Как оплатить путевку в санаторий
Если гражданин отказался от части соцпакета (бесплатный проезд) и выбрал денежную компенсацию, то до места санаторного лечения и обратно он должен будет добираться за свой счет.
Какие документы необходимы для получения путевки на санаторно-курортное лечение граждан льготных категорий? Когда можно будет получить путевку?
Для получения санаторно-курортной путевки гражданам льготной категории необходимы следующие документы:
- справка лечебно-профилактического учреждения по месту жительства (форма №070/у);
- заявление;
- документ, удостоверяющий личность заявителя.
Путевка на санаторно-курортное лечение за счет средств федерального бюджета будет предложена территориальным органом Фонда в порядке очередности заявок и по профилю заболевания.
Компенсация стоимости проездных билетов,самостоятельно приобретенных гражданином, к месту лечения и обратно не предусмотрена.
Если законный представитель ребенка – инвалида отказался от предоставления государственной помощи в виде набора социальных услуг в части санаторно-курортного лечения и изъявил желание получать стоимость данной услуги в денежном выражении, региональное отделение не имеет оснований обеспечить ребенка - инвалида путевкой на санаторно-курортное лечение за счет средств федерального бюджета.
Я инвалид II группы. Перенёс операцию по поводу онкологического заболевания. Имею ли я право на бесплатную путевку в санаторий от Фонда социального страхования? Может ли врач не выдать справку на санаторно-курортное лечение?
Как инвалид II группы Вы имеете право на лечение в санаториях за счет средств федерального бюджета через Фонд социального страхования РФ, при условии сохранения социального пакета. Для получения путевки необходимо представить в филиал регионального отделения ФСС РФ справку формы № 070/у. Она выдаётся по решению врачебной комиссии медицинского учреждения, где Вы наблюдаетесь, при наличии показаний и отсутствии противопоказаний, подтверждённых справкой онколога (Порядок, утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ № 256 от 22 ноября 2004г.). При наличии противопоказаний на санаторное лечение, справка №070/у не оформляется
Врач вправе отказать в выдаче справки, если лечение может ухудшить состояние Вашего здоровья.
Я инвалид II группы II степени трудоспособности. В индивидуальной программе реабилитации записана необходимость санаторно-курортного лечения с сопровождающим лицом. В Фонде в выдаче второй путевки отказывают. Правомерно ли это?
Путевки на санаторно-курортное лечение предоставляются детям-инвалидам при наличии медицинских показаний. При этом нуждающийся в лечении ребенок-инвалид должен быть внесен в Федеральный регистр, и ему должны быть назначены ежемесячные денежные выплаты. К детям-инвалидам относятся лица, не достигшие 18 лет.
Путевки закупаются в санатории Нижегородской области, центры реабилитации Фонда и санатории других регионов России.
Список санаториев и профиль лечения можно посмотреть на нашем сайте в разделе "Санаторное лечение льготных категорий граждан".
У меня ребенок – инвалид (ДЦП). Фонд социального страхования выделил путевку на ребенка и на сопровождающего. Положен ли больничный лист по уходу за ребенком, т.к. отпуск родители в этом году уже использовали?
Листок нетрудоспособности выдается по уходу за больным членом семьи – ребенком-инвалидом в возрасте до 15 лет: при амбулаторном лечении или совместном пребывании одного из членов семьи (опекуна, попечителя, иного родственника) с ребенком в стационарном лечебно-профилактическом учреждении - на весь период острого заболевания или обострения хронического заболевания (п. 35 Порядка выдачи листков нетрудоспособности, утвержденный приказом Минздравсоцравития РФ от 29.06.2011г. №624н). Однако выдача листка нетрудоспособности сопровождающему лицу на период сопровождения ребенка инвалида в санаторно-курортное учреждение законодательством не предусмотрена, поэтому листок нетрудоспособности не выдается.
Производится ли оплата проезда к месту лечения и обратно по путевкам и направлениям, выданным Министерством здравоохранения? Оплатят ли мне авиаперелет, проезд на фирменных поездах ("Стриж", "Ласточка")
Талоны на бесплатный проезд выдаются в филиале № 24 по адресу г. Нижний Новгород, ул. Мануфактурная, д. 14, на основании талона № 2 выданного в Министерстве здравоохранения одновременно с получением путевки или направления на лечение.
Проезд в фирменных поездах оплачивается в случаях, когда возможность проезда к месту лечения и обратно в поездах других категорий отсутствует.
Если родитель работает, то он может обратиться в комиссию по организации отдыха и оздоровления своего предприятия или учреждения.
Если родитель работает в организации, которая не имеет такой специальной комиссии, и планирует самостоятельно приобрести путевку, то ему необходимо обратиться в администрацию того района, на территории которого обучается ребенок.
Средняя стоимость путевки в загородный лагерь в 2021 году составит:
- 10 752 рубля на 14 дней;
- 16 128 рублей на 21 день.
Все расчеты с гражданами производятся исходя из стоимости одного дня и составляют:
- 80% средней стоимости путевки – возмещение части стоимости путевки на 14 дней составит 8 601,6 рубль, на 21 день – 12 902,4 рубля (для сотрудников бюджетных организаций, безработных граждан, неработающих пенсионеров, пенсионеров-опекунов и приемных родителей; сотрудников предприятий, находящихся в трудном финансовом положении);
- 70% - возмещение части стоимости путевки на 14 дней составит 7 526,4 рублей, на 21 день – 11 289,6 рублей (для сотрудников организаций-балансодержателей лагерей);
- 50% - возмещение части стоимости путевки на 14 дней составит 5 376 рублей, на 21 день – 8 064 рубля (для сотрудников иных организаций, индивидуальных предпринимателей).
Если гражданин приобретает путевку самостоятельно, то он пишет заявление на возмещение расходов. Возмещение осуществляется в загородные лагеря, внесенные в реестр учреждений отдыха и оздоровления, опубликованный на сайте министерства образования Нижегородской области.
Родители имеют право 1 раз в год получить бесплатную путевку либо компенсировать расходы по ее приобретению.
Путевки в санаторно-оздоровительные центры Нижегородской области предоставляются в течение учебного года – в данных центрах предусмотрено обучение детей.
Из министерства образования Нижегородской области на город Нижний Новгород в течение всего года выделяются путевки.
1) граждане, имеющие детей, добившихся успехов в учебе, общественной деятельности, являющихся победителями и призерами областных и региональных этапов всероссийских олимпиад, конкурсов, смотров, участниками областных спортивных соревнований;
2) граждане, имеющие детей, обучающихся в государственных и муниципальных образовательных организациях и иных образовательных организациях, имеющих государственную аккредитацию, и направляемых в санаторно-оздоровительные центры (лагеря) круглогодичного действия для участия в проведении профильных смен, соответствующих профилю обучения;
3) граждане, проходящие военную службу по призыву;
4) граждане, являющиеся инвалидами;
5) граждане, обучающиеся в государственных и муниципальных образовательных организациях;
6) одинокие матери (отцы);
7) ветераны боевых действий.
Путевки в санаторно-оздоровительные центры (лагеря) круглогодичного действия, расположенные на территории Нижегородской области, предоставляются также детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, детям из многодетных семей, детям, оба родителя которых являются работниками государственных и муниципальных бюджетных учреждений.
Напоминаем, что заявки организаций и заявления граждан на отдых детей в 2022 году необходимо подать также в срок до 10 сентября 2021 года.
По вопросам проведения оздоровительной кампании, подачи заявок и заключения договоров следует обращаться в районные администрации по телефонам ( с 9.00 до 18.00):
293 41 58 - Автозаводский район
246 03 15 – Канавинский район
258 39 60 – Ленинский район
270 39 74 – Московский район
419 72 23 – Нижегородский район
465 06 11 – Приокский район
417 15 83 – Советский район
222 55 83 – Сормовский район
Кроме того, информацию о днях приема документов и выдачи путевок Вы можете найти на сайтах и информационных стендах районных администраций.
Приказом директора
ООО «Санаторий-профилакторий
предоставления санаторно-курортных услуг и пребывания в
1. Общие положения
1.3. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:
- Заказчик – юридическое лицо, заключившее договор на оказание санаторно-курортных услуг физических лиц по санаторно-курортным путевкам (курсовкам) либо физическое лицо, заключившее договор на оказание санаторно-курортных услуг по санаторно-курортной путевке (курсовке);
- Отдыхающий – лицо, получающее санаторно-курортную услугу на основании санаторно-курортной путевки (курсовки);
- Санаторно-курортная путевка - документ, устанавливающий право Отдыхающего на получение у Исполнителя санаторно-курортных услуг (лечение, питание, проживание) и подтверждающий их оказание Исполнителем;
- Курсовка – документ, устанавливающий право отдыхающего на получение у Исполнителя санаторно-курортных услуг (лечение и питание) и подтверждающий их оказание Исполнителем;
- Санаторно-курортная карта - документ, содержащий краткие данные о характере заболевания, состоянии больного, проведённых исследованиях, а также заключение о показаниях для санаторно-курортного лечения, составленный врачом лечебно-профилактического учреждения по месту жительства отдыхающего.
Договор на оказание санаторно-курортных услуг – договор с юридическим либо физическим лицом, определяющий условия предоставления санаторно-курортных услуг по санаторно-курортным путевкам (курсовкам).
2. Порядок заключения договора на оказание санаторно-курортных услуг.
2.1. Заказчик оказывает санаторно-курортные услуги на основании заключенных договоров. Для заключения договора Заказчик направляет Исполнителю заявку одним из следующих способов:
- путем отправки письменной заявки по почте по адресу: 617760, Пермский край, г. Чайковский, ул. Ленина, д.63/1;
- в устной форме путем обращения к менеджеру санатория-профилактория по адресу 617760, Пермский край, г. Чайковский, ул. Ленина, д.63/1.
2.2. Санаторий-профилакторий в течение двух рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика - юридического лица обязан письменно подтвердить возможность предоставления санаторно-курортных услуг посредством факсимильной связи или в тот же срок и тем же способом известить об отсутствии возможности оказать данную услугу.
2.3. При возможности оказания услуги, санаторий-профилакторий по почте (электронной почте) направляет Заказчику договор, путевки (курсовки) и соответствующий счет на оплату.
При обращении Заказчика непосредственно к менеджеру санатория-профилактория ему предоставляется договор оказания санаторно-курортных услуг, путевка (курсовка) и счет на оплату.
2.5. Стоимость санаторно-курортных услуг в договоре определяется Прейскурантом, действующим в санатории-профилактории на день поступления заявки от Заказчика или по результатам торгов.
В стоимость путевки в зависимости от её категории, включается проживание, лечение (по назначению врача), питание в объеме, выбранном Отдыхающим или техническим заданием заказчика.
В стоимость курсовки в зависимости от её категории включается только лечение (по назначению врача), и питание в объеме, выбранном Отдыхающим.
2.6. Заказчик осуществляет оплату санаторно-курортных услуг на условиях аванса или 100 % предоплаты, путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя (с учетом ограничений, предусмотренных законодательством РФ) либо путем перечисления на его расчетный, указанный в договоре или согласно иного порядка, который предусмотрен отдельным договором или контрактом.
Днем оплаты стоимости услуг считается день перечисления соответствующих денежных средств на расчетный счет санатория-профилактория или внесения таких средств в его кассу.
2.7. Юридическое лицо обязано произвести оплату услуг санатория-профилактория не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты заезда. При неисполнении положений настоящего пункта Правил, санаторий-профилакторий расценивает действия юридического лица, как аннулирование заявки на оказание санаторно-курортных услуг.
2.8. Право Отдыхающего на получение санаторно-курортных услуг наступает в срок, указанный в санаторно-курортной путевке (курсовке) и только при условии 100% предоплаты услуг.
2.9. В случае выезда Отдыхающего до истечения срока путевки (курсовки), стоимость услуг возвращается Заказчику (Отдыхающему) пропорционально времени пребывания Отдыхающего в санатории-профилактории и только в случае, если причиной такого выезда явились документально подтвержденные временная нетрудоспособность и (или) необходимость прохождения лечения в специализированных медицинских учреждениях.
2.10. Санаторно-курортные услуги предоставляются только лицу, указанному в путевке (курсовке).
Право Отдыхающего на получение санаторно-курортных услуг не может быть передано другом лицу (лицам) полностью или частично.
3. Порядок заселения в санаторий-профилакторий и выезда
3.1. Отдыхающие принимаются в санаторий-профилакторий по оплаченным путёвкам (курсовкам). При заезде у отдыхающего на руках должны быть следующие документы:
а) для совершеннолетних лиц: паспорт, санаторно-курортная путевка (курсовка), санаторно-курортная карта (оформляется по месту жительства);
б) для несовершеннолетних детей, сопровождаемых их родителями или опекунами: свидетельство о рождении или паспорт, санаторно-курортная карта, заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи, справка врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (оформляются по месту жительства);
в) для лиц, сопровождающих несовершеннолетнее лицо и не являющихся его родителем или опекуном: нотариально заверенная доверенность, согласно которой родители или опекуны указанного лица разрешают его выезд в санаторий-профилакторий.
По путёвке (курсовке), не заполненной и не заверенной подписью и печатью организации, выдавшей путёвку (Заказчика), Отдыхающие в санаторий-профилакторий не принимаются.
В случае прибытия в санаторий-профилакторий лиц, не имеющих санаторно-курортной карты, оформленной по месту жительства, Отдыхающий будет направлен на обследование по месту пребывания. При наличии амбулаторной карты и необходимых обследований возможно оформление санаторно-курортной карты у врача-терапевта.
3.2. Несовершеннолетние дети принимаются в санаторий-профилакторий, начиная с трехлетнего возраста, а лечение (оздоровление) предоставляется в том случае, если указанные лица достигли возраста 4-х лет.
3.3. Лица, достигшие возраста 80 – лет и старше принимаются в санаторий-профилакторий только при наличии сопровождения;
3.4. Члены семьи, которые не указаны в санаторно-курортной путевке (курсовке), принимаются в санаторий-профилакторий при наличии возможности их размещения за дополнительную плату по Прейскуранту Исполнителя, действующему на момент прибытия указанных лиц в санаторий-профилакторий.
3.5. Переселение в другой номер допускается только с письменного разрешения администрации санатория-профилактория.
3.6. При опоздании более, чем на одни сутки и отсутствии извещения об этом срок оказания услуг подлежит переносу на более поздний срок только по согласованию с администрацией санатория-профилактория и только при наличии свободных мест, с перерасчетом стоимости услуг.
3.7. После окончания срока путевки или в случае досрочного отъезда Отдыхающий обязан сдать номер и ключи от номера регистратору санатория -профилактория. При отъезде Отдыхающему выдается обратный талон, оформленный в установленном порядке.
4. Правила пребывания в санатории-профилактории
4.2. Гости Отдыхающих могут находиться в санатории с 10.00ч. до 23.00ч., предъявив при входе регистратору документ удостоверяющий личность.
4.3. Отдыхающие обязаны:
1) соблюдать правила пребывания в санатории-профилактории и правила противопожарной безопасности, уважать права отдыхающих;
2) не позднее, чем за сутки до отъезда сообщить регистратору время выезда;
3) соблюдать порядок и чистоту во всех помещениях и на территории санатория-профилактория, бережно относиться к имуществу санатория-профилактория;
4) случае утраты или повреждения имущества санатория-профилактория возместить его стоимость;
5) в случае прохождения им курса лекарственной терапии при лечении хронических заболеваний, имеющих затяжной характер, Отдыхающий обязан иметь при себе лекарственные средства на весь период нахождения в санатории-профилактории;
6) в полном объеме до выезда оплатить платные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки, в т.ч. услуги телефонной связи, а при нанесении материального ущерба санаторию компенсировать его.
4.4. Отдыхающим запрещается:
1) заносить в номер с улицы растения, ветки деревьев, камни и прочий мусор;
2) привозить с собой и приводить в номер животных и птиц;
3) самостоятельно устранять возникшие неполадки в использовании электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и других предметов, составляющих хозяйство санатория;
4) оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, допускать их нахождение без взрослых на балконах, на лестничных площадках, на улице;
5) оставлять, передавать ключи от номеров другим лицам;
6) появляться в состоянии опьянения в коридорах, на лестничных площадках, в кабинетах врачей, на лечебных процедурах, на территории санатория-профилактория в целом;
7) курить в номерах, помещениях и на территории санатория-профилактория;
8) пользоваться в номерах санатория-профилактория электроприборами: утюгами, кипятильниками и т.п.
9) вмешиваться в управление лечебным процессом, отдавать какие бы то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются Отдыхающим в письменной или устной форме администрации санатория-профилактория;
1) соблюдение режима питания в рамках определенного санаторно-курортного курса;
2) своевременность и последовательность прохождения процедур и мероприятий, определенных графиком санаторно-курортного курса;
3) недопустимость приема алкогольных напитков, наркотических средств и (или) психотропных веществ во время прохождения санаторно-курортного курса;
4) предоставление достоверной информации о состоянии здоровья, наличии заболеваний, режиме питания до прибытия в санаторий-профилакторий и во время прохождения санаторно-курортного курса.
В день прибытия в Санаторий-профилакторий, Отдыхающий должен предъявить: паспорт (иной документ, удостоверяющий его личность, оформленный в установленном порядке, согласно постановлению Правительства РФ от 9.10.2015 года № 1085), санаторно-курортную путевку (или платежные документы), надлежащим образом оформленную санаторно-курортную карту, с пройденным медицинским обследованием по месту жительства и с заключением врача о отсутствии противопоказаний к лечению, по форме утвержденной приказом Приказом Министерства здравоохранения РФ от 7 июня 2018 г. N 321н
"Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения", полис обязательного медицинского страхования, для детей от 3 до 14 лет - свидетельство о рождении, справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (за последние 21 день по квартире и по детскому учреждению для организованных детей), справка от врача-дерматолога об отсутствии заразных кожных заболеваний, результаты осмотра на чесотку и педикулез, отрицательный результат анализа на энтеробиоз (острицы).
Строго соблюдать назначения врача, время и порядок проведения необходимых исследований и процедур, режим, назначенный врачом, выполнять все указания медицинского персонала.
5. Ответственность Отдыхающих за нарушение Правил пребывания в санатории-профилактории
5.1. Отдыхающий несёт ответственность за нарушение правопорядка и настоящих Правил пребывания в санатории-профилактории
5.1. За нарушение правил пожарной безопасности, курение в номерах, использование электронагревательных приборов с Отдыхающего может быть взыскан штраф в размере 500 рублей.
5.2. Отдыхающие, систематически (два и более раза) нарушающие настоящие Правила могут быть досрочно выселены без возврата стоимости неиспользованных услуг, о чем составляется соответствующий акт и сообщается Заказчику - юридическому лицу, выдавшему путевку.
5.3. Убытки, причиненные санаторию-профилакторию подлежат возмещению Отдыхающим до его выезда из санатория-профилактория.
5.4. При однократном совершении административного правонарушения, посягающего на общественный порядок и общественную безопасность, предусмотренного Кодексом об административных правонарушениях РФ, Отдыхающий подлежит выселению из санатория-профилактория без возврата стоимости неиспользованных услуг.
6. Ответственность санатория-профилактория
6.1. Санаторий-профилакторий принимает меры по обеспечению безопасности Отдыхающего, а также сохранности его имущества в номере, соразмерные обычным мерам безопасности и сохранности имущества. Санаторий не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, причиненный Отдыхающему по не зависящим от Санатория причинам.
6.2. Санаторий не несет материальной ответственности за имущество Отдыхающего, за исключением имущества, сданного ему на хранение.
6.3. Санаторий-профилакторий не несёт ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, оставленных без присмотра их родителями, опекунами, попечителями.
6.4. В случае направления в санаторий-профилакторий Отдыхающего юридическим лицом (Заказчиком), ответственность за достоверность информации, относящейся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо, а также оно несет ответственность за своевременность оформления сопроводительных документов (документы, подтверждающие факт оплаты путевки (курсовки), доверенности и т.д.).
6.5. В случае выявления недостатков в предоставлении санаторно-курортных услуг при нахождении в санатории-профилактории, Отдыхающий должен незамедлительно уведомить об этом администрацию санатория-профилактория. В случае невозможности устранения недостатков, Отдыхающий должен зафиксировать данный факт в присутствии представителя санатория-профилактория.
6.6. Все споры, разногласия и конфликтные ситуации, возникшие между Отдыхающими, подлежат разрешению по возможности самими Отдыхающими цивилизованными и законными способами и средствами. Администрация санатория-профилактория вправе осуществить вмешательство в конфликтные ситуации между Отдыхающими в случае такой необходимости, при наличии угрозы возникновения нарушения правопорядка и правил проживания в санатории-профилактории.
6.8. Санаторий принимает все возможные меры по обеспечению безопасности Клиента, а также сохранности имущества Клиента в номере, соразмерные с обычными мерами безопасности и сохранности имущества, принимаемыми обществом в своих санаториях. Санаторий не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, причиненный Клиенту по не зависящим от Санатория причинам, либо из-за субъективной оценки Клиента.
6.9. Санаторий не несет материальной ответственности за имущество Клиента, за исключением имущества, сданного ему на хранение.
6.10. В случае направления в санаторий Клиентов юридическим лицом, ответственность за достоверность информации, относящейся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо, а также оно несет ответственность за своевременность оформления сопроводительных документов (документы, подтверждающие факт оплаты путевки, доверенности и т.д.).
7. Прочие условия
7.2. Клиент может быть досрочно выписан из санатория без компенсации стоимости неиспользованных дней при однократном совершении административных правонарушений, посягающих на общественный порядок и общественную безопасность, предусмотренных Кодексом об административных правонарушениях РФ.
7.3. Санаторий оставляет за собой право сообщить по месту работы отдыхающего, прибывшего в санаторий по путевке предприятия, о нарушении им требований п.п. 1, 4 ч.2 настоящих Правил.
7.4. При отдыхе с детьми родители несут гражданско-правовую, а также любую другую предусмотренную законодательством ответственность за несовершеннолетних детей. Они обязаны сопровождать детей до 12 лет на лечебные процедуры, в столовую, на культурно-развлекательные мероприятия, следить за детьми при играх на детских площадках.
Просим соблюдать правила пожарной безопасности
- не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, кипятильниками), если это не предусмотрено перечнем услуг санатория.
- уходя из номера, не забывайте выключить электроприборы: телевизор, кондиционер, лампы освещения.
- напоминаем Вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючих материалов.
- надеемся, что Вы не будете курить, лежа в постели, и оставлять непогашенные сигареты. Это крайне опасно.
- отдыхающим запрещается курить в помещениях и на территории санатория, согласно ФЗ №15 от 23.02.2013 г.
- недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.
В случае пожара в Вашем номере:
- немедленно сообщите о случившемся в службу 01 (пожарная часть)) или любому представителю администрации.
- если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок.
- покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.
В случае пожара вне номера:
- немедленно сообщите о случившемся в службу 01 (пожарная часть)) или любому представителю администрации.
- покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания.
- если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение не представляется возможным, оставайтесь в Вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотненная дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия полотенцами или постельными принадлежностями, смоченными водой.
- постарайтесь сообщить любым возможным способом администрации о своем местонахождении.
- с прибытием к месту происшествия пожарных, подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи. Переждать пожар можно на балконе, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.
- не паникуйте сами и пресекайте панику у других людей.
Действия отдыхающих, проживающих в санатории, в чрезвычайных ситуациях.
План эвакуации находится на каждом этаже и на маршрутах движения.
- отключить электроосвещение, телевизор, радио и другие бытовые приборы, находящиеся в номере;
- закрыть окна, балконные двери;
- покинуть номер, взяв с собой личные вещи, документы и следовать к месту сбора по экстренной эвакуации, для уточнения списочного состава и дальнейших действий по распоряжению руководства санатория.
ИНСТРУКЦИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ (АНТИТЕРРОР)
- При обнаружении посторонних предметов (пакетов, свертков, коробок, сумок), поинтересуйтесь, чьи они.
- Ни в коем случае не трогайте посторонние предметы.
Возврат денежных средств Потребителю осуществляется в следующих случаях:
Возврат денежных средств Потребителю не осуществляется в следующих случаях:
В случае досрочного отъезда Потребителя:
Под невозможностью Исполнителя оказать услуги понимается:
- Форс-мажорные обстоятельства, а именно:
- отключение электричества (продолжительностью более суток);
- отключение горячей воды и/или отопления (продолжительностью более суток);
- отключение холодной воды (продолжительностью более суток);
- отсутствие специалистов, оказывающих услугу;
- пожары;
- наводнения, землетрясения и другие природные явления;
- прочие обстоятельства непреодолимой силы.
- Наличие у клиента противопоказаний при невозможности замены медицинских процедур, подтвержденное справкой, заверенной подписью начальника медицинской части.
- санаторно-курортная карта входит в обязательный пакет документов для приема в медицинскую организацию на санаторно-курортное лечение;
- по инициативе Потребителя, в связи с непредвиденными обстоятельствами, имеющими уважительную причину (тяжёлая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы, отзыв из отпуска на работу) денежные средства в части не оказанных услуг, возвращаются Потребителю в полном объеме, начиная со следующего после вынужденного отъезда дня, при предъявлении подтверждающих документов с учетом стоимости фактически оказанных медицинских услуг за период пребывания по путевке;
- непосещение процедур, назначенных врачом, по вине Потребителя без документально подтвержденных уважительных причин, не является основанием для возврата денежных средств.
В случае приобретения санаторно-курортной путевки через посредников, с которыми Исполнитель своевременно заключил агентский договор, возврат причитающихся Потребителю денежных средств осуществляется по месту оплаты санаторно-курортной путевки (в случае приобретения путевки через туристические фирмы, организации).
При необходимости возврата денежных средств по путевкам, приобретенным по акциям, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, либо по желанию клиента:
- условия действия акции прекращаются,
- окончательный расчет производится от полной стоимости путевки по основному прайс-листу в связи с тем, что условием приобретения санаторно-курортной путевки по акции со скидкой является обязательное пребывание Потребителя на санаторно-курортном лечении оговоренное, в условиях акции, количество койко-дней.
В случае отказа от бронирования денежные средства физического лица, перечисленные Исполнителю в качестве предоплаты, возвращаются ему с учетом понесенных Исполнителем фактических расходов в следующем порядке:
- В связи с непредвиденными обстоятельствами, имеющими уважительную причину (тяжёлая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы), денежные средства в части не оказанных услуг возвращаются Потребителю в полном объеме при предъявлении подтверждающих документов со следующего дня с момента получения (оригинала) заявления о возврате Денежных средств справка о болезни должна быть заверена подписью и печатью лечащего врача, а также печатью медицинского учреждения.
- В иных случаях Клиенту возмещается стоимость путевки, скорректированная на величину фактически понесенных расходов:
- если отказ произошел за 15 и более календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – возвращаются в полном объеме;
- если отказ произошел в период от 5 до 14 календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – удерживается стоимость за 1 (один) койко-день согласно приобретенной путевки;
- если отказ произошел в период менее 5 календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – удерживается стоимость за 2 (два) койко-дня согласно приобретенной путевки;
- если отказ произошел в день предполагаемого заезда – удерживается стоимость за 3 (три) койко-дня согласно приобретенной путевки.
Перенос сроков бронирования осуществляется не более чем за 5 календарных дней до даты предполагаемого заезда. Возврат денежных средств осуществляется по схеме:
- По взаимному соглашению сторон перенос сроков бронирования может быть осуществлен с корректировкой стоимости путевки на величину фактически понесенных расходов.
Возврат денежных средств при досрочном отъезде осуществляется Потребителю при предоставлении следующих документов:
- заявление на возврат денежных средств по образцу Исполнителя;
- талоны на лечение, питание, проживание (квитанция об оплате услуг);
- санаторно-курортная книжка;
- реквизиты банковской карты.
Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур.
О компании
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САНАТОРИЙ "ПАРУС"
Вся представленная на сайте информация носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Опубликованная на данном сайте информация может быть изменена без уведомления.
Читайте также: