скал.
Как вы себе это представляете в случае тура? У отеля ТО зачастую бронирует столько-то номеров, оптом. Отель эти номера продал! но не физлицу, откуда ему знать фамилии заезжающих? нафига ему эти списки? При запросе получите логичный )) ответ - таковая в бронированиях не найдена.
ну не понимают люди разницы, что можно поделать они представляют себе что как они заплатили в агенстве, так на другой день в отеле в табличку заносят: Иванова Маша к нам едет!
По-моему, вынамеренно тупите, уж извините.
тупите вы, 2 на 2 свести не в состоянии, наив сплошной
Ну, таким как вы не отвечают отели, а мне отвечали не раз. Видимо для лохов на Топхотелс функцию ввели "Проверка брони". Все лохи, а вы совсем не тупая, успокойтесь уже.
Вы пробовали? Я два раза конкретно у отеля через Топхотелс спрашивала проплачено ли наше бронирование? Не просто ж так такая услуга есть, что умничаете то? Указываешь даты, фамилии, отель подтверждает бронь и летишь со спокойным сердцем, о чём речь? О том, что не знаете?
Во-первых, не всегда это возможно, во-вторых это ничего не дает. Вспомните прошлый год и падение Лабиринта. 2 августа они объявили о прекращении работы, 3 августа официальным письмом Митсисы уведомили, что все брони в их отели проплачены, а 4 от своих слов отказались и пытались повторную оплату попросить. А потом следующее письмо - какой хороший господин Митсис оставил всех гостей за свой счет отдыхать.
Ничего вы толком не узнаете - самим только в отелях бронировать - тогда 100% гарантия будет.
А так вы забываете еще об одном связующем звене - принимающей компании, а оплата в большинстве случаев именно через нее идет.
Как раз о том, что знаю, умница вы наша )) Этот вариант проходит только, если информация по каждому проплаченному передается отелю! А если нет, то и суда нет и вовсе не означает кидок со стороны ТО! Они выкупили блок номеров - и все, и продают его в свое удовольствие.
По каждому проплаченному и передаётся. Цепочка: запрос в отель брони-запрос отеля у туроператора по фамилии-ответ проплатившему отелем. Вот и вся цепочка. Больше нет желания писать по кругу, отдыхайте как вам надёжнее, а я буду отдыхать как считаю надёжнее я, а именно уточнять бронь конкретно в отеле после выкупа у ТО.
Даже подтверждение при самостоятельном бронировании ничего не гарантирует но вы уточняйте, конечно Кстати, подтверждение наличия брони и ее оплата - не одно и то же.
ЗЫ: многие отели отдают часть прибыли посредникам, именно чтобы не заниматься самостоятельно этой вот фигней, требующей дополнительного оплачиваемого сотрудника. За все отели не пишите. Про обожаемый топхотел все услышали )))
Ваши слова лишь подтверждают, что в нашем гос-ве нельзя никому доверять, это по теме ответа на вопрос автора топа. Т.ч. не умничайте.
Мои слова относятся не только к нашему государству (если вы из того же, что и я)). С этим может любой столкнуться. Думаете, наши ТО работают по какой-то уникальной схеме?
Не верю вам, мадам!
+1000 для мамымальчишек) Терпения нам всем)
Очень жаль что наше государство с федеральных каналов говорит "вы можете запросить у отеля подтверждение, что ваша бронь оплачена и ехать со спокойной душой", при этом заведомо зная, что этого не будет.
Если вы аноним настолько уверены в своей правоте напишите пожалуйста у каких отелей вы запрашивали и за какое время до вылета.
Возможно это прояснит ситуацию. Но по имени и фамилии вам отель за два месяца до вылета не подтвердит. вашу бронь. ЕСЛИ. У вас не раннее бронирование со 100% штрафов. Чтобы вы понимали оператор здесь не звонит в отель и не просит для вас бронь. Он работает с некой компанией - встречающей стороной. Которая как правило работает на несколько стран и у нее выкуплен блок мест в отеле. И она кабы избежать максимальных штрафов при замене фамилий туристов, как только вы купили тур не отправляет ваши фамилии в отель. Вы же можете отказаться по каким-то причинам за 2 недели до тура. Отправляет только обезличенный номер брони. Поэтому подтвердить в отеле могут номер брони, а фамилии крайне редко.
Никогда не покупали раннее бронирование, недели за три покупаем, вот сейчас мониторю июнь Египет, выписала цены по интересующим отелям, просели прилично, начала мониторить до тур.выставки. И так происходит каждый год, не имеет смысла раннее бронирование. В Еги были 16 раз, в Турции 3 раза. Любим Еги, три раза в году там отдыхаем, потому как дочке 7 лет, да и в Европах был. не понравилась. Каждому своё. Т.ч. Ваши разъяснения к моему случаю не относятся. Подтверждали мне бронирование: СРМ, Менавиль Сафага, Каррибен Сома-Бей, Рехана Шарм.
В шаблоне по бронированию на Топхотелс обязательно указывать ФИ по загран.паспорту, № паспортов, туроператора. Ну, наверное не просто так просят уточнить, а уточняют у оператора. И логично, что если будут проблемы при заселении (номер не забронирован допустим), то будут проблемы, т.к. офиц. лицо пишет конкретный ответ на конкретных людей есть бронь или нет. Т.ч. не убедили ни разу. Вобще не пойму сути того, что меня убеждаете, что данная фунцкия не работает. зачем?
Людей путаете и загружаете лишней ненужной информацией, 99% туристов не будут этим заниматься, только такие зануды как вы
Не надо думать, что умнее всех и что все настолько тупы чтобы читать ваш бред и соглашаться.
Таким недобросовестным турагентам выгодно не перегружать народ, ответственность оказывается не за что не несёте и открыто это говорите, что гарантий никаких.
И если для вас одна кнопка для связи с отелем так сложна, то можно только посочувствовать.
Автор ветки спросила, я ответила, исходя их своего опыта, а мне тут стали с умным видом утверждать, что мне в отелях ничего ответить не могли и знать ничего не могут. Ага, просто так представители отеля развлекаются.
да спрашивайте сколько хотите Если ТО рухнет, то вас это никак не спасет.
А я разве где то писала обратное?
Автор задал тему, я ответила.
А вы утверждаете, что никто ни за что не отвечает и гарантий никаких. Это из серии "Жить вообще вредно".
Ну видите, все просто. Вы возможно действительно, проверяете за неделю-две до вылета. Ваши доводы сейчас всерьез воспримут туристы, которые улетают месяца через три и начнется. Касательно того, что вам подтвердили бронь - это говорит лишь о порядочности агента, это он вас не обманул и действительно у оператора забронировал тур! Но абсолютно не говорит о порядочности оператора и дальнейшей оплаты вашего тура. Поверьте как бывшему работнику оператора.
Так мне же туроператоры с сайта доказывали что такого просто не может быть. Оказывается может быть и есть. И у каждого своя голова на плечах, я написала как сама проверяю и глупо этим не воспользоваться. А РБ в Египет вообще считаю бессмысленным, за месяц всегда цены ниже, чем по РБ. Подход не нравится у ТО и агентов, что со всех сторон могут кинуть, из серии. какие гарантии вы хотите за свои же деньги.
Гарантии есть Подход у агенств и ТО таков, что порядок немного другой, чем если вы бронируете самостоятельно отель. По сему и отслеживание брони и проплат немного некорректен будет самостоятельно, только и всего
Нужна помощь?
Требуется подобрать тур, возникли вопросы как оплатить тур, как получить документы по туру и т.п.
Позвоните нам,
Продажа туров: ежедневно 24/7
Как проверить отель, если бронировали самостоятельно?
Если вы сами организовывали поездку и бронировали проживание, перед отъездом не будет лишним еще раз убедиться, что все пункты бронирования в силе, пляж функционирует, бассейны открыты, корпуса не закрыты на ремонт и т. д.
Выясните, доступен ли отель для бронирования. Для начала можно проверить, предлагает ли гостиница новые брони. Если на сайте-агрегаторе, где вы заказывали номер, отель недоступен или не позволяет сделать бронь, это уже повод насторожиться. Разумеется, новые бронирования могут быть заблокированы, если все номера уже заняты. В таком случае проверьте, на какие ближайшие даты возможна бронь.
Почитайте отзывы в соцсетях или на сайте-агрегаторе. Если у отеля возникли серьезные проблемы с номерным фондом или инфраструктурой, скорее всего, кто-то из отдыхающих уже успел столкнуться этим. Поэтому не помешает перед поездкой проверить отзывы о месте пребывания. Если другие туристы пишут о каких-либо ограничениях или нововведениях, также стоит дополнительно связаться с объектом размещения и уточнить вызывающие вопросы моменты.
Посмотрите список уже открытых отелей. После смягчения ограничительных мер каждый отель должен получить сертификат от Министерства культуры и туризма Турции, чтобы возобновить работу. Полный список заведений, уже получивших сертификат, можно посмотреть на официальном сайте министерства.
Свяжитесь с администрацией. Наиболее верным решением будет связаться непосредственно с отелем и выяснить, действительна ли ваша бронь и не изменились ли условия пребывания, заселения и пр., в том числе время въезда и заезда.
В письме нужно обязательно указать:
- как конкретно был забронирован номер (например, на сайте-агрегаторе или непосредственно на сайте отеля);
- конкретные даты брони;
- фамилию человека, на которого оформлено бронирование;
- номер брони;
- конфигурацию номера и другую доступную информацию о бронировании.
Как проверить отель, если бронировали через турфирму?
Если вы планировали поездку через туристическое агентство — ситуация, с одной стороны, проще, а с другой — сложнее. Всегда можно попробовать, так же, как и в случае самостоятельного бронирования, написать письмо на электронную почту, указанную на сайте отеля. В письме необходимо указать информацию о бронировании и номер подтверждающего ваучера, который вам выдали в турагентстве.
Однако в такой ситуации отель не всегда располагает информацией о вашем бронировании. Тогда остается только обращаться непосредственно к туроператору.
В стандартном договоре между туроператором и клиентом прописывается, что, если забронированный отель по какой-либо причине закрыт, агентство обязано предложить альтернативные варианты. Турист же имеет право как согласиться, так и отказаться и потребовать вернуть деньги.
Некоторые недобросовестные представители турфирм в случае замены отеля «забывают» сообщить об этом клиенту. В результате человек проводит отпуск совсем не там, где планировал. Кроме того, эти замены иногда оказываются неравнозначными, и ситуация может сложиться так, что турист оплатил четырехзвездочную гостиницу, а заселят его в итоге в двухзвездочную. На такие случаи распространяется закон о защите прав потребителя, и вы имеете право получить обратно разницу между ценой забронированного отеля либо номера и того, в который вас в итоге поселили.
Читайте также: