Как открыть свою базу отдыха в горном алтае
Удивительное это место – Горный Алтай. Другого такого, можно сказать это вполне уверенно, не отыскать на всей матушке-Земле. Если отправится путешествовать по Алтаю, то очень скоро может показаться, что здесь время остановилось ещё с зарождения самой планеты – настолько тут всё естественно. Густые леса полны трав, ягод и грибов, а если осмелиться зайти поглубже, то и дикое зверьё начнёт на тропинке встречаться. Родники, бьющие откуда-то из под земли, чисты настолько, что воду можно пить без привычной ныне для всех горожан фильтрации. А в горах воздух так свеж, что от переизбытка кислорода пьянит сильнее, чем после стакана вина. И только встречаемые на пути туристические базы всё таки будут напоминать, что мы не в прошлом, а в настоящем.
Собственно, о туризме и пойдёт наш разговор. Не удивительно, что посетить такое уникальное место жаждут тысячи туристов не только со всей России, но так же и зарубежные гости. А потому у делового человека сразу же зарождается мысль – может купить турбазу в Горном Алтае, да жить себе припеваючи? Работа не тяжелее прочих – принимай себе гостей, да содержи саму базу в порядке. Во всяком случае, молотом шпалы укладывать не придётся, а дохода будет куда побольше. Конечно, для такого рода бизнеса потребуется ещё и определённые устремления иметь, ведь не каждому понравится день ото дня заботиться, чтобы гости могли сытно поесть, удобно поспать, да ещё и покупаться под горячим душем смогли. Но если это вас не пугает, тогда можно переходить к сути дела.
Суть вопроса в том, что купить турбазу в Горном Алтае не самое сложное дело. Для этого достаточно иметь деньги и найти хорошего риелтора , который поможет отыскать и оформить какую-то симпатичную базу отдыха. А что потом? Как построить бизнес, чтобы гости валили толпами, хотя бы в летний сезон, а ещё лучше круглогодично? Оказывается, что все секреты успешного бизнеса лежат на поверхности, просто некоторые люди, в погоне за чем-то сверхсложным, не придают этому значения.
И так, правило первое – чистота. Она должна быть везде – в номерах, душевых, туалетах, кухне, административном корпусе, на территории и даже возле территории базы. Чистоту любят и уважают все, даже те, у кого дома «словно после взрыва бомбы». Решив купить турбазу в Горном Алтае сразу настройте себя на борьбу за внешний презентабельный вид своего приобретения. На самом деле поддерживать чистоту не сложно, просто такая работа требует регулярности, а потому кажется излишне хлопотной. Но эти хлопоты с лихвой себя окупают, ведь в чистом месте приятно и отдыхать, и возвращаться туда на отдых. Возьмите себе за правило следить, чтобы мусор был скрыт от глаз отдыхающих где-то за корпусами, чтобы постели всегда были белоснежные, посуда всегда сверкала, а двор не зарастал травой. И тогда вашему заведению, сразу поставят высокий бал, даже если обнаружатся иные недочёты.
Правило второе, которое тоже нужно учитывать для успешности проекта – простота оплаты. Обычно в стоимость отдыха входят проживание и питание. За остальные услуги клиент доплачивает отдельно. Хорошо бы организовать этот момент так, чтобы отдыхающий не бегал со своим кошельком туда-сюда все дни напролёт, ведь это убивает саму атмосферу отдыха и важные итоговые впечатления – а ведь именно на основе этих впечатлений клиент потом будем думать приезжать сюда ещё разик или не стоит, рекомендовать базу друзьям или промолчать? Реклама, передаваемая из уст в уста, по своей эффективности не уступает грамотной пиар-компании. Как организовать момент оплаты – это лучше обсудить с опытным маркетологом, который на месте оценит комплекс услуг, конкретную ситуацию и даст более правильные советы по организации досуга.
И третий совет – компетентный персонал. Туристы – они как малые дети. То принеси молока, то расскажи где тут большая гора, то вода в бассейне слишком холодная, то пар в бане слишком горячий – только опытный человек знает как угодить отдыхающему, чтобы он действительно чувствовал себя на отдыхе. А потому, решив купить турбазу в Горном Алтае, не пожалейте зарплаты, и наймите кого-то, кто действительно знает где в 23:00 отыскать молока и где его нагреть; как доходчиво рассказать туристу где тут большая гора, чтобы после не пришлось за этим горемыкой отсылать поисковую экспедицию; как убедить человека, что «водичка скоро нагреется, вон солнышко вышло»; и как рассказать ему, что пар не горячий, это «вы просто с холода зашли».
Соблюдение столь простых правил сразу же продвинет ваш бизнес в десятку лидеров Горного Алтая. А как быть дальше? Дальше подскажет жизнь и накопленный опыт.
Как стать владельцем успешной турбазы на ГОРНОМ АЛТАЕ? ИСТОРИЯ УСПЕХА!
Василий вырос в селе Акташ, в республике Горный Алтай.
Любил рыбалку, активный отдых, природу родного края.
Там же в Акташе, работал на предприятиях большую часть своей жизни.
Одним из последних мест работы было предприятие по работе с аккумуляторами. Это позволило заработать "горячий стаж" и раньше выйти на пенсию.
Еще в возрасте 40+ Василий начал присматривать место под строительство собственной турбазы.
Василий на собственной турбазе, фото автора Василий на собственной турбазе, фото автораНайденное место. было настолько труднодоступным, что проезд туда был возможен только на. лошадях или на ГАЗ-66.
Но, насколько оно было труднодоступным, настолько же оно было и живописным:
Берег чистейшего горного озера, за которым видны горы - 2-х - 3-х -тысячники, покрытые снегом даже летом. Кругом - горные ручьи и речки, лиственницы, кедры!
Оформление земельного участка в таком месте не стало большой трудностью: обычные бюрократические процедуры. А, поскольку, Василий не претендовал на придорожную землю, то и конкурентов у него не было вообще.
Зато была масса тех, кто крутил у виска и находил 100 причин, почему дело "не выгорит" и разорит хозяина.
Вы чего-то не знаете об Улаганском районе? Василий Вам в помощь! Фото автора Вы чего-то не знаете об Улаганском районе? Василий Вам в помощь! Фото автораРуки у Василия растут с нужного места. Это позволило, почти без посторонней помощи построить 3 гостевых домика, баню, свой дом - сторожку для смотрителя и хозяина, а также немного облагородить дорогу.
Фото автораТеперь до турбазы можно добраться даже на "КРОСОВЕРЕ". Правда, требуются неплохие водительские навыки, чтоб нигде не задеть камни. Но, это уже нормальная доступность для клиентов, понимающих истинный горный отдых.
Дорога на турбазу не медом насыпана. но проехать можно. Фото автора Дорога на турбазу не медом насыпана. но проехать можно. Фото автораЭтих самых клиентов теперь на базе в сезон - хоть отбавляй.
(Мы ездим к Василию 3 года подряд, и всегда бронируем заранее, за 3 месяца).
Люди едут на турбазу активно отдыхать:
- на рыбалку - в озере Василий завел рыбу - "пелядь" и "чира". Хариус "приплыл" сам;
- на охоту: в окрестностях много живности;
- на дневные радиальные трекинги;
- и даже - приезжают энтомологи со всех концов мира - изучать бабочек, приезжают изучать грибы (их тут превеликое множество), водную среду высокогорного озера, да и много еще чего: Улаганский район очень богат природными чудесами!
Своих клиентов Василий возит на экскурсии, коих в районе более чем достаточно.
Экскурсия на Акташский ретранслятор высота - 3027 метром н.у.м. Фото novicom.su Экскурсия на Акташский ретранслятор высота - 3027 метром н.у.м. Фото novicom.suА в последнее время клиенты появились весьма обеспеченные: "УАЗ-Патриот", как экскурсионный автомобиль на ледник или на "ретранслятор", их не устраивает. Поэтому, Василий прикупил себе новёхонький "HAVAL H9". Цена экскурсии подскочила соразмерно, но клиент всегда прав.
Снег на базе тает в начале июня. С этого момента начинается сезон. Очень короткий сезон. Но отрабатывается он "НА УРА":
Ведь бизнес построен циклично: клиент селится в недорогие домики, дополнительно оплачивает баню (как же без бани в такой красоте на высоте 2100 метров н.у.м. ), доплачивает за рыбалку, прикупает рыбку и едет на экскурсию!
Зимой Василий обрабатывает кедровый орех. И возит ВИП-клиентов на базу на снегоходе.
Человек занят 12 месяцев в году.
ВЫВОД: все достигнуто своими руками, своим трудом! И это тогда, когда все вокруг трубят о бесчинстве чиновников, о непомерных налогах и прочих препятствиях.
Алтайский турбизнес на коленях. Массовые продажи баз отдыха на Алтае.
Ровно 3 месяца как на Алтае закрыт туристический бизнес.
С 30 марта 2020 года были официально закрыты все базы отдыха и санатории на Алтае.
Озеро Ая, Горный Алтай, фото из личного архива. Озеро Ая, Горный Алтай, фото из личного архива.И каждый день на протяжении уже 3-х месяцев собственники тур бизнеса ждут официального разрешения на открытие баз отдыха.
Больше всего пострадали собственники мелких баз отдыха, которые сами полностью обслуживают свои базы отдыха. Так как в большинстве случаев у них нет надежной финансовой подушки безопасности. В итоге уже 3 месяца они остались без средств существования.
На днях глава Республики Алтай продлил ограничение на открытие туристического сезона до 02.07.2020 года.
Предгорье Горного Алтая, фото из личного архива. Предгорье Горного Алтая, фото из личного архива.Люди уже доведены до отчаянья и готовы выходить на митинги, вставать на колени - лишь бы открыли сезон.
В итоге собственники вынуждены нарушая правила открывать свои базы без разрешения. На свой страх и риск.
Отдых подорожает 100%.
Кроме того те люди, которые в июне уже приезжали на Алтай, чтобы неофициально отдохнуть, отмечают, что стоимость на размещение на базах отдыха поднялась от 500 до 3000 рублей за сутки. Если ранее домик снимали за 1600 рублей за сутки сейчас стоимость 2500 рублей, было 5000 рублей стало 7000 рублей за сутки.
Массовые продажи баз отдыха.
Подтверждением провального туристического сезона 2020 является уже десятки продающихся баз отдыха на Алтае.
Стоимость разная от 1,5 млн рублей до 120 млн.рублей) и зависит от места расположения базы отдыха и конечно от состояния самой базы.
"Головняки" и сложности в Турбизнесе, у владельца турбазы на Алтае.
После последних трагедий, которые произошли на Алтае особого желание писать о чём либо не было, слишком тяжело переживал случившиеся.
Являясь подписчиком многих пабликов, в различных соц. Сетях, я прочитал шквал негатива, который обрушился на владельцев турбаз именно поэтому и родился этот пост.
Фразы -Владельцы не вкладывают деньги, только бы нахапать им, сервиса никакого а бабки гребут лопатой, цены сделали конские написаны абсолютно везде!
В данной статье я буду отталкиваться только от личного опыта владения турбазой и ведения бизнеса на Алтае.
Дамы и господа я хочу описать трудности, с которыми мне приходится сталкиваться лично, с того самого момента когда мне пришла в голову идея строительства турбазы на Алтае.
Электрическая энергия.
Каждый раз, когда начинается портиться погода шанс отключения электричества в Алтайском районе 50%, если на горизонте гроза, то вероятность того что мы будем сидеть без электричества 90%.
Аварийные отключения после грозы самые неприятные, и как показывает практика самые долгие, пока найдут, пока сделают…
Сколько на это уходит времени никто не скажет, может час а может и сутки, а клиенты ждут (угадайте кто во всём виноват?).
Плановые отключения электричества в Алтайском районе, увы имеют место быть до сих пор на постоянной основе.
В 2020 году они стали реже, но в среднем посчитать раз в неделю происходят точно.
Что такое плановое отключение? Плановое отключение электрической энергии, это когда в одной стороне деревне нужно что то поменять, электрики отрубают сразу несколько деревень, что бы уж наверняка.
Отключают на весь день с 9.00 до 17.00. На существование магазинов, турбаз, туристов, холодильников с мороженным и других мелочей всем «до фонаря».
Веерное отключение начали практиковать совсем недавно, поэтому мне стало немного легче, теперь появился шанс как в рулетке «Отключат не отключат».
Как думаете, что происходит после отключения эл. Энергии на моей турбазе?
Происходит следующие, перестаёт работать всё! Вода из-под крана не течёт, тв не показывает, унитаз не набирается, телефоны не подзаряжаются, а холодильники соответственно не морозят.
Раз в два часа включаем генератор для того что бы хотя бы дать воду. Отсутствует возможность приготовления пищи, а люди то все с детьми, со всеми вытекающими.
Представляете, как накаляется отношения между мной и клиентами? Виноват же «хозяин», однозначно! Пробовал на общей кухни поставить газ, но как оказалось правильно использовать газовые плиты на общей кухни смог только каждый 5-й! Умение использовать газ у жителей городов стало крайне низким. Убрал, дабы избежать трагедии.
Для сведения: стоимость электроэнергии в 2020 году для организаций составляет 6.58 за Квт.
Отсутствие Газа!
Да мои дорогие, у нас на Ае нет центрального газа! Мы всё делаем углём. С помощью угля мы подогреваем бассейн, делаем горячую воду, обогреваем помещения.
Стоимость тонны хорошего (которым можно нормально работать) угля в 2020 году стоит 4.400 за тонну.
Почему так дорого спросите Вы? Всё просто, последнее место, где заканчиваются ж/д рельсы находится в городе Бийск.
Нетрудно догадаться что уголь с Кузбасса возят на автомобильном транспорте, поэтому и цена такая.
Из написанного выше Вы наверняка уже поняли что горячая вода у нас не центральная, да что там горячая и холодная тоже!
Центральное водоснабжение холодной водой у нас на улице отсутствует так же.
Проблема с водоснабжением у меня решается с помощью скважины, глубина 23 метра. Каждый год сдаю анализ, вода хорошая (но мы не рекомендуем её пить сырой, мало ли!)
С водой поговорили, а теперь с тем куда она бежит. Канализация на Ае отсутствует так же!
Каждый день мы утилизируем отходы, вывозя их на полигон. Шесть машин ежедневно, стоимость одной «ходки» в 2020 году 800 руб.
Вывозом канализации на Ае занимаются частники, никаких специализированных служб как вы уже поняли у нас нет.
Так же у нас нет централизованного вывоза «твёрдого» мусора. Вывозом мусора занимаются так же частные лица, стоимость одной машины (ГАЗик) 2000 - 2500 руб.
Если с вывозом канализации мы решили на постоянной основе, и у меня с утра стоит машина, то с вывозом твёрдого мусора мы не можем найти такого человека уже несколько лет, раз в два дня у нас проходит квест «Кто вывезет наш мусор на этот раз».
Ещё у нас отсутствует интернет!
Да, в 21-м веке в с. Ая на ул. Советская 26 не могут провести интернет.
Я выходил с данным вопросом на пресс-конференции к начальнику «Алтай Телекома» 5 лет назад, но увы. Нет технической возможности.
Якобы по новым правилам по столбам интернет тянуть на Ае теперь нельзя, нужно копать, а копать нужно пару километров.
Вот так и сидим на «Свистках» благо опять появились безлимитные тарифы. Как думаете, у туристов кто виноват в том что на турбазе нет интернета?
У нас на Ае нет возможности встать на пульт охраны. Мы не можем поставить себе «кнопку» для того, чтобы, хотя бы в течении часа (Час в случае чего мы на одной ноге отстоим,
как показывает практика от 23-го Мая, мы 9 часов держались) к нам прибыла «ГБР». У нас на Ае нет «Пульта» у пожарников, но мы стоим!
Знаете как? Мы к нашей пожарной сигнализации приделали отдельный блок, который с помощью смс отсылает сигнал на пульт частной конторы в с. Алтайское (50 км. От нас)
а те в свою очередь в случае поступления сигнала звонят в дежурку и сообщают о ЧП.
На всё про всё уходит несколько минут. Знаете почему?
Контора, в которую приходит смс оповещение сначала звонят нам, и спрашивают всё ли у нас нормально или нет?
Многих владельцев турбаз знаю, многие хотели бы встать на «пульт», но, к сожалению, нет технической возможности.
В случае возникновения первой или второй проблемы, как думаете кто будет виноват? Правильно «Зажравшийся хозяин»
У нас на Ае нет дорог.
В 2020 году нам сделали главную дорогу (дождались) а по селу то ездить совершенно невозможно!
Для того что бы до моей турбазы можно было «более-менее» проехать, мы совместно с другим владельцем турбазы, пару раз за сезон нанимаем грейдер за свой счёт.
Я живу на Ае с 2008 года, но для местных я никогда не стану «Своим». Я никогда не буду «Местным».
Местные жители специально или не специально (я не могу понять до сих пор) мне говорят и напоминают о том что я «Наприехал» тут.
Рассказываю о том что раньше, когда не было всяких там турбаз, село жило и было у них всё хорошо.
По мнению местных все проблемы в селе начались после строительства турбаз.
В деревне сразу же перестал существовать колхоз и ферма, стал заброшенным сад и зерноток, в огородах перестали цвести цветы и кустарники, а весь мусор на Ае только из – за турбаз и туристов.
Объяснить, что ни я, ни туристы не закрывали ферму у меня пока не получается. Как думаете кто во всём виноват?
Я живу на Ае с 2008 года…
Каждый год, три-четыре месяца я нахожусь в Ае, остальную часть времени моя семья живёт в Барнауле (первые 5 лет я жил на Ае по 8 месяцев в году).
Много времени провожу в путешествии (очень люблю). И каждый сезон я сталкиваюсь с тем, что приезжают «Городские» и начинают мне «Колхозану» рассказывать какие они молодцы.
Зачем, для чего? Стоишь иногда смотришь на «городского» и думаешь, вот допустим я действительно в твоих глазах «Местный» (но увы, это невозможно!) зачем ты пытаешься поставить меня «Ниже» себя?
Поверьте, есть много вещей которые любой местный сделает лучше любого «городского». Приехав на Аю дружите с местными, там реально много отличных людей.
Они смогут Вам рассказать, где «правильно» поймать хариуса, или насобирать Иван-Чая, где растут грибы, а где созрела клубника.
Местный лучше любого городского сможет сделать веник для бани, растопить баню, и разжечь костёр.
Вы в курсе что большинство «Городских» жителей разжигают костёр только с помощью разжигайки?
Местные и Городские жители уверены, что хозяева «Турбазы» самые жадные люди и крохоборы, причём все они уверены в этом по одним и тем же причинам!
Туристы хотят ездить на Алтай только в период на Майские, Июньские и с 9-го по 25-е Июля, и сразу все (помните пробки в эти дни?)!
Первого Мая хотят бассейн 30 градусов (Ничего что в 20-х числах Апреля снег ещё лежал?), цену по 500 руб. с человека и сервис как в «Турции».
На Июньские должна быть погода как в «Турции» питание как в «Турции» а цену как в Турции платить на Алтае не хотят.
То, что в Турции климат другой и помидоры для ихнего «Всё включено» могут расти круглогодично наших туристов, не беспокоит.
Ничего что стоимость размещения у меня и в Турции отличается в 4 раза? Сейчас упадёт сгусток с фразой «-Сервиса нет как в Турции поэтому и платить не хотим».
На Алтае есть сервис и хороший сервис есть, и соответственно хорошая цена, но платить её мало кто хочет.
Знаете, по какой причине «Городские» считают и уверены, что Алтай должен быть дешевле Турции? Потому что на Алтае нет моря!
А Ничего что есть масса курортов за границей где нет моря, а стоят они не меньше Турции? Ничего что приезжая в Турцию многие едут на сплав который стоит 50 евро а на Алтае 700 рублей?
Ничего что в Турции сезон 7 месяцев, а на Алтае 60 дней? Лично в моей гостинице работает 5 Аниматоров, и не таких «вяленьких» как в дешёвых турецких двушках и трёшках, на 10-й береговой линии.
Наши Аниматоры как батарейки с 9-ти утра до 22.00 вечера летают по территории. А в Турции тоже 5 Аниматоров, но на отель в 500 комнат.
И это нормально. «Хозяин» отеля в Горном Алтае вообще «зажравшийся», приехали, а там курить в номере нельзя, хотели культурно поплясать в два ночи – нельзя, музон на берегу включили – нельзя, вообще не «клиентоориентированный»! Это основная часть отзывов про меня от недовольных «Атдыхающих».
На другие турбазы, где никогда нет на месте владельцев, тоже пишут плохие отзывы,
только кардинально противоположенные: всюду грязь, везде курят, всю ночь соседи бухали, в бассейне сделали гадюшник, сосед музыку до утра не отключал!
По сути, разве в «Хозяине» турбазы проблема? Да нет же, проблема в людях, которые не могу правильно подойти к выбору места отдыха, в людях, которые не могут соблюдать концепцию турбазы.
Насчёт высоких цен: почему люди отталкиваются от самых дешёвых цен в Турции, от самых дорогих на Алтае?
Почему звоня мне спрашиваю сколько стоит проживание в начале Июня для семьи из 4-х человек, услышав ответ 2750 руб. сутки номер, спрашивают это скольки разовое питание?
В магазины не ходят что ли, цен на продукты не видят? Расскажите мне скольки разовое питание на 4-х человек может быть за 2750 и плюсом должны быть:
Проживание, обслуга, аниматоры, горничные, повара, официанты, прачки, дворники, администраторы и всё это хотят не в сетевом отеле Мэрриот а в семейной гостинице в деревне?
В этом году я столкнулся с тем, что некоторое время у меня был статус чуть ли не «Наркоторговца».
Знаете сколько людей звонили и писали нам что бы задать один единственный вопрос -Вы работаете? И когда мы отвечали -Да! (Мы гостиница и до 1-го Июня имели право работать даже в пандемию)
Знаете сколько мы выслушали ненависти от людей? Да какое имеете право, вам что законы не писаны, да чтоб Вы сдохли!
Почему люди стали такими злыми, что случилось? Когда одна буйная семейка нарушала «безобразие» на нашей территории, как ни странно, появились люди которые их оправдывали, формулировка одна единственная -Да так им и надо!
Проблема с персоналом.
Нанять на работу местных, что бы они работали как положено практически не реально!
Мне в этом отношении очень повезло, у меня работает «Костяк» с самого открытия, и текучки кадров у нас нет.
Первые несколько лет я конечно же испытывал некий дефицит рабочей силы, но к счастью всё это позади.
Местные кто бы что не говорил в большинстве своём работать не хотят вообще. Размер заработной платы для них не имеет вообще никакого значения.
В чём их критерий хорошей работы я не до конца понял, но одни из них: лишь бы работать не заставляли, там хорошо начальника никогда не бывает на работе, а мне чё (именно чё!) хочу хожу на работу хочу нет!
У Местных мужчин невыход на работу по причине того, что он болеет с похмелья считается уважительным, он запросто может сказать ты чё не мужик?
Я ж с бодуна болел! Это примерно, как в городе позвонил на работу и говоришь, меня асфальтовым катком переехало, я в реанимации, сегодня на работу не приду!
Не у всех местных есть обязательства перед работодателями, он может отработать месяц (как у меня на днях был случай с горничной Светой) получить з/п и заявить, что я больше не приду!
Ты спрашиваешь в недоумении, что случилось, что не так? Правды не скажет никто, он просто будет молчать как баран, и радоваться, что тебе насолил, а может своему напарнику, которому завтра нужно будет сделать работы в два раза больше.
Коротко о лично моём «турсезоне 2020».
Продажи и раннее бронирование были как обычно, не лучше не хуже. Под запрет работы, моя гостиница попала на «Майские праздники» и Июнь.
Весь Июль мы работали для того, что бы вернуть деньги всем «Коронавирусным» отказникам и оплатить зарплату сотрудникам.
С поставленной задачей мы справились, единственное что наш «Чёрный список» стал немного побольше, без истерик не обошлось…
В данный момент, надежда заработать «финансовую подушку» остаётся только на Август и Сентябрь.
На 2021 годя я строил планы, и должен был запустить еще один корпус и расширить детскую комнату (она и так наверное самая большая, из всех турбаз на Алтае, я хочу ещё больше!).
Своих денег естественно не будет, из за вируса. В голову пришла мысль привлечь заёмные средства, позвонил в банк (ВТБ 24) знакомы с ними слишком давно, и много раз сотрудничали.
На этот раз мне там сказали что увы, тур отрасль это бизнес повышенного риска, и у нас мораторий на выдачу кредитов Вам!
Блин, такой неприятный осадок. Решил свои планы отложить на 2022 год, а это межсезонье проведу в путешествии по России, и надеюсь что смогу останавливаться в гостиницах которые будут соответствуют моей, и они будут в том же ценовом диапазоне!
Проблемы и "головняки" у владельцев турбаз в Горном Алтае.
После последних трагедий, которые произошли на Алтае особого желание писать о чём либо не было, слишком тяжело переживал случившиеся.
Являясь подписчиком многих пабликов, в различных соц. Сетях, я прочитал шквал негатива, который обрушился на владельцев турбаз именно поэтому и родился этот пост. Фразы -Владельцы не вкладывают деньги, только бы нахапать им, сервиса никакого а бабки гребут лопатой, цены сделали конские написаны абсолютно везде!
В данной статье я буду отталкиваться только от личного опыта владения турбазой и ведения бизнеса на Алтае.
Фото: Бассейн в "Бухте Весёлого Роджера" Фото: Бассейн в "Бухте Весёлого Роджера"Дамы и господа я хочу описать трудности, с которыми мне приходится сталкиваться.
Электрическая энергия. Каждый раз, когда начинается портиться погода шанс отключения электричества в Алтайском районе 50%, если на горизонте гроза, то вероятность того что мы будем сидеть без электричества 90%. Аварийные отключения после грозы самые неприятные, и как показывает практика самые долгие, пока найдут, пока сделают… Сколько на это уходит времени никто не скажет, может час а может и сутки, а клиенты ждут (угадайте кто во всём виноват?).
Плановые отключения электричества в Алтайском районе, увы имеют место быть до сих пор на постоянной основе. В 2020 году они стали реже, но в среднем посчитать раз в неделю происходят точно. Что такое плановое отключение? Плановое отключение электрической энергии, это когда в одной стороне деревне нужно что то поменять, электрики отрубают сразу несколько деревень, что бы уж наверняка. Отключают на весь день с 9.00 до 17.00. На существование магазинов, турбаз, туристов, холодильников с мороженным и других мелочей всем «до фонаря». Веерное отключение начали практиковать совсем недавно, поэтому мне стало немного легче, теперь появился шанс как в рулетке «Отключат не отключат». Как думаете, что происходит после отключения эл. Энергии на моей турбазе? Происходит следующие, перестаёт работать всё! Вода из-под крана не течёт, тв не показывает, унитаз не набирается, телефоны не подзаряжаются, а холодильники соответственно не морозят. Раз в два часа включаем генератор для того что бы хотя бы дать воду. Отсутствует возможность приготовления пищи, а люди то все с детьми, со всеми вытекающими. Представляете, как накаляется отношения между мной и клиентами? Виноват же «хозяин», однозначно! Пробовал на общей кухни поставить газ, но как оказалось правильно использовать газовые плиты на общей кухни смог только каждый 5-й! Умение использовать газ у жителей городов стало крайне низким. Убрал, дабы избежать трагедии. Для сведения: cтоимость электроэнергии в 2020 году для организаций составляет 6.58 за Квт.
Фото: Телецкое озеро Фото: Телецкое озероОтсутствие Газа! Да мои дорогие, у нас на Ае нет центрального газа! Мы всё делаем углём. С помощью угля мы подогреваем бассейн, делаем горячую воду, обогреваем помещения. Стоимость тонны хорошего (которым можно нормально работать) угля в 2020 году стоит 4.400 за тонну. Почему так дорого спросите Вы? Всё просто, последнее место, где заканчиваются ж/д рельсы находится в городе Бийск. Нетрудно догадаться что уголь с Кузбасса возят на автомобильном транспорте, поэтому и цена такая. Из написанного выше Вы наверняка уже поняли что горячая вода у нас не центральная, да что там горячая и холодная тоже!
Центральное водоснабжение холодной водой у нас на улице отсутствует так же. Проблема с водоснабжением у меня решается с помощью скважины, глубина 23 метра. Каждый год сдаю анализ, вода хорошая (но мы не рекомендуем её пить сырой, мало ли!)
Фото: Ороктойский Мост Фото: Ороктойский МостС водой поговорили, а теперь с тем куда она бежит. Канализация на Ае отсутствует так же! Каждый день мы утилизируем отходы, вывозя их на полигон. Шесть машин ежедневно, стоимость одной «ходки» в 2020 году 800 руб. Вывозом канализации на Ае занимаются частники, никаких специализированных служб как вы уже поняли у нас нет. Так же у нас нет централизованного вывоза «твёрдого» мусора. Вывозом мусора занимаются так же частные лица, стоимость одной машины (ГАЗик) 2000 - 2500 руб. Если с вывозом канализации мы решили на постоянной основе, и у меня с утра стоит машина, то с вывозом твёрдого мусора мы не можем найти такого человека уже несколько лет, раз в два дня у нас проходит квест «Кто вывезет наш мусор на этот раз».
Ещё у нас отсутствует интернет! Да, в 21-м веке в с. Ая на ул. Советская 26 я не могут провести интернет. Я выходил с данным вопросом на пресс-конференции к начальнику «Алтай Телекома» 5 лет назад, но увы. Нет технической возможности. Якобы по новым правилам по столбам интернет тянуть на Ае теперь нельзя, нужно копать, а копать нужно пару километров. Вот так и сидим на «Свистках» благо опять появились безлимитные тарифы. Как думаете, у туристов кто виноват в том что на турбазе нет интернета?
Фото: Акташ Фото: АкташУ нас на Ае нет возможности встать на пульт охраны. Мы не можем поставить себе «кнопку» для того, чтобы, хотя бы в течении часа (Час в случае чего мы на одной ноге отстоим, как показывает практика от 23-го Мая, мы 9 часов держались) к нам прибыла «ГБР». У нас на Ае нет «Пульта» у пожарников, но мы стоим! Знаете как? Мы к нашей пожарной сигнализации приделали отдельный блок, который с помощью смс отсылает сигнал на пульт частной конторы в с. Алтайское (50 км. От нас) а те в свою очередь в случае поступления сигнала звонят в дежурку и сообщают о ЧП. На всё про всё уходит несколько минут. Знаете почему? Контора, в которую приходит смс оповещение сначала звонят нам, и спрашивают всё ли у нас нормально или нет? Многих владельцев турбаз знаю, многие хотели бы встать на «пульт», но, к сожалению, нет технической возможности. В случае возникновения первой или второй проблемы, как думаете кто будет виноват? Правильно «Зажравшийся хозяин»
У нас на Ае нет дорог. В 2020 году нам сделали главную дорогу (дождались) а по селу то ездить совершенно невозможно! Для того что бы до моей турбазы можно было «более-менее» проехать, мы совместно с другим владельцем турбазы, пару раз за сезон нанимаем грейдер за свой счёт.
Фото: Дороги в Ае Фото: Дороги в АеЯ живу на Ае с 2008 года, но для местных я никогда не стану «Своим». Я никогда не буду «Местным». Местные жители специально или не специально (я не могу понять до сих пор) мне говорят и напоминают о том что я «Наприехал» тут. Рассказываю о том что раньше, когда не было всяких там турбаз, село жило и было у них всё хорошо. По мнению местных все проблемы в селе начались после строительства турбаз. В деревне сразу же перестал существовать колхоз и ферма, стал заброшенным сад и зерноток, в огородах перестали цвести цветы и кустарники, а весь мусор на Ае только из – за турбаз и туристов. Объяснить, что ни я, ни туристы не закрывали ферму у меня пока не получается. Как думаете кто во всём виноват?
Я живу на Ае с 2008 года… Каждый год три-четыре месяца я нахожусь в Ае, остальную часть времени моя семья живёт в Барнауле. Много времени провожу в путешествии (очень люблю). И каждый сезон я сталкиваюсь с тем, что приезжают «Городские» и начинают мне «Колхозану» рассказывать какие они молодцы. Зачем, для чего? Стоишь иногда смотришь на «городского» и думаешь, вот допустим я действительно в твоих глазах «Местный» (но увы, это невозможно!) зачем ты пытаешься поставить меня «Ниже» себя? Поверьте, есть много вещей которые любой местный сделает лучше любого «городского». Приехав на Аю дружите с местными, там реально много отличных людей. Они смогут Вам рассказать, где «правильно» поймать хариуса, или насобирать Иван-Чая, где растут грибы, а где созрела клубника. Местный лучше любого городского сможет сделать веник для бани, растопить баню, и разжечь костёр. Вы в курсе что большинство «Городских» жителей разжигают костёр только с помощью разжигайки?
Местные и Городские жители уверены, что хозяева «Турбазы» самые жадные люди и крохоборы, причём все они уверены в этом по одним и тем же причинам!
Туристы хотят ездить на Алтай только в период на Майские, Июньские и с 9-го по 25-е Июля, и сразу все (помните пробки в эти дни?)! Первого Мая хотят бассейн 30 градусов (Ничего что в 20-х числах Апреля снег ещё лежал?), цену по 500 руб. с человека и сервис как в «Турции». На Июньские должна быть погода как в «Турции» питание как в «Турции» а цену как в Турции платить на Алтае не хотят. То, что в Турции климат другой и помидоры для ихнего «Всё включено» могут расти круглогодично наших туристов, не беспокоит. Ничего что стоимость размещения у меня и в Турции отличается в 4 раза? Сейчас упадёт сгусток с фразой «-Сервиса нет как в Турции поэтому и платить не хотим». На Алтае есть сервис и хороший сервис есть, и соответственно хорошая цена, но платить её мало кто хочет. Знаете, по какой причине «Городские» считают и уверены, что Алтай должен быть дешевле Турции? Потому что на Алтае нет моря! А Ничего что есть масса курортов за границей где нет моря, а стоят они не меньше Турции? Ничего что приезжая в Турцию многие едут на сплав который стоит 50 евро а на Алтае 700 рублей? Ничего что в Турции сезон 7 месяцев, а на Алтае 60 дней? Лично в моей гостинице работает 5 Аниматоров, и не таких «вяленьких» как в дешёвых турецких двушках и трёшках, на 10-й береговой линии. Наши Аниматоры как батарейки с 9-ти утра до 22.00 вечера летают по территории. А в Турции тоже 5 Аниматоров, но на отель в 500 комнат. И это нормально. «Хозяин» отеля в Горном Алтае вообще «зажравшийся», приехали, а там курить в номере нельзя, хотели культурно поплясать в два ночи – нельзя, музон на берегу включили – нельзя, вообще не «клиентоориентированный»! Это основная часть отзывов про меня от недовольных «Атдыхающих». На другие турбазы, где никогда нет на месте владельцев, тоже пишут плохие отзывы, только кардинально противоположенные: всюду грязь, везде курят, всю ночь соседи бухали, в бассейне сделали гадюшник, сосед музыку до утра не отключал! По сути, разве в «Хозяине» турбазы проблема? Да нет же, проблема в людях, которые не могу правильно подойти к выбору места отдыха, в людях, которые не могут соблюдать концепцию турбазы.
Фото: Аниматоры Фото: АниматорыНасчёт высоких цен: почему люди отталкиваются от самых дешёвых цен в Турции, от самых дорогих на Алтае? Почему звоня мне спрашиваю сколько стоит проживание в начале Июня для семьи из 4-х человек, услышав ответ 2750 руб. сутки номер, спрашивают это скольки разовое питание? В магазины не ходят что ли, цен на продукты не видят? Расскажите мне скольки разовое питание на 4-х человек может быть за 2750 и плюсом должны быть: Проживание, обслуга, аниматоры, горничные, повара, официанты, прачки, дворники, администраторы и всё это хотят не в сетевом отеле Мэрриот а в семейной гостинице в деревне?
В этом году я столкнулся с тем, что некоторое время у меня был статус чуть ли не «Наркоторговца». Знаете сколько людей звонили и писали нам что бы задать один единственный вопрос -Вы работаете? И когда мы отвечали -Да! (Мы гостиница и до 1-го Июня имели право работать даже в пандемию) Знаете сколько мы выслушали ненависти от людей? Да какое имеете право, вам что законы не писаны, да чтоб Вы сдохли! Почему люди стали такими злыми, что случилось? Когда одна буйная семейка нарушала «безобразие» на нашей территории, как ни странно, появились люди которые их оправдывали, формулировка одна единственная -Да так им и надо!
Проблема с персоналом. Нанять на работу местных, что бы они работали как положено практически не реально! Мне в этом отношении очень повезло, у меня работает «Костяк» с самого открытия, и текучки кадров у нас нет. Первые несколько лет я конечно же испытывал некий дефицит рабочей силы, но к счастью всё это позади. Местные кто бы что не говорил работать не хотят вообще. Размер заработной платы для них не имеет вообще никакого значения. В чём их критерий хорошей работы я не до конца понял, но одни из них: лишь бы работать не заставляли, там хорошо начальника никогда не бывает на работе, а мне чё (именно чё!) хочу хожу на работу хочу нет! У Местных невыход на работу по причине того, что он болеет с похмелья считается уважительным, он запросто может сказать ты чё не мужик? Я ж с бодуна болел! Это примерно, как в городе позвонил на работу и говоришь, меня асфальтовым катком переехало, я в реанимации, сегодня на работу не приду! Не у всех местных есть обязательства перед работодателями, он может отработать месяц (как у меня на днях был случай с горничной Светой) получить з/п и заявить, что я больше не приду! Ты спрашиваешь в недоумении, что случилось, что не так? Правды не скажет никто, он просто будет молчать как баран, и радоваться, что тебе насолил, а может своему напарнику, которому завтра нужно будет сделать работы в два раза больше.
Фото: Беседка на берегу Катуни Фото: Беседка на берегу КатуниКоротко о лично моём «турсезоне 2020». Продажи по раннему бронированию были как обычно, не лучше не хуже. Под запрет работы моя гостиница попала на «Майские праздники» и Июнь. Весь Июль мы работали для того, что бы вернуть деньги всем «Коронавирусным» отказникам и оплатить зарплату сотрудникам. С поставленной задачей мы справились, единственное что наш «Чёрный список» стал немного побольше, без истерик не обошлось… В данный момент вся надежда заработать «финансовую подушку» на Август и Сентябрь.
На 2021 годя я строил планы, и должен был запустить еще один корпус и расширить детскую комнату (она и так наверное самая большая, из всех турбаз на Алтае, я хочу ещё больше!). Своих денег естественно не будет, из за вируса. В голову пришла мысль привлечь заёмные средства, позвонил в банк (ВТБ 24) знакомы с ними слишком давно, и много раз сотрудничали. На этот раз мне там сказали что увы, тур отрасль это бизнес повышенного риска, и у нас мораторий на выдачу кредитов Вам! Блин, такой неприятный осадок. Решил свои планы отложить на 2022 год, а это межсезонье проведу в путешествии по России, и надеюсь что смогу останавливаться в гостиницах которые будут соответствуют моей, и они будут в том же ценовом диапазоне
Как открыть турбазу на Алтае?
А теперь вопросы
— Сколько закладывать на зарплату, сколько нужно людей для обслуживания такой базы?
— Сколько составят эксплуатационные расходы (электричество, коммунальные платежи, текущий ремонт)?
— Заполняемость в летний и зимний период, ест ли смысл работать зимой, если нет, то как консервировать базу на зиму?
— Каковы сроки выхода на самоокупаемость, сколько денег потребуется до наступления этого момента?
— Насколько вообще реально раскрутить такой бизнес, имея всего 2 млн?
— На какую рентабельность рассчитывать, если исходить из 15 мест по 700-1000 р. в сутки + сопутствующие услуги (баня, прокат спортинвентаря, экскурсии)? На просторах интернета есть бизнес-планы, но все они — фикция, не имеющая отношения к реальности, в лучшем случае — теоретические выкладки студентов. Тем не менее, часто встречается цифра в 40%, это значит, что при максимальной загрузке выручка составит 15000р, а прибыль — 6000. В месяц (6*30) 180000, в год — 2млн.160тыс. р. Предположим, что сезон всего 6 месяцев, и выручки мы будем получать в два раза меньше. Тогда получается (2160000/4) 540 тыс. чистыми в год. Насколько это соответствует действительности?
Конечно, это далеко не полный список вопросов, и наверняка я упустил из внимания что-то важное. Поэтому буду благодарен за дельные советы, ссылки на полезные ресурсы, а так же, если порекомендуете профессионала в этом деле.
PS. К турбизнесу не имею отношения, но Алтай люблю, сам турист-рюкзачник, немножко альпинист. И идея засела крепко, буду реализовывать!
Читайте также: