При приеме на дому заказного письма в каком месте на конверте должны быть наклеены марки
Ежегодно Почтой России пересылается несколько сотен миллионов различных почтовых отправлений. Больше половины всех отправлений составляет письменная корреспонденция. Для примера только один Воронежский филиал Почты России за 2017 год отправил более 20 миллионов писем. Согласитесь, цифра более чем внушительная.
Правда, в последние годы эпистолярный жанр как средство общения практически полностью утратил свою актуальность. Коммуникация между людьми сегодня происходит за счет таких современных технологий, как интернет и мобильная связь. Ввиду этого за последние 15 лет резко снизилось количество пересылаемых простых писем и открыток, но зато возросло количество заказных писем с, так называемой, деловой корреспонденцией.
Что такое письмо
Виды писем
Существует три вида писем:
Простое письмо – в прямом смысле слова это самое обычное письмо, которое чаще всего используется для ведения какой-то личной переписки или отправки не самых важных документов и бумаг. Те письма, которыми обменивались раньше между собой родственники или друзья, живущие в разных городах, являлись в большинстве случаев как раз простыми. Простое письмо не являются регистрируемым почтовым отправлением, соответственно ему не присваивается идентификатор, с помощью которого его можно отслеживать.
Простая письменная корреспонденция доставляется почтальоном на адрес получателя и опускается в почтовый ящик. По этой причине данный вид письма считается не самым надежным, так как его, например, могут украсть из ящика. Помимо этого, так как это отправление является не регистрируемым, то в случае недоставки письма адресату, предъявить претензию Почте России, получить компенсацию или написать заявление на розыск будет невозможно.
Заказное письмо в отличие от простого является регистрируемым и вручается лично в руки адресата (или по доверенности его представителю). Что это значит? Во-первых, после отправки письма через кассира-операциониста выдается чек, в котором указывается трек-номер, с помощью которого можно отследить движение почтового отправления и узнать, когда оно будет доставлено и вручено адресату. Во-вторых, шансы, что письмо где-то потеряется и не дойдет до получателя, гораздо меньше, чем в случае с простым письмом.
Дополнительные услуги Почты России (уведомление о вручении, опись вложения, наложенные платеж)
Почта России предлагает несколько дополнительных услуг, которые могут быть необходимы или полезны для отправителя письменной корреспонденции:
- уведомление о вручении;
- опись вложения;
- наложенный платеж;
- СМС-уведомление;
- ускоренная доставка 1 классом.
Для простого письма -> доступна только доставка 1 классом.
Для заказного -> все виды услуг, кроме описи вложения и наложенного платежа.
Для ценного -> все виды услуг.
Уведомление о вручении – специальный документ (бланк), который проинформирует отправителя когда (дата и время) и кем (ФИО получателя или его представителя по доверенности) было получено почтовое отправление. На уведомлении о вручении обязательно должна стоять подпись получателя. Данный бланк прикрепляется к письму и пересылается вместе с ним. После вручения, высылается обратно и доставляется также почтой.
Опись вложения – документ (бланк), в котором указывается содержимое почтового отправления. Для каждого предмета, указанного в описи, отправитель обязан указать его ценность. В момент вручения ценного письма с описью вложения, получатель вправе вскрыть конверт при сотруднике и сверить содержимое с описью. Если какой-то предмет будет поврежден или утерян, организация выплачивает компенсацию. Опись вложения имеет максимальную актуальность при отправке почтовых отправлений наложенным платежом.
Наложенный платеж – денежная сумма, которая взыскивается по поручению отправителя с получателя почтового отправления. Посредством наложенного платежа часто происходит оплата за товары, купленные через интернет. В данном случае покупатель оплачивает заказанный товар на почте только в момент его получения. Открыть конверт или коробку до оплаты получатель имеет право только, если есть опись вложения.
СМС-уведомление – услуга информирования адресата о прибытии письма в почтовое отделение и оповещения отправителя о вручении. Доступно только по России.
Общая информация.
Отправка всех писем осуществляется в конвертах, которые могут отличаться размером:
- минимальный размер 110 × 220 мм (евроконверт) или 114 × 162 мм (формат C6);
- максимальный размер 229 × 324 мм (формат C4).
Конверты могут быть:
- без марок и
- с напечатанной маркой.
Марки на почте продаются разного номинала: 10, 15, 25, 30, 50 копеек; 1, 1.5, 2, 2.5, 3, 4, 5, 6, 10, 25, 50 и 100 рублей. Внешний вид их может отличаться.
Для просто письма весом до 20 грамм приобретите либо конверт с уже напечатанной маркой (марка с литерой А), либо конверт без марки и дополнительно для него марки на 24 рубля. Наклеить их нужно в правый верхний угол. Укажите на конверте все данные (индекс, ФИО, адрес получателя и отправителя). Запечатайте письмо и несите его отправлять. Для отправки опустите конверт либо в почтовый ящик, находящийся внутри каждого почтового отделения, либо в уличный ящик Почты России, либо передайте письмо оператору Почты России.
Для отправки простого письма весом от 20 грамм следует обратиться за помощью к оператору Почты России. Дело в том, что для таких писем тарифицируются каждые последующие 20 грамм. Оператор взвесит ваше письмо и сам доклеит нужное количество марок.
При наличии весов взвесить письмо тяжелее 20 грамм вы можете самостоятельно. За каждые последующие 20 грамм вам необходимо будет доклеить марок на 3 рубля.
Ценное письмо необходимо отправлять через сотрудника Почты России. Только в этом случае вы получите чек, по которому вы сможете предъявить претензию, если с письмом что-то случится.
Для ценного письма на конверте помимо данных отправителя и адресата вас вероятнее всего попросят указать объявленную ценность.
Письмо с объявленной ценностью весом до 20 грамм по тарифу 2021 года стоит 115 рублей без НДС и 138 с НДС. Каждые последующие 20 г. обойдутся в 3,00 без НДС и 3,60 р. с НДС, как в случае с простой и заказной письменной корреспонденцией. Плата за объявленную ценность: за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости: 0,03 и 0,04 рубля.
Как правильно указывать адрес на письме
В адресе необходимо указать:
Индекс пишем по образцу:
Пример правильно заполненного адреса ниже:
Большинство людей при заполнении адреса в начале пишет название области (края, республики), затем название населенного пункта и только в конце улицу, номер дома и квартиру. В этом нет ничего страшного.
Некоторые люди имя отправителя и получателя пишут в именительном падеже, а не в родительном и дательном, как это положено по правилам. Это не совсем правильно, но допустимо для всех видов писем.
5.4.1. Порядок оформления приема регистрируемого почтового отправления на операционном окне объекта почтовой связи или по месту нахождения отправителя
При единичном приеме РПО на операционном окне объекта почтовой связи или по месту нахождения отправителя почтовый работник должен выполнить следующие действия:
5.4.1.1. При приеме бандеролей с объявленной ценностью (в том числе бандеролей с объявленной ценностью и наложенным платежом) для пересылки наземным транспортом - проверить возможность приема по списку объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием почтовых отправлений для пересылки наземным транспортом. При существовании на текущий момент запрета на прием РПО в адрес временно труднодоступных ОПС, предложить отправителю другой способ пересылки (авиа или комбинированный).
5.4.1.2. Проверить упаковку и оформление РПО на соответствие требованиям разделов 4.2 - 4.3 настоящего Порядка.
5.4.1.2.1. Если вложение отправления перемещается и при этом пересылается не в фабрично-заводской упаковке предприятия-изготовителя, почтовый работник должен предупредить отправителя о том, что вложение РПО не должно перемещаться внутри упаковки и предложить его переупаковать. В случае отказа - при регистрации приема РПО в ИС проставить отметку "Вложение перемещается", которая отражается в чеке (квитанции) в приеме РПО <20>.
<20> После доработки ИС.
5.4.1.2.2. В случае отсутствия адреса отправителя/адресата, выявления ошибки в написании или неполного адреса отправителя/адресата, РПО возвращается отправителю для дооформления/переоформления.
5.4.1.2.3. В случае нарушения порядка написания реквизитов адреса на почтовом отправлении, РПО принимается к пересылке, отправителю указывается на нарушение п. 22 ПОУПС.
5.4.1.2.4. При отсутствии необходимых отметок на РПО (п.п. 4.3.10 - 4.3.11 настоящего Порядка), почтовый работник должен проставить их самостоятельно.
5.4.1.2.5. На посылку <21> с хрупкими, бьющимися предметами с согласия отправителя необходимо наклеить ярлык ф. 8 "Осторожно" (приложение N 15 к настоящему Порядку), при регистрации приема РПО в ИС проставить отметку "Осторожно".
<21> С ярлыком ф. 8 и взиманием платы за пересылку РПО с отметкой "Осторожно" (в ИС) могут пересылаться посылки нестандартные, нестандартные негабаритные. Оплата пересылки посылки нестандартной (нестандартной негабаритной) с отметкой "Осторожно" взимается с отправителя согласно установленным Предприятием тарифам.
5.4.1.3. При приеме регистрируемой письменной корреспонденции - проверить правильность нанесения отправителем ГЗПО (при наличии) или по желанию отправителя оказать дополнительную услугу по наклеиванию марок (для писем и бандеролей 1-го класса наклеивание марок является сервисной опцией).
ГЗПО размещаются в правом верхнем углу письменной корреспонденции. Нанесение ГЗПО один на другой или на неадресную сторону почтового отправления запрещено.
5.4.1.4. Опечатать (опломбировать) РПО в соответствии с разделом 4.2 настоящего Порядка (при необходимости).
5.4.1.5. Наклеить ШПИ на адресную сторону (адресный ярлык) РПО (кроме отправлений EMS) в соответствии с п. 4.3.14 настоящего Порядка.
5.4.1.6. Взвесить РПО. РПО взвешивается со всеми сопроводительными бланками и самоклеящимся пакетом для документов (при пересылке бланков в самоклеящемся пакете для документов).
В установленном месте адресного ярлыка РПО/на свободном месте адресной стороны оболочки (предпочтительно в левом нижнем углу) регистрируемой письменной корреспонденции с объявленной ценностью, экспресс-отправлений, КПО, посылках необходимо проставить вес. На РПО категории "заказное" вес не проставляется.
5.4.1.7. При приеме РПО с отметкой "Возврату не подлежит", соответствующая отметка проставляется в ИС с отражением в чеке (квитанции) в приеме РПО <22>.
<22> После доработки ИС.
5.4.1.8. Провести операцию приема РПО на ПКТ/АРКС/ рассчитать сумму платы за пересылку и дополнительные услуги при оформлении приема РПО в немеханизированном ОПС с применением квитанций ф. N 1, ф. 47.
5.4.1.9. Проставить оттиск КПШ на оболочку или адресный ярлык РПО при оплате денежными средствами.
Погасить оттиском КПШ марки, наклеенные (нанесенные) на принимаемую регистрируемую письменную корреспонденцию таким образом, чтобы их нельзя было использовать вторично.
В случае сдачи отправителем письменной корреспонденции с оттиском штемпеля спецгашения на второй или в последующие дни после проведения спецгашения, либо если штемпель спецгашения не имеет переводной даты и его использование предусмотрено в течение более чем одного дня, исходящая письменная корреспонденция дополнительно штемпелюется в объекте почтовой связи, где было осуществлено спецгашение, обычным КПШ. Оттиск КПШ не должен накладываться на оттиск штемпеля спецгашения.
Если в связи с особенностями упаковки почтового отправления нельзя получить четкий оттиск КПШ или при штемпелевании может быть повреждена упаковка почтового отправления, календарная информация указывается путем проставления оттиска КПШ на чистом листе бумаги, размером не более 50 x 50 мм, который наклеивается на отправление. Гашение марок осуществляется их перечеркиванием крест-накрест ручкой.
5.4.1.10. Получить с отправителя плату, произвести расчет с выдачей чека (квитанции).
5.4.1.11. В случае если при единичном приеме отправитель сдает более одного отправления, почтовый работник в ИС осуществляет прием с выдачей одного чека: однократно для всех сдаваемых РПО вводит реквизиты отправителя и неизменные параметры РПО (вид, категория, разряд и т.п.) в соответствии с экранной формой, осуществляет прием РПО с последовательным вводом информации по каждому РПО (вес, ШПИ (ШИ), дополнительные отметки (при необходимости), Ф.И.О. и адресные данные получателя), проводит расчет с отправителем, выдает один чек на все принятые отправления.
По требованию отправителя отдельный чек может быть выдан на каждое принятое почтовое отправление.
4.3. Требования к оформлению регистрируемого почтового отправления
4.3.1. При оформлении РПО необходимая информация может наноситься отправителем на оболочку почтового отправления либо на адресный ярлык (сопроводительный бланк) установленной формы (ф. 7-б, ф. 7-п, ф. 7-дм, ф. 7-к, ф. Е1-в, единый адресный ярлык - приложения NN 4 - 9 к настоящему Порядку).
4.3.2. Оформление адресных ярлыков и сопроводительных бланков почтовых отправлений может осуществляться отправителем путем:
- заполнения типографских бланков в ОПС;
- формирования на сайте Корпоративного клиента/с использованием программного обеспечения Корпоративного клиента (в том числе ППП "Партионная почта");
- печати на почтовом терминале самообслуживания/рабочем месте оператора при наличии термопринтера или лазерного принтера (единый адресный ярлык).
4.3.3. Оформление адресного ярлыка (сопроводительного бланка) "от руки" производится шариковой ручкой с чернилами черного или синего цвета. Запрещается написание адресов карандашом, фломастером или перьевой (гелевой) ручкой.
4.3.4. При формировании отправителем адресных ярлыков, сопроводительных бланков ф. Е1-в, бланков ф. 112ЭП/ф. 112ЭК с помощью ИС, шрифт должен быть черного цвета, четко читаемый, исправления и подчистки, выполненные "от руки", не допускаются.
При воспроизведении отправителем сопроводительного бланка ф. Е1-в с помощью ИС отправитель должен распечатать каждую из 4-х частей бланка отдельно, затем подобрать все четыре части, вложить в самоклеящийся пакет для сопроводительных документов (многоразовое закрытие), который прикрепляется на лицевую сторону экспресс-отправления.
При единичном приеме самоклеящийся пакет может быть выдан отправителю по его просьбе в объекте почтовой связи.
4.3.5. При оформлении бланков ф. 112ЭП/ф. 112ЭК для РПО с наложенным платежом отправители должны использоваться форму, утвержденную приказом Предприятия, а для отправлений EMS с наложенным платежом - определенную ТУ 0013.03-15, ТУ 0107.03-15, ТУ 0097.03-15, ТУ 0069.03-15.
<8> Исключение составляют почтовые отправления, подлежащие курьерской доставке: "EMS оптимальное" с отметкой "Курьер", отправление EMS, "EMS PT", Курьер онлайн, "Бизнес курьер", "Бизнес курьер экспресс", посылка курьер EMS - до доработки ИС УКД.
4.3.6. При формировании уведомлений о вручении ф. 119, отправителем должны соблюдаться Технические условия для изготовления бланков "Уведомление о вручении почтового отправления".
4.3.7. На сдаваемом РПО отправителем должны быть указаны точные адреса отправителя и адресата в соответствии с ПОУПС, а также может указываться номер телефона отправителя и (или) адресата.
Почтовое отправление может быть адресовано только одному адресату.
На почтовых отправлениях, пересылаемых в пределах РФ, адреса должны быть выполнены на русском языке и арабскими цифрами. На РПО, пересылаемых в пределах территории республик в составе РФ, адреса могут оформляться на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.
Реквизиты адреса пишутся в следующем порядке:
- для юридического лица - полное или сокращенное наименование (при наличии), для гражданина - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии);
- банковские реквизиты для почтовых переводов наложенного платежа, направляемых юридическому лицу или принимаемых от юридического лица (ИНН, корреспондентский счет, наименование банка, расчетный счет, БИК, ОГРН) <9>;
<9> При пересылке РПО с наложенным платежом.
- название улицы, номер дома, номер квартиры;
- название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
- название республики, края, области, автономного округа (области);
- телефон адресата/отправителя (указание номера мобильного телефона обязательно при сдаче экспресс-отправлений, РПО других видов при заказе SMS-уведомления, SMS-сервиса, а также при приеме РПО с дополнительными услугами "Электронное уведомление о вручении", "Доставка по звонку").
При адресовании почтового отправления гражданину по месту его работы или учебы отправителем указывается фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) адресата, полное или сокращенное наименование организации (юридического лица), в которой адресат работает или учится, почтовый адрес.
При адресовании отправления на Адрес-бокс <10> отправителем указывается наименование организации, индекс ОПС, при котором организован участок доставки, предоставляющий услугу "Бокс-сервис", слово "Бокс" и номер Адрес-бокса.
<10> Адресование на Адрес-бокс применяется при оказании дополнительной услуги "Бокс-сервис".
Почтовые отправления, за исключением простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, и почтовые переводы наложенного платежа, могут быть адресованы до востребования или на ячейку абонементного почтового шкафа.
При адресовании до востребования на почтовом отправлении или бланке почтового перевода наложенного платежа отправителем в поле адреса указываются:
- наименование объекта почтовой связи места вручения (с указанием шестизначного индекса);
- для юридического лица - полное или сокращенное наименование, для гражданина - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии).
На адресной стороне почтовых отправлений, адресованных до востребования, должна быть нанесена отметка жирным шрифтом "До востребования".
При адресовании на абонементный ящик на почтовом отправлении в поле адреса указываются: наименование объекта почтовой связи места вручения (с указанием шестизначного индекса), номер ячейки абонементного почтового шкафа или ее наименование для именных ячеек, фамилия, имя, отчество адресата (последнее при наличии) или полное наименование юридического лица.
Адрес адресата размещается в правой нижней части лицевой стороны почтового отправления, а адрес отправителя - в левой верхней части. При заполнении адресных ярлыков (сопроводительных бланков) установленной формы (ф. 7-б, ф. 7-п, ф. 7-дм, ф. 7-к, ф. Е1-в, единый адресный ярлык) адреса указываются в специально отведенных местах.
Допускается указание почтового адреса под оболочкой почтового отправления, пересылаемого в конвертах с прозрачным адресным окном, если это предусмотрено Договором, при этом адресная информация не должна выходить за границы окна, а также перемещаться внутри конверта (приложение N 10 к настоящему Порядку).
4.3.8. Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресу, и сокращенных названий.
4.3.9. Адресный ярлык наносится на большую лицевую сторону почтового отправления, параллельно ее двум большим противоположным сторонам.
4.3.10. В зависимости от способа пересылки, характера вложения, вида, категории и разряда почтового отправления, условий заключенного Договора стороне РПО делаются отметки:
- "Срок хранения не подлежит продлению адресатом" - в случае если продление адресатом срока хранения РПО не предусмотрено Договором <11>;
<11> До доработки ИС, обеспечиваюшей передачу отметки "Срок хранения не подлежит продлению адресатом" из объекта почтовой связи места приема РПО в объект почтовой связи места вручения.
- "Срок хранения ___ дней" - в случае если Договором предусмотрен срок хранения, отличный от установленного ПОУПС для данного вида РПО;
- о разряде почтового отправления (при наличии) - "Президентское", "Правительственное", "Служебное", "Судебное", "Межоператорское";
- "EMS оптимальное" - на отправлениях "EMS оптимальное";
- "Курьер" - на отправлениях "EMS оптимальное" с курьерской доставкой;
- "Объявленная ценность ___ руб." - на почтовых отправлениях с объявленной ценностью;
- "Наложенный платеж ___ руб. __ коп." - на почтовых отправлениях с наложенным платежом;
- "SMS-уведомление" - на отправлениях с SMS-уведомлением при наличии соответствующего поля на адресном ярлыке отправления;
- "С проверкой комплектности" - на почтовых отправлениях с дополнительной услугой "Проверка комплектности";
- "ВСД" - на отправлениях EMS, EMS РТ, "Бизнес курьер", "Бизнес курьер экспресс" с дополнительной услугой "Возврат сопроводительных документов";
- "Осторожно. Пчелы. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством" - на посылках с пчелами;
- "Авиа" - на бандеролях с объявленной ценностью, отправляемых воздушным транспортом;
- "Возврату не подлежит" - на РПО, не подлежащих возврату по обратному адресу, в соответствии с договором между Предприятием и пользователем;
- "Рассада" - на посылках с рассадой;
- "Пушнина. С ветеринарным свидетельством" - на посылках с пушниной и шкурками грызунов;
- "С ветеринарным свидетельством" - на посылках с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом;
- "Фрукты", "Овощи" - на посылках со свежими фруктами и овощами соответственно;
- "До востребования" - на адресной стороне почтовых отправлений, адресованных до востребования;
б) почтовым работником <12>:
<12> При партионном и непартионном приеме РПО отметки на почтовое отправление наносятся Корпоративным клиентом.
- о виде почтового отправления/оказываемой услуге - "Секограмма" на почтовых отправлениях для слепых, "Нестандартная" - на нестандартных посылках, "Нестандартная негабаритная" - на нестандартных негабаритных посылках, "Курьер онлайн" - на отправлениях "Курьер онлайн", "EMS РТ" - на отправлениях "EMS РТ", "БК" - на отправлениях "Бизнес курьер", "БКЭ" - на отправлениях "Бизнес курьер экспресс", "EMS Тендер" - на отправлениях "EMS Тендер";
- "С описью" - на РПО с объявленной ценностью, пересылаемых с описью вложения;
- "С электронным уведомлением" - на РПО с дополнительной услугой "Электронное уведомление о вручении";
- "Доставка по звонку" (стикер/штамп/типографским способом) - на оболочке писем и бандеролей 1-го класса при заказе соответствующей дополнительной услуги;
- "Стандарт", "Курьер EMS", "Экспресс" (этикетка) - на оболочке отправлений "Посылка Стандарт", "Посылка Курьер EMS", "Посылка Экспресс".
Нанесение на оболочку почтовых отправлений отметок, не регламентированных настоящим Порядком, запрещено. Исключение составляют отметки, введенные локальными нормативными документами Предприятия, изданными после утверждения настоящего Порядка.
4.3.11. При наличии на отправлении адресного ярлыка (сопроводительного бланка) установленной формы дополнительная информация указывается путем проставления отметок в соответствующих чекбоксах, указания суммы объявленной ценности, суммы наложенного платежа цифрами и прописью, номера мобильного телефона отправителя и получателя в соответствующих полях адресного ярлыка (сопроводительного бланка).
4.3.12. Номер мобильного телефона отправителя и получателя указывается отправителем на РПО всех видов и категорий.
Наличие номеров телефонов является обязательным условием оказания дополнительных услуг (сервисных опций) "Доставка по звонку", "Электронное уведомление о вручении", "SMS-уведомление" ("SMS-сервис"), а также услуги по пересылке отправления EMS, отправлений "Курьер онлайн", "Бизнес курьер", "Бизнес курьер экспресс", EMS оптимальное с отметкой "Курьер", EMS РТ, "EMS Тендер" в соответствии с установленными требованиями.
Отсутствие информации о номере телефона на РПО не является основанием для отказа в приеме почтового отправления.
4.3.13. Разрешается нанесение внутреннего номера Корпоративного клиента/кода акции <13>/графического изображения слева или выше адресного блока адресата на расстоянии как минимум 5 - 7 мм от адреса, при условии отсутствия какого-либо воздействия текста, графики, цифр, нанесенных отправителем, на адресный блок.
<13> Код акции - краткий набор букв/цифр и, при необходимости, вспомогательных символов, который используется для обозначения акции.
При нанесении на РПО внутренних номеров Корпоративных клиентов должны быть исключены 6-значные коды, а при штрихкодировании информации - 13-значные, 14-значные и 16-значные коды.
Исключение составляют отправления EMS, на оболочке которых (на сопроводительных бланках ф. Е1-в) не допускается размещение каких-либо дополнительных штрихкодовых идентификаторов или номеров.
Допускается нанесение отправителем рисунка на левую часть лицевой стороны (под адресным блоком отправителя) и левую часть оборотной стороны конвертов, использующихся для пересылки письменной корреспонденции.
- нанесение на упаковку почтовых отправлений конфиденциальной информации (данных документов, удостоверяющих личность, номер ИНН, номер социального страхования, данные других документов, удостоверяющих личность, персональную информацию по кредитным, коммунальным и прочим платежам, выписки пенсионных, страховых, банковских счетов и т.п.), надписей с использованием ненормативной лексики, товарных знаков, не принадлежащих отправителю (изготовителю товарного вложения);
- нанесение на упаковку отметок, похожих на служебные отметки оператора почтовой связи (исключения составляют почтовые отправления разряда "Межоператорское").
4.3.14. На лицевой стороне оболочки РПО или адресного ярлыка должен быть нанесен:
- ШПИ в соответствии с действующим РТМ 0001;
- ШИ в соответствии со стандартом ВПС S-10 (для экспресс-отправлений).
На отправления регистрируемой письменной корреспонденции ШПИ наклеиваются/наносятся строго горизонтально, вдоль длинной стороны отправления.
При заполнении адресных ярлыков установленной формы ШПИ (ШИ) наносятся в специально отведенных местах.
На почтовые карточки и конверты (в т.ч. на иллюстрированные конверты с портретами) ШПИ наносится над адресом адресата или на свободном месте.
При нанесении ШПИ на оболочку почтового отправления (за исключением почтовых отправлений флэт <14>), он размещается ниже (правее) адреса отправителя.
<14> Флэт - формат почтового отправления с вложением, имеющим равномерную толщину, не превышающую 25 мм, вес - не более 1,1 кг и превышающее размер 250 x 176 x 6 мм (Д x Ш x В) хотя бы по одному из указанных параметров, но не более 360 x 260 x 20 мм (Д x Ш x В).
При нанесении ШПИ на оболочку почтового отправления флэт, он размещается над и правее адреса получателя.
Запрещается крепить ШПИ к оболочке почтового отправления с помощью скотча, наносить на ШПИ (ШИ) какие-либо отметки.
4.3.15. В случае если к почтовому отправлению были оформлены дополнительные сопроводительные бланки (бланки ф. 112ЭК/ф. 112ЭП, иные при необходимости), они могут вкладываться в самоклеящийся пакет для документов <15>.
<15> Для пересылки сопроводительных документов должны использоваться самоклеящиеся пакеты для документов, изготовленные в соответствии с Техническими требованиями к самоклеящемуся пакету для документов (160 x 120), Техническими требованиями к самоклеящемуся пакету для документов (242 x 185), Техническими требованиями к самоклеящемуся пакету для сопроводительных документов (многоразовое закрытие).
Пакет с сопроводительными документами наклеивается на оболочку оборотной стороны почтового отправления (если иное место наклеивания пакета с сопроводительными документами не предусмотрено конструкцией упаковки) таким образом, чтобы исключалась возможность утери его в пути.
В случае если в конструкции упаковки РПО предусмотрен пакет (клапан) для документов, сопроводительные бланки вкладываются в данный пакет (клапан).
Приложение. Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений
Настоящий Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (далее - Порядок) подготовлен в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи", Правилами оказания услуг почтовой связи (далее - ПОУПС), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации N 221 от 15.04.2005, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в области почтовой связи.
Настоящий Порядок устанавливает общие правила приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений в объектах почтовой связи и обязателен для исполнения филиалами ФГУП "Почта России" и их структурными подразделениями.
2. Перечень основных внутренних и внешних документов, регламентирующих прием и вручение внутренних регистрируемых почтовых отправлений
2.1. Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ.
2.2. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 N 221.
2.4. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 10.05.2011 N 180-п.
2.5. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS, утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 17.08.2009 N 305-п.
2.6. Инструкция по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению Ответного внутреннего почтового отправления, утвержденная генеральным директором ФГУП "Почта России" от 22.10.2009 N 4.2-02/13-НД.
2.7. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, утвержденный первым заместителем генерального директора ФГУП "Почта России" от 01.02.2011 N 3.2.2-05/2-нд.
2.8. Инструкция по применению пломб почтовых одноразовых для внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений, утвержденная приказом ФГУП "Почта России" от 26.03.2008 N 75-п.
2.9. Порядок применения номерных сигнальных пластиковых устройств "Альфа-М" и "Акула-М", пломб свинцовых, утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 02.02.2011 N 34-п.
2.11. Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета, утверждена приказом ФГУП "Почта России" от 30.12.2011 N 473-п.
2.12. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления "Мультиконверт", утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 01.07.2011 N 236-п.
2.13. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений "Магистральное крупногабаритное почтовое отправление", утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 30.05.2011 N 199-п.
2.14. Инструкция о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП "Почта России" по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS, утвержденная приказом ФГУП "Почта России" от 22.11.2007 N 595-п.
2.15. Требования к почтовым отправлениям разряда "Служебное", утвержденные распоряжением ФГУП "Почта России" от 17.07.2006 N 380.
2.16. Технические требования к ящикам из гофрокартона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП "Почта России" от 27.10.2009.
2.17. Технические требования к пакетам почтовым полиэтиленовым с клапаном, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП "Почта России" от 14.01.2010.
2.18. Приказ ФГУП "Почта России" "Об утверждении бланков почтовых переводов денежных средств" от 13.03.2007 N 81-п.
2.19. Распоряжение ФГУП "Почта России" от 19.01.2012 N 13-ра.
2.20. Правила перевозки по воздушным линиям Союза ССР, утвержденные приказом Министерством гражданской авиации и Министерством связи СССР от 27.12.1982 N 206/457.
2.21. Распоряжение ФГУП "Почта России" от 29.07.2005 N 266/1.
2.22. Приказ Министерства РФ по связи и информатизации "О развитии системы штрихкодовой идентификации в почтовой связи" от 11.02.2000 N 15.
2.23. Порядок приема корреспонденции с использованием франкировальных машин, утвержден ФГУП "Почта России" от 15.05.2006.
2.24. Технология регистрации операции "Обработка" с атрибутом "Прибыло в место вручения" и операции "Неудачная попытка вручения" для регистрируемых почтовых отправлений в АИС, утвержденная руководителем Дирекции технологий и информатизации от 29.12.2009.
2.25. Перечень производственных документов, образующихся в процессе деятельности ФГУП "Почта России" при оказании услуг почтовой связи, утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 09.04.2012 N 86-п.
2.26. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 359 "О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники".
2.27. Общероссийский классификатор услуг населению, утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 N 163.
3. Термины, определения и сокращения
В настоящем Порядке используются следующие термины, определения и сокращения:
АИС - автоматизированная информационная система.
АСЦ - автоматизированный сортировочный центр.
Вид почтового отправления - совокупность признаков, определяющих характер вложения, размеры, массу и способ упаковки почтового отправления. К видам почтовых отправлений относятся: письма; почтовые карточки; бандероли; секограммы; посылки; отправления EMS; письма 1-го класса; бандероли 1-го класса; мультиконверты; магистральные крупногабаритные почтовые отправления.
Внутреннее отправление EMS - регистрируемое почтовое отправление экспресс-почты пересылаемое в пределах Российской Федерации, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS.
Внутреннее почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации.
Возврат почтового отправления - направление почтового отправления по адресу отправителя, по причине, повлекшей невозможность вручения его адресату (представителю адресата).
Временное хранение почтового отправления - хранение в объектах почтовой связи нерозданных или невостребованных почтовых отправлений, в течение срока, определенного Правилами оказания услуг почтовой связи.
Вручение почтового отправления, уведомления о вручении - производственная операция, заключающаяся в выдаче почтового отправления, уведомления о вручении лично адресату или его представителю (отправителю или его представителю в случае возврата почтового отправления).
Доставка почтового отправления, уведомления о вручении и извещения - производственная операция, заключающаяся в перемещении почтового отправления, уведомления о вручении, извещения о регистрируемом почтовом отправлении из объекта почтовой связи места назначения в ячейку абонентского почтового шкафа, в почтовый абонентский ящик адресата или по указанному адресу, через почтовые шкафы опорных пунктов для вручения.
Досыл почтового отправления - производственная операция, заключающаяся в направлении почтового отправления по другому адресу.
Заказное почтовое отправление - регистрируемое почтовое отправление (почтовая карточка, письмо, секограмма, бандероль, письмо 1-го класса, бандероль 1-го класса, отправление "Мультиконверт"), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
Засылка почтового отправления - ошибочное направление почтового отправления.
ИС - информационная система.
Календарная информация - информация, состоящая из: даты (формирования документа, приема почтовых отправлений), наименования объекта почтовой связи включая его почтовый индекс, наносимые при помощи печатающих устройств.
Категория почтового отправления - совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения) почтового отправления (простое, заказное, с объявленной ценностью, обыкновенное).
Магистральное крупногабаритное почтовое отправление (МКПО) - регистрируемое почтовое отправление, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений "Магистральное крупногабаритное почтовое отправление".
Мелкая посылка - посылка весом до 3 кг, большая сторона которой не превышает 35 см, а сумма трех измерений не превышает 70 см.
МСЦ - магистральный сортировочный центр.
Мультиконверт - это внутреннее почтовое отправление с товарным вложением, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления "Мультиконверт".
Невостребованное почтовое отправление - почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату, а по возвращении по обратному адресу - и отправителю, либо почтовое отправление из числа нерозданных после его вскрытия и неустановления адресных данных адресата и отправителя.
Нерозданное почтовое отправление - почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату и ввиду отсутствия адресных данных возвратить отправителю.
ОАСУ РПО - Общероссийская автоматизированная система учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений.
Обыкновенное почтовое отправление - регистрируемое почтовое отправление (посылка, отправление EMS, МКПО), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
ОПП - отделение перевозки почты при железнодорожной станции.
ОСП - обособленное структурное подразделение.
Ответное внутреннее почтовое отправление (ОВПО) - почтовое отправление с ответами респондентов, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Инструкцией по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению Ответного внутреннего почтового отправления.
Отделение почтовой связи (ОПС) - объект почтовой связи, предоставляющий пользователям услуги почтовой связи.
Отправление 1-го класса - внутреннее почтовое отправление (письмо 1-го класса и бандероль 1-го класса), вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений "Отправлений 1-го класса".
Пакет почтовый полиэтиленовый - упаковка для почтового отправления массой не более 3 кг, отвечающая техническим требованиям, утвержденным ФГУП "Почта России".
Партионные почтовые отправления - почтовые отправления, сдаваемые по спискам ф. 103 отправителем согласно условиям договора в количестве 10 и более штук в один или несколько адресов.
ПЖДП - прижелезнодорожный почтамт.
ПКТ - почтово-кассовый терминал.
Почтовое отправление с уведомлением о вручении - регистрируемое почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление.
Почтовое отправление с объявленной ценностью - регистрируемое почтовое отправление (письмо, бандероль, посылка, отправление 1-го класса, внутреннее отправление EMS), принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
Почтовое отправление с наложенным платежом - регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу указанному отправителем.
Почтовое отправление с описью вложения - регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью, принимаемое в открытом виде с поименным перечислением вложения и указанием суммы оценки определенной отправителем.
"Правительственное" - разряд почтовых отправлений, отправляемых лицами, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации.
"Президентское" - разряд почтовых отправлений, отправляемых лицами, перечень которых определяется Администрацией Президента Российской Федерации.
Прием почтового отправления - производственная операция, заключающаяся в оформлении почтовым работником сдаваемого отправителем почтового отправления.
Разряд почтового отправления - совокупность признаков, определяющих принадлежность почтового отправления к определенной группе пользователей (президентское, правительственное, воинское, служебное, судебное, ОВПО).
Регистрируемая письменная корреспонденция - письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли, принимаемые с присвоением им ШПИ, с выдачей отправителю квитанции и вручаемые адресату под расписку.
Регистрируемое почтовое отправление (РПО) - почтовое отправление, принимаемое с присвоением отправлению ШПИ/ШИ, выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
Секограмма - почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых.
Служебное почтовое отправление - собственное почтовое отправление ФГУП "Почта России" разряда "Служебное", пересылаемое по своим сетям почтовой связи без оплаты.
Судебное почтовое отправление - заказные почтовые отправления (письмо, бандероль) разряда "Судебное", отправляемые федеральными судами Российской Федерации и мировыми судьями и пересылаемые с уведомлением о вручении.
Уведомление о вручении - бланк установленной формы, заполняемый отправителем при сдаче им регистрируемого почтового отправления и возвращаемый объектом почтовой связи отправителю или указанному им лицу с информацией о том, когда и кому выдано (вручено) регистрируемое почтовое отправление.
Хранение почтового отправления - услуга оператора почтовой связи по хранению почтового отправления в период, предшествующий вручению и определенный Правилами оказания услуг почтовой связи.
ШИ - штриховой идентификатор отправления EMS, соответствующий техническому стандарту Всемирного почтового союза S10.
ШПИ - штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового отправления, соответствующий РТМ 0001.01-99.
4. Общий порядок приема регистрируемых почтовых отправлений
4.1. Регистрируемые почтовые отправления сдаются на операционные кассы отделений почтовой связи. Заказные письма могут сдаваться почтальону во время обхода им доставочного участка. Прием отправлений EMS может осуществляться специальным курьером по вызову в стационарном месте (доме, офисе, организации и т.п., кроме транспортного средства), согласованном с отправителем.
4.2. Регистрируемая письменная корреспонденция, должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:
При приеме на дому заказного письма в каком месте на конверте должны быть наклеены марки
Коллеги, "учите мат.часть", а именно "Порядок приема и вручения РПО" (2012г), где написано: 4.33. Пересылка РПО оплачивается отправителем в соответствии с тарифами на услуги почтовой связи, действующими на дату приема, если иное не предусмотрено договором.
Оплата пересылки заказных почтовых отправлений осуществляется государственными знаками почтовой оплаты.
Показать полностью.
Допускается прием заказных писем в конвертах с литерой «А» и «D» (в т.ч. весом более 20 грамм) при условии нанесения на почтовое отправление марок до полного тарифа (приложение № 6).
Оплата пересылки почтовых отправлений с объявленной ценностью, посылок и отправлений EMS осуществляется наличными деньгами или по безналичному расчету.
Допускается оплата пересылки писем и бандеролей с объявленной ценностью государственными знаками почтовой оплаты.
Оплата пересылки МКПО осуществляется по безналичному расчету.
Оплата услуг по пересылке уведомлений о вручении РПО может производиться денежными средствами или почтовыми марками.
Читайте также: