Odeon tours турция экскурсии
В августе 2021г ездили на экскурсию в Каппадокию с гидом Лищенко Ларисой. Лариса замечательный гид, рассказчик, эрудированная, образованная, знает все обо всем. Огромное спасибо за профессионализм, организацию экскурсии, добросовесность и ответственность за группу. Узнали много нового о культуре, истории, традициях Турции. Спасибо.
Знаток города 11 уровня
13 сентября
Несколько дней назад приехал из Турции и есть пару комментариев по поводу Гидов этой компании. 1 - минимум информации о стране, но много информации об экскурсиях, которые нужно купить именно у них, а не на улице. Мало того , что цены гораздо дороже на них, так еще в дороге в автобусе вода платная 1 $ за 2 бутылочки маленькие. 2- Специально завозят в какие то магазинчики, где реально в несколько раз дороже обычных цен, что бы просто нагреться за счет туристов. 3- Никакой информации не было о том, что за перевес в аэропорту принимают только наличные! несколько человек бегали искали , где снять с карты и оплатить багаж. Короче работают они отвратительно.
Знаток города 2 уровня
20 августа
Здравствуйте Анастасия! Мы очень расстроены. Очень очень очень некомпетентный гид. Мы хотели историческую экскурсию, но Хусейн совершенно ничего не знает, и плюс ко всему очень плохо говорит по-русски. Думали хотя бы лодка будет, как Вы и обещали, с прозрачным дном или боками(Вы тоже об этом говорили), но нет, вместо этого просто прогулка. Очень обидно, что за такие деньги мы ничего не узнали. Пытались задавать вопросы гиду, но он как кукла, говорил одно р тоже, то малое, что заучил. В этих же местах были другие экскурсии и там так интересно рассказывали. а мы просто ходили по развалинам. Мы настаиваем на компенсации. Просто покататься на микроавтобусе за 100евро, это уж слишком((((. Демре, Кекова из Фетхие
Знаток города 4 уровня
Анталья, Турция. Отельный гид Физули. Взяла у гида поездку в ТЦ и обзорную экскурсию по городу, я здесь в первый раз. В первую поездку завезли в магазин с украшениями, где, например, браслет из серебра стоит 13500р. в России такой можно купить за 5000р. Целью экскурсии видимо так же было свозить в магазин, так как сама экскурсия была на 3, ходили в основном сами по себе, по старому городу чуть ли не бегом бежали, зато в магазине сидели. Про обед даже не буду, стоя, сэндвич с холодными макаронами (экскурсия кстати за 50$). В магазине я ПОПЛАСЬ - купила рахат лукум 1,5 кг. за 60$ вместо 60 лир, т.е. 4600р. , как говорится на дураках мир держится, будет мне уроком. Но я не ожидала такого шлака от принимающей стороны, как будто "за углом" (да простят меня экскурсоводы и за углом хорошие бывают) экскурсию брала. Сотрудничают с мошенниками и подставляют под развод туристов.
Знаток города 2 уровня
29 августа
Мало, что сдвинули время вылета на 10 часов, хотя при выборе тура смотришь на время вылета туда и обратно, и планируешь время и все прочее, так ещё из Сиде забирают за 4. часа. Ребята! Тут ехать рано утром ну максимум минут 40 не очень спеша, с учетом заезда в другие отели, да, время увеличивается, но не на 2-2,5 часа. Очень большой негатив! С вами сотрудничать больше нет желания и рекомендовать тоже
Знаток города 10 уровня
20 августа
Август 2021, поездка от Анталии до Сиде заняла более трех часов. После перелета более часа сбор в автобусе в аэропорту, далее остановка в какой то прикормленной торговой точке, после этого заезд на автобусе " дережабле" который не может нигде развернуться и пролезть. Ужасно долго и не комфортно. Аналогичная дорога обратно , только уже с ночными заездами по прикормленным точкам. Мне нужен трансфер из аэропорта в отель и обратно, а не поездки по чучмекским рынкам!
Знаток города 5 уровня
Прилетели в Турцию 16 марта. На следующий день была встреча с отельным гидом Эльнуром. Втюхивал нам экскурсии. Одна из них экскурсия в Анталью. Я спросила, много ли ходить пешком, т.к у меня мама пожилой человек и у нее проблемы с ногами. Совсем мало, было сказано. Гид постоянно врет. В итоге, все узнав, хотели отказаться. Эльнур на связь не выходил. Вместо него ответила какая то дама, что денег не вернем. В итоге утром, был очень сильный дождь, машина опоздала на 40 минут. Мы сказали, что ехать в такую погоду на экскурсию не хотим. В автобусе все хотели отказаться, но сопровождающий заявил, что довезет до соседнего отеля и пусть гид решает. Соседний отель окащался в Анталии. А ехали мы из Кемера. Нас довезли до Океанариума, из автобуса невозможно было выйти. Был сильный ливень. Мы отказались выходить. Гид Чинара заявила, денег вы не получите, берите такси за свой счет и валите. Начала пугать, что она записала весь разговор, хамила нам. После того, как я позвонила в Корал Тревел, она велела водителю отвещти нас в отель. Их интересуют только деньги, на людей им плевать. На связь не выходят, на звонки не отвечают.
Знаток города 6 уровня
Отстойная компания. Март 2021. Туристов мало, по идее все должно быть гладко. Но не у них. Привезли нас с малолетним сыном в отель, выгрузили. Гиду управляющий отеля говорит что отель еще не работает, зачем привезли? Они что-то по местному поспорили, гид повернулась и уехала, ничего нам не сказала. Через пять минут узнаем, что мы в закрытом отеле. Но управляющие все взяли на себя, поселили в хороший отель, но в другом регионе еще часом езды. Через неделю мы вернулись в уже открытый этот отель. Ждем от Одеона информации когда нас заберут в аэропорт, обычно за сутки присылают. Но не они. Звонил им в последние два дня раз пять, в итоге сообщили. Забрали в аэропорт во время. По пути зачем-то завезли в магазин Лукумов (Лукум палас в 10 минутах езды до аэропорта Анталии), в котором, внимание, очень круто обманывают туристов и одеон об этом знает, т.к. им отстегивают за это бакшиш. Те кто прочитает, не рекомендую у них ничего покупать. При покупке курс конвертации в их терминале 1$ = 14 лир. Это в два раза выше официального! Не представляю что будет в сезон, если они совсем не справляются с малым потоком. Удачи им в этом не легком деле.
Знаток города 2 уровня
10 августа
Прежде всего отельный гид Мансур. С первой секунды стал навязывать платные услуги в аэропорту. Купили экскурсию на свою голову. Экскурсия была назначена на 8 часов. В 8,20; 8;30 на смс не отвечает. С 9,00 сделали 3 звонка, на которые тоже не поступило ответа, затем , наконец перезвонил и сообщил, что автобус будет в 10,15. Ждём
Знаток города 2 уровня
1 сентября 2020
Хочу выразить благодарность гиду Одеон тура Леонову Никите, который сопровождал нашу небольшую группу на морской прогулке! Все четко по времени, предупредителен и внимателен к туристам! Прогулка, обед, купания в море, водопад, черепаший остров-все это оставило незабываемые впечатления! Анталья как всегда гостеприимна, колоритна и великолепна)
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2020
Весьма неклиентоориентированный гид Владислав М. (работает в отеле Alp Pasa в Калеичи, старый город Анталии): 1) задала вопрос, можно ли перенести вылет на другой день - ответил «обращайтесь в агенство, я не компетентен». Агенство также ответило (Coral travel), но все же взяло запрос в работу после 100 напоминаний (это к делу не относится). В итоге сказал, что перенести нельзя, хотя по факту оказалось можно. 2) я переезжаю из одного отеля в другой и задаю вопрос, как мне там найти гида, где взять контакты и прочие насущные вопросы. На все это Владислав ответил, что его работа заканчивается в момент моего отъезда и что нужно обращаться на горячую линию. Вывод - совершенно не заинтересованный в туристе работник, а сам интерес пропал ещё в момент инфо встречи, когда я сообщила, что уже везде побывала в Анталии и Турции и экскурсии не нужны (новых не появилось). Рекомендую всем, кто столкнётся с этим молодым человеком заранее быть готовым к тому, что «сложные» туристы типа меня с особыми вопросами и запросами ему не интересны, работать человечек явно не хочет. Надеюсь, мой отзыв будет полезен.
Знаток города 2 уровня
В Турции гиды рассказывают сказки о трансферах и экскурсии. По факту - ничего для вас нет. И на горячей линии просто бросают трубки. Гид прячется. Компания - однодневки.
Знаток города 7 уровня
17 апреля 2020
Кидают туристов В автобусе из аэропорта в брошюре «коралл- тревел» выбрала экскурсию из дубая в Абу-Даби, которую впоследствии приобрела у отельного гида от фирмы (и в соответствующе брендированный форме) «Коралл-тревел» за 120$. Как позже выяснилось, исполнителем экскурсии была компания «odeon tours» (то есть я думала, что покупаю экскурсию у компании «корал-тревел», которой я на тот момент доверяла—такой приём можно расценить как предоставление недостоверной информации. По факту получили: 1. Перенесли время выезда на час вперёд 2. Из отеля нас забрали на некондиционированной буханке (об этом туроператор не предупреждал) 3. Доехав до места пересадки на большой автобус оказалось, что он сломан 4. 1,5 часа ждали нового автобуса 5. В новом автобусе не работал микрофон (то есть мы не смогли прослушать экскурсию) 6. Свернули не на ту дорого 7. В итоге, НЕ ПОСЕТИЛИ 2 объекта и не останавливались на технических остановках. 8. Объекты, на которые мы успели попасть уже закрывались и, например, вместо часа в президентском дворце мы провели 20 минут (и те в туалете, извините за подробности) 9. Ужин обещали в 18 вечера, в итоге, в отель, где проходил ужин мы приехали в 23 (разумеется, некоторые блюд уже не было) 10. Потеряли день отдыха В итоге, сначала сказали звонить на бесплатный номер представительства компании (пообещали решить проблему за два дня). Мы были в стране ещё 4 дня и все это время нас кормили завтраками. По прилете в Россию попыталась связаться с «коралл-тревел» (потому что покупали билеты у их представителя). На мои письма никто не отвечал. Однако через посредника всё-таки удалось добиться ответа от компании. Мне заявили, что «в любой экскурсии возможны незначительные изменения в программе» и компенсацию они не предоставят. Занавес.
Знаток города 2 уровня
4 февраля 2020
Здравствуйте. Недавно отдыхали на Пхукете. Все был просто отлично , кроме одного. Это гид по имени Эрхан. Родом из Дагестана и видимо привез свои дагестанские замашки в Тайланд. Наглый, борзый, хамовитый. При этом очень глупый. Однако считает всех дураками, кроме себя. Целый час нес какую-то глупость. Только потратили время с ним. И мне кажется он не пользуется уважением среди коллег. Одна коллега при упоминании его имени фыркнула : "Ой, этот Эрхан. " Коллега к слову, девушка очень приятная, как и все кто попадался нам из этой компании. Один Эрхан- гнилой фрукт. Таких надо гнать поганой метлой из сферы услуг.
Знаток города 13 уровня
1 декабря 2019
Отдыхали на Пхукете. Брали у них экскурсию на 2 дня (Золотой треугольник). Экскурсия и организация на высшем уровне. Понравилось абсолютно все, начиная от гида Юли, заканчивая размещением в отличном отеле, катанием на современных катерах. Сама программа супер: острова, пещера, водопады, катание на слонах и плотах, посещение горячих источников и монастыря. Олнозначно всем рекомендую. Спасибо.
Знаток города 4 уровня
8 сентября 2019
Тур в полной комплектации
Есть особые организации, которые занимаются комплектацией туров и услуг для туристов. Далее они занимаются сопровождением и реализацией туров. Odeon Tours разрабатывает пакеты услуг, считает цены и реализует их, обеспечивая информационную поддержку путешествия. Есть фирмы, совмещающие работу туроператора и турагента. Они формируют продукт и реализуют его. В России такие фирмы получают уникальный номер в зависимости от того, на каком рынке работают туроператоры. Чтобы заниматься своей работой, туроператор должен иметь хороший финансовый запас либо банковскую гарантию. С 2012 года условия работы для туроператоров изменились, и теперь они должны делать ежегодный взнос. То есть теперь их услуги подорожали. Как это отразилось на ценах, и реально ли сейчас взять тур через Odeon Tours?
В Египте
Здесь неприятных моментов бывает больше, хотя случаются счастливые исключения. Туристы жалуются на неоправданные завышения расценок на оформление визы. Также пугают и цены на экскурсии. Ничего не брать нельзя, так как гид начинает оказывать моральное давление. Кстати, в такой ситуации трудно что-то доказать полиции, поэтому приходится решать проблему своими силами. Радует подарок от туроператора. Часто это поездки в Хургаду на некоторые достопримечательности. Привлекает поездка на дегустацию вин, так что в целом Odeon Tours Egypt не разочаровывает, но вот гид может оказаться хамоватым. К самой компании предъявлять претензии трудно, так как она старательно их исправляет. Например, за задержку или путаницу с номером обязательно извиняются, приносят подарки и выдают компенсацию. Поэтому путешествовать с компанией нужно, ведь это не только выгодно, но и интересно.
В списке лучших
Что предлагает Odeon Tours?
Отзывы с негативным окрасом могут отпугнуть. Ещё бы, ведь неудачливые туристы говорят, что компания отказывается решать их проблемы, а сотрудники относятся грубо и безразлично. При опоздании туристов не ждут, но за экскурсию деньги исправно требуют. Получается, путёвка предполагает ряд услуг, но нигде не указывается, что в оплату путевки они не включены. Конечно, атмосфера путешествия зависит от гида, а он может быть человеком неприятным, но для этого и даны телефоны компании. Если вам хамят, берут деньги ни за что, то известите руководство компании. Культурная программа, кстати, тут изумительная: посещение турецкой бани, рафтинг, экскурсии в Эфес-Памуккале, прогулки на яхте. При хорошем обслуживании тур может заменить салон красоты, но надо помнить, что специфика каждой страны уникальна.
Об отдыхе всей семьёй
Часто с компанией Turkey Odeon Tours путешествуют целые семьи. В агентство они обращаются заранее, чтобы утрясти формальности и собрать необходимые документы. Туры и отель можно выбирать не только по рекомендации туроператора, но и с подсказки знакомых.
Порой такой вариант оказывается экстремальным. Ряд туров подразумевает страхование клиента, но подобная услуга должна быть подтверждена документально. Документы нужно получить сразу, чтобы избежать мошенников. Виза оформляется примерно за 20 долларов с человека, а таможню с помощью представителей компании можно пройти минут за 15-20. Представитель компании встречает при выходе из аэропорта и провожает к автобусам. Для каждой компании есть свой гид, информацию о котором получают в дороге. Чтобы избежать недоразумений, лучше попросить провожатого проконтролировать процесс заселения в номер, иначе может выясниться, что свободных номеров нет, и придётся доплачивать. При встрече гид предупреждает о возможных трудностях в стране, информирует о запретах и национальных традициях.
Odeon Tours (Турция): отзывы
Как мы отправляемся в отпуск? Есть два возможных пути: поездка экстремальная, без подготовки и предварительного бронирования, либо поездка с запланированным маршрутом и бронью в отеле. Второй вариант тоже может быть более или менее затратным. Сэкономить можно, если прокладывать маршрут самостоятельно, а вот услуги туроператора обойдутся в копеечку. В частности, можно узнать, что такое Odeon Tours.
Позиционирование
Компания Odeon Tours (Турция) отзывы о своей работе тщательно собирает и прорабатывает для того, чтобы стимулировать команду к дальнейшему совершенствованию. Кстати, от недочётов они не открещиваются, ведь никто не совершенен, а есть критика – есть повод для роста. Пакет услуг от компании включает разнообразные услуги, в том числе трансфер, бронирование номеров, организацию встреч, презентаций и банкетов, однодневные экскурсии и даже прокат транспорта. Сотрудники компании подбирают варианты, наиболее удовлетворяющие запросы клиента, и могут предложить выбор. Присутствие гида исключает возможность появления культурных или языковых барьеров. Клиент должен быть уверен в себе и своём путешествии, поэтому перед поездкой рекомендуется продублировать наличие контактных телефонов и в случае проблем консультироваться с агентством.
В других странах
Так как компания разрастается и работает уже не один год, то неудивительно, что появляются представительства в других странах и городах. Поразительно, но клиенты Odeon Tours Thailand также остаются недовольны исключительно работой отдельного гида. Девушки-тайки, встречающие туристов в аэропорту, удивительно милые и обходительные. Свою работу знают назубок, туристов собирают быстро и несколько раз проверяют. В автобусе туристы получают СИМ-карты с выгодным тарифом. Автобусный провожатый также помогает заселиться в номер. Отдельный гид приходит на следующий день и чаще всего пускается в долгие пространные лекции о компании и её ценностях. При продаже и проведении экскурсии гид завышает цены. Также старается продать побольше сувениров (тоже по завышенным ценам). Кстати, по пакету как минимум одна экскурсия бесплатная, хотя гид может об этом «забыть». На тиковой фабрике туристам очень нравится, но делать там покупки не рекомендуют, так как сувениры протянут не больше шести месяцев. Местные жители очень доброжелательные и гостеприимные. Они угощают туристов фруктами и иногда дарят плетёные ожерелья. В программу входит экскурс в историю Таиланда, традиции и религии тайцев, демонстрируются фильмы о них и их быте. Русского человека может испугать отсутствие ПДД на дорогах, но это вина местных жителей, а не туроператора, так что претензий больше не возникало.
Турецкие ночи
Нужно сказать, что Odeon Tours (Турция) отзывы получает все же в основном хорошие. Люди возвращаются сюда, отмечая, что плюсов здесь намного больше, чем минусов. Женщины придут в восторг от торговых центров и распродаж (в сезон здесь всегда скидки), мужчины будут околдованы здешней кухней: всё вкусно, жирно и ароматно; оторваться невозможно. Ну а дети по достоинству оценят сладкий базар, сорбет и рахат-лукум. У гида лучше ничего не покупать, так как цены он завышает в разы. В отелях алкоголь подают разбавленным, так что на настоящий вкус можно не надеяться. Качеством работы агентства люди остаются довольны, но вот благодаря гидам Odeon Tours отзывы получает негативные и даже яростные. Причём гнев туристов на себя навлекают и парни, и девушки. Вероятно, сказывается тот факт, что на работу берут молодых и неопытных. Они рассказывают пошловатые анекдоты, флиртуют с туристками и брезгливо реагируют на бережливых и экономных людей. На рафтинге туристы в основном получают удовольствие, так как персонал работает слаженно и увлеченно, поэтому всем интересно. Река местами очень бурная, но бывают и тихие участки. Можно брать с собой детей, но только если их не укачивает. На экскурсии есть точка со шведским столом.
Резюмируем
Читайте также: