Где посмотреть вес посылки из китая

Обновлено: 15.01.2025

Если содержимое посылки было украдено, то при этом возможны два варианта событий:

1)Посылка пройдет таможню и дойдет до вашего почтового отделения.

2)Посылка не пройдет таможню. Так как таможенные сотрудники заметят факт кражи и отправят ее обратно. При этом в отслеживании трек номера в графе «Таможенное оформление» будет указан статус «Отказ в выпуске». Следом появится статус, сообщающий о возврате посылки.

Рассмотрим подробнее, что делать в таких ситуациях.

Отследить посылку

Сервис ГдеПосылка полноценно отслеживает посылки США, Китая, России, Беларуси, Украины и Казахстана. Кроме того, частично поддерживается отслеживание посылок из Германии, Великобритании, Сингапура, Японии, Польши, Франции, Кореи и других стран.

После того, как вы введете трек-номер в специальное поле, система выдаст информацию о последнем местонахождении вашего отправления. Отслеживание посылок через сервис Где Посылка проще чем чем через сайты почтовых служб, особенно если доставка происходит из-за рубежа! Зная только трек-код, отследить посылку по номеру совсем не составит труда.

Какие сложности могут возникнуть

Важно! Основное затруднение, которое может возникнуть при отслеживании, состоит в отсутствии почтового идентификатора. Без него узнать местонахождение посылки не представляется возможным.

Кроме того, возможно появление следующих сложностей:

1. Неисправная работа сайта, например, ошибка 404. Для решения следует подождать некоторое время, обычно эта проблема быстро исправляется.
2. Статус нахождения отправления длительное время не обновляется. Также следует попробовать обновить информацию, возможно, технический сбой.
3. Указан неверный статус, например, на сайте в качестве местонахождения показывается, что груз находится на почте, и его уже можно получить, а по факту, отправление ещё не поступило в отделение. В таком случае, скорее всего, что заказанный товар находится в пути на почту, и завтра уже будет там.

ЧИТАТЬ Образец правильного составления доверенности на получение посылки на почте

Полезные советы

При отслеживании почтовых отправлений можно воспользоваться некоторыми хитростями, которые помогают разыскать посылку.

Советы и рекомендации таковы:

1. Мобильное приложение позволяет искать заказ и сгенерировать штрих-код с трек-номером. Благодаря этому, экономится время на получение отправления в отделении Почты.
2. Статус простых мелких пакетов, к сожалению, не всегда соответствует реальности. Более того, часто так происходит, когда отправитель произвольно пишет трек-номер для успокоения покупателя. Разыскать такой товар нет возможности. Единственный вариант, который может быть, – это ожидание извещения в почтовых ящик. Если по истечении длительного времени оно так и не поступило, то следует отказаться от заказа и вернуть потраченные денежные средства, а не искать мелкий пакет.
3. При ожидании отправления обязательно стоит следить за «Защитой покупателя». Она имеется на многих китайских сайтах и представляет собой возврат денежных средств, в случае неполучения оплаченного заказа.
4. Не стоит тут же бежать на почту, если появился статус «Ожидает адресата в месте вручения». Как правило, это говорит о том, что посылка только появилась в отделении и, может быть, находится в общей куче поступивших неразобранных отправлений. В том случае, если их немного, то сотрудник, может, найдет и выдаст необходимую посылку. Но если слишком много посылок, то вряд ли есть вероятность разыскать заказ.
5. Международный трек-номер представляет собой комбинацию букв и числе. Например, АА123456789ZZ, где последние две буквы обозначают страну отправления в соответствии с международными стандартами.

Зная, как можно находить посылку с китайского сайта, каждый будет знать, каково её местонахождение в режиме реального времени. Благодаря этому, клиент не будет переживать о сохранности своего заказа и его прибытии в Россию.

Где моя посылка?

На сервисе ГдеПосылка появилось отслеживание посылок с Алиэкспресс, так же на странице присутствует инструкция как отследить посылку с AliExpress. Наш сервис русский аналог 17track, который отслеживает большое количество как зарубежных так и российских почтовых служб.

Посылка с большой разницей в весе дошла до вашего почтового отделения.

Если у вас возникли подозрения, что содержимое посылки украли (а также в качестве подстраховки при получении дорогого или хрупкого товара), то при получении извещения направляйтесь на почту, вооружившись паспортом и техникой для видеосъемки. Извещение о получении посылки не подписываем, пока не убедитесь, что содержимое посылки внутри. Иногда сотрудники почты нарушают инструкции, настаивая на том, чтобы вы сначала подписали извещение, а потом они выдадут посылку. Но помните, что они сначала ОБЯЗАНЫ для вас продемонстрировать реальный вес посылки и дать вам возможность осмотреть ее на наличие следов вскрытия и повреждений.

Зачастую посылка может быть плотно заклеена лентой почты России или аккуратно подклеена обычным скотчем, так , что на первый взгляд факт вскрытия можно не заметить. Поэтому обращайте особое внимание на вес посылки. Реальный вес при получении посылки должен совпадать с весом, обозначенным в извещении или в статусе трек номера (весом посылки при прохождении таможни).

Отслеживание посылок

Полезная информация

Как уже стало понятно, пользователи могут переплатить за посылку, масса которой превышает 31 килограмм. При этом существует несколько вариантов, позволяющих снизить стоимость подобных массивных бандеролей:

• при наличии возможности стоит разделять посылку на две отдельные бандероли. Одно отправление можно оформить на себя, а второе – на друга или родственника. Правда, нужно учесть, что в том случае, если заказ уже был оформлен и оплачен, его почтовый трек-номер начал отслеживаться, то подобной хитростью воспользоваться уже будет нельзя;
• иногда продавцы идут навстречу покупателю и намеренно занижают стоимость товара для того, чтобы клиент, в случае превышения массы бандероли, не переплачивал за лишние килограммы. Но такой вариант обхода таможенных ограничений является не самой удачной идеей, так как, в случае потери отправления или его порчи, покупатель не сможет получить полноценную денежную компенсацию.

ЧИТАТЬ Что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается

Для того чтобы исключить вероятность оплаты лишних килограммов, рекомендуется предварительно узнавать все детали доставки, а также вес бандероли у продавца.

Отслеживание посылок из магазинов Китая

Покупая в интернет-магазинах Китая, вы получаете от продавца номер отслеживания. С этим трекинг номером вы можете проследить где находится ваша посылка в любой момент времени. Трекинг нужно искать в личном кабинете в сформированном заказе или в информации об исходящей посылке.

Если продавец не предоставил информацию об отправке посылке, то это означает, что товар еще не отправлен или продавец не указал, что отправил заказ. После заказа нужно настойчиво просить номер отслеживания, так как в большинстве случаев он является одним из аргументов в спорах и возврате денег от недобросовестных продавцов.

Мы можем отследить посылки с любых магазинов Китая, например:

Признаки того, что товар был украден, подменен или поврежден:

• - Различие в весе более чем на 20 грамм
• - Признаки вскрытия посылки
• - Отсутствие таможенной декларации или специальной наклейки с адресом
• - Наличие акта о вскрытии посылки

Если вы обнаружили данные признаки, то вызывайте начальника почтового отделения или его заместителя, который должен при вас вскрыть посылку. Данный процесс вы должны снять на видео, которое пригодится при открытии спора. Если ваши страшные ожидания оправдались, то далее должны быть составлены два Акта в 2-х экземплярах (форма 51): “Акт о внешнем осмотре “ и “Акт о вложении “. В извещении стоит отметить, что вы отказываетесь от данной посылки по обнаруженной причине.

При отказе данную посылку со всем содержимым, отправят обратно получателю. А вы получаете на руки акты, которые также сможете приложить к спору. Вернувшись домой открываете спор о том, что посылку вы не получали с причиной «транспортная компания вернула заказ». В описании объясняете, что вы отказались от посылки по следующим причинам. Прикладываете видео и фото доказательства. Скрины систем отслеживания и изображения всех документов. Возможно, продавец попытается как-то оправдаться или обвинить вас. Не обращайте внимание, спорьте с продавцом некоторое время. Если станет понятно, что с ним не договориться, то обостряйте спор. В результате вам вернут все ваши деньги, а продавец получит страховку за свой товар у транспортной компании.

Посылка не прошла таможню. Возврат иные обстоятельства.

В данной ситуации, убедившись, что посылка отправилась обратно, чтобы не тратить время, открывайте спор на полную компенсацию с причиной «Транспортная компания вернула заказ». Кратко объясните ситуацию и приложите скрин системы отслеживания (желательно на англ. версию с официальной почты или с 17 трек). Укажите на вес посылки и статус где видно, что посылку отправили обратно.

Это является основанием для возврата полной стоимости заказа на вас счет, с которого вы производили оплату.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Как узнать вес посылки

Большинство клиентов Aliexpress при заказе товаров стараются не превышать предусмотренные ограничения и понимают, что размер пошлины на таможне не маленький. Стоит отметить, что в ряде случаев он превышает стоимость купленных вещей. Поэтому лучше подстраховаться, чтобы не попасть впросак.

На Aliexpress установлен максимальный вес товара, для которого предусматривается бесплатная отправка из интернет-магазина. Предварительно узнать его можно несколькими способами.

Спросить у продавца

Определение веса бандероли не представляет особой сложности для клиентов. После оформления и оплаты узнать массу отправления можно у продавца. Для этого следует:

Задать вопрос продавцу

При желании уточнить информацию о весе товара до осуществления оплаты, кнопку для связи с продавцом можно найти в подробном описании товара.

С помощью трек номера

Еще один метод – узнать вес бандероли по присвоенному ей трек-коду. Для этого следует:

Система выдаст информацию об отправке, включая вес посылки с Алиэкспресс, который будет отображен в первой строке перечня.

В случае, если товару при отправлении присвоен международный трек-номер, дополнительную информацию, касательно его веса можно будет узнать только после таможенного контроля.

В мобильном приложении

Проще всего посмотреть вес заказного товара в приложении Алиэкспресс. Для этого на странице заказа следует нажать пункт «Доставка», где будет указана масса товара, его размер и ориентировочный срок отправки.

В мобильном приложении узнать вес посылки проще, достаточно посмотреть в информации о доставке

AliExpress CashBack

Возвращайте до 5%
с покупок на AliExpress

Как узнать вес посылки на алиэкспресс?

Добрый день, Мария! Да, в 2020 году такая информация актуальна, как никогда. Ведь с 1 января таможенная пошлина на товары с aliexpress взимается за каждый килограммам веса свыше 31 кг. Подробнее об этом читайте в другой статье на нашем сайте.

Как можно узнать вес посылки по трекномеру?

LM151774841CN сам номер,еще перевозчик не забрал посылку.Можно ли как то узнать вес посылки когда она будет принята перевозчиком?

mizuk Вес узнаете при получении в ПО, все движения начнёте после этого. Раньше - нет смысла.

Viktor_Ksst 1.6k
23.03.2018 18:24

mizuk При заказе, в приложении Алиэкспресс, на странице товара, который вы заказали, нажимаете пункт "ДОСТАВКА" в правом верхнем углу, указаны вес, размеры и сроки отправки товара продавцом. Неужели так трудно зайти и посмотреть, если сами не можете, скиньте сылку на товар. Тот вес, что указан и должен вам прийти. Если вес не указывает почтовый перевозчик, значить его сверить можно только при получении на почте или у курьера. Я понятно обьясняю.

Ратибор7483 333
26.03.2018 12:27

mizuk Обычно вес посылки указан в объявлении продавца. Рекомендую делать скриншот при заказе. Если товар весовой, это поможет открыть спор по недовесу :)

Alinka-Romashka 190
03.04.2018 1:51

Как узнать вес посылки, отправленной с AliExpress

При покупке товара на Алиэкспресс важно помнить о существующих ограничениях, касающихся максимального веса посылок. Это означает, что в случае превышения максимально допустимой массы при прохождении таможенного контроля, покупателю товара придется оплатить таможне дополнительный денежный сбор.

Он начисляется за каждый выявленный лишний килограмм бандероли. По этой причине рекомендуется заранее узнать, сколько максимально может весить подобная посылка, отправляемая международными курьерскими-компаниями.

Чтобы посмотреть вес посылки после ее оформления и оплаты, пользователю не придется прилагать серьезных усилий.

Посмотреть массу бандероли можно с помощью двух способов:

• узнать о массе отправления у продавца. Для этого нужно в личном пользовательском кабинете перейти во вкладку «Мои заказы», после чего – к приобретенному товару и нажать на кнопку «Связаться». После этого в открывшемся диалоговом окне можно задать интересующий вопрос продавцу товара;
• также узнать вес посылки можно по присвоенному ей треку. Для этого также нужно зайти в «Мои заказы», после чего нажать на кнопку «Проверка отслеживания». Система предоставит юзеру всю информацию об отправлении, включая массу бандероли.

Важно! Для российских пользователей предельный вес отправления составляет 31 килограмм. При этом стоимость покупки не может быть дороже 1 000 евро. При превышении веса отправления придется заплатить 30% от стоимости покупки за каждый лишний килограмм.

Способы узнать вес посылки, отправленной с Алиэкспресс

Рост популярности интернет-торговли сложно не заметить, в особенности это касается китайских торговых интернет-площадок, таких как AliExpress. Продавцы товаров, работающие на этой онлайн-площадке, осуществляют доставку товаров во все уголки мира из Китая, в том числе и в РФ. Поэтому пользователи нередко занимаются поиском информации в сети о том, как можно узнать вес посылки, отправленной с Алиэкспресс. В этой статье мы попробуем дать ответ на этот вопрос, ведь далеко не все юзеры знают все фишки и доступные функции Алиэкспресс.

Способы поиска посылки из Китая на Почте России

Сегодня многие заказывают товары на китайских сайтах, поскольку там дешевле и больше выбора. Как правило, заказы в нашу страну отправляются Почтой России. Чтобы избежать каких-либо недоразумений, следует знать, как найти посылку, отправленную из Китая по Почте России. В данном обзоре рассмотрим, каким образом узнать местонахождение отправленного товара.

3 ответа

dfkthjy 14.0k 23.03.2018 11:26

Да, некоторые трекинг-сайты публикуют вес посылки.

igor 31.0k 23.03.2018 12:48

Только если почтовая служба показывает вес в своем отслеживании. Почта Китая не показывает. Укрпочта тоже не показывает. Поэтому узнаете вес посылки только тогда, когда она попадет в ваше почтовое отделение, не раньше.

igor Когда посылка попадет "в ваше почтовое отделение", мужику будет не интересно. По факту примешь любой вес.

dfkthjy 14.0k
23.03.2018 22:21

dfkthjy а вот по факту мужик вполне себе может не принимать

или делать вскрытие по факту на почте на камеру в присутствии нач отделения почты-и опять таки не принимать)))

иван петров 46589631 30
02.04.2018 16:38

иван петров 46589631 Посылку можно вскрыть только после вручения. Вскрытие, грамотно снятое на видео, присутствия начальника почты и составления акта не требует. Акт составят, если посылка имеет видимые нарушения целостности упаковки.

Viktor_Ksst 1.6k
02.04.2018 19:14

Viktor_Ksst ее вскрывают в присутствии нач отделения если есть сомнения -вес надрыв и тд! ( Акт составят, если посылка имеет видимые нарушения целостности упаковки.) это не так! если во вложении есть перечень и он не соответствует вложению! и если вес хоть на грамм не соответствует! я это уже неоднократно проходил)

иван петров 46589631 30
03.04.2018 18:21

иван петров 46589631 Господа,прекращаем прения.Весь смысл был узнать вес посылки после ее отправления.Ниже я все описывал.О том что при заказе я вижу вес я знаю,о том что на почте могу получать или не получать или составлять акт и снимать видео,это все не о том.Мне нужна была информация о весе уже отправленной посылки,чтобы сравнить ее с весом тех элементов,которые в нее вложены и в пути.Этого нигде не видно и не может быть видно как оказалось.Ну и бог с ним.

mizuk 2.2k
04.04.2018 5:20 Ратибор7483 333 23.03.2018 15:35

Китай показывает, но не все трэки, у меня с трэком идет вес, передали новой почте, тоже указан тот же вес. Все зависит от порядочности почтовика наверное. Но общей системы нет. И ещё зависит от поискового сайта, на почта ниндзя показывает вес, на трэк24 нет. Как то так. А вообще-то правильно, при заказе, на странице продавца в пункте "ДОСТАВКА" в верхнем правом углу указаны размеры и вес. И это должно приблизительно соответствовать с весом на посылке, + -10 грамм.

mizuk 2.2k
24.03.2018 18:43

mizuk Вчера написала, но комментарий удалили, видимо за упоминание стороннего сайта. Пишу еще раз, когда посылка прибудет на территорию страны в ММПО, почта России покажет вес посылки.

ОльНик (гость)
25.03.2018 9:15

Прибыло на территорию РФ

Прибыло на территорию РФ

620984 Екатеринбург ММПО Уч-6

ОльНик (гость)
25.03.2018 9:21

ОльНик Все бы хорошо с Почтой России, вот только автор вопроса живет и ждет посылку в Украине :)

igor 31.0k
25.03.2018 10:47

igor Хорошо, почему тогда:

ePacket ( EMS Китая → Почта России ), а не УкрПочта.

Это и ввело в заблуждение.

ОльНик (гость)
25.03.2018 11:35

ОльНик Вот так и с весом посылки бывают ошибки в отслеживании. А народ почём зря бучу поднимает, продавцов материт, споры открывает. А продавцам по-барабану такие аргументы. Так что лучше дождаться свою посылку и взвесить её при получении, чтоб не было недоразумений.

Viktor_Ksst 1.6k
25.03.2018 14:14 mizuk 2.2k
25.03.2018 17:51

mizuk При заказе на странице продавца, в правом верхнем углу, указан вес товара, если при проверке трэка вес не указывается, значить почтовик его просто не указывает и узнать вес можо будет только при получении на почте и сравнить его с весом на сайте, должно совпадать. По другому наверное никак.

Ратибор7483 333
25.03.2018 18:57

ОльНик Потому что ЕМС Почты Китая не указывает в отслеживании не только вес, но и страну назначения. Трек у автора вопроса в личном списке (вам он не доступен, только если владелец не даст вам на него прямую ссылку), там страна указана правильно - в соответствии с его местоположением (Украина). А тот что ePacket ( EMS Китая → Почта России ) - это либо вы, либо кто-то еще этот трек повторно отслеживал с российского ip-адресом, вот и выставилась Россия как страна получателя.

igor 31.0k
26.03.2018 5:43 mizuk 2.2k
26.03.2018 7:01

mizuk стоило ли расписывать всю историю? что трек уже использован - я видел, и видел новую инфу по нему, только какое отношение это имеет к заданному вопросу? Я вроде русским языком написал - в отслеживании информация о весе посылки может быть недостоверной. Здесь много было вопросов именно о разнице веса, заявленного продавцом, и веса в отслеживании, и у меня такая разница была неоднократно, но всё прояснялось только после получения. Так понятно?

Viktor_Ksst 1.6k
26.03.2018 9:45

igor Напоследок поерничую немного, информация с Вашего сайта отслеживания и, увы, не личная, а для всего обозрения.Тем более, что она липовая, с Ваших слов. Значит удалите ее, чтобы не вводила в заблуждение.

ОльНик (гость)
26.03.2018 10:12

Viktor_Ksst Более чем.Но изначально вопрос был в том чтобы хотя бы где то хотя бы как то увидеть вес направляющегося ко мне отправления.И этой информации никто и нигде найти не может.Это и печально.

mizuk 2.2k
26.03.2018 11:03

mizuk Вы невнимательно или вовсе не читали мой ответ, где найти вес покупаемого вами товара.

Ратибор7483 333
26.03.2018 12:31

Ратибор7483 Не покупаемого,а уже купленного,и отправленного,это разные вещи.Закрываем тему.Я понял что нигде.Просто жду а там как будет.

Как узнать вес посылки и товара с Алиэкспресс

Популярность интернет-торговли растет с каждым годом. Большинство торговых площадок, функционирующих в режиме онлайн, осуществляют доставку в разные страны мира. Не является исключением и китайский магазин AliExpress. На сайте данного ресурса установлены ограничения, относительно тяжести товара, подлежащего отправке. Пройти таможню бесплатно сможет посылка с весом в рамках установленного лимита. За каждый дополнительный килограмм предусматривается фиксированная доплата. Поэтому необходимо иметь представление о том, как узнать вес посылки на AliExpress.

Содержание

Отслеживание почтовых отправлений

Трек-код (код или номер отслеживания) — это уникальный почтовый идентификатор, по которому возможно отследить почтовое отправление с точностью до сортировочного центра. Трекинг посылок — это механизм определения текущего статуса отправления с подпиской на отслеживание почтовых отправлений и посылок.

Отслеживаемые почтовые службы:

Как быстро отыскать посылку с Китая на Почте России

Безусловно, сделав заказ на китайском сайте, хочется знать, где он находится и когда придёт. Для этого потребуется номер отслеживания отправленного заказа. Его предоставляет отправитель.

Чтобы уточнить местонахождение отправленного товара, следует воспользоваться одним из способов:

• на самом китайском сайте, например, на Алиэкспресс, в разделе «Мои заказы» указывается номер отслеживания, а также местонахождение посылки;
• на сайте или в мобильном приложении Почты России в разделе «Отслеживание». Потребуется ввести трек-номер;
• на сервисах почтовых отправлений и посылок, например, trackingru, при наличии номера отслеживания показывается нахождение товара.

Таким образом, возможность отследить местоположение почтового отправления есть у каждого человека.

Инструкция о том, как найти заказ из Китая одним из вышеперечисленных способов, выглядит следующим образом:

Отслеживание посылок из Китая

Чтобы получать увемления об изменении статуса посылки, зарегистрируйтесь на сервисе ГдеПосылка и добавьте трекинг номер в список отслеживания. Если с посылкой произойдут изменения, наш сервис сразу уведомит вас на адрес электронной почты и вы сможете быстро найти посылку.

Определяем вес посылки с алиэкспресс в приложении

Тут никаких сложностей нет. Выбираем нужный товар, спускаемся чуть ниже до информации о доставке

переходим туда и видим полную информацию о весе посылки, габаритах и ориентировочных сроках доставки.

Почему у посылки увеличился вес?

Данная статья будет акутальна не только покупателям Алиэкспресс, но и всем другим, кто ожидая посылку, вдруг обнаружил, что в пути вес посылки почему-то стал больше. С одной стороны, разница в весе посылки в сторону увеличения лучше, ведь плюс- это не минус. Но на самом деле тут возможны и подводные камни. Так как изменение веса посылки может сигнализировать в том числе и о том, что ее вскрывали. Сейчас мы подробно рассмотрим все возможные варианты, когда вес посылки вдруг становится больше, чем при отправлении.

Ограничения на вес посылки для стран СНГ

Правила доставки товаров с AliExpress, включая ограничения по весу, для каждой страны разные:

• В России и Казахстане предельный вес отправления составляет 31 кг. В случае превышения лимита, за каждый кг сверх нормы придется доплачивать 30% от стоимости покупки, но не менее 4 евро за каждый.
• В Беларуси разрешается делать заказы весом не более 10 кг. в месяц;
• В Украине максимальный вес посылки, разрешенный для ввоза, равен 50 кг.

При нарушении лимита на посылки, таможня может потребовать чек или инвойс для подтверждения стоимости. Его можно запросить у продавца.

Учитывая, что таможня взимает немаленькие пошлины, можно воспользоваться некоторыми хитростями, позволяющими снизить стоимость тяжелых бандеролей:

Чтобы избежать недоразумений на таможне, рекомендуется договориться с продавцом, чтобы он указывал реальную стоимость товара и его действительный вес. При обнаружении таможенником «перегруза» или превышения необлагаемого лимита по стоимости, посылка будет отправлена получателю с таможенным уведомлением о сумме к оплате за превышение норм.

Причины увеличения веса посылки.

На разницу в весе посылки может влиять:

• - ошибка при взвешивании на сортировочном пункте, складе, таможне, в почтовом отделении
• - посылка может отсыреть, тогда будет незначительное увеличение веса. Или, наоборот, высохнуть и тогда вес немного уменьшится
• - после таможенного досмотра посылку упаковали в мешок с пломбой, что дает прибавление веса на 150-200 гр.
• - опечатки операторов, вносящих данные о весе посылки
• - подмена товара: посылка была вскрыта по пути, вложение украли положили что-то взамен
• - если ваша посылка идет из страны, где вес указывают в фунтах, то русскоязычные сотрудники могут допустить математическую ошибку при перерасчете фунтов в килограммы и граммы.

Вес товара на компьютере

В браузерной версии алиэкспресс можно поступить несколькими способами:

1. спросить у продавца перед покупкой.
2. узнать вес при отслеживании

Во втором случае информацию покупатель получит только после регистрации бандероли. Далее копируем трек номер и вставляем на сайте, например, почты России:

Посылка весит больше. Стоит ли волноваться?

В большинстве случаев никаких поводов для волнения нет. Покупатели всю дорогу волнуются, что же случилось с их посылкой, была ли она украдена? Но приходят на почту и оказывается, что посылка вести ровно столько же, как и при отправке. Причем вес в трек номере может превышать реальный вес на несколько килограммов. Это объясняется тем, что была допущена ошибка.

Ну и упаковка посылок в мешок тоже подпортила многим нервы. причем могут упаковывать не только большие и тяжелые посылки, но и отправления небольшого размера, где прибавка в весе в 150-200 грамм кажется значительной.

Стоит заметить, что при увеличении веса посылки вероятность того, что с ней что-то не так на порядки меньше, чем если бы вес уменьшился.

По отзывам покупателей, примерно в 80% случаев с возросшим весом посылки имеют место банальные ошибки, неточности и т.д. То есть с посылкой все оказалось в полном порядке. и где-то в 20% случаев содержимое было украдено. Причем, в основном это происходило, когда в посылке были телефоны, планшеты и другая техника.

Часто отправления, содержимое которых украли, приходят в почтовое отделение с вложенным актом о различии веса.

Как получать посылку с разницей в весе?

Если вы в отслеживании видите, что посылка стала весить больше или меньше, чем при отправлении, то нужно очень грамотно ее получать.

1. В извещении заполняем данные, но не расписываемся.
2. Просим продемонстрировать упаковку посылки и взвесить ее.
3. Если с упаковкой все хорошо, вес соответствует заявленному, то можно забрать посылку. Распаковку обязательно снимать на видео. Мало ли что.
4. Если вес все же различается, либо на упаковке есть следы вскрытия, или есть акт о разлии веса, то извещение не подписывайте! Нужно посылку открывать на почте в присутствии почтового работника, с последующим составлением акта о вскрытии ф.51

В случае, если зафиксировано различие в весе, то вам нужно знать, что работники почты ОБЯЗАНЫ предложить вам вскрыть посылку при них. И только при вашем отказе выдать отправление.

Вот что об этом говорится в Правилах почты России:

В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.

Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.

Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.

Копия акта ф.51-в выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.

Если с содержимым посылки все хорошо, то можно спокойно подписывать извещение. Если содержимое было украдено и совершена подмена, то сотрудникик почты отправят ее обратно, а вам выдадут на руки копию акта ф.51, которая будет служить доказательством в споре.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Что такое трек-код?

Трек-код — это уникальный номер посылки, так же называют почтовым идентификатором (англ. tracking number) или номером отслеживания. Трекинг номер, международный почтовый идентификатор отправления по которому ориентируются службы доставки. Трек-код позволяет отследить прохождение заказа через сортировочные центры, промежуточные пункты, а так же факт вручение посылки получателю. ГдеПосылка даёт возможность отследить трек различных служб с автоматическим определением почты. Проследить посылку по номеру отправления и получать уведомления об изменении статуса на адрес электронной почты можно после регистрации.

Справочник индексов Почты России

Кроме того, у нас на сайте представлен полный список почтовых индексов Почты России, что позволяет быстро осуществлять поиск почтовых отправлений, всего-навсего заполнив необходимую информацию для получения посылки.

Наш сервис будет отслеживать ваш трек 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы уже ведём более 1 миллиона трекинг номеров, направляемых в Россию. Почта России отслеживание которой стоит на первом месте, занимает лидирующее место по доставке грузов на территории России. Напоминаем, присутствует возможность подписаться на изменение статусов ваших почтовых отправлений, отправленных российской почтой. Необходимо зарегистрироваться на сайте и вставить номер отслеживания в форму в шапке сайта.

Где найти вес товара

После оформления заказа, для многих покупателей важным моментом является информация о весе товара. Найти ее можно, воспользовавшись мобильным приложением AliExpress, скачать которое возможно в магазинах App Store или Google Play.

Информация о весе товара в описании продавца

Перейти в приложение Aliexpress

Возможность получить необходимые сведения существует и через компьютерную версию интернет-магазина.

Информация о весе товара в описании продавца в мобильном приложении Алиэкспресс

Читайте также:

  
• Куда сходить к окулисту с ребенком
  
• Портсмут футбольный клуб форма
  
• В чем китай на первом месте
  
• Куда сходить в сатке
  
• Поехать гулять в центр гулять