Аренда авто хорватия умаг

Обновлено: 01.05.2025

Путешествовать по стране на прокатном автомобиле одно удовольствие и в этой статье Вы узнаете, где забронировать автомобиль в Хорватии, как это сделать дешево, минусы и плюсы каждого способа, а так же я дам несколько советов, которые помогли нам.

Информация актуализирована по состоянию на 2021 год.

Аренда автомобиля в Умаге, центр города

Аренда автомобиля в Умаге, центр города представлена лучшими прокатными авто компаниями. Перед тем, как взять в аренду авто - центр города, клиенты обращают внимание на возможность дополнительного страхования машины, способах оплаты проката, режиме работы офиса и условиях возврата автомобиля.

Бесплатный сервис Newtravels позволяет заранее изучить все нюансы аренды автомобиля и забронировать машину онлайн по выгодным тарифам с максимальными скидками!

Аренда автомобиля Хорватия

Особенности вождения в Хорватии

Как и в любой другой стране, правила вождения в Хорватии имеют свои особенности. В связи с этим мы предлагаем некоторые из них, чтобы вам было легче ориентироваться в поездке. - Около 5000 километров дорог в Хорватии не имеют твёрдого покрытия. Имейте это в виду при выборе автомобиля; - Большинство парковок в хорватских городах - платные, бесплатно ими можно пользоваться только по воскресеньям. В столице страны, Загребе, существует три вида парковок - зеленые, желтые и красные. Самыми дорогими являются красные парковки: обычно они расположены в центре города, и оставлять на них машину можно не более чем на 1 час. В свою очередь, на желтых и зеленых парковках можно оставлять автомобиль на 2 и 3 часа соответственно. - Максимально допустимая скорость в населённых пунктах - 50 км в час, на загородных дорогах - 90 км в час, на скоростных трассах - от 110 до 130 км в час, в зависимости от вида автомагистрали.

Путешествуйте по Хорватии на автомобиле Sixt

Хорватия - не только красивая страна на берегу Адриатического моря, но и уникальное место, где каждый приезжающий всегда найдёт для себя что-то своё. Здесь вы не почувствуете языкового барьера, так как хорватский язык схож с русским, а потому очень лёгок для общения. Кроме того, Хорватия - безопасное государство, что немаловажно для туристов. Арендовав автомобиль, обязательно побывайте в таких известных городах страны, как Дубровник, Сплит, Словонский Брод и Пореч, а также посетите живописные Плитвицкие озера и древнеримский город Салона, расположенный в 5 км от Сплита.<

Общие правила всех прокатных компаний в Хорватии

Тут действуют единые общие правила для всех прокатных компаний, это очень крутой момент, так как в других странах Европы, мы видели огромное количество компаний с разными условиями, в Хорватии по факту, выбираешь только по цене, без особых подводных камней.

Цена на аренду авто, класса мини/эконом и немного о залоге:

Сейчас даже дешевле, чем летом 2019 и 2020 года 🙂

Внимание важная информация на июль 2021 года.

Цены на авто выросли буквально за месяц в 5 раз. Сейчас на рынке проката Хорватии авто дешевле 50 евро сутки почти нет. Вот причины скачка цен: очень много туристов, кроме Хорватии с морем не так много открытых стран, особенно в Европе, высокий сезон и дефицит машин у прокатных компаний.

У меня слезы накатывают от таких цен, надеюсь к октябрю цены вернутся на свой уровень. Но сейчас на рынке явный дисбаланс спроса и предложения, ну и местный бизнес за прошлый год получил такие колоссальные убытки, что сейчас пытается их отработать, пусть и таким не самым хорошим способом.

Полная супер страховка стоила для нас еще 5,25 евро/день. Я ее рекомендую брать, так как она полностью снимает с Вас любую ответственность. Если ее приобретете, Вам не вернут залог только в двух случаях: если Вы не вернете машину, а оставите ее в каком лесу и улетите домой, и когда сумма штрафов на радар превысит сумму залога.
И мы взяли еще доп пакет за 16 евро на весь срок аренды с круглосуточной помощью на дороге, даже если пробили колесо или сел аккумулятор, можно позвонить по телефону и к Вам приедет сотрудник компании и поможет.

По прилету в Сплит, 30 минут на стойке в аэропорту оформление документов. Оказалось, что нашей машины нет, но нам дали Опель Корса, того же класса с крутыми дисками 🙂

Наша ласточка на неделю

Итого мы заплатили за машину: 45 евро за неделю + 35 евро супер страховка + 16 евро помощь на дороге = 96 евро за 6 дней.
Дополнительно с карточки списали (заблокировали 8000 Кун = 1070 евро), после того как сдали машину назад, всю сумму в полном объеме вернули через четыре дня.

Советую прочитать политику всех прокатных компании, особое внимание на залог обратите. В 2021 году тенденция такова, что залоги становятся меньше, встречаются компании с залогом в 700 евро

Стоимость аренды авто в Хорватии за 6 дней составила:

Так дешево мы в Европе машину никогда не арендовали, если бы мы не проехали пол страны, а ездили бы по районным дорогам вблизи нашего города дислокации, то наши расходы составили бы 150 евро на всё. Но в Хорватии огромное количество крутых достопримечательностей, которые мы не могли не посетить.

Совет: путешествуя по дорогам Хорватии, очень рекомендую иметь с собой сим-карту с интернетом. Постоянно нужно, что-то найти: адрес или телефон апартаментов или навигатор отказывается работать в горной местности. Советую прочитать подробную статью: интернет в Хорватии, цены, сравнения и т.д.

В заключение: с удовольствием в комментариях отвечу на Ваши вопросы, но подводя итог: аренда авто в Хорватии процесс доступный и простой, а путешествовать на машине по этой стране приятно, безопасно и легко.

Новых Вам автомобильных путешествий и ярких открытий!

Важная информация: ниже ресурсы которые сильно помогут в организации самостоятельного отдыха в Хорватии:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Прокат авто Sixt, Умаг

Планируете посетить хорватский полуостров Истрия? Ищете удобный и доступный способ передвижения? Аренда автомобиля в Умаге от Sixt - именно то, что вам нужно. Мы уже много лет работаем в сфере проката, поэтому знаем, как удовлетворить ваши потребности. Мы подготовили огромный автопарк, чтобы вы легко могли найти машину себе по душе и по карману. Наш транспорт представлен самыми известными и уважаемыми марками, включая Opel, Volkswagen, BMW, Mercedes-Benz и другие. Если ищете скромную, экономичную машину, возьмите напрокат компактный хэтчбек, если же предпочитаете отдыхать с шиком, арендуйте роскошный кабриолет или премиальный седан. Если любите путешествовать с компанией, у нас вы найдете просторные микроавтобусы на 7 или 9 человек. Для вашего удобства мы готовы оформить предварительный заказ, чтобы вы получили машину сразу по прибытии в Умаг. Для этого воспользуйтесь системой онлайн-бронирования или свяжитесь с нами по телефону. Хотя мы не можем гарантировать вам определенной модели автомобиля, но гарантированно предоставим один из наиболее подходящих под ваши требования вариантов в выбранной категории.

Телефон: +385-52633440 Факс: +385-16604194

Прокат или Аренда авто в Хорватии: три варианта

Тут я напишу какие варианты у Вас есть как у путешественника, распишу плюсы и минусы каждого варианта. Итак если хотите взять напрокат автомобиль в Хорватии, есть 3 варианта:

На месте в офисе любой крупной компании, без предварительного бронирования
Предварительно забронировать автомобиль через интернет
На месте у локальных прокатчиков

На месте в офисе международной компании (Sixt, Goldcar, Avantcar, Carwiz и др)

Офис крупной международной прокатной компании с Сплите

Плюсы:

Минусы:

в сезон большие очереди, можно простоять по 3 часа, особенно в аэропорту на стойке
в сезон может не быть машины вашего класса, как правило мини и эконом отсутствуют, так как это самый популярный класс
большой залог, который блокируется на карточке (около 1000-1100 евро), про залог я еще напишу ниже
не прозрачное ценообразование, на месте на стойке цена отличается от заявленных в интернете всегда, но не намного, но около 50 евро общая переплата составит
если машины вашего класса нет, то придется платить за более дорогую машину классом выше

Онлайн бронирование авто в Хорватии

Способ хорош для тех у кого есть четкий план на путешествие и все распланировано. Если Вы летите спонтанно и даже еще не знаете где и как будете жить, то лучше выбрать первый вариант.

В Хорватии есть два крупных международных онлайн ресурса, которые собрали все основные прокатные компании в одну базу, а в 2021 годы на рынок вышла и третья крупная компания:

Повторюсь, что особой разницы между сервисами нет, мы пользовались всеми: удобно, все деньги депозита вернули до евро, цены приблизительно одинаковые.

Отличная таблица-сравнение по всем предложениям на Хорватском рынке

Плюсы онлайн бронирования:

огромный выбор авто любого класса
удобно расположены офисы, и обслуживание по брони через интернет без очереди. Удобно в аэропорту, когда прилетел самолет и все рванули на стойку проката авто
лояльное отношение к туристам
это самый дешевый вариант, с крайне прозрачным ценообразованием
автомобиль будет уже подготовлен к вашему рейсу прилета, после оформления документов не нужно будет ждать
если оказывается, что автомобиля вашего класса нет (возможно в высокий сезон), Вам бесплатно дадут авто классом выше
сеть у таких компаний очень широкая, можно взять машину в одном месте, сдать в другом (это за доплату конечно же)
круглосуточная поддержка и помощь на дороге

Минусы такого варианта:

залог который блокируется на карточке, такой же большой (1000-1100 евро)
Вы бронируете в интернете класс автомобиля, а не конкретное авто, даже если Вы забронировали, например, Fiat 500 на автомате и с кондиционером, то вам могут дать VW UP или Citroen C1, но только на автомате и с кондиционером

На месте у локальных прокатчиков

Это мелкие компании, иногда всего с 2-3 машинами, у которых нет офиса. Их можно найти в центре городов, по припаркованным авто с рекламой проката на борту. По названию и по организации всего процесса вы быстро поймете, что это не международная компания.

Местная прокатная компания в Задаре

Плюсы (а они есть, и существенные):

Вы бронируете конкретный автомобиль, а не класс. Вы точно знаете какая будет магнитола, сиденье и т.д.
нет блокировки денег на карточке в 1000 евро, залог как правило составляет 300 евро наличными

Минусы:

лояльность низкая, как правило, Вы ведете все дела с самим собственником, которому нужно заработать, и если цена на авто на уровне первого и второго варианта, то тут велик риск, что не вернут 50 евро из залога за царапинку на крыле и т.д.
поэтому в теории это доступный вариант с низким залогом, но как правило выливается, в самый дорогой вариант, но по прежнему с низким залогом
нет круглосуточной поддержки на дороге, если не дай бог, что случится

В целом этот вариант удобен, если у вас нет карточки или нет 1000 евро залога на карточке.

Прокат машин, Хорватия

Аренда автомобиля Хорватия в Sixt сделает ваше пребывание в стране максимально удобным и приятным. Независимо от того, находитесь ли вы здесь по делам или на отдыхе, наша работа состоит в том, чтобы позаботиться о вас и вашем комфорте на хорватских дорогах. Для этого у нас есть все необходимое и даже больше! Прежде всего, это автопарк с большим выбором моделей - от эконом до премиального класса -, а также ухоженные и технически идеальные автомобили от лучших мировых производителей, доступные расценки, выгодные условия проката, гибкая система скидок и индивидуальные тарифы для постоянных клиентов, и, конечно, оперативная служба клиенткой поддержки, готовая прийти вам на помощь в любой ситуации.

Прокат автомобиля в Умаге: дополнительные услуги

Помимо качественных машин, аренда автомобиля в Умаге может включать дополнительные услуги. Они помогают сделать путешествие проще, а прокат - выгоднее. В их числе - спутниковые навигаторы. Современные автомобилисты пользуются такими устройствами даже в хорошо знакомой местности, насколько же больше пригодится GPS-навигатор в чужой стране. С ним вам не грозит опасность заблудиться ни в лабиринте городских улиц, ни на пустынных сельских просторах. Чтобы обезопасить своих детей во время путешествия по Хорватии, закажите для них специальные автомобильные сидения. Мы установим кресло, соответствующие возрасту и росту вашего ребенка. К дополнительным услугам Sixt также относятся расширенные пакеты страхования. Выбрав наиболее подходящий, вы сможете чувствовать себя в поездке более уверенно и защищенно. Даже если вам пока не исполнилось 25 лет, смело обращайтесь к нам и получите автомобиль напрокат на выгодных условиях.

Аренда автомобиля в Умаге: куда поехать

Standard аренда авто: Umag, Хорватия

Стандартное авто напрокат в первую очередь идеально подходит для небольших семей. Но с его возможностями и удобствами он может стать идеальным для любого случая! Стандартный автомобиль немного меньше по размерам, чем полноразмерный автомобиль напрокат. В основном стандартный автомобиль это 4-х цилиндровое, 4-х дверное авто, с достаточным пространством для 5 пассажиров и 4 больших чемоданов. Вы получите кондиционер, AM/FM стерео и другими доступными вариантами. Стандартные авто напрокат можно назвать наполовину спортивным. Это лучший автомобиль за ту цену, которую Вы платите!

Вы можете заказать стандартное авто напрокат за минуту онлайн! Воспользуйтесь нашей формой проката авто для сравнения тарифов на прокат стандартных автомобилей в таких компаниях, как Enterprise, AVIS, Budget, SIXT, Hertz, Thrifty, Alamo, Dollar, Fox, Payless, Ace, National, Europcar, E-Z и более других, чтобы выбрать наиболее доступные! Вы получите лучшие стандартные авто напрокат от лучших компаний по прокату авто благодаря нашему долгосрочному сотрудничеству с данными лидерами рынка. Вы закажете стандартное авто напрокат прямо от поставщика, мы все лишь поможем Вам выбрать наиболее доступный вариант и свяжем Вас с поставщиком.

Это может быть Chrysler 200, Ford Taurus, Pontiac Grand Prix, Toyota Avensis, Citroen C5, Volkswagen Passat или любой другой стандартный автомобиль напрокат с широкого выбора автопарка авто напрокат. Например, Вы можете выбрать автопарк компании, какую Вы предпочитаете, и сравнить его с другими.

Аренда машины в Умаге, центр города

Дешевая аренда машин в Умаге , центр города: популярные классы авто, выгодные варианты бронирования с полной защитой прокатного автомобиля без франшизы, хорошие скидки.

Карта Standard аренды авто возле: Umag, Хорватия

Поиск ближайших точек аренды авто по адресу

Найти ближайшие точки аренды авто

Всякий раз, когда Вам потребуется стандартный автомобиль напрокат для семейной поездки, бизнес встречи или романтического уик-энда, Вы без задержек получите авто напрокат с автоматической или механической коробкой передач с помощью нашего сервиса!

Ваш стандартный автомобиль напрокат ждет Вас!

Made a booking at home. No hassle, no problems.

Аренда и прокат автомобиля в Хорватии

Аренда авто в Хорватии с Newtravels – это современное и надежное решение вопросов бронирования машины!

Мы делаем все возможное, чтобы услуги проката авто в Хорватии для наших клиентов были максимально удобны, комфортны и выгодны.

Для Вас любой класс машин от лучших прокатчиков, все необходимые страховки, круглосуточная мульти язычная поддержка, дополнительное оборудование и многое другое.

Поиск аренды и проката машины в Хорватии через Newtravels позволяет выбрать выгодные тарифы и получить автомобиль с максимальной скидкой!

Причины аренды автомобиля в Хорватии

очень дешево, средняя стоимость аренды составит около 150 евро в неделю (не у всех компаний, но об этом ниже). В высокий сезон чуть-чуть дороже.

очень просто, минимум документов и подводных камней, минусы конечно есть, но об этом ниже

отличная инфраструктура, идеальные дороги по всей стране, сеть платных скоростных хайвеев

безопасная страна: тут не разбивают стекла, не воруют личные вещи, в Хорватии нет беженцев, путешествие на прокатном автомобиле одно удовольствие

Стойка проката автомобилей в аэропорту Дубровника

Основные ПДД в Хорватии

Тут перечислю главные моменты, для вашего понимания правил дорожного движения по состоянию на 2021 год.

Как видно из списка, почти все как у нас, ничего сверх естественного, мы раза 4 брали в Хорватии машину на прокат, даже адаптации не было. Сел и поехал как у нас дома.

Аренда и прокат авто в Хорватии

Пожалуйста, имейте в виду, что при получении автомобиля вам потребуется внести за него депозит местному поставщику прокатных услуг. Это означает, что депозит (минимум: франшиза+топливо+НДС) блокируется на кредитной карте на имя главного водителя. Maestro, Switch, Maestro, наличные депозиты и дебетовые карты принимаются в редких случаях, поэтому, если вы хотите внести депозит таким способом, обязательно свяжитесь с нами.

В офисе прокатной компании.

ОБЯЗАТЕЛЬНО СДЕЛАЙТЕ СЛЕДУЮЩЕЕ

1. Предъявите кредитную карту, ваучер и водительское удостоверение. Остатка на счете должно хватать для оплаты аренды.
2. Внимательно прочтите договор об аренде.
3. Внимательно ознакомьтесь в офисе со всеми деталями аренды и убедитесь, что дополнительные страховки оплачены.
4. Обязательно попросите представителя компании объяснить то, что вам непонятно или в чем вы не уверены, прежде чем подписывать договор.

Прежде чем покинуть офис прокатной компании

1. ПРОВЕРЬТЕ, НЕ ПОВРЕЖДЕН ЛИ АВТОМОБИЛЬ. Проинформируйте представителя автопрокатной компании о всех повреждениях, не указанных в договоре об аренде, не покидая парковку или офис компании. Прежде чем сесть за руль, убедитесь, что повреждение будет отмечено в договоре об аренде.
2. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВАМ ПРЕДОСТАВИЛИ ВСЕ ЗАПРОШЕННОЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. Проверьте, соответствует ли дополнительное оборудование запрошенному вами. Если нет, сообщите об этом поставщику. За дополнительное оборудование вы должны заплатить в офисе.
3. ПРОВЕРЬТЕ ВАШ МАРШРУТ. Убедитесь, что оборудование соответствует вашим потребностям. В случае необходимости, обратитесь к поставщику за картой или советом.

Возврат автомобиля прокатной компании

1. ПРОВЕРЬТЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ. В случае, если автомобиль поврежден, обязательно сообщите об этом поставщику. Выясните, придется ли вам возместить убытки и попросите требования об этом в письменном виде.
2. УБЕДИТЕСЬ, ЧТОБЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ-ПОСТАВЩИКА ОФОРМИЛ ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ. Очень важно убедиться, что завершение аренды подписано представителем компании-поставщика. Постарайтесь, чтобы у вас осталось достаточно времени до вашего рейса.

1. Отмена бронирования с полной и частичной предоплатой (внесенным депозитом)

1.1. Если вы отменяете бронирование не позднее чем за 48 часов до начала аренды, денежные средства будут возвращены вам полностью, за исключением штрафа за отмену в размере 35.00 EUR*.
1.2. Если вы отменяете бронирование менее чем за 48 часов до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением штрафа за отмену в размере 50.00 EUR*.
1.3. Если вы отменяете бронирование менее чем за 24 часа до начала, вам будут возвращены денежные средства, за исключением штрафа за отмену в размере 130.00 EUR*.
1.4. Если сумма предоплаты меньше 130.00 EUR*, дополнительной платы за отмену нет, но возврат денежных средств невозможен, так же как и за неиспользованные часы или дни аренды.
1.5. Бронирование не может быть отменено после начала аренды.
*Или той же суммы в USD/GBP в соответствии с валютным курсом, действующим на момент отмены бронирования.

2. Под понятие «Неявка» подпадают следующие случаи:

2.1. Если мы своевременно не получаем уведомление об отмененном вами бронировании;
2.2. Если вы не являетесь на место получения автомобиля в установленное время;
2.3. Если при получении автомобиля у вас отсутствуют необходимые документы;
2.4. Если при получении автомобиля вы не можете предоставить кредитную карту на имя главного водителя с достаточной суммой для блокировки страхового депозита.
Во всех перечисленных случаях возврат денежных средств невозможен.

3. Изменение бронирования:

3.1. Вы можете изменить бронирование онлайн не позднее чем за 24 часа до начала аренды. Стоимость каждого внесения изменений, подразумевающее уменьшение стоимости и возврат разницы клиенту, составляет 10.00 EUR*. Обратите внимание, что любое изменение бронирования, включая изменение места получения или возврата автомобиля, класса автомобиля, продолжительности аренды, а также личных данных водителя, может повлиять на цену аренды, поэтому итоговая стоимость после изменений может отличаться от указанной при бронировании.
3.2. Если вы хотите изменить бронирование менее чем за 48 часов до начала аренды, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону.
3.3. Обратите внимание: цены указаны из расчета времени и даты получения и возврата автомобиля, которые вы выбираете при бронировании. Если вы получаете автомобиль позже или возвращаете раньше указанного срока, возврат денежных средств за неиспользованные часы или дни аренды невозможен.
*Или той же суммы в USD/GBP в соответствии с валютным курсом, действующим на момент отмены бронирования.

Что такое ваучер?

Ваучер — это соглашение об аренде между вами и поставщиком. Ваучер подтверждает, что вы забронировали и оплатили аренду автомобиля, как указано в ваучере. При отмене резервации ваучер становится недействительным. Вы должны предъявить ваучер по прибытии в офис компании по прокату авто.

Что мне необходимо иметь при себе при получении автомобиля?

При получении автомобиля главному водителю необходимо иметь при себе кредитную карту на свое имя с достаточным количеством денежных средств для блокировки депозита, водительское удостоверение на свое имя (всем дополнительным водителям тоже), а также ваучер, который вы получите по электронной почте сразу после подтверждения бронирования.

Могу ли я арендовать автомобиль без кредитной карты?

Нет, кредитная карта понадобится вам, чтобы оставить депозит. Компания блокирует депозит на кредитной карте главного водителя перед тем, как предоставить автомобиль. Прокатные компании НЕ принимают следующие типы карт: Electron, предоплаченные, дебетовые, электронные, пополняемые, виртуальные, возобновляемые, Maestro, Solo, Switch.

Что такое депозит и франшиза?

Депозит – это денежная сумма, состоящая из франшизы и стоимости топлива, которую прокатная компания блокирует на кредитной карте главного водителя в качестве гарантии того, что он сможет частично или полностью (в зависимости от суммы ущерба) покрыть повреждения автомобиля, если таковые будут получены во время аренды. Размер депозита зависит от класса автомобиля. Прокатная компания разблокирует депозит при возврате автомобиля, если он будет возвращен в том же состоянии, в котором был получен клиентом.

Франшиза – это максимальная денежная сумма, которую удерживает прокатная компания из депозита, если автомобиль был поврежден (франшиза на повреждения) или угнан (франшиза на угон) во время аренды.

Например, если франшиза на повреждения составляет 300 EUR, а ущерб, полученный автомобилем, оценен в 1 000 EUR, вам нужно будет заплатить только 300 EUR. Оставшиеся 700 EUR будут покрыты страховым полисом CDW.

Что такое предоплата?

В зависимости от условий прокатной компании, наш партнер принимает полную или частичную предоплату за аренду автомобиля.

В случае если предоплата частичная, сумма, которую вам потребуется оплатить на стойке прокатной компании при получении автомобиля (наряду со стоимостью дополнительных опций, если они были вами добавлены), будет указана в вашем ваучере в графе «Оплата по прибытии».

Если в графе «Оплата по прибытии» указан «ноль», это означает, что вы полностью оплатили аренду при бронировании, и на стойке прокатной компании вам потребуется лишь предоставить документы и кредитную карту.

Почему при получении автомобиля мне нужно подписывать договор

Наш сервис действует как брокер по аренде автомобилей, объединяя для клиентов предложения от различных прокатных компаний. Договор, который вы подписываете на стойке прокатной компании, заключается между вами и прокатной компанией и регулируется условиями аренды и законами той страны, в которой вы арендуете автомобиль. Внимательно читайте условия договора и убедитесь, что понимаете и принимаете их. Все дополнительные водители также должны подписать договор аренды.

Какие виды страхования включены в мою аренду?

Стандартное страхование при аренде автомобиля включает в себя покрытие на случай ДТП (CDW) и угона (TP). Они могут быть либо включены в цену, либо приобретены напрямую у прокатной компании, либо предоставлены компанией, выпустившей кредитную карту клиента.

Что такое «Покрытие на случай ДТП» (CDW)?

«Покрытие на случай ДТП» (CDW) ограничивает ответственность клиента до франшизы – максимальной суммы, которую прокатная компания взимает с клиента в случае, если арендованный автомобиль получает повреждения. Ограничения касаются лобового стекла, замков, шин, днища, ключей, платы за буксировку – эти части автомобиля и услуги в большинстве случаев не покрываются полисом CDW. Для того чтобы узнать, что именно покрывает полис CDW, внимательно изучите условия аренды в вашем ваучере.

Что такое «Покрытие на случай угона» (TP)?

«Покрытие на случай угона» (TP) ограничивает ответственность водителя до франшизы – максимальной суммы, которую прокатная компания взимает с клиента в случае, если арендованный автомобиль угнан или получил повреждения при попытке угона во время аренды. «Покрытие на случай угона» не распространяется на личные вещи клиента.

В каких случаях прокатная компания взимает дополнительную плату при возврате автомобиля?

Дополнительные платежи взимаются в соответствии с условиями аренды. Прокатная компания взимает дополнительную плату, если уровень топлива при возврате автомобиля не соответствует правилам топливной политики компании; если автомобиль возвращен с очень грязным салоном и/или кузовом (осложняющим проверку автомобиля на наличие повреждений), а также за дополнительные часы/дни аренды, поэтому обязательно возвращайте автомобиль в указанный в договоре срок.

Могу ли я выехать на арендованном автомобиле за границу?

Если вы собираетесь выехать за пределы страны, в которой арендуете автомобиль, пожалуйста, ознакомьтесь при бронировании с условиями аренды, потому что некоторые компании запрещают выезжать на автомобилях (или на автомобилях определенных классов) за границу. Если выезд на автомобиле в другую страну разрешен, по условиям некоторых прокатных компаний вам может потребоваться оплатить эту услугу отдельно или приобрести дополнительное страхование.

Что нужно знать о топливной политике при аренде автомобиля?

Топливная политика устанавливает порядок оплаты топлива и определяет, нужно ли вам полностью заправлять бак перед возвратом автомобиля или нет. Каждая компания имеет собственную топливную политику, с которой вы можете ознакомиться при бронировании на нашем сайте в разделе «Топливная политика». Она также будет указана в вашем ваучере и в договоре аренды прокатной компании, который вам нужно будет подписать при получении автомобиля.

Как мне действовать в случае аварии или поломки автомобиля?

В случае аварии или поломки автомобиля вам следует незамедлительно позвонить в прокатную компанию и сообщить об этом. Обязательно сохраняйте копии всех документов, которые будете подписывать. В случае ДТП сохраните копию полицейского протокола и акт об аварии.

Как изменить бронирование?

Вы можете изменить бронирование в разделе «Мои бронирования» не позднее, чем за 72 часа до получения автомобиля. В случае если изменение произведено своевременно, комиссия не взимается, однако, изменение продолжительности аренды или класса автомобиля может повлечь за собой изменение стоимости аренды.

Как оплатить дополнительное оборудование или услуги?

Дополнительное оборудование (например, GPS-навигация, детские сиденья, цепи противоскольжения и др.) и услуги оплачиваются при получении автомобиля.

Какие способы оплаты?

Вы можете произвести оплату кредитными картами Visa, MasterCard и American Express. При получении автомобиля вам также потребуется кредитная карта, чтобы оставить страховой депозит.

Как отменить бронирование?

Отменить бронирование можно в разделе «Мои бронирования» на нашем сайте.

Взимается ли отдельная плата за дополнительных водителей?

Это зависит от условий прокатной компании. В некоторых случаях один или несколько водителей входят в стоимость аренды, в других за каждого дополнительного водителя нужно платить при получении автомобиля. Все дополнительные водители должны присутствовать при получении автомобиля и иметь при себе действительные водительские удостоверения и паспорта.

Каковы требования к водительскому удостоверению?

Водительское удостоверение необходимо предъявить при получении автомобиля. Водительский стаж должен составлять как минимум один год. Если ваше удостоверение является недействительным, прокатная компания не предоставит вам автомобиль. Если вы арендуете автомобиль за рубежом, вам может потребоваться международное водительское удостоверение. Обратите внимание, что оно является действительным только в том случае, если у вас имеется при себе ваше основное национальное водительское удостоверение. Информация о том, потребуется ли вам международное водительское удостоверение, указана в вашем ваучере.

Как мне следует действовать при получении автомобиля?

Перед тем как подписать договор об аренде и уехать с парковки, внимательно осмотрите автомобиль, проверьте вид и уровень топлива, убедитесь, работают ли фары, аварийные сигналы, «дворники», исправны ли дверные замки. В присутствии агента проверьте автомобиль на наличие царапин и вмятин и попросите отметить их в протоколе, если таковые имеются. Фотографии автомобиля, сделанные при получении и возврате, также могут оказаться полезными.

Нужно ли мне оставлять депозит при получении автомобиля?

Да, прокатная компания потребует оставить депозит на случай, если автомобиль получит повреждения или будет угнан во время аренды. Депозит блокируется на кредитной карте клиента и удерживается на протяжении всего срока аренды. Депозит будет разблокирован в момент возврата автомобиля (если у прокатной компании не возникнет претензий к его состоянию), но срок, когда денежные средства станут доступными, зависит от вашего банка. Иногда это может занять несколько дней.

Если на кредитной карте главного водителя недостаточно средств для блокировки депозита, прокатная компания может отказать в предоставлении автомобиля. Кроме того, прокатная компания может настоять на приобретении клиентом дополнительного страхового покрытия. Эта практика широко распространена среди прокатных компаний.

Какую защиту/покрытие мне предоставляют при получении?

Прежде чем подписывать договор аренды, внимательно изучите, какое покрытие включено в стоимость аренды. В стандартный полис обычно не входит покрытие лобового стекла, шин, днища, салона, личных вещей, а также плата за буксировку и дополнительное оборудование, например, детские сиденья и GPS-навигацию. Имейте в виду, что покрытие будет признано недействительным, если автомобиль получил повреждения в результате небрежного вождения, если он был заправлен неправильным видом топлива или если клиентом были нарушены условия договора аренды (например, вождение под воздействием алкоголя и/или наркотиков).

Какое дополнительное покрытие я могу приобрести у прокатной компании при получении

Наиболее распространенным видом дополнительного покрытия является Super Collision Damage Waiver (SCDW), так называемая «суперстраховка». Она покрывает те части автомобиля, на которые не распространяется действие стандартного полиса CDW (например, стекла и шины), снижает размер франшизы или устанавливает нулевую франшизу, в результате вам либо не придется оставлять депозит, либо не нужно будет платить за полученные автомобилем повреждения.

Что делать, если я не получил ваучер, подтверждающий мое бронирование?

Зайдите в «Мои бронирования» на нашем сайте и проверьте статус вашего бронирования. Мы подтверждаем большинство бронирований мгновенно, самое позднее – в течение 48 часов. Если вы не получили ваучер по истечении 48 часов, мы свяжемся с вами и объясним, почему это произошло.

Получу ли я компенсацию за неиспользованное время аренды, если верну автомобиль раньше срока?

Стоимость вашей аренды рассчитывается исходя из даты и времени начала и завершения аренды, которые указаны в вашем договоре аренды. Неиспользованное время аренды не будет возмещено, если вы получаете или возвращаете автомобиль позже или раньше указанного срока соответственно.

Почему мне пришлось переплатить прокатной компании?

Возможные причины, по которым прокатная компания взяла с вас дополнительную плату, указаны в вашем договоре аренды, в том числе повреждения автомобиля, штрафы, парковочные талоны, дополнительные опции, плата за дозаправку. В случае переплаты, зайдите в раздел "Контакты" на нашем сайте и заполните форму, выбрав тему "Вопрос отделу обслуживания клиентов по окончании аренды" и "Переплата в прокатной компании".

Как связаться с отделом поддержки клиентов после аренды?

Для того чтобы связаться с нашим отделом поддержки клиентов, зайдите в раздел «Контакты» и заполните контактную форму, выбрав интересующую вас тему вопроса.

Читайте также: